Téléphones Aastra Guide de référence rapide

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1 Téléphones Aastra Guide de référence rapide Bell Connexion total Voix Bienvenue Dans ce guide, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour l utilisation des nouveaux téléphones IP d Aastra. Il comprend également des conseils pour profiter pleinement des fonctions et des caractéristiques faciles d utilisation du service Bell Connexion totale Voix. Les téléphones suivants sont compatibles avec le service Bell Connexion totale Voix. 6731i Écran ACL à 3 lignes 8 touches programmables avec étiquettes Ce modèle requiert un casque d écoute avec un connecteur RJ-11 Pas de module d extension 6757i Large écran ACL Écran ACL rétro-éclairé de pixels Prise de casque modulaire avec amplificateur intégré Compatible avec un module d extension (voir ci-dessous) 6739i Large écran ACL couleur tactile 5,7" VGA ( ) Casque d écoute avec liaison Bluetooth intégrée Prise de casque modulaire avec amplificateur intégré Compatible avec un module d extension (voir ci-dessous) Support de bureau à grand angle Le support de bureau à grand angle est un accessoire en option qui augmente l angle de visibilité jusqu à un maximum de 60 degrés Il peut être installé sur les téléphones Aastra 6757i et 6739i (non compatible avec le modèle 6731i et avec le module d extension M675i) Module d extension M675i Le module d extension Aastra M675i est conçu avec un écran ACL pixels avec 20 touches programmables et 3 touches matérielles offrant ainsi un total de 50 voyants d'occupation (BLF) pour suivre les appels Il peut être installé sur les modèles Aastra 6757i et 6739i

2 Caractéristiques de l'ensemble des téléphones Les fonctions du service Bell Connexion total Voix sont disponibles dans l'ensemble des téléphones Aastra listés plus haut. Certaines fonctions peuvent légèrement varier d'un modèle à l'autre. La section suivante présente l'emplacement des touches de chacun des modèles Figure 1: 6731i Appel partagé Jusqu à 3 lignes en appel partagé Messages Accède directement la messagerie vocal Indicateur de message Recomposition Accéder aux numéros préalablement composés. Appuyer deux fois pour composer le numéro Mise en garde Met l appel en garde. Pour accéder à un appel en garde appuyer sur la clé clignotante Raccrocher: Termine l appel ou annule la vue du menu Touche discrétion: Coupe le microphone ou le combiné Volume: Règle le volume d écoute du combiné, du casque, de la sonnerie et du dispositif mains libres Touches de défilement: 25 Pour naviguer les menus ou les messages sur l écran. 34 Pour voir les différentes lignes/appel partagé. Dans la liste d options, permet de sortir ou accepter la fonction. Si en mode de correction: 3 efface le caractère 4 initie l option. Sauvegarder Supprimer Répertoire NPD Options: Services et configurations Appelants: Liste des derniers 200 appels reçus Conférence: Démarre une conférence Transfert: Transfert l appel en cours Ligne: Accès à une ligne ou un appel Touche à bascule mains libres: Alterne entre mains libres ou combiné 2

3 Figure 2: 6757i Appel partagé Jusqu à 3 lignes en appel partagé Touches de fonction Messagerie vocale, répertoire, intégration mobile Raccrocher: Termine l appel ou quitte la vue du menu Options: Services and configurations Mise en garde: Met l appel en garde. Pour accéder à un appel en garde appuyer sur la clé clignotante Recomposition: Accéder aux numéros préalablement composés. Appuyer deux fois pour composer le numéro Indicateur de message en attente Touches programmables Peut être configuré pour des options tel que la composition abrégée Composer pour appeler immédiatement un numéro CONF Démarre la conférence XFER Transfert un appel en cours NPD - Ne pas déranger Appelants - liste d appel entrant Ligne Accès à une ligne ou à un appel Mains libres: Changements entre mains libres et casque d écoute Volume: Règle le volume d écoute du combiné, du casque, de la sonnerie et du dispositif mains libres Touche discrétion: Coupe le microphone, le casque d écoute et le combiné Touches de défilement: 25 Pour naviguer les menus ou les messages sur l écran. 34 Pour voir les différentes lignes/appel partagé. Dans la liste d options, permet de sortir ou accepter la fonction. Si en mode de correction: 3 efface le caractère 4 initie l option. 3

