People Edge. Formation de Coach Interne Avec les Outils de la Psychologie Positive. Présentation du Programme

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1 People Edge Formation de Coach Interne Avec les Outils de la Psychologie Positive Présentation du Programme 1

2 Introduction Les compétences requises pour devenir coach interne s acquièrent de manière progressive. Cette formation est bâtie pour permettre un apprentissage optimal du métier : les bases du coaching individuel sont abordées dans le premier module ; dans le second module, il s agit de bien appréhender les particularités du coaching interne ; le troisième module permet de découvrir et appliquer les modèles de coaching au leadership et à la gestion des groupes; enfin, le quatrième module vous permet d apprendre comment déployer la culture coaching et introduire le coaching interne au sein de votre entreprise. En parallèle, les modules permettent une découverte pas à pas de la psychologie positive, de ses outils pour le coaching individuel, puis pour le leadership ainsi que pour le développement des groupes. Les modules se succèdent de manière logique sur une période de 5 mois et constituent un ensemble cohérent. Ils peuvent néanmoins être réservés «à la carte». Table des matières Pourquoi former des «Coachs Internes»?... p3 Pourquoi devenir «Coach Interne»?... p4 Pourquoi s inscrire à la formation «Coach Interne» de People Edge?... p5 Les intervenants de la formation... p6 Les modules... p7 Organisation des cours... p9 Le calendrier... p10 Conditions d admission... p11 Bulletin d inscription... p12 2

3 Pourquoi former des «Coachs Internes» COACHING INTERNE VS. EXTERNE? AVANTAGES POUR UNE ENTREPRISE DE FORMER DES COACHS INTERNES Le coaching en entreprise est traditionnellement prodigué par un coach dit «externe» et est encore souvent réservé aux cadres les plus élevés de l entreprise. En formant des coachs «internes» c'est-à-dire des employés de la société qui pourront coacher leurs collègues dans le cadre de leur fonction, une entreprise bénéficiera de nombreux avantages. A QUI S ADRESSE CETTE NOUVELLE FORMATION? Directeurs et responsables Ressources Humaines, Human Resources Business Partners Responsables et directeurs de la formation, de la gestion des talents et des carrières, Consultants internes Des cadres souhaitant approfondir leurs compétences de coaching Des économies importantes dans les programmes de coaching généralement confiés à des coachs externes La certitude que les employés seront développés en accord avec les priorités de l organisation Une harmonisation de l approche de coaching et développement dans toute l organisation Une approche plus transversale des priorités de l entreprise qui renforce la coopération entre les services et amenuise l effet de silos Un effet de levier du coaching plus important, grâce à une meilleure connaissance des dynamiques internes Un déploiement plus large de l offre de coaching auprès des cadres juniors en préparant ainsi de manière optimale la prochaine génération de cadres et dirigeants Des cadres de tous domaines souhaitant une transition vers les Ressources Humaines ou le domaine de la Formation 3

4 Pourquoi devenir «Coach Interne» RESULTATS ATTENDUS ET BENEFICES POUR LES PARTICIPANTS OBJECTIFS DE LA FORMATION Prendre connaissance et appliquer les outils issus des dernières recherches en Psychologie Positive, la science qui se caractérise par la focalisation sur les forces A l issue du programme, les participants auront : Défini leur rôle et responsabilités en tant que coach interne dans leur organisation Augmenté leur confiance dans leur rôle de coach interne Développé leurs compétences de coaching en apprenant à les appliquer dans le contexte professionnel et l environnement de travail Gagné la certitude qu ils sont outillés pour faire face à des problèmes déontologiques et de confidentialité Appris et pratiqué intensivement les meilleures méthodes pour libérer les forces et le potentiel des individus et des groupes Accéléré la vitesse d atteinte des résultats à l issue des séances de coaching Appris comment apporter du soutien et guider les cadres et dirigeants qui gèrent une équipe Acquis des outils pour aider les équipes à identifier les stratégies appropriées Appris à initier et déployer une culture basée sur les forces dans l entreprise Développer ses compétences de coaching pour les individus et pour les groupes selon les standards rigoureux de l ICF (International Coach Federation) Acquérir des outils pour faire face aux dilemmes et défis liés à cette fonction particulière de «Coach Interne» Apprendre à appliquer ces principes dans son organisation afin de stimuler l implication des salariés et augmenter leur satisfaction au travail Donner un nouvel élan à sa carrière en développant ses compétences de coach et en augmentant sa visibilité et sa zone d influence. 4

