Certificat de Qualification Professionnelle

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Josiane Juneau
il y a 6 ans
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1 Dispositif F.C. EXAMEN PRATIQUE EN ORGANISME DE FORMATION Certificat de Qualification Professionnelle Contrôleur Technique V.L. Octobre 2013

2 informations générales Identification des acteurs Nom et Prénom du candidat : Cachet de l organisme de formation Entreprise : Représentant légal de l entreprise : Nom du tuteur : Organisme de formation : Responsable de l action de formation : Nom des formateurs examinateurs : Renseignements sur la chronologie des épreuves Date de début de formation : DATE DE L ÉVALUATION PRATIQUE : Évaluer la capacité du candidat à réaliser l ensemble d une visite technique périodique de l accueil du client au commentaire du PV/ facturation Période de l évaluation : après la formation. Date de fin de formation : Utilisation du document Ce document est le support de l examen pratique final à réaliser en organisme de formation sur la période définie ci-dessus. Cette épreuve aboutira à l attribution d une note en regard de chacune des compétences à évaluer et s appuiera pour cela sur les critères d évaluation indiqués. 1/6

3 Évaluer la capacité du candidat à RÉALISER L ENSEMBLE D UNE VISITE TECHNIQUE PÉRIODIQUE DE L ACCUEIL DU CLIENT AU COMMENTAIRE DU PV/ FACTURATION Critères d évaluation RÉCEPTION CLIENT L accueil du client est réalisé avec dynamisme et assurance. /1 Le climat de confiance est établi. /1 L expression verbale est adaptée. /1 La demande du client est clarifiée/ précisée/ explicitée. /1 L ensemble des documents d identification est demandé au client. /1 total RÉCEPTION CLIENT /5 TRAITEMENTS INFORMATIQUES Les éléments d identification sont saisis sans erreurs. 0 ou 6 /6 Les bases de données sont consultées et exploitées. La documentation technique est correctement identifiée, consultée et exploitée (si nécessaire). 0 ou 6 /6 Le contrôle de saisie des valeurs est réalisé. 0 ou 4 /4 La conformité des éléments relevés est contrôlée avant l édition du rapport. 0 ou 4 /4 TOTAL TRAITEMENTS INFORMATIQUES MÉTHODOLOGIE GLOBALE ET SÉCURITÉ La chronologie réglementaire est respectée. 0 ou 6 /6 La visualisation globale du véhicule est réalisée. 0 ou 3 /3 Les valeurs de mesures sont prises en compte dans le contrôle des points des éléments connexes. 0 ou 6 /6 L ensemble des règles de sécurité est respecté. 0 ou 9 /9 La mise en œuvre du contrôle est réalisée de manière logique et organisée. 0 ou 6 /6 TOTAL MÉTHODOLOGIE GLOBALE ET SÉCURITÉ /30 COMMENTAIRE DU PV ET FACTURATION La restitution orale du PV est formulée dans un langage adapté au client. /1 L intégralité du PV est commentée et expliquée dans le respect de la déontologie (indépendance, confidentialité, ). /1 Le client est clairement informé des risques et conséquences en lien avec les défauts constatés. /1 Les documents d identification sont restitués, les documents du contrôle technique et la facture sont présentés et expliqués au client. /1 Le climat de confiance est maintenu. La prise de congé est personnalisée et induit une fidélisation du client. /1 TOTAL COMMENTAIRE DU PV ET FACTURATION /5 2/6

4 Critères d évaluation En cas d omission de plus de 7 points de contrôle, le candidat est éliminé. L évaluateur interroge oralement le candidat sur les points de contrôle non présents sur le véhicule. Contrôles préliminaires mis en œuvre Méthodologie respectée Interprétation des valeurs / défauts PROCÉDURE DE CONTRÔLE fonction 0 Identification Plaques d immatriculation Plaques constructeurs Frappe à froid sur le châssis Présentation du véhicule Conditions d essai Énergie moteur Nombre de places assises Plaque de tare Compteur kilométrique Carrosserie Document d identification TOTAL FONCTION 0 /11 /11 fonction 1 Freinage Frein de service Frein de stationnement Frein de secours Réservoirs Maître-cylindre / Robinet(s) de freinage Canalisation de frein Flexible de frein Correcteur, répartiteur de freinage Pédale du frein de service Commande du frein de stationnement Câble, tringlerie du frein de stationnement Disque de frein Étrier, cylindre de roue Tambour de frein Plaquette de frein Système d assistance de freinage Système antiblocage et / ou de régulation Témoin de mauvais fonctionnement du système de freinage Témoin de niveau de liquide de frein Témoin d usure de plaquettes de freins Témoin de mauvais fonctionnement du système antiblocage et / ou de régulation TOTAL FONCTION 1 /3 /21 /21 fonction 2 Direction Angle, ripage AV Volant de direction Antivol de direction Colonne de direction (y compris ses accouplements) Crémaillère, boîtier de direction Biellette, timonerie de direction Rotule, articulation de direction Relais de direction Système d assistance de direction TOTAL FONCTION 2 /1 /9 /9 3/6

