ALLOGA, PRESTATAIRE DE SERVICES DE L INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE

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1 NEWS: 1/03 ALLOGA, PRESTATAIRE DE SERVICES DE L INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE BERNE, LE 25 JUIN 2003 ALLOGA OUVRE UN NOUVEAU CENTRE LOGISTIQUE AU PORTUGAL _LE 25 JUIN 2003, LE NOUVEAU CENTRE DE LOGISTIQUE EN PRODUITS PHARMACEUTIQUES D AL- LOGA A SINTRA PRES DE LISBONNE OUVRIRA OFFICIEL- LEMENT SES PORTES. LA MISE EN SERVICE DE CE CENTRE CONSTITUE UNE NOUVELLE ETAPE IMPORTANTE DANS L EXPANSION DU RESEAU EUROPEEN DE PREWHOLESALE D ALLOGA. L EN- TREPRISE S EST FIXE POUR OBJECTIF DE DOUBLER SA CAPACITE DE STOCKAGE EN EUROPE CES DEUX PRO- CHAINES ANNEES. _La construction du centre de Sintra s est achevée à la mi-avril Ce nouveau centre de logistique est spécialement conçu pour le stockage de produits pharmaceutiques et recourt aux technologies les plus modernes. L entrepôt permet le stockage de palettes dans des conditions de sécurité maximale. Il est également équipé d une chambre frigorifique (de 2 à 8 C) pour 300 palettes, d une chaîne de conditionnement des produits pharmaceutiques et d une unité spécialement sécurisée pour les préparations utilisées dans des études cliniques. Le bâtiment abrite également des bureaux et des salles de cours à disposition des commettants. Ce type de prestation a déjà fait ses preuves dans les pays dont les marchés sont de taille modeste. Les producteurs pharmaceutiques n y disposent souvent que de très peu d agents commerciaux et d aucune infrastructure. _Jusqu ici, au Portugal, Alloga avait dû mettre à contribution les capacités de stockage de ses principaux commettants. Au terme du transfert des activités dans le nouveau centre de logistique, l entreprise disposera d une bonne réserve de capacité de stockage. _Alloga poursuit également son expansion dans d autres pays d Europe. A Saran (France), une extension du centre de logistique est en construction. De même, des extensions de capacités et de nouveaux bâtiments sont prévus pour les centres de Berthoud (Suisse), South Normanton (Grande-Bretagne) et Amiens (nord de la France). Le centre d Amiens revêt _Le nouveau centre de logistique près de Lisbonne répond parfaitement aux sévères exigences en matière de stockage et de manutention de produits pharmaceutiques. Il est équipé d une climatisation, de locaux frigorifiques et de systèmes anti-incendie à la pointe de la technologie. une importance stratégique toute particulière pour les marchés de l Ouest européen. L augmentation des capacités de stockage va permettre à Alloga de consolider sa position sur les marchés européens, avant une prochaine extension dans les marchés des nouveaux membres de l UE. _Alloga Europe a été fondée en Le rapide accroissement de ses capacités de stockage, ainsi que l introduction du système de gestion des ventes et du stockage à l échelon européen ont permis à Alloga de satisfaire aux exigences de ce secteur du marché en pleine croissance. Ainsi, l entreprise est à même de renforcer durablement sa position de numéro 1 du prewholesale de la branche pharmaceutique en Europe. LE GROUPE GALENICA COMPETENCE DANS LE DOMAINE DE LA SANTE

