CURSUS MANAGEMENT. La boîte à outils du Manager. de avril à novembre 2013

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1 CURSUS MANAGEMENT La boîte à outils du Manager de avril à novembre 2013

2 SOMMAIRE 1/ CONTEXTE 2/ OBJECTIFS 3/ INFORMATIONS GÉNÉRALES 4/ PROGRAMME 5/ MÉTHODE PÉDAGOGIQUE 6/ RÉFÉRENCES

3 CONTEXTE Dans un contexte qui exige chaque jour plus de réactivité, de flexibilité et d engagement de la part des collaborateurs, manager des équipes ne s improvise pas et nécessite plus que jamais un réel professionnalisme qui s observe à travers les actes de tous les jours. Ainsi être à la fois leader, manager coach, communicateur et accompagnateur de changements sont autant de savoir-faire indispensables présents dans la boîte à outil de tout manager. Ainsi, ce séminaire se propose de donner de manière pragmatique une palette d outils et de méthodes qui permettront à chacun d être plus efficaces au quotidien.

4 OBJECTIFS Comprendre et assumer son rôle de manager et ses responsabilités. Savoir adapter son management et son mode de communication aux différents contextes du quotidien. Acquérir des méthodes et des outils tant pour animer et motiver son équipe que pour rendre compte à sa hiérarchie de manière efficace. Acquérir les bases de la gestion des ressources humaines. Développer son aisance relationnelle en situation hiérarchique et non hiérarchique. A l'issue de cette formation, les participants auront donc acquis les règles de base du management pour accroître leur autorité et la compétence de leur équipe de travail

5 INFORMATIONS GÉNÉRALES Consultant(e)s Formateurs/trices Nos experts TETRANERGY Durée 12 jours : de avril à novembre 2013 Lieu TALENT S Pierrefond Tarif Global Rs /participant (soit Rs /module) Tarif par module Rs /participant

6 MODULE 1 : Le jeudi 18 avril 2013 Prendre son équipe en main Les missions de base du manager. Situer sa place dans l entreprise et sa valeur ajoutée. Les grands rôles du manager. Identifier la logique des membres de l'équipe. La crédibilité du manager Qu est-ce que «faire autorité»? Manager d'anciens collègues. EN CONCLUSION : Comment s'installer dans son rôle de responsable?

7 MODULE 2 : Le Jeudi 9 mai 2013 Identifier et adapter son style de management Faire un autodiagnostic de ses styles de management. Les bases du management situationnel. Repérer ses points forts et ses points à améliorer. Comment adapter son style? Développer des comportements efficaces Adapter son management aux changements d'orientation de l'entreprise EN CONCLUSION : Comment faire passer les changements de stratégie auprès de ses équipes?

8 MODULE 3 : Le jeudi 23 mai 2013 Organisation du temps: les 10 outils pour réussir Quel est mon style d organisation Les 10 lois du temps Débusquons les singes! Adopter de nouveaux comportements. Gérer les priorités. Savoir dire oui. Comment oser dire non? Qu est-ce que la charte du temps? EN CONCLUSION : comment passer du temps subi au temps choisi?

9 MODULE 4 : Le jeudi 6 juin 2013 Dynamiser sa communication hiérarchique et non hiérarchique Les principes de base de la communication interpersonnelle. Utiliser les techniques pour donner plus d impact à sa communication. Comment ritualiser le management? Prendre conscience de son image et la valoriser Décoder l'image perçue par les interlocuteurs. EN CONCLUSION : Comment affirmer son style et sa personnalité?

10 MODULE 5 : Le jeudi 20 juin 2013 Développer son leadership et son impact personnel Quelles sont les bonnes pratiques des leaders? En quoi le leadership est-il une réponse à l'environnement actuel des entreprises et des équipes? Déceler et exploiter son potentiel de leader. Développer son rôle et ses qualités de leader. Construire une vision partagée et fédératrice. Communiquer efficacement avec charisme. EN CONCLUSION : Quelle différence entre management et leadership?

11 MODULE 6 : Le jeudi 11 juillet 2013 Désamorcer efficacement les situations délicates et/ou conflictuelles Anticiper et prévenir un conflit : les astuces. Identifier un conflit afin d intervenir le plus efficacement possible. Formuler une demande difficile à son équipe ou à sa hiérarchie. Savoir manager d anciens collègues. Anticiper et prévenir les situations conflictuelles. Intervenir avec pertinence pour résoudre les conflits. EN CONCLUSION : Comment développer des relations professionnelles efficaces?

12 MODULE 7 : Le jeudi 25 juillet 2013 Valoriser et sanctionner L erreur et la faute : comment s y prendre? Savoir COMMENT dire non Faire une critique : la méthode Recevoir une critique : les trucs et astuces L entretien de recadrage La maîtrise de soi. Valoriser un résultat, favoriser des talents EN CONCLUSION : comment développer sa compétence émotionnelle?

