NiceLabel LMS. Guide d'installation pour un déploiement sur un serveur unique. Rev-1701 NiceLabel

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1 NiceLabel LMS Guide d'installatin pur un dépliement sur un serveur unique Rev-1701 NiceLabel

2 1 Table des matières 1 Table des matières 2 2 Architecture Cmpsants et rôles du serveur Cmpsants du client 3 3 Pré-requis Système requis Pré-requis d'installatin 5 4 Installer NiceLabel LMS Installatin de Cntrl Center Installatin du site Web Printing Installatin de WebDAV Activer le service WebClient pur utiliser le démarrage en "Autmatique" Installatin de Expérience utilisateur Installatin du redirecteur WebDAV 16 5 Activatin 18 6 Accéder à NiceLabel LMS Accéder à partir d'un réseau interne Accès à partir d'internet Transfert de prt Autres méthdes 20 7 Assistance Assistance technique en ligne Demander une assistance technique

3 2 Architecture NiceLabel LMS utilise le mdèle infrmatique client-serveur dans lequel le serveur furnit les ressurces (cnslidatin du stckage de fichiers et histrique des impressins) et le client prpse des fnctins de créatin d'étiquettes et d'impressin. Le client d'impressin est dispnible en tant que client de sessin pur des rdinateurs sur site et en tant que client Web pur les utilisateurs à distance cnnectés à Internet. Les clients et le serveur cmmuniquent en réseau par prtcle TCP/IP. Le guide d'installatin explique les étapes d'installatin pur un scénari de dépliement sur serveur unique. Dans ce cas, tus les cmpsants du serveur snt installés sur un même rdinateur. ATTENTION : Dans ce dcument, nus utilisns Windws Server 2016 et Micrsft SQL Server 2016 Express. Les mêmes étapes d'installatin snt nécessaires avec d'autres systèmes d'explitatin Windws supprtés u d'autres versins de Micrsft SQL Server supprtées. NOTE:Pur savir cmment installer les cmpsants de NiceLabel sur serveurs multiples et dans des envirnnements à plusieurs tiers, vir les détails du Guide d'installatin de NiceLabel Cntrl Center et du Guide d'installatin de NiceLabel Web Printing. 2.1 Cmpsants Et Rôles Du Serveur Ce snt les cmpsants à installer et/u à cnfigurer sur le serveur. Applicatins Web (Cntrl Center et Web Printing). Ce snt les cmpsants principaux du Cntrl Center qui turnent sur Micrsft Internet Infrmatin Services (IIS) en utilisant la plate-frme.net. Serveur de la base de dnnées C'est le serveur de la base de dnnées qui lance Micrsft SQL Server et héberge la base de dnnées du Cntrl Center. 2.2 Cmpsants Du Client Il y a deux types de cmpsants du client. NiceLabel Le client furnit l'éditeur d'étiquettes et d'applicatins ainsi que l'applicatin d'impressin sur sessin. NiceLabel 2017 est installé sur des rdinateurs sur site. NiceLabel Web Client. Il s'agit de l'applicatin d'impressin pur Web Printing. Il faut l'installer sur les pstes d'impressin, situés sur des rdinateurs sur site u externes. 3