2 ALLOGA EN BREF United Drug, Irlande UDG, South Normanton palettes ( ) Alloga Nederland, Veghel palettes Alloga France/Médipole _Orléans _Amiens ( ) Alloga España, Madrid palettes Alloga Portugal, Lisbonne palettes 2_ ALLOGA EST SPECIALISEE DANS L EXECUTION DE PRES- TATIONS LOGISTIQUES DE PREMIERE QUALITE POUR LE COMPTE DE L INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE UNE ACTI- VITE MIEUX CONNUE SOUS LE NOM DE PREWHOLESALE. L ENTREPRISE A ETE FONDEE EN 2000, SOUS LA FORME D UNE SOCIETE COMMUNE (JOINT VENTURE) INDEPEN- DANTE, PAR DEUX IMPORTANTS GROUPES EUROPEENS ACTIFS DANS LE DOMAINE DE LA SANTE: GALENICA ET ALLIANCE UNICHEM. _Alloga s est assuré la position de leader du marché grâce à une expérience inégalable, à son personnel bien formé, ainsi qu à sa présence dans de nombreux pays européens. POURQUOI LE PREWHOLESALE? _Par le passé, les producteurs pharmaceutiques prenaient eux-mêmes en charge l ensemble de la logistique liée à la diffusion de leurs produits, ainsi que la gestion de la chaîne d approvisionnement. Ces dix dernières années, de nombreuses entreprises ont choisi de se concentrer sur leurs activités de base que sont la recherche, le développement et le marketing. Quant aux autres prestations, elles les confient à des partenaires spécialisés. Cette manière de procéder leur permet de transformer les frais fixes en frais variables. De même, ces entreprises évitent de devoir investir continuellement pour l adaptation des installations aux exigences légales. Filiales d Alloga Entreprises Partenaires Holtung, Norvège Oriola, autres pays scandinaves et pays baltes Alliance UniChem République tchèque Loxxess Pharma _Wolfratshausen _Regensburg Alloga Schweiz, Berthoud palettes (+9 000) Alloga Italia, Padoue palettes _Cette tendance va se poursuivre puisque l externalisation génère une plus-value pour les deux partenaires. En effet, les producteurs pharmaceutiques peuvent s assurer d intéressantes économies. Quant aux entreprises spécialisées dans le prewholesale, elles réalisent des économies d échelle. UNE EXPERIENCE INEGALABLE _Bien qu Alloga soit encore une jeune entreprise, elle bénéficie de la solide expertise de ses sociétés fondatrices. En effet, Galenica vient de célébrer l année dernière le 75 e anniversaire de sa création. Cette expérience inégalable a grandement contribué à forger la position dominante d Alloga sur le marché. FORTE PRESENCE EN EUROPE _Alloga propose à ses commettants un appui logistique complet et de première qualité et ce sur l ensemble du continent européen. Elle dispose à cet effet d un réseau de dix centres de logistique susceptibles de couvrir les besoins dans les pays représentant 80% du volume total des ventes du marché pharmaceutique européen. De manière à assurer aussi la couverture des autres pays d Europe, Alloga travaille en étroite collaboration avec diverses entreprises partenaires. LA QUALITE S ECRIT EN LETTRES D OR _Toutes les sociétés d Alloga ont été certifiées ISO 9001:2000 et travaillent selon les mêmes normes de qualité. Les exigences classiques posées par l industrie pharmaceutique, telles que rappels de produits, contrôles des lots, ou encore stockage de quarantaine sont des opérations de routine pour Alloga. C est notamment par la qualité des services offerts, ainsi que par la gestion active et préventive des problèmes de qualité des produits qu Alloga entend se distinguer de la concurrence en Europe. L entreprise emploie 11 pharmaciens bénéficiant d expériences dans l industrie, dont la tâche est de vérifier que les processus complexes de manipulation des médicaments restent parfaitement conformes aux exigences.

