SERVICES AUX ENTREPRISES

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1 SERVICES AUX ENTREPRISES FICHE PRATIQUE Accueil particuliersargentopérations bancairestransfert d'argent par mandat cash, postal ou international Argent

2 BANQUE Opérations bancaires Virement bancaire Prélèvement bancaire Mandat Le transfert d'argent liquide par mandat cash, postal ou international permet de donner ou recevoir de l'argent pour une transaction non commerciale. Le transfert peut se faire vers l'étranger. DE QUOI S'AGIT-IL? Le transfert d'argent par mandat cash, postal ou international permet de donner ou recevoir de

3 l'argent à une personne de son entourage (par exemple, envoyer de l'argent à sa famille à l'étranger). Il ne doit pas avoir le caractère d'une transaction commerciale. Contrairement au virement, il est possible de recevoir le montant d'un mandat en liquide et sans passer par un compte bancaire. Le mandat est plus particulièrement indiqué pour les personnes qui se trouvent dans au moins une des situations suivantes : absence de compte bancaire, impossibilité de produire un justificatif de domicile, incapacité à utiliser d'autres moyens de paiement tels que virement, carte bancaire ou chèque.

4 ENVOI D'UN MANDAT Le mandat peut être envoyé depuis une agence ou via internet. En ligne Depuis une agence Vous pouvez effectuer le transfert d'argent à partir d'un espace sécurisé, après inscription et identification. L'opérateur peut fixer un montant maximum en fonction du pays d'envoi ou de réception. À noter

5 un mineur ne peut pas envoyer un mandat par ce biais. Si vous souhaitez envoyer de l'argent par mandat, vous pouvez vous rendre dans un bureau de poste, une banque ou un bureau de change proposant le service. ll existe également des agences spécialisée dans ce type de transactions notamment pour les mandats vers l'étranger. Vous devez remplir un formulaire fournissant toutes les informations et les coordonnées demandées vous concernant, ainsi que celles relatives au bénéficiaire que vous avez choisi. Le formulaire peut prévoir d'indiquer une question secrète, dont la réponse est connue du bénéficiaire, afin de sécuriser la transaction. Vous remettez au guichet ce formulaire, après y avoir inscrit le montant à transférer. Vous réglez le montant de votre transfert, les frais de dossier et, éventuellement, les frais de change et conservez une copie du formulaire.

6 Vous communiquez ensuite au bénéficiaire le montant et les coordonnées du mandat adressé. L'opérateur peut fixer un montant maximum en fonction du pays d'envoi ou de réception. À noter un mineur ne peut pas envoyer de mandat depuis une agence. RÉCEPTION D'UN MANDAT Vous pouvez retirer le mandat en espèces en agence ou le verser directement sur votre compte.

7 Retrait en agence Versement sur un compte Vous devez vous présenter au guichet d'une banque, d'une poste ou d'un bureau de change appartenant au réseau utilisé par l'expéditeur du mandat. Vous devez produire une pièce d'identité ou répondre à une série de questions, dont vous êtes le seul à connaître les réponses. Pour accélérer les opérations, vous pouvez donner les références du mandat que vous a communiquées l'expéditeur. Vous recevez ensuite en espèces le montant du mandat. Si le mandat a été envoyé depuis un autre pays, la somme est convertie en monnaie locale. Un mineur de plus de 16 ans peut retirer un mandat en espèces sans autorisation parentale. Un mineur de moins de 16 ans ne peut pas

8 toucher de mandat. ATTENTION si le montant est élevé, le guichet peut demander à être prévenu au moins 1 ou 2 jours avant de remettre les espèces. Vous pouvez percevoir le mandat par simple inscription de son montant, pour sa valeur en monnaie locale, au crédit de votre compte bancaire ou postal. Pour cela, il faut que l'expéditeur du mandat ait indiqué expressément qu'il souhaitait faire un mandat de versement sur compte et ait fourni les références de votre compte. L'opération s'apparente alors à un virement qui, au lieu d'être réalisé de compte à compte, est réalisé d'espèces à compte. Vous n'avez ni à vous déplacer jusqu'à un guichet, ni à prouver votre qualité de bénéficiaire.

9 Un mineur de plus de 16 ans peut bénéficier de ce type de virement et retirer seul l'argent de son compte. Un mineur de moins de 16 ans doit avoir l'autorisation de ses parents pour retirer de l'argent. COÛT Le coût varie suivant les agences et les options choisies. Il est souvent supporté par l'expéditeur, y compris en cas d'opérations de change. L'agence française de développement (AFD) met à la disposition du public un comparateur des offres de prestation pour les transferts d'argent depuis la France vers l'étranger.

10 VOIR AUSSI : Douane : argent transféré à l'étranger Douane : argent transféré en France Banque de FrancePour s'informer Informe les particuliers sur la réglementation bancaire, le crédit, le surendettement, les incidents de paiement et le droit au compte. PAR TÉLÉPHONE Du lundi au vendredi de 8h à 18h Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un

11 téléphone fixe ou mobile Pour connaître le tarif, écoutez le message en début d'appel PAR COURRIER 31 rue Croix des Petits-Champs PARIS Cedex 01 Banques et autres opérateurs de transfert d'argentpour faire la démarchehttp:// banques Comparer les coûts de transfert d'argent à l'étranger depuis la France