4 Figure 3: 6739i Appel partagé Jusqu à 3 lignes en appel partagé Recomposition Accéder aux numéros préalablement composés. Appuyer deux fois pour composer le numéro Mise en garde: Met l appel en garde. Pour accéder à un appel en garde appuyer sur la clé clignotante Icônes d'état Identifie l'état en mode décrocher Nom utilisateur et numéro de téléphone /poste Icônes de fonction Jour, Date, Heure Touches programmables Peut être configuré pour des options tel que la composition abrégée Additional pages Options: Services et configuration Appelants: Liste des derniers 200 appels reçus Répertoire: Affiche jusqu à 200 noms Services: Accès rapide aux fonctionnalités et services avancés Conférence: Démarre une conférence avec la communication active Transfert: Transfère la communication active vers un autre numéro Touche discrétion: Coupe le microphone, le casque d écoute et le combiné Raccrocher: Termine l appel ou quitte le menu Messages Accède directement une messagerie vocale Ligne Accès à une ligne ou à un appel Mains libres: Changements entre mains libres et casque d écoute Volume: Règle le volume d écoute du combiné, du casque, de la sonnerie et du dispositif mains libres 4

5 Utilisation des fonctions du téléphone Placer un appel 1. Pour établir une communication, décrochez le combiné, appuyez sur la touche Ligne ou sur la touche mains libres. 2. Composez le numéro à partir du clavier téléphonique. Répondre à un appel Prenez l appel en décrochant le combiné ou en appuyant sur la touche Ligne ou en appuyant sur la touche mains libres pour accepter l appel en mode mains libres. (voyant rouge = haut-parleur mains libres, voyant rouge clignotant = casque d écoute, voyant éteint = combiné) Terminer une conversation téléphonique Raccrochez le combiné ou appuyez sur la touche Raccrocher pour mettre fin à une communication. Recomposition Appuyez deux fois sur la touche de recomposition pour appeler de nouveau un numéro composé précédemment. Appuyez sur cette touche une fois pour accéder à la liste des derniers numéros composés et utilisez les touches 25 pour parcourir la liste. Touche secret Appuyez sur la touche secret pour désactiver le microphone du combiné, du casque ou du dispositif mains libres. Fonctions avancées Mise en attente et reprise 1. Appuyez sur la touche Garde pour mettre un appel en attente une fois qu'il a été pris. 2. Appuyez de nouveau sur la touche Garde ou sur la touche Ligne pour poursuivre votre conversation. Transfert d appel 1. Appuyez sur la touche Transfert. L appel courant est mis en attente. 2. Composez le numéro d appel du correspondant interne souhaité. 3. Si vous désirez transférer l appel avant que le destinataire ne réponde, appuyez sur la touche Transfert avant sa prise d'appel. 4. Ou, attendez que le destinataire réponde. Appuyez ensuite sur la touche Transfert à nouveau. Conférence à trois 1. Durant un appel régulier, appuyez sur la touche Conférence (c est une touche Écran dans le modèle 6757i). 2. Composez le numéro d appel du correspondant souhaitant participer à la conférence ou appuyez sur la touche Ligne où l interlocuteur a été mis en attente. 3. Une fois que le deuxième correspondant a répondu, appuyez de nouveau sur la touche Conférence. Vous êtes à présent en communication avec les deux correspondants et pouvez faire une conférence à trois. Ignorer un appel Pendant que le téléphone sonne, appuyez sur la touche Raccrocher sans décrocher le combiné. Cela transfèrera l'appelant directement sur la messagerie vocale. Autres caractéristiques Liste d'appels 1. Appuyez sur la touche d'appelants (sur le modèle 6731i, appuyez sur ). Utilisez les touches 2 et 5 pour parcourir la liste. 2. Pour composer le numéro affiché, décrochez simplement le combiné ou appuyez sur la touche ou encore appuyez sur n'importe quelle touche Ligne. 3. Appuyez à nouveau sur la touche d'appelants pour annuler. Composition rapide avec des numéros abrégés Pour créer un numéro abrégé Garder appuyée une touche programmable ou une touche du clavier téléphonique, entrez ensuite le nom du. contact et son numéro de téléphone. Ou, appuyez sur la touche Options et accédez à Préférences ->Modifier les numéros abrégés. Pour utiliser un numéro abrégé Pour composer le numéro d'un contact assigné à une touche de composition rapide, appuyez sur la touche correspondante ou appuyez sur la touche du clavier de téléphone pendant 3 secondes. Pour modifier un numéro abrégé 1. Appuyez sur la touche Options et accédez à Préférences -> Modifier les numéros abrégés. 2. Sélectionnez la touche programmable ou la touche du clavier de téléphone à laquelle le numéro abrégé est assigné. Boîte vocale 1. Appuyez sur la touche Écran Message vocal sur les modèles 6751i et 6731i ou sur la touche sur le modèle 6739i pour accéder à la boîte vocale. 2. Appuyez sur la touche mains libres pour basculer l'écoute sur le combiné, le haut-parleur mains libres ou le casque. Affichage de l'état du téléphone La fonction Options -> État du téléphone sur le téléphone IP permet de consulter les informations suivantes : l'état du réseau dont l'adresse IP du téléphone et son adresse MAC le port du réseau local le port PC (si une liaison PC existe) la version du micrologiciel les messages d'erreur issus du dernier démarrage 5