3 QUELQUES COMMETTANTS IMPORTANTS D ALLOGA Commettants existants Nouveaux commettants 2002 Nouveaux commettants 2003 Situation en juin 2003 PRISE EN CHARGE DE LA LOGISTIQUE PAR ALLOGA _Confier les opérations de logistique à Alloga procure de nombreux avantages à ses commettants: _L activité de base d Alloga est le prewholesale de produits pharmaceutiques. L entreprise dispose d un solide savoir-faire dans la prise en charge des produits pharmaceutiques et de leurs marchés. Elle met son expertise à la disposition de ses commettants, les producteurs de la branche pharmaceutique. _Le système informatique d Alloga, à la pointe de la technologie, permet une gestion et une communication des données rapide et efficace. _Les mêmes normes de qualité et de perfectionnement sévères s appliquent à tous les segments de l entreprise. _En anticipant l évolution du marché, Alloga est à même d offrir à ses commettants des prestations sur mesure. _Grâce à un mode de collaboration basé sur des procédures simplifiées, les commettants ne doivent mettre en œuvre qu un minimum de moyens. DES COMMETTANTS DE REFERENCE _Les commettants d Alloga sont incontestablement sa meilleure référence. Pratiquement tous les grands noms de l industrie pharmaceutique recourent aux services d Alloga dans un ou plusieurs pays. Grâce à une approche très professionnelle et des prestations de première qualité, Alloga parvient non seulement à gagner la confiance de nouveaux commettants, mais elle offre encore à ses partenaires actuels de nouveaux débouchés. _Ces deux prochaines années, Alloga va mettre en service un nouveau système de gestion des ventes et de la logistique qui constituera une plate-forme informatique tout à fait unique à la disposition des clients de tous ses centres européens. Ce système permettra aux entreprises pharmaceutiques actives au niveau mondial de gérer l écoulement de leurs marchandises par région ou même de manière centralisée et de pratiquer la livraison directe ou «just-in-time» aux centres de distribution locaux. A l inverse, le service client reste une activité locale. E F I CH P NL BE D UK 3M Medical Actelion Alcon Altana Amgen Aventis Bayer Becton Dickinson Bristol-Myers Squibb Chiesi Chiron (Pathogenesis) Eli Lilly Fresenius Kabi Fujisawa Galderma GSK ICN Pharma Janssen-Cilag (J&J) Meda Merial Animal Health MSD Napp/Mundipharma Norgine Novartis Novo Nordisk Omega Pharma Otsuka P&G Méd. Pfizer/Pharmacia Roche Sankyo Schering Schering Plough Serono Servier Sidroga Smith & Nephew Solvay Pharma SSL Health Care Stiefel Laboratories Takeda Teva UCB Pharma Vétoquinol Vichy Vifor _3

4 INFORMATIQUE, INFRASTRUCTURE ET QUALITE ALLOGA MET EN PLACE UN SYSTEME INFORMATIQUE PERFORMANT _Alloga vient de terminer la première phase de l installation de son nouveau système IBS de gestion des ventes et de la logistique, lequel a été développé spécialement pour la gestion des produits pharmaceutiques. Grâce à l intégration complète de tous les processus, le logiciel IBS conférera à Alloga un avantage considérable sur ses concurrents. IBS est le premier concepteur mondial de logiciels de gestion de la logistique (distribution et gestion de la chaîne d approvisionnement). _Le 1 er janvier 2003, Alloga Suisse a mis en place le module financier d IBS. L installation de l ensemble du système devrait être achevée en Suisse au cours du deuxième semestre de cette année. Le paquet logiciel de base d IBS a été taillé sur mesure en raison de la spécificité des activités de prewholesale pharmaceutique d Alloga. La mise en place du système en Europe sera ensuite réalisée rapidement. On prépare actuellement les plans d action pour chacun des centres de logistique, en accordant toutefois la priorité aux centres du Portugal, d Espagne et de France. _Le système IBS va permettre à Alloga d exploiter au mieux son infrastructure européenne et de répondre ainsi avec souplesse à toutes les nouvelles exigences du marché du prewholesale des produits pharmaceutiques. L entreprise pourra ainsi harmoniser ses prestations de logistique, tant à l échelon national, transfrontalier, qu européen. Grâce au nouveau système de gestion des ventes et de la logistique, les services fournis localement gagneront encore en flexibilité, les produits pouvant être livrés depuis le centre géographiquement le mieux situé. Le système IBS d Alloga est lié aux systèmes globaux des commettants par une connexion unique. Au moyen de cette