COACHING WAYS. Un processus intégral, révélateur de coachs de talent

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1 COACHING WAYS Un processus intégral, révélateur de coachs de talent

2 INTRODUCTION AU PROGRAMME COACHING WAYS Notre programme de formation conduit à devenir coach, à un niveau ACC ou PCC de L International Coaching Federation (ICF). En créant le programme, bien que conscient de la nécessité de proposer des outils et des protocoles en substance, Nous avons souhaité, dans sa forme et par distinction avec d autres programmes, que le parcours soit vécu comme une aventure, une expérience magique propre à laisser une trace significative dans le cheminement d une personne. Le programme propose donc certaines caractéristiques communes à d autres écoles en termes d outils, mais dans sa forme il s applique à créer une expérience chez le participant, autorisant l ancrage de cet apprentissage (cfr : livre d Or de Coaching Ways). Il est donc important, lors du choix futur d un participant, de savoir que le processus est par moment confrontant, qu'il demande un engagement, une capacité à la remise en question, du travail et de la collaboration. Par ailleurs, nos programmes permettent d'aborder les champs d'application du coaching dans le cadre de l'approche Intégrale qui permet d'élargir la perspective dans laquelle un individu ou une entreprise évolue. Cette approche intégrative est particulièrement adaptée à notre situation socio-économique en profonde mutation, pour laquelle les visions et applications traditionnelles du coaching trouvent souvent leurs limites. Sachant que nos valeurs importantes au-delà de la transmission et du professionnalisme sont la transparence, l humilité et la responsabilité, nous invitons chaque participant potentiel à consulter l organisateur de son pays et lui poser toutes les questions qui apparaissent importantes. Nous souhaitons accompagner des participants qui nous choisissent en bonne conscience du parcours proposé, plutôt que d appâter à tout prix le participant potentiel, au prix d une désinformation dommageable, engendrant des promesses incertaines. Au plaisir, peut-être, de vous croiser Max Meulemans Coach ICF MCC Fondateur et président de Coaching Ways International

3 Quelques définitions du coaching «L agrément.de. la.raison.ne. suffit.pas.pour. adopter.une. éthique..il.faut. aussi.l adhésion.» du.cœur. Coacher un individu, c est l amener à découvrir son potentiel pour le conduire vers l autonomie. C est ouvrir en lui un espace du possible en clarifiant avec lui ses objectifs personnels ou professionnels. Le coaching professionnel est une relation suivie dans une période définie, qui permet au client d obtenir des résultats concrets et mesurables dans sa vie professionnelle et privée. À travers le processus de coaching, le client approfondit ses connaissances et améliore ses performances. «Le coaching est un accompagnement en miroir d une ou de plusieurs personnes, pour leur permettre d atteindre ou de dépasser plus rapidement et plus facilement leurs objectifs personnels et/ou professionnels, en se fondant sur la science de la maïeutique (art de faire émerger des solutions dans l esprit de celui que l on accompagne).» Un coach, c est quelqu un qui peut générer un coaching innovateur, fait sur mesure pour un client, intimement relié au moment présent et tout à fait extraordinaire par son caractère de création de quelque chose de tout à fait inédit. Un coach ne peut pas vraiment «faire» tout ça. Peut-être a-t-il juste assez d humilité et d ouverture pour pouvoir devenir l instrument des cadeaux qui naissent spontanément de la relation entre le client et son coach. Il contextualise son activité de coaching dans un processus évolutif car il travaille avec une conscience holarchique (corps, mental, esprit).

