Gestion de projet Étapes/Jalonnement Outils

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1 Jean-Marc ROBERT 1 / 25 Gestion de projet Étapes/Jalonnement Outils Jean-Marc ROBERT Team DALI/LIRMM, University of Perpignan, France Perpignan, le 26 Septembre 2012

2 Jean-Marc ROBERT 2 / 25 Sommaire 1 Définition 2 Les étapes d un projet informatique 3 Jalons d un projet informatique 4 Conclusion

3 Jean-Marc ROBERT 3 / 25 Gestion de Projet 1 Définition 2 Les étapes d un projet informatique 3 Jalons d un projet informatique 4 Conclusion

4 Jean-Marc ROBERT 4 / 25 Une définition de la gestion de projet La gestion de projet ou conduite de projet est une démarche visant à structurer, assurer et optimiser le bon déroulement d un projet. Gérer et animer un projet, être chef de projet c est d abord savoir en négocier l objectif mais aussi prévoir. Pour cela, il faut savoir : mettre en œuvre les outils de l analyse fonctionnelle ; de planification (WBS, OBS, matrice RACI, PERT, Gantt) ; gérer un budget ; maîtriser les risques ; motiver et animer une équipe-projet ; tout cela en conciliant les intérêts du maitre d ouvrage et des parties prenantes. Les livrables doivent être clairement définis pour un résultat conforme à des normes de qualité, pour le moindre coût et dans le meilleur délai possible.

5 Au départ, tout est merveilleux! Jean-Marc ROBERT 5 / 25

6 Déroulement type Jean-Marc ROBERT 6 / 25

7 Jean-Marc ROBERT 7 / 25 Gestion de Projet 1 Définition 2 Les étapes d un projet informatique 3 Jalons d un projet informatique 4 Conclusion

8 Jean-Marc ROBERT 8 / 25 Étape 0 : Phase préliminaire Étape d étude préliminaire (ou préalable dite aussi de faisabilité ou encore d opportunité)

9 Jean-Marc ROBERT 8 / 25 Étape 0 : Phase préliminaire Étape d étude préliminaire (ou préalable dite aussi de faisabilité ou encore d opportunité) Analyse des risques (faire ou ne pas faire?) ;

10 Jean-Marc ROBERT 8 / 25 Étape 0 : Phase préliminaire Étape d étude préliminaire (ou préalable dite aussi de faisabilité ou encore d opportunité) Analyse des risques (faire ou ne pas faire?) ; Étude préliminaire (faisabilité) ;

11 Jean-Marc ROBERT 8 / 25 Étape 0 : Phase préliminaire Étape d étude préliminaire (ou préalable dite aussi de faisabilité ou encore d opportunité) Analyse des risques (faire ou ne pas faire?) ; Étude préliminaire (faisabilité) ; Outils : Analyse fonctionnelle, Méthodes de Conception, Avant-Projet, PERT, GANTT

12 Jean-Marc ROBERT 9 / 25 Étape 1 : Le Lancement un rapide historique du projet ;

13 Jean-Marc ROBERT 9 / 25 Étape 1 : Le Lancement un rapide historique du projet ; une présentation des interlocuteurs (Maîtrise d Œuvre, Maîtrise d Ouvrage, équipe projet) ;

14 Jean-Marc ROBERT 9 / 25 Étape 1 : Le Lancement un rapide historique du projet ; une présentation des interlocuteurs (Maîtrise d Œuvre, Maîtrise d Ouvrage, équipe projet) ; une définition des rôles ;

15 Jean-Marc ROBERT 9 / 25 Étape 1 : Le Lancement un rapide historique du projet ; une présentation des interlocuteurs (Maîtrise d Œuvre, Maîtrise d Ouvrage, équipe projet) ; une définition des rôles ; la responsabilité de chacun ;

16 Jean-Marc ROBERT 9 / 25 Étape 1 : Le Lancement un rapide historique du projet ; une présentation des interlocuteurs (Maîtrise d Œuvre, Maîtrise d Ouvrage, équipe projet) ; une définition des rôles ; la responsabilité de chacun ; les règles à respecter et les limites du projet (périmètre du projet) ;

17 Jean-Marc ROBERT 9 / 25 Étape 1 : Le Lancement un rapide historique du projet ; une présentation des interlocuteurs (Maîtrise d Œuvre, Maîtrise d Ouvrage, équipe projet) ; une définition des rôles ; la responsabilité de chacun ; les règles à respecter et les limites du projet (périmètre du projet) ; le planning (que vous devez respecter jusqu à la fin!)

