COMMUNIQUÉS DE PRESSE

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2 2 COMMUNIQUÉS DE PRESSE Quand vous commencez à rédiger un communiqué de presse, vous vous demandez certainement Comment susciter l intérêt de la presse et des médias en ligne? Comment me différencier du reste des communiqués de presse que reçoivent tous les jours les journalistes dans leur boîte ? Comment atteindre mon objectif final: être présent dans les médias? La tâche n est pas facile, c est la raison pour laquelle nous avons créé ce document pour vous guider sur les trois aspects suivants : 1. Les points essentiels pour créer un communiqué de presse 2. Comment créer un communiqué de presse en ligne 3. Conception de communiqués de presse en ligne : Styles de communiqués de presse en ligne : classique et social Types de communiqués de presse : évènement, produit et nomination de porte-parole.

3 3 LES POINTS ESSENTIELS POUR CRÉER UN COMMUNIQUÉ DE PRESSE

4 4 ÉTAPES: 1. Idées principales 2. Corps du communiqué 3. Témoignages 4. Titre 5. Éléments importants 6. Informations supplémentaires sur l entreprise 7. Ressources 8. Coordonnées de contact

5 5 LES 8 POINTS DE BASE D UN COMMUNIQUÉ DE PRESSE 1. IDEÉES PRINCIPALES Avant de commencer à rédiger, vous devez identifier clairement le message que vous voulez faire passer. Il s agit de votre objectif principal, la raison pour laquelle vous allez diffuser le communiqué. 2. CORPS DU COMMUNIQUÉ Même si cela peut sembler un peu surprenant, l étape suivante est la rédaction du corps de texte et non pas du titre. En effet, souvent, on met un titre à une information, puis on rédige le texte et sans que l on ne s en rende compte, le texte n a pas respecté l orientation que nous avions prévue au départ et le titre et l information ne sont pas cohérents. Par conséquent, la première chose à rédiger est le corps du texte, qui explique le pourquoi du communiqué : son objectif. Souvenez-vous qu un texte en un seul bloc a pour effet que le lecteur se lasse et par conséquent, qu une partie de l information lui échappe. Il est préférable de diviser le contenu en plusieurs paragraphes, avec au début de chacun une courte présentation dans la marge. Celle-ci ne doit normalement pas dépasser 4 mots. 3. TÉMOIGNAGES Il est recommandé, bien que non obligatoire, de présenter des témoignages qui renforcent la crédibilité de l information. Dans le cas du lancement d un produit, vous pouvez inclure, par exemple, quelques mots de son créateur ou du président de la société 4. TITRE C est à présent le moment de donner un titre au communiqué de presse. Il doit rapidement capter l attention du lecteur.

6 6 5. ÉLÉMENTS IMPORTANTS Les éléments importants suivent immédiatement le titre : il s agit de mettre en valeur 2 ou 3 idées principales et essentielles. Ces éléments peuvent jouer le rôle de résumé, mais vous devez garder à l esprit qu ils sont plutôt des idées à prendre en compte, grâce auxquelles vous ferez en sorte que le lecteur poursuive sa lecture. 6. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR L ENTREPRISE Une fois rédigée la première partie du communiqué, vous pouvez ajouter, à la fin du texte, quelques lignes qui évoquent l entreprise, son activité, son histoire mais de façon très brève. Le tout ne doit pas faire plus de deux paragraphes, car on va inclure les coordonnées de contact pour que celui qui souhaite ou nécessite recevoir plus d informations puisse avoir accès à la source. Ainsi, le lecteur s informe sans se lasser. 7. RESSOURCES L étape suivante est de sélectionner des ressources à ajouter, c est-à-dire des photos. Normalement, on les intègre au début du communiqué, mais on peut aussi décider de ne pas les ajouter au texte lui-même, mais de les joindre sous la forme d un document supplémentaire à télécharger. Il faut indiquer clairement à la fin du document tous les éléments qui sont joints à l information. Il est important de toujours donner le choix entre plusieurs photos, et qu il soit toujours possible de les télécharger en haute définition. Il en est de même pour les vidéos. Ainsi, vous facilitez le travail de ceux qui reçoivent l information, et vous augmentez vos chances d être publié dans les médias, par exemple. 8. COORDONNÉS DE CONTACT Le dernier point mais non le moindre de fait, il s agit d un point très important est d inclure les coordonnées de contact du responsable de la communication. Il convient de tout indiquer : nom et prénom, , numéro de téléphone et même adresse postale. Les informations sur le site Internet et les réseaux sociaux de l entreprise doivent également figurer : Twitter, Facebook, Linkedin, Google+ Il faudra offrir la possibilité de partager le communiqué en lui-même sur les réseaux sociaux.

