TITRE DE VOTRE CAHIER
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- Raphaël Bertrand
- il y a 6 ans
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1 TITRE DE VOTRE CAHIER Cycle de 4 ateliers "comprendre et maîtriser sa consommation énergétique" Nom de l organisme CLCV : Consommation Logement Cadre de Vie 44 Date d envoi 25/02/2017
2 À QUELLE QUESTION DU GRAND DÉBAT SE RAPPORTE VOTRE CAHIER D'ACTEURS? Question 1 Quels modes de vie? Question 3 Quels accès à l énergie? LES AUTEURS ET LES CONTRIBUTEURS (champ obligatoire) Les auteurs et contributeurs Jean Yves BOUCHET - association locale CLCV de saint Herblain Indre Philippe FOUCHER - association locale CLCV de saint Herblain Indre Benoît CATONNET - association locale CLCV de saint Herblain Indre PAGE 1
3 Nous vous remercions de vous limiter à 4 pages maximum de texte (ou caractères). 1 - Quels objectifs? Faire de l énergie l affaire de tous! Chaque consommateur peut être acteur et maîtriser sa facture d'énergie => toucher un large panel de consommateurs avec une attention particulière aux publics fragiles en précarité énergétique. L'énergie, un droit pour tous : - l énergie est un bien de consommation certes mais un bien indispensable et en particulier pour les populations les plus fragiles. Faire de l'énergie un droit pour tous, c'est combattre la précarité énergétique en sensibilisant les consommateurs aux bonnes pratiques 2 - Méthode pédagogie Faire avec les consommateurs (pas à la place) = > pratiquer impliquer - Apprendre en échangeant les expertises d'usages pour trouver de bonnes solutions. Inscrire la démarche dans la durée, avec un cycle de 4 ateliers et un suivi pour faire un bilan. Travailler en réseau, avec des partenaires : ADEME, Espace Info Energie, Nantes Métropole, CCAS, ANAF, SECOURS POPULAIRE 3 - Desciption de nos 4 ateliers 1 atelier : comprendre mes factures d'électricité, gaz et eau Description : les personnes inscrites viennent avec leur facture (électricité, gaz, eau) lecture en commun, "décodage" de la facture, (volume consommé, volume estimé, prix de l'énergie, l'abonnement, les taxes, les échéances...) Objectifs: comprendre les lignes de facturation, connaître sa (ses) consommation(s), avoir des éléments de comparaison (fonction du type de logement, équipement, taille du ménage) Chaque personne est invitée à faire un historique de ses factures sur plusieurs années. 2 atelier: pratiquer les éco gestes et identifier les éco équipements à retour sur investissement rapide Description: les personnes inscrites partagent comment elles font des économies d'énergie avec des éco-gestes et éco-équipements. La synthèse de ces pratiques est enrichie d'informations et conseils de la CLCV en utilisant l'espace ressources de l'éco appart. Présentation de quelques éco-équipements à faible coût d'investissement Objectifs: valoriser et encourager les efforts de chacun, proposer des éco-gestes et écoéquipements simples à mettre en œuvre. Chacun est invité à repartir de l'atelier avec son propre plan d'action 3 atelier: "je connais mes droits dans l'énergie" Description: rappel du contexte économique (part de l'énergie dans le budget, fin du monopole et mise en concurrence des fournisseurs - ouverture du marché, les offres du marché (quels opérateurs? exemples de contrats...), droits du consommateur ( souscrire ou résilier un contrat - points importants du contrat - pièges à éviter), présentation des tarifs sociaux de l'énergie, des critères et modalités pour en bénéficier, présentations des autres aides financières liées à l'énergie. (CEE...) PAGE 2
4 Objectifs (3 atelier) : pouvoir négocier les contrats, choisir un fournisseur, changer de fournisseur, régler un litige avec un fournisseur, savoir que faire en cas de coupure de l'énergie, connaître les possibilités de médiation. Faire valoir ses droits aux tarifs sociaux de l'énergie pour les personnes pouvant en bénéficier. 4 atelier: faire un bilan pour soi et collectivement avec les participants Description: un mois après le troisième atelier, les participants sont invités à partager collectivement - nouveau regard sur leur consommation énergétique - éco-gestes adoptés ou éco-équipements achetés - effets ressentis - évolution de leur consommation... Objectifs: avoir un regard avisé sur toutes les énergies, maintenir une dynamique de groupe et une émulation entre les participants, faire connaître les acteurs de terrain qui peuvent les aider dans leur démarche. (Espace Info Energie, ANAF...) 4 - Bilan Bilan quantitatif en chiffres En 2016, la CLCV a ouvert 14 ateliers: - 5 ateliers tests avec les adhérents CLCV (17 participants) 4 au cours du premier semestre 2016 et le 5ème en novembre avec une visite de l'eco appart. - 2 x 4 ateliers ouvert à tous les publics (18 participants) au 4ème trimestre - 1 atelier condensé et spécifique pour le public du Comité Nantais des Réfugiés (15 à 20 participants) Au total plus de 50 personnes ont participé au moins une fois à un atelier, -10 ont suivi le cycle complet des 4 ateliers - 6 ont participé à 3 ateliers - 9 ont participé à 2 ateliers - 32 personnes ont bénéficié d'une visite commentée de l'eco appart - 1 personne venue à un atelier a été dirigée vers les services de l'anaf au vu de ses besoins 42 - Bilan qualitatif Les participants sont acteurs pendant les ateliers. Ils posent des questions, veulent savoir, comprendre, s'interpellent entre eux. Nous avons peu fait appel aux présentations POWERPOINT, juste pour éclairer un point particulier. La priorité est allée à l'expression des participants. Les participants sont acteurs après les ateliers. 