Programme de la formation En cours de réalisation (au 6 juin 2014)

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1 Programme de la formation En cours de réalisation (au 6 juin 2014)

2 Edito Chers amis fundraisers, Déjà treize ans que nous avons plaisir à nous retrouver pour ce rendez-vous annuel et attendu des professionnels du fundraising en France. «13»? En numérologie, ce nombre est un vecteur de superstitions négatives, associé aux déséquilibres... Et quand il y a déséquilibre, que fait-on? On tente de retrouver l équilibre en dosant les énergies différemment! À l heure où les évolutions technologiques s accélèrent, nous, fundraisers, avons parfois le sentiment d être des funambules : Internet, mobiles, télévision, médias papier... Comment articuler tous ces canaux de fundraising de manière harmonieuse? Loin de s annihiler, toutes ces approches se complètent les unes les autres... Les synergies sont réelles, souvent dans des logiques de «binôme» (online/marketing direct papier, gestion BDD/marketing online, middle donors /grands donateurs...). Oui, l approche multicanal est l avenir du fundraising. C est pourquoi nous avons choisi d en faire le fil conducteur de cette édition 2014 du séminaire francophone de la collecte de fonds. Enrichi en sessions ayant pour thématique le web, ou encore en sessions de niveaux «experts», le programme de cette rencontre est élaboré pour coller toujours plus à vos attentes. N oubliez pas que ces trois journées doivent aussi être l occasion de se rencontrer, de partager, d échanger de bonnes pratiques et... de «réseauter» de manière intensive! Toute l équipe de l AFF et moi-même serons heureux de vous retrouver au Fiap. Yaële Aferiat Directrice de l AFF Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 2

3 Amis fundraisers, c est ensemble que nous y arriverons! Fundraisers de tous niveaux : ce séminaire est fait pour vous Que vous soyez débutant ou d un niveau avancé dans le fundraising, l AFF vous propose des sessions par niveau d expérience. Les petites structures auront également de quoi alimenter leur stratégie dans des ateliers spécifiques. Des intervenants nombreux et de qualité L AFF, toujours soucieuse d être au plus proche de vos préoccupations, fait appel à une centaine d intervenants experts et praticiens du fundraising. Tous seront là pour vous! Ouvrez vos canaux! Parce qu il ne faut pas mettre tous ses œufs dans le même panier, le programme de cette 13 ème édition du séminaire, élaboré pour et par les fundraisers, est placé sous le signe du multicanal. Amis fundraisers, ne ratez pas votre événement annuel! Découpage des journées : Mardi 24 juin 2014 Mercredi 25 juin 2014 Jeudi 26 juin h00 à 13h00 : 7 master classes - 13h00 à 14h15 : pause déjeuner - 14h15 à 15h00 : plénière d ouverture - 15h00 à 16h30 : 7 ateliers - 16h30 à 17h00 : pause café - 17h00 à 18h15 : la 1ère table-ronde - 18h15 : L apéro-quizz - 09h00 à 10h30 : 7 Ateliers - 10h30 à 11h00 : Pause Café - 11h00 à 12h30 : 7 ateliers - 12h30 à 14h00 : Pause Déjeuner - 12h30 à 13h45 : Speedfundating - 14h00 à 15h30 : 7 ateliers - 15h30 à 16h00 : Pause Café - 16h00 à 17h00 : 7 ateliers focus d 1h - 17h15 à 18h30 : sessions networking - 18h 45 : Départ vers Le Quai - 19h30-23h : Soirée et remise des Prix du fundraising - 09h30 à 10h30 : 7 ateliers focus d 1h - 10h30 à 11h00 : Pause Café - 11h00 à 12h30 : 7 ateliers - 12h30 à 14h : Pause Déjeuner - 12h30 à 13h45 : Speedfundating - 14h00 à 15h30 : 7 ateliers - 15h30 à 16h00 : Pause café - 16h00 à 17h15 : la 2ème table ronde - 17h15-17h30 : Plénière de clôture Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 3

4 POUR VOUS CETTE ANNEE : Faire du lien Les sessions networking Pour faciliter les échanges, favoriser les rencontres et vous permettre d élargir au mieux votre réseau, l AFF vous encourage à nouer des contacts tout au long de la conférence, lors des pauses-café et surtout pendant les sessions networking du jeudi après-midi! et monter en compétences! Les sessions master class (4h) Dans des conditions de travail privilégiées, en petits groupes de 20 à 25 personnes, un master class permet d approfondir un sujet en alliant restitution de concepts méthodologiques et travaux pratiques. Les participants ne peuvent y assister que sur inscription préalable. Les sessions ateliers (1h30) Un binôme de professionnels de la collecte présente un aspect du fundraising. En 1h30 d animation, les intervenants vont donner aux participants un certain nombre de notions nécessaires à bien appréhender le sujet traité. Les sessions ateliers «Apnéa» (3h) Les sessions ateliers «focus» (1h) Les sessions speedfundating (1h) Les tables rondes Approfondir pendant 3h une thématique est parfois nécessaire. C est pour répondre à cet impératif que les ateliers apnéa sont proposés. Certains sujets peuvent se saisir sur un format court. En une heure d intervention, il est possible de faire une étude de cas sur un aspect très précis du fundraising, ou encore, de faire la restitution d une étude. Par groupe de 4, les participants aux speedfundatings rencontrent un expert du fundraising sur une thématique prédéfinie. Cette rencontre privilégiée est l occasion de poser toutes les questions portées par les participants. C est un apprentissage par l échange. La table ronde permet l expression de divers points de vue. Les intervenants, spécialistes de la thématique développée, nous aident à prendre de la hauteur sur les enjeux de nos métiers. Le débat est modéré par un animateur en charge de recentrer les échanges. Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 4

5 Au programme de la 13 ème conférence : La plénière d ouverture : Il était une fois Cette plénière d ouverture vous embarquera dans un voyage au cœur de l aventure, humaine avant tout, qu est le fundraising. Car avant les techniques, il y a des histoires, d hommes et de femmes. La capacité des fundraisers à partager ces histoires peut inspirer les donateurs, leur donner envie de vous accompagner. Le fundraiser serait-il un conteur moderne? Un storyteller? Des fundraisers racontent Autour du thème «Il était une fois», ils partageront quelques histoires clés qui relatent leur chemin parcouru. De la théorie à la réalité, avec des tops et des flops, elles contribueront à mettre en lumière la construction de ce fundraising à la française que jour après jour nous concourons tous à construire. Céline Aimetti Club House Martine Borgomano Fondation des petits frères des Pauvres Xavier Delattre Fondation Apprentis d Auteuil Président de l AFF Jean-Marie Destrée Fondation Caritas France Pierre-Bernard Lebas Fundraiser Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 5

