BEP METIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS - SESSION 2014 (07/04/13) Arrêté du J.O. du

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1 BEP METIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS - SESSION 2014 (07/04/13) Arrêté du J.O. du Epreuve EP1 Pratiques professionnelles EP2 Culture professionnelle EP1 Pratiques professionnelles Support évaluation Passeport professionnel* Passeport professionnel Passeport professionnel Coef. Modalités de l épreuve Déroulement de l épreuve Grille PSE (Prévention Santé Environnement) 6 9 ACTIVITES 3 Technique PROFESSIONNELLES 3 organisationnel 3 Relationnel Durée : 20 minutes maximum (5 min. de présentation 15 min. maximum d entretien) L entretien est mené par 2 enseignants de la spécialité à partir du passeport professionnel. Préparation : 20 min. Interrogation : 40 min. L interrogation se fait à partir d un extrait imprimé du passeport professionnel (min 9 activités : 3 X 3) La commission choisit 2 activités professionnelles figurant dans le passeport : une technique et organisationnel une relationnel. La commission d'évaluation est composée du ou des professeurs chargé(s) des enseignements correspondant aux activités professionnelles concernées. L'évaluation des activités professionnelles est conduite à partir de l'examen du dossier professionnel du candidat qui comprend obligatoirement : - l'extrait du passeport professionnel (au minimum les 9 activités professionnelles décrites ci-contre) ; - les comptes rendus d'évaluation des périodes de formation en milieu professionnel, dûment complétés par les tuteurs. 1 seule évaluation portant sur une PFMP de 6 semaines. 1 ère phase (après la préparation) : 20 minutes Réalisation d une activité technique et organisationnel sur poste de travail informatisé. ème 2 phase : 20 minutes Simulation de tout ou partie de la situation orale, explications, contrôle par le jury, de la qualité de la prestation et des résultats. Grille CCF_EP1 Grille Eval PFMP Grille CCF_EP2 Grille CCF EP2 + VSP Grille PONCT EP1 EP2 Culture professionnelle Epreuve Ecrite PSE (Prévention Santé Environnement) Epreuve écrite 1 heure (Coef PSE) «L'épreuve est organisée sous forme écrite. Elle prend appui sur un dossier fourni au candidat présentant une ou plusieurs situations professionnelles caractéristiques des métiers des services administratifs (contexte, ressources, contraintes, consignes ou productions attendues)» (*) Le passeport professionnel : Ce module de l espace numérique de suivi et d évaluation de CERISE PRO, permet à l'élève de saisir l'ensemble des situations professionnelles qu'il rencontre tout au long de sa formation, quel que soit le lieu dans lequel elles se sont déroulées. Le passeport professionnel est utilisé pour évaluer en CCF : EP1 et EP2, en Ponctuel : EP1

2 BEP métiers des services administratifs Sous épreuve EP1 : Pratiques Professionnelles des services administratifs GRILLE D EVALUATION CCF Coefficient 6 Nom et prénom du candidat : Etablissement : Date d évaluation : Semestre n : classe 2 nde classe 1 ère 1 - CARACTERISATION DES 9 ACTIVITES PROFESSIONNELLES technique organisationnel relationnel Rédaction de messages et de courriers professionnels simples liés à l activité courante de la structure Saisie et mise en forme de courriers, notes, comptes-rendus Saisie, réalisation, mise en forme de tableaux et d états chiffrés Renseignements de formulaires Production, contrôle et codification de documents Traitement du courrier entrant, préparation et suivi des envois Suivi et approvisionnement des stocks de fournitures et de consommables de la structure Contribution au maintien en état de fonctionnement des équipements disponibles Mise à jour et rangement des dossiers Enregistrement et sauvegarde des documents et dossiers Gestion du courrier électronique Repérage de la circulation d informations, de documents au sein de la structure Recueil des consignes de travail Transmission des informations au sein de la structure Restitution au supérieur hiérarchique du travail réalisé, des problèmes rencontrés Diffusion de documents internes Accueil des visiteurs, réception d appels téléphoniques de clients, d usagers, en français [ou en langue étrangère] 1/2

3 2 - EVALUATION Critères d évaluation TI I S TS Note Respect de consignes de travail, de règles, de procédures /20 Pertinence de la démarche de traitement de l information suivie /20 Efficacité dans l utilisation des outils et des technologies /20 Qualité des documents produits et des résultats obtenus /20 Adaptation de la communication et du comportement à la situation /20 Qualité de l expression écrite /20 Total sur 120 points Note sur 20 (arrondie au ½ point supérieur) TI : très insuffisant I : Insuffisant S : Satisfaisant TS : Très satisfaisant Appréciations et commentaires des examinateurs 1 Justifications de la note obtenue (notamment par rapport aux compétences attendues) IMPORTANT : La proposition de note ne doit en aucun cas être communiquée au candidat NOM, Prénom des membres de la commission d interrogation 1 signature 1 Professeurs (ou formateurs) chargés des enseignements correspondant aux activités professionnelles évaluées 2/2