liaison, mais également via son site internet, Alloga aura la possibilité de fournir en permanence à ses commettants des informations sur les données le concernant. _IBS propose des solutions informatiques intégrées qui facilitent la progression des affaires. Depuis 25 ans, IBS fournit à ses clients des logiciels, du matériel et des services par le biais de son réseau mondial de filiales et d entreprises partenaires. IBS emploie plus de collaborateurs dans 22 pays et travaille pour plus de clients. INFRASTRUCTURE PAN-EUROPEENNE _Tous les centres de logistique d Alloga répondent aux sévères normes d équipement de l industrie pharmaceutique. _Tous les locaux de stockage sont équipés de systèmes de contrôle de la température et, selon les cas, de climatisation. De même, ils disposent d unités spéciales garantissant la préservation de la chaîne du froid. En outre, les centres sont dotés d installations de sécurité pour le contrôle des accès et sont ainsi parfaitement appropriés pour la prise en charge de produits pharmaceutiques spéciaux. Des systèmes d alarme garantissent la sécurité de l entreposage 24 heures sur 24. _Alloga propose à ses commettants des prestations de production partielle (conditionnement secondaire des produits pharmaceutiques) aux Pays-Bas, en Suisse et en France. Les centres de logistique d Espagne, du Portugal et d Italie disposent d unités de conditionnement tertiaire. En tous les cas, Alloga est en mesure de préparer un produit pour la vente sur les marchés locaux conformément aux exigences du producteur. _Alloga Nederland exploite son propre parc de véhicules pour les livraisons aux pays du Bénélux. Elle n emploie que des chauffeurs bénéficiant d une formation particulière, ce qui lui permet de procéder à des livraisons spéciales. Lorsque le commettant commercial l exige, Alloga livre également des produits pharmaceutiques spéciaux directement au chevet du patient. 4_

5 ALLOGA SCHWEIZ Gaudenz Schnell Capacité de stockage palettes _augmentation prévue 9'000 palettes Capacité de stockage réfrigéré 840 palettes Nombre de collaborateurs 91 Nombre de commettants 30 Croissance du chiffre d'affaires % en 2002 ALLOGA ESPAÑA Ignacio Barreras Capacité de stockage palettes Capacité de stockage réfrigéré 150 palettes Nombre de collaborateurs 22 Nombre de commettants 9 Croissance du chiffre d'affaires % en 2002 ALLOGA FRANCE Jean-Claude Courtoison Capacité de stockage palettes Capacité de stockage réfrigéré 200 palettes Nombre de collaborateurs 22 Nombre de commettants 15 Croissance du chiffre d'affaires % en 2002 ALLOGA ITALIA Marco Capitani Capacité de stockage palettes Capacité de stockage réfrigéré 385 palettes Nombre de collaborateurs 20 Nombre de commettants 5 Croissance du chiffre d'affaires +13.2% en 2002 ALLOGA PORTUGAL João Ramalho Fernandes Capacité de stockage palettes Capacité de stockage réfrigéré 300 palettes Nombre de collaborateurs 48 Nombre de commettants 10 Croissance du chiffre d'affaires +10.4% en 2002 ALLOGA NEDERLAND Patrick Esselaar Capacité de stockage palettes Capacité de stockage réfrigéré 500 palettes Nombre de collaborateurs 75 Nombre de commettants 26 Croissance du chiffre d'affaires % en 2002 LOXXESS PHARMA Helmut Müller-Neumayr Capacité de stockage _Wolfratshausen 10'500 palettes _Regensburg 6'000 palettes Capacité de stockage réfrigéré 70 palettes Nombre de collaborateurs 64 Nombre de commettants 9 Croissance du chiffre d'affaires + 7.0% en 2002 MEDIPOLE DISTRIBUTION Gérard Chauvin Capacité de stockage palettes _augmentation prévue 20'000 palettes Capacité de stockage réfrigéré 42 palettes Nombre de collaborateurs 185 Nombre de commettants 10 Croissance du chiffre d'affaires % en 2002 _Dr Carol McCall, Marketing et Qualité du Groupe Alloga, remet l attestation de la certification ISO 9001:2000 à João Ramalho Fernandes et son équipe. Tous les collaborateurs d Alloga apportent leur précieuse contribution à l obtention d un niveau de qualité élevé. CERTIFICATION ISO DANS TOUS LES PAYS _Toutes les sociétés d Alloga (y compris la joint-venture UDG en Grande-Bretagne et Loxxess Pharma en Allemagne) sont certifiées conformes aux normes de qualité ISO 9001:2000. Cette mesure garantit que tous les centres de logistique d Alloga travaillent selon des normes de qualité identiques. _Des experts indépendants ont procédé à la certification du système de gestion de la qualité d Alloga après l avoir scrupuleusement passé à la loupe. La