Réorganisation administrative Coop-CMAL-CPAL

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1 3 octobre 2006 CONFIDENTIEL Réorganisation administrative Coop-CMAL-CPAL Avec le recrutement de nouveaux médecins et afin d améliorer le fonctionnement de la clinique, une revue de la structure organisationnelle de la clinique a été entreprise avec les propositions suivantes : L établissement d un poste de coordonnatrice dont les responsabilités englobent les tâches de la gestionnaire (Johanne D Aoust) et rajoutent la participation active aux projets de développement, avec la responsabilité de coordonner leur implantation avec l agente de développement. L établissement d un poste d adjoint(e) à la clinique qui ajouterait à ses tâches de préposé(e) aux rendez-vous des responsabilités de seconder la coordonnatrice dans ses tâches administratives, particulièrement dans la gestion des horaires de travail et qui assurerait la relève de celle-ci lors de ses absences. L ajout d un poste de préposé à l accueil à temps partiel (15 heures semaine en moyenne) afin de pallier aux besoins d achalandage, d absences et des nouveaux services. La description des postes (nouveaux et actuels) ainsi qu une échelle de salaire provisoire des employés de la clinique. Ceux-ci sont présentés dans l annexe A et B. L impact budgétaire des changements proposés est d environ $ par année (+5 640$ pour la coordonnatrice et $ afin de recruter une adjointe au lieu d une préposée aux rendez-vous et $ pour un poste de préposé à temps partiel plus avantages sociaux). Ce montant sera cependant contrecarré dans le court terme par le changement de statut de l agent de développement qui travaillera dès octobre qu un jour semaine pour la coop, ce qui épargnera environ $ par année (incluant avantages sociaux). Étant donné que des activités de développement sont ajoutées au poste de coordonnatrice, il est proposé qu une plus grande partie de son salaire (2 jours semaine, soit $) provienne du budget de la coop. Il faudrait dans un deuxième temps revoir les effectifs du côté des installations, particulièrement pour assurer une relève au responsable des installations mais aussi pour préparer l avènement du GMF. Entre-temps, il est proposé que la coordonnatrice assume les responsabilités de supervision du responsable des installations pendant ses absences. Les détails budgétaires sont présentés dans le tableau des effectifs (annexe C). Les changements organisationnels sont reflétés dans l organigramme (annexe D). Annexe A Description de postes Annexe B Échelle de salaires Annexe C Tableau des effectifs Annexe D Organigramme Annexe E Horaire de travail

2 Annexe A Description des postes Coordonnatrice (teur) Page 2 Adjoint(e) à la clinique Page 3 Préposé(e) aux rendez-vous Page 4 à 6 Secrétaire Page 7 Responsable des services financiers CMAL-CPAL Page 8 Infirmière Page 9 Technicienne en laboratoire Page 10 Responsable des installations Page 11 Préposé(e) à l entretien Page 12 Adjointe au développement Page 13 Directeur médical Page 14 Médecin (à venir)

