Le Cloud Computing, révolution ou simple évolution?

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1 Le Cloud Computing, révolution ou simple évolution? mardi 16 avril 2013 sur le site industriel de BULL 1

2 Le Cloud Computing, révolution ou simple évolution? ACCUEIL Michel HOUDOU Président de la Commission Innovation CCI DE MAINE-ET-LOIRE Vincent SARRACANIE Directeur Industriel et Logistique BULL Chef de l établissement d Angers 2

3 Le Cloud Computing, révolution ou simple évolution? Etat des lieux et enjeux de l informatique dans les nuages Henry-Michel ROZENBLUM Délégué Général EUROCLOUD FRANCE 3

4 4

5 Sommaire Présentation d EuroCloud France Quelques définitions Le marché en France Le cloud pour les entreprises Quel avenir pour les acteurs informatiques en région? 5 5

6 EuroCloud France est la branche française de l organisation européenne EuroCloud, premier réseau d acteurs du Cloud en Europe avec 1400 entreprises membres réparties dans 28 pays. Viviane Reding, Vice-présidente de la Commission européenne, en charge de la Justice avec une partie du board européen d EuroCloud lors de notre congrès européen d octobre 2012 à Luxembourg. 6 6

7 Etats Généraux du Cloud La journée annuelle de l état de l art depuis 2006 Conférences Ateliers Rencontres «One 2 One» Conférence plénière des Etats Généraux 2012 à la CCIP 420 participants en 2012 Voir le reportage de 2012 Prochains E.G. : 21 mai 2013 Voir le site dédié : 2013.eurocloud.fr Laure de la Raudière, secrétaire nationale de l UMP aux Etats Généraux

8 Nos dernières publications Le livre blanc «Le Cloud et la distribution» 17 propositions pour «Gagner les 3 batailles de l informatique en nuage» remises au ministre Eric Besson Le livre blanc «L évolution maitrisée vers le IaaS/PaaS» 8 8

9 Cloud Computing, c est quoi? Révolution technologique? Invention du marketing? Ressources en ligne? Applications en ligne? Le Cloud n est ni une idée ni une technologie fondamentalement nouvelles! 9 9

10 Cloud Computing, c est quoi? Ce n est pas un objet Ce n est pas une technologie Le cloud computing est une transition 10 10

11 Cloud Computing révolution industrielle La révolution industrielle : Timing : Augmentation de la natalité Technologie : la vapeur, puis l électricité Comportements : Production de masse, capitaux, transports Le Cloud Computing : Timing : Les services, prix du HW, numérique Technologie : Virtualisation, Internet Comportements : Etre connecté 24h/

12 Economie de biens à une économie de services On n achète plus un serveur physique mais une instance chez un hébergeur. On n achète plus un disque dur mais de l espace de stockage sur Google. L utilisateur n achète plus un logiciel mais son usage

13 Le Cloud selon Saint Nist (1) Le Cloud computing est un modèle qui permet l accès flexible, à la demande, n importe où et à tout moment de ressources informatiques partagées (ressources réseaux, serveurs, de stockage, des services ) qui peuvent être allouées et libérées avec un minimum d effort. (1) National Institue of Standards and Technology 13 13

14 Les 5 caractéristiques du Cloud Computing On-demand self-service : l utilisateur alloue et libère des ressources suivant ses propres besoins, il ne paye que ce qu il consomme. Broad network access : Les ressources du Cloud (data, fonctionnalités) sont accessibles en réseau par des téléphones, les PC, les tablettes Resource pooling : Les ressources informatiques du fournisseur sont mises en commun pour servir plusieurs clients Rapid elasticity : Les ressources sont allouées et libérées pour s adapter rapidement à la demande à tout moment. Measured service : L utilisation des ressources est mesurée : Transparence pour le fournisseur et le consommateur

15 ressources ressources 16/04/2013 Avant le cloud après le Cloud temps Puissance informatique disponible Capacité nécessaire à l entreprise temps 15 15

16 Cloud : Les 3 modèles de services SaaS (Software as a Service) : Logiciels accessibles via un navigateur internet contre un abonnement. Le client n a donc pas à installer, mettre à jour ou gérer le fonctionnement et la sécurité du logiciel. PaaS (Platform as a Service) : Les PaaS sont destinés aux développeurs d applications; ils facilitent le déploiement de leurs applications dans le cloud. IaaS (Infrastructure as a Service). C est la couche la plus basse des niveaux de services Cloud. Sur un IaaS l utilisateur peut définit précisément les serveurs qu il utilise, l operating system, le type de stockage etc 16 16

17 Cloud : Les 3 types de déploiements Cloud privé : L infrastructure est réservée et utilisée par une seule entité (entreprise, organisation, business unit etc ). Cette infrastructure cloud peut appartenir et être contrôlée par l entité elle même ou par un tiers spécialisé. Cloud public : l infrastructure est accessible et partagée par plusieurs entités. Cloud hybride : Par exemple, stocker les données sensibles sur son cloud privée et d acheter de la puissance de calcul sur le cloud public. Ou faire appel au cloud public lors d un pic de charge

