Le marché de la beauté et du bien-être avec Internet, Facebook et Twitter. Valérie Abehsera, cofondatrice & directrice générale balinea.

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1 Le marché de la beauté et du bien-être avec Internet, Facebook et Twitter Valérie Abehsera, cofondatrice & directrice générale balinea.com

2 Sommaire 1. Internet et mobile, incontournables aujourd hui! Pénétration et usages Focus sur les réseaux sociaux Le poids de la recommandation sociale 2. Les enjeux pour développer le CA de son établissement 3. Balinea : une alternative simple et économique Une vitrine Des avis Des mises en avant Un système de réservation en ligne

3 Pénétration et usages 75% des français internautes 99% des cadres et 98 % des ans 39% des français achètent sur internet (23% en 2007) 48% des français mobinautes 70% des cadres vs 28% en 2007 Temps passé sur Internet Usages mobiles : Mail : 69% Réseaux sociaux : 50% Jeux, musique : 40% Info : 31% 4M d acheteurs / mois TV : 3h47 / jour Sources : Insee 2012 Mobile Marketing Association JDN Eurodata

4 Le prix, un levier essentiel Source : Strategic Research pour Enjeux Les Echos, Février 2014

5 Les sites sociaux : record d audience 31M de visiteurs uniques / mois en France - 2 ème site le plus visité! 757M d utilisateurs actifs / jour dans le monde en 2013 (556M sur mobile) 140 mds de relations entre "amis" 300M de photos uploadées / jour 3 mds de "J'aime" et commentaires / jour 42M de pages ayant 10 fans ou plus 62M de morceaux de musique écoutés via des appli 29M de visiteurs uniques / mois en France - 3 ème site le plus visité! 4 milliards de vidéos vues / jour 72 heures de vidéo sont mises en ligne / minute >1 milliard d'utilisateurs uniques / mois Les utilisateurs de YouTube regardent en moyenne 96 vidéos / mois 5% de pénétration en France Les influenceurs 25% des inscrits sont actifs ; 50% des actifs ne publient jamais 37% des actifs donnent leur avis sur des marques, entreprises, produits Source : Etude Aura Mundi Sources : Médiamétrie janvier 2013 Leblogdumodérateur

6 Réseaux sociaux : pénétration

7

8 La recommandation sociale Recommandations et réseaux sociaux au cœur de l achat 61% des internautes déclarent partager des avis / notes / recommandations sur les produits achetés, une pratique en hausse de 5 points par rapport à % des internautes tiennent compte des avis / notes laissés par d autres internautes. Sites d avis : Blogs : Forums : (15M visiteurs uniques / mois) # messages : Source : Médiamétrie - FEVAD - 8 ème baromètre sur les comportements d achats des internautes - Mai 2012

9 Quelques spécificités de notre marché Les tutoriels vidéo de coiffure ( résultats sur YouTube), maquillage (85K) et nail art (1,1M) Les hauls (près de 8M de résultats sur YouTube)

10 Les enjeux pour développer son CA 1. Créer des supports : Site Internet Page FB 2. Les animer : Mises à jour Maintenance technique Contenus éditoriaux Photos et vidéos 3. Générer du trafic!...

11 Balinea : une alternative clé en main et sur-mesure N 1 de la réservation beauté & bien-être Beauté, massage & spa, coiffure, forme & minceur 3 ans d existence Plus de partenaires sélectionnés - Charte Qualité Balinea - dans 13 villes de France Plus de prestations Accessible sur web et mobile (appli iphone et Androïd) Plus de 150K visiteurs uniques par mois 20K fans FB Panier moyen : 75 Cible : 80% de femmes, actives, urbaines, CSP+ Noté 9,2/10 par plus de 500 clients sur Avis Vérifiés Le 1 er réseau de distribution sélective sur Internet destiné aux établissements de beauté & bien-être indépendants

12 Une page de présentation de votre établissement Un album photos / vidéo Une description de votre concept Une labélisation (ambiance) Les produits utilisés Un plan d accès Les horaires d ouverture Des fonctionnalités de partage (FB, Twitter, etc )

13 Une page de présentation de chaque soin Un descriptif détaillé du déroulé La durée de chaque composante du soin Les produits utilisés

14 Des avis 100% certifiés Seuls les membres de Balinea ayant réservé sur le site peuvent laisser un avis après avoir bénéficié du soin. Double recommandation de votre établissement : Recommandation de Balinea à travers son référencement sélectif Recommandation sociale des membres à travers les avis

15 Des mises en avant régulières Newsletter Le Beauty Lab Facebook

16 La réservation en ligne Interface côté client Interface côté professionnel 30% de nos réservations sont faites en dehors de vos horaires d ouverture!

17 Déroulement

18 Bénéfices et contreparties Bénéfices Développer votre notoriété et votre visibilité on line Acquérir un flux régulier de nouveaux clients de qualité Combler vos périodes creuses Un chargé de compte dédié pour vous aider à optimiser votre présence sur le site (choix des prestations, agenda ) Contreparties Utiliser l agenda Balinea ou le mettre à jour régulièrement Faire des promos de temps en temps sur des produits d appel Entre 10 et plus de 100 nouveaux clients par mois, en fonction de VOS besoins et de VOS contraintes.

19 Ils nous font confiance

20 Merci de votre attention!

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