Pour bénéficier des rabais et privilèges, vous devez être membre des Commerçants de la Chaudière.

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1 TRANSPORT Chers membres, J ai le plaisir de vous informer que Dicom met à votre disposition un service rapide, économique et fiable de livraison d enveloppes et de petits colis, garanti pour le lendemain dans la plupart des localités du Québec et de l Ontario. Aussi, GoJiT vous offre un service de transport volumineux ou lourd allant jusqu à kg, de porte-à-porte, garanti pour le lendemain. Être membre des Commerçants de la Chaudière ou d une association partenaire permet d obtenir un prix de gros qui, faute d un certain volume, serait inaccessible. 30 années de collaboration avec Dicom nous permettent de témoigner de notre entière confiance en ce transporteur, grâce à la fiabilité et à l excellence de son service. Consultez la documentation et n hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos membres et soyez assurés de notre entière collaboration. Jean-Guy Tremblay, Président, Les Commerçants de la Chaudière inc. SERVICE À LA CLIENTÈLE EN TRANSPORT 4635, 1 re Ave, local 227, Québec (Québec) G1H 2T ( ) transport@commercantschaudiere.com COOP VITRO-M.A.G. 6805, boulevard des Roseraies, Anjou (Québec) H1M 3N ( ) bbourdua@camcoop.com COTISATION Pour bénéficier des rabais et privilèges, vous devez être membre des Commerçants de la Chaudière. Lorsque vous utilisez nos services de transport, une cotisation de 2,90 $ est ajoutée à votre facture mensuelle. Une seule cotisation est facturée même s il y a un grand nombre d expéditions. Cette cotisation n est pas facturée les mois où aucune expédition est facturée. FACTURATION Vous recevrez une facture mensuelle par la poste, sur laquelle seront inscrits les numéros des bordereaux d expédition utilisés ainsi que la date, le poids, le carburant et les autres surcharges s il y a lieu. Veuillez noter que le dernier chiffre des numéros de bordereaux d expédition n'apparait jamais. Le tout est payable au nom de Les Commerçants de la Chaudière inc. avant la date d'échéance. Un intérêt de 1 % par mois est ajouté sur les factures impayées de plus de 30 jours. Postez un chèque au 4635, 1 re Avenue, local 227, Québec (Québec) G1H 2T1 Payez électroniquement, le numéro de référence à inscrire est votre numéro d entreprise membre de 4 chiffres aussi appelé numéro de transit ou département Dicom. Ajoutez un zéro devant si votre numéro a 3 chiffres. Payez par Visa ou MasterCard, transmettez par télécopieur au ou téléphone au ( ) le numéro de la carte, la date d expiration, le nom sur la carte, le numéro de la facture, le montant et votre numéro de membre ou le nom de votre entreprise. Faites un dépôt au comptoir de votre institution bancaire ou un dépôt direct : pour obtenir les détails initiaux, appelez-nous au ( ). Après chaque dépôt, transmettez-nous le numéro de la facture, le montant et votre numéro de membre ou le nom de votre entreprise par télécopieur au ou à transport@commercantschaudiere.com.

2 CONTACTS Pour commander des fournitures gratuites ou pour obtenir des renseignements à propos de votre facturation, contactez Les Commerçants de la Chaudière ( ) Voici le numéro vous permettant d obtenir les rabais des Commerçants de la Chaudière : Compte Dicom département Pour la cueillette de vos enveloppes et petits colis, appelez au GO DICOM ( ) ou utilisez ces outils électroniques. - Première utilisation : godicom.com/fr/dicomexpress/compte/inscription/etape1 - Demandez une cueillette : godicom.com/fr/dicomexpress/expedition/cueillette - Créez des bordereaux d expédition électroniques : godicom.com/fr/dicomexpress/expedition/envoi Repérage : godicom.com/fr/dicomexpress/suivi Les demandes de cueillettes doivent être effectuées avant midi dans certains secteurs. Voici le numéro vous permettant d obtenir les rabais des Commerçants de la Chaudière : Compte GoJiT Pour vos expéditions lourdes ou volumineuses, demandez une estimation GoJiT au et mentionnez que vous êtes membres des Commerçants de la Chaudière pour obtenir le rabais. Repérage : godicom.com/fr/gojit/suivi Les demandes de cueillette doivent être effectuées la veille dans certains secteurs. SERVICE À LA CLIENTÈLE EN TRANSPORT 4635, 1 re Ave, local 227, Québec (Québec) G1H 2T ( ) transport@commercantschaudiere.com COOP VITRO-M.A.G. 6805, boulevard des Roseraies, Anjou (Québec) H1M 3N ( ) bbourdua@camcoop.com 2

