De concilier les évaluations des compétences avec l organisation des activités en cours, de s permanents

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1 Fiche pratique N 6 «Mise en place des évaluatins dans la structure» De qui s agit-il? 1 Réaliser des évaluatins de cmpétences s inscrit dans une démarche qu il s agit de prévir et d rganiser dans le temps, en mbilisant chacun des acteurs cncernés. Il est imprtant d amener tute l équipe à s interrger sur ce niveau de questinnement lié à «l rganisatinnel» pur que chacun intègre bien sn rôle et sa respnsabilité dans cette démarche et que tus sient d accrd pur sa mise en œuvre pratique. Un enjeu Une prblématique récurrente cncerne cependant celle du temps à cnsacrer aux évaluatins elles-mêmes, sur le terrain, tut en respectant les bjectifs de prductin. L util d évaluatin des cmpétences n a pas de sens s il est islé de sn cntexte de mise en œuvre et des mdalités d utilisatin. Il s agit pur cela : De définir les mdalités de mise en œuvre des évaluatins De cncilier les évaluatins des cmpétences avec l rganisatin des activités en curs, de s permanents Démarche de mise en œuvre 1 La mise en œuvre des évaluatins La cnsigne (Cf. Ex Outil n 20) Elle permet aux utilisateurs de tus avir les mêmes instructins lrs des évaluatins mais aussi de s assurer que tus nt bien saisi ce qu n attendait d eux. Les termes et le style lexical divent être simples. L annnce de ce qui dit être fait par l évaluateur est explicite u détaillée. Elle est systématiquement jinte à l util à chaque mment d évaluatin (même si l évaluateur est déjà expérimenté). Elle est susceptible d évluer avec l util et les changements de prcédure. La prcédure d utilisatin des utils (Cf. Outil n 16) Elle permet d inscrire la démarche d évaluatin des cmpétences dans un cntexte cllectif pur une mise en applicatin cmmune et durable dans la structure. Elle est élabrée peu à peu tut au lng de l élabratin des utils, puis validée par la directin Elle blige à répndre à un certain nmbre de questins : Qui va évaluer u utiliser l util? Qui utilisera les résultats des évaluatins? Qu est-ce que l n fait des résultats de l évaluatin? Quelles snt les suites à dnner? Estce que l n restitue les résultats aux salariés? A qui d autres? Où? Et cmment? Cmbien de temps? Où prcède-t-n aux évaluatins? Sur le pste de travail? Dans un bureau? A quel mment du parcurs va -t-n prcéder aux évaluatins? Cmbien d évaluatins? Le même util pur chacune des évaluatins? Que fait-n de tutes les évaluatins pur un salarié? Peut-n capitaliser et cmment? Etc 1 Réf. : Outil n 1 «Lexique» - Fiche pratique n 1 IRIS/GUIDE Pstes et Cmpétences 114

2 Expérimentatin des utils et de leur prcédure d utilisatin Elle permet les réajustements nécessaires, elle est dnc indispensable. Elle dit être prévue sur un temps dnné Tus les encadrants divent être cncernés par l expérimentatin afin d avir de multiples returs, sur les ressentis, la méthde, la technique Elle peut cncerner 3x 2 évaluatins pur un même salarié, afin de vir les écarts entre deux évaluatins faites en deux temps différents. La mdificatin des utils se fait au curs de leur utilisatin : il est imprtant de prévir des temps d échange et de cnfrntatin des pratiques d évaluatin pur maintenir la dynamique et les faire évluer. L utilisatin des évaluatins nécessite un suivi dans la structure. L utilisatin des évaluatins cmme supprt lrs de CTA 2 l ccasin de vérifier leur efficacité, leur pertinence. u de Cmité de Suivi sera également 2 - Des utils annexes aux évaluatins, dans la gestin des parcurs - Un util de suivi des dnnées Il permet la saisie des myennes générales de chacune des évaluatins de la persnne. Le lgiciel EXCEL permet ensuite la visualisatin des évaluatins seln des frmes diverses : histgrammes, diagrammes plaires (Cf. Ex Outil n 21). Ces mdes de représentatin des dnnées permettent rapidement de cmparer les diverses évaluatins entre elles et dnc les évlutins de la persnne dans la maîtrise de chacune des cmpétences évaluées. La représentatin graphique est laissée au chix de la structure. Une saisie manuelle peut se faire seln le même frmat mais nécessite davantage de temps. - Un dcument de suivi des évaluatins Il permet de rappeler leur finalité et les résultats. L intérêt de ce dcument est de frmaliser à chaque évaluatin, les bjectifs à curt terme à travailler dans le cadre du parcurs d insertin (Cf. Ex Outil n 22). - Un planning des évaluatins Il permet de prgrammer les mments des évaluatins pur chaque salarié seln leur temps de travail dans la structure. Il dit être mis à jur et suivi pur une bnne lisibilité interne auprès des encadrants. Il dit être accessible pur les encadrants qui devrnt prendre en cmpte les prgrammatins pur rganiser ntamment leur chantier (Ex : tableau d affichage). D autres utils peuvent être créés seln les besins dans la démarche, en mesurant bien leur pertinence et en évitant des redndances qui alurdissent le système. 3 - Une rérganisatin du travail La pratique d évaluatin des salariés en insertin s intègre et devient partie intégrante de l rganisatin du travail, pur cela : - une vlnté encuragée par l instance dirigeante et partagée par tus les permanents. La prcédure dit être réalisée avec le permanent chargé de l rganisatin du travail et des bjectifs de prductin (Directin, Crdnnateur, Chef de chantier). La prcédure dit être validée par la directin. - une valrisatin par la Directin de cette activité frmalisée («évaluer des cmpétences») dans la fnctin d encadrant technique et plus glbalement dans la fnctin d accmpagnement. Réalisatin d écrits et de rapprt de l activité d évaluatin. Adaptatin des fiches de pste du persnnel chargé de la mise en œuvre des évaluatins et du suivi. Cmmunicatin avec les partenaires. - des myens mis à dispsitin des équipes techniques. Temps de régulatin et d échange sur la pratique. 2 Cmité Technique d Animatin IRIS/GUIDE Pstes et Cmpétences 115