4 BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION-ADMINISTRATION BEP METIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS COMPTE RENDU D'EVALUATION DE LA PERIODE DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL N Lycée/Centre de formation Période n de semaines Du Au Classe de Seconde Classe de première Classe de terminale Nom et prénom du stagiaire Nom, adresse et cachet de l organisation d'accueil, Nom et prénom du tuteur Fonction du tuteur du tuteur : Téléphone du tuteur: 1. ATTESTATION DE STAGE Je soussigné(e) : fonction : atteste que :... a effectué une période de formation en milieu professionnel de. semaines au sein de notre organisation aux dates précitées. Signature: 1/3

5 2. ÉVALUATION Nom, prénom du stagiaire : Période du au Colonne de gauche : Indiquer par une croix les items qui semblent le mieux décrire l activité du stagiaire (choisir entre les 2 ou 3 possibilités qui sont proposées) Colonne de droite : Inscrire ici les précisions éventuelles, les observations ou encore les conseils Le stagiaire est capable de s adapter Le stagiaire s est approprié le contexte de l organisation Le stagiaire n a pas toujours intégré le contexte de l organisation Le stagiaire s est bien intégré à l équipe Le stagiaire a eu des difficultés pour s intégrer à l équipe Le stagiaire a respecté les règles et les codes de l organisation Le stagiaire n a pas respecté les règles et les codes de l organisation Le stagiaire est capable de réaliser des tâches simples et de contrôler la qualité de son travail Les tâches simples ont été comprises et réalisées dans le respect des consignes, règles et procédures Les tâches simples n ont pas toujours été comprises et réalisées dans le respect des consignes, règles et procédures Le stagiaire a contrôlé la qualité de son travail Le stagiaire n a pas contrôlé la qualité de son travail Le stagiaire est capable de réaliser des tâches dans des situations complexes Les activités liées à des situations complexes ont été réalisées, les choix ont été justifiés Les activités liées à des situations complexes ont été réalisées en nécessitant d apporter une aide au stagiaire Les activités liées à des situations complexes n ont pu être confiées au stagiaire Le stagiaire est capable de faire face à des imprévus et de corriger des anomalies Le stagiaire a été capable de faire face à des imprévus, et de corriger des anomalies en prenant des initiatives adaptées et opportunes Le stagiaire a été capable de faire face à des imprévus, et de corriger des anomalies en appliquant la procédure et/ou les consignes qui lui ont été données Le stagiaire est resté déstabilisé par les imprévus et n a pas su corriger les anomalies 2/3

6 Le stagiaire est capable de travailler efficacement Le stagiaire a travaillé avec rigueur, organisation. Il a produit les résultats attendus. Le stagiaire n a pas toujours été rigoureux ni organisé. Il n a pas systématiquement produit les résultats attendus. Le stagiaire a travaillé sans rigueur ni organisation. Les résultats n ont pas été conformes aux attentes. Le stagiaire utilise un langage professionnel Le stagiaire a utilisé à bon escient un lexique professionnel adapté au contexte et aux interlocuteurs Le langage du stagiaire n a pas été adapté au contexte professionnel et à ses interlocuteurs Le stagiaire est capable de rendre compte et d évaluer ses activités Le stagiaire a rendu compte de ses activités Le stagiaire n a pas rendu compte de ses activités Le stagiaire a su évaluer ses activités en vue de progresser Le stagiaire a eu des difficultés pour analyser ses activités mais a cherché à progresser Le stagiaire n a pas analysé ses activités et n a pas montré de volonté de progresser Identification des points forts du candidat : Identification des axes de progrès du candidat : Appréciation générale à l'issue de la période : Nom, prénom, cachet ou signature de l évaluateur 3/3

