*Au guichet : Nérac (50 % de la fréquentation), Barbaste (25 %), Mézin (13 %), Vianne (12 %)

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1 Note de conjoncture du tourisme en Albret Résultats de l enquête de conjoncture réalisée : Réalisée 3 ème semaine d août prestataires de l Albret (Val d Albret : Sud Albret : 90) Chiffres clés des Offices de Tourisme de l Albret au 10/09/15 Nb : compteurs de visites installés en juillet 2013, ainsi, aucune comparaison 2014/2013 n est possible Été 2015 Rappel chiffres clés de l Albret en 2014 : 34 communes ( habitants) 200 hébergements (~3500 lits touristiques) 2 offices de tourisme (5 points d informations : Nérac, Barbaste, Mézin, Vianne, Lavardac) Près de 5000 heures d ouverture en cumulé Près de contacts répartis comme suit : 11% 1% 17% 36% au guichet * site albret-tourisme.com Facebook Albret-tourisme Newsletter borne Nérac 24/24 35% *Au guichet : Nérac (50 % de la fréquentation), Barbaste (25 %), Mézin (13 %), Vianne (12 %)

2 Synthèse été 2015 TENDANCES PAR RAPPORT A 2014 CONTEXTE GENERAL (source : protourisme) 86 % des professionnels aquitains satisfaits de la fréquentation haute saison 72 % dans l intérieur Taux de départ en vacances Passe de 42% à 46 % Hébergements non marchands (amis/famille) En hausse Hébergements marchands En hausse de 1 % Budget moyen : 1373 / foyer pour 10 jours En baisse 3 % réservations «dernière minute» En hausse de 36 % Dû à la concurrence (offres séjour internet) Aquitaine : 4 ème destination régionale en ème en 2014 Météo caniculaire en juillet Pas si bénéfique au tourisme Météo favorable en août Les professionnels ont évoqué. La difficulté de gestion des plannings - des clients français qui réservent de + en + tard - des clients qui viennent sans réserver parce que les conditions météo sont bonnes - des annulations de dernières minutes dues aux intempéries - du développement des très courts séjours La morosité économique - baisse du «ticket moyen» - des touristes qui attendent les promos last minute - un budget souvenir en baisse La nécessité de s adapter - en améliorant l offre touristique notamment les horaires d ouverture - en offrant des produits famille - en s appuyant sur de grands événements - en étant dynamique EN ALBRET (source : enquête auprès des professionnels) Démarrage tardif de la saison (à partir de la deuxième semaine de juillet) Concurrence des destinations urbaines et littorales en Aquitaine Hébergements touristiques Equivalent à 2014 Fréquentation sites touristiques Fréquentation sites de plein air : Equivalent à 2014, hausse en milieu de haute saison Bonne grâce notamment à la fréquentation locale

3 COMPARAISON 2014/2015 Contacts Offices de Tourisme de l'albret Total Guichets site internet Facebook Newsletter borne Été 2015 Été 2014 fréquentation aux guichets Baisse 8 % (Nérac, Barbaste, Mézin et Vianne) nombre de connections Internet + 55% (visiteurs uniques) Page Facebook % (Audience totale sur 28 jours) Newsletter + 31 % Nombre de mails ouverts (ouverture unique) Borne 24h/24 Nérac + 9 % (visiteurs uniques) TOTAL + 46 % Répartition des visiteurs aux guichets Une baisse, côté guichets? La fréquentation est globalement en baisse de 8 % par rapport à l été 2014 ( personnes en 2014, en 2015) La majorité des points d informations sont en baisse : -2% à Mézin, -3% à Nérac, +1% à Lavardac, -14% à Barbaste, -21% à Vianne. Mais une nette hausse des points d informations numérique

