ensemble partout ponctuels

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1 ensemble partout ponctuels manuel d administration maintenant

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3 Copyright par Meeting Maker, Inc. Tous droits réservés. Meeting Maker est une marque déposée de Meeting Maker, Inc. Les informations présentées dans ce document peuvent être modifiées sans préavis et ne représentent pas un engagement de la part de Meeting Maker, Inc. Le logiciel décrit dans ce document est fourni sous un contrat de licence et ne peut être utilisé que conformément à ce contrat. Ce document a été fourni en vertu d'un contrat qui prévoit des restrictions d'emploi. Il est également protégé par les lois fédérales américaines sur la propriété intellectuelle. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite, ni distribuée, ni transcrite, ni stockée dans un système de recherche, ni traduite dans une langue ou un langage informatique, ni transmise sous une forme quelconque ou par un moyen quelconque, sans l'autorisation écrite préalable de : SIEGE NORD AMÉRICAIN: Meeting Maker, Inc. 411 Waverly Oaks Road, Suite 310, Waltham, MA USA Téléphone : Fax : mmsales@meetingmaker.com SIEGE EUROPÉEN: Meeting Maker Europe BV PO Box DK Amsterdam Hollande Téléphone : Fax : Adresse Web : Adresse europe@meetingmaker.com Version 8.5 décembre 2004 Meeting Maker, Inc. n offre aucune garantie, ni représentation, ni promesse non expressément définie dans ce contrat. Meeting Maker, Inc. désavoue et exclut toutes les garanties implicites de commercialité, de titre ou d adaptation à un usage particulier. Meeting Maker, Inc. n'offre aucune garantie que le logiciel ou la documentation répondra à vos exigences, ni que le logiciel et la documentation sont sans défaut et sans erreur, ni que l exploitation du logiciel ne sera pas interrompue. LIMITE DE RESPONSABILITÉ : La responsabilité totale de Meeting Maker, Inc. et des auteurs des programmes vendus par Meeting Maker, Inc., découlant de ce contrat, du logiciel ou de la documentation associée, est limitée au total de tous les paiements de licence effectués par ou pour vous. Cette garantie limitée vous accorde des droits juridiques spécifiques. Vous pouvez avoir d'autres droits qui peuvent varier selon les états, les pays et les juridictions. Certains états, pays et juridictions ne permettent pas l'exclusion de limitation des dommages fortuits ou circonstanciels, de sorte que la limitation ou exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer dans votre cas. Meeting Maker et le logo Meeting Maker sont des marques déposées de Meeting Maker, Inc. Microsoft est une marque déposée et Windows 95 et Windows NT sont des marques commerciales de Microsoft Corporation. Macintosh est une marque déposée d'apple Computer, Inc., IBM est une marque déposée d'ibm Corporation. Solaris est une marque déposée d'x/open Company Ltd. Toutes les autres marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Copyright et informations légales pour la fondation Apache Software : Ce produit comprend le logiciel développé par la Fondation Apache Software ( Copyright 2000 Fondation Apache Software. Tous droits réservés. THIS SOFTWARE IS PROVIDED AS IS AND ANY EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE APACHE SOFTWARE FOUNDATION OR ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, i

4 Préface OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. Copyright & Informations légales relatifs à la bibliothèque Lestiff (GNU Project) : Copyright 1991, 1999, Free Software Foundation, Inc. Ce produit logiciel comprend le logiciel développé par ou en relation avec le projet GNU ( ( GNU Software ). Plus précisément, l affichage des bibliothèques pour la console d administration pour le programme du logiciel sur serveur Linux, pour la partie intégrée dans le logiciel décrit dans ce document peuvent constituer, en totalité ou en partie, les bibliothèques ou travaux de Lestiff (GNU Project) fondés sur ces bibliothèques. Pour un texte de la LGPL (Lesser General Public License), merci de vous reporter au site web du Projet GNU : licenses/lgpl.txt et/ou le fichier intitulé Licence Gnu sur le CD d installation de Meeting Maker. Ce logiciel GNU est gratuit ; vous pouvez le redistribuer et/ou le modifier selon les recommandations de GNU LGPL, publiées par la Fondation du Logiciel Gratuit, en version 2 ou plus récent, selon votre choix. Copyright et Informations Légales relatifs au logiciel Open SSL : Copyright The OpenSSL Project Copyright Eric A. Young, Tim J. Hudson Tous droits réservés Ce logiciel peut contenir des applications développées par ou en rapport avec le projet Open SSL ( pour utiliser le kit Open SSL («logiciels OSSL»). Plus précisément, les bibliothèques de communication du client et du serveur de Meeting Maker, comme décrit dans ce document, peut constituer, entièrement ou partiellement, des travaux basés sur le kit OpenSSL, ou le kit lui-même. Le logiciel OpenSSL est fondé sur les bibliothèques SSLeay développées par Eric A Young, Copyright 1997 Eric Young (eay@cryptsoft.com), et comprend des logiciels écrit par Tim J. Hudson (tjh@cryptsoft.com). Le kit OpenSSL est licencié sous forme de double-licence (la licence OpenSSL, à laquelle s ajoute la licence SSLeay, c'est-à-dire que les provisions sur la licence OpenSSL et la licence originale SSLeay, s appliquent toutes les deux sur le kit. Pour un texte de la licence OpenSSL et la licence originale SSLeay, veuillez consulter le site Internet de la société Meeting Maker à l adresse suivante : et/ou le fichier intitulé LicenceOpenSSL sur le CD d installation de l agenda Meeting Maker. Veuillez contacter directement OpenSSL par (openssl-core@openssl.org) si vous souhaitez utiliser une licence liée à OpenSSL. Contrat de licence d'utilisateur final Meeting Maker, Inc. Site Web : AVANT D'OUVRIR LA POCHETTE CONTENANT LE CD DU LOGICIEL (OU DE CLIQUER SUR «ACCEPTER» SI VOUS LISEZ CETTE LICENCE SUR UN ÉCRAN D'ORDINATEUR), VOUS DEVEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE CONTRAT. OUVRIR CETTE POCHETTE OU CLIQUER SUR «ACCEPTER» SIGNIFIE QUE «VOUS» ÊTES AUTORISÉ À ACCEPTER CE CONTRAT, QUE VOUS AVEZ LU ATTENTIVEMENT SES TERMES ET QUE VOUS VOUS ENGAGEZ À LES RESPECTER. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS UNE PARTIE DE CE CONTRAT, VOUS NE POUVEZ NI INSTALLER NI UTILISER CE LOGICIEL ET VOUS DEVEZ IMMÉDIATEMENT LE RETOURNER ENCORE SCELLÉ AU LIEU D'ACHAT AFIN D'OBTENIR UN REMBOURSEMENT INTÉGRAL. DANS LE CADRE DE CE CONTRAT, «VOUS» REPRÉSENTE VOUS-MÊME ET TOUTE ORGANISATION OU INSTITUTION DÉTENANT LA LICENCE DU LOGICIEL OU DONT L'ÉQUIPEMENT PEUT ÊTRE UTILISÉ POUR INSTALLER OU UTILISER LE LOGICIEL. 1. ACCORD DE LICENCE ii

5 En échange du paiement du prix de la licence, Meeting Maker Inc. (nommé ci-après «MM»), vous accorde un droit limité non exclusif d'utiliser le «Logiciel» (dans un format lisible par un ordinateur uniquement, y compris tous les documents associés) exclusivement pour votre usage personnel et professionnel en interne, conformément aux termes de ce contrat. Nombre d utilisateurs : Vous pouvez utiliser le Logiciel uniquement pour un Utilisateur, à moins que MM et vous-même n'ayez spécifiquement conclu que Vous pouvez utiliser le Logiciel pour un plus grand nombre d'utilisateurs ou l'installer sur un plus grand nombre d'ordinateurs. Copies, usages interdits. Vous pouvez faire une copie du Logiciel à titre de sauvegarde uniquement. Vous ne pouvez pas utiliser ni fournir un accès au Logiciel ni utiliser le Logiciel autrement qu'à titre personnel ou professionnel en interne. Vous ne pouvez pas utiliser le Logiciel pour fournir des services à un tiers sans le consentement exprès écrit de MM. Vous ne pouvez pas modifier, adapter, traduire, effectuer une rétrotechnique, décompiler, désassembler ou créer des travaux dérivés du Logiciel sans l'accord écrit préalable de MM. Toutes les informations nécessaires pour réaliser l'interopérabilité sont disponibles conformément aux provisions applicables de l'union Européenne et des autres directives gouvernementales). Vous ne pouvez retirer aucun déni de responsabilité, copyright, marque commerciale, droits patrimoniaux ou tout autre avis fourni avec ce Logiciel ou inclus dans celui-ci. Transferts. Vous pouvez transférer le Logiciel de manière définitive (si Votre contrat avec MM l'autorise), à condition que Vous informiez tout d'abord MM par écrit du nom et de l'adresse du destinataire à qui le logiciel sera transféré, que Vous transfériez toute la documentation associée, que Vous n'en gardiez pas de copie, et que le destinataire accepte d'abord par écrit les modalités de ce contrat. Veuillez contacter MM pour la documentation de transfert appropriée. 2. DROITS DE PROPRIETE MM possède ou accorde des licences et garde tous les droits de titre, copyright, marque commerciale, secret commercial, brevet et autres droits patrimoniaux associés au Logiciel. Cette licence N'est PAS une vente du Logiciel ni de l'une de ses copies. Vous ne pouvez obtenir que les droits spécifiés dans ce Contrat. MM se réserve tous les droits qui ne sont pas spécifiquement accordés. 3. TERME et RESILIATION Ce Contrat est effectif jusqu'à sa résiliation. MM peut résilier ce Contrat par écrit en cas de rupture de votre part d'une de ses modalités. À la résiliation de ce contrat, Vous devez détruire ou retourner à MM toutes les copies du Logiciel, ainsi que tous les documents associés. Ce contrat peut être résilié au bout d'une période limitée (par exemple trois (3) ans) si Vous (ou Votre institution ou employeur) avez accepté une location-bail du Logiciel). 4. GARANTIE LIMITÉE MM espère que ce Logiciel vous sera utile. Toutefois, vous êtes entièrement responsable de la sélection, de l'utilisation, des performances, de la sauvegarde et des résultats associés à toute utilisation du Logiciel. MM ne garantit pas que les fonctionnalités du Logiciel Meeting Maker seront conformes à Vos spécifications ni que l'exploitation du Logiciel sera continue ou sans erreur. MM garantit que le Logiciel est fourni sur un médium dépourvu de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'emploi pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours, à compter de la date de livraison marquée sur Votre talon d'achat. MM ne sera aucunement responsable des défaillances résultant d'accident, d'abus ou de mauvaise application, ou si un médium est perdu ou endommagé suite à un vol, un incendie ou une négligence. Tout médium de rechange sera garanti pour le restant de la période originale de garantie ou trente (30) jours, selon la période la plus longue. Cette garantie vous accorde des droits juridiques spécifiques. Vous pouvez avoir d'autres droits qui peuvent varier d'une juridiction à l'autre. AUX EXCECPTIONS EXPLICITES CI-DESSUS PRÈS, TOUS LES LOGICIELS SONT FOURNIS «TELS QUELS». MM NE FAIT AUCUNE GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, DE COMMERCIALITÉ ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. CETTE GARANTIE NE SERA NI ÉTENDUE NI AFFECTÉE PAR UN CONSEIL MM TECHNIQUE OU AUTRE EN RELATION À CE PROGRAMME. 5. LIMITATION DE RECOURS ET RESPONSABILITE iii

6 Préface La responsabilité entière de MM et Votre recours exclusif pour toute réclamation ASSOCIÉE AU PRODUIT OU À CE CONTRAT doit être, au choix EXCLUSIF de MM, le remboursement du prix d'achat ou le remplacement d'un médium renvoyé à MM avec une copie du talon d'achat. NON OBSTANT TOUTE AUTRE DISPOSITION DE CE CONTRAT OU DE TOUT AUTRE ACCORD, MM NE POURRA PAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE (1) DES DOMMAGES SPÉCIAUX, FORTUITS, CIRCONSTANCIELS OU INDIRECTS (Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER L'INEXACTITUDE DES DONNÉES OU LE COÛT D'APPROVISIONNEMENT DE LA TECHNOLOGIE, DES SERVICES OU DES MARCHANDISES SUBSTITUÉES OU DE LA PERTE DE PROFITS, DES DONNÉES OU DE L'UTILISATION) À LA SUITE DE OU EN RAPPORT AVEC TOUT USAGE OU INCAPACITÉ À UTILISER LE LOGICIEL OU TOUT SERVICE MM QUI PEUT ÊTRE FOURNI, OU TOUTE CAUSE ASSOCIÉE, MÊME SI MM A ÉTÉ AVERTIE DU RISQUE DE TELS DOMMAGES ET (2) DE TOUT MONTANT EN EXCÈS DU MOINDRE PRIX, DES FRAIS DE LICENCE OU AUTRES, REÇU PAR MM POUR LE PRODUIT OU LE SERVICE. Comme certaines juridictions ne permettent pas l'exclusion ou la limitation des responsabilités pour les dommages fortuits ou circonstanciels, certaines ou toutes les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer dans votre cas. 6. DROITS LIMITES PAR LE GOUVERNEMENT AMERICAIN Ce logiciel est un «article commercial» tel que défini dans l article 48 C.F.R (oct. 1995) composé de «logiciel informatique commercial» et de «documentation de logiciel informatique commercial» au sens défini par l article 48 C.F.R (sept. 1995) conforme aux articles 48 C.F.R et 48 C.F.R (-1 à 4) (juin 1995), toutes les entités gouvernementales qui acquièrent le Logiciel, ne le font qu'avec les droits définis dans la licence fournie avec le Logiciel et ce Contrat. 7. INFORMATION CONFIDENTIELLE Vous acceptez que toutes les informations fournies par MM étiquetées «confidentielles» ou de manière similaire («Informations confidentielles») contiennent des informations patrimoniales de valeur ou des secrets commerciaux développés à grands frais par MM ou son concédant. Vous respecterez la confidentialité de ces Informations confidentielles et ne les utiliserez pas, ne les reproduirez pas et ne les distribuerez pas sauf à Vos employés (et agents qui acceptent cette disposition) qui peuvent l'utiliser uniquement dans le cadre de leurs responsabilités envers Vous. Vous rapporterez toute utilisation non autorisée ou toute divulgation des informations confidentielles. 8. LOIS D'EXPORTATION Le Logiciel ne peut pas être exporté ni réexporté en violation des lois d'exportation américaines, y compris l Export Administration Act des Etats-Unis et les règlements d application. 9. LOI APPLICABLE Ce contrat est un contrat du Massachusetts et doit être exclusivement régi par les lois du Massachusetts (Etats-Unis), sans référence à son conflit des clauses de loi ou de la Convention des Nations Unies pour la vente internationale de marchandises. Toute action associée à ce Contrat, la relation des parties ou le Logiciel ou les marchandises ou services fournis, achetés ou accordés sous licence en vertu de ce contrat, doit être jugée dans une Cour de Justice du Massachusetts. 10. CONTRAT ENTIER Ce Contrat (y compris les termes supplémentaires acceptés par écrit, par exemple pour une Licence de site, une Licence d'entreprise ou une Maintenance) constitue l'accord complet et exclusif entre MM et Vous, et remplace toute proposition ou accord préalable ou toute autre communication avec MM au sujet de ce Contrat. Ce Contrat ne peut être modifié que par un écrit référant spécifiquement à ce Contrat et signé par un cadre supérieur MM et Vous-même. iv

7 Table des matières PRÉFACE... 1 LA PLATE-FORME MEETING MAKER... 2 La suite de solutions de Meeting Maker, Inc... 2 Modules disponibles de Meeting Maker, Inc... 2 Outils de collaboration... 3 ASSISTANCE TECHNIQUE... 5 Centre de support technique de Meeting Maker... 5 Services professionnels... 5 Programme de formation... 6 CONVENTIONS POUR LA DOCUMENTATION... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. À PROPOS DE CE MANUEL... 6 Documentation apparentée... 6 PLANIFICATION DE VOTRE ENVIRONNEMENT MEETING MAKER... 7 GÉNÉRALITÉS... 7 Comment Meeting Maker peut vous être utile...error! Bookmark not defined. FONCTIONNEMENT DE MEETING MAKER... 8 L environnement Meeting Maker... 8 Données de compte Meeting Maker... 8 CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES Logiciel d administration Meeting Maker Logiciel de serveur Meeting Maker Logiciel client Conduites Meeting Maker OPTIMISATION DES PERFORMANCES RECOMMANDATIONS DE LA PLANIFICATION DU SYSTÈME CRÉATION ET MODIFICATION DE VOTRE ENVIRONNEMENT GÉNÉRALITÉS INSTALLATION DE MEETING MAKER LANCEMENT DU LOGICIEL D'ADMINISTRATION ET SERVEUR DE MEETING MAKER Lancement du logiciel d'administration de Meeting Maker sur Windows Lancement du logiciel d'administration de Meeting Maker sur Macintosh Lancement du serveur Meeting Maker sur Windows...17 Lancement du serveur Meeting Maker sur Macintosh...17 Lancement du serveur Meeting Maker sous Linux ou Solaris CRÉATION DE SERVEURS ET CONCENTRATEURS Création d un serveur sur Windows et Macintosh Création d un serveur sous Linux ou Solaris Commutateurs de ligne de commande Création d un concentrateur DÉMARRAGE ET ARRÊT DES SERVEURS ET CONCENTRATEURS Démarrage et arrêt des serveurs sur Windows Démarrage et arrêt des serveurs sur Macintosh Démarrage et arrêt des serveurs sous Linux ou Solaris OUVERTURE DE SERVEURS DE CONCENTRATEURS Ouverture d un serveur sur Windows et Macintosh Affichage du serveur dans le logiciel d administration Rattachement des serveurs à un concentrateur Détachement des serveurs d un concentrateur INSCRIPTION D UN SERVEUR Ajout d'une inscription Autorisation d'une inscription Validation d'une inscription Suppression d'une inscription... 31

8 Préface CONVERSION D'UNE VERSION D'ÉVALUATION Conversion d une version d évaluation 3 For Free Conversion d une version d évaluation standard GESTION DES COMPTES Fuseaux horaires de comptes Création de comptes Partage d un compte Ajout d'informations complémentaires sur l utilisateur Modification d un seul compte Modification de plusieurs comptes Suppression de comptes Déplacement d un compte sur d autres serveurs GESTION DES GROUPES Exportation d'une liste d'utilisateurs Importation d'une liste d'utilisateurs Contrôle de l état des utilisateurs Création de groupes publics et globaux Ajout d'utilisateurs provenant d autres groupes Changement de noms des groupes publics ou globaux...44 Retrait de groupes publics ou globaux Messages à diffusion générale GESTION DES RESSOURCES ET DES LIEUX Ajout des ressources et des lieux Saisie d'informations additionnelles pour les ressources GESTION DES OPTIONS DE SERVEUR Changement d'un nom de serveur Changement du mot de passe de l administrateur Création d un administrateur d utilisateur Assignation d un mot de passe d'administrateur d utilisateur...49 Définition de l heure d arrêt d un serveur Définition des options de mise à jour de concentrateur Définition des limites de serveur Définition des jours fériés Désactivation des connexions d utilisateur Sélection du mode d authentification Gestion avec plusieurs serveurs GESTION DES DONNÉES DE SERVEUR Travail avec les fichiers de données de serveur Sauvegarde des données de serveur Restauration des données de serveur Purge de données de calendriers Déplacement d'un serveur Suppression de serveurs Importation et exportation des serveurs Sauvegarde des données de serveur Importer un serveur CONFIGURATION DES INFORMATIONS RÉSEAUX ADMINISTRATION DE VOTRE ENVIRONNEMENT GÉNÉRALITÉS RECOMMANDATIONS SUR L ADMINISTRATION GESTION DES CONCENTRATEURS ET DES SERVEURS Modification des concentrateurs et des serveurs Purge d un serveur Déplacement de serveur SUPPRESSION DES SERVEURS Création d une Sauvegarde des données de serveur Surveillance du serveur Envoi d'un message à diffusion Remise à l'état initial des préférences de palette de couleurs ii Manuel d administration Meeting Maker

9 Mise à niveau de Meeting Maker Remise à l'état initial des préférences de compte IMPORTATION ET EXPORTATION DES SERVEURS Données préservées lors de l importation d un serveur Importation et exportation des serveurs dans un environnement de concentrateur Exportation d'un serveur sur Windows ou Macintosh Importation d'un serveur sur Windows ou Macintosh Importation et Exportation des serveurs à partir de ligne de commande Exemples de l usage de mmimpextool Commandes de l outil mmimpextool RESTAURATION DES DONNÉES PERDUES Restauration d une base de données corrompue Récupération des informations calendrier après une récupération d une base de données Récupération d un compte supprimé Récupération d un fichier de données local corrompu UTILITAIRE MMRX À PROPOS DE L UTILITAIRE MMRX Téléchargement de l utilitaire MMRx Configuration du système VÉRIFICATION ET RÉPARATION DES ERREURS SUR UNE BASE DE DONNÉES DE MEETING MAKER Préparation à l usage Identification des informations de compte CRÉATION DES RAPPORTS DE COMPTES D UN SERVEUR MEETING MAKER Création des rapports Comprendre les rapports sur les événements et les comptes COMPACTAGE D UNE BASE DE DONNÉES MEETING MAKER Purge d une base de données Meeting Maker Compactage d une base de données Meeting Maker...96 RACCOURCIS CLAVIER VALEURS NUMÉRIQUES DE FUSEAU HORAIRE JOURNALISATION AMÉLIORÉE DU SERVEUR GÉNÉRALITÉS CONFIGURATION DE LA JOURNALISATION AMÉLIORÉE Exemple d un fichier de préférences de serveur pour Windows Exemple d un fichier de préférences de serveur pour Macintosh, Linux, et Solaris Description des paramètres UTILISATION DE JOURNALISATION AMÉLIORÉE DE SERVEUR Démarrage et arrêt de la journalisation de serveur dans le logiciel d administration COMMUTATEURS DE LIGNE DE COMMANDE COMMUTATEURS POUR IMPORTER FORMULAIRE D AUTORISATION GLOSSAIRE

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11 Préface Préface Ce chapitre fournit des informations de base concernant Meeting Maker et l utilisation de ce manuel. Sujets couverts : La plate-forme Meeting Maker Conventions pour la documentation Assistance technique Services Professionnels de Meeting Maker Programme de formation de Meeting Maker Manuel d administration Meeting Maker 1

12 Préface La plate-forme Meeting Maker Meeting Maker est la solution de planification du travail en groupe multi plates-formes et temps réel. Meeting Maker est hautement évolutif et facile à déployer, maintenir, apprendre, et utiliser par les utilisateurs finaux et les administrateurs. La suite de solutions de Meeting Maker, Inc. Une installation de base inclus les composants suivants : Client Meeting Maker Les utilisateurs individuels utilisent l agenda partagé pour gérer leur agenda, proposer et accepter des réunions, visualiser la disponibilité de leurs collègues, et effectuer d autres tâches de planification. Serveur Meeting Maker Il gère toutes les données des utilisateurs et échange des données, telles que les propositions de réunions, d'un poste client à un autre. Admin Meeting Maker Un administrateur de Meeting Maker peut utiliser le logiciel d administration pour administrer l environnement de Meeting Maker. Calendrier HTML de Meeting Maker Vous pouvez utiliser le Calendrier HTML pour visualiser et gérer des comptes à partir de n'importe quel navigateur. Le Calendrier HTML est un complément de Meeting Maker, mais une installation séparée est nécessaire. Les conduites de Meeting Maker pour les ordinateurs de poche Palm Meeting Maker synchronise les agendas, les contacts et les listes des tâches à faire directement avec le logiciel des ordinateurs de poche Palm. Modules disponibles de Meeting Maker, Inc. Les solutions suivantes peuvent compléter votre environnement Meeting Maker: Intellisync for Meeting Maker Intellisync for Meeting Maker permet une synchronisation avec les agendas Microsoft Outlook, et est directement synchrone avec toute la famille des Palm OS, Windows CE, et Blackberry. Arrival : La plate-forme de services Web Cette plate-forme utilise la logique applicative et les données de Meeting Maker pour transformer les applications statiques et unidimensionnelles en un outil interactif, sur votre portail ou votre intranet. Meeting Maker Admin API/CLI Utilisez l interface de programmation Meeting Maker pour automatiser les tâches administratives dans votre environnement Meeting Maker utilisant du script personnalisé. Passerelle LDAP Meeting Maker Utilisez la passerelle LDAP Meeting Maker pour intégrer et synchroniser avec un service d annuaire LDAP pour une gestion centralisée de comptes utilisateur et ressource. 2 Manuel d administration Meeting Maker

13 Préface Outils de collaboration Meeting Maker, Inc. édite également les outils de collaboration suivants: Resource Scheduler La solution intégrée de gestion et de réservation des ressources partagées en ligne : réservez en toute simplicité salles de conférence, ordinateurs portables, tableaux blancs, équipements audiovisuels, studios, véhicules d'entreprise, consultants, etc. Web Event Utilisez Web Event pour simplifier la planification d événements dans votre Intranet ou votre site public Web ; pour intégrer la planification d événements de groupe et d individus en un seul système ; ou pour héberger votre calendrier d événements. Manuel d administration Meeting Maker 3

14 Préface Conventions pour la documentation Ce manuel utilise les conventions typographiques suivantes : Convention Explication Italique gras Espacement constant Indique un nom d un autre document. Indique un terme de définition ou un élément sur lequel vous devez agir, tels qu un bouton sur lequel vous devez cliquer. Indique les noms de fichiers, de chemins d'accès, des adresses Web, un fragment de code ou une description de syntaxe ou un texte que vous devez saisir. > Indique une série de sélections dans les menus en cascade. <> Indique une valeur de variable dans un segment de code ou une description de syntaxe. 4 Manuel d administration Meeting Maker

