Des outils numériques pour tous
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- Hélène Jacques
- il y a 6 ans
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1 Des outils numériques pour tous Inauguration des sites Internet, de l espace usagers et des plans interactifs Clisson Sèvre et Maine Agglo Mercredi 4 juillet 2017, 18h Le Quatrain, Haute-Goulaine
2 Le 4 juillet 2017, Clisson Sèvre et Maine Agglo inaugure Ses sites Internet Son espace usagers de territoire Ses outils cartographiques
3 À l origine du projet Afin d accompagner la création de la Communauté d agglomération, issue de la fusion des 2 communautés de communes de Sèvre, Maine et Goulaine et de la Vallée de Clisson, le 1 er janvier dernier la Collectivité devait disposer d outils accessibles et pratiques pour informer les habitants, présenter les missions de l agglomération, développer les démarches en ligne et valoriser le territoire.
4 Les sites Internet et outils numériques Orientés usagers : utiles et pratiques, ils doivent faciliter le quotidien des usagers, simplifier les démarches. Les outils sont ciblés pour un accès plus direct. Complémentaires : intégrés dans un ensemble d outils et d actions qui touche un large public avec des modes de communication différenciés Évolutifs et ouverts Accessibles et adaptés : tout type de terminal, labellisation en 2018 Partagés : avec les communes et les partenaires
5 Les internautes Territoire Habitants Professionnels Communes Associations et partenaires Usagers, Citoyens Entreprises, entrepreneurs, commerçants, établissements, professions libérales Agents et élus municipaux Externes Entrepreneurs Futurs habitants Touristes Institutions Internes Agents Élus Sites distants, agents non connectés, contributeurs Conseillers communautaires, commissions, VP Relais Mairies Presse Partenaires, associations et collectivités
6 Le rôle des sites Internet et outils numériques Répondre Informer Fédérer Faire savoir Valoriser Faire comprendre Illustrer Identifier Faire connaître Se repérer Officialiser Rapprocher Attirer Rassurer Diffuser Actualiser Faciliter Développer Clarifier Accompagner Fidéliser Mettre en lumière Situer Signaler Promouvoir Soutenir Relayer
7 Un bouquet d outils Réseaux sociaux Espace usagers Site économique Site Environnement Site Famille Site Transports Observatoire du territoire PLU en ligne Site général Site Piscine Site Habitants Plan économique Site Camping Plan interactif Site Projet : Gare de Clisson Site Le Quatrain
8 La commande Une plateforme technique unique et ouverte : afin de mutualiser la technologie, les coûts et les informations, la plateforme de sites Internet est ouverte à toutes les communes-membres et partenaires. 3 communes au lancement : Clisson (site ouvert en janvier 2017) Gorges (ouverture en septembre 2017) Haute-Goulaine (ouverture 2 ème semestre 2017) Des partenaires rejoignent le projet : Syndicat mixte Loire et Goulaine Syndicat de Pays du Vignoble nantais
9 Couleurs et logos déclinés par sites Présentation des sites Lien réseaux sociaux Accès Espace usagers Diaporama d accueil personnalisable avec menus d accès direct Navigation par thème ou par profil Partage sur les réseaux sociaux Accès rapides pied de page
10 Priorité aux outils
11 Les outils en ligne Site général : Annuaire des élus, des services, des équipements et associations Espace documentaire : compte-rendus de réunions, publications Offres d emploi Marchés publics Actualités et agenda Site Habitants : habiter.clissonsevremaine.fr Infos travaux Actualités et agenda
12 Les outils en ligne Site économique : economie.clissonsevremaine.fr Bourse des locaux d activités Annuaire économique Plan des parcs d activités et terrains disponibles Site Environnement : environnement.clissonsevremaine.fr Calendrier de collecte Guide du tri Démarches en ligne : déménagement, paiement en ligne Site Transports : transports.clissonsevremaine.fr Paiement en ligne Site Famille : famille.clissonsevremaine.fr Annuaire des structures Petite enfance-enfance-jeunesse Agenda des espaces-jeunes et des séjours