certification englobe les «prestations logistiques de stockage et de diffusion de produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques pour le compte de tiers». _Le dernier élément de la procédure de certification de l ensemble de l entreprise a été la réactualisation de la certification ISO d Alloga Nederland en mai Médipole Distribution en France entreprise acquise en 2002 s emploie actuellement à mettre en place le système de gestion de la qualité d Alloga. Elle obtiendra également la certification ISO en _Les audits (sauf pour UDG et Loxxess Pharma) ont été conduits par SGS. Le Groupe SGS est le leader mondial des services indépendants de vérification, de supervision et de certification. La SGS a été fondée en 1878 et dispose dans le monde entier d un réseau de 840 agences et filiales, ainsi que de 320 laboratoires. SGS emploie collaborateurs. _SGS est de loin la référence mondiale en matière d expertise dans le domaine de la gestion de la qualité. C est la raison pour laquelle Alloga a choisi SGS comme partenaire pour les opérations de certification. UNIDRUG DISTRIBUTION GROUP Allan Blaydon Capacité de stockage palettes _augmentation prévue palettes Capacité de stockage réfrigéré 790 palettes Nombre de collaborateurs 236 Nombre de commettants 40 Croissance du ch. d'affaires % en 2002 _5

6 LE PAQUET DE PRESTATIONS D ALLOGA LA LOGISTIQUE INTEGRALE _Alloga propose l éventail complet de la logistique des produits pharmaceutiques, ainsi que tous les services annexes l élément central étant constitué par la livraison de produits pharmaceutiques aux grossistes et aux hôpitaux, ainsi que divers services spéciaux sur demande des commettants. Ces prestations vont du simple stockage des produits pharmaceutiques jusqu aux prestations logistiques complètes (service d enregistrement des commandes, contrôle de la solvabilité, facturation, encaissement, etc.), en passant par la livraison individuelle aux spécialistes de la santé. PREPARATIONS POUR DES ETUDES CLINIQUES _A titre de prestations complémentaires, Alloga prend en charge, pour le compte de ses commettants, la distribution de préparations destinées à des études cliniques et gère la documentation des études. Cette activité requiert des connaissances spécifiques précises, étant donné que la moindre erreur de logistique pourrait entraîner des coûts considérables. C est pourquoi Alloga applique le principe de la tolérance zéro. De même, elle doit pouvoir garantir une totale traçabilité des opérations. CONDITIONNEMENT _Alloga se charge également de l étiquetage et du conditionnement des produits pharmaceutiques, en conformité avec la législation locale et les prescriptions des GMP (Good Manufacturing Practice). A cet effet, l entreprise dispose dans ses centres de chaînes de conditionnement modulables, adaptées également pour les petites quantités. Cette prestation garantit au partenaire davantage de constance dans la livraison. ECHANTILLONS «PRO MEDICO» _Bien que les échantillons «pro medico» ne soient que du matériel publicitaire pour le commettant, Alloga les traite avec les mêmes égards que les autres produits pharmaceutiques. Des contrôles spécifiques permettent de s assurer que tous les médecins ont reçu les échantillons dans les quantités voulues. MATERIEL PROMOTIONNEL/DOCUMENTATION MEDI- CALE _Pour le compte de ses commettants, Alloga gère également le matériel publicitaire et les documentations médicales. Elle veille à ce que la documentation soit disponible en tout temps, partout où cela est nécessaire (en particulier le matériel destiné aux congrès). De même, Alloga bénéficie d un excellent savoir-faire dans la gestion des informations confidentielles et est en mesure de restreindre l accès à ce genre de documentation. COMPETENCE TECHNIQUE _Stockage sous température (2 8 C,15 25 C) et degré d hygrométrie contrôlés _Transport réfrigéré et conditionnement avec contrôle des dates de péremption _Prise en charge séparée des produits techniques et des produits à conservation limitée _Stockage dans des conditions de haute sécurité et en conformité avec la législation locale _Destruction des produits pharmaceutiques périmés d une manière sûre et conforme aux prescriptions _Echantillonnage contrôlé _Contrôle des arrivages et gestion des marchandises en quarantaine _Gestion des rappels _Gestion des retours de marchandises COMMUNICATION SUR DEMANDE DE L INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE _Information, assistance et connaissance des marchés locaux _Etablissement de rapports sur les ventes et les inventaires 6_