6 TABLE-RONDE La première table ronde, le mardi 24 juin de 17h00 à 18h15 Multicanal, cross-canal : le fundraising et la relation donateur dans tous leurs états Le multicanal serait-il (déjà) mort? Que vive le cross canal! Les technologies de l information évoluent vite. Dans nos pratiques au quotidien, la donne a radicalement révolutionné les pratiques marketing. Loin de l empilement des outils que nous avons pu connaître, il s agit de trouver l articulation optimale entre elles. Le digital n annule pas les outils traditionnels, mais devient un incontournable qui démultiplie l efficacité des autres canaux, notamment du média courrier dont la mort a sans doute été trop vite annoncée. Des exemples réussis du côté du secteur marchand vont compléter les pratiques d acteurs du secteur nonmarchand. Vous aussi, emparez-vous de ce sujet! Florent Argentier Cercle du Marketing Direct Matthias Papet HolidayCheck.fr / Ecotour.com Yvan Savy Plan international Un représentant de La Poste en attente de confirmation Animée par : Guillaume Battin Grand reporter à Radio France Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 6

7 La seconde table ronde, le jeudi 26 juin de 16h à 17h15 Fundraiser : un métier, des carrières La fonction de fundraiser est aujourd hui un incontournable dans les structures d intérêt général qui structurent leur organigramme. Des carrières se dessinent même. Fundraiser, un métier qui en France a atteint l âge de raison, mais n a pas terminé sa croissance! C est au travers des témoignages de plusieurs professionnels que cette table ronde va montrer la grande diversité de parcours qui font la richesse d un métier en développement. Nous verrons des carrières «passerelles» entre différents univers : monde associatif et agences, les différentes mondes de l intérêt général (caritatif, culturel, recherche, enseignement supérieur ), secteur marchand versus non marchand (un voyage sans retour?). Quid de la formation au fundraising? Animée par Luc Meuret, un professionnel du recrutement, cette table ronde nous montrera si les fundraisers savent aussi parler d argent et de salaires! Nathalie Bousseau Ecole Centrale Paris Juliette Sirinelli musée des Arts Décoratifs Mathilde Rivoire Maison des Parents Ronald McDonald Alexis Vandevivere adfinitas Animée par : Luc Meuret Your Voice Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 7

8 Master classes Multiplions par 7 les canaux d approche! Un canal? Non, des canaux! Fundraisers, les master classes proposés à la 13 ème conférence de fundraising vous donnent l opportunité de naviguer sur plusieurs canaux de collecte Embarquez pour une de ces sessions approfondies (4h). Choisissez votre connexion! Le mardi 24 juin En 4h, de 09h00 à 13h00 [master 1] Les fondamentaux pour initier et réussir votre collecte DEBUTANTS Apprendre à se poser les bonnes questions pour définir sa stratégie de collecte, et faire les bons choix en terme d outils à mettre en place : c est l ambition de ce master class. Marianne Maillot (Vision Philanthropie) [master 2] Panorama des partenariats entreprises INTERMEDIAIRE (Re)découvrez les incontournables des relations entreprises à travers des exemples concrets, mais aussi des outils et méthodologies applicables dans vos structures. Les fondamentaux de la relation entreprise vont être mis en lumière par des réflexions sur LES sujets d un bon partenariat entreprises. Comment travailler en pensant «ancrage territorial» et ainsi mieux toucher les PME? Comment intégrer la dimension RSE pour aborder des groupes plus importants et développer l intérêt des salariés employés dans les entreprises partenaires? Autant de questions que ce master class va aborder pour vous donner une vision à 360 de la relation entreprises. Laure Brogliolo (Médecins du Monde) Emmanuel Perrin (Secours Catholique) Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 8

9 [master 3] Optimiser votre base de données et vos prospections grâce au Data Mining EXPERT Pour un marketing efficace, il est essentiel de pouvoir concentrer ses efforts de collecte sur les adresses à fort potentiel de transformation. Le Data Mining est l outil indispensable. Mais comment identifier les outils d analyse et de scoring les plus pertinents pour connaître vos donateurs, cibler vos prospects? A partir d exemples très concrets, nous détaillerons 2 mécanismes : l analyse au service de la connaissance de sa base donateurs, et les scores pour mieux cibler. L objectif : vous donner des clefs pour comprendre comment des équipes avec des moyens parfois limités peuvent réussir à optimiser la gestion des données, la prospection et la fidélisation. Virginie Chesnay-Goncalves (Adress Company) Hélène Ivanoff (Complex System) Guillaume Lecuillier (Data Company) [master 4] Legs et relations testateurs, piliers du développement de vos ressources? INTERMEDIAIRE Alors que la collecte de dons se complexifie et se tend, la collecte de legs est en plein boom! Et avec l évolution démographique de la France, les perspectives sur les trente prochaines années sont très prometteuses. Nous vous proposons de vous immerger dans les fondamentaux d une stratégie legs réussie. Quels sont les différentes formes de legs? Pourquoi et comment recueillir les volontés de vos testateurs? Comment entretenir la relation avec vos prospects et testateurs? Quels sont les clés d une stratégie de promotion des legs? Rejoignez-nous pour une séance immersive riche d exemples et de cas concrets, et partagez vos propres expériences! Magali Deneufchatel (maxyma fundraising) Isabelle de Forton (Ordre de Malte) Virginie Perrin (Yma) Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 9

10 [master 5] Marketing multicanal : La collecte 2 nde génération INTERMEDIAIRE L évolution de la consommation et du don, ouvrent la voie d une 2 ème génération du fundraising : la collecte de fonds multicanal. Cette révolution bouleverse l organisation du fundraising, les modes de sollicitation du donateur et les performances de la collecte. De la Stratégie aux outils, de la «Big Idea» aux attentes du e-conso-don acteur, du BigData au marketing en flux réel, en passant par le donateur-média, le passage en mode campagne, le scénario de contacts, le storytelling, le m- fundraising une quantité de sujets à découvrir pour appréhender les révolutions du fundraising de demain et d aujourd hui! Au travers de la théorie et de la pratique du WWF. Etes-vous prêts? Eric Dutertre (\EXCEL) [master 6] «Réparer la relation» avec vos grands donateurs, c est possible! EXPERT Dans le domaine de la collecte de fonds auprès des grands donateurs, entretenir la relation avec les donateurs est crucial. Que faire quand un problème vient altérer cette relation? A partir de situations vécues au Canada nous verrons comment «réparer la relation» et sauver le don tant attendu. En nous appuyant sur les bonnes pratiques en matière de collecte de fonds basée sur les relations et un programme solide pour les grands donateurs, nous montrerons comment le maintien de relations authentiques et de confiance avec les donateurs fait toute la différence. Comment les intensifier, les développer et les réparer lorsque les choses tournent mal? Cet atelier interactif est pour vous l occasion d exposer vos plus gros dilemmes, vos plus grands obstacles et craintes en lien avec votre programme de grands donateurs. Quelle que soit l ampleur du problème, nous y trouverons une solution ensemble! Rebecca Davies (Médecin Sans frontières - Canada) [master 7] Bien négocier le virage du digital EXPERT Le digital est un outil de décloisonnement et de transversalité. Prendre ce virage nécessite de repenser un certain nombre de choses de votre organisation. Quelle est votre offre en ligne pour vos Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 10