3 TARIFS ET DÉLAIS QUÉBEC Livré en 1 jour ouvrable Port dû (collect) accepté TARIF DE BASE 8,40 $ pour les trois premiers kg (tarif régulier Dicom = 16,65 $ pour 2,27 kg) 80 pour chaque kg additionnel (tarif régulier Dicom = 1,21 $) EXCEPTIONS POUR RÉGIONS ÉLOIGNÉES Pour VAL D OR et GASPÉ, c est au tarif de base mais le délai pourrait être de 2 jours ouvrables. Port dû accepté. CHIBOUGAMAU, CHAPAIS, LA DORÉ et régions au nord de LA TUQUE BASSE CÔTE-NORD incluant NATASHQUAN et ANTICOSTI LONGUE-POINTE-MINGAN et région de HAVRE-ST-PIERRE WABUSH, FERMONT, LABRADOR CITY et MOYENNE CÔTE-NORD GRAND-NORD QUÉBÉCOIS (transport aérien) incluant KUUJJUAQ et la ville de GOOSE BAY (TN) ILES-DE-LA-MADELEINE (transport aérien) incluant FATIMA, CAP-AUX-MEULES et HAVRE-AUBERT BAIE-JAMES; Opinaca, La Grande-1, La Grande-2, Chissassibi, Radisson Némiscau et Waskaganish BAIE-JAMES; Eastmain, Eastmain 1, Rupert, Wemindji, La Grande-3 et La Grande-4 BAIE-JAMES; Brisay, Caniapiscau, Fontanges, Laforge-1 et Laforge-2 SCHEFFERVILLE + zone 20,15 $ + zone 57,50 $ + zone 15,50 $ 57,65 $ pour 2 kg + 1,66 $ par kg additionnel 147,75 $ pour 2 kg + 10,13 $ par kg additionnel 42,40 $ pour 2 kg + 6,61 $ par kg additionnel 40,75 $ pour 2 kg + 3,42 $ par kg additionnel 52,35 $ pour 2 kg + 3,53 $ par kg additionnel 75,75 $ pour 2 kg + 4,19 $ par kg additionnel 69,45 $ pour 2 kg + 5,84 $ par kg additionnel 2 jours ouvrables 4 jours ouvrables 4 jours ouvrables 4 jours ouvrables 4 à 8 jours ouvrables 1 jours ouvrable 3 fois par semaine 3 fois par semaine 3 fois par semaine 12 jours ouvrables Communiquez avec les Commerçants de la Chaudière au ( ) pour connaitre le tarif de toutes autres régions éloignées du Québec. Certains tarifs sont sujets à changement sans préavis. 3

4 TARIFS ET DÉLAIS ONTARIO Délai de 2 jours ouvrables (1 jour ouvrable pour Ottawa et Toronto) Port dû (collect) accepté TARIF DE BASE 8,40 $ pour les trois premiers kilogrammes (tarif régulier Dicom = 16,65 $ pour 2,27 kg) 80 pour chaque kilogramme additionnel (tarif régulier Dicom = 1,21 $) EXCEPTIONS POUR RÉGIONS ÉLOIGNÉES Régions de SAULT-STE-MARIE, MUSKOKA, NORTH BAY, DWIGHT, NORD DE L ONTARIO, WAWA, ELLIOT LAKE et SUDBURY + zone 6,85 $ 3 jours ouvrables PÉNINSULE DE BRUCE et THORNBURY + zone 8,15 $ 3 jours ouvrables Région de HEARST et KAPUSKASING sauf code postal P0L 1C0 + zone 23,75 $ 3 jours ouvrables ELK LAKE + zone 8,75 $ 3 jours ouvrables Régions au nord de KINGSTON et PETERBOROUGH + zone 28,55 $ À vérifier Région de THUNDER BAY 54,00 $ pour 2 kg + 1,70 $ par kg additionnel 3 jours ouvrables DRYDEN et KENORA 79,50 $ pour 2 kg + 4,08 $ par kg additionnel À vérifier NORD-OUEST ONTARIO 143,60 $ pour 2 kg + 9,84 $ par kg additionnel À vérifier Communiquez avec les Commerçants de la Chaudière au ( ) pour connaitre le tarif de toutes autres régions éloignées de l Ontario. Certains tarifs sont sujets à changement sans préavis. 4