3 Coordonnatrice (teur) Sous l autorité du conseil d administration de la Coopérative de solidarité des soins de santé d Aylmer (CSSSA), la coordonnatrice (teur) assure la coordination entre le conseil d administration de la Coop, le Centre Professionnel Aylmer-Lucerne (CPAL) et le Centre Médical Aylmer-Lucerne (CMAL), participe activement aux projets de développement de la Coop et veille au bon fonctionnement du centre médical en y dirigeant l ensemble des activités quotidiennes conformément aux politiques et objectifs établis. Responsabilités : Gestion du personnel de soutien du centre médical incluant l identification des besoins, le recrutement, la formation, la supervision, l évaluation, la résolution de problèmes et le mentoring des ressources humaines nécessaires au bon fonctionnement du centre médical dans un climat de travail positif et agréable Planification et gestion des horaires de travail des médecins résidents, des médecins visiteurs, des médecins spécialistes et des services administratifs (infirmières, techniciens, préposés à l accueil (rendez-vous et urgence ), secrétariat, commis aux dossiers, préposés à l entretien et aux achats et bénévoles de la clinique) Élaboration, mise à jour et mise en pratique des documents de protocoles opératoires de la clinique Assurer le bon fonctionnement des systèmes d information et des pratiques administratives liés à la gestion des dossiers et fichiers médicaux conformément aux règlements sur la confidentialité et aux normes établies de déontologie Assurer la liaison entre les responsables des services financiers internes (comptable, vérificateur) et les administrateurs chargés des finances (en siégeant sur le conseil d administration de CMAL-CPAL et en assistant aux réunions hebdomadaires) Assurer que les contrôles administratifs demandés par les responsables des services financiers soient en place et respectés Participer activement à l évolution et à l expansion des services de santé dispensés à la Clinique en travaillant de près avec les agents de développement de la Coop, les médecins et le conseil d administration de la CSSSA lors de l identification de nouveaux services, des études de faisabilité et l élaboration des plans d implantation des projets et nouveaux programmes Coordonner la mise en place de nouveaux programmes en travaillant étroitement avec les personnes responsables du projet dans la planification et l exécution des tâches Statut : Temps complet, 5 jours semaine 2

4 Adjoint(e) à la clinique Sous la supervision de la coordonnatrice, l adjoint(e) clinique veille au bon roulement de la clinique en assistant à l élaboration des calendriers pour les cliniques d urgence, de rendez-vous et de vaccination et en dirigeant les activités des préposés à l accueil dont elle fait partie. Elle soutient aussi la coordonnatrice en l assistant au besoin dans ses tâches et la remplace lors des ses absences et effectue diverses tâches administratives. Responsabilités : Assiste la coordonnatrice dans la gestion des horaires de travail des médecins résidents, des médecins visiteurs, des médecins spécialistes et des infirmières, techniciens et préposées à l accueil (rendez-vous et urgence) Assiste la coordonnatrice dans la planification des activités d introduction et de fonctionnement de nouveaux médecins à la clinique (préparation du bureau, orientation, etc. ) Assiste la coordonnatrice dans la planification et mise en œuvre des activités cycliques de soins de santé (tels que clinique d allergies et de vaccins annuels) Dispense des services d accueil selon l horaire établi Planifie des rapports ou rencontres formelles trimestrielles avec la coordonnatrice pour une mise à jour des activités avec recommandations au besoin Effectue des tâches de commis à la facturation (sous la supervision du responsable des services financiers) Gère la boîte vocale de la coop et prépare les compte-rendu au besoin Compétences Aptitude et habileté à diriger du personnel dans un milieu stressant axé sur le service à la clientèle Habileté à gérer des conflits et à résoudre des problèmes Excellente capacité de communication verbale et écrite en français et en anglais Aptitudes à s organiser efficacement Aptitudes à travailler efficacement sous un minimum de surveillance Bon jugement, initiative et excellentes relations interpersonnelles Expérience à prendre les rendez-vous pour patients, consultations, procédures et classement de rapports médicaux Capacité d élaborer et de rédiger les processus de travail (protocoles, procédures, etc.) Discrétion et respect des normes de confidentialité Connaissance et habileté en informatique (au minimum, suite Microsoft Office et ses composantes, courrier électronique et outils de recherche sur Internet) Intérêt à accroître ses connaissances techniques et capacité à apprendre rapidement Statut : Temps plein, 5 jours semaine en moyenne, il est prévu que l adjointe clinique travaillera trois semaines sur quatre à l accueil 3