15 Préface Assistance technique En tant que client du programme de Maintenance Meeting Maker, vous disposez d'un accès personnalisé au centre de support technique. Si vous avez besoin d assistance technique, suivez ces étapes : Connectez-vous au centre de support technique à l adresse suivante : Les actualités de support contiennent des annonces techniques et plus d informations. Recherchez les réponses dans la base de connaissance Meeting Maker. Si vous avez besoin d'aide complémentaire, cliquez sur Créer un nouveau cas (Create new case) dans la page principale de centre d'assistance. Vous pouvez également contacter notre centre de support technique en Europe au , du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Aux États-Unis, de 9h à 19h, du lundi au vendredi, au ou Centre de support technique de Meeting Maker En tant que client du programme de Maintenance Meeting Maker, vous disposez d'un accès personnalisé au centre de support technique central. Vous pouvez vous connecter au centre de support technique à l adresse suivante : Les administrateurs et utilisateurs Meeting Maker peuvent soumettre : des cas de support technique des demandes d'amélioration sur le produit des problèmes dans l'utilisation du produit Au centre de support technique, vous avez également accès : à la base de connaissance Meeting Maker (en anglais) au téléchargement du produit la documentation du produit à diverses informations. Services professionnels L'équipe des Services Professionnels de Meeting Maker vous assiste pour les installations, les mises à niveau et les projets de migration vers les logiciels Meeting Maker. Les Services Professionnels comprennent : Assistance pratique pour les déploiements à grande échelle Services de planification et pré-déploiement Services de mises à niveau et migrations sur site avec les données réelles Services de migration vers les logiciels Meeting Maker Services Web d'intégration et développements personnalisés Pour en savoir plus, rendez visite à ou contacteznous au +33 (0) Manuel d administration Meeting Maker 5

16 Préface Programme de formation Le programme de formation de Meeting Maker, dispensé en salle de classe ou via le Web, propose un ensemble de cours adaptés, accessibles, et économiques. Les services de formation comprennent : Formation gratuite autoguidée en ligne Formation en ligne guidée par un instructeur Formation guidée par un instructeur dans un Centre de Formation Meeting Maker Formation sur site personnalisée Pour en savoir plus, rendez visite à ou contacteznous au +33 (0) À propos de ce manuel Ce manuel est destiné aux administrateurs de Meeting Maker. La Société Meeting Maker, Inc. part du principe que l administrateur a des compétences techniques en informatique et une connaissance de base des applications client/serveur et de l'administration de réseau. Ce manuel d administration fournit des informations pour planifier, configurer, et administrer votre environnement Meeting Maker. Il comprend des instructions sur l administration du logiciel, la création, l administration, et la maintenance des serveurs, comptes, et utilitaires Meeting Maker. Il ne contient pas informations sur les outils et les produits administratifs périphériques, tels que Intellisync for Meeting Maker, Agenda HTML Meeting Maker ou les produits complémentaires. Ces produits ont leur propre documentation. Ce manuel ne contient pas d informations sur l installation, qui sont disponibles dans le Manuel d installation Meeting Maker. Documentation apparentée Reportez-vous à ces documents Meeting Maker, si nécessaire : Manuel d installation Fichier Lisez-moi Admin Manuel d Arrival Manuel d administration d Intellisync for Meeting Maker Manuel d administration API Manuel LDAP Manuel d installation du calendrier HTML 6 Manuel d administration Meeting Maker

17 Planification de votre environnement Meeting Maker CHAPITRE 1 Planification de votre environnement Meeting Maker Ce chapitre contient des informations dont vous aurez besoin pour planifier votre environnement Meeting Maker. Il comprend les spécifications, la planification et l optimisation du système. Sujets couverts : Généralités Spécifications du système Optimisation des performances Recommandations pour la planification du système Généralités Meeting Maker est un système de gestion du temps en temps réel en réseau client/serveur. Avant d installer le logiciel dans votre environnement, vous devez bien comprendre son fonctionnement et déterminer le plan du meilleur système possible en fonction de vos besoins. En quoi Meeting Maker peut vous être utile Meeting Maker est un logiciel collaboratif de planification en temps réel multi-plate-forme, fondé sur une architecture client-serveur. Il permet de : Créer des réunions, activités, et manchettes Maintenir une liste de tâches et un carnet d adresses Consulter instantanément la disponibilité des autres utilisateurs individuellement ou en groupe Déléguer à une tierce personne la gestion de son propre agenda et de consulter l agenda d un autre utilisateur en le juxtaposant au sien. Visualiser son agenda en format jour, semaine, mois ou encore en mode texte Convier des personnes à une réunion qui n utilisent pas Meeting Maker via ou une pièce jointe icalendar ou faire glisser-déposer des invitations vers son propre agenda. Meeting Maker fonctionne aussi bien pour les groupes de dix utilisateurs que les sociétés de plusieurs milliers d utilisateurs. Intuitif et facile à utiliser et à administrer, ce logiciel ne nécessite aucune formation particulière et ne demande qu une maintenance minimale. Vous pouvez également mettre à niveau la totalité de votre environnement Meeting Maker en toute simplicité en utilisant la Mise à jour automatique. Meeting Maker utilise une base de données qui distingue les fuseaux horaires pour s assurer que votre calendrier est à jour et que vos rappels arrivent à l heure. Vous pouvez synchroniser vos données avec un PDA, qu il s agisse d un Palm, de Windows CE, de Blackberry ou de Microsoft Outlook. Vous pouvez exporter des agendas vers un site Web public ou sur votre Intranet. Configurer le Calendrier HTML de Meeting Maker pour permettre à tous les utilisateurs de l utiliser sans installer le logiciel sur sa machine est également possible, à partir d un simple navigateur Web. Meeting Maker propose aussi des Services Web pour partager votre agenda sur un portail ou un Intranet, une ligne de commande Admin API, ainsi que l intégration LDAP. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la rubrique intitulée «Plate-forme Meeting Maker», dans la préface de ce manuel. Manuel d administration Meeting Maker 7

18 Planification de votre environnement Meeting Maker Fonctionnement de Meeting Maker Un environnement Meeting Maker peut se composer d applications client, de serveurs et des concentrateurs. On parle de client pour décrire une application exécutée sur un poste client qui fournit une interface graphique pour visualiser et consulter les informations d agenda, telle que les réunions et les tâches à faire. Un serveur sert à stocker toutes les données utilisateur et les transmet aux applications client. Un concentrateur permet de connecter deux ou plus serveurs. Les petits environnements ne nécessitent pas de concentrateur. Le logiciel d administration Meeting Maker vous permet d administrer les serveurs et les concentrateurs Meeting Maker depuis une interface graphique. Vous pouvez lancer le logiciel d administration sur la même machine que votre serveur ou depuis une autre machine pour l administration à distance. L environnement Meeting Maker L environnement principal de Meeting Maker se compose d un serveur et des clients. Le serveur stocke toutes les données des utilisateurs, reçoit les messages venant des organisateurs de réunions, envoie des messages aux invités et fait suivre les réponses aux organisateurs. Les clients ne transmettent pas d'informations entre eux directement. Serveur Agenda Agenda Agenda Pour les environnements à grande échelle, il convient de connecter un ou plus serveurs Meeting Maker à un concentrateur. Dans ce cas, le concentrateur suit, enregistre et transmet les données d un serveur à l autre. Un client récupère directement les données du calendrier d un autre serveur. Lorsqu un client doit échanger des données avec un autre client sur un autre serveur, le serveur transmet les données au concentrateur, qui les transmet à l autre serveur. Enfin, le second serveur transmet les données à l autre client. Données de compte Meeting Maker Les données d un compte Meeting Maker comportent des informations concernant les événements d agenda, les tâches à faire, les entrées de carnet d adresse, des paramètres, et autres informations. Ces données sont stockées à deux endroits. Chaque fois qu un utilisateur crée ou change un objet Meeting Maker, ou qu il répond à une proposition de réunion, le poste client enregistre ces données localement. Le système transmet les données vers le serveur, sauf si l utilisateur travaille hors ligne. Si ces informations affectent un autre compte par exemple, s il s agit d une proposition avec d autres utilisateurs comme invités le serveur transmet immédiatement les données vers les comptes affectés. 8 Manuel d administration Meeting Maker

19 Planification de votre environnement Meeting Maker Puisque le client Meeting Maker stocke les données localement ainsi que sur le serveur, les utilisateurs peuvent travailler hors ligne. Les clients téléchargent les nouvelles informations ou les informations modifiées à la prochaine connexion, plutôt que de télécharger toutes les données à chaque fois. Manuel d administration Meeting Maker 9

20 Planification de votre environnement Meeting Maker Caractéristiques techniques La configuration de votre environnement Meeting Maker dépend de la disponibilité du matériel et des logiciels. Logiciel d administration Meeting Maker La liste ci-dessous reprend uniquement le matériel et les logiciels minima nécessaires pour installer le logiciel d administration de Meeting Maker. Le logiciel d administration ne fonctionne que sur Windows et Macintosh OSX. Les serveurs Linux et Solaris doivent être administrés depuis le logiciel d administration sur une machine Windows ou Macintosh. Les ordinateurs exécutant le logiciel serveur et Admin de Meeting Maker doivent répondre aux spécifications et caractéristiques techniques du logiciel d administration ainsi que du logiciel de Serveur, décrites plus loin. Matériel /Logiciels Windows Macintosh Système d'exploitation Windows 2000 ou Windows XP OS X Disque 10 Mo d'espace disque libre 10 Mo d'espace disque libre Protocole de réseau TCP/IP ou SSL TCP/IP ou SSL La validation d un nouveau serveur nécessite un navigateur Web sur la même machine que le logiciel d administration Meeting Maker. Les spécifications matérielles de mémoire RAM et d unité centrale du logiciel d administration répondent aux mêmes spécifications matérielles que pour les systèmes d exploitation supportés. Vous pouvez donc exécuter le logiciel d'administration sur n'importe quel système qui répond aux spécifications minimum de RAM et d unité centrale pour la plate-forme la moins avancée supportée. Logiciel de serveur Meeting Maker La liste ci-dessous reprend le matériel et les logiciels minima nécessaires pour installer le logiciel de serveur de Meeting Maker. Les spécifications de matériel et logiciels du serveur Meeting Maker varient selon la taille de votre base de données, le nombre d utilisateurs, le volume du trafic, et autres facteurs. Dans beaucoup de cas, il se peut que les spécifications de matériel et logiciels minima nécessaires ne supportent pas le volume du trafic de votre base de données. Pour plus d informations concernant l optimisation des performances du système, veuillez consulter la rubrique «Optimisation des performances du système» dans le chapitre 1 du Manuel d administration de Meeting Maker. 10 Manuel d administration Meeting Maker

21 Planification de votre environnement Meeting Maker Serveur Windows Windows 2000 ou Windows XP 100 Mo d'espace disque libre + 1 Mo par utilisateur SSL ou TCP/IP Une adresse IP statique 256 Mo RAM Serveur Macintosh OS X 100 Mo d'espace disque libre + 1 Mo par utilisateur SSL ou TCP/IP Une adresse IP statique 256 Mo RAM Serveur Solaris Solaris 2.6 ou supérieur 100 Mo d'espace disque libre + 1 Mo par utilisateur SSL ou TCP/IP Une adresse IP statique 256 Mo RAM Serveur Linux Linux 100 Mo d'espace disque libre + 1 Mo par utilisateur SSL ou TCP/IP Une adresse IP statique 256 Mo RAM Manuel d administration Meeting Maker 11

22 Planification de votre environnement Meeting Maker Logiciel client La liste ci-dessous reprend le matériel et les logiciels minima nécessaires pour installer le client Meeting Maker. Matériel /Logiciels Windows Macintosh Système d'exploitation Windows 2000, ou Windows XP OS X Disque 15 Mo d'espace disque libre 15 Mo d'espace disque libre Protocole de réseau TCP/IP ou SSL TCP/IP ou SSL Le Client HTML de Meeting Maker répond à des caractéristiques techniques différentes. Consultez le Manuel d administration du Client HTML. Conduites Meeting Maker Afin d utiliser les conduites Meeting Maker pour les ordinateurs de poche Palm, votre ordinateur doit répondre aux spécifications minimales du client Meeting Maker. Pour utiliser ces conduites, vous avez besoin des logiciels suivants : Un ordinateur de poche Palm Palm Desktop ou plus Astuce : Vous pouvez télécharger la dernière version de Palm Desktop pour Windows ou Macintosh à l adresse suivante : 12 Manuel d administration Meeting Maker

23 Planification de votre environnement Meeting Maker Optimisation des performances Vous pouvez utiliser les recommandations suivantes pour optimiser les performances de votre serveur Meeting Maker. Veuillez noter que Meeting Maker fonctionnera si vous respectez les équipements minima nécessaires préconisés. Espace disque dur La taille de la base de données augmente au fur et à mesure que les utilisateurs rentrent des informations. Nous vous conseillons de réserver une taille d espace disque proportionnelle à l utilisation que vous comptez faire de Meeting Maker. Un utilisateur intensif ajoute une vingtaine d informations minimum par semaine, ce qui représente, avec le temps, environ 2Mo d espace disque, tandis qu un utilisateur plus modéré ne rentrera en moyenne que quelques données par semaine, soit à peu près deux fois moins d espace disque. Nous vous conseillons d attribuer 1Mo d espace disque par utilisateur de telle sorte que votre machine aura suffisamment de place pour supporter la base de données. Lorsque vous estimerez la taille de votre base de données, n oubliez pas d intégrer les ressources et les lieux comme utilisateurs intensifs. RAM Si votre environnement Meeting Maker contient moins de 250 utilisateurs, 256 Mo de mémoire devraient suffire pour assurer une performance du système optimale. En revanche, au-delà de 250 utilisateurs, vous aurez besoin de 0.5 Go Bande passante réseau Assurez-vous que vous avez suffisamment de bande passante pour le trafic du réseau. Un trafic important peut avoir des conséquences négatives sur la performance de Meeting Maker, à l instar de n importe quelle autre application client/serveur. Pour plus d informations sur l optimisation du système et planification du système, consultez la base de connaissance à Manuel d administration Meeting Maker 13

24 Planification de votre environnement Meeting Maker Recommandations de la planification du système Vous pouvez utiliser les recommandations suivantes pour assurer une performance optimale de votre environnement Meeting Maker. Dédier une machine à un serveur Meeting Maker. Ne pas assigner plus de utilisateurs à une seule base de données de serveur Au fur et à mesure de l usage du système, il peut s'avérer nécessaire d ajuster le nombre d utilisateurs sur chaque serveur. Pour plus d informations, consultez la section «Nombre d utilisateurs recommandé» Dans un environnement à plusieurs serveurs, il peut s'avérer utile de dédier une machine au concentrateur et une machine distincte pour les serveurs. Assigner au même serveur les utilisateurs qui assistent aux mêmes réunions. Configurez par exemple votre environnement par région, province, immeuble ou service. Assigner au même serveur les utilisateurs qui accèdent fréquemment aux mêmes ressources. Ne pas diviser les serveurs alphabétiquement par nom d utilisateur, et ne pas grouper toutes les ressources et tous les lieux sur un serveur unique. Cela augmente la charge sur les serveurs et la bande passante réseau. Il est plus judicieux de grouper les comptes selon la fréquence d interaction entre les comptes. 14 Manuel d administration Meeting Maker

25 Création et Modification de votre environnement CHAPITRE 2 Création et Modification de votre environnement Ce chapitre vous guide pour créer un nouvel environnement ou pour modifier un environnement Meeting Maker existant. Il contient des informations sur l utilisation des fonctions de base du logiciel d'administration de Meeting Maker, y compris la création des serveurs et des concentrateurs, l ajout des comptes, et l ajout des inscriptions de Meeting Maker. Sujets couverts : Généralités Installation de Meeting Maker Lancement du logiciel d administration et Serveur de Meeting Maker Configuration de l Admin Meeting Maker Création de serveurs et concentrateurs Démarrage et arrêt des serveurs et des concentrateurs Ouverture des serveurs et des concentrateurs Rattachement des serveurs à un concentrateur Ajout d inscriptions à un serveur Création et modification de comptes Création et modification d un serveur Création et modification d un concentrateur Configuration des informations réseau Généralités Après avoir installé Meeting Maker, vous pouvez utiliser le logiciel d'administration de Meeting Maker pour configurer votre environnement Meeting Maker. Après avoir configuré Meeting Maker, vous pouvez activer les connexions utilisateur. Vous pouvez ajouter ou modifier des serveurs, des concentrateurs, et des comptes pendant ou après l installation initiale de l'environnement. Pour configurer votre environnement de Meeting Maker: Installez le logiciel d'administration de Meeting Maker et le Serveur Créez un serveur Meeting Maker ou des serveurs et un concentrateur pour les grands environnements Ajoutez, autorisez, et validez vos inscriptions de Meeting Maker Ajoutez des comptes d utilisateur, de ressource, et de lieu à la base de données de serveur Testez votre environnement localement Configurez votre information de réseau Distribuez le client Meeting Maker et les informations de connexion à vos utilisateurs Manuel d administration Meeting Maker 15

26 Création et Modification de votre environnement Installation de Meeting Maker Avant de créer un environnement Meeting Maker, vous devez installer le logiciel d administration Meeting Maker. Vous pouvez alors créer un serveur et ajouter des utilisateurs, ressources, et lieux. Une fois l environnement créé et testé, vous pouvez distribuer le programme d installation du client Meeting Maker. Pour plus d informations sur l installation de Meeting Maker, reportez-vous au Manuel d installation. Lancement du logiciel d'administration et Serveur de Meeting Maker Vous pouvez utiliser l'application de serveur Meeting Maker pour démarrer et arrêter des serveurs et pour suivre la journalisation du serveur. Le mode de démarrage et d'arrêt des serveurs dépend de votre plateforme. Vous pouvez utiliser l'application de logiciel d'administration de Meeting Maker pour créer, modifier ou administrer des serveurs. Vous pouvez également utiliser le logiciel d'administration de Meeting Maker pour administrer un serveur sur une autre machine. Dans de grands environnements, il vaut mieux effectuer les opérations d administration de Meeting Maker régulières sur une machine séparée de votre serveur Meeting Maker. L exécution d'admin sur la même machine de votre serveur dans de grands environnements peut ajouter une charge supplémentaire au processus de serveur Meeting Maker. Lancement du logiciel d'administration de Meeting Maker sur Windows Vous pouvez lancer le logiciel d'administration de Meeting Maker sur Windows. Vous pouvez également utiliser le logiciel d'administration sur une machine différente que celle du serveur si vous le souhaitez. Pour lancer l'application de logiciel d'administration de Meeting Maker sur Windows : À partir du menu Démarrer, sélectionnez Programmes > Meeting Maker> Meeting Maker Admin L'application d'administration de Meeting Maker démarre, et la boîte de dialogue Serveurs apparaît. Il est également possible de lancer le logiciel d'administration de Meeting Maker en cliquant sur l'icône de l'application. Par défaut, le logiciel d'administration de Meeting Maker s installe au dossier suivant : C:\Program Files\meetingmaker\mmadmin.exe. Lancement du logiciel d'administration de Meeting Maker sur Macintosh Vous pouvez lancer le logiciel d'administration de Meeting Maker sur un Macintosh. Vous pouvez également utiliser le logiciel d'administration sur une machine différente que celle du serveur si vous le souhaitez. Pour lancer l'application de logiciel d'administration de Meeting Maker sur un Macintosh : Double-cliquez sur l'icône d'application du logiciel d'administration de Meeting Maker. Par défaut, vous pouvez trouver l'application de logiciel d'administration de Meeting Maker à HD:Applications:Meeting Maker:Meeting Maker Admin. L'application d'administration de Meeting Maker démarre, et la boîte de dialogue Serveurs apparaît. 16 Manuel d administration Meeting Maker

27 Création et Modification de votre environnement Lancement du serveur Meeting Maker sur Windows Sur Windows, vous pouvez installer le serveur Meeting Maker comme un service ou comme une application Windows. Si vous avez installé le serveur Meeting Maker comme un service, démarrez-le et l arrêtez comme les autres services Windows. Si vous avez installé le serveur Meeting Maker comme application Windows, lancez le serveur Meeting Maker pour démarrer et arrêter vos serveurs. Vous devez laisser l application serveur Meeting Maker ouverte pour l exécution de vos serveurs. Pour plus d'informations sur le démarrage et l arrêt des serveurs, consultez Démarrage et arrêt des serveurs et des concentrateurs, ci-dessous. Pour lancer le serveur Meeting Maker comme une application sur Windows : À partir du menu Démarrer, sélectionnez Programmes > Meeting Maker> Meeting Maker Server. L'application de serveur Meeting Maker démarre, et la fenêtre de Serveur Meeting Maker apparaît. Vous devez redémarrer l'application ou le service de serveur Meeting Maker après avoir crée un nouveau serveur. Lancement du serveur Meeting Maker sur Macintosh Vous pouvez lancer l'application de lanceur de serveur Meeting Maker sur le Macintosh OS X. Le lanceur de Serveur fournit une interface graphique pour démarrer et arrêter vos serveurs, pour visualiser des informations de configuration de serveur, et pour surveiller vos serveurs. Il est très différent du serveur Meeting Maker de Windows. Le lancement du lanceur de serveur Meeting Maker sur un Macintosh ne démarre pas automatiquement vos serveurs, et l arrêt du lanceur de Serveur n'arrête pas vos serveurs. Vous devez démarrer et arrêter vos serveurs utilisant les boutons dans le lanceur de Serveur. Pour plus d'informations sur le démarrage et l arrêt des serveurs, consultez Démarrage et arrêt des serveurs et des concentrateurs, ci-dessous. Pour lancer le serveur Meeting Maker plus Windows sur Macintosh: Double-cliquez sur l icône du lanceur de serveur Meeting Maker. Le lanceur de serveur Meeting Maker se trouve à HD:Applications:Meeting Maker:Meeting Maker Server Launcher Le lanceur de serveur Meeting Maker démarre, et la fenêtre Serveur Meeting Maker apparaît. Vous devez redémarrer l'application ou le service de serveur Meeting Maker après avoir crée un nouveau serveur. Lancement du serveur Meeting Maker sous Linux ou Solaris Vous pouvez lancer et arrêter le serveur Meeting Maker sur Linux ou Solaris après avoir créé une base de données du serveur Meeting Maker. Vous pouvez utiliser le logiciel d'administration de Meeting Maker sur Macintosh ou Windows pour administrer un serveur sur Linux ou Solaris. Pour plus d informations concernant la création d une base de données Meeting Maker, consultez la section "Configuration des informations réseaux", page 63. Pour plus d informations concernant le démarrage et l arrêt d un serveur Meeting Maker, consultez la section "Démarrage et arrêt des serveurs sous Linux ou Solaris", page 24. Manuel d administration Meeting Maker 17

28 Création et Modification de votre environnement Création de serveurs et concentrateurs Pour les environnements à grande échelle, il convient de connecter un ou plus serveurs Meeting Maker à un concentrateur. Dans ce cas, le concentrateur suit, enregistre et transmet les données d un serveur à l autre. Vous pouvez utiliser le logiciel d administration de Meeting Maker pour créer des serveurs et des concentrateurs sur les plates-formes Macintosh et Windows. Sur les plates-formes Linux et Solaris, vous créez les serveurs et le concentrateur depuis la ligne de commande. Le programme Serveur de Meeting Maker déploie vos serveurs et concentrateurs, gérant les transferts de données entre les bases de données sur cette machine. Pour plus d informations sur l architecture du système Meeting Maker, reportez-vous au premier chapitre de ce guide. Lorsque vous créez un serveur, vous devez exécuter le programme Admin de Meeting Maker sur le poste de travail sur lequel le serveur est installé. Les serveurs n ont pas de fuseau horaire. Lors de la création de comptes utilisateur, vous devez spécifier un fuseau horaire pour chaque utilisateur. Ceci permet à des utilisateurs dans des fuseaux horaires différents d être sur le même serveur. Dans un environnement à plusieurs serveurs, vous pouvez augmenter l efficacité du serveur en groupant les utilisateurs sur un serveur en fonction de la fréquence de leurs réunions dans les lieux de leur fuseau horaire. Pour créer un serveur ou concentrateur Meeting Maker, vous effectuez les tâches suivantes : Créez le serveur ou concentrateur utilisant le logiciel d administration de Meeting Maker Admin sur les plates-formes Macintosh ou Windows ou depuis la ligne de commande sur les plates-formes Linux ou Solaris. Démarrez ou redémarrez le logiciel du serveur Meeting Maker. Ouvrez le serveur ou concentrateur à partir du logiciel d administration de Meeting Maker. Vous pouvez alors ajouter des inscriptions au serveur, ajouter des comptes, et configurer les paramètres du serveur ou rattacher les serveurs à un concentrateur. Création d un serveur sur Windows et Macintosh Pour créer un serveur Meeting Maker : 1. Démarrez l application Admin Meeting Maker depuis le poste de travail sur lequel vous voulez créer un serveur Meeting Maker. Windows : Sélectionnez l icône Admin Meeting Maker depuis le groupe de programmes Meeting Maker. Macintosh : Double-cliquez sur l'icône Admin Meeting Maker dans le dossier Meeting Maker. 2. Sélectionnez Nouveau serveur/concentrateur dans le menu Fichier. La boîte de dialogue Nouveau serveur/concentrateur s affiche : 3. Choisissez Serveur dans la liste Serveur/Concentrateur. 4. Entrez un nom de serveur. Le nom de serveur doit être unique parmi les autres noms de serveurs du réseau et il est limité à 31 caractères. 5. Entrez un mot de passe de serveur. (Étape facultative.) Une série d astérisques (*****) est affichée sur l écran au lieu du mot de passe en clair. Le mot de passe respecte la casse et peut avoir un maximum de 31 caractères. AVERTISSEMENT: Ne perdez pas ce mot de passe. Il est impossible de retrouver le mot de passe du serveur s il est perdu. 18 Manuel d administration Meeting Maker