18 Le Cloud dans le monde : le grand brouillard C.A. du leader en CRM en SaaS, Salesforce : 3 Md $ Cloud public : 25 Md $ en 2011 selon Forrester 130 Md $ en 2013 selon le Gartner Croissance du marché du logiciel en 2012 : France : 0% Europe : 1% USA : 4,5% Croissance du marché du logiciel en 2013 : France : < 1% Europe : 2,5% USA : 5% Sources : PAC et IDC Croissance anuelle du Cloud en France : 20% à 30% 18 18

19 Le Cloud en France en 2012 = M Source : Markess International PaaS 90 M 80% = Gds Comptes et ETI PaaS 730 M SaaS M Selon IDC, ce chiffre pourrait être au moins 10 fois plus élevé en

20 Qui utilise le Cloud? 20 20

21 Tarifications Editeur Logiciel Tarif (prix d entrée) Remarque JAMESPOT Réseaux sociaux Forfait mensuel : 49 par M. 2 par U.M. IBIZA Comptabilité et Paie 14 par U.M. TPE CAMELEON Gestion des tarifs 50 par U.M. EURECIA AUTARCIA Gestion du temps et des frais ERP (Gestion comm. et Production) 1 par salarié et par mois Forfait mensuel : Paramétrage : MAILCHIMP Campagne d ing 35 par mois Fichier < 5000 adresses GOOGLE APS Office 40 par utilisateur et par an CRISTALLIN Opticien 0,30 par feuille de soin 2 postes gratuits + Publicité 15 utilisateurs Maintenance payante Amazon Machine Virtuelle Linux 0,10 / heure = 72 / mois Aux USA 21 21

22 Le Cloud = a wonderful world? On est dans le prêt à porter Latence ou temps de transit des données Le lieu d hébergement des données si en dehors de l UE Intégration avec les autres applications de l entreprise Reversibilité Portabilité des données vers un nouveau fournisseur 22 22

23 Quel avenir pour les acteurs de l informatique en région? Redistribution des cartes Evolution des métiers Indispensables pour intégrer Le dernier kilomètre Le chainon manquant au modèle 23 23

24 Avantages pour les acteurs en région La récurrence et revenus prévisibles Cash Machine Stratégie de conquête par de nouvelles offres et une approche «métier» Consolider sa base Elargir sa base Vendre plus cher en vous concentrant sur les besoins de vos clients Nouveaux interlocuteurs «fonctionnels» Cycle de vente en général plus court 24 24

25 Merci! Henry-Michel Rozenblum Délégué Général

26 Le Cloud Computing, révolution ou simple évolution? Etat des lieux et enjeux de l informatique dans les nuages Jean-Pierre LE TREUT Resp. Business Développement Cloud BULL 26

27 «Cloud Computing, révolution ou simple évolution» 16 Avril 2013 Jean Pierre LE TREUT Business Development Managed Services Bull,

28 Révolution numérique : un monde en mutation CENTRALES NUMERIQUES INTERNET DES OBJETS Explosion et concentration des besoins de calcul Transition vers le as a service Développement de l informatique métier Consumérisation et M2M Un enjeu croissant : la sécurité et la souveraineté Bull,

29 Cloud Computing : Structuration Cigref & Positionnement Bull Usage dédié aux besoins propres de l entreprise Gestion interne à l entreprise Gestion externe à l entreprise Usage Ouvert au grand public ou à une autre organisation externe à l entreprise CIGREF IFACI AFAI 2013 Bull,

30 Le cloud by Bull, une offre complète 4 piliers Pour vous supporter dans l évolution vers le Cloud d entreprise le plus approprié à votre business Le cloud Métier Le cloud Agile le cloud Sécurisé Le cloud Maitrisé 4 Modèles de déploiement Pour aider les organisations à tirer le meilleur bénéfice du cloud Cloud privé Cloud Privé Managé Cloud Public Cloud Hybride 30 Bull,

31 Une méthode vers le cloud d entreprise sécurisé et sur-mesure Le cloud métier : une approche globale de conseil Le cloud agile : le 1er continuum d infrastructures pour le Cloud d entreprise Le cloud securisé une offre complète de services et de solutions de sécurité Le cloud maitrisé: 1600 experts, m2 de Data Centers, au service de l automatisation et d hébergement des infrastructures clouds 31 Bull,

32 La nécessaire transformation vers le cloud «Suite» cloud Bull,

33 Le cloud by Bull : Vers un Cloud Hybride Activez dynamiquement des services de cloud public via des mécanismes d APIs et répondez à vos besoins exceptionnels. Cloud Hybride Cloud Privé Cloud Privé Hébergé Cloud Public Bull vous aide à choisir et à déployer le modèle de cloud qui vous convient Des solutions innovantes pour vous faire bénéficier de toute la flexibilité du cloud hybride Bull,