5 fonction 3 Visibilité Pare-brise Autre vitrage Rétroviseur Commande de rétroviseur extérieur Essuie-glace AV Lave-glace AV Système de désembuage PROCÉDURE DE CONTRÔLE fonction 4 Éclairage, signalisation Feu de croisement (mesures) Feu antibrouillard AV (mesures) Feu de croisement Feu de route Feu antibrouillard AV Feu additionnel Feu de position Feux indicateur de direction (y compris répétiteurs) Signal de détresse Feu stop Troisième feu stop Feu de plaque AR Feu de brouillard AR Feu de recul Feu de gabarit Catadioptre AR Catadioptre latéral (véhicule + 6 mètres) Triangle de pré-signalisation (en l absence de feu de détresse) Témoin de feux de route Témoin de signal de détresse Témoin de feux de brouillard AR Commande d éclairage et de signalisation Témoin indicateur de direction Faisceau électrique fonction 5 Liaison au sol Suspension Ressort, barres de torsion (y compris ancrages) Amortisseurs (y compris ancrages) Roulement de roue Demi-train AV (y compris ancrages) Demi-train AR (y compris ancrages) Barre stabilisatrice (y compris ancrages) Circuit de suspension (y compris accumulateurs) Essieu rigide (y compris ancrages) Roue Pneumatique Contrôles préliminaires mis en œuvre Méthodologie respectée Interprétation des valeurs / défauts TOTAL FONCTION 3 /7 /7 TOTAL FONCTION 4 /2 /24 /24 TOTAL FONCTION 5 /1 /11 /11 4/6

6 PROCÉDURE DE CONTRÔLE fonction 6 Structure, carrosserie Longeron, brancard Traverse Plancher Berceau Passage de roue, pieds montants AV, AR Bas de caisse, pied milieu Infrastructure/ soubassement Porte latérale Porte AR, hayon Capot Aile Pare-chocs, bouclier Pare-boue Caisse fixée sur le châssis Superstructure, carrosserie (sauf ailes et ouvrants) Anti-encastrement / Protections latérales fonction 7 ÉQUIPEMENT Siège Ceinture Avertisseur sonore et sa commande Batterie Support roue de secours Dispositif d attelage Dispositif antivols Indicateur de vitesse Coussin gonflable fonction 8 ORGANES MÉCANIQUES Moteur Boîte Pont, boîte de transfert Transmission (y compris accouplements) Circuit de carburant Réservoir de carburant Carburateur, système d injection Pompe d alimentation en carburant Batteries d accumulateur de traction Collecteur d échappement Canalisation d échappement Silencieux d échappement fonction 9 POLLUTION, NIVEAU SONORE Teneur en CO et valeur du lambda des gaz d échappement Opacité des fumées d échappement Bruit moteur Dispositif de diagnostic embarqué Contrôles préliminaires mis en œuvre Méthodologie respectée Interprétation des valeurs / défauts TOTAL FONCTION 6 /16 /16 TOTAL FONCTION 7 /9 /9 TOTAL FONCTION 8 /12 /12 TOTAL FONCTION 9 /3 /4 /4 total sur l ensemble des fonctions /10 /124 /124 total (x2=) (:6,2=) (:6,2=) coefficients x 0,5 x 0,5 x 1 /10 /10 total procédure de contrôle /40 5/6

7 Synthèse de l épreuve total RÉCEPTION CLIENT /5 total traitements informatiques total méthodologie globale et sécurité /30 total COMMENTAIRE DU PV ET FACTURATION /5 total procédure de contrôle /40 TOTAL EXAMEN PRATIQUE /100 NOTE EPREUVE PRATIQUE VALIDéE OUI NON Observations des évaluateurs : Observations du candidat : Signature des formateurs examinateurs Signature du Responsable de la formation Signature du candidat 6/6

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