5 Préposé(e)s à l accueil et aux rendez-vous Sous la supervision de l adjointe clinique, les préposées à l accueil assurent les services d accueil à la clientèle de la clinique selon les horaires et normes établis. Responsabilités : Accueil, triage et contacts (par téléphone et à la clinique) des patients pour les diverses cliniques (urgence, rendez-vous, allergies, vaccination, programme féminin, etc.) Tenue du dossier médical du patient (sortie du dossier médical, recherche de résultats de tests au besoin, détails de la visite, mise-à-jour de la fiche informatique du patient, classement du dossier médical) Régler les soldes dûs pour la visite et les soins dispensés Gestion du courrier et des télécopies Fournir des informations aux clients sur l adhésion à la Coop, reçoit les demandes d adhésion et prépare les reçus de paiements Autres tâches connexes Les tâches des préposées à l accueil et aux rendez-vous ont été définies en 4 rôles distincts basés sur les besoins des activités quotidiennes. Les rôles sont : préposée à l urgence, préposée aux rendez-vous, téléphoniste principale et téléphoniste secondaire et 2 ième préposée aux rendez-vous. Tâches - Préposée à l urgence 1. Arrivée 30 minutes avant l ouverture des portes 2. Ouvrir la clinique tel que décrit dans le protocole 3. Ouvrir et préparer les salles d urgence #1 à 6, s assurer que les salles sont bien remplies (fournitures et formulaires) 4. Accueillir les patients, un à la fois, tel que décrit dans le protocole de la clinique 5. Inscrire le patient dans le registre de la clinique 6. Offrir au patient de rester ou de quitter selon la durée d attente 7. Remettre les salles en ordre après chaque utilisation (nettoyer, replacer le matériel) 8. Faire les appels d urgence appropriés lorsque nécessaire 9. Facturer les services additionnels appropriés 10. Ouvrir le courrier, numéroter et mettre dans les fiches des médecins et distribuer 11. Finaliser et classer les dossiers 12. Stériliser les instruments 13. S assurer que les rapports urgents sont vus par le médecin de garde 14. Maintenir sa station de travail rangée et fonctionnelle 15. Répondre au téléphone au besoin 16. Acheminer les télécopies aux endroits appropriés 17. Noter la température des frigos lorsque l infirmière est absente 4

6 Tâches Préposée aux rendez-vous 1. Accueillir les patients qui ont un rendez-vous avec un médecin, un consultant, etc. 2. Sortir les dossiers et préparer le matériel nécessaire pour la journée du lendemain 3. Maintenir les salles # 11 à 16 en ordre avec le matériel et les formulaires nécessaires 4. Finaliser les dossiers et les classer 5. Facturer les services additionnels appropriés 6. Répondre au téléphone au besoin 7. S assurer que les rapports, résultats sont au dossier dans l ordre approprié 8. Aviser le patient à son arrivée si le médecin fait du retard 9. S assurer que les horaires de la journée sont à jour à l arrivée du médecin 10. Confirmer les rendez-vous au besoin 11. Ouvrir le courrier, numéroter et mettre dans les fiches des médecins et distribuer 12. Acheminer les télécopies aux endroits appropriés Tâches Téléphoniste principale 1. Ouvrir la clinique à 8h00 et inscrire les gens pour l urgence jusqu à 8h30 2. Prendre les appels entrant dès 8h30 3. Répondre au téléphone faire les rendez-vous des médecins tant qu il y en a de disponibles conjointement avec la téléphoniste secondaire 4. Entrer les noms sur les listes d attente des médecins appropriées 5. Imprimer les listes d attente des médecins à tous les mois pour faire les rendezvous 6. Confirmer les rendez-vous au besoin pour les médecins appropriés 7. Aider à l accueil quand il y a achalandage 8. Maintenir un système de communication efficace pour les retours d appel 9. Ouvrir le courrier, numéroter et mettre dans les fiches des médecins et distribuer 10. Acheminer les télécopies aux endroits appropriés Tâches Téléphoniste secondaire et 2 ième préposée aux rendez-vous 1. Aider à l accueil lorsqu il y a beaucoup de bureaux 2. Prendre le surplus des appels lorsque nécessaire 3. Fixer les rendez-vous des médecins conjointement avec la téléphoniste principale 4. Ouvrir le courrier, numéroter et mettre dans les fiches des médecins et distribuer 5. S occuper de la case d action 6. Aider à l accueil lors des pauses 7. Confirmer les rendez-vous au besoin 8. Acheminer les télécopies aux endroits appropriés 9. Aider à classer les dossiers au besoin 10. Classer les résultats des tests au besoin 11. Effectuer l épuration annuelle des dossiers médicaux Statut : Temps plein et temps partiel, 7 jours semaine selon l horaire de la clinique 5