29 Création et Modification de votre environnement 6. Sélectionnez un disque de démarrage. Si le disque de démarrage indiqué n est pas celui où vous voulez installer le logiciel serveur, sélectionnez le disque désiré dans la liste de Disques de démarrage. 7. Cliquez sur OK. 8. Fermez l application Admin de Meeting Maker. 9. Démarrez l application de serveur Meeting Maker en double-cliquant sur l icône Serveur Meeting Maker. Si le serveur est installé comme un service Windows NT ou 2000, ouvrez le Panneau de configuration Services et démarrez manuellement le service Meeting Maker ou redémarrez la machine. Le nouveau serveur Meeting Maker est maintenant exécuté sur le disque de démarrage choisi. Après la création du serveur Meeting Maker, vous pouvez lancer le logiciel d administration Meeting Maker et démarrer l administration du Serveur depuis un poste de travail sur le réseau. Création d un serveur sous Linux ou Solaris Sous Linux ou Solaris, vous créez une base de données du serveur Meeting Maker depuis la ligne de commande. Astuce : Astuce : Les serveurs n ont pas de fuseau horaire. Lors de la création de comptes utilisateur, vous devez spécifier un fuseau horaire pour chaque utilisateur. Ceci permet à des utilisateurs dans des fuseaux horaires différents d être sur le même serveur. Lors de la configuration d une heure d arrêt, vous devez préciser un fuseau horaire pour l heure d arrêt. Dans un environnement à plusieurs serveurs, vous pouvez augmenter l efficacité du serveur en groupant les utilisateurs sur un serveur en fonction de la fréquence de leurs réunions dans les lieux de leur fuseau horaire. Pour créer un serveur sur Linux ou Solaris : 1. À l invite de commande, connecté en tant qu administrateur, naviguez vers le répertoire dans lequel le logiciel du serveur Maker Server a été installé. 2. Définissez les variables MMSERVERHOME et MMSERVERDIR. Définissez la variable d'environnement MMSERVERHOME dans le répertoire actuel qui contient les exécutables Meeting Maker, par défaut /usr/meetingmaker. Définissez la variable d'environnement LD_LIBRARY_PATH à /usr/meetingmaker/lib. [Solaris nécessite également que la variable LD_LIBRARY_PATH comprenne le chemin d accès vers les bibliothèques SSL (Emplacement par défaut : /usr/local/ssl/lib] 3. À l invite de commande, entrez :./mmserver -cs <nom_de_serveur> -pw <mot_de_passe> Remplacez nom_de_serveur avec le nom du serveur et mot_de_passe avec le mot de passe du nouveau serveur. Consultez la table ci-dessous pour plus d informations sur les commutateurs de ligne de commande de l application mmserver. 4. Modifiez les variables MMSERVERHOME et MMSERVERDIR dans le script S99mmserver dans le répertoire dans lequel le logiciel Serveur Meeting Maker a été installé. Avertissement : Si vous exécutez le script S99mmserver sans définir les variables d environnement dans le script, les variables seront définies comme nulles. 5. Démarrez le processus du serveur Meeting Maker :./S99mmserver start Le nouveau serveur démarre. Manuel d administration Meeting Maker 19

30 Création et Modification de votre environnement Commutateurs de ligne de commande Meeting Maker requiert au moins une base de données du serveur, mmdata.mdb. Le serveur de la plateforme Solaris et Linux est mmserver. Le serveur gère les données de calendrier des utilisateurs et traite les communications entre les postes de travail des utilisateurs. Les serveurs Meeting Maker sont connectés aux autres serveurs par un concentrateur Meeting Maker. Ce concentrateur, invisible pour les utilisateurs de Meeting Maker, permet de gérer les communications entre les serveurs pour que les utilisateurs de différents serveurs soient en mesure d échanger des informations d agenda. Le logiciel d administration Meeting Maker sur Windows ou Macintosh est utilisé pour rattacher les serveurs aux concentrateurs. Le nombre de processus de serveur tournant sur une machine donnée ne fait pas l objet de restriction. Mais les processus de serveur doivent être arrêtés avec la commande s99mmserver stop. Pour une liste complète de commutateurs de ligne de commande de mmserver, veuillez consulter "Commutateurs de ligne de commande", page 110. Les commutateurs de ligne de commande pour mmserver sont les suivants : Commutateurs -cs <nom_de_serveur> Descriptions Crée une base de données de serveur appelée nom_de_serveur dans le répertoire de serveur spécifié par l option d ou la variable d environnement MMSERVERDIR. -ch <nom_de_concentrateur> Crée une base de données de concentrateur appelée nom_de_concentrateur dans le répertoire de serveur spécifié par l option d ou la variable d environnement MMSERVERDIR. -d <répertoire> Utilise le répertoire spécifié comme zone de départ pour le processus de serveur. Mmserver essaie de publier tous les serveurs et concentrateurs dans le répertoire spécifié. -u <répertoire_mise_à_jour> Spécifie répertoire_mise_à_jour comme l emplacement des fichiers de mise à jour automatique de client. -rcb <nombre_tampon> -rdb <nombre_tampons> -mbb <nombre_tampon> Alloue nombre_tampons tampons de contrôle réservés. La valeur par défaut est 64. Alloue nombre_tampons tampons de données réservés. La valeur par défaut est 64. Alloue nombre_tampons tampons maximum de rafale de données. La valeur par défaut est 8. -c <fichier_configuration> Utilise le fichier texte fichier_configuration comme fichier de configuration de départ pour le processus de serveur. Les entrées valides dans le fichier comptent les suivantes (qui sont équivalentes aux commutateurs de ligne de commande) : -d <répertoire> -u <répertoire_de_mise_à_jour> -rcb <nombre_de_tampons_de_controle> 20 Manuel d administration Meeting Maker

31 Création et Modification de votre environnement -rdb <nombre_de_tampons_de_données> -mbb <nombre_de_tampons_rafale_de_données> -p <Port TCP> -tp <Port SSL> -n <nom du processus> Les conflits entre les options spécifiées par le fichier de configuration et les commutateurs de ligne de commande sont résolus dans l ordre où ils sont rencontrés (c est-à-dire que l option spécifiée en dernier est celle qui est retenue) Après avoir effectué cette tâche, mmserver s arrête. -r pid : Indique au processus de serveur représenté par pid de redémarrer les bases de données de serveur qui ont été arrêtées par l arrêt automatique de serveur. Après avoir effectué cette tâche, mmserver s arrête. Vous pouvez obtenir les identifications de processus de serveur (pid) avec la commande suivante : ps -ef grep mmserver -ll niveau_journal : Définit le niveau de débogage. Définit le niveau de journal du serveur. niveau_journal doit être réglé sur system, warning ou opération. -lk taille : (en kilo-octets) Règle la taille de journal entre 30 et Ko. Création d un concentrateur Pour les environnements à grande échelle, il convient de connecter un ou plus serveurs Meeting Maker à un concentrateur. Pour plus d informations sur les serveurs et les concentrateurs, consultez L environnement Meeting Maker dans ce guide. Vous ne pouvez pas connecter plusieurs serveurs d évaluation à un concentrateur. Tous les serveurs d évaluation utilisent les mêmes codes d inscription. Pour créer un concentrateur sur Macintosh et Windows : Avertissement : 1. Démarrez le logiciel d administration Meeting Maker depuis le poste de travail sur lequel vous voulez créer un concentrateur. La fenêtre Sélection des serveurs s affiche. 2. Sélectionnez le panneau Concentrateurs. Le panneau Concentrateurs s affiche. 3. Cliquez sur Nouveau concentrateur. La fenêtre Création de serveur s affiche. Astuce : Assurez-vous de choisir le bouton Concentrateur dans la zone Type de Serveur. 6. Entrez un nom de concentrateur. Le nom de concentrateur doit être unique et peut avoir un maximum de 31 caractères. 5. Entrez un mot de passe de concentrateur. Une série de points ou d astérisques est affichée sur l écran au lieu du mot de passe en clair. Le mot de passe respecte la casse et peut avoir un maximum de 31 caractères. 6. Confirmez le nouveau mot de passe en le tapant dans le champ Vérifier. Ne perdez pas ce mot de passe. La perte éventuelle du mot de passe du serveur est irréversible. 7. Cliquez sur Créer. Manuel d administration Meeting Maker 21

32 Création et Modification de votre environnement Un message s affiche. 8. Cliquez sur OK. La fenêtre et le message se ferment. Meeting Maker enregistre les nouvelles informations du concentrateur. 9. Démarrez ou redémarrez l application serveur, service ou processus de Meeting Maker. Le nouveau concentrateur démarre. 22 Manuel d administration Meeting Maker

33 Création et Modification de votre environnement Pour créer un concentrateur sous Linux ou Solaris : 1. À l invite de commande, connecté en tant qu administrateur, naviguez vers le répertoire dans lequel le logiciel du serveur Maker Server a été installé. 2. Définissez les variables MMSERVERHOME et MMSERVERDIR. Définissez la variable d'environnement MMSERVERHOME dans le répertoire actuel qui contient les exécutables Meeting Maker, par défaut /usr/meetingmaker. Définissez la variable d'environnement LD_LIBRARY_PATH à /usr/meetingmaker/lib. [Solaris nécessite également que la variable LD_LIBRARY_PATH comprenne le chemin d accès vers les bibliothèques SSL (Emplacement par défaut : /usr/local/ssl/lib]. 3. À l invite de commande, entrez :./mmserver -cs <nom_de_concentrateur> -pw <mot_de_passe> Remplacez nom_de_concentrateur avec le nom du concentrateur et mot_de_passe avec le mot de passe du nouveau concentrateur. Consultez la table ci-dessous pour plus d informations sur les commutateurs de ligne de commande de l application mmserver 4. Démarrez le processus du serveur Meeting Maker. Le nouveau concentrateur démarre. Démarrage et arrêt des serveurs et concentrateurs Vous démarrez et arrêtez tous les serveurs et concentrateurs sur la même machine à la fois. Sur Windows, vous démarrez et arrêtez les serveurs avec l application ou service du serveur. Sur Macintosh, vous démarrez et arrêtez les serveurs avec l application Server Launcher. Sous Linux et Solaris, vous démarrez et arrêtez les serveurs avec le script S99mmserver. Démarrage et arrêt des serveurs sur Windows Pour démarrer vos serveurs et concentrateurs Meeting Maker sur Windows, lancez l application Serveur Meeting Maker, ou démarrez le service Serveur Meeting Maker si vous avez installé le serveur comme un service Windows. Pour arrêter vos serveurs et concentrateurs Meeting Maker sur Windows, quittez l application Serveur Meeting Maker ou arrêtez le service Serveur Meeting Maker si vous avez installé le serveur comme un service Windows. Démarrage et arrêt des serveurs sur Macintosh Vous pouvez démarrer et arrêter les serveurs sur Macintosh à partir de l application Meeting Maker Server Launcher. Démarrage d un serveur sur Macintosh Vous pouvez démarrer et arrêter vos serveurs et concentrateurs Meeting Maker à partir de l application Meeting Maker Server Launcher. Si vous quittez de l application Server Launcher après avoir démarré les serveurs, les serveurs continuent à fonctionner jusqu'à ce que vous les arrêtiez manuellement ou jusqu à l heure d arrêt automatique. Manuel d administration Meeting Maker 23

34 Création et Modification de votre environnement Pour démarrer les serveurs : Dans la fenêtre Meeting Maker Server Launcher, cliquez sur Start Servers [Démarrer les serveurs]. Les serveurs démarrent. Un message s affiche dans la fenêtre Meeting Maker Server Launcher indiquant que les processus de serveur et onmux Meeting Maker sont en cours d exécution. Astuce : Le processus onmux est un processus Meeting Maker pour permettre aux logiciels de client et d administration d établir la communication initiale avec le serveur Meeting Maker. Arrêt d un serveur sur Macintosh Vous pouvez arrêter vos serveurs et concentrateurs Meeting Maker à partir de l application Meeting Maker Server Launcher. Pour arrêter les serveurs : Dans la fenêtre Meeting Maker Server Launcher, cliquez sur Stop Servers. Les serveurs s arrêtent. Un message s affiche dans la fenêtre Meeting Maker Server Launcher indiquant que les processus de serveur et onmux Meeting Maker ne sont plus en cours d exécution. Astuce : Le processus onmux est un processus Meeting Maker pour permettre aux logiciels de client et d administration d établir la communication initiale avec le serveur Meeting Maker. Options de démarrage du serveur sur Macintosh Vous pouvez configurer le démarrage de vos serveurs Meeting Maker lors du démarrage de la machine ou à forcer le démarrage lors du temps d arrêt automatique. Ces options sont disponibles à partir de l application Meeting Maker Server Launcher. Option Force Startup Sélectionnez l option Force Startup [Forcer le démarrage] pour forcer le démarrage de vos serveurs pendant une heure d arrêt planifiée. Option Start Servers When Machine Starts Sélectionnez l option Start Servers when machine starts pour démarrer automatiquement vos serveurs Meeting maker lors du démarrage de la machine. Démarrage et arrêt des serveurs sous Linux ou Solaris Pour démarrer un serveur Meeting Maker sous Linux ou Solaris: 1. À l invite de commande, connecté en tant qu administrateur, naviguez vers le répertoire dans lequel le logiciel du serveur Maker Server a été installé. Définissez les variables MMSERVERHOME et MMSERVERDIR. Définissez la variable d'environnement MMSERVERHOME dans le répertoire actuel qui contient les exécutables Meeting Maker, par défaut /usr/meetingmaker. Définissez la variable d'environnement MMSERVERDIR environnement au répertoire dans lequel les bases de données Meeting Maker existent. 7. Définissez la variable LD_LIBRARY_PATH à $MMSERVERHOME/lib. 24 Manuel d administration Meeting Maker

35 Création et Modification de votre environnement [Solaris nécessite également que la variable LD_LIBRARY_PATH comprenne le chemin d accès vers les bibliothèques SSL (Emplacement par défaut : /usr/local/ssl/lib]. 5. Modifiez les variables MMSERVERHOME et MMSERVERDIR dans le script S99mmserver dans le répertoire dans lequel le logiciel Serveur Meeting Maker a été installé. Avertissement : Si vous exécutez le script S99mmserver script sans définir les variables d environnement dans le script, les variables seront définis comme nulles. 6. Enregistrez le script S99mmserver, le cas échéant. 7. Démarrez le processus du serveur Meeting Maker en entrant :./S99mmserver start Le serveur ou les serveurs Meeting Maker sont démarrés. Pour arrêter le serveur Meeting Maker sous Linux ou Solaris: Pour arrêter les serveurs ou les concentrateurs Meeting Maker sous Linux ou Solaris, à l invite de commande dans le répertoire Meeting Maker, connecté en tant qu administrateur, entrez :./S99mmserver stop Ouverture de serveurs de concentrateurs Vous pouvez ouvrir les serveurs et les concentrateurs à partir de l application d administration Meeting Maker Admin disponible sur Macintosh et Windows. Vous pouvez ouvrir un serveur ou un concentrateur s il est en cours d exécution. Sous Linux et Solaris, vous administrez les serveurs et concentrateurs Meeting Maker depuis l application d administration sur une poste de travail Windows ou Macintosh. Une fois les serveurs et les concentrateurs créés, vous devez les ouvrir avant de rattacher les serveurs à un concentrateur, avant de configurer les serveurs et concentrateurs, et avant de créer les comptes sur vos serveurs. Ouverture d un serveur sur Windows et Macintosh Sur les plates-formes Linux et Solaris, vous créez les serveurs et le concentrateur depuis la ligne de commande, mais vous administrez les serveurs depuis un poste de travail Windows ou Macintosh. Pour ouvrir un seul serveur : 1. Lancez l application d administration Meeting Maker. La fenêtre Sélection des serveurs apparaît, affichant une liste de serveurs disponibles. 2. Sélectionnez le serveur à ouvrir et cliquez sur le bouton Ouvrir le serveur. La boîte de dialogue Authentification du mot de passe apparaît. 3. Entrez le mot de passe du serveur. 4. Cliquez sur OK. La fenêtre Modifier le serveur apparaît et affiche des informations du serveur. Ouverture de plusieurs serveurs Vous pouvez ouvrir et modifier plusieurs serveurs à la fois. Pour ouvrir plusieurs serveurs : Manuel d administration Meeting Maker 25

36 Création et Modification de votre environnement 1. Lancez l application d administration de Meeting Maker. La fenêtre Sélection des serveurs apparaît, affichant une liste de serveurs disponibles. 2. Sélectionnez les serveurs à ouvrir en utilisant les méthodes de multi sélection du système. Les noms des serveurs sont mis en surbrillance. 3. Cliquez sur le bouton Ouvrir le serveur. La boîte de dialogue Authentification du mot de passe apparaît. 4. Entrez le mot de passe du premier serveur et cliquez sur OK. Si tous les serveurs sélectionnés ont le même mot de passe, cliquez sur Utiliser pour tous. La boîte de dialogue Authentification du mot de passe vous invite à entrer le mot de passe du prochain serveur. 5. Entrez les mots de passe pour tous les serveurs restants. Après avoir entré les mots de passe pour tous les serveurs, la fenêtre Modifier plusieurs serveurs s ouvre. Tout changement effectué dans la fenêtre Modifier plusieurs serveurs s applique à tous les serveurs sélectionnés. Les boîtes cochées près de chaque paramètre foncent pour indiquer qu un paramètre sélectionné sera appliqué à tous les serveurs. Vous pouvez cocher une boîte foncée pour désélectionner un paramètre. Les changements ne s appliquent pas, sauf si la boîte cochée est foncée (sélectionnée) Ouverture d un concentrateur Vous pouvez ouvrir un concentrateur pour définir ou modifier ses paramètres, déplacer des utilisateurs ou vérifier l état des serveurs rattachés. Vous devez démarrer l application, service ou processus serveur Meeting Maker Server avant d ouvrir un concentrateur. Si l application, service ou processus serveur n est pas en cours d exécution, les serveurs et les concentrateurs ne sont pas affichés dans la fenêtre Sélection des serveurs lors du démarrage du logiciel d administration. Pour ouvrir un concentrateur : 1. Lancez l application d administration de Meeting Maker. La fenêtre Sélection des serveurs apparaît, affichant une liste de serveurs disponibles. 2. Sélectionnez le panneau Concentrateurs. La liste de concentrateurs s affiche. 3. Cliquez sur le concentrateur à ouvrir et cliquez sur le bouton Ouvrir le concentrateur. La boîte de dialogue Authentification du mot de passe apparaît. 4. Entrez le mot de passe du concentrateur et cliquez sur OK. Le panneau Modifier le concentrateur apparaît et affiche les informations du concentrateur sélectionné. Utiliser la fenêtre Modifier le Serveur Une fois le serveur créé, vous pouvez modifier les paramètres, ajouter ou modifier les comptes ou configurer des préférences du système dans la fenêtre Modifier le serveur. L onglet LDAP près de l onglet Mises à jour est actif si vous avez déployé une passerelle LDAP pour l utiliser avec le serveur. La fenêtre Modifier le serveur s affiche lorsque vous ouvrez un serveur. Les onglets suivants s affichent : Serveur Comptes Inscriptions 26 Manuel d administration Meeting Maker

37 Création et Modification de votre environnement Paramètres Limites Jours congés Mises à jour LDAP (s affiche uniquement lorsque vous avez déployé une passerelle LDAP pour l utiliser avec le serveur) Les fonctions de ces onglets sont décrites ci-dessous. Deux règles générales s'appliquent à toutes les fonctions effectuées à partir de la fenêtre Modifier le serveur ou Modifier le concentrateur : Lorsque vous saisissez ou confirmer une valeur en cliquant sur OK, tels qu un mot de passe dans une boîte de dialogue, la boîte effectue immédiatement la modification ou l ajout. Lorsque vous entrez des données directement dans le panneau Modifier le serveur et vous cliquez sur Appliquer, comme l heure d arrêt automatique par exemple, tous les changements sont appliqués et la fenêtre reste ouverte. Affichage du serveur dans le logiciel d administration La fenêtre principale d Admin Meeting Maker contient des informations spécifiques au serveur que vous avez crée avec l application Admin. Elle affiche aussi des informations sur le concentrateur, s il y a lieu. La fenêtre principale d Admin Meeting Maker est différente selon que vous l avez ouverte comme serveur ou comme concentrateur. Affichage des informations sur le serveur Vous pouvez afficher les informations sur le serveur ouvert dans la section Informations sur le serveur de la fenêtre principale d Admin Meeting Maker. Cette section contient des informations sur le nom de serveur, son fuseau horaire, sa taille, le nombre d utilisateurs, le nombre total d inscriptions autorisées pour ce serveur et le nombre d inscriptions actuellement utilisées. Rattachement des serveurs à un concentrateur La fonction Rattacher vous permet de connecter des serveurs à un concentrateur dans un environnement multiserveur (si vous ne les avez pas connectés quand le serveur a été créé) Une fois qu un serveur a été rattaché, les données sont échangées entre les serveurs par l intermédiaire de la base de données de concentrateur. Pour rattacher des serveurs à un concentrateur. 1. Cliquez sur Rattacher dans le panneau Généralités de la fenêtre principale de Meeting Maker. La boîte de dialogue Rattacher s affiche. 2. Sélectionnez le concentrateur à rattacher au serveur. 3. Entrez le mot de passe pour le concentrateur et cliquez sur Rattacher. Dans un environnement à plusieurs serveurs, vous devez connecter les serveurs à un concentrateur. Pour plus d informations, consultez L environnement Meeting Maker page 63. Le concentrateur trace, enregistre et transmet les données d un serveur à un autre. Avant de rattacher des serveurs à un concentrateur, vous ne pouvez pas effectuer des tâches administratives entre les serveurs, tels que le partage d un calendrier sur un serveur avec des utilisateurs sur un autre serveur ou la création de groupes globaux. Lorsque vous configurez un environnement à plusieurs serveurs Meeting Maker, vous devez configurer chaque serveur et le concentrateur avec toutes les adresses IP ou tous les noms DNS de toutes les machines Meeting Maker dans l environnement. Sinon, les Manuel d administration Meeting Maker 27

38 Création et Modification de votre environnement serveurs ne peuvent pas rattacher au concentrateur. Consultez Configuration des informations réseaux. Pour rattacher des serveurs à un concentrateur : Note: 1. Ouvrez le serveur à rattacher. La fenêtre Modifier le serveur apparaît. 2. Sélectionnez le panneau Paramètres. Le panneau Paramètres s ouvre. 3. Dans le panneau Accès au concentrateur, cliquez sur Rattacher. La fenêtre Modifier le serveur s ouvre, affichant une liste des concentrateurs disponibles. 4. Sélectionnez le concentrateur à rattacher et cliquez sur Ouvrir un Concentrateur. La boîte de dialogue Authentification du mot de passe apparaît. 5. Entrez le mot de passe du serveur. 6. Cliquez sur OK. La boîte de dialogue Authentification du mot de passe se ferme. Meeting Maker rattache les serveurs. Si votre serveur est devenu détaché de son concentrateur, utilisez le bouton Identifier dans le panneau Accès au concentrateur pour rétablir la connexion. Un concentrateur peut devenir détaché à cause du déplacement d un serveur d une machine vers une autre machine ou un changement dans le protocole du serveur (de TCP à SSL) Pour plus d informations, consultez Déplacement d'un serveur. Détachement des serveurs d un concentrateur La fonction Détacher vous permet de déconnecter des serveurs qui sont rattachés à un concentrateur. Le détachement brise le lien avec un serveur, retire toutes les références aux utilisateurs sur les autres serveurs et retire les réunions et les tâches à faire des calendriers entre serveurs. Une fois qu un serveur a été détaché, les données ne peuvent plus être échangées entre les serveurs par l intermédiaire de la base de données de concentrateur. Avertissement : Vous ne pouvez pas restaurer des données qui ont été retirées par la fonction Détacher. Soyez prudent lors de l utilisation de la fonction Détacher. Le détachement peut ne pas retirer les traces de ce serveur dans le reste de l environnement (c est-à-dire, parmi les autres serveurs) Par conséquent, des erreurs de données peuvent se produire pendant le processus de rattachement alors que le concentrateur commence à apprendre (et à partager) tout ce qui concerne ce serveur. Meeting Maker recommande de ne pas détacher un serveur qui est hors-ligne. Le détachement ne doit être utilisé que s'il n y a plus besoin de rattacher ce serveur à ce même concentrateur. Le rattachement ne rétablit pas les réunions ou tâches à faire entre serveurs. Pour détacher des serveurs d un concentrateur : 1. Ouvrez le concentrateur sur lequel les serveurs sont rattachés. 2. Double-cliquez sur Serveur. Le panneau Serveurs s affiche. 3. Sélectionnez le serveur que vous voulez détacher et cliquez sur Détacher. La boîte de dialogue Confirmer le détachement s affiche. 4. Entrez oui pour confirmer le détachement, puis cliquez sur OK. 28 Manuel d administration Meeting Maker