18 Jean-Marc ROBERT 9 / 25 Étape 1 : Le Lancement un rapide historique du projet ; une présentation des interlocuteurs (Maîtrise d Œuvre, Maîtrise d Ouvrage, équipe projet) ; une définition des rôles ; la responsabilité de chacun ; les règles à respecter et les limites du projet (périmètre du projet) ; le planning (que vous devez respecter jusqu à la fin!) Remarque : Cette phase est conclue par le premier JALON!

19 Jean-Marc ROBERT 10 / 25 Etape 2 : Les spécifications fonctionnelles Étape d étude générale et étude détaillée (ou spécification) : Le but de cette phase est de concevoir ou de spécifier ce qui doit être réalisé ou fabriqué pour atteindre l objectif (on rédige éventuellement un cahier des charges). Ces études associent la maîtrise d ouvrage et la maîtrise d œuvre. On parle parfois d expression de besoins ou de spécifications générales lorsque ces livrables sont «fonctionnels» et exprimés par les utilisateurs, et on réserve alors le vocable de spécifications (ou spécifications détaillées) à des documents plus techniques, ou en tout cas qui détaillent plus le fonctionnement interne du logiciel (dans le cas d un projet informatique par exemple) attendu. (WikiPedia...)

20 Jean-Marc ROBERT 10 / 25 Etape 2 : Les spécifications fonctionnelles Étape d étude générale et étude détaillée (ou spécification) : Le but de cette phase est de concevoir ou de spécifier ce qui doit être réalisé ou fabriqué pour atteindre l objectif (on rédige éventuellement un cahier des charges). Ces études associent la maîtrise d ouvrage et la maîtrise d œuvre. On parle parfois d expression de besoins ou de spécifications générales lorsque ces livrables sont «fonctionnels» et exprimés par les utilisateurs, et on réserve alors le vocable de spécifications (ou spécifications détaillées) à des documents plus techniques, ou en tout cas qui détaillent plus le fonctionnement interne du logiciel (dans le cas d un projet informatique par exemple) attendu. (WikiPedia...) C est une phase technique. On doit rester dans l enveloppe des moyens prévus!

21 Jean-Marc ROBERT 11 / 25 Etape 3 : Organisation et Développement Prototypage et Validations élémentaires : C est encore une phase technique, celle des informaticiens, en particulier, mais surtout des gestionnaires du projet. On doit toujours rester dans l enveloppe des moyens prévus! Outils de gestion : analyse des risques (en continu!), planification et gestion détaillée...

22 Jean-Marc ROBERT 11 / 25 Etape 3 : Organisation et Développement Planification : C est encore une phase technique, celle des informaticiens, en particulier, mais surtout des gestionnaires du projet. On doit toujours rester dans l enveloppe des moyens prévus! Outils de gestion : analyse des risques (en continu!), planification et gestion détaillée...

23 Jean-Marc ROBERT 11 / 25 Etape 3 : Organisation et Développement Gestion des risques : C est encore une phase technique, celle des informaticiens, en particulier, mais surtout des gestionnaires du projet. On doit toujours rester dans l enveloppe des moyens prévus! Outils de gestion : analyse des risques (en continu!), planification et gestion détaillée...

24 Jean-Marc ROBERT 11 / 25 Etape 3 : Organisation et Développement Gestion des risques : autre présentation C est encore une phase technique, celle des informaticiens, en particulier, mais surtout des gestionnaires du projet. On doit toujours rester dans l enveloppe des moyens prévus! Outils de gestion : analyse des risques (en continu!), planification et gestion détaillée...