5 Pourquoi s inscrire à la formation «Coach Interne» chez People Edge LE PROGRAMME EST DIFFÉRENT DES AUTRES PROGRAMME DE COACHING EN SUISSE ET EN EUROPE : PEOPLE EDGE FAIT BENEFICIER DE SA LONGUE EXPERIENCE DANS LE COACHING EN ENTREPRISE People Edge développe depuis plus de 10 ans les compétences et forces des groupes et des individus, cadres et dirigeants ainsi que des cadres responsables dans les Ressources Humaines et dans la formation. De plus : Pour les personnes qui sont curieuses et qui aiment acquérir de nouvelles connaissances en permanence, le programme offre de nombreuse ressources et références : résultats de recherche, bibliographies, vidéos provenant de diverses sources et pays, etc Grâce à l intégration d un système en ligne et de vidéosconférences, les participants ont accès à des enseignants et superviseurs reconnus internationalement. La possibilité est également offerte à l issue du programme, si suffisamment d heures de pratique de coaching ont pu être collectées, de se présenter aux examens de certification ACC de l ICF. Il s adresse uniquement à des personnes en entreprise, impliquées dans les fonctions RH et Formation ou avec un intérêt pour ces sujets Il est destiné à des personnes employées dans des structures de taille moyenne et importante Il se concentre sur le contexte professionnel et les problématiques liées à l environnement du travail et la performance au travail Les outils enseignés peuvent-être utilisés avec des individus et des groupes La base de l enseignement du programme est la Psychologie Positive, la science qui développe les outils basés sur les forces et sur le fonctionnement optimal de l individu et des institutions Les participants apprennent à faire face aux dilemmes et défis liés aux situations de conflits d intérêt et de confidentialité au sein de leur entreprise Chaque participant qui choisit le cycle complet de formation, développe et mène pendant toute la durée du programme, un projet lié à la thématique de coaching interne. Ce projet devra être aligné avec les priorités de l entreprise pour laquelle il travaille 5

6 Les intervenants David Matthew Prior, Master Certified Coach, est Executive Coach et membre du corps enseignant de l Université de Columbia, New York University (NYU) et de l Université du Texas à Dallas, USA pour les programmes de formation de coaching en entreprise et de coaching interne. Membre du comité de direction de ICF (International Coach Federation), il y préside la commission «Ethiques et Standards». Il parle, enseigne et coache en Français, Espagnol et Anglais, sa langue maternelle. Dr Jacques Lecomte est l'un des principaux experts francophones de la Psychologie Positive. Docteur en psychologie, il est chargé de cours à l Université Paris Ouest Nanterre La Défense (sciences de l éducation) et à la Faculté des sciences sociales de l Institut catholique de Paris. Responsable pendant six ans de la rubrique «Psychologie» au sein du magazine Sciences Humaines, il est aussi le président fondateur de l Association française et francophone de psychologie positive (APP) créée en octobre Il est un auteur prolifique d ouvrages sur la Psychologie Positive. Françoise Depéry Associate Certified Coach, Depéry Partner, Genève, Suisse. Françoise est Coach Professionnel et ancien coach interne, certifiée en Thérapie Comportementale et Cognitive par l Université de Genève. Elle a travaillé plus de 20 ans dans l industrie pharmaceutique, aussi bien sur des sites de production qu au niveau international, avec des responsabilités dans les domaines de l assurance qualité et des ressources humaines. GRÂCE À UNE TECHNOLOGIE DE VIDÉO-CONFÉRENCE, PEOPLE EDGE FAIT INTERVENIR DES ENSEIGNANTS PRESTIGIEUX. Les participants bénéficient de l expérience riche et étendue des intervenants dans les domaines - du coaching, - du coaching interne - de la psychologie positive ainsi que - dans l application de leurs outils spécifiques en entreprise. Véronique Beltz PCC, fondatrice de People Edge, Genève, Suisse. Elle coache et forme les cadres, dirigeants et talents aux techniques de coaching depuis près de 10 ans. Son approche, notamment au travers de la Psychologie Positive, lui confère des outils, des résultats et une renommée uniques. Elle a été formée à la Psychologie Positive, au coaching basé sur les forces et au questionnement appréciatif par David Cooperrider, Tal Ben Shahar et Robert Diener. Elle est la directrice du programme Coach Interne. 6