34 La segmentation des applications et des données guide les choix de solutions Cloud Données critiques Cloud Privé Applications Critiques, PaaS (messagerie, SAP) Cloud privé hébergé Environnements de développement, Burst, PRA Cloud public Bull,

35 Cloud Public Cloud Privé 16/04/2013 Services Cloud Modèle de Services Modèles de déploiement IaaS PaaS SaaS Machines virtuelles Environnements Stockage vcpu Mémoire Bande passante OS Stockage SLAS Web agency E-Commerce Applications critiques PRA STaaS, BaaS Exchange Sharepoint Développeurs Bases de données Pré-production SAP Business Intelligence NovaForge CRM Citoyen Télé-procédures Dématérialisation archivage Décommissionnement Téléimagerie médicale SIRH Opendata ITSM Bull,

36 Des cas d usage très différents Définir un nouveau socle technique de référence bâti sur les concepts supportant le Cloud 1 à 2 technologies (x86, Power) 100% Virtualisé/Automatisé Exposer un catalogue de service Industrialiser/Automatiser le Data Center CLOUDIFIER AUTOMATISER VIRTUALISER CONSOLIDER Accéder facilement à des ressources «Burst/Débordement» Reprise/Continuité d activité Optimiser les coûts (capex vs Opex) Bull,

37 Les moyens industriels d hébergement Cloud hautement sécurisés de Bull Plus de m2 de salles interconnectées en très haut débit Réseau propriétaire interconnecté aux principaux opérateurs BULL 3 à Saint-Ouen kva secourus Service continu 24x24, 7x7 Tier 3 BULL 4 aux Clayes-sous-Bois Salle dédiée Haute Densité 3000 kva secourus Porte froide Service continu 24x24, 7x7 Tier 3 GS BULL 1 et BULL 2 à Angers/ Trélazé Dual Building kva secourus Porte froide & free cooling Service continu 24x24, 7x7 Tier 3 Réseau Bull PI (600 km de fibre optique déployée) TH2 Bull, 2013 BULL 6 à Grenoble -PUE de 1.4 -Free water cooling et portes froides Tier 2+ BULL 7 à Barnsley (UK) 350 M2, 1200 kw Free Cooling PUE 1.4 Tier

38 Cloud Questions relatives à la sécurité Cloud Questions relatives à la sécurité Partage des infrastructures Isolation des Lans Data Erasure Isolation des VMs Cryptage des données transitant sur les réseaux Authentification forte des utilisateurs Comment sécuriser et isoler les données (réseau/stockage)? Identification et politique d accès à travers le réseau Comment gérer les Accès et droits? Infrastructure Cloud Sécurisée Comment se protéger contre les menaces? Les infrastructures exposées sont sensibles aux attaques Gestion des Intrusions Dataleak Monitoring Bull, 2013 Gestion des ressources par un prestataire Quel niveau de confiance? Authentification forte des administrateurs avec gestion des rôles Cryptage des données stockées dans les infras Cloud Maintenir et gérer sa réputation? SLAs and auditabilité Supervision de la sécurité Certifications Localisation des données? Localisation des données et applications + CNIL The 98 recommendations of CSA (Cloud Security Alliance) 38 38

39 Au delà du Cloud : les bénéfices de l automatisation Amélioration de la disponibilité des applications métiers réduction des pratiques manuelles ou non sécurisées Workflows Scripts et bibliothèques d image Plus grande réactivité face aux besoins des métiers Catalogue Provisionning dans l heure Optimisation Capacity planning & anticipation des besoins Déprovisionnement Refacturation Bull,

40 Trélazé 2012 : Projet Cloud Déploiement de la solution CA Automation for Cloud dans le principal DC à Angers/Trélazé Catalogue et Templates Worflows de gestion des demandes Provisionning Orchestration, intégration dans le SI existant du Datacenter Bull, 2013 Un projet d entreprise Accompagnement du changement 40 40

41 Etude de Cas : Services de modernisation/simplification de la protection sociale GIP-MDS (www.net-entreprises.fr ) Gestion des déclarations sociales de 2 millions d entreprises 18 millions de télédéclarations en Enjeux métiers pour l architecture IT Fort taux de disponibilité d applications web Croissance des volumes métiers Cout par télé-déclaration en Schéma directeur 2010 Migrer les services déclaratifs en Java 6 Normalisation des échanges web services Référentiel d architecture d entreprise Virtualisation Cloud Computing Bull,

42 GIP-MDS et Bull Contrat d infogérance signé en 2009 pour 4 ans Hébergement, Gestion des infrastructures, Exploitation des applications critiques de télé-déclaration Déploiement CA Automation Suite Virtualisation (200VMs) Rationalisation (12 serveurs sur 2 racks) Consolidation de 80 serveurs Bull,