7 Compétences Expérience à prendre les rendez-vous pour patients, consultations, procédures et classement de rapports médicaux Excellente capacité de communication verbale et écrite en français et en anglais Habileté à gérer des conflits et à résoudre des problèmes Aptitudes à s organiser efficacement Aptitudes à travailler efficacement sous un minimum de surveillance Bon jugement, initiative et excellentes relations interpersonnelles Discrétion et respect des normes de confidentialité Connaissance et habileté en informatique (au minimum, suite Microsoft Office et ses composantes, courrier électronique et outils de recherche sur Internet) Intérêt à accroître ses connaissances techniques et capacité à apprendre rapidement 6

8 Secrétaire Sous la supervision de la coordonnatrice, la secrétaire effectue des services de transcription médicale et de traitement de texte au besoin pour la clinique médicale et de maintien de la base de données pour la Coop Santé. Responsabilités Prépare en format Word les lettres des médecins et des documents pour les dossiers médicaux à partir de notes et de dictées des médecins et des consultants (nécessite une excellente connaissance de la terminologie médicale) Prépare des documents administratifs au besoin pour la clinique (en format Word ou Excel) Effectue l entrée et le maintien de données pour la base de données des Membres de la Coop (en Access), prépare les cartes de membres et les certificats pour l envoi aux membres et inscrit les numéros de membres dans la base de données des patients (Médisoft) et prépare des rapports sur demande Statut : Temps partiel 7

9 Responsable des services financiers CMAL-CPAL Sous l autorité du conseil d administration de la CSSSA et en concertation avec la coordonnatrice, le responsable des services financiers effectue les opérations financières et tient les livres de comptabilité des entités administratives du Centre Médical Aylmer- Lucerne (CMAL) et du Centre Professionnel Aylmer-Lucerne (CPAL). Responsabilités Tenir les livres de comptabilité et vérifier l exactitude des opérations comptables et financières (écritures de journal, transferts bancaires, préparation des paies des employés CMAL-CPAL, préparation des chèques aux fournisseurs, réconciliations des comptes payables et recevables, réconciliations bancaires, etc.) Préparer les budgets, en assurer le suivi et faire les analyses requises (allocation des fonds, autorisation de dépenses, établissement de postes budgétaires, prévisions, etc.) Préparer les états financiers selon les normes et règlements établis Élaborer et assurer le respect des contrôles et processus internes pour une saine gestion financière Participer à la préparation du plan annuel et effectuer les analyses financières et budgétaires demandées Négociation et préparation des contrats (services, assurances, baux,etc.) Facturation des médecins (OHIP, etc.) Autres tâches connexes dans le cadre de ses fonctions Statut : Temps Partiel Horaire : lundi-mercredi AM mardi-jeudi PM 8

10 Infirmière À titre de membre de l équipe médicale et en collaboration avec la coordonnatrice pour les horaires de travail, l infirmière a le rôle de prodiguer des soins infirmiers centrés sur les besoins des patients selon les normes de la profession et de objectifs de la clinique et de participer à l évolution des programmes de santé et de prévention de la clinique. Responsabilités : Administrer les soins aux patients selon les protocoles médicaux et administratifs (évaluation de l état de santé, détermination du plan de soins et de traitements infirmiers, prodiguer les soins requis et selon la prescription médicale) Tenue du dossier médical des patients (mettre à jour les feuilles de soins et inclure les rapports d analyses et de tests de la consultation, signaler tout phénomène important au médecin traitant, indiquer besoin de suivi infirmier, etc.), Gestion de la pharmacie de la clinique (nettoyer et ranger la pharmacie tout en respectant les dates de péremption des médicaments, signaler tout besoin d achats et de remplacement au préposé aux achats, assurer la mise au rebut sécuritaire et le contrôle d accès aux produits de la pharmacie) Participation aux programmes de maintien de la santé et de prévention de la maladie en travaillant en étroite collaboration avec l équipe médicale et avec l agent de développement de la Coop (analyse des besoins, études de faisabilité, planification et mises en place des programmes, administration des soins dans le cadre de ces programmes) Se tenir à jour avec les développements dans le domaine médical et infirmier et faire part de besoins stratégiques au directeur médical de la clinique Statut : Temps plein, 5 jours semaine Horaire : à être discuté avec le directeur médical 9

