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1 SO 9001 V 2015 : MANAGEMENT QUALITE EN 9100 : AERONAUTIQUE ISO : LABORATOIRE ISO : INSPECTION ISO ET HACCP : SECURITE ALIMENTAIRE LEAN MANUFACTURING C A T A L O G U E

2 LE MOT DU DIRECTEUR Fort du succès de nos formations vous avez été plus nombreux à vouloir poursuivre l aventure avec TS CONSULTANT. Aussi pour satisfaire une demande continuellement forte, cette année voit l apparition de nouvelles offres de formation qui je souhaite satisferons tout un chacun. Pour vous qui travaillez dans le secteur aéronautique vous pourrez apprécier nos formations allant de la connaissance du référentiel EN 9100 à la pratique de l audit. Cette année voit naître les formations autour de la nouvelle ISO 9001 v Venez découvrir une approche originale pour comprendre les évolutions ou NON de la norme ISO 9001 v 2015! Pour vous autres qui devez répondre aux exigences règlementaires, vous pourrez découvrir nos offres de formation adaptées à L inspection. Enfin nous mettons toute notre énergie à vous former par de la formation sur mesure pour des managers de la qualité ou bien des opérationnels de la qualité. Je vous souhaite une bonne lecture et notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions, souhaitant que cette année soit riche de nouvelles connaissances. Thierry SALMON 2

3 TS CONSULTANT vous forme dans la mise en place ou le suivi de vos Systèmes de Management Qualité selon les normes ISO 9001, EN 9100, ISO 17025, ISO 17020, ISO Notre politique est celle de répondre aux attentes de nos clients, par le développement de solutions adaptées à leurs besoins et de positionner face à leurs besoins la compétence adaptée du consultant. Proposer des solutions légères pour permettre au client de gagner en autonomie. EN CHIFFRES Près de stagiaires formés depuis

4 ORGANISATION DE VOS FORMATIONS Localisation des formations Toutes les formations ont lieu en intra-entreprise Toutes les formations peuvent être adaptés à vos besoins. Support de formations Chaque apprenant reçoit un module de formations. Evaluation de la formation En fin de formation, les apprenants évaluent la formation sur des fiches d évaluation, ainsi que leurs acquis pédagogiques Attestation de formation Chaque participant reçoit une attestation de formation. Votre formation peut être prise en charge par votre OPCA. N de déclaration d existence de TS CONSULTANT comme organisme de formation :

5 NOS FORMATIONS 2017 Le descriptif de chaque formation est fourni sur simple demande TITRE DUREE PUBLIC Code ISO 9001 v 2015 Comprendre les exigences de la norme ISO 9001 v 2015 Les évolutions de la norme ISO 9001 v 2015 Identifier les évolutions entre ISO 9001 v 2008 et ISO 9001 v j Tout public 1j Tout public Savoir auditer son SMQ selon ISO 9001 v j Tout public connaissant ISO 9001 v 2015 TS 01 NEW TS 02 NEW TS 03 NEW EN 9100 v 2016 Comprendre les nouvelles exigences de la norme EN 9100 v 2016 Les évolutions de la norme EN 9100 v 2016 Identifier les évolutions entre EN 9100 v 2009 et j 1j Tout public Tout public Savoir auditer selon EN 9100 v j Tout public TS 10 NEW TS 11 NEW TS 12 NEW ISO Lab Réf 02 COFRAC Comprendre les exigences d ISO et du COFRAC 2j Tout public TS 20 Les enjeux de la norme ISO j Tout public TS 21 Savoir auditer selon ISO j Tout public TS 22 5

6 ISO v 2012 et Ins Réf 02 COFRAC Comprendre les exigences de la norme et celles du COFRAC 2j Tout public TS 23 Sensibilisation ISO v 2012 et Ins Réf 02 COFRAC 1j Public opérationnel TS 30 Savoir auditer selon ISO et Ins Réf 02 COFRAC 3j Public connaissant la norme TS 31 Formation de Responsable qualité Connaître les fondamentaux 2j Personne en charge de la fonction de responsable qualité TS 41 NEW Formation ISO Comprendre les exigences de la norme ISO j Tout public TS 50 Formation HACCP 1j Tout public TS 51 NEW Savoir auditer son SMSA 3j Tout public connaissant ISO TS 52 NEW Formation AMDEC 1j Tout public TS 60 NEW Formation Lean Manufacturing SMED, 5S, KANBAN, KAIZEN 1j Tout public TS 61 NEW 6

7 ILS NOUS FONT CONFIANCE 7

8 DEMANDE DE DEVIS SUR FORMATION CATALOGUE OU A VOTRE DEMANDE Société/ Organisme :. Nom et prénom du demandeur :.. Service et fonction :. Adresse :.. Tél fixe ou mobile : Fax : Préciser des périodes de la journée où nous pouvons vous joindre : Je souhaite que vous me contactiez afin d établir une proposition de formation spécifique en Intra-Entreprise: Thème de la formation : Public concerné nombre de participants à former :. Périodes souhaitées :. A l appui de votre demande, nous vous remercions de joindre votre cahier des charges. Objet de la demande (à retourner par mail à tsalmon@wanadoo.fr en précisant sous quel délai : 8