43 Apport du Cloud Catalogue de services et unités d œuvre garantissant un paiement à l usage Bibliothèque de référence des piles Automatisation du déploiement des nouveaux packages applicatifs Provisionning trimestriel et Libération des VMs de Production en début de trimestre pour poursuite des développements, tests, tirs de performance 25% Répartition des volumes sur l'année 20% 15% 10% 5% Bull, % JANV FEVR MARS AVRIL MAI JUIN JUIL AOUT SEPT OCT NOV DEC 43 43

44 Bull,

45 CompatibleOne Un projet open source apportant un modèle et une plateforme de courtage en solutions Cloud CompatibleOne Open Source Broker Architecture Overview Bull,

46 Le Cloud Computing, révolution ou simple évolution? Sécurité des données, confidentialité, relations contractuelles : quelles implications juridiques pour le cloud computing? André MEILLASSOUX Président AFDIT 46

47 Sécurité des données, confidentialité, relations contractuelles : quelles implications juridiques pour le cloud computing? Me André MEILLASSOUX ATM AVOCATS Président de l Association Française de Droit de l Informatique et de la Télécommunication (AFDIT) 18, rue Jean Goujon Paris

48 INTRODUCTION Alors que le premier objet d un contrat informatique est, en principe, le fonctionnement effectif du système, le contrat Cloud cristallise diverses angoisses notamment celle de la localisation à distance des outils et des données («délocalisation»). L entreprise confie en effet à un prestataire la fourniture de moyens informatiques à une échelle jamais atteinte : elle remet entre les mains d un tiers une partie importante (et parfois sensible) de son activité (données, ressources, applicatifs ). Si le prestataire est défaillant, les préjudices peuvent être importants : préjudice financier lié à l impossibilité/difficulté de mener son business compromission/ ou perte du savoir-faire, de données clients ou internes, de secrets violation de droits de propriétés intellectuelles, violation des obligations en matière de données personnelles (et mise en cause pénale du responsable du traitement). Préparer au mieux la phase contractuelle est donc la manière la plus efficace de se prémunir contre ses risques car le contrat est la protection la plus fiable pour vos données

49 INTRODUCTION Le contrat signé avec le prestataire doit être pris au sérieux Souvent, il existe peu de marge de manœuvres dans la négociation : le contrat Cloud est trop souvent un contrat dit «d adhésion» (pré-rédigé et non négociable). L enjeu est pourtant d arriver à obtenir un contrat adapté et évolutif permettant d appréhender au mieux les besoins de l entreprise (d où la nécessité d un audit préalable et de la rédaction d un cahier des charges qui sera l objectif contractuel) Le phénomène «Cloud Computing» est assez facilement appréhendé par le droit. Les problématiques, a priori connues et traitées habituellement dans les contrats sont éclatées. Elles doivent être réagrégées. La question n est donc pas d inventer des concepts mais de les réaménager, souvent en utilisant les solutions existantes et en appréhendant bien les particularités du Cloud

50 INTRODUCTION Le choix des besoins détermine le niveau d engagement du prestataire Source : syntec numerique

51 PLAN DE L INTERVENTION Le contrat Cloud comporte plusieurs points essentiels sur lesquels le Client doit focaliser son attention lors de la phase d avant-contrat. I. PÉRIMÈTRE DES SERVICES ET PRESTATIONS II. RESPONSABILITES DE CHAQUE PARTIE III. DONNÉES TRANSFERT ET TRAITEMENT IV. PRIX MODES DE FIXATION V. RÉVERSIBILITÉ ÉVOLUTIVITÉ 51 51

52 I. Périmètre des services et niveaux d engagements. 1. La détermination des services. Le Périmètre (l étendue ou le contenu de services) Les services fournis par le prestataire doivent être définis précisément (attention à la clause définitions et à la clause objet). Etablissement d un catalogue des services/prestations rendus Le niveau d engagement est le point clé de la négociation. Qualification juridique du niveau d engagement : maîtrise d œuvre, obligation de résultat.. Le client cherchera à obtenir le plus haut niveau d engagement de la part du prestataire, le prestataire cherchera à limiter ses engagements (obligation de moyen, baisse du plafond financier de la responsabilité). 2. La fourniture des services et prestations Le niveau de l engagement doit être contractualisé. Il faut prévoir les niveaux de services techniques : disponibilité, continuité, puissance du service (bande passante/volumétrie). Souvent dans les SLA. Les conditions de suspension doivent être limitées aux cas les plus stricts. L occurrence des maintenances ou mises à jour doivent être déterminées de concert entre les parties