7 Les modules de la formation LES MODULES CE PROGRAMME EST ENTIÈREMENT MODULABLE ET LES INSCRIPTIONS PEUVENT SE FAIRE «À LA CARTE», ceci, afin de répondre à des besoins en formation et des demandes émanant des participants très différents. Le programme complet est composé de : 4 modules de 2 jours formation 8 jours au total Une mise en pratique «sur le terrain» sous la forme d un projet institutionnel Un examen oral Un examen écrit Des propositions de lectures et de visionnages de videos et films Un module de supervision Une soutenance de projet Module 1 Le Coaching basé sur la Psychologie Positive : Une approche innovante et des outils hautement efficaces pour le coaching en entreprise Module 2: Coaching Interne et ses défis: Bénéfices pour une organisation apprenante, enjeux et défis à relever pour les coachs internes Module 3: Les outils de la Psychologie Positive appliqués au Leadership et au Coaching de groupes : De nouvelles stratégies pour une performance accrue Module 4: Déployer une culture coaching, introduire le coaching interne : Les étapes qui permettent de toujours mieux valoriser le potentiel des individus, des équipes et de l organisation, de stimuler l implication et accroître la motivation et le bien-être au travail Chaque module comprend: LE TRAVAIL PERSONNEL Un exposé de la théorie sur le sujet abordé, extraite des recherches les plus récentes (20% du temps) Des séquences qui permettent de comprendre comment appliquer la théorie (30% du temps) De la pratique (50% du temps) Un travail individuel de lecture et de synthèse sera proposé avant chaque présentiel. Il s agit de lecture de livres, d études, de visionnage de vidéos (le tout majoritairement en Français) et de rédaction de notes de synthèse. Les lectures et ouvrages à consulter ont été écrits par des scientifiques du domaine de la Psychologie Positive. Exemple: - Amy Wrzesniewski - Barbara Fredrickson - Christophe André - David Cooperrider - Edward Deci - Fred Luthans - Jacques Lecomte - Jane Dutton - Martin Seligman - Mihaly Csikszentmihalyi - Sonja Lyubomirsky - Tal Ben Shahar - Willibald Ruch - Kim Cameron 7