7 7 COMMENT CRÉER UN COMMUNIQUÉ DE PRESSE EN LIGNE

8 8 POURQUOI SE LANCER DANS LA PUBLICATION D UN COMMUNIQUÉ DE PRESSE EN LIGNE? Les médias connaissent une rapide évolution vers le digital et découvrir de nouvelles sources qui leur permettent d obtenir des informations rapidement est fondamental pour leur travail. Leurs sources d information ne sont pas seulement les agences et les entreprises, mais aussi les réseaux sociaux, les blogs, les chaînes vidéo, les agrégateurs d actualités ou encore les moteurs de recherche. Dans ce contexte, les entreprises, et plus spécifiquement les départements de communication, bénéficient d une importante opportunité «d être trouvés» par les journalistes, grâce à la publication de leurs communiqués de presse sur Internet. Mais les opportunités augmentent encore plus si ce ne sont pas seulement les journalistes qui peuvent diffuser notre message. Dans le monde 2.0, les blogueurs et les utilisateurs de réseaux sociaux influents peuvent eux aussi facilement améliorer la notoriété de notre entreprise. Nous devons donc évoluer vers le communiqué de presse en ligne, en suivant toujours quelques règles de base qui nous permettent d être faciles à trouver, de susciter l intérêt et d atteindre notre objectif : des apparitions dans les médias.

9 9 LES POINTS ESSENTIELS D UN COMMUNIQUÉ DE PRESSE EN LIGNE 1. CONTACT Si dans un communiqué de presse traditionnel, vous donnez le numéro de téléphone et le mail du contact presse de l entreprise, le communiqué en ligne ouvre plus de possibilités, comme d indiquer son compte Twitter ou Google+. L attribution à un auteur des contenus sur Internet est de plus en plus importante pour les moteurs de recherche. 2. PROFITEZ DES RÉSAUX SOCIAUX POUR PARTAGER PIUR PARTAGER LE CONTENU Utilisez les boutons de partage des réseaux sociaux afin qu il soit plus facile pour l utilisateur de les publier sur ses chaînes (souvenez-vous que les communiqués de presse en ligne recevront les visites non seulement de la presse, mais aussi d utilisateurs influents qui peuvent vous aider à rendre virale votre information). De la même façon, facilitez l accès aux ressources de votre actualité : si votre information comprend une vidéo, publiez-la sur YouTube pour que l utilisateur puisse l insérer facilement sur son blog ou son site web. 3. METTEZ UN LIEN VERS VOTRE SITE INTERNET Dans le communiqué, vous pouvez ajouter un onglet qui mène le lecteur à votre page web où il pourra trouver les informations envoyées auparavant et des données, photos et vidéos qui peuvent lui être utiles. 4. GALERIE DE PHOTOS Quel que soit le type de communiqué que vous envoyez, proposez une petite galerie de photos pour que le journaliste choisisse celle qui lui plaît le plus et qu il ne soit pas «obligé» d opter pour une photo unique. Pour mettre à disposition plusieurs photos en haute définition, vous pouvez créer un compte sur Flickr. Ainsi, vous pouvez avoir un registre du nombre de fois que l image a été partagée sur les différents réseaux sociaux et constater son impact. Une autre plateforme qui peut vous être utile est Pinterest. Ce site, en plus d être un réseau social sur lequel des photos sont partagées, sert également de moyen de diffusion auprès des utilisateurs qui peuvent télécharger les images. 5. TÉLÉCHARGEMENT Efforcez-vous de publier au moins sous deux formats tous les documents que vous voulez rendre disponibles au téléchargement. Par exemple, faites en sorte que le texte du communiqué lui-même puisse être téléchargé au format PDF ou Word. Il en va de même pour l audio, la vidéo, les photos, les infographies Une option peu utilisée, alors qu il s agit d un support très commun chez les médias, est d ajouter des fichiers audio. Pour ce faire, ajoutez un bouton ou un lien qui permet de télécharger un podcast.

10 10 6. CORPS DU DOCUMENT Tout au long du texte sont inclus des liens vers différents sites Internet. Ces sites peuvent être propres à l entreprise ou externes, mais ils aident à compléter l information. Si, par exemple, vous avez un ambassadeur de votre marque, un lien peut diriger vers son site Internet et un autre vers le vôtre, où figure le produit ou la raison qui motive votre envoi du communiqué. Pour les mots ou les phrases les plus pertinents de votre communiqué de presse, utilisez le gras qui permet au lecteur de voir rapidement les informations importantes. Incluez, si c est pertinent, des sous-titres. Dans le cas où votre communiqué est très long et comprend beaucoup d informations, il est nécessaire d utiliser des listes à puces qui organisent mieux les phrases. Lorsque vous intégrez des témoignages, il est conseillé d utiliser un format différent. Maintenez la même police, mais augmentez sa taille de deux points et mettez-la en avant avec une autre couleur, ou mettez le texte en gras et/ou italique. 7. ABBONNEMENT AUX COMMUNIQUÉS DE PRESSE Si un journaliste ou un blogueur trouvent vos communiqués de presse intéressants, offrez-lui la possibilité de s abonner pour recevoir automatiquement toutes les nouvelles actualités que vous publiez.