3 Myen infrmatique. Frmatin du persnnel permanent Ceci ne snt que des prpsitins nn exhaustives. Outils (ci-jints à cette fiche pratique) Outil n 16 : Prcédure d utilisatin des utils d évaluatin Exemples de prductins frmalisées (Cntacter IRIS pur avir accès à ces dcuments) Cnsignes d utilisatin d util de diagnstic et d évaluatin des cmpétences (Ex Outil n 20) Outil de suivi des dnnées : essai (Ex Outil n 21) Outil de suivi et de gestin des parcurs (Ex Outil n 22) Exemples d impacts de la mise en place des évaluatins dans la structure Une remise en questin de l rganisatin de la structure. Des réflexins sur la mise en œuvre des parcurs sciprfessinnels et émergence de pints frts et des améliratins à apprter pur l ptimiser. Dévelppement d une vue critique sur tute l rganisatin du travail. Frmalisatin de l implicatin de chacun, seln ses fnctins, dans la gestin des parcurs d insertin. Des réticences et résistances des équipes techniques du fait de la perceptin d une charge de travail supplémentaire. Des applicatins partagées et adaptées sur le terrain aux pratiques de chacun. Emergence de besins autres : attestatin d activités, prtefeuille de cmpétences et tut autre util de lecture externe par les partenaires. IRIS/GUIDE Pstes et Cmpétences 116

4 OUTIL n 16 Le nm dit rappeler ce qu il évalue (aptitudes, qualités persnnelles et types de cmpétences (techniques et u transférables) Ce snt les évaluateurs : le plus suvent les encadrants techniques PROCEDURE D UTILISATION DES OUTILS D EVALUATION Outils d explitatin, de suivi, Outil de gestin et d rganisatin (tableau de NOM DE L OUTIL Outil d évaluatin Outils annexes planificatin des évaluatins ) UTILISATEURS OBJET UTILISATION Le plus suvent les accmpagnateurs sciprfessinnels, u crdnnateurs s il en existe un Préciser les bjectifs des évaluatins Ils changent seln les pérides d évaluatin dans le parcurs du salarié PERIODES D UTILISATION Assurer le suivi Repérer les prgressins des salariés Renseigner les partenaires (Cmité de suivi et autres ) EX : Fin de péride d essai A 3 mis A 6 mis Redéfinir les bjectifs pur chacune des pérides : - pur vérifier si les bjectifs définis préalablement snt atteints - pur vir l évlutin des acquis prfessinnels de la persnnes - pur définir de nuveaux bjectifs de travail Dès que l n a réuni au mins deux évaluatins de la persnne afin d analyser les évlutins et rendre cmpte à quicnque peut en avir utilité dans la gestin des parcurs. 117 IRIS/GUIDE Pstes et Cmpétences

5 (Suite) Expliquer cmment n prcède sur le terrain : - prévenir le salarié avant - sur le terrain? en bureau et ù (prévir) - remise des utils aux évaluateurs et cnsignes avant - dire quand, cmment et à qui n remet les utils - mdalités d autévaluatin MODALITES Mdalités d rganisatin des évaluatins Prévir le temps à cnsacrer (définie par l expérimentatin) (A repréciser dans la cnsigne) DUREE de l évaluatin MODALITES DE RESTITUTION Il peut être intéressant pur la structure de vir le temps cnsacré au traitement des infs/bjectifs de travail (qualité du suivi par exemple) Définir à qui et cmment, à quel mment n va restituer Préciser qui purra être destinataire des résultats Définir ce qui purrait être restitué Dire cmment (définir éventuellement l util de «lecture externe» qui purra être diffusé lrs de Cmités divers (ex : CTA)?) 118 IRIS/GUIDE Pstes et Cmpétences

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