4 3 Pré-requis 3.1 Système Requis Pré-requis de lgiciels et de périphériques CPU : Intel u prcesseur cmpatible x86 Mémire: 2 GB u plus de RAM Disque dur : 1 GB d'espace disque dispnible Systèmes d'explitatin Windws 32 u 64 bits : Windws Server 2008 R2, Windws 7, Windws 8, Windws 8.1, Windws Server 2012, Windws Server 2012 R2, Windws 10, Windws Server 2016 Micrsft.NET Framewrk Versin 4.5 u supérieure Écran : réslutin de l'écran u plus élevée Piltes d'imprimantes recmmandés : pilte d'imprimante NiceLabel V5.1 u supérieur Autres éléments requis pur NiceLabel Cntrl Center et NiceLabel PwerFrms Web Explrateurs recmmandés : Internet Explrer 9+, Ggle Chrme (le dernier), Mzilla Firefx (le dernier) JavaScript pur l'explrateur Internet Au mins un pilte d'imprimante installé. La fnctinnalité d'aperçu des étiquettes nécessite qu'au mins un pilte d'imprimante sit installé sur le serveur du Cntrl Center. Prtcle TLS 1.0 dans Windws Par défaut, ce prtcle est activé dans le système d'explitatin Windws. Attentin à le réactiver pendant l'installatin s'il a été désactivé avant. Vus puvez installer NiceLabel LMS sur un rdinateur physique u virtuel. CONSEIL: Pur que la cnfiguratin se fasse aussi simplement que pssible, NiceLabel vus recmmande d'installer NiceLabel LMS sur un rdinateur dédié. Ceci afin d'éviter de ptentiels cnflits avec le lgiciel existant. 4

5 Serveur de base de dnnées Il vus faut l'un des suivants : Micrsft SQL Server 2005, Micrsft SQL Server 2008, Micrsft SQL Server 2012, Micrsft SQL Server 2014, Micrsft SQL Serveur 2016 (L'éditin Express des prduits mentinnés ci-dessus est également supprtée). SQL Server est requis pur l'installatin de la base de dnnées de NiceLabel (le nm de la base de dnnées par défaut est NiceAN). Micrsft SQL Server 2016 Express est inclus dans le DVD NiceLabel et démarrera lrs de l'installatin de Cntrl Center. Serveur Web Le gestinnaire des Services d'infrmatin Internet (IIS) 7 u plus élevé est requis. Ce serveur Web est furni avec le système d'explitatin Windws. Il sera autmatiquement activé et cnfiguré lrs de l'installatin de Cntrl Center. L'IIS est requis pur lancer les sites Cntrl Center et Web Printing. 3.2 Pré-requis D'installatin Cnnexin à Windws en tant qu'administrateur Pur installer tus les pré-requis et NiceLabel LMS, se cnnecter en tant qu'utilisateur avec des drits d'administrateur, généralement Administrateur. Vus aurez un accès cmplet au serveur. Accès à Internet Pur l'activatin du lgiciel. L'accès à Internet est requis pur l'activatin de la licence NiceLabel LMS. Pur l'accès à Web Printing. L'accès à Internet est requis pur que les utilisateurs Web Printing à distance accèdent au serveur. Membre de l'équipe infrmatique en veille Pur que la fnctinnalité Web Printing de NiceLabel LMS sit accessible aux utilisateurs externes cnnectés à Internet, recnfigurer vtre équipement réseau (ruteur/pare-feu). 5

6 4 Installer NiceLabel LMS 4.1 Installatin De Cntrl Center NOTE:Les instructins ci-dessus sus-entendent une installatin du lgiciel via le DVD. Si vus avez téléchargé l'installateur, exécuter le fichier NiceLabelCntrlCenter2017.exe et aller à l'étape 6. Prcéder cmme suit : 1. Se cnnecter au serveur Windws avec des drits d'administrateur lcal. 2. Fermer tutes les applicatins avant de lancer le prgramme d'installatin. 3. Insérer le DVD NiceLabel. NOTE:Si le menu de l'applicatin ne démarre pas autmatiquement, duble-cliquer sur Start.exe. 4. Sélectinner Installer NiceLabel LMS. 5. Sélectinner NiceLabel Cntrl Center. 6. Sélectinner la langue de l'installateur. Cliquer sur OK. 7. L'installateur vérifie que les SII et tutes les fnctinnalités requises snt dispnibles. Si certains pré-requis snt manquants u désactivés, cliquer sur Activer les fnctinnalités SII manquantes pur les installer u les activer. 6