11 donateurs, et au-delà pour vos sympathisants? Avez-vous pensé votre schéma relationnel et votre cycle de communication dans le cadre d une réelle stratégie digitale? Enfin saviez-vous que tout cela se pilote et se mesure? Frédéric Fournier (Optimus) Beate Sørum (Norvegian Cancer Society) ATELIERS De la stratégie à sa mise en œuvre au jour le jour, nous avons à cœur de couvrir les thèmes qui font le quotidien des fundraisers tel que : Stratégie et multicanal Quel chemin parcouru? Le cas du Centre Léon Bérard TOUS NIVEAUX Venez découvrir l histoire d un centre de recherche venant de se lancer dans la collecte : le Centre Léon Bérard. Depuis 3 ans, pour aller plus loin dans la lutte contre le cancer, cette structure historique de la région Rhône-Alpes a bâti une collecte sur plusieurs canaux afin de toucher plusieurs cibles. Comment ont-ils réussi à faire décoller leur collecte : c est ce qu Elise Tabet va nous expliquer. Elise Tabet (Centre Léon Bérard) Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 11

12 Quel chemin parcouru : MDM Suisse TOUS NIVEAUX Qui suis-je? Institution urgentiste d origine française qui s implante dès 1993 en Suisse où je réussi mon adaptation au contexte helvète conforme à la politique de développement à l international de ma maison mère, je structure localement ma collecte aussi bien pour des programmes internationaux que locaux je suis un exemple de stratégie de fundraising en Suisse je suis je suis MDM Suisse! Avec Julien Chatard, venez découvrir l inculturation réussie de Médecin du Monde en Suisse. Julien Chatard (MDM Suisse) Le recrutement on-line et off-line, et si l'informatique et la science vous donner leur avis? EXPERT A partir de l analyse de plus de transactions, cette session dresse tout d abord l évolution du don en ligne sur les dernières années et offre des projections sur les années à venir. Les éléments déclencheurs et/ou incitatifs au don y seront particulièrement abordés. De ces études découlent de réelles recommandations en stratégie de collecte... pas seulement internet mais bien en multicanal! Une session riche d enseignements. Tony Bourdier (iraiser) Antoine Martel (iraiser) Sandra Mellot (iraiser) Offrez-vous un petit tour du monde de l'innovation en fundraising! TOUS NIVEAUX Si vous êtes en recherche d'idées nouvelles, hors des sentiers battus en collecte de fonds ou tout simplement d'inspiration, alors cette session est faite pour VOUS! Installez-vous confortablement au fond de votre siège et partons ensemble à la découverte de quelques-unes des campagnes Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 12

13 internationales les plus créatives en fundraising. Vous constaterez, à l'issue de ce voyage, que les fundraisers du monde entier peuvent faire preuve d'une créativité débordante! François Couignoux (\EXCEL) Jérôme Deana (\EXCEL) Le crowdfunding, mise en perspective TOUS NIVEAUX Le financement participatif connait aujourd hui une véritable explosion. La France est sur le point de se doter d'un cadre juridique consacré au crowdfunding. C est un vrai phénomène qui ne peut que vous intéresser au plus haut point. Au-delà de l outil, cet atelier veut mettre le crowdfunding en perspective et mieux le comprendre. De quoi s agit-il exactement? Sommes-nous devant une technique de plus ou assistons-nous à un tournant de l acte du don? Pour nous aider à réfléchir la question, des spécialistes du crowdfunding viennent échanger avec nous. Nicolas Lesur (Financement Participatif France) Jean-Marc Pautras (Crédit Coopératif) Ces stratégies qui peuvent révolutionner votre fundraising EXPERT / apnéa (3h) Dans un monde en profonde mutation où tout s accélère et où prime l incertitude du lendemain, l innovation, l agilité, la frugalité ou la bienveillance deviennent de véritables stratégies gagnantes pour évoluer et se développer. Dans cette session Apnéa, vous découvrirez les grands principes de ces stratégies qui révolutionnent le secteur marchand et qui recèlent de gros potentiels d applicabilité pour votre fundraising. Vous y puiserez des idées et des clefs pour optimiser votre collecte de fonds et pour inspirer le changement dans votre organisation. Un atelier incontournable Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 13

14 pour toutes celles et tous ceux qui veulent sortir la tête du quotidien pour voir plus loin, plus haut et plus fort. Philippe Daozan (Duniya) Comment développer votre collecte de fonds hors du marché français? EXPERT Le marché français de la collecte, à l instar de l économie n est pas à la croissance Recruter de nouveaux donateurs hors des frontières françaises est devenu de plus en plus intéressant pour nos organisations. Comment faire? Comment choisir le bon pays? Quelles sont les étapes pour construire un programme de collecte dans un nouveau pays? Comment éviter les erreurs commises par d autres avant vous? Cet atelier interactif, fondé sur l expertise d ACF vous donnera les clés du succès. Valérie Daher (ACF International) Clea Ferguson (ACF International) Gerhard Pock (Donicité) Stratégie multicanal MSF : le donateur plongé au cœur de l action terrain Comment déployer une stratégie de marque capable de soutenir la notoriété et de développer la collecte? Autour de quel message, et avec quelle offre développer la mobilisation et rapprocher la cause de ses soutiens? Quelle mesure d efficacité d un mix media 360? Autant d enseignements que nous sommes prêts à partager avec vous. Mélanie Cagniart (MSF) Magali Deneufchatel (maxyma fundraising) Virginie Perrin (Yma) Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 14

15 Marketing direct La relation au cœur de la fidélisation donateurs DEBUTANT Votre mission : fidéliser les donateurs. Pour y parvenir, vous avez besoin de quelques clés? Cette session est faite pour vous. Après un rappel des fondamentaux de la relation donateurs, c est toute une mise à plat de la gestion des communications entrantes qui vous est proposée ici (téléphonique, web ou papier). Comment historiser les échanges, gérer les priorités, et évaluer la satisfaction de vos interlocuteurs? Cet échange de bonnes pratiques pour vous aider à répondre correctement et dans les temps aux sollicitations de vos donateurs. Daniel Bruneau (Les petits frères des Pauvres) Fanny Barbe (Les petits frères des Pauvres) Le PA, fruit d une bonne stratégie multicanal INTERMEDIAIRE Le prélèvement automatique (PA), comment faire? Tous les chemins mènent à lui : le mailing, le télémarketing, le streetmarketing, le parrainage Autant de canaux qui répondent parfaitement à son développement. Quid des évolutions liées à la norme SEPA? N êtes-vous pas encore mis en conformité? A cet atelier, vous verrez ce qu il vous reste à faire avant le 1 er aout 2014 pour réussir le virage européen du PA. Venez entendre l expérience d une professionnelle de la collecte : des cas très concrets pour comprendre comment vous pouvez développer vos PA par une stratégie multicanal. Philippe Guillemot (Slimpay) Jean Grare (Talk) José Santos (Greenpeace) Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 15

