ASSISTANCE MOYENNE TENSION

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1 ASSISTANCE MOYENNE TENSION

2 Un service d assistance de votre cabine moyenne tension conçu pour votre tranquillité Une offre à la carte qui s adapte totalement à vos besoins LE SERVICE DE BASE L Assistance Moyenne Tension vous permet d établir un cadastre précis de vos installations et de leur état. Il comprend : Une analyse de risques (AR du 4/12/12) Un entretien et des manœuvres de test de l appareillage moyenne tension LES OPTIONS Personnalisez votre offre au gré de vos besoins et de votre situation spécifique. Faites votre choix parmi nos différents services : Une assistance 24h/24 et 7j/7 Une visite de contrôle annuelle (Art. 272 RGIE) Une visite de routine de votre cabine tous les 3 mois (Art. 267 RGIE) Une rénovation sur devis de votre cabine

3 L Assistance Moyenne Tension d ORES, vous assure : La sécurité de votre personnel L intervention de spécialistes de la moyenne tension Le respect des normes en vigueur Une disponibilité à tout moment avec une remise en service rapide Un gain de temps précieux

4 Un service de base pour connaître tous les risques potentiels de votre cabine Analyse de risques RESPECTER LES NORMES Pour vous garantir un service rapide et de qualité, nous vérifions : Le respect des normes en vigueur de vos installations La présence du rapport de conformité émanant d un organisme agréé La facilité de l accès à votre cabine Cette étude préalable est une analyse de risques de votre cabine. Elle vous permet de vous conformer à l Arrêté Royal du 4 décembre 2012 sur les prescriptions minimales de sécurité des installations électriques sur les lieux de travail.

5 ... avec des entretiens et des manœuvres pour vous garantir une sécurité optimale Maintenance globale ENTRETENIR Lors de cette étape, nous nettoyons et graissons le matériel de manœuvre. MANŒUVRER Nous testons et manœuvrons votre cabine ainsi vous êtes sûr d avoir des installations en parfait état.

6 Un choix sur mesure : l assistance 24h/24 et 7j/7 Vous constatez le déclenchement de votre cabine : Vous contactez notre dispatching via une ligne prioritaire 24h/24 et 7j/7 À partir de ce moment, vous n avez plus d intervention technique à faire Notre dispatching prend le relais et contacte le responsable de garde ORES. Dans les 30 minutes vous connaissez la cause du déclenchement Le temps de rétablissement estimé vous est également communiqué Notre technicien de garde ORES intervient après votre appel* Assistance avec réenclenchement si nécessaire Vous êtes averti de la remise sous tension Votre personnel n est pas exposé aux risques *en cas d interruption du réseau, dans l heure qui suit son rétablissement.

7 Un choix sur mesure : la visite de contrôle annuelle (Art. 272 RGIE) GARANTIR LA CONFORMITÉ AVEC LE RÈGLEMENT Examen de conformité et visite de contrôle des installations à haute tension [...] Toute installation à haute tension, même celle alimentée par une installation privée, fait l objet : d un examen de conformité aux prescriptions réglementaires avant la mise en activité de cette installation ou de toute modification importante ou d une augmentation notable de l installation électrique existante annuellement, d une visite de contrôle Les examens de conformité et les visites de contrôle sont exécutés, soit par un organisme agréé, soit par l autorité habilitée ou chargée de les faire selon les dispositions de l article 275. [...]

8 Un choix sur mesure : la visite de routine trimestrielle (Art. 267 RGIE) GÉRER DE A À Z [...] L exploitant d une installation électrique à haute tension, son mandataire ou son préposé visite ou fait visiter dans le but de veiller à conserver leur bon état de sécurité : 1 à la fréquence qu il détermine, les installations à haute tension de transport et de distribution des producteurs et distributeurs d énergie électrique 2 au moins une fois tous les trois mois, les autres installations électriques à haute tension [...]

9 Un choix sur mesure : la rénovation de cabine PROFITER D EXPERTS Nous vous proposons, sous devis, une rénovation totale ou partielle de votre cabine. Vous pourrez vous reposer sur notre propre expérience des cabines moyenne tension et obtenir un travail identique à celui effectué sur notre propre matériel.

10 Témoignages Une panne sur une cabine, c est un moment où on a besoin d aide Jean-Marc Dupont Bourgmestre de Frameries (Hainaut) Pour une commune, le plus important est la qualité du service que nous rendons aux citoyens et la sécurité de nos agents. Nous avons connu un déclenchement de cabine moyenne tension en soirée, lors d une manifestation au hall omnisport. Les services communaux n étaient pas dans la capacité d intervenir et nous avons dû trouver une autre solution avec des délais plus longs. Cet événement a amené des questions sur notre façon d intervenir rapidement et efficacement pour ne pas mettre en péril des manifestations publiques. Nous ne disposons pas des ressources humaines et techniques suffisantes en interne pour pouvoir intervenir avec la plus grande efficacité. C est pour ça que nous avons l intention de faire appel aux services spécialisés d ORES. C est une tranquillité d esprit et surtout une garantie que le travail sera fait en temps, correctement et en toute sécurité. Deux raisons fondamentales nous ont conduit à entreprendre cette démarche avec ORES. La première, c est que nos équipes d intervention n ont pas l habitude de manœuvrer sur des cabines car les coupures de courant sur nos sites sont de plus en plus rares. La deuxième raison, c est que l intervention sur ces cabines nécessite un certain nombre d exigences en matière de qualification (habilitations BA4 et BA5), or nos collaborateurs du service Production ne disposent pas tous de ces habilitations. La fourniture d eau potable est un service indispensable à la population. En cas de problèmes sur nos cabines, nous devons intervenir très vite pour maintenir la continuité du service. C est pourquoi, avant l Assistance Moyenne Tension, les deux motifs que je viens de citer généraient beaucoup de stress au sein de nos équipes. Aujourd hui, nous sommes très satisfaits de pouvoir compter sur nos collègues d ORES pour assurer notre mission de service public en toute sécurité et en toute tranquillité. Alain Gillis Directeur général de l Intercommunale des Eaux du Centre du Brabant Wallon

11 EXEMPLES D OFFRES - UNE CABINE - UNE ANALYSE DE RISQUES - UN ENTRETIEN (avec manœuvres) (soit le service de base) htva - UNE CABINE - UNE ANALYSE DE RISQUES - UN ENTRETIEN (avec manœuvres) + 3 ANS DE CONTRAT AVEC L OPTION D ASSISTANCE Exemples donnés à titre purement indicatif. Ces exemples sont des offres à adapter en fonction de vos spécificités ou des options choisies htva

12 Pour connaître les conditions complètes de notre offre Assistance Moyenne Tension, contactez-nous au 078/ ou rendez-vous sur Editeur responsable : Jean-Michel Brebant Rue Antoine de Saint-Exupéry, Gosselies