8 Contenu détaillé des modules Module 1 : Le Coaching basé sur la Psychologie Positive Une approche innovante et des outils hautement efficaces pour le coaching en entreprise Le premier module permet de poser les fondements de l approche du coaching basé sur la Psychologie Positive. Nous apprendrons d où vient la Psychologie Positive, ce qu elle apporte au métier de coach en termes de méthodes et d outils et pourquoi ces méthodes et outils sont particulièrement adaptés au coaching dans le monde de l entreprise. Nous explorerons les postulats de base, notamment le changement de perspective qui nous permet de prendre en compte avant tout les forces des individus, des groupes et des organisations et nous comparerons les outils d évaluation disponibles sur le marché. Enfin, nous pratiquerons les techniques de coaching de manière intensive en utilisant des outils tels le feedforward, le modèle de coaching SEEDS ou le modèle de recadrage ABCDE (Seligman) qui permettent en entreprise de révéler une plus grande partie du potentiel disponible. Module 2 : Coaching Interne et ses défis Bénéfices pour une organisation apprenante, enjeux et défis à relever pour les coachs internes Le coach interne doit pouvoir exercer dans un cadre de transversalité et en toute indépendance. Or, il revêt dans sa fonction plusieurs rôles. Comment alors faire face à des dilemmes de confidentialité ou de conflits d intérêts dans le cadre de coachings en entreprise, qu ils soient individuels ou d équipes? Dans le second module, les participants apprendront à définir et défendre leur rôle en tant que coach interne. Ils se verront également confrontés dans des jeux de rôle aux principaux dilemmes que rencontrent les coachs internes. Les intervenants expérimentés leur permettront de bâtir des stratégies afin de poursuivre leur activité de coach en toute intégrité. Enfin, des techniques de «coaching rapide» issues de la psychologie positive seront pratiquées afin de répondre au besoin grandissant de sessions ad hoc qui se doivent dans le cadre de l entreprise d être relativement courtes et en même temps très efficaces. Module 3 : Les outils de la Psychologie Positive appliqués au Leadership et au Coaching de groupes De nouvelles stratégies pour une performance accrue Dans le troisième module, nous aborderons le thème de l apprentissage et du cadre optimal que peut proposer un leader en créant des relations de qualité supérieure. En se focalisant sur les forces des employés (et non les déficits), sur les capacités des équipes (et non les problèmes à résoudre) et le potentiel existant en général, il est possible pour un leader de faire atteindre des niveaux de performance bien supérieurs à ce que nous connaissons, tout en favorisant l implication et en augmentant la motivation. Nous découvrirons aussi des outils tels que le questionnement appréciatif, le «Best-Self» 360, le World Café et bien d autres. Ceux-ci permettent de créer un modèle stable de collaboration et de développer ou renforcer la cohésion d une équipe. Module 4: Déployer une culture coaching, introduire le coaching interne Le dernier module de la série permet de comprendre les phases que traverse une organisation qui souhaite introduire une culture coaching et le coaching interne. Nous apprendrons comment établir un planning et comment passer d une étape à l autre de manière consciente, construite et stratégique. Nous passerons en revue les processus d identification des phases, leurs contenus respectifs et les critères de succès ainsi que les outils à introduire. Ce module permettra aux participants de manière très concrète de construire pendant la formation une stratégie d approche qui soit adaptée à la culture en place dans leur organisation. Le contexte de la formation est aussi un moment privilégié pour échanger sur les pratiques dans les différentes sociétés et apprendre les uns des autres. 8

9 Organisation des cours Total: 8 jours (60 heures d interactions) en présentiel avec des interventions de spécialistes par vidéoconférence. 4 modules distincts Présentiel: 60 heures au total; Présentiel environ toutes les 5 semaines Horaires : jeudi soir (3.25 heures), vendredi toute la journée (8 heures), samedi matin (4.25 heures) CALENDRIER De mars à juin 2013 Examen et soutenance en Septembre 2013 Travail personnel: Environ 20 à 40 heures répartis sur le semestre Ceci représente en moyenne une à deux heures par semaine. Supervision: Chaque participant bénéficie de feedback pendant les cours et pratiques. De plus, pour satisfaire aux critères ICF et surtout pour que les participants bénéficient de l expérience de coaching spécialisé et à très haut niveau, People Edge a également sélectionné d excellents coachs francophones. Nous avons négocié des honoraires particuliers de supervision pour accompagner les participants pendant la formation et sur leur projet. Chaque participant pourra ainsi bénéficier de 6 heures de supervision entre mars et septembre Certification: Les participants remplissent ainsi toutes les conditions qui leur permettront de se présenter aux examens de certification ACC (Associate Certified Coach) de l ICF. Le décompte total des heures de pratique de coaching que chaque participant doit fournir pour la certification est sous sa seule responsabilité. EXAMEN Date : Septembre 2013 (dates à confirmer) Format : - Une heure d examen écrit - Une heure d examen oral qui inclut une démonstration de coaching - Présentation du projet et feedback 9