16 Voyage au cœur du CRM, le parcours donateur sera votre chemin EXPERT Qui l eut cru? Avoir une pratique plus fine de votre outil CRM peut optimiser votre collecte. Tant sur les aspects de prospection que ceux de fidélisation, développer une stratégie de relation avec les donateurs à l'instar de ce qui se fait dans le secteur marchand peut s'avérer une stratégie gagnante. Dans ce secteur, les notions de "segmentation clients / donateurs", de "parcours client / parcours donateurs" de "valeur clients / valeur donateurs", de démarche multicanale (media, Internet, réseaux sociaux, engagement, pétition ) sont centrales. Christine Ferry, une spécialiste du CRM dans le secteur marchand, nous donne ce qui fait le succès de la stratégie clients de certains acteurs du secteur marchand. Christine Ferry (consultante dans le secteur marchand) Tests marketing, éviter pièges et illusions EXPERT Quel est le meilleur fichier à exploiter, quel est le meilleur message à envoyer? Bien des questions que tout fundraiser spécialiste de MD se pose chaque jour. Dans cet atelier très didactique, Arnaud De Bruyn nous montre comment optimiser nos tests sans perdre trop d énergie. Arnaud De Bruyn (ESSEC-Business School) Comment maximiser l axe de la valeur au cœur de votre stratégie de conquête? EXPERT Avec l émergence des mégabases et l ouverture des données publiques, les associations peuvent maintenant accéder à de nouveaux potentiels et développer leur «axe de la valeur». Renaud de Beaucorps et Marc Chabant vont dans cet atelier vous présenter comment intégrer cette nouvelle façon de comprendre le développement de la collecte. Quelles sont les datas mis à la disposition par Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 16

17 les déduplicateurs pour aller au-delà de la vision «fichiers»? Comment grâce au datamining et aux données de gestion interne des associations, il est possible d identifier ses propres cibles stratégiques orientées vers la valeur sur ces larges univers de prospection pour adapter un discours et une offre marketée. Quelle organisation est à mettre en place en période de crise pour répondre aux enjeux de l axe de la valeur. Cet atelier innovant s appuie sur l expérience vécue à Action Enfance - Fondation MVE. Renaud de Beaucorps (Oktos) Marc Chabant (Fondation Mouvement pour les Villages d Enfants) Messages qui marchent : à la recherche de la formule magique! TOUS NIVEAUX apnéa Qu est ce qui fait la différence entre un message qui fonctionne et un message qui fait flop? Comment mettre toutes les chances de son côté au moment de la conception ou de la relecture? Au travers d un certain nombre d exemples de mailings de prospection ou de fidélisation, vous partirez avec Christophe Herlédan à la recherche de la formule secrète du message qui marche! Puis, dans la seconde partie, vous mettrez vous même en application les principes d optimisation dans vos messages ou ceux de votre voisin. Vous n en ressortirez avec aucun don de voyance supplémentaire, mais vous aurez acquis quelques réflexes de critique constructive pour optimiser vos propres messages de collecte. Christophe Herlédan (Mint) Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 17

18 Philanthropie, grands donateurs Créer une dynamique Grand donateurs via un comité de campagne performant et un programme événementiel stimulant" : INTERMEDIAIRE C'est fait : votre organisation s'est lancée dans la collecte Grands donateurs et il s'agit désormais de bien mener les choses pour que ce soit une réussite! Comme votre agenda n'est pas extensible, une stratégie d'ambassadeurs et d événements sera décisive pour vous épauler dans la prospection et la fidélisation de vos grands donateurs. Maîtrisées avec anticipation et bon sens, ces deux stratégies complémentaires pourront même vous aider à élargir votre périmètre de dons, et/ou à augmenter le don moyen de vos grands donateurs. Cet atelier pratique vous donnera ainsi des pistes pour préparer sereinement ou relancer ces stratégies au sein votre organisation, pour le succès de votre campagne grands donateurs. Olivier Albessard (Philanthrôpia) Close the deal, les techniques de vente nous aident à conclure avec les grands donateurs TOUS NIVEAUX La levée de fonds auprès de grands donateurs peut s apparenter à un processus de vente complexe et à une négociation. Conclure est une phase cruciale. Au bon moment, il s agit de faire basculer les discussions vers une décision effective la plus favorable possible. Comment percevoir que le moment de la conclusion est arrivé et que le «prospect» est entré dans la zone de décision? Quelles sont les principales techniques de conclusion pour emporter une décision? Quels comportements adopter pour conclure dans les meilleures conditions possibles? Des techniques de vente existent pour préparer et négocier au mieux cette étape de conclusion. Gonzague Basset-Chercot (consultant) Comment développer un programme Grands Donateurs? DEBUTANT Cette session va vous donner les clés pour comprendre, au-delà des principes de base, comment développer une stratégie Grands Donateurs, quels sont les enjeux pour votre organisation et les conditions pour y parvenir avec succès. De la méthodologie à la pratique, elle abordera les différentes étapes du développement d un programme Grands Donateurs et leur articulation dans Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 18

19 une stratégie globale efficiente: étude de potentiel, élaboration de l argumentaire et sélection des projets, mobilisation de la gouvernance, mise en place des ressources et des outils de suivi. Des exemples concrets permettront d appréhender différentes situations où la réalité du terrain met la théorie à l épreuve. Martine Godefroid (Factary) Catherine Goudé (UNICEF-France) Au-delà de nos frontières la collecte transfrontalière! EXPERT Certains grands donateurs potentiels ont décidé de s installer à l étranger, souvent dans un pays frontalier. S il n existe pas de frontières à la philanthropie, collecter les dons de ces expatriés demande une certaine organisation. Quelles sont les bonnes questions à se poser avant de se lancer dans une aventure transfrontalière? Comment bien intégrer les motivations des Français expatriés et comment constituer un réseau adapté? Faut-il s'en tenir à une collecte auprès des seuls résidents français de l'étranger, ou bien doit-on également s'intéresser à un public local? Comment bien sécuriser sa collecte à l international? Des exemples concrets venus de Belgique et de Suisse illustreront cet atelier à vocation transfrontalière! Animé par: Ludwig Forrest (Fondation Roi Beaudoin) Benoîte Kneib (Fondation Apprentis d'auteuil Suisse) Vous avez reçu un don important? C est le moment de se mettre au travail! INTERMEDIAIRE Votre mission : aider les donateurs à mieux comprendre l impact de leurs contributions philanthropiques. En se basant sur des exemples de petites, moyennes et grandes organisations, cet atelier étudie les éléments qui permettent d élaborer un programme de service «après-don» auprès des grands donateurs. Comment faire pour que ce programme fasse partie intégrante de leur vie et Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 19

20 de celle de votre organisation? Quelles propositions spécifiques faire? A quel moment et à quelle fréquence? Comment préserver spontanéité et créativité dans votre programme? Autant d aspects qui font souvent toute la différence. Rebecca Davies (Médecin Sans frontières - Canada) Environnement de la collecte Le bon outil CRM? Celui qui reflète votre stratégie EXPERT Pour mieux suivre la relation avec vos donateurs, surtout avec les grands, vous souhaitez créer un outil BDD/CRM sur mesure. Comment faire? L exemple de la Fondation HEC est riche d expériences. Toute leur réflexion a été menée autour d une idée simple : l outil doit être le reflet de leur stratégie grand donateurs et de la prise en compte des utilisateurs du CRM en interne. De façon très méthodologique, Léa Sarica partagera avec vous cette expérience. Léa Sarica (Fondation HEC) Et si l impôt était le meilleur ami du fundraiser? TOUS NIVEAUX La fiscalité ne fait pas le don mais elle peut y contribuer! Avec un arsenal juridique et fiscal extrêmement varié et complet, la France offre à ses contribuables toutes les raisons de devenir philanthrope. Bien connaître les dispositifs devient alors la meilleure arme du fundraiser, en particulier s il cible les hauts potentiels. A travers des exemples concrets, des cas pratiques et même Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 20