9 Conditions Générales de Ventes Définitions : Client (vous) : personne physique ou morale qui achète les prestations TS CONSULTANT (nous) : vendeur des prestations tel qu identifié sur le devis ou la facture Prestation : toute activité de formation, support, assistance, conseil, service ou mission de développement analytique effectuée par la société TS CONSULTANT e conformément à l offre décrite dans le devis. Objet et champ d application : Toute commande de prestation implique l acceptation sans réserve par le client et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente. Celles ci prévalent sur tout autre document du client, et notamment sur toutes conditions générales d achat, sauf dérogation formelle et expresse de notre part. Devis : L offre de prestation fait l objet d un devis établissant la synthèse des propositions techniques et financières de la société TS CONSULTANT. Seuls les devis écrits sont valables pendant la durée qui y est indiquée. Si aucune durée n est mentionnée, le devis est valable pendant 60 jours. Commande : La commande du Client peut être effectuée par courriel, fax ou courrier. Celle-ci prend effet immédiatement. Réalisation de la prestation : Les dates sont précisées à titre indicatif, dans le devis ou dans l accusé de réception de commande TS CONSULTANT. Les délais induits dépendent de facteurs tels que l éloignement, la disponibilité de matériel ou pièces etc. Le lieu ainsi que diverses dispositions (ex : remise d un livret de formation) sont précisés dans le devis. Dans le cadre de l offre, TS CONSULTANT est autorisé à faire intervenir tout sous-traitant de son choix, que ce soit pour des raisons de technicité, de disponibilité ou de lieu d intervention. Plan de prévention : des dispositions doivent être prises par le Client et TS CONSULTANT avant toute prestation pour prévenir des risques liés à l interférence entre les activités, les installations et les matériels. Si l intervention a lieu chez le Client, celui-ci assure la coordination générale des mesures de prévention que TS CONSULTANT appliquera. Si la prestation se déroule en présence du Client en tout autre lieu, celui-ci se doit de respecter les conditions communiquées par TS CONSULTANT. Communication information - confidentialité Le Client fournira à la société TS CONSULTANT toutes données et informations dont il dispose et lui apportera tout l'appui que celle-ci pourra raisonnablement demander. L'acheteur reste responsable du contenu de ces informations et données techniques. Sauf si la règlementation en vigueur lui impose de les transmettre, TS CONSULTANT s engage à respecter à la demande du Client la confidentialité des informations. Sauf demande formelle contraire, le Client accepte d être cité comme référence professionnelle de TS CONSULTANT. Facture et conditions de paiement : La société TS CONSULTANT adresse au Client à l issue de la prestation, une facture. Mode de paiement : chèque ou virement bancaire sans escompte, à l ordre de la société TS CONSULTANT. Délais de règlement : indiqués dans le devis ou la facture. Si aucune mention n est inscrite, le paiement est à 30 jours date de facturation. Retard de paiement : des intérêts calculés sur la base de 2 fois le taux de l intérêt légal courront de plein droit au profit de TS CONSULTANT. Ces pénalités sont exigibles dès réception de l avis informant le Client qu elles ont été portées à son débit. 9

10 En cas de non respect de ces conditions de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre la commande ou de l annuler. Escompte 0 pour tout paiement anticipé. Réserve de propriété La société TS CONSULTANT se réserve la propriété des prestations désignées sur le devis jusqu'au paiement intégral de leur prix en principal et intérêts. Report et résiliation Le Client et la société TS CONSULTANT peuvent reporter les dates de prestation si la demande a été effectuée au moins 50 jours ouvrés précédant le début de celle-ci. Le délai peut être réduit en cas de force majeure. La résiliation de la prestation par l une des deux parties est acceptée en cas de manquement grave ou persistant aux obligations contractuelles, et si aucune réparation n intervient dans les 30 jours suivant notification écrite. Elle est envisageable également si le Client devient insolvable ou incapable de payer ses dettes. Cas des actions de formation, de conseil, d audit : l annulation de l inscription avant l action par le Client entraîne une facturation de 80 % du montant de la prestation. Toute action commencée est due en totalité. L absence de stagiaire inscrit en session intraentreprises sera facturée. En application de l article L du Code du Travail, faute de réalisation totale ou partielle de la formation relevant de sa responsabilité, TS CONSULTANT devra rembourser au cocontractant les sommes indûment perçues de ce fait. Responsabilités Le Client accepte expressément le contrat, il est responsable de son choix et de son adéquation à ses besoins et usages. Il est aussi responsable de l exécution des pré-requis techniques et de la sauvegarde de ses données. La société TS CONSULTANT ne peut être tenue pour responsable des retards d exécution de la prestation résultant d évènements échappant à son contrôle comme les grèves, actes terroristes, problème de santé ou autre catastrophe. Il en est de même pour tout dommage de quelque nature que ce soit, notamment perte d'exploitation, perte de données ou toute autre perte financière résultant de l interprétation des résultats de la prestation, même si TS CONSULTANT a été prévenu de l'éventualité des dommages. Juridiction La société TS CONSULTANT et le Client s'efforceront de résoudre à l'amiable les contestations qui pourraient surgir de l'interprétation ou de l'exécution des clauses du présent contrat. En cas de désaccord persistant, tout litige sera de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Marseille. 10