Formation Continue. Catalogue général formations 2012/2013. Vous souhaitez. Institut de Commerce de Lyon. Validez vos compétences (V.A.E, V.A.

Transcription

1 Institut de Commerce de Lyon Formation Continue Catalogue général formations 2012/2013 Vous souhaitez Validez vos compétences (V.A.E, V.A.P ) Développez les talents de vos collaborateurs (formations inter/ intra entreprise) Etoffer votre C.V. (TOEIC, certificats )

2 Page 2 Pour plus d informations, contactez-nous :

3 Page 3 Table des matières Type de produit ou de service 1 Type de produit ou de service 2 Type de produit ou de service 3 Type de produit ou de service 4 Type de produit ou de service 5 Type de produit ou de service 6 Type de produit ou de service 7 Type de produit ou de service 8 Type de produit ou de service 9 Type de produit ou de service 10 Type de produit ou de service 11 Type de produit ou de service 12 Type de produit ou de service 13 Type de produit ou de service 14 Type de produit ou de service 15 Institut de Commerce de Lyon

4 Page 4 Editorial L Institut L Institut de Commerce de Lyon accueille depuis 100 ans maintenant les apprenants venant bénéficier d un savoir faire et d une expertise en matière de formation. Qu ils soient étudiants, salariés, ou porteur de projet, l Institut met à disposition de ses apprenants l ensemble des compétences acquises au terme d un siècle d existence au coté de nos partenaires professionnels et institutionnels....vous forme tout au long de votre vie Investir dans la formation, c est accélérer vos performances en entreprises ou personnels. La formation continue est aujourd hui reconnu comme un levier économique, encore faut-il que celle soient adaptée. En 2012, avec ses nombreuses formations dans différents secteurs d activités, l Institut met à votre disposition une réelle ingénierie pédagogique lui permettant de répondre de façon précise à vos besoins. Plus de 150 experts métiers assure une veille permanente en ces temps de mutations profonde de notre société. Grâce à eux, nous pouvons répondre à vos exigence et vous permettre de rester constamment performant, assurant ainsi l évolution de votre potentiel humain et professionnel....dans une démarche de qualité. Née d une volonté historique de l institut et concrétiser par l engament quotidien de nos équipes, notre démarche qualité apporte à tous nos apprenants la garantie d une satisfaction optimale. S appuyant sur une remise en cause permanente de notre environnement, nos démarches, notre méthode, notre démarche vise à n atteindre qu un objectif : L Excellence. Pour plus d informations, contactez-nous :

5 Page 5 Test of English TOEIC / TOEFL... Le TOEIC (Test of English for International Communication) est le test d'anglais général et professionnel le plus connu au monde. Choisi par plus de organisations (entreprises, universités, écoles de langues...) dans plus de 120 pays, ce sont plus 6 millions de tests qui sont administrés chaque année. Le TOEIC? Le TOEIC s adresse à tout un chacun, l objectif est de définir un niveau de compétence en Anglais. Ce test spécialement conçu pour les non-anglophones est ouvert aux étudiants, professionnels, demandeurs d emploi... TOEIC & Institut de Commerce de Lyon? L Institut de Commerce de Lyon, centre de passage certifié ETS, vous prépare et vous permet d obtenir un score maximale à votre examen. Préparation intermédiaire + Passage TOEIC - 21 H de préparation - Examen blanc - Passage TOEIC Préparation avancé + Passage TOEIC - 7 H de préparation - Examen blanc - Passage TOEIC Institut de Commerce de Lyon

6 Page 6 Les Dispositifs de Formations et de Financement «Les différents modes de formations et de financement sont nombreux et dépendent essentiellement des projets et des candidats (chef d entreprises, DRH, salariés, demandeur d emploi ). Nos équipes sont là pour vous guider dans vos démarches et vous aidez à trouver la solution la mieux adaptée.» Pour les salariés Les projets de formations professionnelles peuvent émaner de l employeur ou du salarié. A l initiative de l employeur Le plan de formation continue Dans ce dispositif, le coût de la formation est pris en charge par l entreprise. Il comprend l ensemble des actions de formations (bilan de compétence, validations d acquis, formations spécialisés )que l employeur souhaitent faire suivre aux salariés. Il est en relation avec l activité, l évolution et le développement de l entreprise. Il peut être mise en marche en inter ou intra entreprise. Pour plus d informations, contactez-nous :

7 Page 7 A l initiative de l employé Le Droit Individuel à la Formation Le droit individuel à la formation (DIF) a pour objectif de permettre à tout salarié de se constituer un crédit d heures de formation de 20 heures par an, cumulable sur six ans dans la limite de 120 heures. L initiative d utiliser les droits à formation ainsi acquis appartient au salarié, mais la mise en œuvre du DIF requiert l accord de l employeur sur le choix de l action de formation. La formation a lieu hors du temps de travail sauf disposition conventionnelle contraire ; elle est prise en charge par l employeur selon des modalités particulières. Le Congé Individuel de Formation Le Congé Individuel de Formation (CIF) vous permet de suivre, à votre initiative, une formation de votre choix, qui peut ne pas avoir de lien avec votre fonction. Cette formation se déroule en tout ou partie sur votre temps de travail si vous êtes en CDI. Si vous étiez en CDD, le CIF doit généralement se dérouler après la fin de votre contrat de travail. C est pour vous l occasion d accéder à une autre qualification, de vous perfectionner ou de vous réorienter. Toutefois, pour en bénéficier, vous devez justifier d une ancienneté minimale en tant que salarié. Quelque soit votre contrat de travail mais selon certaines conditions, vous pouvez bénéficier d'une prise en charge de tout ou partie de vos frais liés à la réalisation d'une formation se déroulant en dehors de votre temps de travail. Travailleur non-salariés Les conditions d accès à la formation professionnelle continue sont fixées par des règles particulières. Elles peuvent être prise en charge par les fonds d assurance formation (FIF, PL, AGEFICE, F.AF.-PM, AGEFIPH ) mais également par certaines caisses de retraite (cadres) qui peuvent assurer une partie du coût de formation. Vous pouvez également financer à titre personnel votre formation Institut de Commerce de Lyon

8 Page 8 Le Bilan de Compétences Le bilan de compétences est une prestation d'accompagnement, qui consiste dans une série d'entretiens individuels qui s'échelonnent sur 2 à 3 mois. Entre les entretiens, vous êtes amené à réfléchir, lire, vous documenter, effectuer des recherches, enquêter auprès de professionnels ou d'organismes de formation. Le bilan de compétences vous permet de définir un projet professionnel épanouissant et réaliste, adapté au marché du travail, à la conjoncture économique et aux demandes des recruteurs; le cas échéant un projet de formation ou de VAE (Validation des Acquis de l'expérience). Dans quelles situations? Un bilan de compétences peut vous aider si vous vous trouvez dans l'une des situations suivantes : Vous souhaitez réfléchir à une nouvelle orientation professionnelle. Vous vous trouvez dans une période de changement tant personnel que professionnel et vous avez besoin d'un regard extérieur pour avancer. Vous ne pouvez ou ne voulez pas évoluer dans la même structure. Vous souhaitez acquérir des diplômes, suivre une formation, changer de métier, mais vous avez le sentiment de vous disperser et ne savez pas par où commencer vos recherches. Vous ne savez pas ce que vous "valez" sur le marché du travail. Pour plus d informations, contactez-nous :

9 Page 9 A quels moments? Le bilan de compétences peut être réalisé : Pendant le temps de travail, avec accord de l'employeur. Le Bilan de Compétences En dehors du temps de travail, le soir ou le week-end, sans en informer l'employeur. Les étapes? Le bilan de compétences se déroule en trois étapes : La phase préliminaire La phase d investigation Une phase de conclusion Le Coût & le Financement? Le bilan de compétences peut être pris en charge ) à titre personnel ou dans le cadre de dispositif de financement : 1250 H.T. Prise en charge : Par les OPACIF (organismes paritaires agrées chargés des congés individuels de formations Par le plan de formation de l entreprise Par le DIF (Droit Individuel à la Formation) Pour Qui? Par le pôle emploi / Salarié et non salarié Agent des services publics Intérimaires Demandeur d emploi Jeune diplômé Particulier Institut de Commerce de Lyon

10 Page 10 La formations inter-entreprises Pour les salariés / particuliers La formation inter-entreprises est l occasion de partager des expérience avec des apprenants d'autres horizons, et qui se retrouvent sur des fonctions et des problématiques similaires. Elle permet aussi de tester des concepts innovants avant de les déployer à plus grande envergure. Elle réunit sur un même thème et pour un même niveau des salariés. La diversité des entreprises dans lesquelles ils travaillent, enrichit la qualité des échanges et la découverte de nouvelles pratiques. Elle s'inscrit dans le cadre de modules clés en main disponible dans ce catalogue Management Patrimoine Comptabilité Web Marketing Communication Commercial Achat/Logistiques Juridique Informatique Langues /... Pour plus d informations, contactez-nous :

11 Page 11 La formation intra-entreprises Pour les entreprises Des formations adaptées La formation intra entreprise représente un levier stratégique de premier ordre que nous déployons chaque jour pour permettre aux entreprises et à leurs collaborateurs d être chaque jour plus performants dans leur environnement professionnel. Le service de Formation Intra entreprise est à l écoute des besoins exprimés, par votre entreprise ou par vos collaborateurs lors des entretiens annuels d évaluation des performances. La Formation Intra Entreprise est un véritable outil de développement des compétences et un vecteur de progression pour toutes les fonctions de votre entreprise ainsi que pour vos collaborateurs. La démarche d une formation intra entreprise est un processus de construction d un plan de formation sur la base des objectifs stratégiques que l entreprise souhaite atteindre. Les programmes de formation intra entreprise sont construits dans le respect des participants, de leur profil professionnel ainsi que de leurs objectifs de performance. Si une Formation Intra Entreprise vous concerne, contactez-nous pour préciser ensemble vos besoins et vos objectifs, les collaborateurs concernés et vos enjeux, et nous établiront ensemble le programme qui vous convient. Institut de Commerce de Lyon

12 Page 12 Les modalités d inscription «Nous mettons à votre disposition toutes notre expérience de la formation acquise durant un siècle afin de vous permettre de réaliser vos projets...» Etape 1 Consultez nos formations Etape 2 Etablissez votre projet avec l aide de nos conseillez Etape 3 Validez votre projet et suivez votre formation Institut de Commerce de Lyon Service Formation Continue 47 rue Sergent Michel Berthet CP LYON CEDEX info@icl.fr GAGNEZ DU TEMPS w w w. i c l - fc.com Pour plus d informations, contactez-nous :

13 Page 13 MODULE DE FORMATIONS Développement Personnel Ressources Humaines Gestion de Projet Management Comptabilité / Finance Domaines Bancaires Achats / Logistiques Commercial Langues Qualité Marketing Web Marketing Infographie Bureautique Direction /... Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

14 DEVELOPPEMENT PERSONNEL Page 14 Développer son intelligence interculturelle Réf. - DVP001 Comprendre les différents systèmes de références culturelles de ses interlocuteurs. Créer les conditions favorables pour responsabiliser. Construire la communication et s habituer aux échanges en langue anglaise avec cette formation. Aucun prérequis n est nécessaire pour suivre cette formation Managers et responsables d'activités confirmés, impliqués régulièrement dans des relations internationales de travail -1- Identifier les clefs de l efficacité dans un contexte international -2- Développer ses compétences de manager interculturel -3- Communiquer efficacement en contexte multiculturel -4- Capitaliser son expérience interculturelle Réf - DVP001 Durée : 1 jour Prix : 690 Pour plus d informations, contactez-nous :

15 DEVELOPPEMENT PERSONNEL Page 15 Travailler dans un contexte interculturel Réf. - DVP002 Comprendre les différents systèmes de références culturelles de ses interlocuteurs. Créer les conditions favorables pour responsabiliser. Construire la communication et s habituer aux échanges en langue anglaise avec cette formation. Connaissances des fondamentaux du management Pratique de l anglais (niveau scolaire suffisant) Managers et responsables d'activités confirmés, impliqués régulièrement dans des relations internationales de travail Réf - DVP002 Durée : 1 jour Prix : Préparer la réunion à distance -2- Animer la réunion à distance -3- Caractéristiques et enjeux du management d une équipe à distance -4- Rôles et compétences du manager à distance -5- Organiser la coopération à distance et mobiliser une équipe managée à distance -6- Les indispensables Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

16 DEVELOPPEMENT PERSONNEL Page 16 Gérer son stress Réf. - DVP003 Identifier et gérer les situations de stress Développer sa connaissance de soi et sa confiance en soi Développer des outils de gestion de son stress Aucun prérequis n est nécessaire pour suivre cette formation Tout public -1- Evaluer ses modes de fonctionnement face au stress -2- Apprendre à se relaxer -3- L assertivité -4- Définir et mettre en œuvre sa stratégie antistress -5- Approfondissement, training Réf - DVP003 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

17 DEVELOPPEMENT PERSONNEL Page 17 La gestion des conflits Réf. - DVP004 Anticiper et maîtriser les situations conflictuelles Repérer et Comprendre les personnalités réticentes Acquérir et mettre en œuvre les aptitudes relationnelles Aucun prérequis n est nécessaire pour suivre cette formation Managers et Ressources Humaines Réf - DVP004 Durée : 2 jours Prix : Analyser un conflit -2- Canaliser les comportements -3- Identifier la stratégie de son interlocuteur -4- Maîtriser les attitudes de négociation -5- La médiation Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

18 DEVELOPPEMENT PERSONNEL Page 18 Gérer son temps Réf. - DVP005 Analyser et comprendre son mode de fonctionnement Apprendre à mieux s organiser pour être efficace Acquérir et mettre en œuvre les méthodes de gestion du temps Favoriser et faciliter son travail au quotidien Aucun prérequis n est nécessaire pour suivre cette formation Tout public -1- Connaître les leviers de la gestion du temps -2- Optimiser son temps -3- Organisation des priorités -4- Gagner du temps pour être efficace -5- Gérer son temps en équipe Réf - DVP005 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