11 11 SUJETS À ÉVOQUER AVEC LE DÉPARTEMENT DE MARKETING EN LIGNE Un bon contenu sur Internet, comme un communiqué de presse en ligne, participe à l objectif d améliorer la notoriété de la marque (sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux). C est donc une bonne idée d évoquer quelques-uns des points suivants avec votre responsable Marketing en ligne : Identifiez avec le département digital les «mots clés» pour lesquels votre entreprise souhaite référencer son site internet et assurez-vous qu ils aient un lien avec votre communiqué de presse. Il est nécessaire d utiliser ces mots et leurs synonymes lors de la rédaction. Quand vous insérez les liens dans le corps du texte ou le reste du document, effectuez un suivi avec Google Analytics pour savoir d où provient chaque visite et connaître votre source de trafic. Les images et les documents que vous insérez dans le communiqué en ligne doivent avoir un nom significatif, si possible en lien avec le mot-clé sur lequel vous souhaitez positionner le communiqué. N oubliez pas la balise ALT pour les images : cette balise permet aux robots des moteurs de recherche de «lire» le contenu de votre image. Si votre actualité est publiée dans un média ou sur un blog, n hésitez pas à demander à l auteur qu il mette un lien vers votre communiqué en ligne en indiquant qu il s agit de la source. Le département technique, en collaboration avec le département digital, peut faire un étiquetage du contenu multimédia, par exemple des vidéos, afin que vous soyez mieux positionné dans les résultats des moteurs de recherche et que vous receviez plus de visites. Voici comment cela sera présenté dans les résultats de recherche.

12 12 MODÉLES DE COMMUNIQUÉS DE PRESSE EN LIGNE

13 13 COMMUNIQUÉ DE PRESSE CLASSIQUE Ce type de communiqué de presse ne doit pas être identifié comme un document «ennuyeux» du point de vue de son style et/ou de son contenu, mais sa ligne de mise en page doit refléter un ton traditionnel et sérieux, pensé pour les entreprises : institutionnelles, gouvernementales, privées, du secteur bancaire, etc. Maintenez l accent sur le contenu informatif, en rédigeant dans un langage neutre et formel.

14 14 COMMUNIQUÉ DE PRESS SOCIAL Une bonne façon de transmettre un message qui reflète le style qu a votre entreprise ou qu elle souhaite avoir est de rédiger des communiqués de presse avec un ton un peu plus «informel». Il ne s agit pas pour autant de perdre l essence informative de ce document. Il convient de savoir adapter ce type de contenus pour montrer toujours clairement quelle ligne éditoriale vous correspond. Il n est par exemple pas conseillé pour une marque de sport de concevoir un communiqué de presse monochromatique et en Times New Roman.

15 15 PRODUIT Lorsque vous envoyez un communiqué de presse à l occasion de la présentation d un produit, qu il s agisse des nouvelles baskets créées par une marque de sport, du nouveau service d un hôtel ou du dernier modèle d une voiture, il y a une série d éléments que vous ne devez pas oublier d inclure.

16 16 ÉVÈNEMENT Quand vous organisez un évènement, la base fondamentale du communiqué est sa raison, ainsi que des données sur le lieu et la date. Vous ne devez oublier aucun de ces éléments, et il est utile de les répéter deux ou trois fois.

17 17 NOMINATION DE PORTE-PAROLE Il y a des circonstances dans lesquelles la raison qui motive l envoi d un communiqué de presse est la nomination d une personne ou un changement dans un poste important au sein de votre entreprise.

18 S VO SCO M M U N IQ U É SD E PR ESSE N O N T PA SL IM PA CT ESCO M PTÉ ESSA YEZ A U G U R E PR : JOU RNA L ISTE S E T INFL U E NC E U RS C L É C OM M U NIQ U É S D E PRE SSE 2. 0 U n e ba se d e d o n n ée s d e jo u rn a list e t in flu e n ce u rs a ctu a lisée e t ciblée su r le se cte u r d e vo tre e n tre prise Pu blie zvo s co m m u n iqu és d e pre sse su r In te rn e t,vo s rése a u xso cia u xe t u tilise zd e s éle m e n ts m u ltim e d ia (pho to s,vid éo s,fichie rs.) SU IVID E VOS RÉ SU L TA TS E M A I L S A TTRA C TIFS Su rve ille ze n te m ps rée ll In te rn e t qu e po rte n t le s jo u rn a liste s àvo tre co m m u n iqu ée t le s re to m bée s gén érée s E n vo ye zd e s e m a ils pe rso n a lisés a u xjo u rn a liste s e t u tilise zle fo rm a t H TM L sa n s co n n a issa n ce d e pro gra m m a tio n préa la ble A U G U R E, LE PR EM IER LO G ICIEL D E G ESTIO N D E LA R É PU TA TIO N ET D ESR ELA TIO N SPU B LIQ U ES PLU SD E EN TR EPR ISESL U TILISEN T D E M A ND E Z U NE D ÉM O

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