25 Jean-Marc ROBERT 11 / 25 Etape 3 : Organisation et Développement Gestion des risques : autre présentation C est encore une phase technique, celle des informaticiens, en particulier, mais surtout des gestionnaires du projet. On doit toujours rester dans l enveloppe des moyens prévus! Outils de gestion : analyse des risques (en continu!), planification et gestion détaillée...

26 Jean-Marc ROBERT 11 / 25 Etape 3 : Organisation et Développement Gestion des risques : processus de changement C est encore une phase technique, celle des informaticiens, en particulier, mais surtout des gestionnaires du projet. On doit toujours rester dans l enveloppe des moyens prévus! Outils de gestion : analyse des risques (en continu!), planification et gestion détaillée...

27 Jean-Marc ROBERT 12 / 25 Etape 4 : Étape de réalisation et contrôle ou fabrication Il faut suivre le planning : chacun rend des comptes aux chefs de projets, qui remontent aux directeur de projet, qui peut le cas échéant solliciter le client!

28 Jean-Marc ROBERT 12 / 25 Etape 4 : Étape de réalisation et contrôle ou fabrication Il faut suivre le planning : chacun rend des comptes aux chefs de projets, qui remontent aux directeur de projet, qui peut le cas échéant solliciter le client!

29 Jean-Marc ROBERT 12 / 25 Etape 4 : Étape de réalisation et contrôle ou fabrication Il faut suivre le planning : chacun rend des comptes aux chefs de projets, qui remontent aux directeur de projet, qui peut le cas échéant solliciter le client!

30 Jean-Marc ROBERT 13 / 25 Etape 5 : Étape d analyse des recettes On rédige une Spécification de Recette, contractuellement avec le client. Objectif : vérifier que le produit/service/réalisé est conforme à la spécification technique.

31 Jean-Marc ROBERT 13 / 25 Etape 5 : Étape d analyse des recettes On rédige une Spécification de Recette, contractuellement avec le client. Objectif : vérifier que le produit/service/réalisé est conforme à la spécification technique.

32 Jean-Marc ROBERT 14 / 25 Etape 6 : Clôture du projet Phase délicate! Parfois, un projet ne se termine jamais... ou prématurément!

33 Jean-Marc ROBERT 14 / 25 Etape 6 : Clôture du projet Phase délicate! Parfois, un projet ne se termine jamais... ou prématurément!

34 Jean-Marc ROBERT 15 / 25 Gestion de Projet 1 Définition 2 Les étapes d un projet informatique 3 Jalons d un projet informatique 4 Conclusion

35 Qu est-ce qu un jalon? Jean-Marc ROBERT 16 / 25

36 Jean-Marc ROBERT 16 / 25 Qu est-ce qu un jalon? Un Jalon est un point de passage entre deux étapes.

37 Jean-Marc ROBERT 16 / 25 Qu est-ce qu un jalon? Un Jalon est un point de passage entre deux étapes. C est une réunion formelle de tous les acteurs du projet (y compris le client) ; La décision de poursuivre est prise par tous les acteurs ; On décide ensemble des éventuelles modifications (voir plus haut!).

38 Jean-Marc ROBERT 17 / 25 Les jalons d un projet informatique Voici en détail les jalons d un projet informatique de développement côté prestataire. Fin d étape 1 : Réunion de lancement Le démarrage officiel du projet, sous forme d une réunion où l ensemble des participants au projet (le comité projet) sont conviés. La réunion est orchestré par le chef de projet (ou directeur) et se déroule généralement en trois phases (les présentations (société, personnes et projet), le déroulement du projet et le planning).