13 MODULE 8 : Le jeudi 12 septembre 2013 Animer et responsabiliser l équipe Détecter les talents de ses collaborateurs pour les rendre plus performants. Favoriser l autonomie et l initiative. Agir sur les leviers de motivation pertinents. Accompagner et former ses collaborateurs. Développer la cohésion de son équipe Comprendre le fonctionnement de son équipe. Faire passer ses collaborateurs d'une logique individuelle à une logique collective. EN CONCLUSION : comment mobiliser les énergies?

14 MODULE 9 : Le jeudi 26 septembre 2013 Délégation: La méthode Qu est-ce qu une délégation? Les bénéfices et les difficultés dans la mise en place d une bonne délégation. La méthode étape par étape d une délégation efficace. Les différentes types de personnes à qui on délègue : comment s y prendre? Manager les spécificités de ses collaborateurs Étudier les cas auxquels sont confrontés les participants. Les différences de générations : manager les seniors, manager la génération Y. EN CONCLUSION : comment stimuler l engagement?

15 MODULE 10 : Le jeudi 10 octobre 2013 Négocier avec son équipe et sa hiérarchie Préparer toutes ses négociations, une phase incontournable. Maîtriser une méthode de négociation étape par étape. Les attitudes facilitant la négociation. Comprendre l'importance des aspects psychologiques d'une relation de négociation. Repérer son style de négociation pour gagner en flexibilité. Analyser le profil de ses interlocuteurs pour adapter son style. Donner du poids à ses arguments : comment? Conclure, s accorder et organiser l après négociation. EN CONCLUSION : savoir construire une relation constructive et durable.

16 MODULE 11 : Le jeudi 24 octobre 2013 Conduire des réunions productives Les causes de non qualité d une réunion Les clés du succès d une réunion productive Les différents types de réunions Les rôles de l animateur. Les techniques de conduites de réunion selon les participants Conduire une réunion de projet Réussir une réunion stratégique EN CONCLUSION : Comment rendre ses réunions attractives et efficaces?

17 MODULE 12 : Le jeudi 7 novembre 2013 Plan d action et management de projet Les 10 étapes d un projet La méthode de gestion d un projet Quel pilotage? La posture à adopter à chaque étape Comment faire vivre le groupe projet? Bâtir un plan de réussite Définir ses objectifs et critères de réussite sur les 3 prochains mois. Les habiletés du pilote de projet. EN CONCLUSION : les 7 habitudes du manager efficace

18 MÉTHODE PÉDAGOGIQUE COMMENT SE DÉROULE LE SÉMINAIRE? La pratique est privilégiée. La construction du séminaire sous forme de cursus permet une approche beaucoup plus opérationnelle grâce à la mise en pratique quotidienne sur le terrain des outils de management évoqués. De nombreuses mises en situations basées sur des cas concrets rencontrés par les participants vont faciliter l appropriation des différentes méthodes ainsi que des échanges d expérience.