19 DEVELOPPEMENT PERSONNEL Page 19 Réussir son entretien individuel Réf. - DVP006 Identifier les sujets à aborder et à ne pas aborder dans un entretien annuel Préparer l entretien S exprimer avec asservité Identifier ses motivations et présenter des demandes de façon positive Développer des relations constructives avec son manager Aucun prérequis n est nécessaire pour suivre cette formation Tout public Réf - DVP006 Durée : 2 jours Prix : Comprendre ce qui est en jeu dans l entretien annuel -2- Améliorer sa communication interpersonnelle pendant l entretien -3- Devenir pro-actif et construire ses objectifs avec son manager Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

20 DEVELOPPEMENT PERSONNEL Page 20 Lecture Rapide Réf. - DVP007 Reconnaître et éviter les freins à la lecture rapide Savoir repérer les informations essentielles pour gagner en efficacité Connaître et utiliser les principales stratégie de lecture rapide Lire plus rapidement dans un texte tout en le comprenant et en le mémorisant Retrouver le goût de la lecture Aucun prérequis n est nécessaire pour suivre cette formation Tout public -1- S échauffer pour lire plus vite -2- Développer sa rapidité visuelle -3- Développer sa souplesse virtuelle -4- Découvrir et s approprier les stratégies de lecture -5- Savoir lire efficacement au quotidien Réf - DVP007 Durée : 1 jour Prix : 690 Pour plus d informations, contactez-nous :

21 DEVELOPPEMENT PERSONNEL Page 21 Développer son potentiel créatif Réf. - DVP008 Découvrir et développer ses capacités à imaginer et créer. Lever les freins à la créativité et penser différemment. Stimuler et pratiquer la créativité seul ou en groupe. Acquérir le processus de créativité. Résoudre les problèmes par la créativité. Aucun prérequis n est nécessaire pour suivre cette formation Tout public Réf - DVP008 Durée : 3 jours Prix : Développer ses capacités créatives personnelles -2- Bâtir sa stratégie personnelle de créativité -3- Maîtriser le processus créatif "Looping" -4- Vivre activement 3 séances de créativité -5- Évaluer et sélectionner les idées -6- Mettre sa créativité au service du groupe Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

22 DEVELOPPEMENT PERSONNEL Page 22 Les habitudes pour devenir efficace Réf. - DVP009 S'approprier une démarche globale et intégrée vers l'efficacité personnelle (indépendance) et interpersonnelle (interdépendance). Intégrer les fondements du leadership Acquérir une nouvelle manière de penser et de travailler avec les autres. Aucun prérequis n est nécessaire pour suivre cette formation Tout public -1- Devenir pro actif -2- Connaître ses objectifs -3- Savoir prioriser -4- La relation win / win -5- Améliorer ses facultés Réf - DVP009 Durée : 1 jour Prix : 690 Pour plus d informations, contactez-nous :

23 DEVELOPPEMENT PERSONNEL Page 23 Mieux travailler en équipe Réf. - DVP010 S'affirmer pleinement et sereinement dans ses relations. Favoriser la confiance dans ses échanges. S'adapter efficacement à ses interlocuteurs. Utiliser le plein potentiel des émotions. Renforcer les relations de coopération. Aucun prérequis n est nécessaire pour suivre cette formation Tout public Réf - DVP008 Durée : 3 jours Prix : Développer la connaissance de soi-même et des autres -2- Développer des relations de travail confiantes -3- Augmenter sa détermination personnelle -4- Développer la confiance en soi -5- S'approprier et utiliser la méthode au quotidien Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

24 DEVELOPPEMENT PERSONNEL Page 24 Exprimer tous ses talents en négociation Réf. - DVP011 Prendre la mesure de tous les intérêts en présence. Construire des stratégies convaincantes de négociation. Trouver des solutions équilibrées pour chaque partie. Construire les relations les plus adaptées à ses partenaires afin de mener le processus à son terme. Sortir des situations de dialogues difficiles. Aucun prérequis n est nécessaire pour suivre cette formation Tout public -1- Eviter les risques et les pièges majeurs en négociation -2- Construire des stratégies convaincantes de négociation -3- Maîtriser la relation aux partenaires -4- Résoudre les problèmes et les conflits de manière concertée -5- Mettre à l'épreuve ses compétences de négociateur Réf - DVP011 Durée : 1 jour Prix : 690 Pour plus d informations, contactez-nous :

25 DEVELOPPEMENT PERSONNEL Page 25 Théâtre et Communication Réf. - DVP012 Connaitre les principes de la communication non-verbale permettant de favoriser l intérêt et la confiance de l auditoire. Améliorer l impact de sa communication. Valoriser ses ressources personnelles et son image pour les réinvestir en situation professionnelle. Prendre confiance en soi face à un groupe ou à un public. Encourager la prise de risque. Utiliser les bonnes techniques d expression orale Aucun prérequis n est nécessaire pour suivre cette formation Tout public Public désirant améliorer la qualité de sa communication et développer son efficacité dans la vie sociale et professionnelle Réf - DVP012 Durée : 2 jours Prix : Les fondamentaux de la communication non-verbale -2- Le travail vocal -3- La respiration et la relaxation -4- Savoir utiliser son corps -5- La créativité -6- L entraînement aux situations de trac Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

26 RESSOURCES HUMAINES Page 26 Bâtir son plan d'actions sur l'égalité hommes/femmes Réf. - RH001 Se mettre rapidement en conformité avec la loi dont le délai est le 1 er janvier Donner les clés aux chefs d'entreprise et aux DRH pour intégrer une politique d'égalité et de mixité professionnelle dans leur démarche RH. Construire concrètement la plan d'actions. Arrêter de payer des pénalités (1 % de la masse salariale). Aucun prérequis n est nécessaire pour suivre cette formation Le DRH, RRH, cadre de la fonction RH qui est amené à travailler sur le plan d actions pour l égalité hommes/femmes. -1- Quelles sont ces obligations légales? -2- Quelles actions privilégier pour mener une démarche d'égalité femmes/ hommes? -3- Élaborer un plan d actions -4- Les aides publiques et le label égalité Réf - RH001 Durée : 1 jour Prix : 690 Pour plus d informations, contactez-nous :

27 RESSOURCES HUMAINES Page 27 L'essentiel en gestion des Ressources Humaines Réf. - RH002 Mieux comprendre les enjeux de la fonction RH. Comprendre l'interaction de tous les processus RH. Acquérir les connaissances de base en gestion des Ressources Humaines permettant de comprendre les différents processus RH. Se doter d'outils RH directement transposables au retour dans l'entreprise. Découvrir les points clés de chaque processus RH.en situation de négociation. Toute personne ayant besoin de découvrir les bases de la gestion des Ressources Humaines et de parcourir les différentes dimensions de la fonction RH. Réf - RH002 Durée : 3 jours Prix : Les différents domaines de la fonction RH -2- Le recrutement -3- La rémunération -4- L'appréciation des performances et des compétences -5- La formation: un levier clé pour le développement des compétences -6- La gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences (GPEC) -7- Le climat social Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

28 RESSOURCES HUMAINES Page 28 Conduire les entretiens "difficiles" en RH Réf. - RH003 Identifier les situations sensibles et prendre conscience de ses propres résistances. Comprendre les enjeux individuels et collectifs liés à ces situations. Comprendre les réactions face au changement et adopter des comportements adaptés. Améliorer sa technique d entretien : écoute, questionnement, gestion des silences. Manager DRH, RRH, cadre RH -1- Identifier les situations sensibles -2- Comprendre les enjeux individuels et collectifs liés à ces situations -3- Appréhender la composante émotionnelle pour les 2 interlocuteurs -4- Comprendre les réactions face au changement et adopter des comportements adaptés -5- Améliorer sa technique d entretien -6- S entraîner activement à l entretien Réf - RH003 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

29 RESSOURCES HUMAINES Page 29 Le DRH : pilote et acteur clé de la prévention des risques psychosociaux Réf. - RH004 Faire de la DRH, l'acteur clé du dispositif de prévention. Agir sur les causes (organisation, culture, politique RH, conditions de travail). Faire l'audit de son organisation pour identifier les zones de risque. Se doter de nouvelles grilles de lecture pour comprendre les mécanismes de souffrance au travail DRH et RRH, chef de projet RH. Manager. Responsable sécurité, ass. sociale. Infirmière du secteur public ou privé. Réf - RH004 Durée : 3 jours Prix : Les risques psychosociaux -2- La règlementation et les obligations de prévention -3- Les nouvelles grilles de lecture pour comprendre la souffrance au travail -4- Auditer son entreprise en matière de risque psychosocial -5- Écrire sa politique en matière de risque psychosocial -6- Se doter d'outils de mesure de la prévention Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

30 RESSOURCES HUMAINES Page 30 Mettre en place une politique de tutorat Réf. - RH005 Connaître le cadre juridique et les enjeux liés au tutorat, notamment en perspective avec les dispositifs législatifs GPEC et seniors. Savoir bâtir une politique de tutorat réussie. Organiser le tutorat dans son entreprise par le biais d outils et de méthodes pratiques. DRH, RRH. Manager. Toute personne en charge de la mise en place du tutorat dans l'entreprise. -1- Situer les enjeux du tutorat et ses différentes approches -2- Connaître le cadre juridique du tutorat -3- Construire la politique de tutorat -4- Construire les outils clés d une politique de tutorat encadrée -5- Évaluer sa politique de tutorat Réf - RH005 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

31 RESSOURCES HUMAINES Page 31 Pratiquer l'entretien de recrutement Réf. - RH006 Acquérir une structure d'entretien. Mieux se connaître en tant que recruteur. S'entraîner activement à conduire un entretien. Prendre conscience de ses attitudes d'écoute. Savoir utiliser les bonnes questions. Recruter en respectant les lois sur la discrimination. Conduire un entretien de A à Z. Se doter d'une banque de questions type. Savoir prendre la bonne décision. Chargé du recrutement. Responsable du recrutement. RRH, DRH. Toute personne qui doit mener des entretiens de recrutement. Réf - RH004 Durée : 3 jours Prix : Comprendre les enjeux et les objectifs de l'entretien -2- Situer l'entretien dans le processus de recrutement -3- Décrire le poste et le profil -4- Se doter d'une structure d'entretien -5- Connaître les techniques d'entretien -6- Mener un entretien de recrutement de A à Z -7- Décider et choisir Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

32 RESSOURCES HUMAINES Page 32 Les techniques pour réussir ses recrutements Réf. - RH007 Faire le diagnostic de son processus de recrutement et l'optimiser. Professionnaliser sa définition de poste et de profil. Choisir les bons canaux pour attirer les bonnes cibles. Utiliser les outils complémentaires si nécessaires. Mettre en place un parcours d'intégration. Mesurer l'efficacité du processus. Recruteur ou chargé de recrutement qui souhaite approfondir les phases amont et aval de l'entretien de recrutement Comprendre les enjeux du recrutement et son processus -2- Acquérir une méthode pour définir les postes et le profil -3- Le sourcing ou comment rechercher les candidats -4- Identifier la structure de l'entretien de recrutement -5- Mettre en place un processus d'accueil et d'intégration Réf - RH005 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

33 RESSOURCES HUMAINES Page 33 Bâtir une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences Réf. - RH008 Comprendre les enjeux de la GPEC. Être en conformité avec la loi. Acquérir une méthode pour mener un projet GPEC. Se doter d'un savoir-faire pour bâtir des cartes métiers et un référentiel de compétences. Mettre en place des plans d'actions RH pour réduire l'écart de compétences. Comprendre la nécessité de travailler avec tous les acteurs de l'entreprise pour réussir une démarche GPEC. S'entraîner à présenter le projet GPEC à l'ensemble des acteurs. DRH et responsable des RH, chef de projets GPEC, responsable de la mobilité ou de la formation du secteur privé ou public. Réf - RH008 Durée : 3 jours Prix : Positionner la GPEC dans la GRH -2- Utiliser les outils de la GPEC: Carte des métiers et référentiel compétences -3- Connaître les ressources et les compétences de l'entreprise -4- Mesurer les écarts de compétences -5- Réduire l'écart de compétences et mettre en place un plan d'accompagnement RH -6- Communiquer pour garantir le succès de la démarche Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

34 RESSOURCES HUMAINES Page 34 Gérer et développer la mobilité interne Réf. - RH009 Bâtir ou renforcer son dispositif de mobilité interne. Communiquer sur sa politique via les chartes et associer tous les acteurs. Mener des entretiens de mobilité. RRH, cadre et responsable des services mobilité, chargé du développement des compétences, cadre RH et conseiller carrière et emplois qui souhaitent bâtir ou faire évoluer leurs processus et pratiques Mobilité. -1- Pourquoi développer la mobilité? -2- Identifier les conditions de réussite de la mobilité -3- Bâtir ou faire évoluer les démarches et outils mobilité au service de la GPEC -4- Démarches et outils de la mobilité au service d une gestion de carrière -5- Conduire les entretiens de mobilité -6- Cibler sa communication et l'évaluer Réf - RH009 Durée : 3 jours Prix : 1430 Pour plus d informations, contactez-nous :

35 RESSOURCES HUMAINES Page 35 Réaliser votre bilan compétences Réf. - RH010 Permettre à chaque participant de faire le point sur ses compétences en toute confidentialité. Identifier les compétences discriminantes. Identifier ses compétences préférées. Faire sa veille métier. Connaître ses forces motrices et ses peurs face au changement. Se préparer à ses futurs entretiens de mobilité, bilan d'étape professionnel et de seconde partie de carrière. Tout salarié souhaitant faire le point sur ses compétences. Senior qui souhaite faire le point avant d'entamer sa seconde partie de carrière. Réf - RH010 Durée : 2 jours Prix : Mieux connaître ses compétences professionnelles -2- Faire sa veille métier -3- Se préparer à changer -4- Présenter son projet professionnel et réussir ses entretiens de mobilité, ou seconde partie de carrière Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

36 RESSOURCES HUMAINES Page 36 L'entretien annuel Réf. - RH011 Repérer les enjeux de l entretien d évaluation et sa place dans le processus de pilotage de la performance. Conduire l entretien annuel : connaître les fondamentaux et faire face aux situations difficiles. Aligner les objectifs individuels sur les objectifs et valeurs de l entreprise. Renforcer la motivation et l engagement de ses équipes. Manager de proximité. Cette formation ne nécessite pas de prérequis -1- Lier l entretien d évaluation et le management de la performance -2- Conduire l entretien annuel : maîtriser les fondamentaux -3- Aligner les objectifs individuels sur les objectifs et les valeurs de l entreprise -4- Développer les compétences individuelles -5- Maîtriser les risques managériaux liés à la situation d évaluation Réf - RH011 Durée : 3 jours Prix : 1430 Pour plus d informations, contactez-nous :