5 TARIFS ET DÉLAIS PROVINCES DE L EST PORT DÛ REFUSÉ NOUVEAU-BRUNSWICK, NOUVELLE-ÉCOSSE ILE-DU-PRINCE-EDOUARD, TERRE-NEUVE ET LABRADOR Contactez-nous pour connaitre les délais et coûts routiers et aériens ( ) Il faut noter TERRE ou AIR sur le bordereau d expédition. PROVINCES DE L OUEST PORT DÛ REFUSÉ COLOMBIE-BRITANIQUE, ALBERTA SASKATCHEWAN ET MANITOBA Contactez-nous pour connaitre les délais et coûts routiers et aériens ( ) Il faut noter TERRE ou AIR sur le bordereau d expédition. YUKON, NUNAVUT ET TERRITOIRES DU NORD-OUEST PORT DÛ REFUSÉ Contactez-nous pour connaitre les délais et coûts ( ) ÉTATS-UNIS PORT DÛ REFUSÉ 45,00 $ pour 2 kg + 5,07 $ par kg additionnel Délais variés. Les frais de douanes sont inclus dans le tarif. Les taxes et accises sont aux frais du receveur. Certains tarifs sont sujets à changement sans préavis. 5

6 ESTIMATION, SURCHARGES ET ASSURANCE VOICI COMMENT ESTIMER LE PRIX D UNE EXPÉDITION. 1 - incluant les 3 premiers kilogrammes. 8,40 $ 2 - Kilogrammes additionnels 0,80 $ chacun Prendre le plus élevé entre le volume cubique et le poids pour calculer le prix. Mesurez et multipliez les trois côtés en pouces (arrondir au pouce le plus élevé, exemple 5 ¼ = 6) et divisez par 384, ce qui donne des kilogrammes cubiques. Longueur x largeur x hauteur = kg cubiques Surcharges COLIS NON CONVOYABLE 9,40 $ N est pas dans une boite ou une enveloppe. A une forme irrégulière (pneu, seau, sac...) Ne s empile pas ou risque de bloquer dans le convoyeur (rond, pointu, allongé ) Peut endommager les autres colis. Dépasse 36 pouces Dimensions linéaires combinées excèdent 96 pouces (longueur + largeur + hauteur) SURPOIDS 9,40 $ Un colis pesant plus de 32 kg Une expédition (un seul connaissement pour plusieurs boites) pesant plus de 128 kg (comparez avec GoJiT) MATIÈRE DANGEREUSE Un formulaire doit être complété. Tarif Québec et Ontario... 19,75 $ Et 46,50 $ pour l ouest canadien et les maritimes (services terrestres). DEUXIÈME TENTATIVE DE LIVRAISON; MÊME ADRESSE Tarif Québec et Ontario... 5,60 $ Et 11,65 $ pour l ouest canadien et les maritimes. Par exemple lorsqu il n y a personne pour recevoir le colis. DEUXIÈME TENTATIVE DE LIVRAISON; NOUVELLE ADRESSE Par exemple lorsqu il y a une erreur dans l'adresse inscrite. RÉGIONS ÉLOIGNÉES Voir pages précédentes ou contactez Les Commerçants de la Chaudière. JOUR MÊME ET FIN DE SEMAINE Appelez au GO-DICOM pour connaitre les procédures à suivre et confirmer le tarif. plein tarif taux variés 19,75 $ et plus CHAINE DE SIGNATURES Pour clients autorisés seulement. Tarif Québec et Ontario... 9,85 $ Et 24,75 $ pour l ouest canadien et les maritimes. ASSURANCE La valeur doit être déclarée dans la case appropriée. frais de 3 % de la valeur déclarée Gratuite pour les valeurs déclarées à 100 $ et moins. Maximum 5000 $ assurables. Pour 500 $ et plus, vous devez demander un numéro de confirmation aux Commerçants de la Chaudière. Pour les réceptions en port dû (collect) et les expéditions en port payé ainsi qu en tierce partie, il est de votre responsabilité d indiquer à l expéditeur de déclarer la valeur ou non, l assurance étant à votre charge. Il est possible de signifier un refus d assurance de façon constante et permanente en utilisant le Tel que décrit sur les bordereaux d expédition, Dicom n accepte pas de transporter des biens de grande valeur et vous pourrez réclamer que 4,41 $ par kg si la valeur n a pas été déclarée. Les réclamations doivent être effectuées dans les 60 jours pour un colis brisé et avant 9 mois pour une expédition perdue. 4 - Frais de carburant (variable entre 6 % et 25 %, changeant chaque semaine) exemple 16 % Consultez le pour connaitre le tarif LTL en cours. 5 - Taxes (TPS et TVQ) 14,975 % En cliquant sur la calculatrice au vous obtenez un tableau Excel facilitant les étapes du calcul. Pour assistance, n hésitez pas à communiquer avec les Commerçants de la Chaudière ( ) transport@commercantschaudiere.com Certains tarifs sont sujets à changement sans préavis. 6