13 Les outils en ligne Site Piscine : Inscriptions et paiement des activités Site Camping : Réservation et paiement en ligne Site Le Quatrain : Agenda des spectacles Réservation spectacles Réservation location du Quatrain Et l ensemble des outils cartographiques
14 Actualités à la Une
15 Des sites qui tissent des liens Fils Réseaux sociaux Espace documentaire Lien vers les communes sur toutes les pages Faciliter le contact
16 Les sites Internet Site général :
17 Les sites Internet Site Habitants : habiter.clissonsevremaine.fr
18 Les sites Internet Site économique : economie.clissonsevremaine.fr
19 Les sites Internet Site environnement : environnement.clissonsevremaine.fr
20 Les sites Internet Site Transports : transports.clissonsevremaine.fr
21 Les sites Internet Site Famille : famille.clissonsevremaine.fr
22 Les sites Internet Site Piscine :
23 Les sites Internet Site Camping :
24 Les sites Internet Site Le Quatrain :
25 L espace usager de territoire
26 L espace usager de territoire Qu est-ce que l espace usager? Une plateforme qui centralise toutes les démarches en ligne que peut faire un usager des services publics du territoire de Clisson Sèvre et Maine Agglo Demandes Questions Inscriptions Paiement Demande de rendez-vous Réservations
27 L espace usager de territoire Comment ça marche? Connexion en ligne (navigateur Internet sur mobile, tablette, ordinateur de bureau) Création d un compte usager : identification unique France Connect (pas obligatoire) Ticket de suivi pour les personnes ne souhaitant pas créer un compte ou pour les demandes guichet Espace de stockage usager (sécurisé, confidentiel, personnel) pour conserver ses documents Gestion de la relation usager : historique, suivi et traitement des demandes dans l outil par les services
28 Les outils cartographiques
29 Les outils cartographiques Plans Locaux d Urbanisme en ligne (
30 Les outils cartographiques Plan économique en ligne (
31 Les outils cartographiques Plan interactif généraliste (
32 Les outils cartographiques Observatoire statistique et cartographique (
33 Les évolutions à venir Newsletters Habitants Économie Culture Démarches en ligne Demande de carte déchèterie Prise de rendez-vous Inscriptions événements Billetterie en ligne Le Quatrain Connexion des démarches sur l espace usagers : piscine, Le Quatrain Mise en accessibilité Label Accessiweb en 2018 Mutualisation des outils Communes et partenaires Outils cartographiques Plan Environnement Plan Transports
34 Le projet en chiffres 10 sites Internet pour l Agglo 1 espace usagers de territoire 4 outils cartographiques 37 contributeurs visiteurs/mois attendus 10 mois de travail pages et références d annuaires 3 communes et 2 partenaires institutionnels intégrés Plus de références géolocalisées
35 Le budget 10 sites Internet et plateforme technique Agglo : Prestataire : W-Seils (Nantes) - Solution Typo3 Prestations graphiques : Fourniture, paramétrages et installation : Hébergement : Espace usagers de territoire : Prestataire : Entr ouvert (Paris) - Solution Publik Fourniture, installation et paramétrages : Soutien de l Union européenne (FEADER) : 40 % Outils cartographiques : Prestataires : Business Geographic (Villeurbanne) Solution Geo pour les plans, EMC3 (Toulouse) solution GeoClip pour l observatoire Fourniture, installation et paramétrages : Hébergement : 3 500
36 Retrouvez-nous sur Sites Internet : Espace usagers
37 Retrouvez-nous sur Réseaux sociaux : Google + Youtube LinkedIn Viadeo Pinterest Outils cartographiques
38 Informations complémentaires Service Communication Relations usagers Tél Service Système d information géographique sig@clissonsevremaine.fr Tél Clisson Sèvre et Maine Agglo 15 rue des Malifestes Clisson
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