21 quelques anecdotes, cet atelier vous livre tous les secrets de l apprenti expert es-fiscalité philanthropique! Véronique Giacomoni (Fondation de l Ecole Polytechnique) Frédéric Théret (Fondation de France) Game for change : et si le jeu vidéo pouvait changer le monde, et l engagement associatif? TOUS NIVEAUX Le jeu vidéo, utile à l engagement associatif? Dans le monde réel, le jeu vidéo prend une place conséquente. Appréhender ce nouveau média ouvre des perspectives intéressantes. Pierre-Alain Gagne et Nordine Ghachi font du serious game un outil de plaidoyer et d animation de communauté. Avec eux, nous apprendrons les secrets d une intégration réussie du serious game à campagne d animation de réseau. A quelle stratégie peut-il être intégré? Quels sont les aspects techniques qu il faut bien appréhender pour qu il suscite l intérêt des gamers? Comment en faire un outil de collecte de données? Le jeu au service du message de votre association un rêve qui devient réalité! Pierre-Alain Gagne (DOWiNO) Nordine Ghachi (DOWiNO) Atomisation des outils ou centralisation des outils EXPERT Comment intégrer les différents canaux et le digital dans sa stratégie et son système d informations sans pour autant monter une usine à gaz? Cette session sera l occasion de mieux comprendre les impacts liés à la disparition de la frontière entre off et on line, de dégager les conditions préalables à ce processus de transformation. Elle vous donnera quelques pistes de réflexion pour adapter les Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 21

22 choix technologiques à votre stratégie et vos moyens (RH, organisationnels et financiers). Une session concrète basée sur le cas de l Institut Pasteur : don en ligne, espace donateur, ing et scénarisation automatique de campagne, le tout en mode connecté avec la BDD pour rester bien ancrés dans la réalité. Antoine Huot-Marchand (Institut Pasteur) Carine Vincent (Everial) Compte d'emploi des ressources (CER), ce sont bientôt les fundraisers qui en parleront le mieux. EXPERT Le CER est habituellement l'apanage des services comptables. Il n'y a pratiquement qu'eux qui le comprennent et l'utilisent. Pourtant ce sont les fundraisers qui ont la charge de montrer combien l argent des donateurs et des testateurs est bien utilisé, comme l'indique notamment le ratio de collecte de l organisation. Cet atelier vous propose de décrypter ce document obligatoire et de vous donner des arguments pour défendre vos lignes budgétaires et bien communiquer avec vos donateurs, mais aussi en interne. Combinant compétences comptables et marketing, vous pourrez poser à nos deux intervenants les questions que vous n avez jamais osé formuler à votre DAF ou à la Cour des Comptes. Joël Fusil (EY) Stéphanie Gonand (FFAC) Stratégie digitale Le B.A-BA du e-fundraising : tout ce qu il faut savoir pour se lancer dans la collecte en ligne DEBUTANT Vous souhaitez collecter des dons en ligne? Utiliser au mieux les outils de Google pour atteindre vos objectifs de trafic? Susciter l intérêt de vos internautes et créer de l engagement en ligne? Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 22

23 Découvrez les fondamentaux du e-fundraising à retenir. Comment définir une stratégie pertinente et améliorer votre retour sur investissement? A partir des outils de Google pour les ONG (Google Grants, Youtube for non profit ), de la collecte participative en ligne (peer to peer / crowdfunding), vous apprendrez à exploiter au mieux toutes ces ressources avec un petit budget. Margot Berg (BICE) Simon Kurtz (Orixa Media) Best of - ou presque - de 25 ans de fundraising!" TOUS NIVEAUX Depuis la création d'optimus il y a 25 ans, c'est peu de dire que le fundraising a évolué : évolutions dans l'offre, le discours, les moyens, les supports utilisés, etc. Pourtant, une "bonne campagne" fundraising reposera toujours sur les mêmes principes : se différencier, dans le fond et/ou dans la forme ; être pertinent par rapport à une cible clairement identifiée ; respecter les valeurs de l'organisation, être fidèle à ce qu'elle est ; rechercher l'efficacité et le retour sur investissement avant tout... Le respect de ces principes, voilà ce qui a fait entrer les campagnes commentées par Frédéric dans ce "Best of 25 ans" (France et international) : une compilation "historique" évidemment très subjective, qui nous l'espérons éclairera... votre futur! Frédéric Fournier (Optimus) Le recrutement on-line et off-line, et si l'informatique et la science vous donnaient leur avis? INTERMEDIAIRE A partir de l analyse de plus de transactions, cette session dresse tout d abord l évolution du don en ligne sur les dernières années, et offre des projections sur les années à venir. Les éléments déclencheurs et/ou incitatifs au don y seront particulièrement abordés. De ces études découlent de réelles recommandations en stratégie de collecte... pas seulement internet mais bien en multicanal! Une session riche d enseignements. Tony Bourdier (iraiser) Antoine Martel (iraiser) Sandra Mellot (iraiser) Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 23

24 Adoptez la mobile attitude INTERMEDIAIRE Le smartphone est le canal du futur. Les organisations ne peuvent plus l'ignorer et doivent adopter des stratégies de fundraising "mobile friendly" au plus vite. Cela ne s improvise pas! Comment préparer en interne ce changement? Par où et par quoi commencer? Qu'est-ce que le "responsive design" et quelles sont ses contraintes? Quel est l'impact budgétaire? Pourquoi le SMS est-il le canal de collecte de demain et pourquoi ne voit-on pas se développer massivement les campagnes SMS en France? Du design à la stratégie collecte en passant par les contenus, cette session sera l occasion de découvrir comment préparer sereinement ce vaste projet que vous ne pouvez ignorer : votre futur. Arnaud Masselin (Adfinitas) Sylvie Miot (Aide et Actions France) Nicolas Picard (VDX) Vous croyez tout savoir sur Google Analytics? En avez-vous réellement exploré toute la richesse? EXPERT La solution de suivi statistique Google Analytics est un service puissant pour connaître le visitorat d un site Internet. Découvrez comment l'utiliser comme un outil de pilotage et un vecteur de développement de votre collecte en identifiant vos KPIs (kee performance indicators ou indicateurs de performance), et en exploitant ses fonctionnalités avancées. Alexandre Ayad (Givexpert) Christopher Guillou (Plus d Ecedi) Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 24