7 BEP métiers des services administratifs EP2 : Culture professionnelle GRILLE D EVALUATION EN CCF Coefficient 6 durée 20 min Nom et prénom du candidat : Etablissement : Date de l interrogation : Semestre n : classe 2 nde classe 1 ère Durée de l interrogation : TI : très insuffisant I : Insuffisant S : Satisfaisant TS : Très satisfaisant Critères d évaluation TI I S TS Note Précision et rigueur de la présentation des organisations et des contextes professionnels Le candidat sait : - Décrire le type d activité des organisations rencontrées - Identifier les relations professionnelles internes/externes des services où il est intervenu - Se situer dans les organisations et dans les services rencontrés Pertinence des activités présentées au regard du champ des métiers des services administratifs Le candidat sait : - Rattacher ses activités aux 3 champs, technique, organisationnel et relationnel - Relier ses activités aux situations emblématiques des métiers des services administratifs Pertinence de l appréciation, par le candidat, de sa contribution aux activités des organisations Le candidat sait : - Positionner ses activités dans des processus administratifs - Justifier son action et évaluer les résultats obtenus - Mesurer sa contribution à l activité du service et de l organisation - Formuler des propositions simples d amélioration /40 /40 /40 Total sur 120 points Appréciations et commentaires de la commission d interrogation 2 NOM, Prénom des membres de la commission d interrogation 1 signature 2 Deux Professeurs (ou Formateurs) chargés des enseignements professionnels de spécialité

8 BEP métiers des services administratifs EP2 : Culture Professionnelle et Prévention Santé Environnement Coefficient ETAT RECAPITULATIF DES SITUATIONS D EVALUATION EN CCF Nom et prénom du candidat : Etablissement (cachet): Situations d évaluation Note Culture Professionnelle Prévention Santé Environnement /120 /20 Total /140 Note sur 20 (arrondie au ½ point supérieur) Appréciations et commentaires généraux des examinateurs IMPORTANT : La proposition de note ne doit en aucun cas être communiquée au candidat NOM, Prénom des examinateurs Qualité des examinateurs 3 signature 3 Professeurs (ou Formateurs) chargés des enseignements de spécialité Professeur (ou Formateurs) chargé de l enseignement de PSE

9 BEP métiers des services administratifs Sous épreuve EP1 : Pratiques Professionnelles des services administratifs GRILLE D AIDE A L EVALUATION Epreuve ponctuelle Durée 20mn+20mn - Coefficient 6 Nom et prénom du candidat : Etablissement : Date de l épreuve : Session d examen Académie : 1 - CARACTERISATION DES 9 ACTIVITES PROFESSIONNELLES technique organisationnel relationnel Rédaction de messages et de courriers professionnels simples liés à l activité courante de la structure Saisie et mise en forme de courriers, notes, comptes-rendus Saisie, réalisation, mise en forme de tableaux et d états chiffrés Renseignements de formulaires Production, contrôle et codification de documents Traitement du courrier entrant, préparation et suivi des envois Suivi et approvisionnement des stocks de fournitures et de consommables de la structure Contribution au maintien en état de fonctionnement des équipements disponibles Mise à jour et rangement des dossiers Enregistrement et sauvegarde des documents et dossiers Gestion du courrier électronique Repérage de la circulation d informations, de documents au sein de la structure Recueil des consignes de travail Transmission des informations au sein de la structure Restitution au supérieur hiérarchique du travail réalisé, des problèmes rencontrés Diffusion de documents internes Accueil des visiteurs, réception d appels téléphoniques de clients, d usagers, en français [ou en langue étrangère] 1/3

10 BEP métiers des services administratifs Sous épreuve EP1 : Pratiques professionnelles des services administratifs GRILLE D AIDE A L EVALUATION Epreuve ponctuelle Coefficient 6 Nom et prénom du candidat : N de candidat : Date de l épreuve : Session d examen : Académie : 2. SELECTION DES ACTIVITES SUPPORT DE L INTERROGATION DESCRIPTION DE L ACTIVITE A CARACTERE TECHNIQUE ET ORGANISATIONNEL PROPOSEE PAR LA COMMISSION Y compris les précisions sur les tâches à exécuter par le candidat DESCRIPTION DE L ACTIVITE A CARACTERE RELATIONNEL PROPOSEE PAR LA COMMISSION Y compris les précisions sur la simulation à réaliser par le candidat DOCUMENT A REMETTRE AU CANDIDAT EN DEBUT DE PREPARATION 2/3

11 3 - EVALUATION Critères d évaluation TI I S TS Note Respect de consignes de travail, de règles, de procédures /20 Pertinence de la démarche de traitement de l information suivie /20 Efficacité dans l utilisation des outils et des technologies /20 Qualité des documents produits et des résultats obtenus /20 Adaptation de la communication et du comportement à la situation /20 Qualité de l expression orale et écrite /20 Total sur 120 points Note sur 20 (arrondie au ½ point supérieur) TI : très insuffisant I : Insuffisant S : Satisfaisant TS : Très satisfaisant Appréciations et commentaires des examinateurs 4 Justifications de la note obtenue (notamment par rapport aux compétences attendues) IMPORTANT : La proposition de note ne doit en aucun cas être communiquée au candidat NOM, Prénom des membres de la commission d interrogation 1 signature 4 Professeurs (ou formateurs) chargés des enseignements correspondant aux activités professionnelles évaluées 3/3

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