19 NOS RÉFÉRENCES MAURICE MEF (patronat) - MEPZA (zone franche) - FOOD AND ALLIED NEWSKILLS - ENL - IBL - ROGERS - COMPAGNIE MAURICIENNE DE TEXTILE THE MEDINE SUGAR ESTATES CO LTD -TOTAL MAURITIUS LTD MAURITIUS CHAMBER OF AGRICULTURE - BEACH COMBER NUCLEI (FRCI) CIEL PROPERTIES - NEW MAURITIUS HOTEL - CONSTANCE ACADEMY HOTELS ADAMAS - LA CHANCE LTD ORANGE BUSINESS SERVICES BARCLAYS BANK - FFWD - HOLCIM PREMIX CONCRETE LTD - PACK PLASTICS LIMITED OXENHAM GRAY S ROBERT LE MAIRE LTD COMPAGNIE DES MAGASINS POPULAIRES LTD - EUROCRM - COROI LTD MEDIACOM (PARABOLE) LA TROPICALE LTD - IFRAMAC LTD FTL GAZ CARBONIQUE LTD GAZ INDUSTRIEL DEEP RIVER BEAU CHAMP DUCRAY LENOIR LTD ESPRAL AXESS SCOMAT LTD QULAITY BEVERAGES LTD - MECHANICAL TRANSPORT CO LTD SAINT AUBIN SPEEDFREIGHT LTD OMNICANE LTD - MAURITIUS SUGAR PRODUCERS ASSOCIATION REGIONAL TRAINING CENTER - USINES SUCRIERES MAURITIUS COMMERCIAL BANK LTD HOTEL LE VICTORIA GML LTD SUPERDIST LTD CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE FRANCE/MAURICE (CCIFM) DIADEIS LTD DIADEIS PACKAGING EVOLUTION VELOGIC ASSOCIATED CONTAINER SERVICES LTD DALAFIX HARDY HENRY FREIGHT TRANSIT LTD ORINUX NATEC MEDICAL STPI EVENT STRATEGY EVENT CREATORS SGS MAURITIUS PANAGORA MAURILAIT AQUARELLE CLOTHING LTD AXA CUSTOMER SERVICES LTD BANQUE DES MASCAREIGNES LES BRULERIES DE LA FOURNAISE BUSINESS & DECISION CHINESE BUSINESS CHAMBER COMPAGNIE D EXPLOITATION AGRICOLE LTD (CEAL) CHESTEROC LTD COMPAGNIE INDUSTRIEL DE PAILLES CONSULTEC GAMMA CIVIC LTD HAREL MALLAC LEAL & CO LTD LYNKBYNET MTL MAURITIUS UNION THE RESIDENCE PHOENIX BEVERAGES LTD E SERVICES KARINA INTERNATIONAL DECORATIVE BLINDS HAREL FRERES LTD FOOD CANNERS LTD HASSAM MOUSSA RAWAT LTD LABELLING INDUSTRIES LTD JM GOUPILLE & CO LTD ATICS LTD EMCAR MEADERS FEEDS LTD MAURITIUS FREEPORT DEVELOPMENT COMPANY LTD (MFD) PHBUSINESS LTD OREGON CONSULTING PERENNIAL INVESTEMENT MANAGERS LTD SODIBUR MC VISION LTD MSM LTD REUNION A. ASSOCIATIONS FRANCAISES DES BANQUES - ADAME - ADDC - AD AGENCE DE DEVELOPPEMENT DE LA REUNION - ADI - AFAR REUNION - ALCATEL - ALIZEA - AMIE ASSISTANCE - ANFH - ARAST - ARH - ARMEMENT DES MASCAREIGNES - ASCOTEL - ASSEDIC DE LA RÉUNION - AXA ASSURANCE - B. BANQUE FRANCAISE COMMERCIALE - BRASSERIES DE BOURBON - BOURBON FROID - BULL - C. CAILLE - CANAL+ - CATOI - CCIR - CGSS - CHANEL - CÉGOS - CENTRE DE FORMATION DES APPRENTIS - CENT MILLE CHAUSSURES - CKC - CGEA - CNFPT - CHAIS DE FRANCE - CHAMBRE DES METIERS - CHANE HIVE - CHAMPION SAINT-LEU - CILAM CLINIQUE LES SOUS TITRE Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec condimentum pretium tortor id malesuada. Duis et nibh sed sem dapibus. FLAMBOYANTS - COMPAGNIE BORDELAISE DE LA REUNION - COMPTOIR DU BIJOU - CONSEIL RÉGIONAL - COVINO - CONSEIL GENERAL - CREDIT AGRICOLE CREDIT MODERNE - CTR - D. DANONE - D.A.S.S. - DANZAS - DBCOI - DDE - DECOMOB - DHL - DIREN - DRASS - DRFPPP DIRECTION DE L AGRICULTURE ET DES FORÊTS - E. ECHELON LOCAL SU SERVICE MÉDICAL - EDF - ESSO - ETS CHANE OU TEUNG - ETS DE TOURRIS - ETS ISAUTIER - F. FACTORIES - FRANCE TÉLÉCOM - FEDERATION DES EMPLOYEURS MAURICIENS - FIDECOREX - G. GET GROUPE BOURBON - GHANTY ROYAL GROUPE CAILLE DISTRIBUTION - GROUPE HAYOT - H. HOLDING MOUAC - HOLCIM - HOPITAL GABRIEL MARTIN HYPER 2000 SAINT-DENIS - HOPITAL INTER. SAINT-PIERRE LE TAMPON - HOTEL LE SAINT-DENIS - HYPER 2000 TAMPON - I. INSTITUT FRANÇAIS DE GESTION - IMMOBILIERE DE LA REUNION - IRAT- IEDOM -J. JC COTTERET - L. LAFARGE - M. MAGASINS CADRE - MAGASINS CODAL - MAGASINS CRACK MAGASINS VOGUE - MAISON ROCHE - MACE DISTRIBUTION MASTER GROUP - MIROIR ALU CENTER - MINISTÈRE DE LA FONCTION PUBLIQUE - MINISTÈRE DE L AGRICULTURE, MINISTÈRE DES AFFAIRES SOCIALES, MINISTÈRE DE L INTÉRIEUR - N. NESTLE - NOORGATE P. PARABOLE REUNION - PRÉFECTURE DE LA RÉUNION - PRÉFECTURE DE MAYOTTE - PROCASH - PROLOC SA R. REDETAR - RDT - ROCHE BOBOIS - ROUSSEL UCLAF REUNION EMPLOI INTERIM - S. SAGIS - SDIS - SERVAIR - SFR - SODIAC - SRPP - SYNDICAT SAMAT - S.B.T.P.C. SICALAIT - SIPR - SICA PROMO CANNES SICOM - S.P.H.B. - SUCRERIE DU GOL - SUCRIERE DE LA REUNION SAE EQUIPEMENT - SCORE SIDR - SOCOVIA - SODIBUR - SOGECORE - SOLEIL REUNION (AIPPR) - SOLPAK - SORACO - SORECOM SORELAIT - SRPP - SYSTEME U - T. TOTAL REUNION COMORES - TSR - V. VINDEMIA - VOGUE