4 Les onze compétences du coach RESPECTER LES DIRECTIVES ÉTHIQUES ET LES NORMES PROFESSIONNELLES 1. Comprendre les normes et éthiques d encadrement, et pouvoir les appliquer de façon appropriée dans toutes les situations d encadrement. ÉTABLIR L ACCORD D ENCADREMENT 2 Aptitude à comprendre ce qui est exigé dans une interaction spécifique d encadrement et à se mettre d accord avec le nouveau client, ou le client potentiel, sur les procédures d encadrement et la relation. «Un.homme. compétent.est.. un.homme.. qui.se.trompe.. selon.les.règles.» PAUL.VALÉRY ÉTABLIR AVEC LE CLIENT UNE RELATION FONDÉE SUR LA CONFIANCE ET L INTIMITÉ 3 Aptitude à créer un environnement sûr et assurant l appui nécessaire pour l instauration d un respect mutuel et d une confiance continue. ÉTABLIR UNE PRÉSENCE D ENCADREMENT 4 Aptitude à être pleinement conscient et à créer une relation spontanée avec le client, en ayant recours à un style ouvert, flexible et confiant. ÉCOUTER AVEC BEAUCOUP D ATTENTION 5 Aptitude à focaliser sur ce que le client dit et ne dit pas afin de comprendre le sens véritable de ce qui est exprimé dans le contexte des souhaits du client, et pour favoriser l extériorisation du client. POSER DES QUESTIONS FORTES AYANT DU SENS 6 Aptitude à poser des questions qui permettent de révéler les informations nécessaires pour profiter au maximum de la relation d encadrement, et en faire bénéficier le client. ÉTABLIR UNE COMMUNICATION DIRECTE 7 Aptitude à communiquer efficacement pendant les séances d encadrement et à utiliser un langage ayant l impact positif le plus grand possible sur le client. SENSIBILISER 8 Aptitude à intégrer et à évaluer avec précision les sources multiples d informations et à présenter des interprétations qui aident le client à se sensibiliser et prendre conscience, et par-là même à atteindre les résultats fixés.

5 DÉFINIR LES ACTIONS À ENTREPRENDRE 9 Aptitude à créer, avec le client, des opportunités pour un apprentissage continu, pendant l encadrement et les situations quotidiennes au bureau ou dans la vie privée, et pour entreprendre de nouvelles actions qui entraîneront, le plus efficacement possible, les résultats souhaités de l encadrement. PLANIFIER ET ÉTABLIR DES OBJECTIFS 10 Aptitude à développer et à maintenir, avec le client, un plan d encadrement efficace. GÉRER LES PROGRÈS ET LA RESPONSABILITÉ 11 Aptitude à maintenir l attention sur ce qui est important pour le client et à laisser la responsabilité entre les mains du client pour ses propres actions. Les onze compétences essentielles dans le domaine de l encadrement présentées ci-contre ont été développées pour mieux faire comprendre les compétences et les approches utilisées aujourd hui dans la profession de coach telle qu elle est définie par l ICF. Ces qualifications vous aideront également à mieux calibrer le niveau d alignement entre la formation d encadrement spécifique attendue et la formation vécue. Enfin, ces qualifications ont servi de base pour l examen de processus d accréditation de l ICF.

6 1 Poser le cadre du coaching O B J E C T I F S Poser le cadre du processus Le coaching Structure d un entretien de coaching Les onze compétences du coach

7 2 Analyse de la demande O B J E C T I F S Révision du module 1 Modalités mentales (états du Moi) et leur questionnement approprié en coaching Transactions et communication assertive Sous-modalités mentales (méta-programmes) GROW + analyse GR

8 3 L ombre du coach O B J E C T I F S Le principe d ombre et de lumière en coaching Le quadrant fondamental Les drivers Gérer les émotions Le cercle vertueux Le double quadrant

9 4 Supervision et méthodologie du coaching O B J E C T I F S Intégration des onze compétences Le coaching en pratique Préparation à la certification Poser le cadre de la préparation à la certification Nouveaux outils (tâches, Life Flow, recadrage spatial)

10 5 La spirale dynamique O B J E C T I F S Entrer dans la dynamique du «Nous» Vous donner les bases de la spirale dynamique Adapter une stratégie de coaching tenant compte également de la spirale Adapter votre style d écoute à la spirale Pratiquer le questionnement orienté en lien avec les «niveaux» de la spirale dynamique

11 6 Coaching à l art de diriger O B J E C T I F S Interpréter les aspects comportementaux de la personne dans l exercice de son pouvoir d influence Orienter notre action de coaching

12 7 Bouclage O B J E C T I F S J O U R 1 Certification JOUR 2 Coaching Ways et après JOUR 3 Comment introduire son dossier chez ICF Rituel de fin et célébration

13 Un processus révélateur de coachs de talent

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