7 8. Accepter les termes de la licence. Cliquer sur Suivant. 9. Saisir les crdnnées de l'utilisateur. Cliquer sur Suivant. 10. Accepter le dssier par défaut dans lequel stcker les fichiers Cntrl Center. Cliquer sur Suivant. 11. Accepter le dssier Menu Démarrer par défaut dans lequel les raccurcis sernt placés. Cliquer sur Suivant. 12. Accepter les paramètres du site WebDAV. Ce site est le pint d'entrée du WebDAV sur le Stckage de dcuments pur tutes les applicatins qui travaillent avec ses fichiers. Ce site s'installera sur les IIS de l'rdinateur. 7

8 ATTENTION : Vérifier que le prt n'est pas utilisé par une autre applicatin de cette machine. Le prt purrait être utilisé par un site de l'iis u par une autre applicatin. S'il s'agit d'une machine spéciale pur le lgiciel NiceLabel, le prt est libre. 13. Sélectinner un Micrsft SQL Server qui sera utilisé par Cntrl Center. Vici un exemple d'infrastructure avec serveur unique la machine lcale est aussi le serveur de base de dnnées. Sélectinner le SQL Server lcal. Cnserver le nm de la base de dnnées par défaut si vus n'avez aucune raisn de le mdifier. Si Micrsft SQL Server n'est pas déjà installé, cliquer sur Installer SQL Server Express. Le butn est visible si le prgramme d'installatin de SQL Server 2016 se truve dans le même dssier que le fichier d'installatin de Cntrl Center. L'installatin de Micrsft SQL Server 2016 démarrera après avir appuyé sur le butn. Lrsque l'installatin est terminée, reprendre l'installatin de Cntrl Center et sélectinner la nuvelle instance SQL installée. NOTE:Cette étape nécessite un accès à Internet. Il permet à l'installateur de télécharger tus les cmpsants nécessaires. 8

9 1. Dans l'installateur de SQL Server 2016, sélectinner le type d'installatin Basique. 2. Cliquer sur Accepter pur accepter les termes de la licence. 3. Cliquer sur Installer pur démarrer le prcessus d'installatin autmatisée. Ceci peut prendre plusieurs minutes. 4. (Étape facultative). Cliquer sur Installer SSMS pur télécharger et installer SQL Server Management Studi. SQL Server Management Studi (SSMS) est un envirnnement intégré qui vus permet l'accès, la cnfiguratin, la gestin, l'administratin et le dévelppement de l'ensemble des cmpsants de SQL Server. Cliquer sur Fermer. 9

10 5. Le nm de l'instance sera précnfiguré pur le paramètre suivant. (lcal)\sqlexpress 6. Cnserver le nm de la base de dnnées. Cliquer sur Suivant. 14. Accepter le temps de cnservatin des dnnées par défaut dans la base de dnnées. Cliquer sur Suivant. NOTE:L'intervalle de temps de l'archivage et la durée de rétentin des dnnées peuvent être affinés dans le planificateur de tâches de Windws. 10

11 15. Cliquer sur Installer. 16. Vérifier que l'ptin Installer NiceLabel Web Printing à la fin de l'installatin est activée et cliquer sur Terminer. Vir le chapitre Installatin du site Web Printing à partir de l'étape 6. NOTE:Cette ptin est visible lrsque l'installateur de Web Printing se truve dans le même dssier. 11