53 II. RESPONSABILITÉS 1. L organisation des responsabilités est nécessaire pour l économie du contrat. Le contrat sert à la prise en compte des conséquences de l inexécution des prestations, dès la conclusion de l engagement. Sujet stratégique : il est indispensable d aller voir, étudier, négocier et contractualiser la ou les clauses de responsabilités. Le niveau de «responsabilité» du prestataire est essentiel, car c est la preuve de son sérieux 2. Analyse des clauses courantes: La responsabilité contractuelle du prestataire : L assiette des préjudices couverts : les prestataires cherchent à exclure certains préjudices Attention aux clauses pré-qualifiant en dommages «indirects» certains préjudices pour les exclure (refus courant d indemniser la perte de CA, de bénéfice, les gains manqués) ou limitant le dommage à un montant contractuellement établi (somme fixe ou montant des redevances perçues pendant une période déterminée). Les niveaux diffèrent selon les services fournis (Iaas, Saas, Paas). 3. Les conditions d assurances du prestataire doivent être réclamées et examinées attentivement

54 III. Les Données Désormais, les données sont, à juste titre, au centre de l attention : où sont elles stockées, dans quelles conditions, comment sont elles sécurisées, comment sont elles récupérées? 1. La sécurisation des données Faire un audit : Prévoir, au moins en interne, un audit spécifique et préalable, qui est nécessaire afin de cerner le statut des données traitées. Problème de la sous-traitance liste et missions des sous-traitants au sein même du contrat. Nécessité d insérer dans le contrat une obligation pour le prestataire de répercuter ses engagements en matière de données vis-à-vis de ses sous-traitants. 2. La propriété des données Un droit de propriété du Client sur ses données : réaffirmation nécessaire dans les termes du contrat. La propriété intellectuelle sur les données : Déterminer l éventualité de revendication de propriété de certains éléments confiés au prestataire et la paternité des droits de chacune des parties au contrat (difficulté possible en cas d œuvres créées avec du matériel fourni par le prestataire)

55 III. Données 3. Le traitement des données personnelles : 3.1 La localisation des données : une législation stricte En cas de traitement de données sensibles : déclarations Cnil obligatoires. Données stockées hors de l UE et notion de «safe harbor» rédaction de clauses dans le contrat mettant à la charge du prestataire des obligations supplémentaires de sécurisation des données (Possibilité également de contractualiser le maintien des données sur un Cloud «européen»). 3.2 Le responsable du traitement Aménagement contractuel possible sur l identité du responsable du traitement des données (par principe l entreprise cliente est systématiquement responsable mais négociation possible pour obtenir un partage de responsabilité). Le responsable du traitement reste et demeure responsable même si les données sont externalisées (art 35 de la loi Cnil du 6 janvier 1978). 3.3 Clauses à prévoir Prévoir une obligation d information du prestataire en cas de déviation ou risque de déviation par rapport au référentiel de conformité. Une clause de confidentialité étendue est nécessaire au contrat

56 Le contexte : Point d actualité : Réforme de la directive données personnelles ; vers un Règlement Européen en Volonté d harmonisation des protections, de renforcement des devoirs d alerte en cas de compromission, et de renforcement des sanctions (pouvoir autonome de la Cnil) La finalité est de renforcer la sécurité des données personnelles face aux atteintes liées aux nouvelles technologies (dont le Cloud computing). Ce qui va changer en droit : Obligation de proportionnalité des données collectées. Consécration d un droit à l oubli numérique et d un droit à l effacement des données personnelles (art. 17). Systématisation et généralisation de «l opt-in» (consentement préalable), notamment en ce qui concerne les cookies, la géolocalisation et le commerce électronique. Pouvoir autonome de sanctions pécuniaires de la Cnil (1 million d euros maximum ou 2% du CA mondial de l entreprise) et durcissement des contrôles Réalisation d une étude d impact sur le traitement des données à risques (art. 33) Notification obligatoire des failles de sécurité (art. 31) Instauration d un principe général de transparence dans le traitement des données qui incombe au responsable du traitement (arts. 11, et 14 )

57 IV. Le Prix 1. Les conditions tarifaires Le contrat peut fixer le prix selon différents critères : A la consommation selon des prestations mesurables en fonction de l utilisation. Dans ce cas, les unités de mesure qui influent sur le prix doivent être prédéfinies (bande passante, stockage, trafic mensuel), Au forfait, en fonction d un nombre d utilisateurs par exemple, ou en fonction des services choisis Mélange des deux modes de fixation. 2. Le Benchmark Négociation possible autour de l insertion d une clause de «benchmarking» permettant l examen, en cours de contrat, de la qualité et du prix des prestations proposées par la concurrence. En cas d écart trop important, la clause prévoit le sort du contrat (renégociation, résiliation) 57 57

58 V. La Réversibilité Objectif : permettre à l entreprise cliente de reprendre la main sur ce qu elle a confié au prestataire. Ce qui doit être prévu dans le contrat (et éventuellement négocié) : La portée de la clause : restitution des données et des informations. Le prix éventuel de la restitution. Les conditions de la restitution : la durée évaluée du rapatriement des informations. La qualité des données restituées : exploitables par le client (clause de portabilité et d interopérabilité des données). L aménagement de la période de transition. La possibilité, en retour, pour le client de devoir coopérer ou d effectuer ses meilleurs efforts pour coopérer à la réversibilité. La contractualisation d une modification éventuelle des prestations attendues durant le transfert