25 Derrière les clicks, l humain! EXPERT Solutions innovantes d amélioration de la conversion (conversion ou conversation?) en ligne : Click to chat, click to call, click to video des solutions pour remettre de l humain dans la relation client en ligne, dans une logique l utilisation d iadvize dans le e-commerce. Estelle Lambert (iadvize) et un autre intervenant en attente de confirmation Booster simplement sa collecte sur le web INTERMIDAIRE Doubler sa collecte sur le web en refondant son site web, c est possible! Beate Sørum a revisité le site de la Norvegian Cancer Society, elle partage son expérience. Comment penser le contenu de sa page de collecte? Quels sont les petits détails très concrets qui ont fait la différence? Un atelier très pratique, où les conseils donnés pourront être appliqués dès votre retour au bureau! Beate Sørum (Norvegian Cancer Society) Optimisez votre potentiel communautaire INTERMEDIAIRE Comment se servir des réseaux sociaux (RS) pour générer des donateurs? Si les RS ne peuvent générer du don direct, ils n en demeurent pas moins une brique du dispositif de recrutement. Comment comprendre les spécificités des réseaux sociaux pour en tirer le meilleur? Comment se positionner stratégiquement sur le sujet pour optimiser votre potentiel communautaire, et faire des Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 25

26 réseaux sociaux un canal de prospection? Comment optimiser les dispositifs : pétition, E-CRM, ing ou encore optimisation de votre usage des plateformes peer to peer? Cette session vous permettra de décrypter le comportement social des socionautes et vous donnera les clés pour envisager les bonnes articulations entre les différents canaux. Fabien Barthas (Aides) Hervé Pépin (Conscient Networks) Management et développement personnel Prendre soin de soi pour éviter le burn-out TOUS NIVEAUX Dans le secteur caritatif, l engagement, la mission et les responsabilités riment souvent avec vocations et talents. Dans notre monde d inégalités grandissantes et d urgences multiples, comment ne pas se laisser consumer par cet engagement à prendre soin des autres? Anita Olland propose un atelier pour instaurer la réflexion et découvrir des astuces au quotidien afin de prendre soin de soi, prévenir le burn out, mieux gérer les pressions et le stress nocif qu elles génèrent. Anita Olland (Solutions for Human Excellence) La résilience au travail: mieux gérer son énergie et son état intérieur TOUS NIVEAUX Très souvent, mener à bien les projets dont vous avez la charge exige de vous un coût très élevé en termes d'énergie. Avec Olivier Lachèze-Beer, vous découvrirez que le secret de la résilience réside non pas dans la gestion du temps ou des facteurs externes, mais dans la bonne utilisation de votre Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 26

27 énergie personnelle. Pour acquérir une conscience plus profonde de votre état intérieur et à en jouer, cette session dynamique et interactive offre idées et outils pratiques à mettre en œuvre. Olivier Lachèze-Beer (Inchigo) Impliquer sa gouvernance dans la stratégie de collecte EXPERT Frustré(e) de voir le fundraising être la dernière roue du carrosse dans votre organisation, et de ne pas avoir les moyens de vos ambitions de collecte? Cette session est faite pour vous! A partir d un cas concret issu d une organisation de solidarité internationale, enrichi par l expérience d une consultante en fundraising intervenant régulièrement auprès de divers C.A., la session s attachera à vous donner des pistes concrètes pour mieux sensibiliser et impliquer la gouvernance de votre organisation dans votre stratégie de collecte. Grâce à cette session largement illustrée d exemples vécus, les secrets d une relation constructives avec C.A. n aura plus de secret pour vous. Marianne Maillot (Vision Philanthropie) Yvan Savy (Plan International) Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 27

28 Partenariats entreprises Les clés du mécénat pour vous ouvrir la maison entreprise DEBUTANT Se lancer avec succès dans les partenariats entreprises nécessite de comprendre les entreprises, leurs enjeux, leurs motivations, leurs évolutions et leur organisation et de bien tenir compte de l ADN de son association. Pour réussir l alchimie des partenariats, Pascal Loviconi et Thomas Boisserie vous livreront leur longue expérience terrain, et les clés pour que le mécénat devienne pour vous un jeu d enfant. Pascal Loviconi (Accointance) Il était une fois Histoire de partenariat INTERMEDIAIRE N avez-vous jamais rêvé de voir comment les autres associations mènent leurs relations avec les entreprises? Décryptons et analysons ensemble les détails d une collaboration fructueuse, de son début à aujourd hui. Don financier ou en nature, mécénat de compétence, proposition de bénévolat auprès des salariés de l entreprise, venez à cet atelier animé par Vanessa Engel et un responsable de Carrefour. Ils vous diront tout : les meilleurs moments, mais aussi les pires de plusieurs années de partenariat. Vanessa Engel (Emmaüs Défi) Sophie Fourchy (Fondation Carrefour) Mécénat local et PME DEBUTANT Les PME, partenaires privilégiés de vos actions d intérêt général? C est possible! Plusieurs facteurs rendent aujourd hui légitimes et pertinentes les collaborations locales entre associations et entreprises par : développement des thématiques RSE, sensibilité des dirigeants à la motivation de Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 28

29 leurs équipes, et ancrage territorial des entreprises. Connaître les spécificités de l approche de ces acteurs de proximité, ainsi que leurs attentes, les forces dont vous disposez et l organisation à mettre en place : voilà ce que cet atelier vous fera découvrir. Intervenants en attente de confirmation Pourquoi et comment impliquer les salariés? INTERMEDIAIRE Cela ne vous aura pas échappé : à travers les partenariats avec les associations, l entreprise vise de plus en plus souvent à impliquer ses salariés. A priori c est une contrainte pour l association : toutes les demandes ne sont pas simples à intégrer. Comment faire pour que la relation s avère gagnantgagnant? A partir d exemples concrets et reproductibles, Anne-Christine Poirot et Arnaud Poissonnier vous aideront à dépasser ces freins. Le salarié deviendra à la fois votre cible et votre allié! Anne-Christine Poirot (Namaska) Arnaud Poissonier (Babyloan) Le fonds de dotation est-il un outil pour collecter plus auprès des entreprises? EXPERT Afin d attirer les entreprises et bâtir avec elles des partenariats, le GRET et l AMREF ont créé des fonds de dotation. Ils l ont fait, mais le referaient-ils? Une session où la parole libre de professionnels vous aideront à comprendre pourquoi et comment créer un fonds de dotation, mais aussi quels peuvent être les résultats sur la collecte auprès des entreprises? Avec nos intervenants, nous verrons plus clairement si le fonds de dotation est un outil de prospection ou de fidélisation. Venez entendre leur retour d expérience, les facteurs de succès et les pièges à éviter. Marie Bessières (GRET) Sabrina Wadjinny - Club Santé Afrique - AMREF Flying Doctors Comment définir un cadre éthique pour les partenariats? Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 29