39 Création et Modification de votre environnement Vous pouvez détacher des serveurs qui sont rattachés à un concentrateur. Le détachement brise le lien avec un serveur, retire toutes les références aux utilisateurs sur les autres serveurs et retire les réunions et les tâches à faire des calendriers entre serveurs. Une fois qu un serveur a été détaché, les données ne peuvent plus être échangées entre les serveurs par l intermédiaire de la base de données de concentrateur. Avertissement : Vous ne pouvez pas restaurer des données qui ont été retirées par la fonction Détacher. Soyez prudent lors de l utilisation de la fonction Détacher. Meeting Maker recommande de ne pas détacher un serveur qui est hors-ligne. Le détachement ne doit être utilisé que s'il n y a plus besoin de rattacher ce serveur à ce même concentrateur. Le rattachement ne rétablit pas les réunions ou tâches à faire entre serveurs. Pour plus d informations, consultez la section Importer un serveur. Pour détacher un serveur d un concentrateur : 1. Ouvrez le concentrateur. La fenêtre Modifier le concentrateur apparaît. 2. Sélectionnez le panneau Serveurs. La liste de l état de serveurs apparaît. 3. Sélectionnez le serveur à détacher et cliquez sur Détacher. La boîte de dialogue Confirmer avec oui apparaît. 4. Entrez OUI pour confirmer le détachement. Entrez le mot OUI en majuscules. Le bouton OK est activé. 5. Cliquez sur OK. La boîte de dialogue Confirmer avec OUI se ferme. Meeting Maker détache le serveur du concentrateur. Inscription d un serveur Meeting Maker ne prend en charge que les utilisateurs et les entreprises inscrits pour éviter la duplication non autorisée de Meeting Maker. Cette section décrit la manière d ajouter et d autoriser des inscriptions. Avant d ajouter des utilisateurs à votre serveur, vous devez ajouter les inscriptions Meeting Maker. Les inscriptions expirent dans 30 jours si elles ne sont pas validées. Il vaut mieux autoriser et valider vos inscriptions dès que vous les entrez. Dans les configurations multiserveurs, chaque serveur possède son propre numéro d inscription. Un serveur d évaluation contient 1000 inscriptions provisoires qui expirent au bout de 30 jours. Il n y a pas d inscriptions à saisir dans ce cas. Lorsque vous remplacez les inscriptions provisoires avec des inscriptions permanentes, vous devez d abord saisir ces inscriptions avant de retirer celles provisoires d évaluation. Il est important de prendre note et d'effectuer le suivi des codes d inscription. Vous en aurez besoin pour exporter ou importer une base de données de serveur. Les codes d inscription ne sont affichés nulle part dans Meeting Maker. Par conséquent, si vous en perdez la trace, la seule manière de les retrouver est de consulter vos archives. Il peut être souhaitable de créer un tableur et d y entrer les codes d inscription et la version de Meeting Maker. Gardez les autocollants sur les cartes d inscription, une autre manière de retrouver les codes d inscription. Pour valider les inscriptions Meeting Maker, vous devez effectuer les tâches suivantes : Ajouter les codes d inscription Meeting Maker Autoriser l inscription avec Meeting Maker, Inc. Manuel d administration Meeting Maker 29

40 Création et Modification de votre environnement Entrer le code de validation reçu de Meeting Maker, Inc. Les codes d inscription ne sont affichés nulle part dans Meeting Maker. Par conséquent, si vous en perdez la trace, la seule manière de les retrouver est de consulter vos enregistrements. Ajout d'une inscription Vous devez ajouter les inscriptions achetées à l aide d Admin Meeting Maker. Pour ajouter une inscription : 1. Cliquez sur l icône Inscriptions dans la fenêtre principale d Admin Meeting Maker. La boîte de dialogue Inscriptions s affiche : 2. Cliquez sur Ajouter. La boite de dialogue Ajouter une inscription s affiche : 3. Entrez le numéro d inscription, qui est sur une carte étiquetée dans l emballage du logiciel. Le numéro d inscription possède 14 chiffres séparés par des tirets sous le format XXXX-XXXXX-XXXXX. Le champ Numéro ne respecte pas la casse. Mais vous devez entrer 14 chiffres séparés par des tirets. 4. Entrez un nom d identification pour l inscription dans le champ Étiquette ou copiez et collez le numéro d inscription et entrez-le comme étiquette. Cela est fortement recommandé pour que le numéro d inscription soit affiché dans la fenêtre d inscription. 5. Cliquez sur OK. Un message s affiche indiquant que les inscriptions expirent dans 30 jours si elles ne sont pas validées. 6. Répétez le processus pour chaque inscription requise. Autorisation d'une inscription Après avoir ajouté une inscription, vous devez obtenir un code d autorisation auprès de Meeting Maker. Ne cliquez pas sur Autoriser avant que toutes les inscriptions ne soient entrées. Si vous entrez des inscriptions supplémentaires après avoir envoyé le formulaire d autorisation, le code sera invalide. Toutes les inscriptions doivent être autorisées en même temps. Pour autoriser une inscription : 1. Cliquez sur Autoriser dans la boîte de dialogue Inscriptions. La boîte de dialogue Autorisation d inscriptions s affiche : 2. Veuillez compléter le formulaire en entier et cliquer sur . Le formulaire d inscription est envoyé à Meeting Maker. Meeting Maker, Inc. vous enverra par télécopie ou un code de validation pour valider vos inscriptions. Si vous n avez pas d accès depuis l ordinateur sur lequel vous autorisez vos inscriptions ou si vous rencontrez des difficultés avec le processus d inscription, repérez le fichier intitulé mmxpreg.fax dans le répertoire racine de votre disque dur. Imprimez ce fichier et envoyez-le par télécopie à Meeting Maker, Inc. ou attachez le fichier à un message . Validation d'une inscription Après avoir reçu un code de validation de Meeting Maker, vous devez valider vos inscriptions. Pour valider vos inscriptions : 30 Manuel d administration Meeting Maker

41 Création et Modification de votre environnement 1. Cliquez sur Valider dans la boîte de dialogue Inscriptions. La boîte de dialogue Valider l'inscription s affiche : 2. Entrez le code de validation qui vous a été envoyé par Meeting Maker et cliquez sur OK. Une boîte de dialogue confirmant la validation d inscription s affiche. Suppression d'une inscription Vous pouvez supprimer une inscription. Si vous enlevez une inscription et vous souhaitez utiliser le même serveur, vous devez valider les inscriptions restantes. Pour supprimer une inscription : 1. Dans la fenêtre Modifier le serveur, sélectionnez le panneau Inscriptions. Le panneau Inscriptions s ouvre. 2. Sélectionnez l inscription ou les inscriptions à supprimer et cliquez sur Supprimer. Meeting Maker retire l inscription. Lors de la suppression d une inscription, si vous n'avez pas assez d'inscriptions restantes pour les comptes sur le serveur, Meeting Maker désactive certains comptes. Vous devez autoriser de nouveau les inscriptions après avoir ajouté une nouvelle inscription ou après avoir ajouté l ancienne inscription. Conversion d'une version d'évaluation Vous pouvez convertir une version d évaluation de Meeting Maker (version d évaluation standard ou version 3 For Free ) en une version de production. Il n est pas nécessaire de réinstaller le logiciel. Les deux types d évaluations installent tous les composants nécessaires pour une version complète de Meeting Maker. Conversion d une version d évaluation 3 For Free Il n est pas nécessaire de réinstaller le logiciel. La version d évaluation 3-For-Free contient tous les composants nécessaires pour une version complète de Meeting Maker. Lors de la conversion d une version d évaluation 3-For-Free, vous pouvez vous contenter d ajouter les nouvelles inscriptions, les autoriser, et puis les valider. Vous pouvez laisser les trois inscriptions dans votre environnement. Si vous avez deux serveurs 3-For-Free et vous désirez connecter les serveurs à un concentrateur, il vous faut retirer les inscriptions 3-For-Free d un des serveurs. Sinon, un des serveurs ne fonctionnera plus à cause d une inscription en double. Pour convertir une version d évaluation 3-For-Free : 1. Dans la fenêtre Modifier le serveur dans le logiciel d administration, sélectionnez le panneau Inscriptions. La boîte de dialogue Inscriptions s affiche. 2. Cliquez sur Ajouter. La boîte de dialogue Ajouter les inscriptions s affiche. 3. Dans le champ Numéro, entrez le code d inscription fourni avec le logiciel d administration Meeting Maker. Le champ Numéro ne respecte pas la casse. 4. Dans le champ Étiquette, entrez un nom d identification pour l inscription. Meeting Maker, Inc. recommande que vous copiez et collez le numéro d inscription et entrez-le comme étiquette. Cela est fortement recommandé pour que le numéro d inscription soit affiché dans la fenêtre d inscription. Manuel d administration Meeting Maker 31

42 Création et Modification de votre environnement 5. Cliquez sur OK. Les inscriptions 3-For-Free et les nouvelles inscriptions sont affichées dans la fenêtre Inscriptions. 6. Vous devez maintenant autoriser et puis valider les nouvelles inscriptions. Conversion d une version d évaluation standard Pour convertir d une version d évaluation, vous devez ajouter les nouvelles inscriptions et puis retirer les inscriptions d évaluation. Vous ne pouvez pas valider le serveur pendant que les inscriptions d évaluation existent. Pour convertir une version d évaluation: 1. Dans la fenêtre Modifier le serveur dans le logiciel d administration, sélectionnez le panneau Inscriptions. La boîte de dialogue Inscriptions s affiche. 2. Cliquez sur Ajouter. La boîte de dialogue Ajouter les inscriptions s affiche. 3. Dans le champ Numéro, entrez le code d inscription fourni avec le logiciel d administration Meeting Maker. Le champ Numéro ne respecte pas la casse. 4. Dans le champ Étiquette, entrez un nom d identification pour l inscription. Astuce : Meeting Maker, Inc. recommande que vous copiez et collez le numéro d inscription et entrez-le comme étiquette. Cela est fortement recommandé pour que le numéro d inscription soit affiché dans la fenêtre d inscription. 5. Cliquez sur OK. Les inscriptions d évaluation et les nouvelles inscriptions sont affichées dans la fenêtre Inscriptions. 6. Sélectionnez l inscription d évaluation et cliquez sur Supprimer. La boîte de dialogue Confirmer la suppression s affiche. 7. Cliquez sur Oui. L inscription d évaluation est supprimée. Vous devez maintenant autoriser et puis valider les nouvelles inscriptions. Gestion des comptes Vous pouvez ajouter des utilisateurs, ressources et lieux à une base de données Meeting Maker. Un utilisateur est typiquement un compte pour une personne. Un compte utilisateur peut organiser des réunions et peut créer plusieurs activités sur la même plage horaire. Vous pouvez créer par ailleurs des comptes utilisateur pour gérer les calendriers des départements ou des services ou des calendriers d événements. Une ressource est un équipement, tel que un rétroprojecteur ou un lecteur DVD. Vous pouvez réserver des ressources lors de la création d une réunion. Un compte ressource ne peut ni créer de réunions ni être réservé plus d une fois sur la même plage horaire. Un lieu est un endroit de réunion, tel qu une salle de conférence ou un pont téléphonique. Vous pouvez réserver un lieu lors de la création d une réunion. Le lieu de la réunion choisi apparaît dans le champ titre de la réunion sur les calendriers des invités. Un compte lieu ne peut ni créer de réunions ni être réservé plus d une fois sur la même plage horaire. Le processus de création des trois types de comptes est similaire. Il n est pas nécessaire de basculer à une autre interface pour créer un différent type de compte. 32 Manuel d administration Meeting Maker

43 Création et Modification de votre environnement Fuseaux horaires de comptes Lors de la création de comptes, vous devez spécifier un fuseau horaire pour chaque compte. Lorsque les utilisateurs de différents fuseaux horaires organisent une réunion, Meeting Maker utilise le fuseau horaire des heures ouvrables pour vérifier la disponibilité et organiser la réunion pour chaque utilisateur à la bonne heure locale. Il est donc important de choisir le fuseau horaire du lieu habituel de l utilisateur ou celui dans lequel l utilisateur passe la majorité de ses heures ouvrables. Bien que les utilisateurs puissent changer leurs préférences pour afficher le calendrier quotidien dans un fuseau horaire différent, ce fuseau horaire d affichage n affecte que l affichage du calendrier dans le logiciel client. Ce fuseau horaire d affichage est utile en déplacement si l utilisateur veut afficher son calendrier dans le fuseau horaire local. Toutefois, Meeting Maker utilise toujours le fuseau horaire des heures ouvrables et non pas celui de l affichage pour déterminer la disponibilité de l utilisateur pour les réunions. Il est donc important de définir correctement le fuseau horaire des heures ouvrables et de s abstenir de le changer à moins que l utilisateur ne déménage dans un fuseau horaire différent. Création de comptes Vous devez créer des comptes utilisateurs pour tous les utilisateurs qui exécutent le client Meeting Maker. Les utilisateurs ajoutés ici seront configurés pour le serveur ouvert à l'exécution d'admin Meeting Maker. Création d un compte utilisateur Vous pouvez créer des comptes utilisateurs pour des personnes ou pour des calendriers qui ont besoin de contenir des événements qui se chevauchent, un calendrier d événements ou un horaire d un service, par exemple. Pour créer des comptes utilisateurs : 1. Cliquez sur l icône Utilisateurs dans la fenêtre principale d Admin Meeting Maker. Le panneau Utilisateurs s affiche : 2. Cliquez sur Créer dans la boîte de dialogue Utilisateurs. La boîte de dialogue Informations sur la personne/ressource s affiche : 3. Entrez les informations suivantes : Prénom et Nom de famille. Ils apparaissent dans des listes d utilisateurs (aucune différence entre majuscules et minuscules, maximum de 31 caractères) Nom de connexion (aucune différence entre majuscules et minuscules, et il doit être unique sur le serveur, maximum de 31 caractères) C est le nom dont les utilisateurs ont besoin pour se connecter à Meeting Maker. Les éléments Nom de connexion, Prénom, et Nom de famille sont les seuls requis. Mot de passe (respecte la casse, jusqu à 31 caractères) Vous pouvez laisser les utilisateurs créer leurs propres mots de passe en laissant ce champ vide. Numéro de téléphone (un numéro de téléphone ou de poste pour l utilisateur, 63 caractères maximum) Jours ouvrables (la valeur par défaut est du lundi au vendredi) Heures ouvrables (la valeur par défaut est de 8 h à 17 h) Fuseau horaire (par défaut GMT) Il s'agit du fuseau horaire des heures ouvrables de l utilisateur. Il est donc important de définir comme fuseau horaire des heures ouvrables celui de la résidence Manuel d administration Meeting Maker 33

44 Création et Modification de votre environnement de l utilisateur ou celui dans lequel l utilisateur passe la majorité de ses heures ouvrables. Fuseau horaire est un élément requis. Vous devez spécifier un fuseau horaire pour chaque compte utilisateur individuel ; il sert à calculer la disponibilité de l utilisateur. Les utilisateurs peuvent changer leurs préférences utilisateur dans le client Meeting Maker pour afficher leurs calendriers quotidiens dans un fuseau horaire différent, par exemple, en déplacement. Cette préférence utilisateur n affecte toutefois que l affichage du calendrier dans le client Meeting Maker. La disponibilité est toujours calculée selon le fuseau horaire des heures ouvrables défini pour chaque compte utilisateur. Type ( personne est la valeur par défaut) Accès (mot de passe limite l accès à l utilisateur et à ses agendas partagés) Vous pouvez choisir de ne pas entrer de mot de passe, de jours et heures ouvrables, d agendas partagés et d informations supplémentaires pour un nouvel utilisateur. Les utilisateurs peuvent entrer ces informations depuis le client Meeting Maker. Pour plus d informations sur les préférences utilisateur, reportez-vous à la section Utilisation des préférences dans le chapitre 3, Notions de base de Meeting Maker dans le Manuel d utilisation Meeting Maker. 4. Configurez les agendas partagés et définissez les informations supplémentaires pour l utilisateur à partir de cette boîte de dialogue, mais ces éléments ne sont pas nécessaires pour compléter l'ajout de l utilisateur. 5. Cliquez sur Créer. Le nouveau compte utilisateur est créé. Une nouvelle boîte de dialogue vide Informations sur la personne/ressource s affiche. 6. Créez autant d utilisateurs que nécessaire en répétant la procédure précédente. 7. Cliquez sur Arrêt après avoir terminé l'ajout des utilisateurs. Si vous avez un grand nombre d utilisateurs à ajouter, il peut être plus efficace d importer les informations sur les utilisateurs depuis un fichier texte délimité contenant au moins le prénom, le nom de famille et le nom de connexion. Il est également possible d importer les heures ouvrables, les ressources et les types d inscription. Pour afficher tous les champs pouvant être importés, créez un compte utilisateur, cliquez sur Exporter et examinez le fichier texte créé avec un tableur. Création d une ressource ou d un lieu Vous devez créer des comptes pour chaque ressource ou lieu que vous souhaitez rendre disponible pour vos utilisateurs. Vous pouvez désigner les ressources ou les lieux comme premier arrivé, premier servi ou attribuer à un utilisateur le rôle de valider les demandes de réservation de lieu ou de ressource. Pour plus d informations, veuillez consulter la section Partage d un compte. Pour créer une ressource ou un lieu : 1. Dans la fenêtre Modifier le serveur, sélectionnez le panneau Comptes. Le panneau Comptes s ouvre. 2. Cliquez sur Créer. La boîte de dialogue Créer un compte apparaît. 3. Entrez les informations de la ressource ou du lieu. Le prénom ou nom de famille et le nom de connexion sont obligatoires. Vous pouvez choisir de ne pas entrer un mot de passe et des autres renseignements utilisateur qui peuvent ne pas être appropriés à une ressource ou à un lieu. Vous pouvez ajuster les heures de travail pour refléter la disponibilité de la ressource ou du lieu. 34 Manuel d administration Meeting Maker

45 Création et Modification de votre environnement Un espace au début ou à la fin d un mot de passe n est pas permis, cependant un espace dans le mot de passe est permis. 4. Dans le panneau Type, sélectionnez Lieu ou Ressource. Les boîtes à cocher Premier arrivé, premier servi et Non disponible, Envoyer une proposition sont cochées. Vous pouvez en cocher une, toutes les deux ou aucune. 5. Dans la zone Jours et heures ouvrables et fuseau horaire, cliquez sur Sélectionner. La boîte de dialogue du fuseau horaire apparaît. Le fuseau horaire utilise par défaut le dernier fuseau horaire sélectionné. 6. Sélectionnez le fuseau horaire du compte de lieu ou de ressource et cliquez sur OK. La boîte de dialogue du fuseau horaire se ferme. 7. Dans la fenêtre Créer un compte, cliquez sur OK. Meeting Maker ajoute le nouveau lieu ou la nouvelle ressource, et affiche une nouvelle boîte de dialogue pour créer un autre compte. 8. Cliquez sur Terminé après avoir terminé l ajout de lieux ou de ressources. La fenêtre Créer un compte se ferme. Options de gestion des ressources et des lieux Lorsque vous créer un compte de ressource ou de lieu Meeting Maker, vous pouvez préciser le comportement de la réponse à une proposition de réunion de la ressource ou le lieu. Meeting Maker ne permet pas aux utilisateurs de convier un lieu ou une ressource déjà réservé sur la même plage horaire. Si vous souhaitez surréserver une ressource ou un lieu, créez un compte de type utilisateur. L option Premier arrivé, premier servi permet au lieu ou à la ressource d accepter automatiquement toute proposition lorsqu il est disponible. Par défaut, si vous ne cochez pas cette boîte, un administrateur doit manuellement accepter ou décliner toutes les propositions de la ressource ou du lieu. L option Non disponible, envoyer la proposition permet aux utilisateurs d envoyer les propositions de réunion lorsque la ressource ou le lieu n est pas disponible. Par défaut, si vous ne cochez pas cette boîte, Meeting Maker ne permet pas aux utilisateurs de réserver une ressource ou un lieu non disponible. Vous pouvez configurer votre ressource ou lieu de répondre aux propositions avec une des options suivantes : Options cochées Ni l'une ni l'autre Uniquement l option Premier arrivé, premier servi Résultat Meeting Maker ne permet pas aux utilisateurs d envoyer les propositions de réunion avec cette ressource ou ce lieu lorsque la ressource ou le lieu n est pas disponible. Un administrateur doit manuellement accepter ou décliner toutes les propositions à cette ressource ou ce lieu. Meeting Maker ne permet pas aux utilisateurs d envoyer les propositions de réunion avec cette ressource ou ce lieu lorsque la ressource ou le lieu n est pas disponible. La ressource ou le lieu accepte automatiquement toutes les propositions Manuel d administration Meeting Maker 35

46 Création et Modification de votre environnement d événements qui se produisent lorsqu il est disponible. Uniquement l option Non disponible, envoyer la proposition Les deux options Meeting Maker permet aux utilisateurs d envoyer les propositions de réunion avec cette ressource ou ce lieu lorsque la ressource ou le lieu n est pas disponible. Un administrateur doit manuellement accepter ou décliner toutes les propositions à cette ressource ou ce lieu. Meeting Maker permet aux utilisateurs d envoyer les propositions de réunion avec cette ressource ou ce lieu lorsque la ressource ou le lieu n est pas disponible. La ressource ou le lieu accepte automatiquement toutes les propositions d événements qui se produisent lorsqu il est disponible. Partage d un compte Lors de la création ou la modification d un compte utilisateur, ressource ou lieu, vous pouvez également partager le compte avec des autres. Vous pouvez accorder des droits en lecture seule ou en lecture/écriture à l agenda partagé. Un compte partagé devient un compte délégué de l utilisateur à tous les utilisateurs ayant des droits de lecture ou lecture/écriture. Vous pouvez partager le calendrier d un utilisateur pour qu un autre utilisateur puisse consulter ou gérer son calendrier. Vous pouvez également partager une ressource ou un lieu avec un utilisateur pour qu il puisse gérer les demandes de réservation. Les utilisateurs peuvent également donner eux-mêmes des droits d accès à leurs calendriers. Vous pouvez donner deux types d accès à un agenda partagé : L option En lecture seule permet aux utilisateurs de consulter un agenda partagé, mais cette option ne permet pas aux utilisateurs de faire des changements dans cet agenda. Utilisez cette option pour des besoins de consultation uniquement, sans possibilité de création ou modification d agenda. L option En lecture/écriture permet à un utilisateur de travailler avec un agenda partagé. L utilisateur peut créer, modifier, et supprimer des événements, des tâches à faire, et des contacts, et peut répondre aux propositions de réunion au nom d utilisateur propriétaire. Il peut également définir les préférences de l agenda partagé et effectuer la plupart de tâches, sauf changer le mot de passe du compte. Utilisez cette option pour les besoins de délégation d agenda complète. Pour partager un compte : 1. Dans la fenêtre Modifier un serveur, cliquez sur Comptes. La fenêtre Comptes s ouvre. 2. Sélection l utilisateur, ressource ou lieu à partager. 3. Cliquez sur Partager. Vous pouvez partager plusieurs utilisateurs, ressources ou lieux à la fois en sélectionnant tous les comptes à partager. La fenêtre Partager un calendrier apparaît, affichant les noms des comptes avec qui vous pouvez partager cet agenda. 4. Sélectionnez l utilisateur, la ressource ou le lieu à qui vous voulez accorder un accès à cet agenda. Astuce : Vous pouvez sélectionner plusieurs comptes utilisant les méthodes de multi sélection du système. 5. Cliquez sur En lecture seule ou En lecture/écriture selon le niveau d accès de partage désiré. Le compte sélectionné apparaît dans le panneau droit. 36 Manuel d administration Meeting Maker

47 Création et Modification de votre environnement 6. Cliquez sur OK. La fenêtre Partager un calendrier se ferme. Meeting Maker enregistre les informations de l agenda partagé. Retrait d accès à un agenda partagé Vous pouvez retirer l accès d un utilisateur à un agenda partagé de sorte que l utilisateur ne puisse plus consulter ou travailler dans cet agenda. Deux méthodes existent pour retirer l accès d un agenda partagé : Bouton Arrêter le partage Pour retirer plusieurs comptes de l'accès d'un utilisateur à la fois. Pour en savoir plus, consultez Retrait d accès à plusieurs agendas, page 110. Partager > Retirer Pour retirer un compte de l accès d un utilisateur. Note: Vous devez sélectionner plus d un compte pour activer le bouton Arrêter le partage. Si vous sélectionnez un seul compte, le bouton Arrêter le partage n est pas activé, indiquant que vous devez utiliser la méthode Partager > Retirer. Pour arrêter le partage d un agenda avec un utilisateur : 1. Dans la fenêtre Modifier le serveur, sélectionnez Comptes. La fenêtre Comptes s ouvre. 2. Sélectionnez le compte dont vous voulez retirer l accès. Le compte est sélectionné. 3. Cliquez sur Partager. La boîte de dialogue Partager un agenda s ouvre. 4. Dans le panneau à droite, sélectionnez l utilisateur à qui vous voulez retirer l accès. L utilisateur est sélectionné. 5. Cliquez sur Retirer. L utilisateur disparaît du panneau de droite. 6. Cliquez sur OK. Meeting Maker retire l accès de l utilisateur au compte sélectionné. Retrait d accès à plusieurs agendas Utilisez le bouton Arrêter le partage pour retirer l accès à plusieurs agendas pour un seul utilisateur. Le bouton Arrêter le partage vous permet de retirer plusieurs comptes de l accès d un utilisateur à la fois, au lieu d ouvrir individuellement chaque compte. Pour arrêter le partage à plusieurs agendas pour un utilisateur : 1. Dans la fenêtre Modifier le serveur, cliquez sur Comptes. La fenêtre Comptes s ouvre. 2. Sélectionnez le compte dont vous voulez retirer l accès. Le compte est sélectionné. 3. Cliquez sur Arrêter le partage. La boîte de dialogue Arrêter le partage s ouvre. 4. Dans le panneau de gauche, sélectionnez les comptes à qui vous voulez retirer l accès. Les comptes sont sélectionnés. Manuel d administration Meeting Maker 37

