Self Install AS/Web. Bon à savoir. Ce manuel vous guide facilement dans les différentes étapes de l installation d AS/Web.

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1 Self Install AS/Web Ce manuel vous guide facilement dans les différentes étapes de l installation d AS/Web. Néanmoins, si vous n êtes pas familiarisé avec les informations techniques, nous vous invitons à contacter votre informaticien. Les carrés ci-dessous indiquent les différentes étapes de l installation d AS/Web. Il vous suffit de cliquer sur ceux-ci pour obtenir les informations correspondantes. Bon à savoir Il est important que le LRA (responsable des certificats de votre bureau) soit présent lors de l installation. Il est en effet le seul à pouvoir vous fournir certains éléments indispensables pour finaliser l installation.

2 1. Vérification des prérequis Bien que notre programme effectue un test de compatibilité lors de son installation, il est recommandé de préalablement vérifier la compatibilité de votre machine. Consultez ici nos prérequis. En cas de doute, adressez-vous à votre informaticien. Veuillez également être attentif aux points suivants : Le profil Windows avec lequel vous êtes connecté doit disposer de droits administrateurs. Vérifiez-les ici si vous avez Windows 7 Vérifiez-les ici si vous avez Windows 8 ou 8.1 Le Contrôle de compte utilisateur doit être désactivé au moins durant l installation. Suivez ce lien pour plus d informations Adobe Reader doit déjà être installé sur votre PC Vous disposez d une connexion vers le réseau de Portima (retrouvez tous nos produits sur Remarque: Si vous utilisez PortiGate, vous devez l installer et être connecté avant de lancer l installation d AS/Web. Vous serez ensuite amené à redémarrer votre PC. Si vous hésitez, prenez contact avec notre Brokers Contact Center au option 1

3 2. Codes du certificat Travailler avec Portima nécessite l installation d un certificat de sécurité. Pour installer ce certificat, vous devez disposer de 2 codes, le code P1 et le code P2. Ces codes doivent être obligatoirement demandés (et peuvent être retrouvés) par le LRA de votre bureau via le portail d AS/Web. Procédure : Si vous remplacez un PC : My ASWeb > Mes utilisateurs > (sélection de l utilisateur concerné) > Certificat > Codes secrets (le code P2 apparaît à l écran et le code P1 peut être envoyé par ou par SMS) Si vous ajoutez un nouveau PC pour un nouvel utilisateur : My ASWeb > Mes utilisateurs > Ajouter Bon à savoir En tant que LRA, si vous n avez pas / plus de certificat, remplissez ce document et renvoyez-le à Portima. Vos codes vous seront envoyés dans les plus brefs délais. N oubliez pas de joindre une copie recto-verso de votre carte d identité. Après avoir complété les informations, vous pourrez créer un nouveau certificat et recevoir les codes P1 et P2

4 3. Clé d installation d AS/Web Pour pouvoir installer AS/Web, vous devez disposer d une clé d installation. Vous pouvez demander celle-ci de deux manières différentes : A partir du PC du LRA équipé d AS/Web Par téléphone ou par auprès de Portima Connectez-vous sur BEN (http://ben.portima.be) > Autogestion > Self Install AS/Web Après avoir accepté les conditions générales, cliquez sur le bouton Créer une clé d installation. Tél : option 1 La clé d installation apparaît sur votre écran et vous est envoyée par avec : Un lien vers le fichier à télécharger pour effectuer l installation Le manuel d installation

5 4. Installation d AS/Web Lorsque vous avez reçu l contenant votre code d installation, procédez comme suit : A partir du PC à installer, cliquez sur le lien de l afin de télécharger le fichier AsWebInst.exe. Exécutez le fichier (cliquez 2 fois dessus après son téléchargement). Installez AS/Web en suivant les instructions qui apparaissent à l écran. Une fois le programme installé, un raccourci est déposé sur votre bureau Windows.

6 5. Finalisation de l installation Démarrez le portail AS/Web (cliquez sur le raccourci installé). Le système vous demande d installer votre certificat. Encodez vos codes P1 et P2 et procédez à son installation. Dans le portail, sous Portima Update, cliquez sur Update afin de finaliser l installation. Une fois l installation finalisée, le premier téléchargement des nouveaux produits disponibles est manuel, les suivants seront automatiques. Vous devrez cependant procéder à leur installation/mise à jour manuellement. Consultez ici la procédure de mise à jour. Lorsque les produits seront tous installés, vous pourrez utiliser les fonctionnalités d AS/Web. Attention, si vous êtes nouveau client, prenez contact avec les compagnies d assurances avec lesquelles vous désirez travailler afin qu elles mettent leurs produits spécifiques à votre disposition.

7 Annexes Windows 7 Comment vérifier que j utilise un compte Administrateur? Windows 8 ou Comment vérifier que j utilise un compte Administrateur? Adobe Reader Comment vérifier qu il est installé?

8 Windows 7 Comment vérifier que j utilise un compte Administrateur? Etape 1 : Vérifiez le compte avec lequel vous êtes connecté (si vous le connaissez, passez directement à l étape 2) en procédant comme suit : Démarrer > Panneau de configuration > Comptes d utilisateurs > Comptes d utilisateurs. L utilisateur actuel est indiqué à côté de l image. Etape 2 : Vérifiez le statut de votre compte Démarrer > Panneau de configuration > Comptes d utilisateurs > Modifier votre type de compte Tous les comptes d utilisateur sont indiqués sur cette page. Un statut est affecté à chaque compte (Administrateur, Utilisateur standard, etc.) Retour vers

9 Windows 8 ou 8.1 Comment vérifier que j utilise un compte Administrateur? Etape 1 : Vérifiez le compte avec lequel vous êtes connecté (si vous le connaissez, passez directement à l étape 2) en procédant comme suit : Clic droit sur l icône du menu Démarrer (icône Windows en bas à gauche de l écran) > Panneau de configuration > Comptes d utilisateurs > Comptes d utilisateurs L utilisateur actuel est indiqué à côté de l image. Etape 2 : Vérifiez le statut de votre compte Clic droit sur l icône du menu démarrer (icône Windows en bas à gauche de l écran) > Panneau de configuration > Comptes d utilisateurs > Comptes d utilisateurs > Gérer un autre compte Tous les comptes d utilisateur sont indiqués sur cette page. Un statut est affecté à chaque compte (Administrateur, Utilisateur standard, etc.) Retour vers

10 Adobe Reader Comment vérifier qu il est installé? Ouvrez le panneau de configuration o Pour Windows 7, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration o Pour Windows 8 et 8.1, effectuez un clic droit sur l icône du menu Démarrer (icône Windows en bas à gauche de l écran) > Panneau de configuration Sous Programs, cliquez sur Désinstaller un programme Adobe Reader doit être affiché dans la liste des programmes installés. Si Adobe Reader n est pas dans la liste, téléchargez-le ici : Télécharger et installer Adobe Reader Retour vers

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