37 RESSOURCES HUMAINES Page 37 Bâtir son système de rémunération Réf. - RH012 Acquérir les techniques d'analyse de la masse salariale. Connaître les effets d'évalution de la masse salariale. Élaborer des grilles de salaires. Savoir mener une opération de classification. Analyser et faire évoluer son mode d'individualisation des salaires. Bâtir des matrices d'augmentation de salaire. Repérer les différents composants d'un système de rémunération. Définir sa politique de rémunération cible. Comprendre les dispositifs périphériques. Responsable des RH, DRH et personne chargée des rémunérations ou des classifications, et compensations Réf - RH012 Durée : 2 jours Prix : Les caractéristiques d'un système de rémunération -2- Le contrôle de la masse salariale -3- Les grilles de salaires et la classification -4- Les enquêtes de salaire -5- L'individualisation des salaires et les politiques salariales -6- Les managers au cœur des décisions de rémunération -7- La politique de rémunération Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

38 RESSOURCES HUMAINES Page 38 Contrôler et piloter la masse salariale Réf. - RH013 Chiffrer précisément l'évolution de la masse salariale, compte tenu des mesures prévisionnelles salariales et des variations d'effectifs. Budgéter, maîtriser et piloter la masse salariale. Gestionnaire de paie. Responsable paie et/ou rémunération, RRH. Contrôleur de gestion chargé du suivi de la masse salariale, dans des entreprises privées. Réf - RH S'approprier la notion de masse salariale -2- Anticiper l'incidence des augmentations -3- Simuler l'impact des mouvements de personnel et des variations d'activité -4- Calculer l'impact de l'évolution du poids des charges patronales -5- Réaliser le suivi budgétaire de la masse salariale -6- Maîtriser et piloter la masse salariale Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

39 RESSOURCES HUMAINES Page 39 Fonction Ressources Humaines (certificat) Réf. - RH014 Maîtriser les bases techniques et concrètes du métier. Être en mesure de prendre en charge à la fois les aspects stratégiques et opérationnels de la fonction RH. Acquérir une vision globale et cohérente des processus RH. Renforcer la crédibilité de la fonction dans l'entreprise. Développer les savoir-faire relationnels. DRH, RRH prenant leurs fonctions. Spécialiste de la fonction RH (formation, recrutement, responsable de l'administration du personnel ) Cadre et manager opérationnel nommé responsable des Ressources Humaines. Réf - RH014 Durée : 20 jours Prix : MISSIONS DU RRH ET RECRUTEMENT -2- LA GESTION DES COMPÉTENCES -3- LA FORMATION PROFESSIONNELLE -4- L'ÉVALUATION ET LES TABLEAUX DE BORD -5- LA RÉMUNÉRATION -6- DROIT ET NÉGOCIATION Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

40 GESTION DE PROJET Page 40 Assistant-assistante d'équipe projet Réf. - GDP001 Contribuer efficacement à la planification, au suivi de l'état d'avancement et à la gestion documentaire. Savoir s'insérer dans l'équipe en développant une réelle valeur ajoutée. Épauler efficacement le chef de projet et être force de proposition. Assistants-assistantes intégré(e)s à une équipe projet ou travaillant pour une ou plusieurs équipe(s) projet Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation Réf - GDP Comprendre les enjeux d'un projet : objectifs, coûts et délais -2- Planification/planning, suivi et rapport d'avancement, tableaux de bord -3- Gestion documentaire -4- Comprendre et participer à la mise en place d'une bonne dynamique d'équipe -5- Tenir compte de l'environnement organisationnel Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

41 GESTION DE PROJET Page 41 Budgéter et financer un projet Réf. - GDP002 Mener une analyse des coûts et construire un budget adapté à la spécificité du projet. Mettre en place et utiliser des indicateurs d'analyse de rentabilité et de risque. Établir un plan de financement pertinent. Chefs de projet Managers Toute personne impliquée dans la mise en place et la gestion d'un projet Il est recommandé d avoir des bases de finance pour suivre cette formation Réf - GDP002 Durée : 2 jours Prix : Conduire une analyse économique du projet -2- Estimer le coût initial -3- Évaluer la rentabilité du projet et les risques associés -4- Choisir le mode de financement optimal -5- Mesurer et suivre la performance financière du projet Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

42 GESTION DE PROJET Page 42 Communiquer en mode projet Réf. - GDP003 Cerner les enjeux de la communication de son projet. Maîtriser les techniques de communication interne et externe liées au mode projet. Identifier les leviers en fonction des cibles visées. Chefs de projet Directeurs de projet Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation Réf - GDP Concevoir sa stratégie de communication -2- Élaborer son plan de communication -3- Formaliser son plan de communication -4- Bien communiquer en interne pour mieux communiquer en externe -5- Mesurer l efficacité de ses actions et capitaliser Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

43 GESTION DE PROJET Page 43 Conduire les réunions projet Réf. - GDP004 Identifier et préparer les réunions et les entretiens nécessaires à la réussite d'un projet. Animer des réunions productives visant la réussite d'un projet. Chefs de projet Directeurs de projet Réf - GDP004 Durée : 2 jours Prix : Construire et préparer sa réunion -2- Préparer et animer les réunions de vie d'un projet -3- Les réunions avec le comité de pilotage -4- La réunion de présentation de projet -5- La réunion de lancement d un projet -6- Les réunions d avancement de projet -7- Mener les réunions complexes du projet Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

44 GESTION DE PROJET Page 44 Constituer et organiser son équipe projet Réf. - GDP005 S'approprier les outils et comportements permettant d'impliquer et de motiver l'équipe dès le démarrage. Identifier les spécificités du management hors hiérarchie. Développer son influence et son rôle de leader. Chefs de projet Toute personne en charge du pilotage d'un projet ayant à constituer et encadrer une équipe Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation Réf - GDP Réussir la constitution de son équipe projet -2- Identifier et mettre en place les modalités de fonctionnement -3- Animer son équipe projet au quotidien et affirmer son leadership de chef de projet -4- Trouver des solutions positives pour le projet Durée : 1 jour Prix : 690 Pour plus d informations, contactez-nous :

45 GESTION DE PROJET Page 45 Décider et gérer en mode projet Réf. - GDP006 Maîtriser les enjeux du management de projet. Prendre les décisions nécessaires. Sécuriser les prises de risque et les aléas. Chefs de projet débutants Chefs de projet occasionnels Toute personne ayant ponctuellement en charge la conduite d un projet Réf - GDP006 Durée : 1 jour Prix : Les enjeux du mode projet -2- Prendre une décision pertinente pour son projet -3- Détailler le processus de prise de décision -4- Connaître les outils pour bien décider -5- Décider en faisant face à la pression -6- Faire face aux difficultés avec succès Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

46 GESTION DE PROJET Page 46 Les tableaux de bord du chef de projet Réf. - GDP007 Élaborer le tableau de bord de son projet. Connaître les critères d efficacité d un tableau de bord. Utiliser le tableau de bord dans le pilotage du projet. Chefs de projet occasionnels Chefs de projet de métier Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation Réf - GDP Clarifier les fonctions du tableau de bord de projet -2- Élaborer son tableau de bord -3- Piloter le projet à l aide du tableau de bord -4- Communiquer avec le tableau de bord de projet Durée : 1 jour Prix : 690 Pour plus d informations, contactez-nous :

47 GESTION DE PROJET Page 47 Planifier et piloter son projet Réf. - GDP008 Acquérir une démarche globale de pilotage de projet. Intégrer la nécessaire maîtrise des risques et des décisions. Identifier les axes essentiels qui favorisent la réussite des projets. Chefs de projet, membres d'une équipe projet Toute personne amenée à planifier et à piloter un projet Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation Réf - GDP008 Durée : 2 jours Prix : Préparer le plan de son projet -2- Construire le planning -3- Valoriser et optimiser le planning -4- Piloter un projet -5- Organiser le contrôle -6- Maîtriser le risque Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

48 GESTION DE PROJET Page 48 Piloter un projet par les risques Réf. - GDP009 Comprendre et s approprier l évaluation des risques en phase de développement du projet. Comprendre et s approprier le pilotage du projet par les risques en phase de réalisation. Identifier les bonnes pratiques des grandes entreprises industrielles en la matière. Chefs et futurs chefs de projet Toute personne amenée à piloter un projet et souhaitant s'approprier les outils lui permettant de mener à bien sa mission Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation Réf - GDP Identifier pourquoi les projets ont tendance à dériver -2- Définir la cartographie des risques -3- Évaluer et réduire les risques -4- Piloter le projet par les risques en phase de réalisation -5- Réactualiser les risques au lancement du projet -6- Piloter par les risques Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

49 GESTION DE PROJET Page 49 Chef de projet (certificat) Réf. - GDP010 Comprendre et s approprier une méthode de référence et ses outils associés. Prendre en compte la dimension humaine dans un projet. Piloter un projet et fédérer son équipe autour de ses enjeux. Chefs de projet Toute personne amenée à piloter un projet et souhaitant s'approprier les outils lui permettant de mener à bien sa mission Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation Réf - GDP010 Durée : 14 jours Prix : S approprier une méthode de référence et ses outils associés -2- Leadership du chef de projet -3- Piloter un projet et fédérer son équipe Maîtriser la méthode de l analyse fonctionnelle -4- Évaluer les charges -5- Évaluer les risques en phase de développement -6- Communiquer autour de son projet Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

50 MANAGEMENT Page 50 Fondamentaux du LeaderShip Réf. - MAN001 Développer un Management opérationnel efficace Chefs et futurs chefs de projet Managers Chef d Equipe Réf - MAN Développer ses qualités de leader -2- Ajouter une dimension à son management : le leadership -3- Créer une équipe confiante et performante -4- Améliorer les relations de travail dans l équipe et gérer les conflits -5- Prendre des décisions et éviter les sabotages -6- Training Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

51 MANAGEMENT Page 51 Le Management efficace de Projet Réf. - MAN002 Découvrir les fondamentaux du management de projet. Intégrer les composantes de la gestion de projet : performance, coûts, délais, risques. Apprendre à travailler efficacement en équipe projet, assurer le pilotage du projet pour garantir la réalisation des objectifs Chefs de projet, Managers, cadres... Toute personne amenée à piloter un projet et souhaitant s'approprier les outils lui permettant de mener à bien sa mission Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation Réf - MAN002 Durée : 2 jours Prix : Les fondamentaux de la gestion de projet -2- La gestion du contenu du projet de la performance -3- La gestion des délais -4- La maîtrise des coûts -5- La gestion des risques -6- Travailler en équipe -7- Le pilotage de projet Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

52 MANAGEMENT Page 52 Management d équipe Réf. - MAN003 Anticiper et maîtriser les situations conflictuelles Chefs et futurs chefs de projet Managers Chef d Equipe Réf - MAN Rôle éthique du manager -2- Exercer l autorité et agir en leader -3- Travailler efficacement en équipe -4- Développer la performance de son équipe -5- Entretenir des relations positives -6- Communiquer efficacement -7- Savoir fixer les objectifs -8- Accompagner les compétences -9- Gérer les difficultés -10- Déléguer Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

53 MANAGEMENT Page 53 Atteindre ses objectifs en équipe Réf. - MAN004 Faire des objectifs un véritable outil de pilotage et de management. Créer les conditions de l'adhésion de l'équipe aux objectifs. Mobiliser les collaborateurs pour atteindre leurs objectifs. Capitaliser sur le suivi et le bilan des résultats. Chefs de projet, Managers, cadres... Toute personne amenée à piloter un projet et souhaitant s'approprier les outils lui permettant de mener à bien sa mission Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation Réf - MAN004 Durée : 2 jours Prix : Faire des objectifs un véritable outil de pilotage et de management -2- Créer les conditions de l'adhésion -3- Accompagner les collaborateur -4- Savoir capitaliser Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

54 MANAGEMENT Page 54 Savoir déléguer Réf. - MAN005 Mettre en œuvre des techniques de délégations rigoureuses et efficaces. Créer les conditions favorables pour la responsabilisation des collaborateurs. Développer les compétences des collaborateurs. Assurer un niveau de suivi adapté au collaborateur. Chefs et futurs chefs de projet Managers Chef d Equipe Réf - MAN Réussir des délégations responsabilisantes -2- Les points clés à maîtriser pour mener avec succès une délégation -3- Diagnostiquer son style de délégation -4- Réussir ses entretiens de délégation Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

55 MANAGEMENT Page 55 Le Manager 2.0 Réf. - MAN006 Comprendre les outils du Web 2.0 (internet collaboratif) : leurs fonctions, leurs usages. Appréhender les impacts qu entraînent ces outils sur le management notamment de la part des générations nées de l Internet. Intégrer ces nouveaux outils à son management pour en tirer le meilleur parti pour soi-même et pour son équipe. Chefs de projet, Managers, cadres... Manager confronté dans ses équipes aux nouveaux usages d internet en réseau. Responsable Organisation et Système d'information. Responsable Ressources Humaines. Réf - MAN006 Durée : 2 jours Prix : Découvrir les outils du Web Comprendre les usages : une nouvelle manière de travailler plus efficacement ensemble -3- Identifier et gérer les impacts du Web 2.0 sur le management -4- Les outils du Web 2.0 pour un management plus efficace Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

56 MANAGEMENT Page 56 Management transversal Réf. - MAN007 Vous positionner dans votre rôle de management transversal et définir votre stratégie d intervention. Développer votre influence sans autorité hiérarchique. Assurer la coordination transversale. Développer des comportements de coopération avec les acteurs et leur hiérarchie. Manager de processus transversaux, fonctionnels ou opérationnels. Réf - MAN Situer son rôle de manager transversal -2- La stratégie d influence du manager transversal -3- Assurer la coordination transversale -4- Les clés de la communication du manager transversal -5- Le leadership du manager transversal Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