48 Création et Modification de votre environnement Astuce : Vous pouvez sélectionner plusieurs comptes utilisant les méthodes de multi sélection du système. 5. Cliquez sur Retirer >>. Le compte sélectionné apparaît dans le panneau de droite. 6. Cliquez sur Retirer. Meeting Maker Meeting Maker retire l accès de l utilisateur au compte sélectionné. Ajout d'informations complémentaires sur l utilisateur Lors de la création ou de la modification de comptes utilisateurs, vous pouvez entrer des informations complémentaires facultatives. Les utilisateurs peuvent configurer leurs Préférences pour créer ou modifier des informations complémentaires sur eux-mêmes. Pour entrer des informations complémentaires : 1. Cliquez sur Info dans la boîte de dialogue Informations sur la personne/ressource. La boîte de dialogue Informations supplémentaires s affiche. 2. Entrez les informations complémentaires (maximum de 16 pages) 3. Cliquez sur OK. Modification d un seul compte Vous pouvez modifier les informations d un seul utilisateur, ressource ou lieu après l avoir créé. Astuce : Lorsque vous modifiez un compte, le mot de passe apparaît comme vide. Ceci n indique pas un manque d un mot de passe. Pour des raisons de sécurité, Meeting Maker affiche un champ vide dans le champ mot de passe. Pour modifier un seul compte : 1. Dans la fenêtre Modifier le serveur, cliquez sur Comptes. La fenêtre Comptes s ouvre. 2. Sélectionnez un compte à modifier et cliquez sur Modifier. La boîte de dialogue Modifier un seul compte s ouvre. 3. Effectuez les modifications désirées et cliquez sur OK. Meeting Maker enregistre les informations et ferme la boîte de dialogue Modifier un seul compte. Modification de plusieurs comptes Vous pouvez modifier plusieurs comptes utilisateur, ressource ou lieu à la fois. Pour modifier plusieurs comptes : 1. Dans la fenêtre Modifier le serveur, cliquez sur Comptes. La fenêtre Comptes s ouvre. 2. Sélectionnez les comptes à modifier et cliquez sur Modifier. La boîte de dialogue Modifier plusieurs comptes s ouvre. 38 Manuel d administration Meeting Maker

49 Création et Modification de votre environnement Une case à cocher apparaît près de chaque champ. Par défaut, les cases à cocher ne sont pas cochées. Lorsque vous effectuez une modification ou vous sélectionnez une case à cocher, la case se grise afin d indiquer qu elle est sélectionnée. 3. Entrez les modifications désirées. La case cochée se grise afin d indiquer qu elle est sélectionnée. 4. Cliquez sur OK. Si vous ne désirez pas appliquer les changements dans un champ à tous les utilisateurs, décochez la case pour désélectionner le champ. La case s éclaircit. Si vous voulez effacer un champ pour tous les utilisateurs : cochez la case, mais laissez le champ vide. La boîte de dialogue Modifier plusieurs comptes se ferme. Meeting Maker enregistre les nouvelles informations. Suppression de comptes Lorsque vous supprimez un compte, Meeting Maker effectue les actions suivantes : Le nom du compte est supprimé de la liste des utilisateurs. L utilisateur ne peut plus se connecter à Meeting Maker, ni recevoir des propositions de réunions. Le nom du compte est supprimé de tous les groupes publics et privés et de toutes les réunions planifiées dans le futur. Les utilisateurs restants invités aux réunions futures qui comportaient l utilisateur supprimé comme invité recevront un avertissement de modification. Le nom du compte est retiré du menu Agenda partagé de quiconque ayant reçu accès d agenda partagé à cet utilisateur. Les réunions proposées par l utilisateur supprimé sont effacées de tous les calendriers Meeting Maker. La suppression d'un compte d utilisateur (ou une ressource) peut prendre quelques minutes, selon le nombre d événements à supprimer. Cette action est irréversible. Il faut donc être certain de supprimer le bon utilisateur. Dans les environnements Meeting Maker étendus, il est recommandé que la suppression ait lieu en dehors des heures normales de travail et après avoir effectuée une sauvegarde. Pour supprimer des comptes : 1. Sélectionnez l utilisateur ou les utilisateurs à supprimer dans le panneau Utilisateurs de la fenêtre d administration. 2. Cliquez sur Supprimer. Un message d alerte s affiche. 3. Cliquez sur OK pour supprimer le compte utilisateur ou cliquez sur Annuler pour annuler la suppression. Déplacement d un compte sur d autres serveurs La fonction Déplacer des utilisateurs vous permet de déplacer un compte utilisateur entre des serveurs Meeting Maker qui sont connectés au même concentrateur. Cette fonction est utile si un grand nombre d utilisateurs passent d une zone à l autre. Vous pouvez suivre l'avancement des déplacements de compte utilisateur individuellement et collectivement depuis la liste Admin. Par exemple, chaque nom d utilisateur est accompagné d une icône de valise pour indiquer un déplacement en cours. De plus, le nombre total de déplacements en cours s affiche dans le coin inférieur droit de l écran de liste Admin. Veuillez suivre ces instructions lors du déplacement de comptes utilisateurs entre des serveurs : Manuel d administration Meeting Maker 39

50 Création et Modification de votre environnement Si un nom de connexion sur le serveur de destination est le même que celui d un utilisateur arrivant sur le serveur, Meeting Maker change le nom de connexion arrivant sur le serveur. Par exemple, s il y a deux utilisateurs du nom PDupont, le deuxième nom, entrant au serveur, sera changé en PDupont1. Si le nombre d utilisateurs déplacés dépasse le nombre d inscriptions disponibles sur le serveur de destination, les utilisateurs en surplus sont identifiés comme étant désactivés. Il n'est pas possible de les réactiver avant d'avoir des inscriptions supplémentaires. Le déplacement des utilisateurs déplace toutes les données utilisateur sur le nouveau serveur. Le déplacement informe tous les autres serveurs du nouvel emplacement de l utilisateur. Tous les utilisateurs en ligne déplacés sont mis hors ligne lorsque le déplacement est commencé. Tous les serveurs doivent être Rattachés-en ligne pour que le déplacement s achève. Désactivez les connexions de tous les utilisateurs. Il est préférable de déplacer les utilisateurs en dehors des heures ouvrables et par petits lots. Prévenez les utilisateurs déplacés que des modifications sont effectuées sur leur calendrier pendant le déplacement. Avant le déplacement des comptes Avant de déplacer des utilisateurs, assurez-vous que le serveur de destination possède suffisamment d inscriptions disponibles pour les utilisateurs déplacés. Les utilisateurs au-delà du nombre d inscriptions apparaissent avec l état Désactivé. Ajoutez d'autres d inscriptions le cas échéant. Consultez les instructions sur l ajout d inscriptions Pour ajouter une inscription : Il est utile d avoir une sauvegarde synchronisée du concentrateur et de tous les serveurs avant de déplacer des utilisateurs. Avant de commencer un déplacement, assurez-vous que tous les serveurs sont rattachés et en ligne. Pour déplacer des comptes utilisateurs : 1. Sélectionnez Ouvrir le serveur/concentrateur dans le menu Fichier. 2. Sélectionnez et ouvrez le concentrateur contenant le nom de l utilisateur. Le panneau Concentrateur s affiche. 3. Cliquez sur Serveurs et vérifiez que tous les serveurs impliqués dans le déplacement sont Rattachés - En ligne. 4. Cliquez sur Utilisateurs. Le panneau Utilisateurs s affiche. 5. Sélectionnez dans la liste des utilisateurs un ou plusieurs utilisateurs à déplacer. 6. Cliquez sur Déplacer. 7. Sélectionnez un serveur de destination pour les utilisateurs et cliquez sur OK pour commencer le déplacement. L opération Déplacement d utilisateurs peut demander du temps selon le nombre d utilisateurs et la quantité de données impliqués. Il est recommandé d effectuer le déplacement en dehors des heures ouvrables. Attendez que le déplacement des utilisateurs soit complété avant de passer aux autres tâches administratives. Gestion des Groupes Vous pouvez créer des groupes de comptes. Les utilisateurs peuvent utiliser des groupes pour ajouter rapidement plusieurs comptes comme invités à une réunion ou pour afficher rapidement plusieurs comptes dans l affichage de groupe. Les groupes peuvent être de deux types : 40 Manuel d administration Meeting Maker

51 Création et Modification de votre environnement Public : Tous les utilisateurs sur un serveur ont accès à la liste de groupes publics. Global : Tous les utilisateurs dans tous les serveurs ont accès à la liste de groupes publics. Vous pouvez créer, modifier, renommer ou supprimer des groupes. Pour éviter des problèmes d administration, utilisez un seul serveur pour créer tous les groupes globaux. Exportation d'une liste d'utilisateurs Vous pouvez exporter des listes d utilisateurs pour les utiliser sur d autres serveurs. Cela vous permet de créer des comptes utilisateurs sur d autres serveurs sans avoir à créer chaque compte individuellement. Lorsque la liste d utilisateurs est exportée, vous pouvez exécuter Admin Meeting Maker, ouvrir un autre serveur et importer la liste. L'exportation d'une liste d utilisateurs crée un fichier texte délimité par des tabulations de votre liste d utilisateurs. Cette liste peut être importée par d autres applications qui acceptent des fichiers texte délimités par des tabulations, telles que des applications de traitement de texte, de tableur et de bases de données. Pour exporter une liste d utilisateurs : 1. Ouvrez le serveur qui contient la liste d utilisateurs complétée. 2. Cliquez sur Exporter dans le panneau Utilisateurs. La boîte de dialogue Exporter la liste d utilisateurs s affiche. 3. Entrez un nom (et un chemin d accès s il y a lieu) pour le fichier d exportation de la liste d utilisateurs. 4. Cliquez sur OK ou sur Sauvegarder. Meeting Maker crée un fichier texte délimité par des tabulations. Importation d'une liste d'utilisateurs Vous pouvez ajouter une liste d utilisateurs en important des noms à partir d une liste d utilisateurs exportée de Meeting Maker ou d un fichier texte généré dans une autre application. Par exemple, vous pouvez utiliser un fichier exporté de cc:mail, d un document de traitement de texte ou d un autre fichier enregistré en format texte uniquement. Vous pouvez inclure des ressources et des utilisateurs dans le fichier importé. Pour importer une liste d utilisateurs : 1. Double-cliquez sur l icône Utilisateurs et cliquez sur Importer. La boîte de dialogue Importer une liste d utilisateurs s affiche. 2. Sélectionnez le fichier à importer, puis cliquez sur OK ou sur Ouvrir. La boîte de dialogue Importer des utilisateurs s affiche. 3. Sélectionnez l'un des formats de fichier suivants : Choisissez Exportation Meeting Maker lors de l importation d une liste utilisateur précédemment exportée de Meeting Maker 1.0 ou plus récent. Choisissez Personnaliser lors de l importation d une liste d utilisateurs d une autre application. 4. Cliquez sur le séparateur de champ approprié (tabulations, virgules ou espaces) 5. Si vous importez un format de fichier personnalisé, faites glisser les étiquettes d identification placées en haut du champ. Si vous importez un format de fichier Exportation, il est inutile de faire correspondre les étiquettes de champs aux champs qu elles identifient, Meeting Maker s'en charge. Manuel d administration Meeting Maker 41

52 Création et Modification de votre environnement Les champs Nom de connexion, Prénom, Nom de famille et Éléments locaux sont requis. Le champ Éléments locaux indique le fuseau horaire des heures ouvrables de l utilisateur. Un fuseau horaire des heures ouvrables sera assigné à chaque compte utilisateur importé. Lorsque l utilisateur crée ou reçoit une proposition, Meeting Maker utilise le fuseau horaire des heures ouvrables pour calculer la disponibilité de l utilisateur. 6. Tous les noms du fichier d importation de liste d utilisateurs sont intégralement sélectionnés. Sélectionnez les noms d utilisateurs à importer. 7. Après définition du fichier d importation, cliquez sur Importer. Meeting Maker importe les comptes utilisateurs et retire les espaces suivant et précédant le prénom, le nom de famille et le nom de connexion. Veuillez noter les informations suivantes sur l importation de listes d utilisateurs : Si les champs de prénom et de nom de famille d un utilisateur sélectionné sont tous deux vides, le bouton Importer est désactivé. Les espaces et les tabulations intégrés sont comprimés en un seul caractère d espace. Lors de l importation d une liste de Meeting Maker 1.0/1.5, vous devez désélectionner la première ligne. La première ligne contient les informations d en-tête qui ne fait pas partie des données à importer. 42 Manuel d administration Meeting Maker

53 Création et Modification de votre environnement Contrôle de l état des utilisateurs Le tableau suivant décrit les états possibles d un utilisateur : État Description En ligne Vide Un utilisateur inscrit et connecté au serveur. Un utilisateur inscrit non connecté. * (En déplacement) Un utilisateur inscrit en déplacement entre des serveurs (par la commande Déplacer un utilisateur) Désactivé Un utilisateur importé, non inscrit. (Par exemple, si l utilisateur a été ajouté par Déplacer un utilisateur après que toutes les inscriptions du serveur sont allouées ou s'il a été importé dans un serveur saturé en inscriptions.) Création de groupes publics et globaux Vous pouvez créer des groupes d utilisateurs (groupes publics et globaux) pour inclure plusieurs utilisateurs à la fois dans une proposition de réunion, d activité ou de tâche. Les groupes publics et globaux figurent dans la liste d utilisateurs de chaque utilisateur sur un serveur. Vous pouvez créer, modifier, renommer et supprimer les groupes publics ou globaux. Dans un environnement à serveurs multiples, vous pouvez créer des groupes publics ou globaux qui correspondent à la liste d utilisateurs de chaque serveur. Pour éviter des problèmes d administration, utilisez un serveur unique pour créer tous les groupes publics globaux. Pour créer un groupe d utilisateurs : 1. Double-cliquez sur l'icône Utilisateurs. Le panneau Utilisateurs s affiche. 2. Cliquez sur Groupes. La boîte de dialogue Modifier les groupes s affiche. 3. Cliquez sur Nouveau Groupe. La boîte de dialogue Nouveau groupe s affiche : 4. Entrez un nom unique pour le nouveau groupe et cliquez sur Créer. Meeting Maker retourne à la boîte de dialogue Modifier les groupes. La boîte de dialogue Modifier les groupes s affiche avec le nom du nouveau groupe dans le menu déroulant au-dessus de la zone de défilement droite. 5. Si vous souhaitez que ce groupe public soit disponible pour tous les serveurs rattachés à un concentrateur, cochez la case Global. Si la case Global n est pas cochée, seuls les utilisateurs sur ce serveur peuvent accéder au nouveau groupe. (Cela ne s applique pas aux groupes privés que les utilisateurs créent et maintiennent dans leurs carnets d adresse locaux.) Une fois que vous avez créé ou changé un groupe public en un groupe global, vous ne pouvez pas inverser la procédure. Vous devez supprimer le groupe global complètement si vous ne voulez pas qu il soit disponible sur tous les serveurs. Pour éviter de la confusion entre les groupes publics et globaux, créez un nom de groupe global unique. Par exemple, G_Ventes Paris pour global et Ventes Paris pour public. Les groups globaux ne permettent que des groupes de «niveau parent». La sélection d'un groupe de «niveau enfant» génère un message d erreur. Manuel d administration Meeting Maker 43

54 Création et Modification de votre environnement 6. Sélectionnez les utilisateurs (ou groupes, ressources, serveurs ou lieux) à ajouter au nouveau groupe dans la liste de gauche et cliquez sur Ajouter. Pour déplacer un élément d une liste dans une autre, double-cliquez sur l élément. Pour sélectionner plusieurs éléments à la fois, utilisez Ctrl-clic (ou Maj-clic sur le Macintosh). Ajout d'utilisateurs provenant d autres groupes Vous pouvez aussi ajouter des utilisateurs provenant d autres groupes pour gagner du temps. Pour ajouter des utilisateurs d'un autre groupe : 1. Dans la boîte de dialogue Modifier les groupes, sélectionnez le nom de groupe dans la liste de gauche et cliquez sur Ouvrir. Une liste d utilisateurs de ce groupe s affiche. 2. Sélectionnez les utilisateurs dans la liste du côté gauche et cliquez sur Ajouter. Les utilisateurs sélectionnés sont ajoutés au groupe de droite. Sélectionnez un nom d utilisateur dans la liste de gauche et cliquez sur Obtenir Info pour visualiser des informations complémentaires sur cet utilisateur. Changement de noms des groupes publics ou globaux Vous pouvez renommer des groupes publics ou globaux n importe quand, comme par exemple quand un groupe d utilisateurs change. Un groupe global ne peut être modifié ou supprimé que sur le serveur où il a été créé. Pour renommer un groupe public ou global : 1. Dans la boîte de dialogue Modifier les groupes, sélectionnez le groupe à renommer dans la liste de droite. 2. Cliquez sur Renommer. La boîte de dialogue Renommer s affiche. 3. Entrez le nouveau nom de groupe et cliquez sur Renommer. Retrait de groupes publics ou globaux Lors de la suppression de groupes publics ou globaux, seul le groupe est supprimé. Les utilisateurs ne sont pas supprimés du serveur. Un groupe global ne peut être modifié ou supprimé que sur le serveur où il a été créé. Pour retirer un groupe public ou global : 1. Dans la boîte de dialogue Modifier les groupes, sélectionnez le groupe à retirer dans la liste de droite. 2. Cliquez sur Retirer. Une barre s affiche en travers du groupe sélectionné. 3. Cliquez sur OK pour supprimer le groupe ou sur Annuler pour annuler. Le groupe sélectionné est retiré du serveur et des listes d utilisateurs de tous les utilisateurs sur ce serveur. Messages à diffusion générale L administrateur peut envoyer des messages sur tout le système aux utilisateurs utilisant la messagerie à diffusion générale. Un message à diffusion générale s'affiche dans les autres fenêtres d applications ouvertes, indépendamment des paramètres de préférence utilisateur pour assurer que les messages urgents soient transmis aux utilisateurs. 44 Manuel d administration Meeting Maker

55 Création et Modification de votre environnement Pour diffuser un message : 1. Cliquez sur l icône Général dans la fenêtre principale d Admin Meeting Maker. 2. Entrez le texte à diffuser dans la zone de texte Message. 3. Cliquez sur Diffusion de message. Gestion des ressources et des lieux Les ressources sont des éléments que les utilisateurs peuvent réserver pour les réunions. Les ressources peuvent être des lieux, tels que des salles de réunion ou des équipements, tels que des rétroprojecteurs. Vous pouvez ajouter autant de ressources que vous avez d'utilisateurs inscrits. Par exemple, si vous avez une licence Meeting Maker pour 10 utilisateurs, vous pouvez ajouter 10 ressources. Ajout des ressources et des lieux L'ajout de ressources à Meeting Maker est similaire à l ajout d'utilisateurs. Chaque ressource possède son propre calendrier qui sert à programmer son utilisation. Mais les ressources ne peuvent ni proposer de réunions, ni participer à des tâches à faire de groupe. Pour ajouter une salle de réunion ou une ressource : 1. Dans le panneau Utilisateurs de la fenêtre Administration, cliquez sur Créer pour afficher la boîte de dialogue Informations sur la personne/ressource. 2. Entrez les informations suivantes sur la ressource : Nom de ressource. Laissez la zone de nom de famille vide, pour qu il soit facile aux utilisateurs de rechercher des ressources (les ressources qui n ont qu un prénom apparaissent en haut des listes d utilisateurs) Nom de connexion. Le nom de connexion ne tient pas compte de la casse et doit être unique. Il peut avoir un maximum de 31 caractères. Mot de passe. Un mot de passe est facultatif. Il ne tient pas compte de la casse et peut avoir un maximum de 31 caractères. Pour éviter un accès non autorisé, créez un mot de passe pour la ressource. Jours et heures ouvrables pendant lesquels la ressource est disponible. Une ressource est considérée disponible pendant les heures ouvrables. Mettez-la disponible de 0 h à 0 h pour la rendre disponible en permanence. Fuseau horaire est un élément requis. 3. Cliquez sur le bouton Ressource pour indiquer que le compte est celui d une ressource, et non pas celui d une personne. 4. Cliquez la case à cocher Premier arrivé, premier servi pour que la ressource réponde automatiquement Oui aux invitations de réunion lorsqu elle est disponible et Non si elle n est pas disponible ou si la réunion a lieu en dehors des heures ouvrables. 5. Cliquez sur Non disponible, Envoyer une proposition pour laisser les utilisateurs envoyer des propositions de réunions même si la ressource sélectionnée n est pas disponible. Il est recommandé de créer des ressources sur le serveur où se trouvent les utilisateurs les plus fréquents des ressources. Par défaut, Meeting Maker ne permet pas aux utilisateurs d envoyer des propositions de réunions contenant une ressource «Requise» (telle qu une salle de conférence) qui est Manuel d administration Meeting Maker 45

56 Création et Modification de votre environnement déjà réservée. Cliquer sur Non disponible, Envoyer une proposition remplace ce comportement par défaut. Par conséquent, la ressource peut être réservée plusieurs fois. 6. Cliquez sur Lieu de réunion si la ressource est une salle de réunion. 7. Cliquez sur Créer. 8. Répétez les étapes 2 à 7 pour ajouter des ressources supplémentaires. 9. Cliquez sur Arrêt lorsque vous avez fini d ajouter des comptes de ressource. Le panneau Utilisateur de la fenêtre Administration s affiche. Si une ressource n est pas désignée comme premier arrivé, premier servi, quelqu un doit servir d agenda partagé et répondre aux propositions de réunions qui incluent le lieu ou la ressource. Saisie d'informations additionnelles pour les ressources Lors de la création ou de la modification de comptes de ressources, vous pouvez entrer des informations complémentaires facultatives sur cette ressource, si vous le désirez. Par exemple, vous pouvez inclure la capacité de salle de réunion, un plan d accès pour se rendre à cette salle ou les descriptions des équipements disponibles. Les utilisateurs qui proposent des réunions voient les informations complémentaires dans la fenêtre de proposition de réunion. Pour entrer des informations complémentaires : 1. Dans la boîte de dialogue Personne/Ressource, cliquez sur le bouton Info. La boîte de dialogue Informations supplémentaires s affiche. 2. Entrez les informations complémentaires. 3. Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé. Gestion des options de serveur Après avoir installé le logiciel de serveur, vous devez configurer les paramètres du serveur. Vous pouvez configurer des options spécifiques au serveur. Cliquez sur Paramètres pour configurer les options suivantes : Nom Arrêt Mot de passe Admin d'utilisateur Limites de serveur Vous pouvez aussi configurer d autres options (telles que la définition des jours fériés), dans la fenêtre principale Admin Meeting Maker. Les configurations de concentrateur ont priorité par rapport aux configurations de serveur, sauf si les configurations de serveur sont effectuées après les configurations de concentrateur. Changement d'un nom de serveur Le nom de serveur permet d identifier votre serveur sur le réseau. Dans les environnements à plusieurs serveurs, chaque serveur Meeting Maker doit avoir un nom unique. L option Nom vous permet de changer le nom de serveur défini à la création du serveur. Pour renommer un serveur : 46 Manuel d administration Meeting Maker

57 Création et Modification de votre environnement 1. Ouvrez le serveur dont vous voulez changer le nom. 2. Dans le panneau Généralités, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Nom. La boîte de dialogue Nom de serveur s affiche. 3. Entrez un nouveau nom de serveur (31 caractères maximum) et cliquez sur OK. Après le changement du nom d un serveur, les utilisateurs non connectés à Meeting Maker devront sélectionner le nouveau nom de serveur la prochaine fois qu ils se connecteront. Changement du mot de passe de l administrateur Il existe des options de mot de passe d administration à plusieurs niveaux qui permettent aux administrateurs Meeting Maker de limiter le niveau de la fonctionnalité d administration. Deux types de mots de passe sont disponibles pour accéder aux serveurs et concentrateurs Meeting Maker. L administrateur de serveur permet par défaut un accès total aux concentrateurs et aux serveurs. L administrateur d utilisateur permet un niveau limité de fonctionnalité d administration. Avertissement : Le mot de passe de l administrateur d utilisateur doit être différent de celui de l administrateur de serveur. Le mot de passe de serveur assure une sécurité contre l accès non autorisé aux fonctions d administration du serveur. Vous pouvez assigner le même mot de passe à différents serveurs. Les mots de passe de serveur Meeting Maker respectent la casse. Pour assigner (ou changer) un mot de passe de serveur : 1. Ouvrez le serveur désiré. 2. Cliquez sur Paramètres dans le panneau Généralités. La boîte de dialogue Paramètres s affiche. 3. Cliquez sur Mot de passe. La boîte de dialogue Mot de passe apparaît. 4. Entrez un nouveau mot de passe (31 caractères maximum) dans le champ Nouveau. Le mot de passe est masqué par une série de points ( ) ou d astérisques (****) Le champ Actuel ne requiert aucune intervention. Ce champ affiche le mot de passe actuel après son assignation. 5. Confirmez le nouveau mot de passe en le tapant dans le champ Vérifier, puis cliquez sur OK. Avertissement : Ne perdez pas ce mot de passe. La perte éventuelle du mot de passe du serveur est irréversible. Manuel d administration Meeting Maker 47

58 Création et Modification de votre environnement Création d un administrateur d utilisateur Vous pouvez créer un administrateur d utilisateur à qui vous assignez des privilèges d administration limités. Vous pouvez activer ou désactiver l administrateur d utilisateur quand vous le voulez. Un administrateur d utilisateur peut effectuer un ensemble de tâches administratives limitées. L administrateur d utilisateur peut effectuer les tâches suivantes : Création de comptes Modification de comptes Importation et exportation de comptes Vous pouvez également accorder à un administrateur d utilisateur les privilèges complémentaires suivants : Administration de groupes Administration d inscriptions Administration de jours congés Suppression de comptes Un administrateur d utilisateur ne peut pas effectuer les tâches suivantes : Modification des paramètres de serveur, y inclus les mots de passe ou tous paramètres trouvés dans le panneau Paramètres dans la fenêtre Modifier le serveur. Modification des limites du serveur Purge d un serveur Rattachement ou identification d un serveur Mises à niveau Pour créer un administrateur d utilisateur : 1. Dans la fenêtre Modifier le serveur, sélectionnez le panneau Paramètres. Le panneau Paramètres s ouvre et affiche les privilèges possibles pour l administrateur d utilisateur dans la zone Administration d utilisateurs. 2. Sélectionnez les privilèges complémentaires voulus pour l administrateur d utilisateur. Une coche apparaît près de chaque privilège sélectionné. 3. Entrez un mot de passe pour l administrateur d utilisateur. 4. Confirmez le nouveau mot de passe. 5. Cliquez sur Appliquer. Meeting Maker enregistre le mot de passe et les privilèges de l administrateur d utilisateur. Vous pouvez désactiver l administrateur d utilisateur en cliquant sur le bouton Désactiver dans le panneau Paramètres. Le bouton Désactiver retire les privilèges sélectionnés et efface le mot de passe pour l administrateur d utilisateur. Vous devez configurer de nouveau ces paramètres pour activer l administrateur d utilisateur. 48 Manuel d administration Meeting Maker

