ACCOMPAGNER LES AGENTS EN SITUATION D INAPTITUDE

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1 ACCOMPAGNER LES AGENTS EN SITUATION D INAPTITUDE Cdg 39, les 14 et 15 Mai 2014 Performance des organisations Santé au travail

2 Plan Conduire un projet de maintien dans l emploi Handicap et poste de travail Vision globale du bilan professionnel Financement du FIPHFP Le programme CHANCE

3 Conduire un projet de maintien dans l emploi Les moyens et outils à mettre en œuvre Performance des organisations Santé au travail

4 Conduire un projet de maintien dans l emploi Diagnostic Plan d actions Suivi des actions Clôture du projet Maintenir la motivation et l implication des différents acteurs Quelle est la situation? Éléments à connaître Définition des actions à mettre en œuvre, du rôle de chacun, des moyens et outils nécessaires -Entretiens réguliers avec l agent - Rencontrer et impliquer l équipe de travail -Outils de pilotage -Détachement définitif pour le reclassement -Communiquer

5 Conduite de projet : les 3 C Un découpage en étapes et un enchaînement de séquences : Cadrage, Conduite, Conclusion Cadrage : Clarification de l idée de départ, de l intention, des acteurs concernés, Étude de faisabilité (besoins éprouvés par l agent, contraintes, ressources), Les solutions possibles, les scénarii avec leurs avantages et inconvénients, Priorités et critères de choix, Étude détaillée des scénarii retenus, Élaboration et validation d un plan d actions et d une stratégie commune.

6 Les 3 C (suite) Conduite Mobilisation des ressources utiles, Suivi des délais et des objectifs, Ajustement du plan d actions, actions correctives, Communication et diffusion des informations, synthèses aux partenaires concernés, Entretien de la motivation des acteurs. Conclusion Évaluation, Communication sur le succès du projet, sur le travail réalisé pour contribuer au changement culturel, Capitalisation de l expérience.

7 Acteurs du projet La procédure d aménagement / de reclassement nécessite l intervention de plusieurs corps de métiers: L agent (contractuel, stagiaire, fonctionnaire), L autorité territoriale, Les instances: Comité médical instance départementale et la Commission de réforme, Le service de médecine professionnelle: le médecin du travail, un préventeur, Le chef du service d origine, Le chef du service d accueil, Toutes personnes qui peut faire avancer le projet.

8 Les conditions d une conduite de projet réussie Connaître parfaitement son but, son objectif, Comprendre le contexte et les stratégies des acteurs, Choisir la bonne stratégie, celle qui «colle» au mieux au contexte, Conserver une souplesse d adaptation, Mobiliser les acteurs, Faire en sorte que les mauvaises nouvelles ne soient jamais des mauvaises surprises, anticiper, Inscrire l action dans la durée, avec un début et une fin.

9 Le retour vers l emploi : une démarche pluridisciplinaire La Médecine Professionnelle et préventive : avis d aptitude Les Ressources Humaines : Les postes à pourvoir L agent Éviter les souffrances est une priorité Responsable de formation : Plan individualisé de formation Le CHSCT Les partenaires sociaux : Promotion de la démarche L assistante sociale : Accompagnement individualisé

10 Handicap et poste de travail Performance des organisations Santé au travail

11 Poser le bon diagnostic Quel est le problème à résoudre: S agit-il d un problème de santé? D un problème relationnel? D un problème social? Des trois? Autres? Problème temporaire ou durable? Quels sont les éléments à prendre en compte pour réaliser un bon diagnostic? La réponse à apporter ne sera pas la même selon les cas, les situations. Pour poser un bon diagnostic, il est intéressant de partager les informations avec des compétences diverses (RH, médecine préventive, responsable hiérarchique, assistante sociale, psychologue) Considérer la problématique sous plusieurs angles, plusieurs points de vues afin d identifier les enjeux de la situation

12 Handicap et poste de travail Traumatisme / Maladie Guérison Déficience Aptitude Capacités compensées Aptitude avec restrictions Capacités non compensées Inaptitude Poste de travail Contraintes du poste Fiche de poste Consignes Activité de travail réalisée sans difficulté Activité de travail réalisée avec difficultés Activité de travail Irréalisable

13 Aménagement du poste de travail Étude de poste, Inaptitude temporaire ou restriction d aptitude Aménagement de la situation de travail Intervention ergonomique, Aménagement du poste, Sensibilisation de l équipe, Soutien à la personne Le périmètre de l action est plutôt précis, les incertitudes sont relatives, l agent n est pas confronté à un changement d environnement. Mais l agent et/ou l équipe peut avoir besoin de soutien, surtout s il y a des modifications de l organisation des tâches. Le rôle du référent est important dans ce sens là, en complémentarité avec l action du médecin du travail.

14 Reclassement de l agent Soutien à la personne, Inaptitude poste au Reclassement Ici, le référent aidera surtout à réduire les incertitudes sur l avenir de l agent et aidera l agent à accepter les propositions de la collectivité en ayant tous les éléments d information. Il faut avant tout rassurer l agent que tous les moyens sont mis en œuvre. Le rôle du référent est de structurer la démarche. Élaboration d un projet de reconversion réaliste, Bilan de compétences, Recherche d opportunités de poste, Mobilisation et soutien de l agent, Mobilisation des personnes impliquées et de moyens. Relais : Psychologues Centres de bilan Centres de formation

15 Exemple de plan d actions xxx

16 Les déterminants de l activité de travail Aménagement du temps Délais, cadences, rythme de travail, horaires, pauses, urgences Organisation Organigramme, répartition des tâches, autonomie, possibilités d entraide Individu population Âge, sexe, caractéristiques physiques, qualification, formation, expérience, itinéraire professionnel Quand? Comment? Qui? Objectif Tâche prescrite, mode opératoire, exigences de qualité, quantité, délais Pourquoi?? Avec qui? Avec quoi? Où? Machines Degré technologique Outils Nature, usure, réglages Matières premières Caractéristiques, variabilité Environnement, Espace Ambiance physique, bruit, température, éclairage, espaces de travail, espaces de circulation, Stockage

17 Accompagnement et bilan professionnel : Mobiliser l agent et le rendre acteur Performance des organisations Santé au travail

18 Une vision globale d un bilan professionnel : L entonnoir Exploration : Compétences, motivations, intérêts, comportements Identification de domaines puis de pistes, professionnelles Investigation : étude documentaire, enquêtes, essais Choix

19 Financement du FIPHFP Performance des organisations Santé au travail

20 Financements du FIPHFP Fauteuils, Mobilier, Outils bureautiques et/ou techniques compensant les déficiences visuelles ou auditives, Véhicules professionnels Tout aménagement venant en compensation du handicap ou de restrictions émise par la médecine préventive. Site internet :

21 Réaliser des dépenses en faveur des personnes handicapées Dépenses éligibles : Aménagements de postes et études y afférentes, Travaux destinés à faciliter l accès des personnes handicapées, Rémunérations versées aux accompagnants, Moyens de transports et de communications spécifiques, Aides versées pour faciliter l insertion de personnes handicapées, Aides versées à des organismes d insertion de personnes handicapées, Formations destinées à compenser les conséquences du handicap au travail, Dépenses réalisées pour l insertion ou le maintien dans l emploi d une personne lourdement handicapée.

22 Le programme CHANCE Performance des organisations Santé au travail

23 Programme CHANCE

24 Programme CHANCE

25 Programme CHANCE

26 Performance des organisations Santé au travail Merci de votre attention