6 Appel partagé Si la fonction d'appel partagé est activée, votre propre téléphone recevra des appels destinés à d'autres numéros à l'intérieur de l'entreprise. Vous pouvez alors soit voir la ligne de quelqu'un d'autre sur votre téléphone soit partager votre ligne sur le téléphone de quelqu'un d'autre, en fonction de la configuration de Bell. Lorsque cette fonction est activée, les appels à destination de votre collègue vont aussi sonner sur votre téléphone, sur la touche assignée pour la fonction d'appel partagé. L'appel reçu peut alors être répondu aussi bien par vous que par votre collègue désigné. Si votre collègue répond à l'appel, le voyant sur la touche assignée pour la fonction d'appel partagé va s'allumer. Vous pouvez vous joindre à cet appel à tout moment en appuyant sur la touche assignée sur la base. Intégration du téléphone mobile La touche Écran Mobile sur les téléphones 6757i et 6739i opère conjointement avec la fonction Sonnerie groupée. Lors de la réception d'un appel par la fonction Sonnerie groupée et de la prise de cet appel par le téléphone mobile, son transfert au téléphone de bureau peut être effectué sur simple pression de la touche Écran Mobile. Pour le téléphone 6731i qui ne dispose pas de la touche Écran Mobile, composez *11 à partir du téléphone de bureau. À l'inverse, il est possible de transférer un appel du téléphone de bureau vers le téléphone mobile s'il est configuré dans la fonction Sonnerie groupée. Pour ce faire, à l'aide du téléphone mobile, composez le numéro de téléphone de IP Voice Anywhere, appuyez sur *11. L'appel courant sur le téléphone de bureau sera alors transféré vers le téléphone mobile. Fonction Ne pas déranger (NPD) Si la fonction Ne pas déranger est activée, les appelants vont entendre le signal d'occupation ou, en fonction de la configuration de votre profil, vont aboutir sur votre boîte vocale. La deuxième ligne sur l'écran du téléphone IP montre si la fonction NPD est activée. Si le téléphone partage une ligne avec d'autres téléphones, seul le téléphone avec la fonction NPD activée sera affecté. Pour activer la fonction NPD, appuyez sur la touche NPD. Pour désactiver la fonction NPD, appuyez à nouveau sur la touche NPD Remarque : La configuration NPD est synchronisée entre le portail Web, la barre d'outils et le téléphone Aastra. Verrouillage du téléphone Cette option permet de bloquer le téléphone pour l'utilisation ou la configuration par des personnes non autorisées. Pour verrouiller le téléphone, suivre les étapes suivantes : Mot de passe Sur le clavier du téléphone, allez à Options-> Mot de passe Suivez les instructions à l'écran Pour verrouiller le téléphone Sur le clavier du téléphone, allez à Options-> Verrouillage du téléphone Pour déverrouiller le téléphone Sur le clavier du téléphone, allez à Options->Déverrouiller le téléphone Entrez le mot de passe requis (ou appuyez sur la touche Retour si aucun mot de passe n'a été programmé). Renvoi systématique des appels Lorsqu'activée, la fonction Renvoi systématique des appels va transférer tous les appels entrants vers le numéro qui a été programmé. La configuration Renvoi systématique des appels est synchronisée entre le téléphone, le portail Web et la barre d'outils. Remarque : la fonction «Renvoi automatique sur occupation» et la fonction «Renvoi automatique sur non-réponse» ne sont pas encore soutenues par le service Bell Connexion total Voix et ne fonctionneront pas si elles sont activées sur le téléphone. Pour activer le renvoi systématique des appels dans le téléphone 6739i 1. Appuyez sur la touche Services, puis appuyez sur le bouton Renvoi d'appel. 2. Dans la section Systématique, appuyez sur le bouton Activer pour activer le renvoi systématique des appels. 3. Appuyez sur le champ «Numéro de téléphone». Un clavier contextuel va s'afficher. 4. Avec le clavier, entrez le numéro de téléphone vers lequel le téléphone va transférer les appels et appuyez sur la touche Retour. 5. Appuyez sur la touche pour retourner au menu précédent ou la touche Raccrocher pour retourner à l'écran d'accueil. 6. L'icône de renvoi d'appel va s'afficher dans l'écran principal Pour activer le renvoi systématique des appels dans le téléphone 6757i 1. Appuyez sur la touche Options. 2. Sélectionnez l'option 1. Renvoi d'appel. 3. Sélectionnez l'option 1. Systématique. 4. Changez l'état à Activé. 5. À la zone numéro de ligne, entrez le numéro, entrez le numéro de téléphone vers lequel le téléphone va transférer les appels et appuyez sur la touche Terminé, Terminé. 6. Sur l'écran principal, le message Renvoi systématique des appels sera affiché. 6