30 EXPERT Bénéficier du soutien financier ou matériel d une entreprise, ou nouer un partenariat, voilà qui suscite fréquemment des frilosités, voire des réticences, au sein de nos associations. Afin de garantir au mieux la cohérence entre les actions, les prises de position d une structure, et les relations qu elle entretient avec ses financeurs, nous vous proposons de réfléchir aux modalités de mise en place d un cadre de décision pour les partenariats. Cet atelier permettra d aborder les principes directeurs, les points de vigilance, les sources d'informations permettant d'évaluer une situation, ainsi que la formalisation d une procédure aboutissant à un choix argumenté. Des exemples concrets permettront d illustrer cette démarche. Perrine Daubas (Reporters Sans Frontières) Emmanuel Perrin (Secours Catholique) Mécénat territorial pour un établissement public - le cas du club des entreprises mécènes du canal du Midi TOUS NIVEAUX Comment un établissement public primo-accédant à la collecte de fonds a-t-il réussi à monter un club d'entreprises mécènes? De la définition de l'offre à la stratégie de ciblage, en passant par les outils et événements développés, Voies Navigables de France et \EXCEL vous racontent le lancement du club des entreprises mécènes du canal du Midi. Sophie Le Maire Pascal Vinet (Voies Navigables de France) Legs et libéralités Bravo, vous avez reçu votre premier legs! Maintenant, comment s organiser? Débutant Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 30

31 Votre association reçoit son premier legs et vous allez avoir la chance de découvrir une multitude de paperasses : acte de notoriété, inventaire, décision de non opposition, déclaration de succession un jargon de «notaires» nécessaire à acquérir. Mais d'où vient ce legs? D un donateur, d un sympathisant, d un inconnu? Vous ne souhaitez pas en rester là. Pour faire décoller vos legs, il va falloir sensibiliser, communiquer, «accompagner» Juridique, marketing et relationnel, le service legs doit faire appel à de nombreuses compétences, toutes complémentaires pour une stratégie legs réussie. Comment faire le lien entre le «Marketing» et la «Gestion»? A qui confier la «gestion» des dossiers? A qui attribuer la «casquette legs» de votre organisation? Par des exemples concrets du Sidaction à la fondation HEC en passant par Unicef, Marianne Duval vous fera part de son expérience. Marianne Duval (Fondation HEC) La relation testateur : venez partager vos/leurs histoires! Expert La relation avec les testateurs est de plus en plus identifiée dans nos organisations. Au travers de cet atelier nous parcourons les fondamentaux de cette relation. Et grâce à des jeux de rôle nous aborderons la singularité de chaque relation et les difficultés relationnelles pouvant être rencontrées afin de vous apporter certaines clés pour mener à bien votre mission. Il n'existe pas une relation type applicable à tous mais une relation particulière avec chaque testateur car il est unique et vous aussi Johann Hoguin (Médecin du Monde) Agnès Hubert (Institut Curie) Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 31

32 Le Comité de pilotage Yaële AFERIAT - AFF Diplômée de Louvain School of Management (Belgique) et de l IAE de Paris, Yaële a débuté en tant que chargée d études qualitatives dans le secteur de la grande consommation. Très rapidement elle a souhaité mettre ses compétences marketing au service de causes qui la motivent, d abord à l international, puis en France. Yaële dirige l Association Française des Fundraisers depuis Cette association, qui fédère les professionnels de la collecte de fonds et du mécénat, compte aujourd hui près de 700 adhérents et une équipe de 8 personnes. Active au niveau européen et membre du conseil d administration de l EFA (European Fundraising Association), elle a eu à cœur de fédérer les fundraisers de tous secteurs : solidarité, enseignement supérieur et recherche, culture, et bien d autres encore pour promouvoir ce métier source d effets démultiplicateurs au service de l intérêt général. Géraud Ahouandjinou Médecins du Monde Est docteur en Sciences de l'information et de la communication de l'université Panthéon-Assas Paris2 et enseigne dans le Master 2 Communication et Multimédia de cette université. E-fundraiser, et spécialiste de la communication on-line des associations, il est actuellement, responsable e-collecte à Médecins du Monde. Johann Hoguin - Médecins du Monde Après un Master en Gestion de l Economie Sociale au Mans et plusieurs expériences en collecte de fonds en France et en Espagne, Johann a mis en place ses premières campagnes de MD au Secours populaire français en Un an après, il intègre le service de la collecte de fonds de France Alzheimer où il se charge notamment du service relations donateurs. En 2009, il rejoint Médecins du Monde comme Chargé du développement des legs. Les legs à MdM représentent 5 millions d euros, soit environ 15% de ses financements privés, cette ONG fait depuis plus de 15 ans des legs une priorité pour le financement de ses actions envers les plus vulnérables en France et dans le Monde. Anne Lhuillier Fondation de l Arche International A sa sortie d HEC en 2000, Anne rejoint Bernard Fixot, fondateur des Editions XO pour prendre la direction commerciale d une maison d édition en pleine expansion spécialiste des best-sellers (Ingrdi Betancourt, Max Gallo, Guillaume Musso...). Elle complète son expérience aux Editions Perrin comme directrice commerciale puis décide de marcher 1600 kms vers Saint Jacques de Compostelle et à son retour sa décision est prise : mettre ses compétences au service d une cause. Anne travaille tout d abord pour L Arche de Jean Vanier à Genève, puis pour L Unicef à Paris comme responsable des ventes des cartes et cadeaux. Elle retrouve ensuite l Arche pour prendre la direction de sa Fondation Internationale qui vient de voir le jour à Genève et dont l objet est de collecter des fonds auprès de grands donateurs et entreprises Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 32

33 pour soutenir les projets de L Arche dans le monde (140 communautés dans 35 pays) Virginie de Maupeou Fondation des Apprentis d Auteuil Diplômée de l ESC Toulouse, Virginie de Maupeou a vécu plus de dix années à l étranger. Après un début de carrière dans le secteur du conseil en marketing informatique, elle décide de poursuivre son expérience professionnelle de conseil en mécénat chez Philanthropia, puis à Sciences Po où elle est en charge des relations grands donateurs l international. Elle vient d intégrer l équipe de la Fondation des Apprentis d Auteuil. Emmanuel Perrin- Secours catholique Ingénieur agronome, Emmanuel Perrin a travaillé deux ans en Chine dans le secteur agricole. Diplômé de Sciences po, il a effectué un passage dans un cabinet de conseil en organisation et travaille depuis plus de six ans au Secours Catholique dont cinq consacrés d abord à la collecte auprès des donateurs particuliers et depuis début 2011, auprès des entreprises et fondations. Alain Pierre La Chaîne de l Espoir Directeur de la collecte de fonds grand public de La Chaine de l Espoir, Alain Pierre a fait des études universitaires scientifiques (Paris VI). Il rejoint La Chaîne de l'espoir en Pendant quatre ans, il est chargé de mission, d'abord au service développement où il formalise les outils de prospection et de suivi des partenariats, puis au service projets où il coordonne plusieurs missions opérationnelles (tsunami...). Responsable de la stratégie Internet depuis 2005, il prend la direction de la collecte de fonds grand public l'année suivante pour renforcer les fondamentaux de la collecte de fonds et pour la diversifier. Fabienne Pouyadou - CARE Au cours de son parcours, Fabienne a initié des partenariats avec des entreprises de tous secteurs en France et en Angleterre pour différentes causes comme la lutte contre le VIH, l exclusion sociale ou le développement. Elle a été aussi directrice du développement de l agence EXCEL et elle est n aujourd hui, directrice des partenariats entreprises, des grands donateurs et de la communication pour CARE France où elle développe notamment avec son équipe, des approches innovantes en matière de relations avec les entreprises et leurs salariés pour un développement durable des pays du Sud. Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 33