57 MANAGEMENT Page 57 Faire monter en compétences ses collaborateurs Réf. - MAN008 Créer les conditions nécessaires au développement des compétences de ses collaborateurs. S'appuyer sur les stratégies d'apprentissage des adultes. Créer sa grille de lecture des compétences individuelles et collectives. Co-construire un plan de développement avec le collaborateur. Tout manager souhaitant se doter de techniques pour accélérer la montée en compétences de ses collaborateurs. Réf - MAN008 Durée : 2 jours Prix : Identifier les leviers de développement des compétences et les utiliser à bon escient -2- Construire un outil d'évaluation des compétences pour le présent et pour l'avenir -3- Mener des entretiens formels de développement de compétence -4- Construire un plan de développement adapté -5- Réussir à faire réussir Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

58 COMPTABILITE FINANCE Page 58 Savoir lire un bilan et un compte de résultat Réf. - FIN001 Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan. Réaliser un diagnostic succinct et pertinent. Interpréter les principaux ratios. Détecter les signes de dégradation en lecture directe. Manager, ingénieur, chef de projet, vendeur, acheteur. Tous public susceptible d interagir avec des documents financiers -1- Lire le compte de résultat -2- Lire le bilan -3- Évaluer la profitabilité -4- Évaluer les capitaux investis et la structure financière -5- Réaliser un diagnostic rapide Réf - FIN001 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

59 COMPTABILITE FINANCE Page 59 Finance pour non-financiers Réf. - FIN002 Comprendre la logique de construction du compte de résultat et du bilan. Comprendre les mécanismes financiers de l'entreprise. Évaluer la santé financière d'une entreprise à partir de l'analyse financière. S'initier au tableau de flux. Manager, ingénieur et cadre non financier. Entrepreneurs Tous public susceptible d interagir avec des documents financiers Réf - FIN002 Durée : 3 jours Prix : La logique financière des documents comptables -2- Diagnostiquer l'activité et la profitabilité -3- Diagnostiquer les capitaux investis et la structure financière -4- Exploiter les ratios significatifs -5- Appréhender les flux de trésorerie -6- Mener une analyse financière selon une démarche structurée Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

60 COMPTABILITE FINANCE Page 60 Business plan financier Réf. - FIN003 Bâtir le business plan et la prévision financière à moyen terme. Coordonner les prévisions. Présenter le business plan à l'écrit et à l'oral. Directeur financier. Contrôleur financier ou de gestion. Responsable de financement. Analyste financier. Créateur d entreprise -1- Un business plan : quand et pourquoi? -2- Présenter l'entreprise, sa stratégie, son organisation, ses structures -3- Manager le processus de la prévision financière -4- Financer son projet et éprouver la solidité du business plan -5- Démontrer la rentabilité du projet -6- Valoriser l entreprise par les flux prévisionnels -7- Présenter son business plan Réf - FIN003 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

61 COMPTABILITE FINANCE Page 61 Savoir évaluer une entreprise Réf. - FIN004 Déterminer la valeur d'une entreprise industrielle, de négoce, de service. Réaliser les retraitements nécessaires à l'évaluation. Identifier les méthodes d'évaluation les plus adaptées à chaque situation. Directeur financier, responsable comptable. Contrôleur de gestion, banquier, analyste financier, auditeur. Directeur général et chef d'entreprise. Réf - FIN004 Durée : 2 jours Prix : Les circonstances nécessitant l'évaluation -2- Calculer la valeur patrimoniale -3- Calculer la valeur de rendement -4- Appliquer la méthode des discounted cashflows (DCF) -5- Les méthodes analogiques -6- Passer de la valeur au prix Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

62 COMPTABILITE FINANCE Page 62 Réaliser une analyse financière Réf. - FIN005 Maîtriser les outils d'analyse financière. Mener son analyse selon une démarche structurée. Faire un diagnostic rapide et savoir poser les bonnes questions. Responsable financier, chef comptable, contrôleur de gestion, credit-manager, analyste financier, commercial, acheteur -1- Évaluer l'activité et la profitabilité des ventes -2- Évaluer les capitaux investis et la structure financière -3- Exploiter les ratios significatifs -4- Structurer son analyse financière -5- Découvrir le tableau de flux Réf - FIN005 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

63 COMPTABILITE FINANCE Page 63 Savoir évaluer une entreprise Réf. - FIN006 Déterminer la valeur d'une entreprise industrielle, de négoce, de service. Réaliser les retraitements nécessaires à l'évaluation. Identifier les méthodes d'évaluation les plus adaptées à chaque situation. Directeur financier, responsable comptable. Contrôleur de gestion, banquier, analyste financier, auditeur. Directeur général et chef d'entreprise. Réf - FIN004 Durée : 2 jours Prix : Les circonstances nécessitant l'évaluation -2- Calculer la valeur patrimoniale -3- Calculer la valeur de rendement -4- Appliquer la méthode des discounted cashflows (DCF) -5- Les méthodes analogiques -6- Passer de la valeur au prix Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

64 COMPTABILITE FINANCE Page 64 Pratique de la comptabilité (Débutant) Réf. - CPT001 Découvrir le bilan, le compte de résultat et l'organisation comptable. Utiliser le plan comptable général et déterminer l'imputation comptable. Comptabiliser des opérations courantes. Utiliser les documents comptables. Effectuer des contrôles comptables de base. Comptable, employé comptable, aide-comptable débutant ou souhaitant se réapproprier les mécanismes fondamentaux de la comptabilité. Entrepreneur Aucun prérequis n est nécessaire pour cette formation -1- Positionner la comptabilité générale -2- Découvrir le bilan -3- Décrire l'activité de l'entreprise : le compte de résultat -4- Utiliser le plan comptable -5- Comptabiliser des écritures -6- Se repérer dans l'organisation comptable Réf - CPT001 Durée : 3 jours Prix : 1480 Pour plus d informations, contactez-nous :

65 COMPTABILITE FINANCE Page 65 Pratique de la comptabilité (Avancé) Réf. - CPT002 Maîtriser l'organisation du système comptable. Comptabiliser et valider les opérations courantes d'achats, ventes et trésorerie. Traiter et comptabiliser la TVA. Traiter les acquisitions et sorties d'immobilisations. Enregistrer les opérations de financement et de placement. Comptable, employé comptable, aide-comptable. Entrepreneur Requiert des fondamentaux en comptabilité ou d avoir suivi la formation niveau débutant Réf - CPT002 Durée : 3 jours Prix : Contrôler et comptabiliser les achats -2- Maîtriser les règles et enregistrer la TVA -3- Contrôler et comptabiliser les factures de ventes -4- Traiter les opérations de trésorerie -5- Comptabiliser les opérations d'investissement -6- Enregistrer un bulletin de salaire -7- Contrôler et justifier ses comptes Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

66 COMPTABILITE FINANCE Page 66 Monter le bilan et la liasse fiscale Réf. - CPT003 Traiter les difficultés comptables de la clôture des comptes. Construire le dossier de révision comptable. Déterminer le résultat fiscal et calculer l'impôt société. Compléter les imprimés de la liasse fiscale. Collaborateur des services comptables et financiers participant à l'élaboration des "situations comptables" et des "comptes annuels". Entrepreneur Requiert la maîtrise de la comptabilité ou d avoir suivi les formations «Pratique de la comptabilité» -1- Maîtriser les difficultés comptables de la clôture -2- Déterminer le résultat fiscal et calculer l'is -3- Établir la liasse fiscale -4- Mettre en œuvre une démarche de révision comptable Réf - CPT003 Durée : 3 jours Prix : 1480 Pour plus d informations, contactez-nous :

67 COMPTABILITE FINANCE Page 67 Pratique de la comptabilité analytique Réf. - CPT004 Maîtriser les principes essentiels de la comptabilité analytique. S'approprier les différentes méthodes de calcul des coûts et des marges Conjuguer et exploiter à bon escient les différentes méthodes dans son entreprise. Diffuser des indicateurs pertinents comme outil d'aide à la décision. Contrôleur de gestion en charge de la comptabilité analytique de leur société. Chef comptable, responsable et collaborateur du service de comptabilité analytique, gestionnaire de produits ou d'unités de production. Cette formation ne nécessite pas de prérequis Réf - CPT004 Durée : 3 jours Prix : Définir les objectifs de la comptabilité analytique -2- Déterminer des coûts complets -3- Calculer des coûts partiels -4- Connaître les techniques avancées d'analyse des coûts -5- Mettre sous contrôle les coûts -6- Faire évoluer le système de gestion Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

68 COMPTABILITE FINANCE Page 68 La démarche et les outils du contrôle de gestion Réf. - CPT005 S'approprier la démarche du contrôle de gestion. Transformer l'information comptable en une information d'aide à la décision. Être plus dans l'analyse et moins dans la production de chiffres. Mieux communiquer avec les contrôleurs de gestion. Chef comptable de filiales de groupes ou de grandes entreprises qui doit se substituer au contrôleur de gestion local et référer au contrôleur de gestion central. Pilote de processus comptables de groupes qui doit se réorienter vers le contrôle de gestion suite au transfert de la comptabilité ou la mise en place d'un ERP. Responsable comptable de PME qui produit le reporting de gestion. -1- Intégrer les évolutions de la fonction comptable -2- Intégrer la démarche du contrôle de gestion -3- Élargir ses savoir-faire à de nouvelles activités -4- Faire vivre l'information : challenger et être à l'écoute Réf - CPT005 Durée : 3 jours Prix : 1480 Pour plus d informations, contactez-nous :

69 COMPTABILITE FINANCE Page 69 La fonction comptable (certificat) Réf. - CPT006 Découvrir le bilan et le compte de résultat. S'approprier la logique et l'organisation comptable. Utiliser le plan comptable et déterminer les imputations à effectuer sur les opérations. Comptabiliser les opérations courantes d'achats, de ventes, d'investissement, de trésorerie et de personnel. Participer aux opérations de clôture. Collaborateur débutant en comptabilité ou désireux de consolider une première expérience dans un service comptable. Cette formation ne nécessite pas de prérequis Réf - CPT006 Durée : 14 jours Prix : Découvrir les mécanismes comptables et le plan comptable -2- Comptabiliser les différentes opérations comptables en cours d'exercice -3- Évaluer et comptabiliser les opérations de clôture -4- Produire les états financiers et contrôler ses comptes -5- Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

70 DOMAINES BANCAIRES Page 70 Métiers et marchés de la banque Réf. - BA001 Décrypter le cadre réglementaire et l organisation du système bancaire français. Passer en revue les autorités de tutelle du système bancaire et financier français. Comprendre la structuration et le fonctionnement des marchés au sein des établissements. Découvrir les principaux métiers de la banque. Tout public Cette formation ne nécessite pas de prérequis 1 Connaître le cadre juridique du système bancaire et financier d aujourd hui 2 - L organisation du système bancaire français 3 - Panorama des principaux acteurs 5 - Cartographie des métiers de la banque selon les marchés 6 - Les perspectives offertes par la diversification des activités et les nouvelles stratégie de développement Réf. - BA001 Durée : 1 jour Prix : 690 Pour plus d informations, contactez-nous :

71 DOMAINES BANCAIRES Page 71 Protection des données bancaires Réf. - BA002 Maîtriser le cadre réglementaire français et européen de la protection des données personnelles Identifier les zones à risque dans le traitement et le transfert d une base de données internationale Repérer les dispositifs les plus efficaces pour traiter, déclarer et anticiper les contrôles de la CNIL Manager et collaborateur concernés par le traitement et la protection des données personnelles en Banque et Assurance Cette formation ne nécessite pas de prérequis Réf. - BA002 Durée : 2 jours Prix : Maîtriser les fondamentaux des règlementations française et européenne 2 - Sécuriser la déclaration de vos bases de données à la CNIL 3 - Les fondamentaux de la création et du traitement d une base de données 4 - Protéger les données personnelles des salariés 5 - Protéger les données personnelles des clients Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

72 DOMAINES BANCAIRES Page 72 Les achats généraux & de prestation de services Réf. - BA003 Anticiper les risques et optimiser les achats généraux, hors production, indirects ou de fonctionnement. Identifier les particularités juridiques des contrats. Valoriser ses résultats en termes de coûts et de niveau de service. Augmenter la qualité des prestations et des intervenants. Acheteur hors production. Acheteur de prestations de services. Acheteur ou responsable de services généraux. Acheteur souhaitant se spécialiser en achats indirects. -1- Les besoins de frais généraux -2- Les spécificités et similitude des principales familles -3- Les outils d achats spécifiques -4- Points clés des contrats -5- Préparation des négociations Réf. - BA003 Durée : 3 jours Prix : 1430 Pour plus d informations, contactez-nous :

73 DOMAINES BANCAIRES Page 73 Achats de prestations intellectuelles Réf. - BA004 Adapter le processus et les techniques d'achats efficaces aux particularités des prestations intellectuelles. Collaborer adroitement avec les prescripteurs. Augmenter la satisfaction des clients internes. Maîtriser les risques juridiques spécifiques. Acheteur de prestations intellectuelles. Chef de projet et prescripteur impliqués dans les achats de prestations intellectuelles. Maîtriser les fondamentaux achats Réf. - BA004 Durée : 2 jours Prix : Positionner les achats de prestations intelectuelles -2- Maîtriser le processus d achat -3- Maîtriser les risques juridiques et sécuriser les négociations -4- Suivre et contrôler la bonne execution de la prestation Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

74 DOMAINES BANCAIRES Page 74 L essentiel de la comptabilité bancaire Réf. - BA005 Découvrir les états financiers bancaires et l organisation du système comptable. Utiliser le plan comptable des établissements de crédit (PCEC). Intégrer les principes généraux de la comptabilité bancaire. Comptabiliser des opérations comptables. Manager et collaborateur et toute personne d'établissement bancaire souhaitant connaître et maîtriser les fondamentaux de la comptabilité bancaire. Cette formation ne nécessite pas de prérequis -1- Positionner la comptabilité générale bancaire -2- Découvrir le bilan bancaire -3- Appréhender l activité : le compte de résultat -4- Utiliser le plan comptable bancaire -5- Comptabiliser des opérations bancaire simple -6- Se repérer dans l organisation comptable -7- Construire les états financiers Réf. - BA005 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

75 DOMAINES BANCAIRES Comptabiliser les opérations bancaire courantes Réf. - BA006 Page 75 Maîtriser les obligations comptables bancaires. Comptabiliser les opérations comptables bancaires courantes. Identifier les divergences essentielles entre normes comptables françaises et IFRS. Collaborateur souhaitant maîtriser la comptabilisation des opérations bancaires courantes. Maîtriser les fondamentaux de la comptabilité bancaire ou avoir suivi la formation BA005 Réf. - BA005 Durée : 2 jours Prix : Respecter les obligations légales -2- Comptabiliser les opérations bancaires usuelles -3- Enregistrer les opérations sur titres -4- Traiter les opérations en devises -5- Comptabiliser les opérations sur les dérivés -6- Décrire les divergence entre normes françaises et IFRS Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