1 atelier sur les factures: plusieurs personnes ont utilisé le support laissé par la CLCV pour les aider à relever leurs factures d'électricité, d'eau et de gaz. Certains ont pris le temps de comprendre leurs factures pour la première fois de leur vie. 2 atelier sur les économies: éco-gestes et éco équipements -témoignages : P.: J'utilise le réveil pour contrôler le temps passé sous la douche. J'ai acheté des thermomètres pour les mettre dans différentes pièces et adapter la température de chacune. M1.: J'ai baissé d'un degré le thermostat. J'ai fait dans la maison la chasse aux ampoules à incandescence. J'ai acheté un joint de dessous de porte et l'ai posé entre garage et cuisine. M-C. et P. : Je baisse les volets de l'appartement dès l'apparition de la pénombre. M-L.: On a réussi à faire baisser les températures dans les logements (bailleur social) qualité des échanges entre les animateurs et participants. PAGE 3
5 M2.: J'ai acheté une barrette de prises avec un interrupteur. M-C.: J'ai commandé le kit de 10 ampoules Led (à faible coût 40 au lieu de 102 ) et convaincu mes parents de faire de même. M3.: J'ai remplacé mes ampoules à incandescence par des ampoules fluo-compactes et des ampoules Led. J'ai mis une barette de prises avec interrupteur général sur le téléviseur et le lecteur DVD. J'éteins la veille de l'imprimante. Remarque: Pour les encourager à s'engager dans une démarche d'économie d'énergie, les personnes ont pu bénéficier d'un appareil extrait du Kit énergie fourni par le personnel de l'eco appart 3 atelier sur les droits et devoirs M1.: J'ai changé de fournisseur en énergie électrique et choisi un fournisseur d'énergies 100% renouvelables. C.: J'ai résilié mon contrat d'énergie duo 3 ans, en tarif libre, et suis revenue au tarif réglementé Observations - Remarques L'Eco appart est un outil ressources performant et contribue à la réussite des ateliers proposées par la CLCV. Les messages, les exemples concrets affichés et la convivialité garantie créent les conditions favorables pour une transmission des informations et messages et favorisent grandement la qualité des échanges entre les animateurs et participants. Les participants sont acteurs quelle que soit leur situation financière. Les éco gestes sont à la portée de tous, c'est une affaire d'adoption de pratiques quotidiennes. Les éco équipements proposés sont à faible coût et vite amortis. Remarque 1 : les participants ne savent pas dire de manière instantanée, le montant global annuel de leurs factures annuelles d'énergie. Ils connaissent très souvent leurs charges locatives mais pas leurs factures d'énergie. Remarque 2 : Les participants aiment comparer entre eux leurs factures et consommations. Un "challenge positif" s'installe dans les ateliers. Ils souhaitent se situer par rapport à d'autres ménages avec des habitats similaires et foyers similaires. Les participants n'ont pas forcément connaissance des gros postes de consommations d'énergie par type d'équipements et d'usages: poids que représente le chauffage, l'éclairage, les équipements ménagers, le multi média..., la cafetière électrique... Les participants sont prêts à des efforts bien sûr pour... réduire leur facture énergétique mais sans sacrifier totalement leur confort. Les participants sont venus par différents réseaux d'information: réseau d'adhérents de la CLCV de Saint Herblain, CCAS de Saint Herblain et Nantes, presse locale Ouest France et Presse Océan, le bouche à oreille au fil des ateliers. PAGE 4
6 Les participants ont apprécié en priorité: - la maîtrise du sujet "énergie" par les animateurs. - la compréhension des factures. - les conseils utiles sur les éco gestes, les éco équipements, les fournisseurs d'énergie et comment choisir. - la visite guidée de l'éco appart, qui donne plein de tuyaux et permet de voir des produits en situation. - le support laissé sur la liste des éco gestes et éco équipements, en fin d'atelier N 2. Et la CLCV, elle en dit quoi après 6 mois de recul... Le cycle d'accompagnement en 4 ateliers pratiques, traitant de tous les sujets liés à la consommation d'anergie est unique. D'autres animations traient des seuls éco gestes, ou de la seule compréhension des factures. La participation active (consommateur acteur), l'implication dans l'action suite aux ateliers, la prise en compte des expertises d'usages... rendent notre démarche originale. La proximité des adhérents CLCV, des permanences permettent de faire le lien avec d'autres animations sur le logement: charges locatives, collecte et tri des déchets... Le travail en réseau avec d'autres collectifs, associations, services publics... est essentiel. PAGE 5
Eco. Plus chères à l'achat, les ampoules faible consommation se révèlent très économiques au bout de quelques mois...
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