12 4.2 Installatin Du Site Web Printing NOTE:Les instructins ci-dessus sus-entendent une installatin du lgiciel via le DVD. Si vus avez démarré l'installateur à partir de l'installatin de Cntrl Center, cntinuer avec l'étape 6. Pur installer le site Web Printing sur le même rdinateur que Cntrl Center, prcéder cmme suit : 1. Se cnnecter au serveur Windws avec des drits d'administrateur lcal. 2. Pur garantir une installatin cmplète, fermer tutes les applicatins uvertes avant d'installer le lgiciel. 3. Insérer le DVD NiceLabel. NOTE:Si le menu de l'applicatin ne démarre pas autmatiquement, duble-cliquer sur Start.exe. 4. Sélectinner Installer NiceLabel LMS. 5. Sélectinner NiceLabel Web Printing. 6. Sélectinner la langue de l'installatin dans le menu dérulant et cliquer sur OK. Cliquer sur Suivant. 7. Accepter les termes de la licence. Cliquer sur Suivant. 8. Saisir les crdnnées de l'utilisateur. Cliquer sur Suivant. 9. Accepter un dssier par défaut dans lequel les fichiers Web Printing sernt stckés. Cliquer sur Suivant. 10. Accepter un dssier Menu Démarrer par défaut dans lequel les raccurcis sernt placés. Cliquer sur Suivant. 11. Dans l'étape Paramètres du site Web, accepter le paramètre par défaut Utiliser le site Web existant et créer un nuveau répertire virtuel. 12

13 Cliquer sur Suivant. 12. Cliquer sur Installer. 13. Quand l'installatin du site Web Printing est terminée, la case Exécuter NiceLabel Web Printing peut rester cchée. Cliquer sur Terminer et la page de Cnnexin au site Web Printing va s'uvrir dans un explrateur. Le site Web Printing est désrmais accessible à l'adresse : Le nm d'hébergement dans l'url affiche le nm de vtre rdinateur. 4.3 Installatin De WebDAV WebDAV (Web-based Distributed Authring and Versining) est un jeu d'extensins au prtcle HTTP. C'est une infrastructure qui permet de créer, mdifier et déplacer des dcuments sur un serveur, le plus suvent un serveur Web u partagé en Web. NiceLabel Cntrl Center furnit un accès WebDAV aux fichiers du Stckage de dcuments. Tus les clients qui tuchent au Stckage de dcuments divent avir un WebDAV activé. CONSEIL: La plupart du temps, les "clients" snt NiceLabel Designer et NiceLabel Autmatin. Pur que la cnnexin entre le client et le WebDAV réussisse, le client dit s'assurer de répndre aux pré-requis suivants : Windws 7, Windws 8/8.1 et Windws 10. Un WebDAV est déjà installé et aucune autre actin n'est requise. 13

14 Windws Server 2008 R2 et 2012 R2. Activer la fnctinnalité Expérience utilisateur. Vir les détails ci-dessus. Windws Server Activer les fnctinnalités Expérience utilisateur et Redirecteur WebDAV. Vir les instructins d'installatin du Redirecteur WebDAV ci-dessus Activer Le Service WebClient Pur Utiliser Le Démarrage En "Autmatique" Les systèmes d'explitatin Windws accèdent au WebDAV en utilisant le service WebClient. Quand ce service s'arrête, les utilisateurs n'nt pas accès au WebDAV. Dans Windws Vista, 7 8/8.1 et Windws 10, le service est activé en mde Démarrage manuel. Dans les éditins Windws Server 2008/2012 (inclus R2) et 2016, le démarrage par défaut n'a pas de service WebClient. Il faut installer le package Expérience utilisateur pur ajuter le service client Web. Pur que le WebDAV sit tujurs dispnible, mettre le type de démarrage du service WebClient sur Autmatique. Prcéder cmme suit : 1. Appuyer sur la tuche Windws (u <Ctrl> + <Esc>) pur uvrir la recherche. 2. Taper Services et uvrir la fenêtre des Services. 3. Faire défiler jusqu'au service WebClient. 4. Duble-cliquer sur WebClient pur uvrir ses prpriétés. 5. Dans Démarrage, sélectinner Autmatique dans le menu dérulant. 6. Si le service ne turne pas déjà, cliquer sur le butn Démarrer. 14

