GUIDE MON COMPTE RIVIERA-PORTS

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1 CCINCA DIRECTION DES PORTS DEPARTEMENT MCC - NICE GUIDE MON COMPTE RIVIERA-PORTS De l inscription à l utilisation de services en ligne Version : Mai 2017

2 Contenu 1. Inscription Où m inscrire? Que choisir si je suis client du port? Comment saisir mes informations et mes préférences? Mail de confirmation d inscription Connexion Où me connecter? Comment saisir mes informations pour me connecter? Comment savoir si je suis connecté? Que faire lorsqu on souhaite transformer son compte en compte client du port? Gérer mes préférences et mes informations personnelles Utilisation des services en ligne Services réservés au client du port Consulter ma fiche perso Consulter mes séjours Consulter et payer mes factures Envoyer un avis de sortie supérieur à 24 heures Voir un code WIFI Inscription au CLUPPIP Réserver une place au port Déconnexion

3 1. Inscription 1.1 Où m inscrire? Cliquer sur Mon compte pour débuter l inscription 2

4 1.2 Que choisir si je suis client du port? 3

5 1.3 Comment saisir mes informations et mes préférences? 4

6 1.4 Mail de confirmation d inscription Si vos informations sont valides, vous recevrez un mail de confirmation d inscription qui contient votre identifiant et mot de passe pour vous connecter au site Riviera-ports. Pour y accéder, vous devez vous connecter à votre boîte mail (gmail, yahoo, outlook, etc.) et vérifier qu il y soit, puis suivez ses instructions. S il n y est pas, regardez votre boîte de courriers indésirables (spams) et ajoutez riviera-ports comme contact, autorisez aussi les images qu il vous envoie. S il n apparaît toujours pas, contactez l adresse électronique suivante : webmaster.rivieraports@cote-azur.cci.fr 5

7 2. Connexion 2.1 Où me connecter? 6

8 Ou bien : 7

9 2.2 Comment saisir mes informations pour me connecter? 8

10 2.3 Comment savoir si je suis connecté? 9

11 2.4 Que faire lorsqu on souhaite transformer son compte en compte client du port? Lorsqu on a créé un compte «non client du port» et que l on se connecte, un message nous propose de transformer notre compte en compte «client du port». Cliquez sur OK pour ce faire. 10

12 Remplir les champs suivants 11

13 2.5 Gérer mes préférences et mes informations personnelles 12

14 13

15 3. Utilisation des services en ligne 3.1 Services réservés au client du port 14

16 3.1.1 Consulter ma fiche perso Si vous souhaitez vous désinscrire du CLUPIPP, cliquez ici 15

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18 Pour toute demande de modification de vos informations personnelles, la mise à jour sera effective après validation du port (délai 1 à 5 jours ouvrés). Seuls les agents du port sont habilités à accepter ou refuser votre demande. Toute demande de modification des informations concernant votre (vos) bateau(x) ne sera effective qu'après présentation aux agents du port des documents officiels prouvant ces changements. 17

19 Modifier ma fiche perso 18

20 19

21 3.1.2 Consulter mes séjours 20

22 3.1.3 Consulter et payer mes factures Consulter le détail d une facture 21

23 Payer une facture Cliquer ici pour payer une facture

24 Vous serez orienté vers notre plateforme de paiement en ligne sécurisé, Mercanet, pour effectuer le règlement avec votre carte bancaire : Choisissez votre carte bancaire Procéder au paiement en saisissant vos informations bancaires : 23

25 Remplissez vos informations bancaires Valider votre paiement Dans un délais de 48h, une fois le paiement effectué et après réception de la confirmation bancaire, le port modifiera le statut de votre facture et celle-ci apparaitra comme "Facture soldée" dans le tableau des factures de votre compte Riviera Ports. 24

26 3.1.4 Envoyer un avis de sortie supérieur à 24 heures 25

27 3.1.5 Voir un code WIFI 26

28 3.1.6 Inscription au CLUPPIP 27

29 3.2 Réserver une place au port 28

30 Cliquez ici pour faire une demande de séjour de passage 29

31 Vos informations seront dans le formulaire si vous êtes déjà inscrit 30

32 Si vous êtes déjà inscrit le formulaire se remplira dynamiquement et vous n aurez plus qu à valider si vous n avez rien à modifier Cliquez sur valider une fois toutes vos informations saisies 31

33 4. Déconnexion 32