76 DOMAINES BANCAIRES Page 76 IFRS 9 - Instruments financiers Réf. - BA007 Acquérir une bonne vision d'ensemble du contenu de la norme IAS 39. Comprendre les principes de la norme IFRS 9 et leurs conséquences sur les états financiers. Maîtriser le calendrier de la réforme, anticiper et se préparer aux changements. Manager ou collaborateur au sein de la direction financière, responsable comptabilité, responsable de la consolidation, contrôleur de gestion, trésorier, responsable back-office, analyste financier, expert-comptable et commissaire aux comptes -1- Rappel du périmètre et du contenu de la norme IAS Les instruments financiers -3- La réforme du traitement des instruments financiers selon IFRS 9-4- Les principes qui changent vs. Qui ne changent pas d IAS 39 à IFRS 9 Réf. - BA007 Durée : 1 jours Prix : 690 Pour plus d informations, contactez-nous :

77 DOMAINES BANCAIRES Page 77 Méthodes et outils du contrôle de gestion en environnement bancaire Réf. - BA008 Intégrer les clés d'un contrôle de gestion en milieu bancaire et financier. Réaliser une analyse des coûts et de la performance. Maîtriser le processus budgétaire. Piloter la performance. Contrôleur de gestion récent dans la fonction et collaborateur évoluant vers le contrôle de gestion dans les établissements bancaires. Maîtriser les fondamentaux de la comptabilité bancaire ou avoir suivi la formation BA005 Réf. - BA008 Durée : 2 jours Prix : Les clés d un contrôle de gestion bancaire -2- Mesurer et Analyser les performances -3- Coordonner la construction des budgets et leur suivi -4- Piloter la performance Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

78 DOMAINES BANCAIRES Page 78 Maîtriser les normes IFRS dans les établissements bancaires et financiers Réf. - BA009 Situer le référentiel IFRS et ses évolutions. Identifier les principales normes applicables aux banques. Traiter les problématiques liées aux instruments financiers. Manager et collaborateur des établissements financiers et toute personne souhaitant connaître et maîtriser les normes IFRS et les règles de comptabilisation en découlant. Maîtriser les fondamentaux de la comptabilité bancaire ou avoir suivi la formation BA005 Réf. - BA Situer le référentiel comptable IFRS et ses fondements -2- Présenter les états financiers en normes IFRS et identifier les normes impactant les états financiers -3- Comptabiliser les opérations relative aux instruments financiers non dérivés -4- Enregistrer les instruments financiers dérivés -5- Situer les IFRS applicables aux opérations des fonctions supports Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

79 DOMAINES BANCAIRES Page 79 Marché financier - Niveau 1 Réf. - BA010 Maîtriser le rôle et les mécanismes des marchés financiers. Disposer d'une culture financière pour comprendre l évolution des marchés. Identifier les différents types de marchés et produits et leurs caractéristiques. Maîtriser les produits de taux et actions. Toute personne concernée par les marchés financiers et leur fonctionnement et souhaitant s initier à leurs mécanismes. Cette formation ne nécessite pas de prérequis Réf. - BA010 Durée : 2 jours Prix : Découvrir le système financier -2- Panorama des principaux marchés et acteurs -3- Découvrir le marché et les produits financiers de taux -4- Cerner le marché des actions Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

80 DOMAINES BANCAIRES Page 80 Marché financier - Niveau 2 Réf. - BA011 Approfondir sa connaissance des marchés financiers. Maîtriser les mécanismes et utilisations des principaux produits dérivés. Pratiquer les calculs de valorisation des produits financiers. Identifier les risques liées aux activités sur les marchés financiers. Toute personne concernée par les marchés financiers et leur fonctionnement et souhaitant s initier à leurs mécanismes. Avoir une connaissance des marchés financiers correspondant à la formation "Marché financier - Niveau 1" (réf. BA010). -1- Rappel des fondamentaux des marchés financiers -2- Maîtriser les produits de taux et dérivés de taux -3- Comprendre le fonctionnement et les produits du marché des changes -4- Maîtriser les différents produits actions et leur utilisation -5- Identifier les risques liés aux activités sur les marchés financiers Réf. - BA011 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

81 DOMAINES BANCAIRES Page 81 Les fondamentaux de la gestion de portefeuille Réf. - BA012 Maîtriser les les fondamentaux de la gestion d actifs. Intégrer le cadre réglementaire de la gestion d actifs. Appliquer les principes de gestion des monétaires, obligataires et actions. Manager et collaborateur gestionnaire de portefeuille, et toute autre personne souhaitant se former aux techniques de la gestion de portefeuille. Avoir une connaissance des marchés financiers correspondant à la formation "Marché financier - Niveau 1" (réf. BA010). Réf. - BA012 Durée : 2 jours Prix : Les fondamentaux de la gestion d actif -2- Maîtriser la gestion des produits de taux -3- Les principes de gestion d un portefeuille d actions -4- Appréhender les modèles de mesure de la performance -5- Etude de cas Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

82 DOMAINES BANCAIRES Page 82 Tout savoir sur les OPCVM Réf. - BA013 Décrypter le cadre réglementaire national et européen des OPCVM. Maîtriser les nouveaux mécanismes issus de la directive UCITS IV. Connaître le point de vue de l autorité : The Committee of European Securities Regulators (CESR). Intégrer les aspects juridiques, fiscaux et les styles de gestion. Responsable conformité, juriste OPCVM, contrôleur dépositaire, responsable commercial au sein d une société de gestion ou, plus largement, tout manager et collaborateur concernés par les OPCVM ou par la gestion de portefeuille. Avoir une connaissance de la gestion de portefeuille correspondant à la formation "les fondamentaux de la gestion de portefeuille" (réf. BA012). -1- Décrypter le cadre réglementaire national et européen des Organismes de Placement Collectif en Valeurs Mobilières (OPCVM) -2- Maîtriser le nouveau cadre réglementaire issu de la directive UCITS IV -3- Identifier les mécanismes juridiques et fiscaux et les utilisations des OPCVM -4- Intégrer le point de vue et les recommandations des autorités Réf. - BA013 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

83 DOMAINES BANCAIRES Page 83 Les fondamentaux de la Gestion Actif-Passif Réf. - BA014 Intégrer les techniques d'asset Liability Management (ALM). Maîtriser les techniques de calcul d'alm. Appréhender les outils d allocation de fonds propres. Comprendre la logique des Taux de Cession Interne. Optimiser l allocation de ses ressources. Manager et collaborateur et toute personne d'établissement bancaire souhaitant connaître et maîtriser les fondamentaux de la gestion actif/passif. Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Réf. - BA014 Durée : 2 jours Prix : Délimiter les objectifs de la gestion du bilan -2- Les fondamentaux d analyse des risques ALM -3- Maîtriser le risque de crédit et de contrepartie -4- Dynamiser l allocation de fonds propres -5- De Bâle III à la directive CRD IV : panorama des dernières avancées et nouvelles obligations Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

84 DOMAINES BANCAIRES Page 84 Les fondamentaux du Risk Management bancaire Réf. - BA015 Définir la notion de risque et la typologie des risques. Positionner le risk management dans l'organisation. Comprendre le cadre réglementaire de la gestion des risques. S initier au concept de VaR et à son utilisation dans la pratique. Utiliser la méthodologie de cartographie des risques opérationnels. Manager et collaborateur et toute personne souhaitant connaître et maîtriser les fondamentaux du Risk Management, face à Bâle II. Cette formation ne nécessite pas de prérequis -1- Maîtriser les fondamentaux du Risk Management -2- Identifier et maîtriser les risques de crédit -3- Identifier et maîtriser les risques sur opérations de marché -4- Identifier et maîtriser les risques opérationnels Réf. - BA015 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

85 DOMAINES BANCAIRES Page 85 L'essentiel des financements structurés Réf. - BA016 Comprendre l environnement et le marché des financements structurés. Connaître les différentes formes de financement de projet (BOT, DBFT, PPP ). Évaluer les principaux risques juridiques et financiers et leur sécurisation. Se familiariser avec l analyse de risque des agences de notation. Manager au sein du back et middle-office bancaire gérant des opérations de financements structurés, chargé d affaires juniors des départements financements de projets, financements structurés export ou financements d actifs, juriste en banques ou avocat spécialisé ou encore ingénieur d affaire Une connaissance des concepts fondamentaux en Corporate Finance. Réf. - BA016 Durée : 2 jours Prix : Panorama du marché des produits de financements structurés et place dans le bilan bancaire -2- Le financement de projet : présentation générale et évaluation des risques -3- Focus sur les Partenariats Publics Privés (PPP) -4- Les financements d infrastructure : étude de cas d un financement -5- Les financements de projets immobiliers -6- Les financements d actifs Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

86 DOMAINES BANCAIRES Page 86 Entreprises en difficulté et droit des faillites Réf. - BA017 Décrypter le cadre réglementaire du droit des entreprises en difficulté. Maîtriser les procédures collectives amiables et judiciaires, et celles à la disposition du professionnel. Intégrer les réformes successives et la nouvelle procédure de sauvegarde financière. Manager et collaborateur des établissements bancaires et financiers. Toute personne souhaitant connaître et intégrer le droit des faillites applicables aux entreprises en difficulté. Connaître les cas de contentieux et de recouvrement dans les établissements bancaires. -1- Situer les différentes structures juridiques d'entreprise -2- Décrypter les textes fondateurs du droit des entreprises en difficulté -3- Identifier les procédures collectives existantes -4- Comprendre la réforme du droit des entreprises en difficulté -5- Mesurer les enjeux en termes de responsabilités pour les différents acteurs Réf. - BA017 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

87 DOMAINES BANCAIRES Page 87 Savoir lire un bilan et un compte de résultat Réf. - BA018 Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan. Réaliser un diagnostic succinct et pertinent. Interpréter les principaux ratios. Détecter les signes de dégradation en lecture directe. Manager, ingénieur, chef de projet, vendeur, acheteur. Cette formation ne nécessite pas de prérequis Réf. - BA018 Durée : 2 jours Prix : Lire le compte de résultat -2- Lire le bilan -3- Évaluer la profitabilité -4- Évaluer les capitaux investis et la structure financière -5- Réaliser un diagnostic rapide -6- Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

88 DOMAINES BANCAIRES Page 88 Diagnostic financier pour non financiers Réf. - BA019 Détecter les points clés du diagnostic financier. Acquérir des clignotants de risque en lecture directe. Manager, ingénieur et cadre non-financier. Cette formation ne nécessite pas de prérequis -1- La logique de construction du compte de résultat et du bilan -2- Diagnostiquer l'activité et la profitabilité -3- Diagnostiquer la structure financière -4- Intégrer les ratios au diagnostic -5- Réaliser un diagnostic financier Réf. - BA019 Durée : 3 jours Prix : 1430 Pour plus d informations, contactez-nous :

89 ACHATS LOGISTIQUES Page 89 Les premiers pas opérationnels du manager achats Réf. - ACH001 situer la fonction Achats dans l'entreprise acquérir les méthodes et outils permettant de mener à bien ses achats Acheteurs souhaitant avoir une vision globale de la fonction Futurs acheteurs Acheteurs Débutant Cette formation ne nécessite pas de prérequis Réf. - ACH001 Durée : 3 jours Prix : Achats : Généralités -2- Marketing des achats -3- Démarche de l acheteur -4- Négociation -5- Retour d expérience Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

90 ACHATS LOGISTIQUES Page 90 Formation pratique à l'achat Réf. - ACH002 Découvrir les outils achats utilisés au quotidien dans les grandes entreprises performantes. Acquérir les réflexes des meilleurs professionnels achats. Optimiser les coûts d'achat. Satisfaire les clients internes. Communiquer la valeur ajoutée des achats. Futur acheteur. Acheteur ou chef de produit débutant. Assistant(e) achats expérimenté. Approvisionneur évoluant vers la fonction Achats. Responsable achats désirant identifier les bonnes pratiques à mettre en œuvre par ses collaborateurs. -1- Les étapes du processus achats -2- Les outils opérationnels -3- La posture de l'acheteur -4- Les domaines d'achats -5- Approfondir et compléter la formation en salle, seul et en groupe Réf. - BA019 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

91 ACHATS LOGISTIQUES Page 91 Formation assistant achat Réf. - ACH003 Mieux tenir le rôle d'interface entre fournisseurs/acheteurs et direction des achats. Utiliser les outils d'organisation et de gestion. Seconder les acheteurs et le responsable achats. Être force de proposition. Prendre en charge des achats simples. Assistant(e) achat débutant(e). Aide-acheteur nouvellement nommé. Approvisionneur chargé d'achats. Réf. - ACH001 Durée : 2 jours -1- Se positionner face aux demandes -2- Gérer les fournisseurs -3- Passer des commandes -4- Assurer le suivi des achats Prix : 1050 Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

92 ACHATS LOGISTIQUES Page 92 Diagnostic stratégique d'un service achats Réf. - ACH004 Décliner politique et stratégies d'achats en cohérence avec les stratégies de l'entreprise et les communiquer. Définir une organisation cible en cohérence avec les meilleurs pratiques du métier. Élaborer les outils de pilotage. S'approprier les exigences éthiques propres à la fonction. Responsable, manager et directeur des achats récemment nommés ou qui souhaitent valider leurs pratiques et maîtriser les évolutions de la fonction Situer le directeur des achats dans sa fonction -2- Décliner les orientations politiques de l'entreprise -3- Élaborer sa stratégie achats -4- Organiser la fonction dans le contexte de l'entreprise Réf - ACH004 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations,

93 ACHATS LOGISTIQUES Page 93 Acheteurs confirmés : réduction des coûts Réf. - ACH005 Découvrir des méthodes et outils de réduction de coûts en achats. Développer les techniques de maîtrise des coûts déjà connues. Identifier le périmètre d'action économique de l'acheteur. Acheteur occasionnel. Non spécialiste des achats. Professionnel impliqué dans un acte d'achat. Acheteur opérationnel nouvellement nommé. Réf - ACH005 Durée : 2 jours -1- Contribution à la performance économique -2- Leviers et outils de réduction de coûts -3- Stratégie de réduction de coûts Prix : 1050 Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

