Production IT dans le domaine de l Assurance de Personnes

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1 Production IT dans le domaine de l Assurance de Personnes VITO 22 novembre 2012 Groupe Prévoir

2 Le Groupe Prévoir Spécialiste de l assurance de personnes depuis Une offre complète d assurance de personnes : prévoyance, santé, épargne, retraite, dépendance : une expérience d un siècle au service de la protection des personnes salariés, dont 900 collaborateurs au sein du réseau commercial, répartis sur 150 bureaux en France. 2 succursales, au Portugal et en Pologne, et 2 filiales, au Vietnam et au Brésil contrats individuels en cours. Chiffre d affaires 2011: 476,2 M. Résultat net en 2011 : 30,1 M. 70% du capital détenus par les descendants des familles fondatrices ; 30% par les salariés, les retraités et leur famille. Marge de solvabilité très forte: 4 fois supérieure au minimum réglementaire Montant des prestations versées en 2011 : 310 M

3 L Informatique Groupe Prévoir La DSIO et les moyens techniques. Une DSIO de 70 personnes (Etudes, Organisation, Infrastructure, Production) Une quinzaine d applicatifs métier (Graphtalk AIA, Siebel, Bull, HRAccess, Altaïx, CODA, GED, Extranet, Datawarehouse ) 100 instances Oracle 2 référentiels de sauvegarde (NetBackup), sauvegardes Full quotidiennes 2500 traitements 50 serveurs 100 To de stockage 3 To sauvegardés chaque nuit

4 L Informatique Groupe Prévoir La Production Informatique. Une équipe de 12 personnes Un pôle d intégration Etablissement et respect des normes de développement Qualification et automatisation des développements unitaires Administration des serveurs centraux et bases de données Adéquation de l exploitation avec le PRA Un pôle de pilotage Bilan quotidien des chaînes Gestion des Incidents Logistique d exploitation (externalisation de sauvegardes, éditions lourdes) Transferts sécurisés avec les partenaires Un pilotage de nuit externalisé (TME)

5 L ordonnanceur Historique C2O d Avantage Production. Initialement GCOS7 (Gep7) Systèmes ouverts depuis fin des années 90 (WinGep, Gepware et Skematix) Maîtrise interne Faible automatisation jusqu en 2006 Excellente interface graphique, conception aisée Robustesse

6 Les raisons du changement Un outil moins adapté à nos contraintes Dashboards et reporting inexistants Pas de rétro-documentation possible Trop d adhérence entre la conception et le pilotage Pas de pilotage par exception Consignes de surveillance lourdes à la TME (pdf de 17 Mo) Volume de traitements en croissance permanente (de 500 en 2006 à plus de 2500 aujourd hui) Aucun outil de recherche dans le référentiel (nb batchs, date de modif,..) Gestion de la sécurité/profils/objets peu souple et limitée Un maillage de SI de plus en plus complexe

7 Les raisons du choix Visual TOM retenu, car : ABSYSS, PME Française Structure financière saine Discours et approche technique réalistes (bonne compréhension de nos attentes et contraintes) Agent GCOS7 Qualité des offres contractuelles Tarifs détaillés et clairs Une équipe ABSYSS rompue aux environnements d exploitation Une solution répondant à nos attentes et nos besoins de supervision

8 Visual TOM : Migration, contenu du référentiel Migration de C2O vers Visual TOM débutée en décembre 2011, entièrement en mode manuel (2 personnes, 1 consultant Absyss, 70 j/h prestés) Mise en Production 6 juin serveur de Production : AIX 6.1, 3 sauvegardes/jour base VTOM Prod 1 serveur de Recette : AIX 6.1 Contenu du référentiel Visual TOM Environnements 46 Applications 222 Traitements 2600 Dates 92 Calendriers 18 Ressources 322 Machines 44 Queues Batch 7 Utilisateurs 13 Jetons 23 Périodes 2 Sous-Périodes 19 Liens 2831

9 Visual TOM : charte graphique des applications La charte graphique adoptée est en cohérence avec la structuration logique de notre Production. On visualise immédiatement le type d application ou de batch

10 Visual TOM : charte graphique des traitements On visualise immédiatement quel type de batch est concerné. Tous les objets graphiques utilisés dans les applications sont répertoriés dans l environnement «CHARTE_GRAPH»

11 Visual TOM : les objets du référentiel Les environnements Les ressources Les dates, calendriers et machines La navigation dans l arborescence est très facile et rapide. La recherche d informations (script, ressource ) est immédiate.

12 Visual TOM : Point de synchronisation de sauvegarde Démarrage 20h10 ou 19h10 (vendredi) Chaque sauvegarde (application) ayant le statut «terminé» permettra de lancer la chaîne applicative associée Sauvegardes Snap et disque Remontée sur bandes des Snaps, sauvegardes disque et vaults

13 Visual TOM : Point de synchronisation de sauvegarde (vue pilotage) Chaque x-lien (application) attend le statut «terminé» de la sauvegarde associée.

14 Visual TOM : Une Application Prévoir

15 Visual TOM : Vue sur des travaux annuels

16 Visual TOM : Dossier Exploitation

17 Visual TOM : Dossier Exploitation

18 Visual TOM : Dossier Exploitation

19 Visual TOM : Dossier Exploitation

20 Bilan et Perspectives Bilan Intervention du pilotage distant (TME) sur exception et simplification des consignes désormais intégrées à Visual TOM Prise en main extrêmement rapide de la TME Forte adhésion des équipes internes, gage de succès lors de la migration Forte réactivité des équipes support ABSYSS Incidents en baisse sur les trois derniers mois, volume de traitements en hausse Perspectives Proposer une véritable météo applicative avec Visual BAM Déléguer l exploitation de qualification aux Etudes Actualiser et alléger la documentation TME Enrichir le référentiel de consignes et d alarmes

21 Merci de votre attention

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