7 CONNAISSEMENT POUR SAVOIR COMMENT PRODUIRE DES BORDEREAUX D EXPÉDITION EN LIGNE, CONSULTEZ LA PAGE 3 (CONTACTS). VOICI COMMENT COMPLÉTER UN BORDEREAU D EXPÉDITION MANUEL. SNR (OPTIONNEL) Vous devez apposer vos initiales et faire un X si le colis doit être livré sans signature. Même s il n y a personne, le colis sera laissé sur place. C est à vos risques en cas de pluie, neige, vent ou de vol. Indiquez clairement où laisser le colis (dans une boite extérieure, entre 2 portes, sous le balcon arrière...) NOMBRE DE COLIS POUR LA MÊME ADRESSE (OBLIGATOIRE) Vous pouvez inclure plusieurs colis par expédition. Apposez le connaissement sur un des colis. Sur chacun des paquets supplémentaires, apposez une étiquette à code-barres provenant du même connaissement manuel ou un document électronique ayant le même code-barres. Chaque colis doit être identifié visiblement avec les coordonnées du destinataire. S il y a un seul colis, vous devez sélectionner le chiffre 1 sur le connaissement, sinon un retard peut être occasionné. Au verso d un connaissement manuel, tirez la languette pour accéder aux étiquettes pour colis multiples. 2 Entrez par l arrière 10x10x24 po 100 MATIÈRES DANGEREUSES (OBLIGATOIRE S IL Y A LIEU) Vous devez déclarer toutes marchandises dangereuses. La surcharge est détaillé à la page précédente. VALEUR DÉCLARÉE (ASSURANCE) Si rien n est inscrit, votre colis aura une valeur maximale de 4,41$/kg en cas de perte ou de bris. Le prix de l assurance est équivalent à 3 % de la valeur déclarée. LIVRAISON LE MÊME JOUR ET SERVICE DU SAMEDI (OPTIONNEL) Il faut appeler au GO-DICOM. POIDS (OBLIGATOIRE) Vous devez inscrire le poids. S il n est pas possible de peser le colis, notez un poids qui semble un peu inférieur à la réalité. INSTRUCTIONS (OPTIONNEL) Utilisez cette section pour noter toutes instructions spéciales. DIMENSIONS (CONSEILLÉ) Veuillez noter les dimensions de la boite si ce n est pas une enveloppe. Vous devez conserver la copie de l expéditeur jusqu au paiement. 7