7 _Etablissement de rapports sur les indicateurs de performances (KPI, Key Performance Indicators) _Bulletins d information réguliers COMMUNICATION AVEC LES CLIENTS _Communication avec les clients: contacts, assistance et service d information _Soutien des marques des commettants (l externalisation des services n est pas perceptible pour les clients) ADMINISTRATION _Gestion des commandes et contrôle des prix _Exécution des commandes _Traçabilité et suivi des livraisons (pour les paquets isolés, tout comme pour les envois groupés) _Prise en charge des procédures de rappel des produits _Avis aux clients, analyse de l approvisionnement du marché et vente à terme PRESTATIONS LOGISTIQUES _Préparation, conditionnement et expédition des commandes _Livraisons express et contrôle de leur réception _Livraisons d urgence: 24 heures sur 24, 365 jours par année _Contrôle des livraisons, annotation et vérification de chaque unité de livraison _Gestion de l état des stocks traçabilité et archivage _Livraison individualisée au chevet du patient PRESTATIONS FINANCIERES _Facturation au nom du commettant ou d Alloga _Contrôle de la solvabilité _Encaissement _Gestion des débiteurs SOUTIEN PUBLICITAIRE _Gestion du matériel publicitaire et assistance dans la logistique de marketing _Gestion du matériel «point-of-sale» (matériel publicitaire pour les points de vente) _Changement de l emballage des produits _Assistance dans le lancement de marques et réalisation de paquets publicitaires _Echantillons pharmaceutiques SOUTIEN DANS LA PRODUCTION _Production partielle de produits en conformité avec les prescriptions GMP (Good Manufacturing Practice) _Conditionnement tertiaire et secondaire ETUDES CLINIQUES _Distribution de préparations pour des études cliniques _Distribution et gestion de la documentation des études _Stockage d échantillons cliniques et de documentation _Destruction sûre des marchandises périmées ou non conformes EXPORTATION _Documents d exportation _Emballage d exportation _Gestion des livraisons de fret _Gestion des formalités douanières et fiscales sur place _7

8 DES RENFORTS POUR LE TEAM EUROPE RESPONSABLE Roger Cavillier Business Development Nicolas Florin Marketing & Quality Dr Carol McCall Operation & Projects Patrick Berger Information Technology Dr Ralf Weppernig Finance & Controlling Andrea Liechti LE SOLIDE BAGAGE DE KNOW-HOW ET D EXPERIENCES DE SON EQUIPE DE DIRECTION EST UN DES PRINCIPAUX ATOUTS D ALLOGA. ROGER CAVILLIER _ du Groupe Alloga et Nicolas Florin qui lui succèdera à partir du 1 er janvier _Depuis peu, deux nouvelles personnes sont venues renforcer l équipe d Alloga Europe: PATRICK BERGER _Patrick Berger met ses qualités d expert en activités opérationnelles au service d Alloga Europe. Il bénéficie d une longue expérience dans la gestion des chaînes d approvisionnement internationales dans l industrie automobile. Les normes de qualité de cette industrie sont comparables à celles du prewholesale en produits pharmaceutiques. _Dr Ralf Weppernig à quitté le Groupe Zürich pour rejoindre les rangs d Alloga Europe. C est un spécialiste de la gestion des projets informatiques complexes. Il contribuera ainsi à l introduction du système IBS à l échelon européen. Sa vision stratégique à long terme ne pourra que contribuer à la progression d Alloga. _Patrick Berger et Dr Ralf Weppernig complètent une équipe de direction qui bénéficie déjà d une grande expérience dans l industrie pharmaceutique, notamment pour tout ce qui touche à la législation, aux normes de qualité pharmaceutique, à la chaîne d approvisionnement, à la conduite des études cliniques, ainsi qu au marketing et à la vente. Par ailleurs, le personnel d Alloga connaît parfaitement les exigences des hôpitaux, des grossistes et des détaillants. Toutes les conditions sont ainsi réunies pour qu Alloga puisse offrir à ses commettants des solutions à la fois sur mesure et modulables dans la chaîne d approvisionnement du marché pharmaceutique. DR RALF WEPPERNIG Galenica SA Case postale Untermattweg 8 CH-3001 Berne Téléphone +41 (0) Téléfax +41 (0) Personne de contact pour Alloga: Roger Cavillier, roger.cavillier@alloga-europe.com Personne de contact pour les médias: Rolf Henzi, henzi@galenica.com Personne de contact pour Investor Relations: Fritz Hirsbrunner, hirsbrunner@galenica.com