11 Technicienne en laboratoire À titre de membre de l équipe médicale et en collaboration avec la coordonnatrice pour les horaires de travail, la technicienne en laboratoire effectue des tests courants de laboratoire médical conformément aux requêtes et veille au bon fonctionnement du laboratoire pour rencontrer les besoins de la clinique. Responsabilités Recueillir des échantillons de sang ou autres prélèvements sur les patients Effectuer les électrocardiogrammes (ECG) Noter les prélèvements des patients et les préparer pour les tests Préparer le matériel du laboratoire médical Effectuer des tests courants de laboratoire et analyser les échantillons Nettoyer et entretenir le laboratoire médical et son matériel Signaler tout besoin de fournitures et d entretien technique au responsable des installations Se tenir à jour avec les développements dans le domaine du laboratoire médical et faire part de besoins stratégiques au directeur médical de la clinique Statut : 5 matins semaine environ 5 ½ heures par jour Horaire : lun ven : 6h30-12h ou 6h45-12h15 10

12 Responsable des installations Sous l autorité du connseil d administration de la CSSSA et en collaboration avec la coordonnatrice, le responsable des installations veille au bon fonctionnement des installations et des locaux de la Clinique Médicale et du Centre Professionnel Aylmer-Lucerne en tenant compte des besoins opérationnels de la clinique et des locataires. Responsabilités Planifier et effectuer les travaux d entretien et de réparations générales au bâtiment et dans les locaux de la clinique (incluant les systèmes de chauffage, de climatisation, de plomberie, d électricité) Effectuer les travaux de rénovation et d aménagement des bureaux et des salles d examen selon les besoins de l équipe médicale incluant l affichage et les supports pour ceux-ci Assurer l entretien sanitaire et ménager des lieux (intérieur et extérieur) incluant la gestion des déchets biomédicaux et les services ponctuels comme le déneigement et la collecte des ordures Veiller à la sécurité du bâtiment en y installant et en entretenant les contrôles d accès appropriés (système d alarme, verrouillage de portes et de cabinets pharmaceutiques, etc.) et en répondant rapidement aux alarmes et aux situations précaires et en déclenchant le plan d évacuation au besoin Assurer l approvisionnement des fournitures et du matériel médical (préparation de commandes et de devis, vérification et acheminement du matériel et des produits lors de la réception de ceux-ci) selon l autorisation de dépenses Planifier et effectuer les travaux d entretien mineurs au parc technique de la clinique (ordinateurs, imprimantes, télécopieurs/fax, système téléphonique, réseau, Internet) Répondre aux besoins spécifiques des locataires selon les ententes prescrites dans leur bail et apporter tout problème ou inquiétude à l attention du comité de régie Participer à l élaboration de plans pour les projets de rénovation ou d entretien majeur en collaboration avec les responsables de projets Offre un soutien administratif à la Coop o Nouvelles adhésions de la Coop (coupure et laminage des cartes, coupure des certificats, préparation et envoi du kit) Aider à l accueil lors des périodes d achalandage et pour pallier aux absences Statut : temps continu (7 jours semaine dépendant des heures d ouverture, habituellement 3-4 heures précédant et 1-2 heures suivant les heures d ouverture, sur appel 7/24) 11

13 Préposé(e) à l entretien Sous la surveillance du responsable des installations, le préposé(e) à l'entretien voit au nettoyage et au maintien de la propreté de l'établissement tel qu indiqué au protocole Responsabilités Entretien des planchers, des escaliers et des corridors (nettoyage, lavage, décapage, polissage) Nettoyage des salles de bains, de la cuisine, des bureaux et des salles d examen et de la salle de réception et des comptoirs de réception Disposition des ordures et remplacement des sacs dans les bacs Assistance dans les travaux d entretien ou de réparation tels que demandée par le responsable Assistance dans les tâches de classement ou d envoi postal tel que demandée par le responsable Autres tâches au besoin Statut : 7 jours semaine selon l horaire établi par le responsable des installations 12