59 Points clés. Régulation d audits préalables. Vérifier le niveau d engagement du prestataire et les limitations de responsabilité. Prêter une attention particulière au traitement des données personnelles. Essayer d introduire un Benchmark des engagements. Sécuriser au maximum la réversibilité des données

60 Le Cloud Computing, révolution ou simple évolution? TEMOIGNAGE Vincent MESSAGER Directeur Général INOVA FRANCE 60

61 Conférence Cloud Computing Les rendez-vous de l innovation CCI Maine et Loire 16 avril 2013 Vincent MESSAGER INOVA France 61

62 Conférence Cloud Computing 1/ Inova France - Présentation 2/ La mise en place du Cloud Privé a/ Notre situation informatique en 2011 b/ Notre connaissance du Cloud c/ Les enjeux d/ Notre collaboration avec Kaliconseil 3/ Retours d expériences/bénéfices 4/ Points de vigilance 5/ Conclusion 62

63 Inova France 63

64 La mise en place du Cloud Privé Notre situation informatique en 2011 Plusieurs référents informatiques successifs multiples orientations stratégiques Serveurs informatiques en fin de garantie Pas de volonté d investissement dans du nouveau matériel Faible visibilité sur les dépenses informatiques Risques pressentis, notamment autour des sauvegardes Support informatique absent 64

65 La mise en place du Cloud Privé Notre connaissance du Cloud En 2011, aucune connaissance spécifique du Cloud Mise en relation avec un prestataire local : KaliConseil Mise en lumière d axes d améliorations possibles Identification du Cloud privé comme un moyen en ligne avec les attentes d INOVA Projet d envergure qui se préoccupe autant des aspects métiers que de la technologie 65

66 La mise en place du Cloud Privé Les enjeux Une infrastructure sur mesure qui supporte l activité d Inova et son développement à moyen et long terme Assurer la transition vers le Cloud sans interruption de l activité de l entreprise Garantir la sécurité des données Garantir la sauvegarde des données 66

67 La mise en place du Cloud Privé Notre collaboration avec Kaliconseil En amont du projet Cloud : Période de 8 mois Actions urgentes Mise en Œuvre d un plan de Sauvegarde et test de restauration Sécurisation des accès Réorganisation des données Phase préparatoire Revue de l ensemble des contrats en cours Dimensionnement et planification du projet de refonte du Système Informatique Postes Clients (PC / Tablettes) Réseau Internet Téléphonie Fixe Messagerie collaborative Hébergement Cloud Privé 67

68 La mise en place du Cloud Privé Notre collaboration avec Kaliconseil Mise en place du Cloud : 3 mois après signature du contrat Plan de migration établi par KaliConseil Mise en place d une nouvelle version logiciel ERP Paramétrage du Cloud Phase de tests Bascule avec arrêt de l activité (prise de commande, expédition, facturation) de 3 heures 68

69 Retours d expériences/bénéfices Performance Mobilité Flexibilité Visibilité sur le budget Sécurisation des données Sauvegarde & duplication des données Contrôle des droits d accès Plan de reprise d activité 69

70 Points de vigilance Formation des utilisateurs Accompagnement au changement 70

71 Conclusion Pas de cloud sans accompagnement Faire le choix d un prestataire qui vous accompagne ET qui propose une solution Cloud Et après le Cloud? 71

72 Le Cloud Computing, révolution ou simple évolution? ECHANGES Place à vos questions / observations... 72

73 Le Cloud Computing, révolution ou simple évolution? PRESENTATION ET VISITE Vincent SARRACANIE Directeur Industriel et Logistique BULL Chef de l établissement d Angers 73

74 Bienvenue sur le site Bull d Angers 16 avril 2013 Vincent Sarracanie Directeur Industriel et Logistique Chef d établissement Bull,

75 Bull aujourd hui 1,285 millions de chiffre d affaires collaborateurs Présent dans plus de 50 pays 4 business Lines Innovative Products Computing Solutions Business Integration Solutions Security solutions Actionnariat : Crescendo Industrie 20% France Télécom 8% Pothar Investments 4% Autre 68% Bull,

76 Bull, leader des systèmes numériques critiques Leader Des technologies pétaflopiques bullion 2 x Plus puissant que tous les autres serveurs x86 et champion du cloud privé 1ere démarche structurée vers le cloud privé d entreprise Bull accompagne les organisations vers les nouveaux usages Bull,

77 Bull est un acteur global du cloud computing Lancement de Le cloud by Bull La première démarche structurée pour évoluer vers le cloud d'entreprise sécurisé Création de Numergy producteur d'énergie numérique Bull est actionnaire Lancement d une offre de cloud public de confiance Powered by Numergy Evolution de Le cloud by Bull Bull conjugue tous les modes de déploiement du cloud pour bâtir des clouds sur-mesure Bull actionnaire de Numinnov : calcul intensif à la demande : le numérique pour l innovation Bull,