59 Création et Modification de votre environnement Assignation d un mot de passe d'administrateur d utilisateur L administrateur Meeting Maker peut définir un mot de passe d administrateur d utilisateur pour créer un niveau limité de fonctionnalité d administration. Une personne bénéficiant d un tel accès peut effectuer des tâches administratives limitées sans nuire aux serveurs Meeting Maker, ni à leur état de connexion. Vous ne pouvez définir qu un mot de passe d administrateur d utilisateur. Par défaut, seules les tâches suivantes peuvent être effectuées dans Meeting Maker Admin en utilisant le mot de passe d administrateur d utilisateur. Ouvrir serveurs/concentrateur Ajouter des utilisateurs Modifier des utilisateurs Un accès supplémentaire facultatif peut être défini pour permettre à l administrateur de bas niveau d effectuer les tâches suivantes : Supprimer des utilisateurs Administrer des groupes Administrer des jours fériés Administrer des inscriptions Pour définir un administrateur d utilisateur : 1. Cliquez sur Paramètres dans la fenêtre principale d Admin Meeting Maker. 2. Cliquez sur Admin Utilisateur. La boîte de dialogue Paramètres s affiche avec des sélections pour définir l administrateur d utilisateur : 3. Définissez un mot de passe pour l administrateur d utilisateur. Lorsqu un serveur est ouvert avec ce mot de passe, l administrateur d utilisateur a un accès limité à l administration du serveur. 4. Sélectionnez une ou plusieurs options dans le panneau Accès supplémentaire. Si aucune option n est sélectionnée, l administrateur d utilisateur peut visualiser les informations de serveur depuis la fenêtre Général et ajouter ou modifier des utilisateurs. Les commandes sélectionnées dans cette boîte de dialogue sont les seules options affichées lorsque l administrateur d utilisateur ouvre le serveur. Définition de l heure d arrêt d un serveur Vous pouvez configurer Meeting Maker pour interdire l accès au serveur aux utilisateurs afin que la base de données reste inchangée pendant la procédure de sauvegarde. La définition d'une heure d arrêt n arrête pas le serveur. Par contre, la base de données du serveur n est pas publiée et une copie de sauvegarde de la base de données est créée dans le même répertoire que la base de données de travail. Après la fin de la période d arrêt, la base de données est de nouveau publiée. Les serveurs et les concentrateurs n ont pas de fuseau horaire. Lors de la création de comptes utilisateur, vous devez spécifier un fuseau horaire pour chaque utilisateur. Toutefois, lors de la définition d une heure d arrêt pour un serveur ou un concentrateur, vous devez aussi définir un fuseau horaire pour l arrêt. Dans un environnement à serveurs multiples, le fuseau horaire d arrêt du concentrateur permet d arrêter les serveurs dans différents fuseaux horaires à la fois. Les serveurs et les concentrateurs ont des fuseaux horaires d arrêt indépendants, les serveurs calculent automatiquement l heure d arrêt appropriée par rapport au fuseau horaire du concentrateur. Par exemple, un concentrateur avec un fuseau horaire d arrêt de GMT-5 a deux serveurs, un avec un fuseau horaire d arrêt GMT-5 et l autre avec un fuseau horaire d arrêt GMT-8. L administrateur Meeting Maker définit l heure d arrêt du concentrateur à 2h00. Le serveur dans le fuseau GMT-5 s arrêtera à 2h00 GMT-5 et le serveur dans le fuseau GMT-8 s arrêtera à 23h00 GMT-8. Si vous ne voulez pas qu un serveur s arrête à l heure spécifiée sur votre concentrateur, Manuel d administration Meeting Maker 49

60 Création et Modification de votre environnement définissez l heure d arrêt sur ce serveur individuellement après avoir défini l heure d arrêt du concentrateur. Dans un environnement à serveur unique, le fuseau horaire d arrêt du serveur assure que le serveur s arrête à la bonne heure locale. Les serveurs s arrêtent en fonction de l heure actuelle de la machine sur laquelle ils sont exécutés. Il est donc important de programmer l heure d arrêt pour qu elle n affecte pas les utilisateurs qui peuvent être dans d autres fuseaux horaires. Il est fortement recommandé d archiver les sauvegardes en copiant les fichiers dans un emplacement séparé et en les renommant en fonction de la date. Le journal du serveur est également sauvegardé. Dans un environnement à serveurs multiples, vous pouvez alterner la fin de l heure d'arrêt automatique du serveur en configurant des durées différentes pour chacun des serveurs après avoir configuré une heure d arrêt à partir du concentrateur. Pour en savoir plus, consultez Création d un concentrateur. Pour spécifier l heure d arrêt afin que le serveur soit inaccessible aux utilisateurs : 1. Cliquez sur Paramètres dans la fenêtre principale d Admin Meeting Maker. 2. Cliquez sur Arrêt. La boîte de dialogue Paramètres affiche les sélections pour définir les heures d arrêt du serveur : 3. Entrez une heure d arrêt, une durée et les jours en utilisant les flèches ou en cliquant sur une partie du champ applicable. Vous pouvez déterminer la durée d arrêt d un serveur en chronométrant d'abord la durée d une sauvegarde manuelle. Dans un environnement à serveurs multiples, l arrêt peut être défini depuis le concentrateur. Les paramètres d heure et de date définis sur le concentrateur ont priorité sur ceux définis sur le serveur, de sorte que les serveurs seront arrêtés aux jours et heures et pour la durée définie sur le concentrateur. Si l arrêt du serveur est défini après l arrêt du concentrateur, les paramètres du serveur auront la priorité sur ceux du concentrateur. 4. Cliquez sur Sélectionner. La fenêtre Sélectionner un fuseau horaire apparaît. Sélectionnez un fuseau horaire pour l heure d arrêt. Dans un environnement à serveurs multiples, les serveurs dans différents fuseaux horaires calculent automatiquement l heure d arrêt appropriée par rapport au fuseau horaire du concentrateur. Assurez-vous de définir le bon fuseau horaire pour les serveurs et le concentrateur pour que tous les serveurs s arrêtent simultanément à l heure spécifiée. Le fuseau horaire d arrêt défini sur le concentrateur n a pas la priorité sur le fuseau horaire d arrêt défini au serveur. Assurez-vous de définir le bon fuseau horaire local sur chaque serveur pour assurer que l arrêt se produit à la bonne heure locale. 5. Cliquez sur OK pour régler l heure d arrêt. Lorsque l heure d arrêt arrive, l application Meeting Maker se ferme, en déconnectant les utilisateurs et en empêchant les utilisateurs de se connecter. Le fichier de base de données de sauvegarde du serveur se nomme MMDATA.BAK. Il se trouve dans le répertoire de serveur individuel dans MMSERVER. Le journal du serveur SERVER.BAK est également sauvegardé en même temps. Sur Macintosh, le nom du fichier est Meeting Maker Backup. Il est stocké dans le dossier de serveur individuel dans le dossier Meeting Maker du dossier Système. Le journal du serveur (Server Log Backup) est sauvegardé en même temps. Le serveur redémarre au moment désigné et les utilisateurs peuvent de nouveau se connecter. 50 Manuel d administration Meeting Maker

61 Création et Modification de votre environnement Définition des options de mise à jour de concentrateur La fonction Options permet de définir la fréquence de mise à jour de données pour le serveur et le concentrateur. (Le bouton Options n est activé que si le serveur est connecté à un concentrateur.) Pour définir les options : 1. Cliquez sur Options dans le panneau Général de la fenêtre principale de Meeting Maker. La boîte de dialogue Configurer Options s affiche : 2. Sélectionnez le champ Mise à jour tous les. Lorsque vous changez de données, par exemple lors de l ajout ou de la suppression d utilisateurs, les informations doivent être mises à jour sur le concentrateur. L'option Mise à jour tous les indique à Meeting Maker la fréquence recommandée de mise à jour des données. Le paramètre par défaut de 00:00 heure:minute met à jour le concentrateur dès que des changements sont effectués sur le serveur (sans inclure période occupée, le cas échéant). 3. Sélectionnez le champ Mise à jour de période occupée tous les. Les serveurs permettent de stocker une version réduite du calendrier de chaque utilisateur qui comporte les heures de réunion et d activité. Ces informations de période occupée permettent de déterminer si l invité est libre ou non à l heure d une réunion proposée. Comme au préalable, le paramètre par défaut de 00:00 heure: minutes met à jour le concentrateur dès que les réunions ou les activités sont programmées. Si le paramètre est changé à 15 minutes, le concentrateur n est pas cohérent avec les bases de données de serveur rattachées pendant cette période de 15 minutes. 4. Dans le champ Maintenir nombre de jours de période occupée à distance, le nombre de jours des tranches horaires futures occupées doit être mis à jour pour chaque serveur. La valeur par défaut est 30 jours. Il est recommandé d augmenter ce paramètre à 90 jours pour tous les serveurs pour que les utilisateurs puissent planifier de manière fiable des lieux et des ressources dans le futur. Définition des limites de serveur Le panneau Limites Admin permet à l administrateur de définir des limites sur l activité du client par serveur. Le contrôle centralisé des limites de serveur Meeting Maker facilite la personnalisation des capacités et de la performance d une installation Meeting Maker. Pour définir des limites de serveur : 1. Cliquez sur Paramètres dans la fenêtre principale d Admin Meeting Maker. 2. Cliquez sur Limites de serveur. La boîte de dialogue Limites de serveur apparaît : 3. Configurez les options Limites de serveur de manière appropriée pour l environnement Meeting Maker. La plupart des options Limites de serveur évitent que les utilisateurs peu expérimentés avec l environnement client/serveur Meeting Maker ne pénalisent les performances du système. Les options Permettre à l utilisateur de modifier le mot de passe et Permettre à l utilisateur de modifier les informations utilisateur doivent être désélectionnées lorsque l environnement Meeting Maker utilise un serveur LDAP pour contrôler centralement les informations utilisateur et les diffuser. Limite / Privilège Utilisateurs peuvent modifier les mots de passe Description Permet aux utilisateurs de modifier les mots de passe à partir de l application d agenda. Ne sélectionnez pas cette option si vous utilisez la passerelle LDAP de Meeting Maker. Manuel d administration Meeting Maker 51

62 Création et Modification de votre environnement Utilisateurs peuvent modifier les infos utilisateurs Permettre les connexions Web Permettre la synchronisation de Palm Affichage du groupe peut initier les agendas partagés Maximum d invités par événement ou tâche à faire Maximum de récurrences par événement ou tâche à faire Maximum de contacts dans le carnet d adresse Maximum de comptes à partager un agenda Maximum de comptes dans l affichage de groupe Permet aux utilisateurs de modifier les informations utilisateur à partir de l application d agenda. Ne sélectionnez pas cette option si vous utilisez la passerelle LDAP de Meeting Maker. Permet un accès à partir des applications Calendrier HTML, Arrival, Intellisync pour Meeting Maker, et d autres applications qui utilisent le moteur de connexion Internet de Meeting Maker (ICE). Permet aux utilisateurs de synchroniser son agenda Meeting Maker avec un ordinateur de poche Palm après avoir installé les conduites Meeting Maker. Permet aux utilisateurs de visualiser les agendas partagés à partir de l affichage de groupe. Détermine la limite d invités que l on peut convier à une réunion ou assigner à une tâche à faire. Défaut : 200 Détermine la limite de répétitions d un événement ou de tâche à faire. Défaut : 16,384 Détermine la limite de contacts qu un utilisateur peut ajouter à son carnet d adresse. Défaut : 200 Détermine la limite de comptes avec qui l utilisateur peut partager son agenda. Défaut : 50 Détermine la limite de comptes qu un utilisateur peut ajouter à son affichage de groupe. Défaut : 50 Définition des jours fériés Les jours fériés sont spécifiques au serveur et non récurrents. Un jour férié doit être défini indépendamment pour chaque serveur et pour chaque occurrence. Par exemple, vous devez créer Nouvel An 2005 en sélectionnant et en entrant le titre Nouvel An et vous devez créer ce jour férié pour tous les serveurs qui nécessitent le jour férié. Pour le même jour férié en 2006, vous devez créer Nouvel An 2006 séparément en entrant1/1/06 et en entrant le titre Nouvel An comme illustré ci-dessous : Lorsque les jours fériés sont définis, ils apparaissent en rouge sur le calendrier de l utilisateur et bloquent le jour comme un jour de congé. La case à cocher Flexible fait apparaître un jour férié sur le calendrier, mais ne désigne pas ce jour comme un congé. Les utilisateurs n apparaissent pas occupés, si le jour férié est indiqué comme flexible. Ces jours fériés apparaissent en bleu sur les calendriers. Désactivation des connexions d utilisateur Le serveur Meeting Maker permet de désactiver toutes les connexions d utilisateur pour un serveur particulier chaque fois que le serveur est hors service pour maintenance. Cela empêche la saisie de 52 Manuel d administration Meeting Maker

63 Création et Modification de votre environnement données, par exemple pendant le déplacement des données associées à un utilisateur (quand un utilisateur passe d un serveur à un autre) Pour désactiver les connexions d utilisateur : 1. Dans la fenêtre 'Modifier le serveur', sélectionnez le panneau Serveur. Le panneau Serveur s'ouvre. 2. Décochez la case Activer les connexions. 3. Cliquez sur Appliquer. La case est cochée par défaut. Meeting Maker désactive toutes les connexions utilisateur du serveur sélectionné. Sélection du mode d authentification Cette section s applique seulement si vous accédez au serveur Meeting Maker par la passerelle LDAP. Utiliser le panneau LDAP pour configurer le mode d authentification et les options LDAP. 1. Dans la fenêtre Modifier le serveur, sélectionnez le panneau LDAP. Le panneau LDAP s affiche. 2. Dans le champ Mode d authentification, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez LDAP. Le champ Nom d hôte de l annuaire LDAP est rempli avec le nom d hôte ou l adresse IP du serveur d annuaire LDAP. Si vous avez choisi Interne, tous les champs spécifiques à LDAP sont désactivés. 3. Dans le champ Port, entrez Dans le champ Dépassement de temps de l annuaire LDAP (secondes), entrez un intervalle de 5 à 300 secondes. 5. Cochez les cases suivantes : - Connexion SSL à l annuaire LDAP - Stocker les mots de passe sur le serveur Meeting Maker Le champ nom d hôte de l annuaire LDAP doit correspondre à la valeur saisie lors de la génération du certificat sur le serveur LDAP si les utilisateurs se servent de SSL/TSL. Les utilisateurs ne peuvent pas remplacer un nom d hôte avec une adresse IP pour se connecter parce que la valeur ne correspond pas au certificat généré lors de l authentification. 6. Dans le champ Bind DN de recherche LDAP, entrez votre nom de connexion unique au serveur LDAP, le cas échéant. 7. Dans le champ Bind DN de recherche LDAP, entrez votre mot de passe uniquement si vous avez entré votre nom de connexion unique dans l étape 6. Lorsque les champs Bind DN de recherche LDAP et Bind DN de recherche LDAP sont vides, vous vous connectez en tant que Bind anonyme. 8. Assurez-vous que les champs suivants contiennent les attributs suivants : Champ Attribut et Description Manuel d administration Meeting Maker 53

64 Création et Modification de votre environnement Suffixe de recherche LDAP Attribut Nom de connexion Attribut Nom de serveur Ce champ doit contenir une séquence "motclé=" ou être vide. Exemple : dc=meetingmaker.dc=com commeetingmakersigninname (doit être alphanumérique) commeetingmakercurrentserver (doit être alphanumérique) En mode plusieurs serveurs, les valeurs des options affichées pour chaque serveur sont les valeurs du premier serveur. Chaque champ affiche une case à cocher pour indiquer que les valeurs sont valides. Gestion avec plusieurs serveurs Vous pouvez définir des paramètres, définir des limites, définir des jours congés, modifier des utilisateurs, et ajouter des mises à jour. Vous pouvez ouvrir autant de serveurs que vous voulez modifier en tant qu'administrateur ou en tant qu'administrateur d'utilisateur. Lorsque vous ouvrez certains serveurs en tant qu'administrateur et certains en tant qu'administrateur d'utilisateur, vous pouvez effectuer des changements uniquement en tant que l'administrateur d'utilisateur. Pour accéder à tous les paramètres, ouvrez tous les serveurs en tant qu'administrateur. Ouverture de plusieurs serveurs Vous pouvez ouvrir plusieurs serveurs à la fois pour effectuer des modifications à tous les serveurs sélectionnés. Pour ouvrir plusieurs serveurs : 1. Dans la fenêtre Sélection des serveurs, sélectionnez les serveurs à ouvrir et cliquez sur Ouvrir les serveurs. 2. Entrez le mot de passe pour le serveur et cliquez sur OK. La fenêtre Modifier plusieurs serveurs apparaît. Si tous les serveurs à ouvrir ont le même mot de passe, cliquez sur Utiliser pour tous pour utiliser le même mot de passe pour tous les serveurs. À propos de la fenêtre Modifier plusieurs serveurs La fenêtre Modifier plusieurs serveurs affiche les noms des serveurs ouverts dans le coin inférieur gauche de l écran. Une boîte à cocher est associée à chaque champ ou contrôle. Lorsque vous modifiez un champ ou un contrôle, le champ se grise. Ceci indique quelles modifications s appliquent à tous les serveurs ouverts. Modification de plusieurs serveurs Vous pouvez effectuer la plupart de tâches administratives à partir de la fenêtre Modifier plusieurs serveurs comme dans la fenêtre Modifier un seul serveur. Pour plus d informations sur une tâche spécifique, consultez la section appropriée ci-dessus. 54 Manuel d administration Meeting Maker

65 Création et Modification de votre environnement Gestion des données de serveur La gestion des données de serveur permet de contrôler la circulation d informations entre le serveur et les clients. Cette section décrit comment : Désactiver des connexions d utilisateur Effectuer le suivi des connexions d utilisateur Travailler avec les fichiers de données de serveur Déplacer un serveur Sauvegarder et restaurer des données de serveur Purger des données de serveur Travail avec les fichiers de données de serveur Les données de serveur Meeting Maker sont stockées dans un fichier de base de données qui peut être copié et déplacé comme tout autre fichier de données fermé. Pour plus d informations sur la sauvegarde de données de serveur, reportez-vous à Sauvegarde des données de serveur Fichiers de données de serveur sur un serveur Windows Sur un serveur Windows, Meeting Maker crée un répertoire appelé MMSERVER ayant un sous-répertoire pour chaque serveur de ce poste de travail. Par exemple, sur un PC avec deux serveurs Meeting Maker appelés Ventes et Admin, Meeting Maker crée les répertoires \MMSERVER\SALES et \MMSERVER\ADMIN. Chaque sous-répertoire contient un fichier appelé MMDATA.MDB qui permet de stocker les données du serveur. Fichiers de données de serveur sur un serveur Macintosh Sur un serveur Macintosh, Meeting Maker crée un dossier Meeting Maker dans le dossier Système contenant tous les serveurs et toutes les données de serveur. Le dossier Meeting Maker contient un dossier pour chaque serveur sur ce poste de travail. Chaque dossier contient un fichier appelé Meeting Maker Data qui permet de stocker les données du serveur. Lorsque vous effectuez une sauvegarde d un serveur PC ou Macintosh ou lorsque vous déplacez ce serveur, vous devez toujours déplacer tout le contenu du sous-répertoire MMSERVER ou du dossier du serveur approprié dans le dossier Meeting Maker du dossier Système. Suivez les instructions des sections ci-dessous. Fichiers de données de serveur sur un serveur Solaris Sur un serveur Solaris, Meeting Maker crée des serveurs dans des répertoires sous le répertoire que vous spécifiez. Précisez le répertoire avec le commutateur de ligne de commande d ou dans la variable d environnement MMSERVERDIR. Sauvegarde des données de serveur Pour sauvegarder manuellement les serveurs Meeting Maker, copiez le dossier ou le répertoire de serveur Meeting Maker dans un autre emplacement. Manuel d administration Meeting Maker 55

66 Création et Modification de votre environnement AVERTISSEMENT: Arrêtez l application du serveur avant une sauvegarde. Si une application de serveur tourne pendant une sauvegarde, des données peuvent en être perdues. Pour sauvegarder des données sur un serveur Windows : 1. Fermez l application Admin de Meeting Maker. 2. Démarrez le Gestionnaire de fichiers/explorateur et sélectionnez le lecteur contenant le répertoire de travail Meeting Maker. 3. Sélectionnez le répertoire MMSERVER et copiez-le dans un répertoire de sauvegarde. 4. Quittez le Gestionnaire de fichiers/explorateur. 5. Double-cliquez sur l icône Serveur Meeting Maker pour redémarrer le serveur ou démarrer le service sous Windows NT. Pour sauvegarder des données sur un serveur Macintosh : 1. Quittez l application Serveur de Meeting Maker. 2. Copiez le dossier Meeting Maker du dossier Système sur un disque de sauvegarde. 3. Redémarrez l application de serveur Macintosh en double-cliquant sur l icône Serveur Meeting Maker. Restauration des données de serveur Une copie de récupération du serveur et du concentrateur est effectuée automatiquement lorsque les deux domaines sont correctement arrêtés. Cette copie permet aux serveurs Meeting Maker d envoyer uniquement au concentrateur les informations dont il a besoin depuis leur dernière copie de récupération mutuelle. Meeting Maker ne maintient que les 16 copies de récupération les plus récentes. Par conséquent, si vous sauvegardez un concentrateur avant la date de la copie de récupération la plus ancienne, la récupération passe à l approche création depuis le tout début. L approche création depuis le tout début est une longue opération qui oblige le serveur et le concentrateur à parcourir leurs événements et les listes d utilisateurs depuis le début pour rechercher les informations demandées par l autre domaine. Pour restaurer des données sur un serveur Windows : 1. Fermez l application Admin de Meeting Maker. 2. Démarrez le Gestionnaire de fichiers/explorateur et sélectionnez le lecteur de disque contenant la sauvegarde Meeting Maker. 3. Copiez le répertoire MMSERVER sur le lecteur de disque contenant le logiciel Meeting Maker. 4. Renommez le fichier MMDATA.BAK MMDATA.MDB. 5. Quittez le Gestionnaire de fichiers/explorateur. 6. Redémarrez l application en double-cliquant sur l icône Serveur Meeting Maker. Pour restaurer des données sur un serveur Macintosh : 1. Quittez l application Serveur de Meeting Maker. 2. Copiez le dossier Meeting Maker de votre disque de sauvegarde dans le dossier Système du serveur. 56 Manuel d administration Meeting Maker

67 Création et Modification de votre environnement 3. Renommez le fichier Sauvegarde de base de données Meeting Maker sur la base de données Meeting Maker. 4. Redémarrez l application de serveur Macintosh en double-cliquant sur l icône Serveur Meeting Maker. Purge de données de calendriers Meeting Maker garde toutes les données de calendrier jusqu à ce que les données soient supprimées à la main. Un serveur Meeting Maker peut éventuellement devenir très volumineux. La suppression ou la purge d anciennes données peut améliorer les performances du serveur et libérer de la place pour de nouvelles données. La purge des données sur une grande durée d une grande base de données Meeting Maker est une longue opération qui peut ralentir les performances. Vous devez donc choisir un moment approprié, comme la fin d une journée pour purger une grande base de données Meeting Maker. Pour purger des données : 1. Cliquez sur Purge dans le panneau Généralités de la fenêtre principale d Admin Meeting Maker. La boîte de dialogue Purge s affiche. 2. Entrez la date de fin de purge et cliquez sur OK. Par exemple, si vous cliquez sur OK pour la date illustrée ci-dessus, Meeting Maker marque toutes les dates antérieures à 12/1/03 comme supprimées. Lorsque la purge est terminée, un message indique le nombre d entrées libérées. Pour réduire encore davantage la base de données, vous pouvez exporter et importer le fichier de base de données. Déplacement d'un serveur Vous pouvez déplacer un serveur Meeting Maker d un ordinateur à un autre de la même plate-forme. Par exemple, vous pouvez déplacer un serveur Macintosh sur une machine Macintosh différente. Vous pouvez souhaiter déplacer un serveur de cette manière si vous remplacez une machine par une machine plus puissante et si vous devez déplacer vos applications de l ordinateur actuel sur le nouveau. Lorsque vous déplacez un serveur d un ordinateur à un autre, assurez-vous de ne pas publier des doubles du serveur. Vous pouvez aussi déplacer des serveurs entre différentes plates-formes ou entre des versions différentes de Meeting Maker. Vous devez alors utiliser les utilitaires Importer serveur et Exporter serveur. Pour déplacer un serveur Meeting Maker entre des postes de travail Windows : 1. Installez le logiciel de serveur Meeting Maker sur le nouveau serveur Windows. 2. Fermez l application de serveur Meeting Maker sur le serveur Windows d origine. 3. Démarrez le Gestionnaire de fichiers/explorateur sur le serveur Windows d origine et sélectionnez le lecteur de disque contenant le répertoire MMSERVER. 4. Copiez le répertoire MMSERVER sur un serveur de fichier ou sur une disquette en utilisant les méthodes appropriées du système Windows. 5. Ouvrez le répertoire MM et supprimez l application MMSERVW.EXE. Les utilisateurs de Windows NT doivent exécuter MMSERVNT.EXE avec l indicateur remove pour le retirer de la liste de services. Par exemple : C:\ProgramFiles\Meeting Maker\MMSERVNT.EXE -REMOVE 6. Quittez le Gestionnaire de fichiers/explorateur sur le serveur Windows d origine. 7. Sur le nouveau serveur Windows, démarrez le Gestionnaire de fichiers/explorateur. 8. Copiez le répertoire MMSERVER du serveur de fichier ou de la disquette dans le répertoire racine du nouveau serveur Windows. 9. Quittez le Gestionnaire de fichiers/explorateur. Manuel d administration Meeting Maker 57