34 Roland Raymond Fondation des Apprentis d Auteuil Scénographe de formation Roland s implique dans le spectacle vivant pendant 10 ans avant de s orienter vers la communication directe et la gestion des bases de données pour le compte de groupes de presse et d associations. En 1999 il entre chez Médecins du Monde comme responsable de la relation donateurs. Il est aujourd hui directeur fundraising d Apprentis d Auteuil et de la Fondation Foujita et également rédacteur en chef de Sens et Finances le journal de la philanthropie d avenir. François Rubio Médecins du Monde Directeur juridique de Médecins du Monde, François Rubio est maître de conférences à l université du Mans et à Webster University (Genève). Il intervient dans divers séminaires ou masters : Paris I Panthéon Sorbonne, Lille II, Lyon III Jean Moulin, ESSCA (Angers). Il anime le séminaire Legs, donations et assurances-vie du CFF à l ESSEC. Yvan Savy Plan international Ingénieur Agronome de formation, spécialisé en génétique quantitative, Yvan Savy a commencé sa carrière en 1992 au CIRAD dans une unité de recherche en Côte d Ivoire. En 1994, il revient en France pour travailler comme consultant en statistiques chez SPSS France, éditeur de logiciels et solutions statistiques. En 1995, Yvan rejoint Ogilvy, agence de communication du groupe WWP. Durant 12 ans chez WPP, il se spécialise en stratégie marketing & communication digitale. En 2007, Yvan rejoint Plan International où il occupe actuellement la fonction de Directeur Marketing & Communication pour la France (collecte Individuelle, partenariats Entreprises, communication externe). Pierre VILLELONGUE, AFF Responsable de la programmation et des contenus à l AFF, Pierre Villelongue a pratiqué pendant près de 10 ans la collecte de fonds dans différentes associations dont la Société de Saint-Vincent-de-Paul et Aux Captifs la Libération. Membre de la première promotion du CFF et ancien élève aux Hautes Etudes en Sorbonne, il a travaillé à faire reconnaitre la solitude Grande cause nationale en Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 34

35 PRESENTATION DE L ASSOCIATION FRANCAISE DES FUNDRAISERS L Association Française des Fundraisers est l association des professionnels de la collecte de fonds exerçant dans tous les secteurs de l intérêt général : de l action sociale et humanitaire à l enseignement supérieur, en passant par la recherche, la culture ou l environnement. Elle regroupe aujourd hui plus 700 adhérents et forme chaque année plus de 2000 personnes. Elle vise à développer professionnalisme et déontologie des pratiques de mobilisation des ressources tout en créant un espace privilégié d échange et de partage pour les professionnels du fundraising en France. Elle a pour mission : la formation et la montée en compétences des fundraisers l amélioration de la pratique professionnelle, tant d un point de vue éthique que technique, en faisant la promotion des bonnes pratiques la reconnaissance de la profession de fundraiser, de son rôle au sein des structures d intérêt général, la mise en avant d une approche ouverte, évolutive et innovante du métier d être un centre de ressources et d information pour les fundraisers et toutes les personnes s intéressant aux métiers de la collecte de fonds. Elle propose dans le cadre de ses activités : Pour se former : quatre grands rendez-vous sectoriels annuels de plusieurs journées : des séminaires et conférences dédiés au secteur de la solidarité, de la culture, du confessionnel et de l enseignement supérieur et la recherche. délivré en partenariat avec l ESSEC, le Certificat Français du Fundraising, première formation certifiante en fundraising de douze journées et reconnue au niveau européen grâce au label «EFA certification». un véritable catalogue de formation pour vous former tout au long de l année sur des techniques précises. Pour s informer : le site internet pour retrouver toutes les actualités du fundraising, les offres de formation, et les offres d emploi disponibles en ligne des petits-déjeuners fundraising, lieux d échange et occasions de rencontres dédiés aux professionnels le magazine Fundraizine, première revue entièrement dédiée à la collecte de fonds et à l actualité de la philanthropie en France la newsletter, rendez-vous bimensuel de l actualité du fundraising et de la philanthropie la base documentaire, accessible aux adhérents de l AFF : elle réunit plus de 400 documents et études pour vous accompagner dans vos recherches et vos réflexions sur la collecte de fonds. L AFF est présente aussi en région! Parce que les fundraisers qui constituent le réseau de l AFF sont partout en France, nous avons souhaité renforcer nos activités en région. Sous l impulsion de bénévoles, les groupes régionaux de l AFF ont pour objectif de favoriser l échange, le développement de réseau et la formation des fundraisers dans leur région. Aujourd hui, l AFF compte cinq groupes régionaux : Rhône-Alpes, Midi- Pyrénées, Nord Pas-de-Calais, PACA et Aquitaine. Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 35

36 INFORMATIONS PRATIQUES Le 24, 25 et 26 juin 2014 Paris Lieu : FIAP Jean Monnet, 30 rue Cabanis, Paris 14ème Accès : Métro - Ligne 6 Glacière et Saint Jacques RER B - Denfert-Rochereau Station Vélib à proximité Tarifs Des tarifs adaptés à toutes les structures A partir de 350 pour les membres de l AFF travaillant dans les associations les plus modestes, le séminaire de l AFF se veut accessible au plus grand nombre. Adhérents à l AFF, vous bénéficiez bien entendu de tarifs préférentiels! 3 jours de formation (master classes + ateliers) Adhérent* : 770 Non-adhérent : 849 Petite association** : 450 (réservé aux adhérents* de l AFF) 2 jours et demi de formation (ateliers seulement) Adhérent* : 690 Non-adhérent : 770 Petite association** : 350 (réservé aux adhérents* de l AFF) *Pour bénéficier du tarif adhérent, il faut être à jour de cotisation au titre de l année Pour devenir adhérent, téléchargez le formulaire sur **Ce tarif est valable pour toute structure associative dont le revenu total ne dépasse pas 1 million d euros pour l année Une copie du bilan 2013 sera demandée pour toute inscription. Depuis plusieurs années, cet événement unique se joue à guichet fermé. Ne tardez pas à vous inscrire! Téléchargez le bulletin d inscription sur de réduction pour les 100 premiers inscrits (valable jusqu au 30 avril 2014) Economie de 100 sur les tarifs mentionnés ci-dessus (sauf tarif petite association) Prise en charge de votre formation L Association Française des Fundraisers est un organisme de formation agréé enregistré sous le numéro de déclaration d existence Prise en charge par votre OPCA Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 36

37 Les formations peuvent être prises en charge par votre OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agrée type FAFIEC, AGEFOS, AFDAS...). Des formations éligibles à la formation professionnelle Nos formations sont éligibles à la formation professionnelle et donc déductibles du 1% formation. Utilisation de votre DIF Vous pouvez également utiliser votre DIF (Droit Individuel à la Formation). Plus d informations sur le DIF : Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 37

38 Partenaire principal Partenaire or et soutien networking Partenaire or Partenaires argent Partenaire des Prix du fundraising Partenaire pauses café Partenaire apéro-quizz Partenaires média Au FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis Paris 14 ème 38