78 Mainframe Grands systèmes HPC blades, super-nodes bullion, mobull GCOS 7, GCOS 8 16/04/2013 Gérer l explosion des besoins de calcul Maitrise de la basse consommation Vers la génération des 30 à 100 Pflops et la course à l exaflops Extreme Cloud: Numinnov Réseaux d interconnexion Nous aidons à > Accérérer l innovation et le time-to-market > Développer les applications métiers et améliorer le support à la decision > Optimiser les processus métiers critiques Un contexte favorable aux valeurs historiques des mainframes : centralisation, fiabilité et performance EXTREME COMPUTING SERVEURS CRITIQUES MAINFRAMES OUVERTS bullx & Extreme Factory Super calculateurs sans compromis bullion Les systèmes critiques ouverts de demain GCOS Les mainframes ouverts pour les SI critiques legacy Bull,

79 Bull opérateur de systèmes numériques critiques Acteur majeur de l'infogérance experts Top 10 en France Approche ciblée de l infogérance Forte expérience de la production et de l exploitation des infrastructures Une maitrise de bout en bout : du conseil au support utilisateur via l exploitation et la maintenance Moyens industriels 9 data centers, m² d espace virtuel, réseau propriétaire interconnecté en très haut débit aux principaux opérateurs Outillage Bull,

80 Bull Angers Bull,

81 Une usine d intégration de classe mondiale 1h30 à l'ouest de Paris 230 employés m² surface Capacité unités / an o Mise en place du flowchart de production o Définition de la stratégie de test o Garantie d une qualité optimale et pérenne o Contrôles et essais CE/CEM o Qualification des fournisseurs o Optimisation globale des flux industriels et logistiques o o o o o o o Approvisionnement Assemblage & tests production en ilot Configuration à la commande Staging Gestion de commande Import-export Gestion fournisseurs Serveurs d entreprises & supercalculateurs o o o Logistique sur mesure Déploiements multisites Stockage sécurisé Synchronisations et regroupements Intégration spécifique Chargement de master Architectures hétérogènes Recettes Retro logistique Collecte Tri sélectif Recyclage et revalorisation Certifiée QSE ISO 9001 OHSAS ISO ILO-OSH 2001 Bull, 2013 Industrialisation Supply chain intégrée Bull On Demand Services 81 81

82 Une organisation flexible RH flexible Travail en équipes (1 à 2), 7 jours sur 7 Des ingénieurs et des techniciens expérimentés Un bassin local de compétences Grandes écoles et universités Partagées avec d'autres entreprises IT (Électronique, Telco, Clients, ) Surface flexible Pour absorber les pics de charge Aires de travail évolutives, Moyens de production adaptables, mobiles, faciles à aménager Infrastructure flexible Dimensionnée pour supporter plusieurs grands projets en parallèle Puissance électrique : jusqu à 2.8 MW Refroidissement : jusqu à 500 KW (eau), 200 KW (air) Organisation flexible Pilotage sur mesure Une équipe logistique opérationnelle, Cellules de production individuelles, optimisées pour la personnalisation Gestion des grandes affaires Equipe projet dédiée Zones dédiées, flux optimisé Cellules de production spécialisées, optimisées pour la production de masse Bull,

83 Qualité opérationnelle Tests In-circuit Tests fonctionnels Inspection en entrée Diagnostic Configuration complète Tests de stress sur échantillon Tests dédiés commande Fiabilité Run in Staging Bull,

84 Une supply chain compétitive, responsable et éthique Une organisation intégrée orientée client De la prise de commande à la livraison 85% Taux de service à la date demandée > 90% sur les grands projets Délai moyen : 13,1 jours La volonté d une usine transparente et accessible Portail intranet/extranet : suivi temps réel Traçabilité des produits et des évènements de fabrication Ordres de Vente par an Le suivi des fournisseurs Qualification, audit, pilotage, mesure 200 M d achat matière par an Maîtrise du niveau de stock et inventaire permanent La maîtrise des transports Inspection de site, déballage et logistique inversée Magasin sous douane Partenariat avec Panalpina et DHL express L amélioration continue «Leanway» : programme juste à temps Bull,

85 Supercalculateurs : Curie, l ordinateur de la démesure : Bull,

86 Le nouveau système HPC : Newsca 9 x lames CPU par châssis Configuration 4 châssis / rack Equipé de lames CPU Newsca Bull, 2013 Châssis Hydraulique : échange de chaleur et circulation de fluide 86 86

87 Quelques réalisations clés 2013 Optimiser la consommation, l encombrement et le refroidissement 2 supercalculateurs jumeaux pour garantir la continuité du service national de prévision et d alerte météo Supporter une grande variété de disciplines scientifiques Des services et une expertise de haut niveau en informatique, stockage de données, visualisation, réseaux, cloud et e- Science Une solution compatible développement durable et une collaboration innovante Une université multi-disciplinaire, dédiée aux sciences et à l ingénierie, offrant également des cursus en sciences humaines et sociales et en médecine 2 x 2,85 Pflops 1,3 Pflops 1,6 Pflops Bull,