14 Agent de développement et d animation à la prévention Sous la responsabilité du conseil d administration de la CSSSA, l agent de développement participe activement à l atteinte des objectifs de la Coopérative Santé Aylmer en élaborant et menant des projets pour les développement et l implantation de nouveaux services visant à accroître l accessibilité des services de soins de santé pour la population d Aylmer et des environs. Responsabilités Rédiger et appliquer un plan annuel de travail visant le développement de la coopérative Gérer et coordonner une équipe de bénévoles sur divers comités touchant la prévention Gérer et animer divers projets en éducation à la prévention en santé Sous la responsabilité de la coordonnatrice et en concertation avec l infirmière en chef, assurer la coordination et la liaison de ces projets avec l équipe clinique Concevoir des projets et rédiger des demandes de financement en lien avec les priorités et les projets de la coopérative Collaborer au recrutement de médecins et de professionnels de la santé Développer des outils à caractère éducatif et informatif en santé Assurer la liaison avec les partenaires du milieu communautaire et de la santé Rédiger des rapports d étapes et des rapports d évaluation de projet Participer activement au développement de nouveaux services en fonction du plan stratégique de la coopau besoin, accomplir des tâches connexes 13

15 Directeur Médical Le directeur médical fait évoluer le partenariat établi entre le Conseil d administration de la CSSA et le Centre Médical en apportant son support et sa vision dans la réalisation de la mission et des objectifs de celle-ci. Il dirige aussi les activités de l équipe médicale qu il représente à titre de membre d office de la Coop et agit comme expert-conseil dans l élaboration et la mise en œuvre de nouveaux services et programmes. Responsabilités Planifier et répartir les responsabilités, tâches cliniques et administratives au sein de l équipe en concertation avec la coordonnatrice ** Élaborer les ordonnances collectives Assurer la gestion des ressources humaines ** o Participation aux activités de recrutement et de sélection des infirmières o Embauche du personnel de soutien o Intégration des ressources humaines o Gestion des horaires des professionnels incluant la garde en disponibilité Administrer les ressources financières et matérielles ** o Partage du forfait de garde et de la banque d heures allouée dans le cadre de rémunération en période transitoire o Organisation et suivi des opérations financières (bilan) o Approbation des dépenses admissibles et le suivi des paiements o Signature des effets de commerce o Gestion des ressources informationnelles Participer aux réunions du comité de direction si le GMF est en établissement Approuver et signer tout document ou rapport lié aux affaires professionnelles de l association des médecins du GMF Assurer le suivi des procédures d évaluation Favoriser le développement et le maintien de la compétence de l équipe médicale Organiser les rencontres interdisciplinaires Assurer les liens avec les médecins de l association des médecins du GMF et le comité de gestion interne du GMF * Établir les liens pertinents en fonction des besoins de chaque GMF * Participer à l évolution et à l expansion des services de santé dispensés à la Clinique en travaillant de près avec les agents de développement de la Coop, les médecins et le conseil d administration de la CSSSA lors de l identification de nouveaux services, des études de faisabilité et l élaboration des plans d implantation des projets et nouveaux programmes Planifier et tenir les réunions mensuelles de l équipe médicale de la clinique ** Tâches déléguées par entente à la CSA * Tâches partagées par entente avec la CSA 14

