IPM France Solution EasyKiosk

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1 IPM France Solution EasyKiosk Janvier 2017 Développez votre APPLICATION, nous nous occupons de TOUT LE RESTE!

2 Solution clé en main «EasyKiosk» Sommaire Solution «EasyKiosk» s.3-6 Gamme de bornes s. 7-8 Socle logiciel «SofKiosk» s Conseils et accompagnement s Outils de suivi «DashKiosk» s Services terrain et MCO s Case studies s Contacts s

3 3 Solution «EasyKiosk»

4 4 Solution clé en main «EasyKiosk» Une solution complète modulable, personnalisable, et rapide à mettre en œuvre EasyKiosk est la solution bornes tactiles idéale pour mener à bien un projet bornes. C est une offre complète, spécifiquement conçue pour sécuriser un projet bornes interactives et faciliter sa mise en œuvre. Une application, aussi bien faite soit elle, ne se suffit pas à elle-même, elle a besoin d un outil qui la rende parfaitement utilisable et qui permette aux utilisateurs de l apprécier dans sa globalité. Grâce à EasyKiosk, hormis l application, il n y a pas de développements supplémentaires à effectuer et la sécurité des logiciels est optimale. La gamme de bornes Easykiosk est éprouvée sur le terrain et IPM France s occupe de tout : déploiement, réparation matériel, maintenance

5 5 Solution clé en main «EasyKiosk» C est la solution assurant à votre projet bornes Fiabilité Pérennité Qualité ROI Exploitabilité

6 6 Solution clé en main «EasyKiosk» pour partenaires Une solution complète modulable, personnalisable, et rapide à mettre en œuvre Gamme de bornes Tailles d écrans Périphériques Mobilier design et accessible Socle logiciel OS Windows Seven Embedded SoftKiosk sur la borne Kiosk Network Manager, côté serveur Conseil et accompagnement En amont du déploiement Pendant le déploiement Après le déploiement EasyKiosk by IPM France Déploiement Service annuel de suivi du parc Livraison Installation Mise en service Portail DashKiosk du client (état du parc et métriques) Services annuels de Maintien en Conditions Opérationnelles Gestion de parc, supervision Hotline et gestion des tickets d incidents Maintenance en Atelier ou sur Site Forfaitaire ou à la demande

7 7 Gamme de bornes

8 8 Solution clé en main «EasyKiosk» Une gamme de bornes adaptée aux différents usages/services Des bornes qui accueillent de nombreux périphériques tels que : Lecteurs cartes code-barres, RFID, à puce Lecteurs carte bancaire avec et sans contact Imprimantes Webcam Scanner Des bornes dont la façade est entièrement personnalisable: Couleur, impression, sticker Des bornes comprenant un socle logiciel sécurisé et éprouvé : SoftKiosk by IPM France, intégrant Windows 7 Embedded ou Windows 10 IoT

9 9 Socle logiciel «SoftKiosk»

10 Solution clé en main «EasyKiosk» Un socle logiciel adapté, sécurisé et éprouvé «SoftKiosk» Le socle logiciel d EasyKiosk, c est un ensemble de logiciels permettant de : Faciliter et fiabiliser le développement des applicatifs des bornes Sécuriser les bornes Prendre en charge les périphériques Mettre en service les bornes lors de leur installation sur site Configurer les bornes à distance en déployant des mises à jour/paramétrages Collecter des données à distance Centraliser l'état de fonctionnement des bornes déployées Superviser à distance le bon fonctionnement des bornes, périphériques et applications Assurer le reporting d'utilisation des bornes et des applications installées Réaliser des opérations de maintenance sur site (consultation, configuration, tests) Cet ensemble de logiciels comprend : des logiciels résidants, standards et spécifiques développés par IPM France : Windows 7 POS Embedded ou Windows 10 IoT KioskShell, shell utilisateur de la borne et interface utilisateur privilégiée pour les applications Internet Explorer 11 Les utilitaires de configuration de la borne Les agents d inventaire et de supervision de la borne pour la communication avec le serveur de supervision KNM L application de tests, mise en service et maintenance 10

11 11 Solution clé en main «EasyKiosk» Un socle logiciel adapté, sécurisé et éprouvé

12 12 Conseils et Accompagnement

13 13 Solution clé en main «EasyKiosk» Conseils et Accompagnement Durant toute la période de mise en œuvre du projet, nos experts techniques et métiers peuvent assister nos clients pour : Ateliers de cadrage besoins utilisateurs/parcours client/collaborateurs et définition des objectifs KPIs du dispositif Ergonomie de l application optimisée pour une utilisation sur grand écran tactile Développement de l application pour une exploitation optimale des briques et APIs disponibles dans SoftKiosk Intégration et recette de l application dans l environnement sécurisé de la borne Paramétrage du portail DashKiosk, incluant des compteurs applicatifs métiers (KPI du dispositif validation du ROI) Personnalisation des bornes Théâtralisation de la borne en magasin (placement, signalétique ) Mesure de la performance et la validation des KPIs à l issue d une période pilote

14 14 Outils de suivi du parc de bornes «Dashkiosk»

15 15 Solution clé en main «EasyKiosk» Outils de suivi «Dashkiosk» : la visibilité sur l utilisation réelle des bornes Des métriques pour mesurer & vérifier la disponibilité, la performance, le ROI du dispositif complet

16 Solution clé en main «EasyKiosk» La console de suivi du parc de bornes «DashKiosk» Etat du parc Le détail de toutes les bornes de votre parc, sur leur site d installation, visualisez leur état de fonctionnement et les principaux compteurs techniques et métiers les concernant Supervision Une vision synthétique des compteurs déterminant l état de fonctionnement des principaux périphériques et services démarrés sur chaque borne Suivi des tickets d incident L ensemble des tickets d incident ouverts auprès de notre service client, et suivez leur résolution en direct Reporting L ensemble des compteurs techniques et métiers décrivant l usage de chaque borne, en direct, et en cumul sur une période 16

17 17 Services terrain et Maintien en condition opérationnelle

18 Solution clé en main «EasyKiosk» Services terrain et MCO (maintien en condition opérationnelle) Une offre de prestations complète pour le déploiement, le maintien et le suivi de votre parc de bornes LIVRAISON Simple ou Avancée : Mise en place, déballage et fixation* du terminal INSTALLATION Déplacement d un technicien pour l installation du terminal Fixation au sol * * En option Configuration & tests du matériel SUPPORT CLIENT Hotline Support Client de niveau 1 Traitement des tickets d incident Gestion de parc SUPERVISION 18 REPORTING Télésurveillance du parc Mise à jour logiciels (SoftKiosk DashKiosk) DashKiosk (remontée de données fonctionnelles) Connexion à distance

19 19 Case studies

20 20 Solution clé en main «EasyKiosk» Case study CNAM 1200 bornes d accueil et d impression en agences CPAM Nos prestations pour la garantie d un dispositif opérationnel : Installation, entretien, consommables et maintenance sur site Support téléphonique niveau 1, 2 ou 3 SLA complet Partout en France y compris DROM COM

21 21 Solution clé en main «EasyKiosk» Case study Free 1600 bornes de distribution de cartes SIM en maisons de la Presse et dans les Free center Avantages : Multiplication des points de vente Délivrance immédiate du produit Paiement sécurisé

22 22 Solution clé en main «EasyKiosk» Case study Domaines skiables 50 bornes de distribution et rechargement de skipass Avantages : Diminution des files d attente Gain de temps Délivrance immédiate du badge skipass Paiement sécurisé

23 23 Contact

24 A bientôt chez IPM pour découvrir nos équipes, notre site de production et notre show-room!

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