88 Bull,

89 Q & A Bull,

90 PLATES - FORMES LOGISTIQUES E S C A L A STOREWAY N O V A S C A L E G C O S EXTREME COMPUTING STAGING 16/04/2013 Visite Supply chain méthodes industrialisation Computing Escala Solutions Innovative Products Magasin Logistique Bull,

91 Bull,

92 Bull : Un groupe présent dans plus de 50 pays AVEC UN CENTRE DE GRAVITE EN EUROPE Allemagne, Benelux, Espagne, France, UK UNE FORTE ACTIVITE DANS LES ZONES EN CROISSANCE : LAM, MENA, EE Amérique latine Brésil Afrique ET UNE PRESENCE MONDIALE VIA L EXPORT Asie : Inde, Singapour, Taiwan Un support international des grands comptes Une présence dans plus de 50 pays et un expert mondial Des partenariats stratégiques majeurs Bull,

93 Maitriser la chaîne de valeur des processus critiques Des infrastructures aux applications métiers: concevoir, bâtir et opérer des solutions de confiance Cyberdefense e-governement e-banking Services mobiles Taxes & Douanes Services postaux Constructeur Intégrateur / Opérateur Fournisseur de services Fournisseur de solutions Spécialiste et opérateur en sécurité #4 en Europe #1 en Europe Acteur clé mondial #1 in Europe Gérer l explosion des besoins de calcul INNOVER Accompagner la mutation vers le Cloud OPTIMISER Conduire la transformation numérique INTEGRER Garantir la confiance SECURISER Bull,

94 Advisory Services... Bullx,Escala, StoreWay... Level 3+ data centers 16/04/2013 Accompagner la mutation vers le Cloud CONSOLIDER INFOGERER Une transition progressive, avec un SLA convenu à chaque étape VIRTUALISER CLOUDIFIER Nous aidons à > Rationaliser les infrastructures pour gagner en compétitivité > Renforcer la qualité de service pour les processus critiques > Passer du Capex à l Opex et gagner en agilité BENCHMARK & CONSEIL INTEGRATION DE DATA CENTER INFOGERANCE Advisory Services Conseil, intégration, déploiement, support, PRA et maintenance Infrastructure solutions Serveurs, solution réseaux et stockage Outsourcing & Cloud Hébergement, infogérance, cloud Bull, 2013 #1 European Award for best Data Center 94 94

95 Core solution Innovative solutions 16/04/2013 Conduire la transformation numérique Nous aidons à INTEGRATION SUPPORT TECHNIQUE CONSEIL & Solutions logicielles TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE > Développer des services métiers innovants > Optimiser les processus opérationnels et métiers > Renforcer l expérience et la relation client Aider les entreprises à évoluer vers des solutions métiers à haute VA SERVICES CORE Secteurs Core Public, Finance, Telecom, Taxes et Douanes, Services postaux Technologies Core CRM, Décisionnel, Dématérialisation, Portails multi-canal Incubateur de technologies de croissance M2M, Gestion de Fraude SERVICES INNOVANTS Bull,

96 Garantir la confiance Nous aidons à > Protéger et optimiser votre SI et vos systèmes de communications >Protéger physiquement vos infrastructures vitales > Protéger vos données sensibles >Combattre le terrorisme (clients étatiques) UNE OFFRE GLOBALE ET MODULAIRE SUR TOUTE LA CHAINE SECURITAIRE Cybersécurité Consulting, ingéniérie, audit et évaluation Bull, 2013 TIC & électronique pour systèmes critiques Microélectronique, logiciels scientifiques et industriels embarqués, intégration de systèmes, critiques,mobilité Guerre électronique & renseignement ROEM / COMINT, ROEM/ELINT, Brouillage intelligent des communications 96 96

97 Résultats financiers 2012 * Group share in net result Bull,

98 2012 : la croissance des supercalculateurs Bull Nombre de supercalculateurs Bull dans le TOP juin 2009 nov 2009 juin 2010 nov 2010 juin 2011 nov 2011 juin 2012 nov 2012 Bull,

99 Une nouvelle technologie : Direct Liquid Cooling Bull,

100 Refroidissement et PUE (Power Usage Effectiveness) A / C Prototype tested not developped for chassis test We designed a flexible cold plate to cool the two CPUs and the IOH We choose an adapted technology with manufacturer : - all copper - same fixations as for heatsink (so the tube avoids the IOH fixation) - only half tube exchange heat - inner diameter : 4 mm Easy to cool CPU with hot water : - 45 C water blade inlet => Tcase <70 C Refroidissement par air Porte à refroidissement par eau Refroidissement liquide direct Bull,

101 Bull Angers, un établissement Bull Industrial & Logistics Services Comptabilité Fournisseurs BIS ERP 9 Achats Direction Systèmes Information GLS R&D Services Généraux RH Bull,

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