16 CONFIDENTIEL Annexe B Échelle de salaire provisoire CMAL-CPAL-COOP Titre du poste Sept 2006 Sept 2006 Proposé (e,f) Taux horaire Montant Annuel (a,f) Entrée (b) Fonctionnel (c) Coordonnateur $16, $ $17 $20 ( ) (36 400) Adjointe clinique n/d $13 $16 Préposé à l accueil $12 $13 $14,50 Préposé - étudiants $8 $ $ $ $ (23 660) $10 (18 200) (29 120) $13 (23 660) Maximum (d) $23 (41 860) $19 (30 940) $16 (29 120) $8,50 (15 470) $10 (18 200) $12 (21 840) Secrétaire médicale $ $ $13 (23 660) $14 (25 840) $15 (27 300) Infirmière $ $ $16 (29 120) $19 (34 580) $22 (40 040) Technicienne en laboratoire $17,90 $ $ $14 (25 480) $18 (32760) $21 (36 400) Responsable finances $23, $ $17 (30 940) $20 (36 400) $24 (43 680) Responsable - installations $1270 aux $ $30000 $34000 $ jours Préposé entretien ménager $ $ $8,50 (15 470) $10 (18 200) $12 (21 840) Agent développement $ n/d n/d a) le montant annuel est calculé à 35 heures semaine pour 52 semaines pour les employés payés sur une base horaire b) le salaire d entrée au poste c) le salaire lorsque l employé remplit pleinement toutes les fonctions du poste d) le salaire lorsque l employé remplit pleinement toutes les fonctions du poste et assume des responsabilités supplémentaires sur une base régulière ou présente un rendement exceptionnel e) voir annexe pour étude comparative de postes qui a servi à établir l échelle de salaire proposé (en cours et à revoir lors du GMF) f) il faut ajouter le coût des avantages sociaux de 12% au salaire actuel pour calculer le coût total des effectifs

17 Annexe Étude comparative de postes Une recherche Internet et les sections Carrières de différents journaux portant sur des postes avec des fonctions similaires ont servi à recueillir de l information sur la rémunération afin d établir l échelle de salaire proposée. Coordonnateur Directrice Coopérative de solidarité des services aux organismes d habitation de l Outaouais salaire offert de : 39 à 43k par année (Emploi-Québec octobre 2006) Coordonnateur (trice) Maison l Échelon, OSBL (santé mentale) salaire offert de 41K et plus (selon expérience) La Presse 23 septembre, 2006 Adjointe de la directrice générale Clinique médicale Ottawa de 37,7 à 45,2 K par année Adjointe (clinique) Technicien en administration taux horaire $16 à $24 Superviseur Clinique Médicale Ottawa de $27K à 35K par année Préposé(e )s à l accueil Préposé aux bénéficiaires clinique médicale (anesthésie) - $14 heure Réceptionniste taux horaire $14,50 Commis Clinique Médicale Ottawa de 21K à 27K par année Préposé à la réception Château Cartier - $13,17 heure Secrétaire Secrétaire médicale Hôpital Général d Ottawa salaire - $17,96 à $20,95 heure Workopolis Responsable services financiers Superviseur tenue de livres et commis comptable 30K à 35K Infirmière Infirmière Hôpital d Ottawa taux horaire $23,80 à $36,52 Infirmière Pierre Janet taux horaire $18,43 à $27,47 Infirmière CSS de Papineau taux horaire $18,14 à $27 Infirmière Clinique Médicale Ottawa de $36K à $44K par année Technicienne en laboratoire Technicien laboratoire taux horaire $17,44 à $25,50 Technicien rayon-x taux horaire $17 à $24,90 Technicienne de laboratoire et radiologie Clinique Médicale Ottawa de $30,5K à $38K par année Responsable installations Technicien bâtiment MSSQ - $22,81 taux horaire 2002, magasinier - $17,35 taux horaire 2002 Préposés à l entretien Divers préposés à l entretien ménager taux horaire $8,30, 9,50, 13,95 Agent de développement Agent/agente de planification et de programmation (réseau de la santé et des services sociaux) Pavillon du Parc de $19 à $36 taux horaire