15 7. Cliquer sur OK. 8. Fermer la fenêtre Services Installatin De Expérience Utilisateur Pur installer Expérience Utilisateur sur le système d'explitatin Windws Server, prcéder cmme suit : NOTE:Ces instructins cncernent Windws Server 2012 R2. 1. Lancer le Gestinnaire du serveur sur l'écran de Démarrage. 2. Cliquer sur Gérer puis cliquer sur Ajuter des rôles et fnctinnalités. 3. Sélectinner Installatin basée sur un rôle u une fnctinnalité. Cliquer sur Suivant. 4. Sélectinner un serveur lcal pur le pl de serveurs. Cliquer sur Suivant. 5. L'Expérience utilisateur n'est pas un rôle serveur, il faut dnc passer les pages de Rôles Serveur en cliquant sur Suivant. 6. Dans la sectin Sélectinner les fnctinnalités, étendre Interfaces utilisateur et 15

16 infrastructure et ccher la case Expérience utilisateur. Nrmalement, il est demandé quelles snt les fnctinnalités requises à installer pur l'expérience utilisateur. Cliquer sur le butn Ajuter les fnctinnalités. Puis cliquer sur Suivant pur pursuivre. 7. Dans la sectin Cnfirmatin, ccher éventuellement Redémarrer autmatiquement le serveur de destinatin, si nécessaire puisque les fnctinnalités Expérience utilisateur nécessiternt un redémarrage pur finir. Il est pssible aussi de redémarrer le serveur quand les étapes de l'assistant snt terminées. 8. Attendre que les fnctinnalités sient installées. Fermer la fenêtre de l'assistant Ajuter des rôles et fnctinnalités, il cntinuera à travailler en arrière-plan Installatin Du Redirecteur WebDAV NOTE:Ces instructins cncernent Windws Server

17 1. Lancer le Gestinnaire du serveur sur l'écran de Démarrage. 2. Ouvrir le menu Gérer puis cliquer sur Ajuter des rôles et fnctinnalités. 3. Cliquer sur l'nglet Fnctinnalités. 4. Sélectinner la fnctinnalité Redirecteur WebDAV. 5. Cliquer sur Suivant pur cntinuer vers la fenêtre de cnfirmatin des sélectins d'installatins. 6. Cliquer sur installer. Vus puvez fermer la fenêtre pendant l'installatin de la fnctinnalité. 7. Fermer la fenêtre Ajuter des rôles et des fnctinnalités. 17

18 5 Activatin Pur activer la licence LMS Pr u LMS Enterprise sur le serveur du Cntrl Center, prcéder cmme suit : 1. Ouvrir un explrateur sur un rdinateur cnnecté à Internet. 2. Taper l'url du Cntrl Center. Le nm d'hébergement dans l'url est le nm de vtre rdinateur. 3. Aller sur l'nglet Administratin > Licences. 4. Cliquer sur le lien Activer un nuveau prduit. 5. Sur la page d activatin, saisir les crdnnées utilisateur requises et la Clé de licence furnie avec le prduit. 6. Cliquer sur Suivant. 7. Le Numér d'enregistrement est autmatiquement généré. Vérifier que l'rdinateur est cnnecté à Internet et cliquer sur Terminer pur terminer l'activatin. 18

19 6 Accéder à NiceLabel LMS 6.1 Accéder À Partir D'un Réseau Interne Maintenant que vus avez installé et activé NiceLabel LMS sur le serveur, vici les pints d'accès pur le serveur auxquels vus puvez accéder en étant dans le même réseau que le serveur (nter le nm lcal du serveur) : NOTE:Pur tus ces exemples, le nm d'hébergement dit être remplacé par le nm de vtre serveur. NiceLabel Cntrl Center NiceLabel Web Printing Accès À Partir D'Internet Lrsque vus suhaitez que les utilisateurs sient hrs de vtre réseau interne pur vus cnnecter à vtre site Web, vus devez publier le site sur Internet, peu imprte ce que vus suhaitez expser : Cntrl Center u Web Printing. Pur ce faire, vus aurez besin de l'aide de l'équipe infrmatique de vtre entreprise. Il existe différentes méthdes pur publier un site sur Internet. ATTENTION : Lrsque vus publiez un site sur Internet, vus expsez vtre infrastructure à de ptentielles attaques de sécurité. Suivez les bnnes pratiques pur prtéger vtre serveur Internet Transfert De Prt CONSEIL: Il s'agit de la méthde la plus facile à appliquer. Cmme sn nm l'indique, vus transférez tutes les demandes entrantes sur l'adresse IP publique vers l'rdinateur interne qui exécute NiceLabel LMS. L'administrateur infrmatique cnfigure le ruteur et/u le pare-feu principal (qui vus cnnecte à Internet) pur transférer tutes les demandes entrantes sur le prt 80 vers le prt 80 du nm d'hébergement de l'rdinateur interne. L'utilisateur externe visite vtre adresse IP publique et vit la page de cnnexin à Web 19