10 Calendrier : Module 1 Le Coaching basé sur la Psychologie Positive Dates : Jeudi 14 mars 18 :00 21 :15 Vendredi 15 mars 9 :00 18 :00 avec une heure de pause Samedi 16 mars 8 :30 12 :45 Module 2: Coaching Interne et ses défis Dates : Jeudi 11 avril 18 :00 21 :15 Vendredi 12 avril 9 :00 18 :00 avec une heure de pause Samedi 13 avril 8 :30 12 :45 Module 3: Les outils de la Psychologie Positive appliqués au Leadership et au Coaching de groupes Dates : Jeudi 23 mai 18 :00 21 :15 Vendredi 24 mai 9 :00 18 :00 avec une heure de pause Samedi 25 mai 8 :30 12 :45 Module 4: Déployer une culture coaching, introduire le coaching interne Dates : Jeudi 20 juin :00 21 :15 Vendredi 21 juin :00 18 :00 avec une heure de pause Samedi 22 juin :30 12 :45 Projet Idéalement, le projet devra être commencé entre les modules 1 et 2, pour se terminer avant début septembre. Examens : Dates à préciser en fonction des soutenances et disponibilités des participants 10

11 Conditions d admission COÛTS: Formation Inscription par module: CHF par module (2 modules : CHF modules : CHF 6.450) Programme complet de 4 modules : CHF (au lieu de CHF pour une commande par module). L examen oral et l examen écrit de fin de cursus sont compris. Supervision: People Edge a soigneusement sélectionné des coachs qui pratiquent selon la même philosophie et qui ont une expérience solide du coaching et de la supervision des coachs. La supervision concerne - La pratique de coaching et un feedback ciblé, personnalisé et appréciatif sur la durée - Ou la supervision du projet développé pour l entreprise - Ou les deux Coût : CHF 2.890,00 pour 6 heures de supervision individuelle et personnalisée. Les participants qui choisissent le programme complet et la supervision identifient dans l entreprise un projet qui servira de base à l apprentissage. Ils utiliseront ce projet pour appliquer immédiatement la théorie apprise pendant la formation. Une partie du succès de la formation sera mesurée en fonction des résultats du projet déployé dans l entreprise. L inscription à la formation «Coach Interne» se fait en renvoyant le bulletin d inscription accompagné : D un CV à jour D une note de synthèse qui comprend une description sommaire du projet à mener (voir bulletin d inscription) Une lettre de référence fournie par un supérieur, mentor ou coach ou encore un responsable RH ou responsable de la formation qui atteste de l intérêt du candidat pour le coaching, le coaching interne et ou la psychologie positive de sa capacité à suivre les cours et fournir le travail personnel pour compléter tous les modules Du paiement ou de la preuve du paiement des coûts d inscription (CHF 350,00 + TVA) Un entretien individuel sera ensuite organisé avec un ou plusieurs intervenants de la formation afin de valider les capacités et leviers de motivation du candidat. Non inclus TVA (8% en Suisse) Frais de déplacement, hébergement et repas Les livres et ouvrages recommandés Conditions de paiement 100% avant le début du programme Inscription: CHF 350,00 + TVA, non remboursables 11

12 Bulletin d inscription : Formation «Coach Interne» COORDONNEES Nom: Titre: Entreprise: Adresse professionnelle: Rue: Code postal: Ville: Adresse Prénom: Téléphone: Natel: () Oui, je m inscris au programme ou aux modules suivants (je coche les mentions utiles) ( ) Programme «Coach Interne» y compris examens CHF 6.900,00 CHF 6.000,00* ( ) Supervision y compris suivi de projet et soutenance CHF 2.890,00 Modules en solo : ( ) Module 1 : Le Coaching basé sur la Psychologie Positive CHF 2.150,00 CHF 1.980,00* ( ) Module 2 : Coaching Interne et ses défis CHF 2.150,00 CHF 1.980,00* ( ) Module 3 : Les outils de la Psychologie Positive appliqués au CHF 2.150,00* Leadership et au Coaching de groupes CHF 1.980,00 ( ) Module 4 : Déployer une culture coaching, introduire le coaching CHF 2.150,00 interne CHF 1.980,00* TOTAL (Merci d additionner les sommes concernées) CHF ,-- Ajouter la TVA (8%) CHF ,-- TOTAL à payer CHF ,-- * Prix valable pour une inscription ferme avant le 15 décembre 2012 L inscription est considérée comme définitive à réception des frais d inscription de 350,00 + TVA versés sur le compte mentionné en dernière page. Les places étant limitées, les inscriptions seront acceptées dans l ordre d arrivée, une fois les frais d inscription payés. Un de confirmation vous sera alors envoyé, vous invitant au plus tard 5 semaines avant le début du module choisi, à verser le reste du montant dû. L accès à la formation ne sera concédé que si le paiement complet a été effectué. People Edge se réserve la possibilité d annuler ou de reporter un module si le nombre de participants est insuffisant et ce, jusqu à 10 jours avant le début du stage, sans que le participant ne puisse prétendre à un quelconque dédommagement. Toute somme versée par le participant en relation avec la formation annulée lui sera alors remboursée. 12