18 Tableau des effectifs Annexe C au 1er novembre 2006 Année- Heures/ Taux Horaire Montant annuel basé Salaire à payer personne semaine (au 1er nov 2006) sur heures de travail nov-déc CMAL Coordonnatrice (note a) ,00 $ $ 5600 Adjointe à la clinique (note b) ,00 $ $ 4480 Préposée à l'accueil ,50 $ $ 4060 Préposée à l'accueil ,00 $ $ 3640 Préposée à l'accueil ,00 $ $ 3360 Préposée à l'accueil (note c) 15 12,00 $ $ 1440 Préposée - étudiante 6 10,00 $ $ 480 Préposé - étudiant (débutant) 6 8,00 $ $ 384 Secrétaire médicale 8 14,00 $ $ 896 Infirmière ,00 $ $ 5016 Infirmière (note d) 7 17,00 $ $ 952 Infirmière - programme féminin (note e) 7 20,77 $ $ 1163,12 Responsable finances 22 23,80 $ $ 4188,8 Total - CMAL $ $ Total - CMAL incluant avantages $ $ Remboursement de la Coop pour gestionnaire $ $ Total CMAL $ $ CPAL Technicienne en laboratoire ,90 $ $ 4296 Responsable finances 2 23,80 $ $ 380,8 Responsable - installations 1.0 n/a 1 270,00 $ $ 5080 Préposé entretien ménager 3 8,00 $ $ 192 Total - CPAL $ $ Total - CPAL incluant avantages $ $ COOP Agent développement 7 20,77 $ $ 1163,12 Gestionnaire 15 20,00 $ $ 2400 Total - COOP $ $ Total - COOP incl avantages $ $ Total des salaires - 3 entités $ $ Note a) reclassification b) nouveau poste c) ajout des effectifs d) une infirmière a été embauchée pour travailler les vendredis e) l'agent de développement travaillera 1 jour semaine pour le programme féminin

19 Annexe D Structure administrative Clinique Coop Santé Aylmer Médecins CMAL Coordonnatrice Johanne D Aoust CA - Coop Adjointe Clinique À combler Agent(e) développement Myriam Bartura (1 jour sem) Infirmière Line Roy + Temps partiel Technicienne en laboratoire Marie-France Grégoire Préposées à l accueil Hélène Perron Louise Runions Monique Thériault Partiel à combler Étudiant Annie Lamirande Étudiant F. Perrier-Morin Responsable des services financiers CMAL-CPAL Yves Cadieux Secrétaire Carole Valiquette Organisation CPAL CMAL Locataires Préposé(e)s à l entretien Partiel Jennifer Jack Partiel programme Accès Partiel programme Accès Responsable Installations Michel Sabourin Spécialistes techniques Au besoin sur devis CA - CPAL Responsable des services financiers CMAL-CPAL Yves Cadieux

20 Annexe E HORAIRE DE TRAVAIL Poste Lundi Mardi à Jeudi Vendredi Diner Pauses Préposée - urgence 7h30-16h 7h30-15h45 8h-12h30 (1 er V) 9h-17h (2ième V) Préposée rendez-vous 9h-17h30 8h45-17h 8h-12h30 9h-17h Téléphoniste principale 8h-16h30 8h-12h30 8h-12h30 9h-17h Téléphoniste secondaire 9h-17h30 9h-17h15 8h-12h30 et 2 ième préposée aux r-v 9h-17h Étudiants (es) Samedi dimanche et jours fériés de 8h30 à 12h (ou jusqu à fermeture) Soirs de semaine au besoin Adjoint (e) clinique 8h30-17h 8h30-16h45 8h-12h30 9h-17h Coordonnatrice 9h-17h30 9h-17h30 À déterminer selon travail de la semaine Infirmière 11h30-12h30 10h 14h30 12h30-13h30 10h30 15h00 11h30-12h30 10h15 14h45 12h30-13h30 10h30 15h15 en alternance avec coordonnatrice En alternance avec adjointe Technicienne lundi au vendredi 6h30-12h ou 6h45-12h15 Responsable des finances lundi mercredi AM mardi-jeudi PM Horaire établi selon les heures d ouverture de la clinique lundi 8h à 17h30 mardi, jeudi, vendredi 8h à 17h mercredi 8h à 20h samedi, dimanche et jours fériés 9h à midi 23 octobre 2006