68 Création et Modification de votre environnement 10. Double-cliquez sur l icône Serveur Meeting Maker pour démarrer le serveur. Pour déplacer un serveur Meeting Maker entre des postes de travail Macintosh : 1. Installez le logiciel de serveur Meeting Maker sur le nouveau serveur Macintosh. 2. Copiez le dossier Meeting Maker dans le dossier Système du serveur Macintosh d origine dans le dossier Système du nouveau serveur Macintosh. 3. Mettez à jour le serveur DNS ou les listes d hôte du concentrateur ou des clients. 4. Démarrez l application serveur sur le nouveau serveur en double-cliquant sur l icône Serveur Meeting Maker. Si un dossier Meeting Maker Admin existe déjà sur le disque dur, un avertissement s affiche. Suppression de serveurs Avant de supprimer un serveur Meeting Maker, accomplissez toutes les actions suivantes : Sauvegardez les données du serveur avant de supprimer le serveur. Si vous supprimez de manière permanente un serveur rattaché à un concentrateur, vous devez tout d abord détacher le serveur du concentrateur, sinon les serveurs rattachés restants ne seront pas en mesure de fonctionner. Lors de la suppression d un serveur suite à son déplacement sur un nouveau poste de travail, copiez les données du serveur sur le nouveau poste de travail avant de supprimer l ancien répertoire qui contenait les données. Pour supprimer un serveur sur un PC Windows : 1. Fermez l application Serveur de Meeting Maker. 2. Démarrez le gestionnaire de fichiers/explorateur et sélectionnez le disque contenant le répertoire de travail Meeting Maker. 3. Ouvrez le répertoire MMSERVER et procédez selon le cas : S il n y a qu un serveur sur le PC, supprimez le répertoire MMSERVER. S il y a plusieurs serveurs sur le PC et que vous voulez tous les supprimer, supprimez le répertoire MMSERVER. S il y a plusieurs serveurs sur le PC et que vous ne voulez en supprimer qu un, supprimez le sousrépertoire approprié sous le répertoire MMSERVER. Par exemple, pour supprimer le serveur Ventes, supprimez le sous-répertoire Ventes du répertoire MMSERVER. 4. Quittez le Gestionnaire de fichiers/explorateur. Pour supprimer un serveur sur un Macintosh : 1. Quittez l application Serveur de Meeting Maker. 2. Identifiez le dossier Meeting Maker dans le dossier Système. S il n y a qu un serveur sur le Macintosh, supprimez le dossier Meeting Maker. S il y a plus d un serveur sur le Macintosh et que vous voulez tous les supprimer, supprimez le dossier Meeting Maker. 58 Manuel d administration Meeting Maker

69 Création et Modification de votre environnement S il y a plus d un serveur sur le Macintosh et que vous ne voulez en supprimer un seul, supprimez le dossier approprié dans le dossier Meeting Maker. Par exemple, si vous ne voulez supprimer que le serveur Ventes, supprimez le dossier Ventes du dossier Meeting Maker. Importation et exportation des serveurs Les fonctions Importer un serveur et Exporter un serveur transfèrent des données de serveur par l intermédiaire d un format de fichier intermédiaire vous permettant de déplacer les fichiers de base de données de serveur entre des formats de données Meeting Maker incompatibles. Utilisez les fonctions Importer un serveur et Exporter un serveur pour : Transférer des données de serveur entre différentes versions de Meeting Maker, par exemple de la version 2.5 ou 3.x vers la version 4. Transférer un serveur d une plate-forme à une autre. Par exemple, transférer les données d un PC Windows à un Macintosh ou vice versa ou d un Macintosh à un Power Macintosh. N utilisez pas les fonctions Importer un serveur et Exporter un serveur pour des sauvegardes de routine : Pour ce faire, utilisez la procédure de sauvegarde décrite à la section Sauvegarde des données de serveur L importation et l exportation de serveurs sur Solaris varient légèrement par rapport aux autres platesformes. Quelles sont les données préservées lors de l importation d un serveur? Lorsque les utilisateurs se connectent sur le nouveau serveur après l exécution de l importation, Meeting Maker télécharge des données utilisateur du serveur vers les postes de travail des utilisateurs. Les préférences utilisateur suivantes sont préservées pendant la procédure Importer/Exporter : Semaine de travail Étiquettes Priorités des tâches à faire Mot de passe Numéro de téléphone Informations sur la personne/ressource Les préférences utilisateur suivantes ne sont pas préservées pendant la procédure Importer/Exporter : Supprimer les messages au bout de «x» jours Polices de calendrier Montrer «x» jours sur le calendrier Préférences de rappel et de notification par défaut Utilisation d un disque en mémoire RAM La configuration d'un disque en mémoire RAM permet d améliorer les performances d une exportation ou d'importation Meeting Maker ou de l exécution de l utilitaire MMRX dans votre base de données Meeting Maker. Un disque en mémoire RAM permet à une mémoire physique de simuler un disque dur, entraînant un temps d accès beaucoup plus court et de meilleures performances. L ordinateur sur lequel vous créez le disque RAM doit avoir une grande quantité de RAM et le disque RAM doit être configuré pour être d environ deux fois la taille de votre base de données Meeting Maker. Par exemple, si votre base de données Meeting Maker est de 22 Mo, créez un disque en mémoire RAM de 44 Mo. Manuel d administration Meeting Maker 59

70 Création et Modification de votre environnement D autres informations techniques sur la création de disque RAM sur Windows sont disponibles à Pour créer un disque RAM sur le Macintosh ou sur le Power Macintosh : 1. Allez au Panneau de configuration de mémoire Macintosh. 2. Activez le disque en mémoire RAM. 3. Changez le pourcentage de mémoire disponible à utiliser par le disque en mémoire RAM. La taille du disque en mémoire RAM dépend de la taille du fichier de données. Pour plus d informations, consultez les informations sur l utilisation d un disque en mémoire RAM ci-dessus. 4. Redémarrez le Macintosh. Création d un disque en mémoire RAM sur Windows NT Windows NT n a pas son propre pilote de DISQUE EN MÉMOIRE RAM (RAMDISK). Si vous voulez créer un disque RAM sur Windows NT, contactez un vendeur de logiciels pour acheter un pilote RAMDISK. Importation et exportation des serveurs dans un environnement de concentrateur L importation et l exportation de serveurs dans un environnement multiserveurs (concentrateur) impliquent l exécution des cinq tâches générales suivantes : Exportation de tous les serveurs rattachés au concentrateur (mais pas le concentrateur lui-même) Création de serveurs de destination pour l importation Importation de serveurs Création d un nouveau concentrateur Rattachement du nouveau serveur au nouveau concentrateur. Tenez compte des points suivants : Vous devez créer un nouveau concentrateur lors de l exportation et de l importation de serveurs. Vous devez importer les serveurs avant de les rattacher à un concentrateur. Les serveurs importés avec les informations à distance doivent être rattachés à un concentrateur. Ils ne peuvent pas fonctionner comme des serveurs autonomes. Pour des informations supplémentaires sur l exportation et l importation de serveurs avec votre version de Meeting Maker, reportez-vous aux informations techniques détaillées disponibles à Exporter un serveur Effectuez les tâches suivantes avant d exporter un serveur : Assurez-vous que l'admin Meeting Maker a accès au fichier de base de données du serveur. Arrêtez le serveur Meeting Maker. Effectuez une copie de sauvegarde du fichier de base de données de serveur. Exécutez le programme utilitaire MMRx sur la base de données de serveur. À l aide de MMRx, recherchez les erreurs dans la base de données et réparez les erreurs détectées. Il peut être nécessaire de répéter plusieurs fois ce processus pour détecter et réparer toutes les erreurs dans la base de données. Continuez la vérification et la réparation de la base de données jusqu à ce qu il n y ait plus d erreur. Lorsque MMRx confirme que la base de données est sans erreur, poursuivez l exportation du serveur. 60 Manuel d administration Meeting Maker

71 Création et Modification de votre environnement Si vous êtes incapable de réparer toutes les erreurs détectées à l aide de MMRx, ne continuez pas l exportation du serveur. Contactez le support technique Meeting Maker. Pour exporter un serveur Meeting Maker : 1. Sélectionnez Exporter dans le menu Fichier. La boîte de dialogue Exporter Meeting Maker s affiche : 2. Cliquez sur Serveur et sélectionnez le serveur à exporter, puis cliquez sur Ouvrir. 3. Cliquez sur Exporter sur et entrez un nom de fichier de destination. Utilisez un nom de fichier facile à mémoriser et à retrouver. 4. Cliquez sur Ouvrir. 5. Cliquez sur Exporter pour exporter la base de données de serveur sur le fichier. Meeting Maker crée un fichier d exportation et commence à ajouter des données au fichier. Une boîte de dialogue affichée sur l écran indique l'avancement de l exportation. 6. Lorsque l exportation est terminée, la boîte de dialogue se ferme. Importer un serveur Pour importer un fichier exporté à l aide de la fonction Importer un serveur, vous devez exécuter Admin de Meeting Maker sur le même poste de travail que le serveur. Effectuez les tâches suivantes avant d importer un serveur : Créez un nouveau serveur du même nom que l ancien serveur. Vous ne pouvez pas importer dans un serveur contenant déjà des données. Ajoutez des inscriptions au nouveau serveur s il y a lieu. Fermez le serveur de destination en fermant l application Meeting Maker sur le serveur de destination. Désactivez les programmes de protection d écran. L écran qui affiche l'avancement de l importation peut ne pas être précis si un programme de protection d écran est utilisé. Pour importer un fichier d exportation Meeting Maker : 1. Sélectionnez Importer dans le menu Fichier. La boîte de dialogue Importer Meeting Maker s affiche. 2. Cliquez sur Serveur et sélectionnez le serveur de destination, puis cliquez sur Ouvrir. 3. Cliquez sur le bouton Importer de pour sélectionner le fichier source, puis cliquez sur Ouvrir. 4. Pour exclure les données périmées de l importation, entrez une date à l invite Exclure les événements antérieurs à. La valeur par défaut est six mois avant la date actuelle. 5. Cliquez sur Importer les informations à distance pour préserver les données entre serveurs dans un environnement multiserveur. 6. Cliquez sur Fuseau horaire pour sélectionner un fuseau horaire par défaut pour l importation. Il s'agit du fuseau horaire des heures ouvrables de l utilisateur. Un fuseau horaire des heures ouvrables sera assigné à chaque compte utilisateur. Lorsque l utilisateur crée ou reçoit une proposition, Meeting Maker utilise le fuseau horaire des heures ouvrables pour calculer la disponibilité de l utilisateur. Pendant l importation, Meeting Maker vérifie le fuseau horaire des heures ouvrables de chaque compte utilisateur. Si le compte est défini à un fuseau horaire des heures ouvrables spécifique, ce fuseau horaire est importé. Sinon si le paramètre de fuseau horaire est corrompu, le fuseau horaire choisi ici est assigné au compte utilisateur. 7. Cliquez sur Importer pour importer le contenu du fichier sur le serveur sélectionné. Meeting Maker analyse le fichier exporté, puis importe le fichier. Une boîte de dialogue affiche l'avancement de l importation. Manuel d administration Meeting Maker 61

72 Création et Modification de votre environnement 8. Lorsque l importation est terminée, la boîte de dialogue se ferme. Si Meeting Maker trouve des erreurs lors de l analyse du fichier exporté, il affiche un avertissement. L importation ne peut continuer que si l'erreur est corrigée. Lorsque les utilisateurs se connectent sur le nouveau serveur après l exécution de l importation, Meeting Maker télécharge des données utilisateur du serveur vers les postes de travail des utilisateurs. Certains utilisateurs peuvent recevoir un message qui ressemble à ce qui suit : Le serveur a été restauré à partir d une sauvegarde ; vous pouvez choisir de retourner à la sauvegarde ou de travailler hors ligne. Les utilisateurs qui reçoivent ce message doivent sélectionner Retourner à la sauvegarde. Si le serveur était rattaché à un concentrateur et l'option Importer les informations à distance est sélectionnée, vous devez rattacher le serveur pour que les utilisateurs puissent se connecter. De plus, si Meeting Maker détecte une erreur lors de l analyse du fichier d exportation, il affiche un avertissement. L importation ne peut continuer que si l'erreur est corrigée. La durée d analyse dépend de la taille de la base de données. Ne laissez pas une importation se dérouler sans surveillance. Attendez que l indicateur d'état apparaisse. 62 Manuel d administration Meeting Maker

73 Création et Modification de votre environnement Configuration des informations réseaux Les serveurs Meeting Maker communiquent avec les applications client Meeting Maker sur les protocoles SSL ou TCP. Vous devez configurer le fichier de paramètres de communication pour activer la communication entre les serveurs et les applications client. Vous pouvez spécifier un numéro de port SSL ou TCP dans le fichier de paramètres de communication. Un serveur Meeting Maker Macintosh doit établir son numéro de réseau avant de pouvoir être diffusé sur le réseau. Pour ce faire, un paquet de requête RIP (Routing Information Protocol) est envoyé par le routeur le plus proche et en reçoit les réponses. Le routeur renvoie un paquet de réponse RIP contenant les informations de réseau nécessitées par le serveur Meeting Maker. Des paquets de simulation sont utilisés pour conserver les canaux de communications ouverts entre le client et le serveur. Si un client a été inactif pendant une période prolongée, le serveur envoie au client un paquet de simulation d environ 30 octets toutes les 60 secondes. Configuration du fichier de paramètres de communication pour l agenda Meeting Maker Le logiciel d agenda Meeting Maker vous permet de configurer son fichier de paramètres de communication lors de connexion avec une interface graphique. Les utilisateurs peuvent ne pas connaître l existence du fichier de paramètres de communication. Vous pouvez personnaliser le programme d installation de l agenda Meeting Maker avec un fichier de contrôle de l installation (setup.ini sur Windows ou setupcontrol sur Macintosh) pour spécifier les informations IP. Pour plus d informations concernant la personnalisation du programme de l installation avec un fichier de contrôle de l installation ou concernant la configuration les informations IP lors de la connexion, consultez le Manuel d installation de Meeting Maker. Configuration du fichier de paramètres de communication pour le serveur Meeting Maker Vous devez configurer manuellement le fichier de paramètres de communication pour le serveur Meeting Maker Server ou pour toute machine exécutant l application d administration de Meeting Maker. Toute machine exécutant un serveur Meeting Maker doit avoir une adresse IP. La machine peut également avoir un nom DNS. Chaque plate-forme utilise un format différent pour l adresse IP. Vous pouvez ajouter des adresses IP à la ligne hosts dans le fichier de paramètres de communication. Vous pouvez ajouter plusieurs adresses IP ou noms DNS des serveurs Meeting Maker, séparés par une virgule. Si vous utilisez un dispositif NAT avec votre pare-feu, soyez sûr d utiliser l adresse IP externe, et pas l adresse IP interne, lors de la configuration des informations IP. Configuration du fichier de paramètres de communication Vous pouvez ajouter des adresses IP et assigner des ports de serveur dans un fichier de paramètres de communication. Chaque plate-forme utilise un format différent pour l adresse IP, mais la procédure est identique. Modification du fichier de paramètres de communication sur Windows Vous pouvez modifier le fichier de paramètres de communication sur Windows en utilisant n importe quel éditeur de texte. Sur Windows, le nom du fichier de paramètres de communication est comparam.ini Manuel d administration Meeting Maker 63

74 Création et Modification de votre environnement pour les applications Admin, Serveur, et agenda. Le fichier comparam.ini se trouve dans le même répertoire que l application Admin, Serveur, et agenda. Sur Windows, ces applications sont installées par défaut dans le répertoire suivant : C:\Program Files\Meeting Maker Pour plus d informations sur la configuration du fichier de paramètres de communication utilisant l interface du logiciel d administration ou d agenda, consultez le Manuel d installation de Meeting Maker. Pour modifier le fichier de paramètres de communication sur Windows : 1. Ouvrez ou créez le fichier comparam.ini avec un éditeur de texte. Astuce : Sur Windows, le fichier comparam.ini se trouve au répertoire : C:\Program Files\meetingmaker. 2. Modifiez ou ajoutez les lignes suivantes de sorte d inclure l adresse IP e t le port SSL ou TCP de la machine sur laquelle le serveur Meeting Maker démarre. [ip] hosts=<adresse IP de la machine exécutant le serveur> [tcp] ServerPort=<Port TCP de la machine exécutant le serveur> [ssl] ServerPort=<Port SSL de la machine exécutant le serveur> 3. Enregistrez le fichier. Vous pouvez ajouter plusieurs adresses IP, séparées par une virgule. Meeting Maker utilise les paramètres saisis la prochaine fois que le serveur est démarré. Exemple d un fichier comparam.ini Voici un exemple d un ficher comparam.ini sur Windows. Vous pouvez entrer tout port SSL ou TCP disponible. Vous pouvez entrer plusieurs adresses IP ou noms DNS des machines hébergeant un serveur Meeting Maker Server, séparées par une virgule. Ces ports et hôtes ci-dessus sont utilisés uniquement comme exemple. Vous devez choisir le port et les serveurs qui conviennent le mieux à votre environnement. hosts= ,votreserveur.votresociete.fr [tcp] ServerPort=6008 [ssl] ServerPort=9003 Cet exemple effectue le suivant : Permet à Meeting Maker de se connecter à des serveurs ou à des concentrateurs hébergés sur la machine hôte avec l adresse statique ou à la machine avec le nom DNS votreserveur.votresociete.fr. Assigne le port à TCP à 6008 Assigne le port à SSL à 9003 Si ce fichier de paramètres de communication est pour le logiciel d agenda, le logiciel d agenda communiquera avec le serveur par le port TCP 6008 ou port SSL 9003, selon le protocole de communication sélectionné par l utilisateur lors de la connexion. 64 Manuel d administration Meeting Maker

75 Création et Modification de votre environnement Modification du fichier de paramètres de communication sur Macintosh OS X Vous pouvez modifier le fichier de paramètres de communication pour le serveur Meeting Maker Server à partir de l application Server Launcher sur Macintosh OS X. Vous pouvez modifier le fichier de paramètres de communication pour le logiciel d administration et pour le logiciel d agenda utilisant n importe quel éditeur de texte. Sur Macintosh OS X, le nom du fichier de paramètres de communication du Serveur est différent du nom du fichier de paramètres de communication du logiciel d administration et du logiciel d agenda. Le nom du fichier de paramètres de communication du serveur est comparam.txt et il se trouve dans HD:Bibliothèque:meetingmaker:server. Le nom du fichier de paramètres de communication du logiciel d administration et du logiciel d agenda est ON Com Parameters et il se trouve dans HD:Utilisateurs:<nom d utilisateur>:bibliothèque:préférences. Pour configurer le fichier de paramètres de communication pour le serveur sur Macintosh OS X: 1. Lancez l application Server Launcher. L application Server Launcher s ouvre. 2. Cliquez sur Edit IP Info (Modifier les infos IP) La boîte de dialogue IP Info apparaît. 3. Modifiez ou ajouter la ligne suivante pour configurer l adresse IP et le port SSL ou TCP de la machine qui exécute le serveur Meeting Maker Server: IP.Hosts: <Adresse IP de la machine exécutant le serveur> TCP.ServerPort: <Port TCP de la machine exécutant le serveur> SSL.ServerPort: <Port SSL de la machine exécutant le serveur> 4. Cliquez sur Save (Enregistrer) Meeting Maker utilise les paramètres saisis la prochaine fois que le serveur est démarré. Pour configurer manuellement le fichier de paramètres de communication du logiciel d administration ou d agenda sur Macintosh OS X: Le nom du fichier de paramètres de communication du logiciel d administration et du logiciel d agenda est ON Com Parameters et se trouve dans HD:Utilisateurs:<nom d utilisateur>:bibliothèque:préférences. Pour plus d informations sur la configuration du fichier de paramètres de communication pour le logiciel d administration et pour le logiciel d agenda utilisant l interface de l application, consultez le Manuel d installation de Meeting Maker. 1. Naviguez vers HD:Utilisateurs:<nom d utilisateur>:bibliothèque:préférences. 2. Ouvrez le fichier ON Com Parameters avec n importe quel éditeur de texte, tel que TextEdit. Le fichier ON Com Parameters s ouvre. 3. Modifiez ou ajoutez les lignes suivantes de sorte d inclure l adresse IP e t le port SSL ou TCP de la machine sur laquelle le serveur Meeting Maker démarre. ip.hosts: <IP address of machine running server> tcp.serverport: <TCP port of machine running server> SSL.ServerPort: <SSL port of machine running server> 3. Enregistrez le fichier. Meeting Maker utilise les paramètres saisis la prochaine fois que le serveur est démarré. Manuel d administration Meeting Maker 65

76 Création et Modification de votre environnement Exemple d un fichier de paramètres de communication sur Macintosh Voici un exemple d un ficher de paramètres de communication sur Macintosh. Vous pouvez entrer tout port SSL ou TCP disponible. Vous pouvez entrer plusieurs adresses IP ou noms DNS des machines hébergeant un serveur Meeting Maker Server, séparées par une virgule. Ces ports et hôtes ci-dessus sont utilisés uniquement comme exemple. Vous devez choisir le port et les serveurs qui conviennent le mieux à votre environnement. ip.hosts: ,votreserveur.votresociete.fr TCP.ServerPort:6008 SSL.ServerPort:9003 L exemple ci-dessus: Permet à Meeting Maker de se connecter à des serveurs ou à des concentrateurs hébergés sur la machine hôte avec l adresse statique ou à la machine avec le nom DNS votreserveur.votresociete.fr. Assigne le port à TCP à 6008 Assigne le port à SSL à 9003 Modification du fichier de paramètres de communication sous Linux ou Solaris Sous Linux ou Solaris, vous pouvez modifier le fichier de paramètres de communication en utilisant n importe quel éditeur de texte, tel que vi. Le nom du fichier de paramètres de communication est.onrc pour le processus du serveur. N oubliez pas le point au début du nom.onrc. Le fichier.onrc se trouve dans le répertoire $HOME de l utilisateur. Ceci signifie que chaque utilisateur qui accède au processus du serveur nécessite son propre fichier.onrc dans son répertoire $HOME. Pour configurer le fichier de paramètres de communication pour le processus du serveur sous Linux ou Solaris: Le nom du fichier de paramètres de communication est.onrc pour le processus du serveur. N oubliez pas le point au début du nom.onrc. Le fichier.onrc se trouve dans le répertoire $HOME de l utilisateur. 1. Naviguez vers votre répertoire $HOME. 2. Ouvrez le fichier.onrc avec n importe quel éditeur de texte, tel que vi. Le fichier.onrc s ouvre. 3. Modifiez ou ajoutez les lignes suivantes de sorte d inclure l adresse IP e t le port SSL ou TCP de la machine sur laquelle le serveur Meeting Maker démarre. ip.hosts: <Adresse IP de la machine exécutant le serveur> tcp.serverport: <Port TCP de la machine exécutant le serveur> SSL.ServerPort: <Port SSL de la machine exécutant le serveur> 4. Enregistrez le fichier. Meeting Maker utilise les paramètres saisis la prochaine fois que le serveur est démarré en tant que cet utilisateur. Exemple d un fichier de paramètres de communication sous Linux ou Solaris L exemple suivant est un fichier de paramètres de communication sous Linux or Solaris. Vous pouvez entrer tout port SSL ou TCP disponible. Vous pouvez entrer plusieurs adresses IP ou noms DNS des machines hébergeant un serveur Meeting Maker Server, séparées par une virgule. Les ports et hôtes cidessus sont utilisés uniquement comme exemple. Vous devez choisir le port et les serveurs qui conviennent le mieux à votre environnement. ip.hosts: ,votreserveur.votresociete.fr 66 Manuel d administration Meeting Maker

77 Création et Modification de votre environnement tcp.serverport:6008 ssl.serverport:9003 L exemple ci-dessus : Permet à Meeting Maker de se connecter à des serveurs ou à des concentrateurs hébergés sur la machine hôte avec l adresse statique ou à la machine avec le nom DNS votreserveur.votresociete.fr. Assigne le port à TCP à 6008 Assigne le port à SSL à 9003 Manuel d administration Meeting Maker 67

78 Administration de votre environnement Administration de votre environnement Ce chapitre contient des informations et des recommandations concernant la maintenance et le fonctionnement d un environnement Meeting Maker existant. Sujets couverts : Généralités Recommandations sur l administration Gestion des concentrateurs et des serveurs Exportation et importation des serveurs Récupération des données perdues Généralités Une fois l environnement configuré et en exécution, la maintenance est facile. Vous pouvez effectuer la plupart des tâches de maintenance à partir du logiciel d administration Meeting Maker. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des comptes. Vous pouvez déplacer des comptes d'un serveur à l'autre. Vous pouvez sauvegarder, purger, importer ou exporter votre base de données de serveur Meeting Maker. Vous pouvez également sélectionner plusieurs comptes ou serveurs instantanément pour faire des modifications. Recommandations sur l administration Après avoir configuré votre environnement Meeting Maker, vous pouvez suivre les recommandations cidessous pour maintenir votre agenda partagé et pour s assurer une performance optimale. Effectuez une sauvegarde automatique tous les soirs et assurez-vous de stocker le fichier mmdata.bak dans un emplacement séparé. Dans un environnement à plusieurs serveurs, effectuez une sauvegarde synchronisée automatique tous les soirs et assurez-vous de stocker le fichier mmdata.bak dans un emplacement séparé. Lorsque vous configurez un arrêt synchronisé, alternez les heures d exécution de chaque base de données et assurez-vous que le concentrateur est la première base de données qui s exécute. Vous alternez les heures de chaque base de données pour réduire la charge réseau et la charge sur le concentrateur. Exécutez MMRx au moins une fois par mois MMRx vous permet de balayer une base de données Meeting Maker, d identifier et de corriger des erreurs, et de générer des rapports de serveur et d activité des utilisateurs. MMRx peut également aider à améliorer la performance du serveur en compactant des données dans une base partiellement purgée. Pour plus d informations sur le fonctionnement de MMRx, consultez le chapitre 4 de ce guide «Fonctionnement de MMRx» Effectuez une exportation et une importation de votre base de données une fois par an. L exportation/importation d une base de données retire définitivement les comptes à supprimer, et elle indexe de nouveau la base de données. Pour plus d informations concernant l exportation/importation d une base de données, consultez les sections «Exportation d un serveur» et «Importation d un serveur» ci-dessous. 68 Manuel d administration Meeting Maker