94 ACHATS LOGISTIQUES Page 94 Le marketing d'achats : démarche et outils Réf. - ACH006 Étudier efficacement un marché fournisseur mondial. Effectuer un diagnostic sur un portefeuille achat. Acquérir une approche méthodique simple. Choisir des stratégies d'achats pertinentes et cohérentes avec les objectifs globaux. Objectiver sa vision du marché et des fournisseurs. Mieux communiquer. Acheteur, acheteur famille, leadbuyer, category manager. Responsable des achats et directeur souhaitant utiliser la démarche du marketing d'achats. Ingénieur d'achats, chargé d'affaires et acheteur projet travaillant en binôme avec les acheteurs -1- Définir le marketing d'achats -2- Identifier les besoins à servir -3- Analyser le marché -4- Analyser les coûts -5- Déterminer les risques et opportunités du portefeuille -6- Définir les plans d'actions : le marketing opérationnel Réf - ACH006 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations,

95 ACHATS LOGISTIQUES Page 95 Analyse Fonctionnelle (AF) et Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF) Réf. - ACH007 Spécifier le besoin sous forme fonctionnelle. Rédiger un document CdCF "orienté" client. Accroître les marges de négociation de l'acheteur. Animer un groupe d'expression de besoin. Augmenter son potentiel d'innovation. Concepteur, ingénieur et technicien R&D, responsable et technicien industrialisation. Acheteur, chef de produit, responsable marketing, organisateur. Toute personne chargée de spécifier ou de développer des produits, des procédés, des services. Cette formation ne nécessite pas de prérequis Réf - ACH007 Durée : 2 jours Prix : Les bénéfices de l'af et du CdCF -2- Pratiquer l'af en 4 étapes clés : ROCH -3- Piloter un groupe d'expression de besoin -4- Rédiger le CdCF -5- Exploiter le CdCF et l'af Guide 2012/2013 -

96 ACHATS LOGISTIQUES Page 96 Analyse de la Valeur (AV) et Conception pour un Coût Objectif (CCO) Réf. - ACH008 Cerner les points clés des démarches AV et CCO. Exprimer le besoin de façon ouverte et flexible. Identifier les sources potentielles d'économie. Être un acteur "proactif" de l'av et la CCO. Utiliser les outils de l'av. Concepteur, technicien, ingénieur. Chef de projet, responsable industrialisation chargé de spécifier, développer ou d'améliorer des produits, des procédés, des services. Acheteur, acheteur projet, chef de produits. Cette formation ne nécessite pas de prérequis Réf - ACH Pratiquer l'analyse de la valeur -2- L'expression de besoin fonctionnel -3- L'analyse des coûts -4- Renforcer l'efficacité d'une AV par la créativité -5- La conception à coût objectif -6- Organiser l'av et la CCO -7- Déployer l'av et la CCO dans l'entreprise Durée : 3 jours Prix : 1430 Pour plus d informations,

97 ACHATS LOGISTIQUES Page 97 Achats pour non-acheteurs Réf. - ACH009 Acquérir une méthode simple et rigoureuse. Analyser objectivement des offres fournisseurs. Développer un savoir-faire optimum en matière d'achats ponctuels. Mieux maîtriser son budget. Être à l'aise face à des vendeurs expérimentés. Profiter du savoir faire du fournisseur ou prestataire. Acheteur occasionnel. Non spécialiste des achats. Toute personne extérieure au service achats amenée dans le cadre de sa fonction à réaliser elle-même des achats occasionnels. Cette formation ne nécessite pas de prérequis Réf - ACH009 Durée : 2 jours Prix : Première clé : un besoin explicite -2- Deuxième clé : une consultation rigoureuse ouverte -3- Troisième clé : des engagements clairs -4- Quatrième clé : un suivi précis Guide 2012/2013 -

98 ACHATS LOGISTIQUES Page 98 Acheteurs occasionnels : réduction des coûts Réf. - ACH010 Identifier rapidement des pistes de réduction de coût liées aux achats de l'entreprise. Se fixer des objectifs quantifiés réalistes. Pratiquer une démarche opérationnelle rigoureuse et éthique Acheteur occasionnel. Non spécialiste des achats. Professionnel impliqué dans un acte d'achat. Cette formation ne nécessite pas de prérequis Réf - ACH La loi des 20/80 appliquée aux coûts -2- La décomposition des coûts -3- Les formules de calcul Prix/Volumes -4- La puissance d'achat -5- Quantités économiques et remises -6- Les objectifs de gain -7- La concurrence fournisseurs -8- Les enchères inversées -9- Les techniques qui marchent en négociation Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

99 ACHATS LOGISTIQUES Page 99 L'achat international Réf. - ACH011 Acquérir la maîtrise des mécanismes de l'importation : sourcing international, douane, transport, assurance, normalisation. Maîtriser les risques fournisseurs à l'international. Diminuer le coût global des achats. Acheteur gérant des contrats avec des fournisseurs étrangers ou assumant les approvisionnements de sites délocalisés. Ingénieurs achats et chargés d'affaires développant des opportunités par un sourcing international. Toute personne gérant des opérations à l'import. Réf - ACH011 Durée : 3 jours Prix : Prospecter pour importer -2- Identifier les risques contractuels UE et monde -3- Gérer les risques financiers -4- Tirer parti des exigences douanières -5- Optimiser le transport -6- Synthèse : risques et coûts Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

100 ACHATS LOGISTIQUES Page 100 Maîtriser la réglementation de l'achat public - Niveau 1 Réf. - ACH012 Appréhender toutes les problématiques de l'achat public en relation avec la réglementation. Choisir la procédure la mieux adaptée. Passer des marchés. Agent ayant à intégrer un service des marchés publics. Prescripteur technique. Personne en charge du suivi et de l'exécution des marchés. Rédacteur administratif récemment affecté dans les services. Cette formation ne nécessite pas de prérequis Réf - ACH Connaître les grands principes directeurs de la commande publique -2- Maîtriser les procédures de passation des marchés publics. -3- Savoir sélectionner des candidats et choisir l'attributaire d'un marché public -4- Élaborer un dossier de consultation des entreprises -5- Gérer l'exécution des marchés publics Durée : 3 jours Prix : 1430 Pour plus d informations, contactez-nous :

101 ACHATS LOGISTIQUES Page 101 Maîtriser la réglementation de l'achat public - Niveau 2 Réf. - ACH013 Maîtriser les procédures spécifiques : la sous-traitance, la co-traitance ; les accords-cadres ; les avenants. Agents chargés de la passation des marchés. Agents des services Achats. Rédacteurs des marchés dans les établissements publics, l'administration, les collectivités territoriales et les hôpitaux. Connaître le principe du code des marchés ou avoir suivi la formation ACH012 Réf - ACH013 Durée : 2 jours Prix : Rappels sur le code des marchés publics -2- Analyses des offres -3- Sous-traitance et co-traitance -4- Les accords-cadres -5- Les avenants au marché -6- La responsabilité pénale Guide 2012/2013 -

102 ACHATS LOGISTIQUES Page 102 Les aspects juridiques des achats Réf. - ACH014 Analyser et mesurer les risques contractuels. Rédiger les clauses essentielles. Maîtriser les prérequis pour optimiser la négociation. Dialoguer en professionnel avec des juristes. Acheteur, acheteur projets, responsable achats. Juriste achats. Cette formation ne nécessite pas de prérequis -1- Se familiariser avec les fondements du droit -2- Maîtriser les règles de formation du contrat d'achat -3- Rédiger les clauses essentielles du contrat d'achat -4- Suspendre ou sortir d'un contrat -5- Maîtriser les aspects financiers -6- Intégrer les règles essentielles du droit de la concurrence -7- Identifier les risques liés à certains contrats Réf - ACH014 Durée : 3 jours Prix : 1430 Pour plus d informations, contactez-nous :

103 ACHATS LOGISTIQUES Page 103 Métier acheteur (cycle avec certificat) Réf. - ACH015 acquérir une vision globale de la fonction Achats utiliser les techniques et les outils propres au métier d'acheteur s'entraîner à la négociation d'achats découvrir les pratiques actuelles en achats Acheteurs prochainement ou nouvellement nommés désireux de découvrir l'ensemble des méthodes et des outils dédiés à la bonne pratique de leur métier Réf - ACH015 Durée : 14 jours Prix : Module 1 : Appréhender la fonction achat sur le long terme -2- Module 2 : Structurer sa démarche achats -3- Module 3 : Connaître et utiliser les e-outils -4- Module 4 : Négocier les achats avec efficacité -5- Module 5 : Maîtriser la relation contractuelle -6- Module 6 : Découvrir des méthodes appliquées aux achats spécifiques -7- Module 7 : Mettre en œuvre la performance Achats Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

104 ACHATS LOGISTIQUES Page 104 Les outils pratiques du logisticien Réf. - LOG001 Identifier les bonnes pratiques d'une démarche prévisions et de mises en place de solutions logistiques. Rédiger et mettre en place une convention logistique. Participer à la mise en place d'une gestion partagée des approvisionnements avec ses clients ou ses fournisseurs. Collaborer avec les fournisseurs et les clients pour réduire les risques logistiques. Connaître les outils pratiques pour mieux collaborer avec ses clients et ses fournisseurs. Chaque collaborateur logistique. Chargé des méthodes logistiques. Logisticien. Approvisionneur. Cette formation ne nécessite pas de prérequis -1- L'outil "prévisions" -2- L'outil "solutions/schémas logistiques" -3- L'outil "cahier des charges/convention logistique" -4- L'outil "la GPA" Réf - LOG001 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

105 ACHATS LOGISTIQUES Page 105 Évaluer les performances de votre chaîne logistique Réf. - LOG002 Maîtriser l'origine des gaspillages en délais et coûts pour fiabiliser les délais et faire baisser les prix. Analyser les bonnes pratiques de chaque partie de la chaîne logistique et contribuer à la démarche de progrès du fournisseur, externe ou interne. Maîtriser la visite d'audit et être efficace dans sa communication. Améliorer la performance de vos fournisseurs et process internes. Logisticien, acheteur, auditeur Qualité, audité. Manager logistique et Supply Chain. Tout collaborateur logistique en charge de missions d'audit. Réf - LOG002 Durée : 2 jours Prix : Auditer la logistique, pourquoi? -2- Définition des objectifs de l'audit -3- Définition du périmètre de l'audit -4- Préparation de la visite d'audit -5- Pratique d'un audit -6- Construire son plan d'actions pour piloter sa "Supply Chain" Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

106 ACHATS LOGISTIQUES Page 106 Responsable logistique : construire sa stratégie logistique Réf. - LOG003 Construire une stratégie qui répond aux enjeux de l'entreprise et de ses clients. Vendre sa stratégie en interne en montrant sa cohérence avec les objectifs de l'entreprise. Mettre en place une organisation "Supply Chain". Savoir organiser sa logistique au service de la stratégie de l'entreprise. Directeur Supply Chain. Directeur et responsable logistique. Manager d'équipes logistiques. Dirigeant de PME. -1- Identifier ce qu'est la démarche stratégique et ses enjeux internes et externes -2- Le diagnostic stratégique -3- L'analyse stratégique : comprendre les principaux leviers pour agir -4- L'identification des scénarios -5- Comparaison et choix d'un scénario -6- Les leviers complémentaires pour aider à la mise en œuvre -7- Le plan de mise en œuvre Réf - LOG003 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

107 ACHATS LOGISTIQUES Page 107 Réduire les coûts de la Supply Chain Réf. - LOG004 Identifier les principaux postes de coûts. Déterminer les principaux leviers d'actions. Mettre en place un plan d'actions priorisé et adapté pour réduire les coûts. Optimiser les coûts de la Supply Chain en assurant le taux de service client. Directeur Supply Chain. Directeur et responsable logistiques. Chef de projets logistiques. Collaborateur logistique. Directeur financier. Directeur Achats. Dirigeant de PME. Réf - LOG004 Durée : 2 jours Prix : Réduire les coûts mais pas la performance de sa Supply Chain -2- Réduire les coûts des stocks -3- Réduire les coûts d'entreposage -4- Réduire les coûts de transports -5- Réduire les coûts des opérations douanières Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

108 ACHATS LOGISTIQUES Page 108 Méthodes pratiques de gestion des stocks Réf. - LOG005 Comprendre la nécessité et l'incidence du stock. Identifier les zones d'enjeux de ses stocks (risques de rupture, stocks dormants et/ou excédentaires). Contribuer à la réduction du coût du stock. Déterminer le stock de sécurité en fonction du taux de service à obtenir. Assurer le pilotage de la gestion des stocks. Adapter le niveau des stocks en fonction du taux de service client. Gestionnaire de stocks. Approvisionneur. Logisticien ayant en charge la gestion des stocks. Acheteur responsable de l'approvisionnement. Distributeur responsable de l'approvisionnement. -1- Identifier les points clés de la gestion des stocks -2- Définir les coûts et les paramètres de la gestion des stocks -3- Maîtriser les méthodes de gestion économique des stocks -4- Optimiser le stock de sécurité en fonction du taux de service -5- Construire le tableau de bord de la gestion des stocks Réf - LOG005 Durée : 3 jours Prix : 1430 Pour plus d informations, contactez-nous :

109 ACHATS LOGISTIQUES Page 109 Collaborateurs Export, comment développer vos compétences commerciales Réf. - LOG006 Développer une véritable compétence commerciale. Gagner en aisance et en réactivité dans ses relations avec les interlocuteurs du service export. Renforcer et soutenir les actions du responsable de zone par une meilleure approche commerciale. Gérer commercialement les cas litigieux. Assistante commerciale, technicocommercial sédentaire, collaborateur des services relation clients, administrations des ventes et logistique, et tout collaborateur intervenant en appui auprès des commerciaux Export. Réf - LOG006 Durée : 2 jours Prix : Mieux se connaître pour développer son efficacité personnelle -2- Développer sa capacité d'écoute -3- S'adapter aux mentalités internationales -4- Argumenter pour convaincre -5- Maîtriser les techniques de communication par téléphone à l'export -6- Savoir convaincre et vendre par écrit -7- Choisir le juste comportement dans les situations les plus difficiles Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