20 Printing à partir du nm d'hébergement. Lrsque vus vus cnnectez à vtre adresse IP publique (cet exemple affiche en tant qu'adresse IP externe) : Les utilisateurs aurnt accès au cntenu du site Web Printing. Vus devez cnnaître vtre adresse IP publique pur puvir l'envyer à des utilisateurs externes. L'adresse IP peut être statique (tujurs la même) u dynamique (l'adresse change après une durée en h/s définie) Autres Méthdes Les méthdes de publicatin d'un site sur Internet peuvent également inclure l'utilisatin d'un prxy inverse en DMZ (zne démilitarisée) via des cnnexins VPN et autres. Ces méthdes ne snt pas incluses dans ce dcument. 20

21 7 Assistance 7.1 Assistance Technique En Ligne Vus truverez les dernières versins, mises à jur, slutins de cnturnement des prblèmes et les Questins Fréquemment Psées (FAQ) sur les pages du site Internet Versins cmplètes des guides d'installatin : Guide d'installatin de NiceLabel Cntrl Center Guide d'installatin de NiceLabel Web Printing Pur plus d'infrmatins, se référer à : Base de cnnaissance : Assistance NiceLabel : Tutriels NiceLabel : Frums NiceLabel : NOTE:Les titulaires d'un cntrat de maintenance (SMA) divent cntacter le service d'assistance premium cmme spécifié sur le cntrat. 7.2 Demander Une Assistance Technique. Il peut arriver d'avir besin d'une aide technique pur résudre certains prblèmes. Ntre équipe technique est jignable sur : NOTE:Les titulaires d'un cntrat de maintenance (SMA) divent cntacter le service d'assistance premium cmme spécifié sur le cntrat. Avant de cntacter le supprt technique, il peut être utilise de cllecter des infrmatins sur le prblème, l'rdinateur et le système d'explitatin sur lequel turne NiceLabel. Vus puvez utiliser la liste de cntrôle suivante: Liste de cntrôle : Que s'est-il passé? Ecrire le message d'erreur reçu u en faire une capture d'écran. Quelle erreur a été décuverte pur la première fis? Qu'attendiez-vus? Avez-vus décuvert ce prblème avant? Est-i pssible de reprduire l'erreur? 21

22 Est-ce que l'erreur se prduit suvent? Avez-vus essayé d'utiliser NiceLabel de cette manière avant? Si le prblème est intermittent, merci de décrire les circnstances et les cnditins pur que l'erreur apparaisse. Quelle est la versin de NiceLabel utilisée? Avec quelle versin de NiceLabel l'étiquette a t-elle été créée? Merci de furnir les fichiers utilisés quand l'erreur est survenue (dnnées, cnfiguratin, étiquette, etc...) Quelle est l'imprimante utilisée? Quelle est la versin du pilte d'imprimante utilisé? Quel est le système d'explitatin utilisé? Dans quelle langue? Y a t-il un pare-feu? Est-ce que tus les prts requis snt uverts? Quelle la versin de Micrsft.NET framewrk installée? 22

23 Amériques EMEA Allemagne Chine