13 Inscription : les rubriques à remplir La formation est destinée à des personnes qui travaillent en entreprise ou qui se destinent à un poste en entreprise, notamment dans un service de ressources humaines ou de formation. Modules Si vous choisissez un ou plusieurs modules «à la carte», merci de joindre à votre inscription un CV à jour. A défaut, vous pouvez remplir le tableau dans le paragraphe appelé «Expérience professionnelle». Ce sont les seules informations dont nous aurons besoin. Programme «Coach Interne» Si vous choisissez le programme complet (4 modules), merci de remplir les rubriques Expérience professionnelle et Dissertation et de nous faire parvenir une lettre de référence. Un entretien individuel par téléphone pourra avoir lieu pour demander des précisions sur certaines informations. Programme «Coach Interne» + Supervision L inscription au module de supervision est possible uniquement pour les participants qui s inscrivent au programme complet (4 modules). Si vous choisissez ce module, merci de fournir en plus des informations mentionnées ci-dessus une ébauche de projet comme expliqué sous la rubrique Projet d entreprise. Nous validerons l inscription après un entretien individuel. Celui-ci permettra de cerner les motivations du candidat et de lui apporter tout le support nécessaire à la réussite de la formation et du projet. EXPERIENCE PROFESSIONNELLE En commençant par le plus récent, merci d énumérer les 5 derniers emplois. Entreprise Fonction Début Fin 13

14 DISSERTATION Merci de répondre aux questions suivantes avec un maximum de 800 mots pour chaque question. Joindre les réponses sur papier libre: Comment votre intérêt pour le coaching s est il développé? Quelle est l étendue de vos connaissances sur le coaching, le coaching interne et la psychologie positive? Qu espérez-vous apprendre pendant la formation Coach Interne et comment pensezvous appliquer ces connaissances nouvellement acquises dans votre environnement professionnel? En quoi cela va-t-il changer votre carrière? Quel en sera l impact sur votre métier? REFERENCES Merci de nous fournir une lettre de référence écrite par un supérieur hiérarchique, mentor ou coach ou encore un responsable RH ou responsable Formation qui atteste : de votre intérêt pour le coaching, le coaching interne et ou la psychologie positive de votre capacité à suivre les cours et fournir le travail personnel pour réussir tous les modules La lettre devra nous parvenir sous enveloppe cachetée. PROJET D ENTREPRISE Afin de faciliter l apprentissage et de garantir un retour sur investissement aux entreprises qui permettent à leurs employés de participer à la formation «Coach Interne», nous vous demandons lors de l inscription de formuler l ébauche d un projet que vous pensez implémenter au sein de votre organisation et qui soit lié au coaching interne. Vous décrirez le projet sur papier libre en page A4 maximum. ENTRETIEN INDIVIDUEL Un entretien individuel sera ensuite organisé avec un ou plusieurs intervenants de la formation afin de valider les capacités et facteurs de motivation du candidat. Les détails pratiques vous seront communiqués ultérieurement. FRAIS D INSCRIPTION Merci de joindre à votre bulletin d inscription complété, une preuve du paiement des coûts d inscription (CHF 350,00). Voici les coordonnées bancaires : Banque: UBS Adresse: 8 rue du Rhône 1204 Genève Switzerland IBAN: CH T Swift = Bic: UBSWCHZH80A Par ma signature, je certifie que les informations ci-dessus sont vraies et correctes. Signature: Date: 14