4 RAPPEL DES MOYENS D INFORMATIONS TOURISTIQUES Impact des outils numériques développés en Albret Site Internet Page Facebook Albret.Tourisme Borne tactile extérieure 24/24 Newsletter en été : 1 par semaine + les hors-séries 4200 abonnés Demandes d informations au comptoir La hausse de l utilisation des outils numériques reflète un changement profond dans les modes d information des touristes. Les offices de Tourisme se sont bien adaptés à cette transition. FRÉQUENTATION DU TERRITOIRE Visites patrimoniales au château, Nérac et Albret Château Henri IV, Musée du Liège et du bouchon, Moulin des Tours, etc Concerts gratuits, festivals musique Animations familiales gratuites (Fest à Buzet, animations au château de Nérac, Festivals) Animations valorisant l authenticité, la convivialité et les saveurs : marchés de producteurs de Pays (ou saveurs et guinguettes), les dimanches au vignoble, etc. Ce sont les valeurs du Sud-Ouest et de l Albret en particulier Sites de plein air : Cap Cauderoue, Ludo Parc, canoë Clientèle touristique et de proximité Bateaux Écluse de Buzet et port de Nérac Voie verte Nombre de vélos tronçon Bruch/Feugarolles Petit train touristique Première année de mise en service nc Canoë Kayak du Val d Albret Croisière du Prince Henry

5 EVOLUTION DE LA FREQUENTATION DES SITES EN ALBRET Fréquentation des principaux sites touristiques % + 59 % + 18 % Musée liège et bouchon Canoë Kayak Albret voie verte Train touristique + 5 % + 8 % Château Nérac Croisière du Prince Henry Été 2015 Été 2014 fréquentation des principaux sites touristiques % - 12 % 0 % bateaux à Buzet bateaux à Nérac Moulin des tours Été 2015 Été 2014 PROVENANCE DES TOURISTES EN ALBRET France Angleterre Belgique Pays-Bas Espagne Allemagne Les professionnels estiment que la clientèle française et étrangère est stable, voire légèrement en baisse. Parmi les étrangers, à l instar de l Aquitaine, les professionnels de l Albret notent une hausse de la clientèle belge, qui, parfois, dépasse la clientèle anglaise, traditionnellement la plus importante en Albret. La clientèle étrangère est cependant moins présente que la clientèle française

6 L AVIS DES PROFESSIONNELS DE L ALBRET 200 personnes interrogées, 27 répondants GLOBALEMENT, UN BON MOIS D AOÛT L enquête fait apparaitre un bon mois d août Les professionnels sont plus satisfaits du mois d août 2015 que du mois de juillet 2015 : 80% d entre eux qualifient le mois d août de bon ou très bon. La fréquentation des clientèles sont jugées globalement équivalente à 2014 LA CLIENTELE FRANCAISE En août, 90% des prestataires considèrent la fréquentation française comme bonne ou très bonne. La fréquentation française est perçue comme équivalente, voire supérieure à 2014.

7 LA CLIENTELE ETRANGERE : LA CLIENTELE BELGE EN HAUSSE SENSIBLE 50% des prestataires estiment que la fréquentation étrangère est bonne voire très bonne. Elle reste cependant moindre par rapport à la clientèle française. 33% des prestataires considèrent même que la clientèle étrangère a diminué par rapport à Parmi les clientèles étrangères, les principaux touristes sont : anglais et belges (en hausse en 2015 pour 50 % des sondés). Les néerlandais et espagnols suivent. RÉSERVATIONS : LA DERNIERE MINUTE ET LA CONFIANCE POUR LE MOIS DE SEPTEMBRE Comme l an dernier, la réservation de dernière minute a prédominé. Pour 36% des répondants, les réservations ont même été plus tardives que l an dernier. A ce jour, les réservations pour le mois de septembre semblent être légèrement supérieures à l an dernier. Néanmoins, 75% des prestataires pensent que le mois de septembre sera équivalent ou supérieur 47% estime que le mois de septembre sera bon ou très bon.

8 Globalement la saison estivale touristique 2015 est satisfaisante. les professionnels augurent un mois de septembre bon voire très bon Office de Tourisme VAL D ALBRET 7 avenue Mondenard Nérac accueil@albret-tourisme.com Office de Tourisme SUD ALBRET Place Armand Fallières Mézin Info.sudalbret@orange.fr