39 Jean-Marc ROBERT 18 / 25 Les jalons d un projet informatique Fin d étape 2 : Validation des spécifications La première phase du projet est constituée des spécifications techniques et fonctionnelles. Leurs validations par les deux parties (client et prestataire) sont contractualisées au travers d un document de spécifications. Cette étape démarre le processus de production côté prestataire, et, bien souvent une clé de facturation. Contenu : Spécification fonctionnelle détaillée, planning, Spécification technique de conception, Plan de validation.

40 Jean-Marc ROBERT 19 / 25 Les jalons d un projet informatique Pour un projet informatique : Validation de la charte graphique En parallèle des spécifications, la charte graphique est générée. Il est impératif d arrêter une version afin de l intégrer dans le développement, un procès-verbal acte ce travail. Fin d étape 4 : Installation en pré-production Début de la Vérification Aptitude du Bon Fonctionnement officialisé par le procès-verbal de livraison. Le livrable est installé sur l environnement de pré-production. Contenu : Compte-rendus de validation (essais fonctionnels), planning.

41 Jean-Marc ROBERT 20 / 25 Les jalons d un projet informatique Fin d étape 5 : Validation de la VABF (Vérification d Aptitude du Bon Fonctionnement) Au terme de la phase de recette, si le client est satisfait du livrable, il valide la recette en signant le procès-verbal de recette. La recette est un temps fort du projet, elle doit être bien cadrée et délimitée dans le temps. Installation en production Détermine le passage du projet de la recette à la production. En terme de phase de projet on passe de la VABF à la VSR. Attention, il ne faut pas confondre avec la mise en production effective du projet par le client. Avant cette ouverture, il est nécessaire d effectuer certaines tâches, comme un accompagnement et une saisie d information initiale. Contenu : Compte-rendus de recette avec le client (document contractuel).

42 Jean-Marc ROBERT 21 / 25 Les jalons d un projet informatique Validation de la VSR (Vérification du Service Régulier) Il faut s assurer que le livrable procure un service régulier dans les conditions normales d exploitation. Des tests de montée en charge peuvent être exécutés. Fin de la garantie La période de garantie n est pas obligatoire, mais très souvent présente dans un projet au forfait. La fin de cette phase met un point final au projet. Il peut s étendre par un contrat de tiers maintenance applicative.

43 Jean-Marc ROBERT 22 / 25 Gestion de Projet 1 Définition 2 Les étapes d un projet informatique 3 Jalons d un projet informatique 4 Conclusion

44 Jean-Marc ROBERT 23 / 25 Conclusion et perspectives "Un projet se passe toujours mal!"

45 Jean-Marc ROBERT 23 / 25 Conclusion et perspectives "Un projet se passe toujours mal!" On est toujours très ambitieux au départ (optimisme naturel de l homme) ;

46 Jean-Marc ROBERT 23 / 25 Conclusion et perspectives "Un projet se passe toujours mal!" On est toujours très ambitieux au départ (optimisme naturel de l homme) ; L expérience montre qu il y a toujours des imprévus ;

47 Jean-Marc ROBERT 23 / 25 Conclusion et perspectives "Un projet se passe toujours mal!" On est toujours très ambitieux au départ (optimisme naturel de l homme) ; L expérience montre qu il y a toujours des imprévus ; On dépasse les budgets, les délais, et le résultat n est pas toujours à la hauteur de ce qu on espère!

48 Conclusion et perspectives "Un projet se passe toujours mal!" On est toujours très ambitieux au départ (optimisme naturel de l homme) ; L expérience montre qu il y a toujours des imprévus ; On dépasse les budgets, les délais, et le résultat n est pas toujours à la hauteur de ce qu on espère! Mais : avec les outils, la méthode et l implication de tous, c est le plus souvent un succès! Le bonheur d avoir participé à un projet réussi est une joie immense! Jean-Marc ROBERT 23 / 25

49 Conclusion et perspectives Jean-Marc ROBERT 24 / 25

50 Conclusion et perspectives Jean-Marc ROBERT 24 / 25

51 Conclusion et perspectives Jean-Marc ROBERT 24 / 25

52 Conclusion et perspectives Jean-Marc ROBERT 25 / 25

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