7 Pour activer le renvoi systématique des appels dans le téléphone 6731i 1. Appuyez sur la touche Options. 2. Utilisez les touches 2 et 5 pour l'option 1. Renvoi d'appel. 3. Appuyez sur Retour. 4. Sur la ligne 1. Systématique, appuyez sur Modifier. 5. Aller à jusqu'à État du renvoi d'appel, appuyez sur Modifier. 6. Activer le renvoi d'appel en appuyant sur la touche y Aller jusqu'à Numéro de renvoi d'appel et appuyez sur Modifier. 8. Entrez le numéro de téléphone vers lequel le téléphone va transférer les appels et appuyez sur la touche Définir. 9. Appuyez sur la touche Terminé et #Confirmer pour retourner à la section des options du renvoi d'appel. 10. Appuyez sur la touche Terminé et #Confirmer pour retourner à l'écran principal. 11. Sur l'écran principal, le message Renvoi systématique des appels sera affiché Liste des fonctions optionnelles programmables des touches Écran qui ne sont pas activées Les fonctions optionnelles programmables suivantes des touches Écran pour tous les modèles ne sont pas utilisées par le service Bell Connexion total Voix. Voyants d'occupation (BLF) Tableau de voyants d'occupation (BLF) Distribution automatique des appels Prise d'appel sélective Mise en attente Icom XML Numéro abrégé / Conférence Numéro abrégé / Transfert * * Numéro abrégé/xfer est disponible sur le 6739i, à l'exception lorsque le téléphone est mode "sonnerie", en appuyant sur la touche Numéro abrégé/xfer ceci ne permet pas le transfert de l'appel à l'extension prédéfinie. Personnalisez vote téléphone Réglage du volume Utilisez les touches pour régler en cours de communication le volume du combiné, du casque d'écoute ou du haut-parleur. Pendant que le téléphone est inactif, l'appui sur ces touches permet de régler le volume de la sonnerie. Élevé (la valeur par défaut est Moyen) 3. Appuyez sur Définir. Sonneries de téléphone Pour changer de sonnerie de téléphone 1. Appuyez sur la touche Options et sélectionnez Préférences -> Sonneries -> Sonnerie de téléphone. 2. Sélectionnez de Sonnerie 1 à Sonnerie 5 ou Silencieux. Casque d'écoute (6739i) Sélection du type de casque d'écoute 1. Appuyez sur la touche Options et sélectionnez Audio -> Casque d'écoute. 2. Sélectionnez le type de casque d'écoute que vous installez : avec fil, sans fil DHSG (fonction décrocher/raccrocher à distance) ou Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche pour retourner au menu précédent ou la touche Raccrocher pour retourner à l'écran d'accueil. Connecter un casque Bluetooth (modèle 6739i seulement) 1. Appuyez sur la touche Options et sélectionnez Bluetooth. 2. Appuyez sur le bouton <État Bluetooth> pour activer la liaison Bluetooth. 3. Appuyez sur le bouton <Ajouter un périphérique> et appuyer sur <Recherche> pour commencer la recherche du casque Bluetooth. Assurez-vous que votre casque est en mode couplage. 4. Entrez le NIP (par défaut 0000 ou contactez le revendeur du casque pour des précisions) pour coupler les deux périphériques. 5. Si le couplage est réussi, le casque Bluetooth affichera un voyant VERT. Appuyez sur la touche pour retourner au menu précédent. 6. Dans le menu Options, appuyez su Audio -> Périphérique casque et sélectionnez <Bluetooth> comme type de casque par défaut. 7. Appuyez sur la touche pour retourner au menu précédent ou la touche Raccrocher pour retourner à l'écran d'accueil. Remarque : Veuillez consulter les vidéos de formation sur tous les téléphones IP Aastra à l'adresse Pour régler le volume du microphone du casque d'écoute 1. Appuyez sur la touche Options et sélectionnez Préférences -> Définir Audio -> Mode Audio -> Volume du microphone du casque d'écoute. 2. Utilisez les touches 2 et 5 pour sélectionner Bas, Moyen ou 7

8 Rev Aastra Technologies 155 Snow Blvd. Concord, Ont., L4K 4N9 - Canada T F Copyright 2012 Aastra Technologies ltée. Tous droits réservés. Les informations de ce document peuvent être modifiées sans préavis. Aastra n assume aucune responsabilité pour les erreurs qui pourraient se présenter dans ce document. Les capacités du produit décrites dans ce document se rapportent exclusivement aux activités de commercialisation d'aastra aux États-Unis et au Canada. L'offre dans les autres marchés peut varier. Cette brochure a été conçue en appui au service Bell Connexion total Voix.