110 ACHATS LOGISTIQUES Page 110 Achats et approvisionnements en PME Réf. - LOG007 Réduire les coûts des achats en PME. Augmenter la satisfaction des clients pour les PME. Faciliter le suivi des commandes et des contrats. Déterminer le niveau de stocks juste nécessaire. Cadre administratif - Responsable Achats. Responsable logistiques. Responsable services généraux. Acheteur-approvisionneur de PME. -1- Positionner les missions des Achats et des Appros par rapport aux besoins clients -2- Expliciter les éléments d'une politique d'achats -3- Se préparer aux négociations -4- Choisir les méthodes d'approvisionnement les plus adaptées -5- Adapter les stocks de sécurité en fonction des taux de service demandés -6- Développer un partenariat gagnant avec les fournisseurs Réf - LOG007 Durée : 3 jours Prix : 1430 Pour plus d informations, contactez-nous :

111 ACHATS LOGISTIQUES Page 111 Optimiser ses transports Réf. - LOG008 Appréhender l'environnement juridique et le contrat de transport. Analyser l'offre des prestataires, formaliser ses besoins, optimiser les achats et suivre les prestations. Maîtriser les réglementations en vigueur. Comprendre les aspects techniques du transport. Comprendre et tirer parti des facilités douanières. Anticiper les enjeux du statut d'oea (Opérateur Économique Agréé). Assurer le meilleur ratio : services/coûts avec les transporteurs. Responsable des services logistiques, transports, ADV. Collaborateur et opérationnel des services logistiques et transports. Collaborateur des services Import- Export. Réf - LOG008 Durée : 2 jours Prix : Comprendre l'environnement juridique et le contrat de transport -2- Acheter une prestation de transport -3- Mesurer la performance du transport -4- Comprendre les aspects techniques des modes de transport -5- Gérer un contrat de transport -6- Tirer parti des facilités douanières Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

112 ACHATS LOGISTIQUES Page 112 Logistique pour les non-logisticiens Réf. - LOG009 Identifier les enjeux et les objectifs du pilotage de la chaîne logistique acquérir les termes essentiels de la logistique collaborer efficacement avec les autres acteurs de la Supply Chain non-spécialistes de la logistique services commerciaux Marketing Achats Production Développement Nouveaux Produits Finances ou Contrôle de gestion -1- Découvrir la logistique -2- Appréhender la notion de SupplyChain Management (SCM) -3- Identifier les dimensions stratégiques de la SCM -4- Analyser le fonctionnement de la chaîne logistique -5- Appréhender les systèmes d information, moteur de la stratégie SCM -6- Mesurer la performance de la SCM Réf - LOG007 Durée : 3 jours Prix : 1430 Pour plus d informations, contactez-nous :

113 ACHATS LOGISTIQUES Page 113 Logisticiens : Manager votre Supply Chain (certificat) Réf. - LOG010 Contribuer à la mise en place d'une stratégie logistique. Maîtriser et organiser les flux du client du client au fournisseur du fournisseur. Maîtriser la demande et planifier la Supply Chain. Optimiser le fonctionnement de vos entrepôts et plates-formes de distribution (dimensionner les surfaces, choisir un WMS ). Maîtriser l'externalisation des prestations logistiques. Contribuer et mettre en place une politique de transport adaptée. Directeur et responsable logistique Supply Chain. Ingénieur ou cadre du service logistique accédant au poste de responsable. Tout manager évoluant vers des responsabilités dans la Supply Chain. Réf - LOG0010 Durée : 11 jours Prix : MAÎTRISER LES FLUX DU CLIENT AU FOURNIS- SEUR : LA "SUPPLY CHAIN" -2- DISTRIBUER : LA LOGISTIQUE AVAL -3- LIVRER : TRANSPORTS - DOUANES -4- APPROVISIONNER : LA LOGISTIQUE AMONT Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

114 COMMERCIAL Page 114 Commercial pour les non-commerciaux Réf. - COM001 perfectionner vos attitudes dans la relation avec les clients en toute circonstance intégrer les basiques de la vente et de la négociation savoir collaborer efficacement avec tous les services internes de l'entreprise (administratif, SAV, financier, production, technique, commercial...) tous salariés (cadres et non-cadres), sans expérience préalable de la vente, étant en contact (téléphonique ou physique) avec le client -1- La prise de conscience -2- Mieux se connaître pour mieux négocier -3- Connaître votre entreprise pour mieux en parler -4- Savoir questionner le client -5- Maîtriser les techniques de bases dans toutes négociations -6- Gérer les situations difficiles -7- Coopérer avec les autres services de votre entreprise Réf - COM001 Durée : 3 jours Prix : 1430 Pour plus d informations, contactez-nous :

115 COMMERCIAL Page 115 Les métiers de la vente (certificat) Réf. - COM002 Optimiser la gestion de son secteur de vente et de son temps. Maîtriser toutes les étapes de la vente, de la conquête à la fidélisation. Négocier et résister à la pression du client pour optimiser la rentabilité de ses ventes. Conclure ses ventes dans les meilleurs délais. Acquérir une meilleure connaissance de soi et adopter les comportements gagnants. Ingénieur commercial, technico-commercial, attaché commercial : - nouveaux dans leur fonction et voulant développer une maîtrise totale de leur métier ; - souhaitant consolider et enrichir un savoir-faire commercial. Toute personne appelée à évoluer vers une fonction commerciale. Réf - COM002 Durée : 8 jours Prix : MAÎTRISER LES TECHNIQUES DE VENTE EN FACE À FACE -2- GÉRER SES PRIORITÉS ET SON TEMPS, OPTIMI- SER SON PORTEFEUILLE CLIENTS / PROSPECTS -3- MAÎTRISER LES RÈGLES DE LA NÉGOCIATION COMMERCIALE Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

116 COMMERCIAL Page 116 Vendeur en point de vente Réf. - COM003 Respecter les étapes clés de l'entretien de vente en point de vente. Adopter les mots, expressions et attitudes pour favoriser une communication adaptée et générer un climat de confiance. Développer son aisance pour améliorer ses résultats. Réaliser des ventes additionnelles. Contribuer à la fidélisation des clients. Vendeur en point de vente, conseiller vendeur, technico-commercial exerçant en point de vente. -1- Vendeur en point de vente : soyez préparé à la vente -2- Accueillez votre client -3- Découvrez ce qui déclenche l'envie d'acheter! -4- Vendez le produit adapté et même plus -5- Concluez la vente avec succès Réf - COM003 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

117 COMMERCIAL Page 117 Techniques de Vente (certificat) Réf. - COM004 Intégrer les attentes du client dans sa démarche commerciale. Acquérir une méthode de vente, concrète et complète, pour réussir l'entretien de vente. Acquérir les 7 réflexes efficaces pour conduire la vente avec succès. Gagner en aisance et en confiance à chaque étape de l entretien de vente. Répondre aux objections et conclure positivement. Construire les conditions d'une relation à long terme. Tout commercial en prise de fonction ou ayant à acquérir les techniques de vente. Toute personne souhaitant s'orienter vers un métier commercial. Vendeur en fonction souhaitant rafraîchir les "fondamentaux" des techniques de vente et des attitudes commerciales. Réf - COM004 Durée : 3 jours Prix : CERNER les attentes clients -2- CIBLER son client ou prospect -3- CONTACTER pour décrocher un rendez-vous -4- CONNAÎTRE les besoins du client -5- CONVAINCRE des bénéfices de l offre -6- CONCLURE la vente pour emporter la commande -7- CONSOLIDER la relation pour mieux fidéliser le client Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

118 COMMERCIAL Page 118 Entretien de vente Réf. - COM005 Aborder la vente avec le regard du client pour se concentrer sur ses intérêts. Développer une approche commerciale collaborative, prenant en compte le processus de prise de décision de l acheteur. Comprendre les besoins explicites et implicites de l acheteur. Convaincre en intégrant des aspects relationnels et émotionnels. Bâtir une relation de confiance. Commercial débutant ou confirmé. Commercial expérimenté en quête de nouvelles techniques. -1- Vivre la vente coté client -2- Préparer sa vente pour un succès partagé -3- Penser différemment -4- Se préparer à la réussite mutuelle -5- Découvrir le monde secret de son client -6- Présenter avec passion une offre personnalisée -7- Concrétiser un accord mutuellement satisfaisant -8- Réaliser la promesse de vente pour fidéliser Réf - COM003 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

119 COMMERCIAL Page 119 Vendre et négocier par téléphone Réf. - COM006 Développer son écoute active auprès des clients. Acquérir les réflexes pour accrocher, convaincre et conclure au téléphone. Construire et s'approprier ses propres outils de vente au téléphone long terme. Vendeur, technico-commercial, commercial sédentaire, assistante commerciale, téléconseiller et tout collaborateur pouvant être en contact avec des clients ou prospects. Nécessite d être en contact téléphonique avec des clients ou prospects. Réf - COM006 Durée : 2 jours -1- Maîtriser les spécificités de la communication par téléphone -2- Vendre par téléphone -3- Négocier et préserver ses marges Prix : 1050 Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

120 COMMERCIAL Page 120 Traitement des objections Réf. - COM007 Comprendre d'où viennent les objections dans la vente. En limiter l'apparition tardive par un questionnement et une réponse commerciale appropriés. Traiter les objections commerciales en adaptant sa stratégie au type d'objection rencontrée. Acquérir des réflexes face aux objections récurrentes dans son métier. Remporter l'adhésion du client en le rassurant. Commercial terrain, technico-commercial, ingénieur d affaires, expérimentés souhaitant mieux conclure leurs ventes par un meilleur traitement des objections. Nécessite d être formé aux techniques de vente -1- Modifier son approche des objections du client -2- Dépasser les objections "prétexte" pour mieux rebondir -3- Diminuer les objections en qualifiant mieux le besoin -4- Traiter en profondeur les objections à l achat -5- Rebondir sur l objection "prix" pour mieux argumenter son offre Réf - COM007 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

121 COMMERCIAL Page 121 Remporter un appel d'offres Réf. - COM008 Maîtriser les 7 étapes de la réponse à appels d'offres. Identifier les éléments qui différencieront votre réponse de celles des concurrents. Élaborer un plan efficace pour son offre écrite. Donner envie de lire par la qualité de la mise en forme. Valoriser et défendre son offre technique en soutenance orale. Négocier l'offre commerciale face à un comité d'acheteurs. Toute personne devant rédiger, présenter et négocier des réponses à des appels d'offres de services ou de produits. Réf - COM008 Durée : 3 jours Prix : Prendre en compte les fonctionnements "culturels" de l'entreprise cliente -2- Décider du go/no go -3- Élaborer une offre différenciante -4- Rédiger une proposition convaincante -5- Chiffrer son offre et préparer le plan de négociation -6- Préparer et animer une soutenance marquante -7- Défendre et négocier son offre jusqu'à la signature Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

122 COMMERCIAL Page 122 Utiliser Excel et PowerPoint 2007/2010 pour piloter et convaincre Réf. - COM009 Maîtriser les fonctionnalités d'excel et de PowerPoint utiles dans votre métier. Acquérir des bonnes pratiques pour exploiter au mieux Excel et PowerPoint et gagner du temps. Tout commercial ou manager commercial souhaitant gagner en temps et en efficacité par une meilleure pratique de la bureautique. Cette formation s'adresse aux utilisateurs des versions 2007 ou 2010 d'excel et Power- Point. -1- Excel : automatiser vos calculs, analyser vos données et présenter les résultats -2- PowerPoint : créer rapidement des présentations attractives Réf - COM009 Durée : 1 jour Prix : 690 Pour plus d informations, contactez-nous :

123 COMMERCIAL Page 123 Prospecter et gagner de nouveaux clients Réf. - COM010 Identifier les cibles de prospection les plus pertinentes. Organiser son action de prospection commerciale. Maitriser les techniques de prospection téléphonique. Donner envie au prospect de changer de fournisseur. Retrouver le goût de la prospection. Commercial, technico-commercial, ingénieur commercial, ingénieur d'affaires. Toute personne en charge de la prospection commerciale. Réf - COM010 Durée : 3 jours Prix : Préparer son action de prospection -2- Choisir ses moyens de prospection -3- Obtenir des rendez-vous avec les prospects qualifiés -4- Réussir le premier entretien prospect -5- Mettre en place une dynamique de prospection efficace et motivante Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

124 COMMERCIAL Page 124 Vendeur en point de vente Réf. - COM011 Respecter les étapes clés de l'entretien de vente en point de vente. Adopter les mots, expressions et attitudes pour favoriser une communication adaptée et générer un climat de confiance. Développer son aisance pour améliorer ses résultats. Réaliser des ventes additionnelles. Contribuer à la fidélisation des clients. Vendeur en point de vente, conseiller vendeur, technico-commercial exerçant en point de vente. -1- Vendeur en point de vente : soyez préparé à la vente -2- Accueillez votre client -3- Découvrez ce qui déclenche l'envie d'acheter! -4- Vendez le produit adapté et même plus -5- Concluez la vente avec succès Réf - COM011 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

125 COMMERCIAL Page 125 Vendre au secteur public Réf. - COM012 Connaître les règles essentielles et les différentes étapes d un marché public. Savoir où chercher l information : les sites internet et services incontournables. Adapter son offre aux besoins spécifiques des interlocuteurs du secteur public. Adapter son cycle de vente au cycle d achat dans le secteur public. Construire durablement son développement commercial sur le secteur public. Commercial terrain, ingénieur d affaires, déjà formé aux techniques de vente souhaitant investir le secteur public. Manager commercial souhaitant accompagner ses équipes dans la conquête du secteur public. Réf - COM012 Durée : 2 jours Prix : Dénicher les consultations et se faire connaître en amont : entrer dans le paysage -2- Parler le langage du secteur public : s'adapter à l'univers public -3- Répondre à la commande publique : satisfaire au processus d'achat public -4- Construire la relation : s installer dans la durée Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

126 COMMERCIAL Page 126 S'affirmer et résister face aux négociateurs difficiles Réf. - COM013 Utiliser toutes ses ressources personnelles pour se préparer sereinement aux négociations difficiles. Percevoir et décoder les comportements de son interlocuteur avec finesse pour ajuster sa communication. Développer sa flexibilité relationnelle en situation de négociation difficile. Développer des réflexes efficaces en situation de conflits Commercial, technico-commercial, délégué, ingénieur commercial, responsable Grands Comptes et manager commercial expérimentés et maîtrisant les techniques de vente. -1- Les états du Moi à l'épreuve dans la négociation -2- les positions de vie -3- l'assertivité. -4- les recadrages en négociation difficile -5- l'ancrage Réf - COM013 Durée : 3 jours Prix : 1430 Pour plus d informations, contactez-nous :