8 25 septembre 2015 PRÉCAUTIONS VOICI COMMENT DÉTERMINER L OPTION DE PAIEMENT POUR ENVOYER EN PORT PAYÉ POUR ENVOYER EN PORT DÛ Pour que les frais de vos envois soient portés à votre compte, complétez le bordereau d expédition de cette façon. Vous pouvez expédier un colis aux frais du destinataire. Il ne faut pas inscrire votre numéro de compte. Rayez celui-ci complètement s il est préinscrit, SINON VOUS SEREZ RESPONSABLE DE PAYER CET ENVOI. X Si vous le connaissez, inscrivez le numéro de compte du destinataire dans la section du bas. X POUR RECEVOIR EN PORT DÛ POUR ÊTRE FACTURÉ EN TIERCE PARTIE Vous pouvez recevoir un colis à vos frais. Vos fournisseurs devront adresser le bon d expédition comme suit. Si votre numéro de compte n est pas inscrit, vous pourrez l indiquer au livreur lors de la réception du colis. Vous pouvez porter à votre compte une expédition qui ne part pas de chez vous et qui ne se rend pas chez vous. L expéditeur doit compléter le connaissement comme suit. X ÉCONOMIE ADDITIONNELLE Pour vos expéditions volumineuses ou de plus de 150 livres, des palettes par exemple, il peut être plus avantageux d utiliser GoJIT. Vous devez au préalable ouvrir un compte GoJIT au ( ) car un numéro de compte de Dicom n est pas suffisant et ensuite appelez chez GoJIT au pour obtenir une cotation. Après quoi vous pourrez comparer le tarif avec celui de Dicom. Vous devez mentionner à GoJIT que vous êtes membre des Commerçants de la Chaudière pour obtenir le rabais de l association. POUR ÉVITER DES SURCHARGES, UTILISEZ LES DEXPAK PUISQU ILS NE SONT PAS PESÉS NI MESURÉS Vous pouvez commander les fournitures gratuites au ( ) telles que Packing Slips (pochettes autocollantes pour insérer les bordereaux d expédition électroniques) DexPAK (enveloppes imperméables offertes en 3 formats) et bordereaux manuels pour expédition. 8

9 25 septembre 2015 OBTENEZ UN AN DE COTISATION GRATUITE Référez notre programme de prix de gros Dicom ou GoJiT à un ami ou partenaire. L entreprise référée fera de grandes économies et votre contact vous en sera reconnaissant. Vous pourriez obtenir un an de cotisation gratuite pour une valeur de 34,80 $ + taxes. 1- REMETTEZ CE COUPON À L ENTREPRISE RÉFÉRÉE. COMMUNIQUEZ AVEC NOUS SANS OBLIGATION POUR CONNAITRE LES AVANTAGES D UNE OUVERTURE DE COMPTE Aucune quantité minimum requise. Aucune cotisation à payer aux mois d inactivité. Détails disponibles au téléphone ( ) transport@commercantschaudiere.com 2- TRANSMETTEZ CE COUPON AUX COMMERÇANTS DE LA CHAUDIÈRE. J ai parlé du programme de transport à cette entreprise : Mon nom est : Mon entreprise se nomme : Mon numéro de téléphone est : Date : Si l entreprise référée active un nouveau compte, ma cotisation doit être ajustée à 0 $ pour les 12 prochains mois. télécopieur (1 877 FAX-6868) transport@commercantschaudiere.com 9

10 FORMULAIRE D ADHÉSION DEMANDE D OUVERTURE DE COMPTE(S) DE TRANSPORT AVEC DICOM (POUR PETITS COLIS ET ENVELOPPES) ET/OU GOJIT (POUR PALETTES ET GROS COLIS) VITROPLUS ZIEBART Nom de l entreprise : COORDONNÉES CAT MEMNO Adresse : Numéro civique Rue C.P. / bureau / app. Ville Province Code postal Secteur d activité : Téléphone : Nombre d employés : Télécopieur : Courrier électronique : Site web : Institution bancaire : RÉFÉRENCES BANCAIRES POUR OUVERTURE DE COMPTE Adresse : Numéro de compte : RÉFÉRENCES CONCERNANT VOS CRÉDITEURS POUR OUVERTURE DE COMPTE Indiquez 2 fournisseurs : 1 2 Responsable des expéditions : CONTACTS Resp. des comptes payables : Resp. des ressources humaines : IMPORTANT Un intérêt de 1 % par mois (12 % par année) sera ajouté sur toutes les factures non payées dépassant les 30 jours de la date de facturation et des frais de 10 $ seront appliqués pour chaque chèque sans provision. ANNULATION Cette entente pourra être annulée par n importe laquelle des deux parties en cause, moyennant un préavis de 30 jours par écrit. ACCEPTÉ PAR Nom du responsable de l entente en caractères d'imprimerie Fonction Signature autorisée Date Veuillez transmettre ce formulaire au service à la clientèle en transport (1 866 FAX-6868) transport@commercantschaudiere.com 10