127 COMMERCIAL Page 127 Négociation de haut niveau : déployer une stratégie gagnante Réf. - COM014 Construire sa stratégie et sa tactique en négociation commerciale complexe. Conduire ses négociations jusqu à leur terme en combinant souplesse et fermeté. Développer ses aptitudes personnelles de négociateur de haut niveau pour optimiser son action commerciale. Résister à la pression des négociations à fort enjeu. Négociateur confirmé : ingénieur commercial, responsable comptes clés, responsable Grands Comptes, chef de projet, responsable et directeur commercial. Réf - COM014 Durée : 3 jours Prix : Intégrer la négociation comme partie d un processus commercial -2- Définir sa stratégie de négociation -3- Construire sa tactique -4- Confronter sa stratégie à la réalité -5- S adapter à tous les styles de négociateurs -6- Conduire l entretien de négociation jusqu à son terme -7- Résister aux manœuvres et déjouer les pièges des négociateurs professionnels Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

128 COMMERCIAL Page 128 Le plan d'actions commerciales : accélérateur de performance commerciale Réf. - COM015 Se situer dans le processus commercial de son entreprise. Identifier les priorités de l'action commerciale en regard de la stratégie. Analyser son portefeuille client et sa performance commerciale. Élaborer le plan d actions commerciales par cible. Faire adhérer la force de vente au plan d actions commerciales. Directeur et responsable commercial, directeur commercial régional, chef de marché, chef d'agence, chef des ventes, responsable Grands Comptes. -1- S'approprier la stratégie de l entreprise -2- Traduire la stratégie de l entreprise en opportunités et menaces sur son territoire de vente -3- Transformer opportunités et menaces en business sur son territoire commercial -4- Déployer le plan d actions commerciales Réf - COM015 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

129 COMMERCIAL Page 129 Vendre et négocier avec les Grands Comptes (certificat) Réf. - COM016 Comprendre un grand compte et acquérir une vision stratégique de son développement. Identifier les circuits décisionnels sur un grand compte. Repérer et maîtriser les mécanismes de la vente aux grands comptes. Décliner la stratégie en plan d'actions commerciales à court, moyen et long terme. Développer son leadership pour mobiliser les équipes en interne et générer la satisfaction du client. S'affirmer en situation de négociation. Négociateur confirmé : ingénieur commercial, responsable comptes clés, responsable Grands Comptes, chef de projet, responsable et directeur commercial. Réf - COM016 Durée : 14 jours Prix : ACQUÉRIR UNE VISION STRATÉGIQUE DU COMPTE ET ÉLABORER LE PLAN D'ACTIONS -2- METTRE EN PLACE SA TACTIQUE POUR GÉRER LA RELATION COMMERCIALE -3- NÉGOCIER EFFICACEMENT AVEC LES GRANDS COMPTES Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

130 COMMERCIAL Page 130 Le plan d'actions commerciales : accélérateur de performance commerciale Réf. - COM015 Se situer dans le processus commercial de son entreprise. Identifier les priorités de l'action commerciale en regard de la stratégie. Analyser son portefeuille client et sa performance commerciale. Élaborer le plan d actions commerciales par cible. Faire adhérer la force de vente au plan d actions commerciales. Directeur et responsable commercial, directeur commercial régional, chef de marché, chef d'agence, chef des ventes, responsable Grands Comptes. -1- S'approprier la stratégie de l entreprise -2- Traduire la stratégie de l entreprise en opportunités et menaces sur son territoire de vente -3- Transformer opportunités et menaces en business sur son territoire commercial -4- Déployer le plan d actions commerciales Réf - COM015 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

131 COMMERCIAL Page 131 Vendre et négocier avec les Grands Comptes (certificat) Réf. - COM016 Comprendre un grand compte et acquérir une vision stratégique de son développement. Identifier les circuits décisionnels sur un grand compte. Repérer et maîtriser les mécanismes de la vente aux grands comptes. Décliner la stratégie en plan d'actions commerciales à court, moyen et long terme. Développer son leadership pour mobiliser les équipes en interne et générer la satisfaction du client. S'affirmer en situation de négociation. Négociateur confirmé : ingénieur commercial, responsable comptes clés, responsable Grands Comptes, chef de projet, responsable et directeur commercial. Réf - COM016 Durée : 14 jours Prix : ACQUÉRIR UNE VISION STRATÉGIQUE DU COMPTE ET ÉLABORER LE PLAN D'ACTIONS -2- METTRE EN PLACE SA TACTIQUE POUR GÉRER LA RELATION COMMERCIALE -3- NÉGOCIER EFFICACEMENT AVEC LES GRANDS COMPTES Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

132 Page 132 Test of English TOEIC / TOEFL... Le TOEIC (Test of English for International Communication) est le test d'anglais général et professionnel le plus connu au monde. Choisi par plus de organisations (entreprises, universités, écoles de langues...) dans plus de 120 pays, ce sont plus 6 millions de tests qui sont administrés chaque année. Le TOEIC? Le TOEIC s adresse à tout un chacun, l objectif est de définir un niveau de compétence en Anglais. Ce test spécialement conçu pour les non-anglophones est ouvert aux étudiants, professionnels, demandeurs d emploi... TOEIC & Institut de Commerce de Lyon? L Institut de Commerce de Lyon, centre de passage certifié ETS, vous prépare et vous permet d obtenir un score maximale à votre examen. Préparation intermédiaire + Passage TOEIC - 21 H de préparation - Examen blanc - Passage TOEIC Préparation avancé + Passage TOEIC - 7 H de préparation - Examen blanc - Passage TOEIC Pour plus d informations, contactez-nous :

133 LANGUES Page 133 Reussir son TOEIC (niveau intermédiaire) Réf. - ANG001 Permettre de développer ses aptitudes à communiquer en anglais dans un contexte professionnel, à l'oral et à l'écrit. Préparer le stagiaire à passer le test du TOEIC. Niveau intermédiaire : l'apprenant peut utiliser son anglais pour se faire comprendre dans un contexte professionnel. Réf - ANG001 Durée : 3 jours Prix : Bilan linguistique -2- Acquisition et révision du vocabulaire professionnel -3- Révision de la syntaxe et grammaire -4- Travail sur les différentes sections du test -5- Évaluation finale -6- Passage du TOEIC Institut de Commerce de Lyon

134 LANGUES Page 134 Reussir son TOEIC (niveau avance) Réf. - ANG002 contenu personnalisé en fonction des besoins spécifiques Tous les aspects de la langue sont travaillés : compréhension et expression orales, acquisition de vocabulaire, grammaire, exercices et travaux écrits. Niveau d anglais avancé requis -1- Bilan linguistique -2- Vérification du vocabulaire professionnel -3- Révision de la syntaxe et grammaire -4- Travail sur les différentes sections du test -5- Test blanc -6- Passage du TOEIC Réf - ANG002 Durée : 1 jour Prix : 690 Pour plus d informations, contactez-nous :

135 LANGUES Page 135 Rédiger ses s en Anglais Réf. - ANG003 Faciliter et optimiser les échanges multiculturels. Tout public Anglais scolaire Réf - ANG003 Durée : 1 jour -1- Les structures grammaticales -2- Les principales erreurs -3- Les phrases types -4- Les formules d usages -5- Ecrire des s efficace Prix : 690 Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

136 LANGUES Page 136 Animer une réunion en Anglais Réf. - ANG004 Acquérir des réflexes pour être à l aise en situation Maîtriser le vocabulaire associé à ces situations Prendre confiance et soi et oser intervenir dans une réunion internationale Tout Public Anglais Scolaire -1- Préparer la réunion -2- -Adapter son vocabulaire à son auditoire -3- -Interagir durant la réunion -4- -Pratiquer le vocabulaire spécifique des principales situations de communication en entreprise Réf - ANG004 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

137 LANGUES Page 137 Manager un Projet International (Anglais ) Réf. - ANG005 Réaliser les objectifs du projet en contenu, coûts et délais. Intégrer les points de vue des différentes parties prenantes. Manager les risques des projets. Tirer profit des différences culturelles au sein de l'équipe projet. Manager de projet, chef de projet, directeur de projet. Expatriés Formation Full English Réf - ANG005 Durée : 3 jours Prix : Démarrer et clore un projet international -2- Le management du contenu -3- Le management des délais -4- Le management des coûts -5- Le management des risques -6- Le management des ressources humaines -7- Le management interculturel de projet Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

138 LANGUES Page 138 Les bases pour s'en sortir à l'oral (Anglais) Réf. - ANG006 Utiliser l'anglais en réunion sans appréhension. Se faire entendre et comprendre, mobiliser l'attention de l'assistance. Développer de l'aisance dans son expression, apprivoiser le trac. Acquérir les bonnes tournures et se dépasser. Tout Public Anglais Scolaire -1- Vaincre ses appréhensions -2- S'entraîner à comprendre -3- S'entraîner à s'exprimer -4- Être à l'aise dans les différentes situations Réf - ANG004 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

139 LANGUES Page 139 Les bases pour s'en sortir à l'oral (Allemand) Réf. - ALL001 Utiliser l'allemand en réunion sans appréhension. Se faire entendre et comprendre, mobiliser l'attention de l'assistance. Développer de l'aisance dans son expression, apprivoiser le trac. Tout Public Allemand Scolaire Réf - ALL001 Durée : 2 jours -1- Vaincre ses appréhensions -2- S'entraîner à comprendre -3- S'entraîner à s'exprimer -4- Être à l'aise dans les différentes situations Prix : 1050 Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

140 LANGUES Page 140 Les bases pour s'en sortir à l'oral (Espagnol) Réf. - ESP001 Utiliser l'espagnol en réunion sans appréhension. Se faire entendre et comprendre, mobiliser l'attention de l'assistance. Développer de l'aisance dans son expression, apprivoiser le trac. Acquérir les bonnes tournures et se dépasser. Tout Public Espagnol Scolaire -1- Vaincre ses appréhensions -2- S'entraîner à comprendre -3- S'entraîner à s'exprimer -4- Être à l'aise dans les différentes situations Réf - ESP001 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

141 LANGUES Page 141 Les bases pour s'en sortir à l'oral (Portugais) Réf. - ALL001 Utiliser le portugais en réunion sans appréhension. Se faire entendre et comprendre, mobiliser l'attention de l'assistance. Développer de l'aisance dans son expression, apprivoiser le Tout Public Portugais Scolaire Réf - ALL001 Durée : 2 jours -1- Vaincre ses appréhensions -2- S'entraîner à comprendre -3- S'entraîner à s'exprimer -4- Être à l'aise dans les différentes situations Prix : 1050 Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

142 LANGUES Page 142 Les bases pour s'en sortir à l'oral (Italien) Réf. - ITA001 Utiliser l'italien en réunion sans appréhension. Se faire entendre et comprendre, mobiliser l'attention de l'assistance. Développer de l'aisance dans son expression, apprivoiser le trac. Acquérir les bonnes tournures et se dépasser. Tout Public Italien Scolaire -1- Vaincre ses appréhensions -2- S'entraîner à comprendre -3- S'entraîner à s'exprimer -4- Être à l'aise dans les différentes situations Réf - ITA001 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

143 LANGUES Page 143 Les bases pour s'en sortir à l'oral (Russe) Réf. - RUS001 Utiliser le russe en réunion sans appréhension. Se faire entendre et comprendre, mobiliser l'attention de l'assistance. Développer de l'aisance dans son expression, apprivoiser le Tout Public Russe Scolaire Réf - RUS001 Durée : 2 jours -1- Vaincre ses appréhensions -2- S'entraîner à comprendre -3- S'entraîner à s'exprimer -4- Être à l'aise dans les différentes situations Prix : 1050 Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

144 LANGUES Page 144 Les bases pour s'en sortir à l'oral (Turc) Réf. - TUR001 Utiliser le turc en réunion sans appréhension. Se faire entendre et comprendre, mobiliser l'attention de l'assistance. Développer de l'aisance dans son expression, apprivoiser le trac. Acquérir les bonnes tournures et se dépasser. Tout Public Turc Scolaire -1- Vaincre ses appréhensions -2- S'entraîner à comprendre -3- S'entraîner à s'exprimer -4- Être à l'aise dans les différentes situations Réf - TUR001 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

145 LANGUES Page 145 Les bases pour s'en sortir à l'oral (Arabe) Réf. - ARA001 Utiliser l arabe en réunion sans appréhension. Se faire entendre et comprendre, mobiliser l'attention de l'assistance. Développer de l'aisance dans son expression, apprivoiser le Tout Public Arabe Scolaire Réf - ARA001 Durée : 2 jours -1- Vaincre ses appréhensions -2- S'entraîner à comprendre -3- S'entraîner à s'exprimer -4- Être à l'aise dans les différentes situations Prix : 1050 Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon

146 LANGUES Page 146 Les bases pour s'en sortir à l'oral (Japonais) Réf. - JAP001 Utiliser le japonais en réunion sans appréhension. Se faire entendre et comprendre, mobiliser l'attention de l'assistance. Développer de l'aisance dans son expression, apprivoiser le trac. Acquérir les bonnes tournures et se dépasser. Tout Public Japonais Scolaire -1- Vaincre ses appréhensions -2- S'entraîner à comprendre -3- S'entraîner à s'exprimer -4- Être à l'aise dans les différentes situations Réf - TUR001 Durée : 2 jours Prix : 1050 Pour plus d informations, contactez-nous :

147 LANGUES Page 147 Les bases pour s'en sortir à l'oral (Mandarin) Réf. - CHI001 Utiliser le mandarin en réunion sans appréhension. Se faire entendre et comprendre, mobiliser l'attention de l'assistance. Développer de l'aisance dans son expression, apprivoiser le Tout Public Mandarin Scolaire Réf - ARA001 Durée : 2 jours -1- Vaincre ses appréhensions -2- S'entraîner à comprendre -3- S'entraîner à s'exprimer -4- Être à l'aise dans les différentes situations Prix : 1050 Guide 2012/ Institut de Commerce de Lyon