79 Administration de votre environnement Purgez et compressez votre base de données. Purger et un compresser votre base de données l empêche de dépasser l espace disque réservé. Vous devez purger votre base conformément à la politique concernant la rétention de données de votre société. Pour plus d informations concernant les techniques d effectuer les purges, consultez «Purge d un serveur» ci-dessous. Pour plus d informations concernant les techniques de compression, consultez le Chapitre 4 de ce manuel. N oubliez pas de sauvegarder la base de données avant de la purger ou de la compresser. Manuel d administration Meeting Maker 69

80 Administration de votre environnement Gestion des concentrateurs et des serveurs Après avoir créé un concentrateur et des serveurs, vous pouvez les administrer à partir du logiciel d administration Meeting Maker. Vous pouvez modifier les serveurs individuellement ou plusieurs à la fois. Vous pouvez modifier les paramètres du serveur et la liste des comptes, ainsi qu effectuer toute opération d administration, telles qu une importation, une exportation, une purge, un déplacement, une suppression, une sauvegarde des serveurs ou diffuser un message vers tous les utilisateurs en ligne sur un serveur. Modification des concentrateurs et des serveurs Vous pouvez modifier un concentrateur et les serveurs quand vous le voulez, après l avoir créé. Pour plus d informations concernant la modification des paramètres, des mots de passe, des limites, des jours fériés, des inscriptions, des comptes et des autres paramètres du concentrateur et des serveurs, consultez le Chapitre 3 de ce manuel. Purge d un serveur Meeting Maker garde toutes les données du calendrier jusqu à ce que les données soient supprimées manuellement. Un serveur Meeting Maker peut devenir très volumineux. La suppression ou la purge d anciennes données améliore les performances du serveur et libère de la place pour de nouvelles données. La purge des données sur une grande durée d une grande base de données est une longue opération qui peut ralentir le système. Vous devez donc choisir un moment approprié, comme la fin d une journée, pour purger une grande base de données Meeting Maker. Assurez-vous de désactiver les connexions utilisateur pendant la purge. Pour purger un serveur : 1. Dans la fenêtre Modifier le serveur, sélectionnez le panneau Serveur. Le panneau Serveur ouvre. 2. Cliquez sur Purge. La boîte de dialogue Purge s affiche. 3. Dans le champ Purger les éléments avant, entrez la date de fin de purge. 4. Cliquez sur OK. La boîte de dialogue Confirmation s affiche. 5. Dans le champ Confirmation, tapez OUI. 6. Cliquez sur OK. La boîte de dialogue se ferme et Meeting Maker commence la purge. Lorsque la purge est terminée, un message indique le nombre d entrées libérées. Pour réduire encore davantage la base, vous pouvez exporter et importer le fichier de base de données. La purge de votre base de données ne libère aucune espace disque sans la compression de votre serveur. Pour plus d informations, consultez la rubrique «Compression d une base de données Meeting Maker», détaillée dans le Chapitre 4 de ce manuel. 70 Manuel d administration Meeting Maker

81 Administration de votre environnement Déplacement de serveur Vous pouvez déplacer un serveur Meeting Maker d un ordinateur à un autre de la même plate-forme. Par exemple, vous pouvez déplacer un serveur Macintosh sur une machine Macintosh différente. C est le cas lorsque vous remplacez une machine par une machine plus puissante et que vous devez déplacer vos applications de l ordinateur actuel au nouveau. Vous pouvez aussi déplacer des serveurs entre différentes plates-formes ou entre des versions différentes de votre agenda partagé. Vous devez alors utiliser les utilitaires Importer serveur et Exporter serveur. Après avoir déplacé un serveur, il peut s avérer nécessaire de distribuer la nouvelle adresse IP ou le nouveau nom DNS à vos utilisateurs. Ceci permet à vos utilisateurs de configurer de nouveau les applications client pour se connecter au nouveau serveur. Astuce : Si vous déplacez votre serveur lorsque vous mettez à niveau votre environnement Meeting Maker, contactez l équipe de support technique de Meeting Maker pour créer un programme d installation personnalisé qui configure automatiquement tous les clients Meeting Maker, plutôt que de contraindre les utilisateurs à reconfigurer l application manuellement. Déplacement d un serveur Meeting Maker sur des postes de travail Windows Vous pouvez déplacer un serveur Meeting Maker sur des postes de travail Windows. Pour déplacer un serveur Meeting Maker d un poste de travail Windows à un autre : 1. Installez le logiciel de serveur Meeting Maker sur le nouveau serveur Windows. 2. Fermez l application sur le serveur Windows original. 3. Copiez le répertoire MMSERVER sur un serveur de fichiers ou une disquette en utilisant les méthodes appropriées du système Windows. Astuce : Le chemin d accès aux fichiers est C:\MMSERVER\<nom du serveur>. Si vous désirez copier tous les serveurs sur un ordinateur, vous pouvez copier le dossier entier MMSERVER. Si ce dossier n existe pas, vous devez le créer. 4. Mettez à jour toutes les applications client, Admin, et Serveur avec l adresse IP ou le nom DNS du nouvel ordinateur hôte. Astuce : Pour plus d informations, consultez la rubrique «Configuration des informations Réseau» dans le Chapitre 2 de ce manuel. 5. Démarrez le serveur Meeting Maker sur la nouvelle machine serveur. Le serveur lance sur la nouvelle machine serveur. Déplacement d un serveur entre des machines Macintosh Pour déplacer un serveur entre des machines Macintosh : 1. Installez le logiciel d administration et serveur Meeting Maker sur la nouvelle machine Macintosh. 2. Copiez le dossier de données de serveur à partir de la machine originale vers le dossier MMSERVER sur le nouveau poste de travail Macintosh. Vous pouvez trouver le fichier de base de données de serveur à HD:Library:meetingmaker:data:<nom de serveur>. Si vous désirez copier tous les serveurs à partir d une machine, vous pouvez copier tout le dossier data. Si le dossier MMSERVER n existe pas, vous devez le créer. Manuel d administration Meeting Maker 71

82 Administration de votre environnement 3. Mettez à jour tous les agendas et les applications Admin et Serveur avec l adresse IP ou nom DNS de la nouvelle machine hôte. Pour plus d informations, consultez Configuration des informations réseaux sur page Démarrez le serveur Meeting Maker sur la nouvelle machine serveur. Le serveur lance sur la nouvelle machine serveur. Déplacement d un serveur entre des machines Solaris ou Linux Vous pouvez déplacer un serveur à partir d une machine Solaris ou Linux vers une autre. Pour déplacer un serveur entre des machines Solaris ou Linux : 1. Installez le logiciel du serveur Meeting Maker sur la nouvelle machine Solaris ou Linux. 2. Déterminez le numéro d identification du processus (pid) pour le serveur. 3. Utilisez la commande kill pour arrêter le processus ou utilisez la commande S99mmserver stop. Tous les processus de serveur et toutes les applications de serveur en exploitation apparaissent avec l identification de processus du serveur. 4. Vérifiez que les processus mmserver sont bien arrêtés avant de poursuivre avec l étape Copiez le répertoire de serveur Meeting Maker dans la nouvelle machine Linux ou Solaris. 6. Démarrez l application de serveur Meeting Maker. Suppression des serveurs Avant de supprimer un serveur Meeting Maker, suivez la procédure suivante : Sauvegardez les données du serveur avant de supprimer le serveur. Si vous supprimez définitivement un serveur rattaché à un concentrateur, vous devez tout d abord détacher le serveur du concentrateur, sinon les serveurs rattachés restants ne fonctionneront pas. Suppression d un serveur sous Windows Vous pouvez supprimer un serveur sur un poste de travail Windows. Pour supprimer un serveur sur Windows : 1. Fermez l application Serveur de Meeting Maker. 2. Ouvrez le répertoire MMSERVER. Astuce : Le chemin d accès au fichier du répertoire est par défaut : C:\MMSERVER. 3. Dans le répertoire MMSERVER, supprimez le sous-répertoire approprié. Meeting Maker retire les données serveur. Suppression d un serveur sur Macintosh Vous pouvez supprimer un serveur sur une poste de travail Macintosh. Pour supprimer un serveur sur un Macintosh : 1. Quittez l application Serveur de Meeting Maker. 2. Identifiez le dossier meetingmaker dans le dossier Système. 72 Manuel d administration Meeting Maker

83 Administration de votre environnement Astuce : Le chemin d accès au dossier data par défaut est le suivant : HD:Library:meetingmaker:data:<nom du serveur>. 3. Supprimez le dossier approprié dans le dossier meetingmaker. Meeting Maker retire les données de serveur. Suppression d un serveur sous Linux ou Solaris Pour supprimer un serveur sous Linux ou Solaris : 1. Obtenez l identification de processus (pid) du serveur Meeting Maker. 2. Utilisez la commande kill pour arrêter le processus ou utilisez la commande : s99mmserver stop. Tous les processus de serveur et toutes les applications de serveur en exploitation apparaissent avec l identification de processus du serveur. 3. Redémarrez l application de serveur Meeting Maker. Création d une Sauvegarde des données de serveur Meeting Maker crée automatiquement un fichier de sauvegarde lors de l arrêt automatique. Si vous avez configuré les heures d arrêt automatique, les fichiers de sauvegarde sont mis à jour à chaque arrêt. Vous pouvez utiliser un logiciel de sauvegarde pour sauvegarder vos serveurs. Pour sauvegarder manuellement les serveurs Meeting Maker, copiez le dossier ou le répertoire de serveur Meeting Maker à un autre emplacement. Attention : Arrêtez l application du serveur avant une sauvegarde. Si une application de serveur tourne pendant une sauvegarde, des données peuvent être perdues. Attention : Ne conservez pas un fichier de sauvegarde sur la même machine que votre serveur Meeting Maker. L existence des fichiers autres que MMDATA.MDB peut engendrer des problèmes. Sauvegarde manuelle des données de serveur sur Windows Pour créer une sauvegarde manuelle des données de serveur sur Windows : 1. Fermez l application Serveur Meeting Maker ou arrêtez le service de Serveur Meeting Maker. 2. Sélectionnez le répertoire MMSERVER et copiez-le vers un répertoire de sauvegarde. Astuce : Le répertoire par défaut de la base de données serveur est : C:\MMSERVER. 3. Redémarrez le processus de serveur Meeting Maker. Votre sauvegarde manuelle des données de serveur est terminée. Sauvegarde manuelle des données de serveur sur Macintosh Pour créer une sauvegarde manuelle des données de serveur sur Macintosh : 1. Dans l application Meeting Maker Server Launcher, cliquez sur Arrêter les serveurs et quittez de l application. Manuel d administration Meeting Maker 73

84 Administration de votre environnement 2. Sélectionnez le dossier de données de serveur et copiez-le vers un dossier de sauvegarde. Astuce : Le dossier par défaut de la base de données serveur est : HD:Library:meetingmaker:data. 3. Redémarrez le processus de serveur Meeting Maker. Votre sauvegarde manuelle des données de serveur est terminée. Sauvegarde manuelle des données de serveur sous Linux ou Solaris Pour créer une sauvegarde manuelle des données de serveur sous Linux ou Solaris : 1. Arrêtez le processus de serveur Meeting Maker avec la commande :./s99mmserver stop 2. Copiez le répertoire de base de données de serveur vers un répertoire de sauvegarde. Astuce : Le répertoire par défaut de la base de données serveur est :./mmserver. 3. Redémarrez le processus de serveur Meeting Maker. Votre sauvegarde manuelle des données de serveur est terminée. Surveillance du serveur Vous pouvez voir les messages créés par le serveur Meeting Maker en surveillant le fichier journal du serveur. Pour cela, suivez les deux étapes décrites ci-dessous : Définition des paramètres de journal du serveur Meeting Maker. Examen du fichier journal de serveur depuis la console de journal du serveur. Le fichier journal de serveur SERVER.LOG est dans le même répertoire que l application de serveur. Définition des paramètres de journal du serveur Plusieurs paramètres de journal permettent de configurer le type d informations générées dans les fichiers.log. Les paramètres journal de serveur vous permettent de surveiller l'activité d un serveur à plusieurs stades. Le journal de serveur affiche n'importe quel événement ou activité au niveau de «journalisation» choisi. Système (toujours enregistré) : Changements de ce que le système ou le serveur peut effectuer. Les événements représentant un état changent dans le serveur ou dans la configuration serveur/serveur ou serveur/concentrateur. Urgence (toujours enregistré) : Événements ou découvertes nécessitant une action immédiate. Sérieux (enregistré par défaut) : Événements ou découvertes qui n ont pas arrêté le traitement demandé mais qui doivent être traités immédiatement. Avertissement (enregistré par choix) : Avertissement d une occurrence inattendue. Aucune action n est nécessaire. Peut révéler des problèmes plus sérieux. Opération (enregistré par choix) : Début et fin du traitement des demandes relatives aux réunions ou à la base de données, et le début et la fin des demandes relatives aux réunions ou à la base de données en provenance ou à destination, d un autre serveur ou concentrateur. 74 Manuel d administration Meeting Maker

85 Administration de votre environnement Trace (enregistré par choix) : Tous les événements et traitements du serveur. Opération et Trace sont des niveaux de journal hautement descriptifs et peuvent ralentir les performances du serveur. Il sont conçus pour être utilisés uniquement pendant de brèves durées pour l analyse de problèmes spécifiques. Définition des paramètres de journal sous Windows, Linux ou Solaris Vous pouvez modifier les paramètres de journal sous un poste de travail Windows. Si vous avez installé la version Windows du serveur Meeting Maker, vous pouvez définir les paramètres de journal à partir de l application de serveur. Si vous avez installé le logiciel comme un service, vous pouvez également installer la version Windows du serveur et y définir les paramètres de journal ou encore éditer manuellement le fichier de préférences du serveur. Pour définir les paramètres de journal depuis l application du logiciel serveur : 1. Choisissez Paramètres de fichier journal dans le menu Fichier de l application serveur de Meeting Maker. La boîte de dialogue Paramètres de fichier journal s affiche. 2. Sélectionnez les paramètres de fichier journal désirés dans le menu déroulant. 3. Entrez la taille maximum du journal en kilo-octets dans le champ Taille de fichier journal. 4. Cliquez sur OK. La taille minimum et définie par défaut est de 30 Ko. Lorsque la taille maximum du fichier journal est atteinte, les nouveaux messages remplacent les messages plus anciens en continu. La boîte de dialogue Paramètres de fichier journal se ferme. Meeting Maker enregistre les nouveaux paramètres. Pour définir manuellement les paramètres de fichier journal dans le fichier de préférences de serveur : 1. Ouvrez le fichier servpref.ini dans un éditeur de texte. Astuce : Le fichier servpref.ini se trouve dans le répertoire d installation, dont le chemin d accès par défaut est : C:\Program Files\meetingmaker. 2. Vous pouvez changer le niveau de journal en modifiant la ligne LogLevel. Vous pouvez changer le niveau de journal par défaut à un autre niveau décrit ci-dessus. Définition des paramètres de journal sur Macintosh Vous pouvez définir les paramètres de journal sur Macintosh. Pour modifier les valeurs par défaut, vous devez modifier à la main le fichier Info Serveur. Pour définir des paramètres de journal sur un Macintosh: 1. Dans le lanceur de serveur Meeting Maker, cliquez sur Modifier Info Serveur. La Boîte de dialogue Info Serveur apparaît. 2. Vous pouvez changer manuellement la taille du fichier journal sur la ligne logging.logsize: 2. Cliquez sur Enregistrer. La boîte de dialogue Info Serveur se ferme. Manuel d administration Meeting Maker 75

86 Administration de votre environnement Ouverture du fichier journal de serveur Vous pouvez ouvrir le Fichier journal de Serveur pour vérifier les messages et les erreurs. Ouverture du fichier journal de Serveur sur Windows Pour ouvrir le fichier journal de Serveur sur Windows : Dans le menu Fichier d'application de Serveur, sélectionnez Ouvrir le dossier Log. Le journal de serveur apparaît. Ouverture du fichier journal de Serveur sur Macintosh Pour ouvrir le fichier journal de Serveur sur Macintosh: Dans le lanceur de serveur Meeting Maker, cliquez sur Afficher le Serveur Log. Le journal de serveur apparaît. Envoi d'un message à diffusion L administrateur peut envoyer des messages aux utilisateurs qui utilisent la messagerie à diffusion générale. Un message à diffusion générale s'affiche dans les autres fenêtres d applications ouvertes, indépendamment des paramètres de préférence utilisateur pour assurer que les messages urgents sont bien présentés aux utilisateurs. Pour diffuser un message : 1. Cliquez sur l icône Général dans la fenêtre principale d Admin. 2. Entrez le texte à diffuser dans la zone de texte Message. 3. Cliquez sur Diffusion du message. La boîte de dialogue Message à diffusion générale se ferme. Remise à l'état initial des préférences de palette de couleurs Si les préférences d'utilisateur pour un compte deviennent corrompues, vous pouvez remettre les préférences de l'étiquette et de la palette de couleurs de ce compte à l'état initial. Pour restaurer une palette de couleurs d un compte : 1. Dans la fenêtre Modifier le serveur, sélectionnez le panneau Comptes. Le panneau Comptes s ouvre. 2. Sélectionnez le compte à restaurer les préférences et cliquez sur Modifier. La fenêtre Modifier un seul compte s ouvre. 3. Cliquez sur Préférences par défaut. Un message de confirmation message apparaît. 4. Cliquez sur Oui. Les préférences de couleur de l utilisateur retournent aux paramètres par défaut. 76 Manuel d administration Meeting Maker

87 Administration de votre environnement Mise à niveau de Meeting Maker Vous pouvez mettre à niveau votre environnement à partir d'une version précédente de l agenda partagé. Après avoir mis à niveau l Admin et le serveur de Meeting Maker, vous pouvez mettre à niveau automatiquement les applications de calendrier dans votre environnement en utilisant le processus de Mise à jour automatique. Pour plus d'informations sur la mise à niveau, consultez le Guide d installation de Meeting Maker. Meeting Maker, Inc. ne supporte pas la mise à niveau vers la version actuelle à partir des versions antérieures à 7.1. Si vous mettez à niveau à partir d'une version précédente, vous devez d abord mettre à niveau à Meeting Maker 7.1, puis vous procéder à la mise à niveau vers la version actuelle. Remise à l'état initial des préférences de compte Si les préférences d'utilisateur pour un compte deviennent corrompues, vous pouvez remettre les préférences de ce compte à l'état initial. La remise des préférences à l'état initial n'affecte pas des préférences basées sur un format texte, telles que le texte d'étiquette, de filtres, et les paramètres d' . Pour remettre les préférences à l'état initial d un compte : 1. Dans la fenêtre Modifier le serveur, sélectionnez le panneau Comptes. Le panneau Comptes s'ouvre. 2. Sélectionnez le compte pour lequel vous voulez remettre les préférences à l'état initial et cliquez sur Modifier. La fenêtre Modifier un seul compte s'ouvre. 3. Cliquez sur Défaut. Un message de confirmation apparaît. 4. Cliquez sur Oui. La plupart des préférences d'utilisateur de compte reviennent aux paramètres par défaut. Importation et exportation des serveurs Les fonctions Importer et Exporter un serveur transfèrent des données de serveur par l intermédiaire d un format de fichier intermédiaire qui vous permet de déplacer les fichiers de base de données de serveur entre des formats de données Meeting Maker incompatibles. Utilisez les fonctions Importer et Exporter un serveur pour : Transférer des données de serveur entre différentes versions de l agenda partagé, par exemple de la version 7.x à la Version 8. Transférer un serveur d une plate-forme à une autre. Par exemple, d une machine Windows à une machine Macintosh ou vice versa. Retirer toutes les informations entre serveurs à partir d'un serveur qui a été détaché d'un concentrateur avant de le rattacher à un autre concentrateur. Manuel d administration Meeting Maker 77

88 Administration de votre environnement N utilisez pas les fonctions Importer et Exporter un serveur pour des sauvegardes de routine. Dans ce cas, utilisez la procédure de sauvegarde décrite à la section «Sauvegarde des données de serveur» ci-dessous. Données préservées lors de l importation d un serveur Lorsque les utilisateurs se connectent sur le nouveau serveur après l exécution de l importation, Meeting Maker télécharge des données utilisateur du serveur vers les postes de travail des utilisateurs. Les préférences utilisateur suivantes sont préservées pendant la procédure Importer/Exporter : Heures de travail Étiquettes Priorités des tâches à faire Mots de passe Informations utilisateur Les préférences utilisateur suivantes ne sont pas préservées pendant la procédure Importer/Exporter : Supprimer les messages au bout de «x» jours Polices de calendrier Montrer «x» jours sur le calendrier Préférences de rappel et de notification par défaut Couleurs définis par l utilisateur pour les heures ouvrables, non ouvrables, et les heures occupées Meeting Maker préserve ces préférences lorsque vous mettre à niveau à partir de version 8.0 vers une version supérieure. Importation et exportation des serveurs dans un environnement de concentrateur L importation et l exportation de serveurs dans un environnement à plusieurs serveurs (concentrateur) impliquent l exécution des cinq tâches : Exportation de tous les serveurs rattachés au concentrateur (mais pas le concentrateur lui-même) Création de serveurs de destination pour l importation Importation de serveurs Création d un nouveau concentrateur Rattachement du nouveau serveur au nouveau concentrateur Tenez compte des points suivants : Vous devez créer un nouveau concentrateur lors de l exportation et de l importation des serveurs. Vous devez importer les serveurs avant de les rattacher à un concentrateur. Les serveurs importés avec les informations à distance doivent être rattachés à un concentrateur. Ils ne peuvent pas fonctionner comme des serveurs autonomes. Pour des informations supplémentaires sur l exportation et l importation de serveurs avec votre version de l agenda partagé, reportez-vous aux informations techniques détaillées disponibles à l adresse suivante : 78 Manuel d administration Meeting Maker

89 Administration de votre environnement Vous pouvez également exporter et importer un seul serveur dans un environnement à plusieurs serveurs. Ceci déclenche une synchronisation de récupération quand le serveur vient en ligne avec le concentrateur après une importation. Pour plus d'informations sur la récupération de données, veuillez consulter la rubrique «Récupération Des Données Perdues» Exportation d'un serveur sur Windows ou Macintosh Effectuez les tâches suivantes avant d exporter un serveur : Assurez-vous que l'admin a accès au fichier de base de données du serveur. Arrêtez le serveur. Effectuez une copie de sauvegarde du fichier de base de données de serveur. Exécutez le programme utilitaire MMRx sur la base de données de serveur. À l aide de MMRx, recherchez les erreurs dans la base et réparez-les. Il peut être nécessaire de répéter plusieurs fois ce processus pour détecter et réparer toutes les erreurs de la base. Continuez la vérification et la réparation de la base de données jusqu à ce qu il n y ait plus d erreurs. Lorsque MMRx confirme que la base de données est sans erreur, poursuivez l exportation du serveur. Si vous ne parvenez pas à réparer toutes les erreurs détectées à l aide de MMRx, ne continuez pas l exportation du serveur. Contactez le support technique Meeting Maker. Pour exporter un serveur Meeting Maker sur Windows ou Macintosh : 1. Lancez l Admin. La boîte de dialogue «Sélectionner un serveur» s affiche. Sur Windows, vous devez maintenant fermer la fenêtre Sélection des serveurs avant d accéder au menu de Fichier. 2. Sélectionnez Exporter dans le menu Fichier. La boîte de dialogue Exporter Meeting Maker s affiche. 3. Cliquez sur Exporter et entrez un nom de fichier de destination. Astuce : Sur Macintosh, vous pouvez trouver le fichier de base de données de serveur à HD:Library:meetingmaker:data:< nom de serveur >:MMDATA.MDB. Sur Windows, vous trouverez ce fichier de base de données de serveur à C:\MMSERVER\< nom de serveur >\MMDATA.MDB. 4. Entrez le mot de passe de serveur. 5. Dans le champ Exporter vers, entrez un nom et un lieu de fichier de destination ou utilisez le bouton Parcourir pour le sélectionner. 6. Cliquez sur Exporter pour exporter la base de données de serveur sur le fichier. Meeting Maker crée un fichier d exportation et commence à ajouter des données au fichier. Une boîte de dialogue affichée sur l écran indique l'avancement de l exportation. Lorsque l exportation est terminée, la boîte de dialogue se ferme. Importation d'un serveur sur Windows ou Macintosh Pour importer un fichier exporté à l aide de la fonction Importer un serveur, vous devez exécuter l Admin sur le même poste de travail que le serveur. Effectuez les tâches suivantes avant d importer un serveur : Manuel d administration Meeting Maker 79

90 Administration de votre environnement Créez un nouveau serveur du même nom que l ancien. Vous ne pouvez pas importer dans un serveur contenant déjà des données. Ajoutez des inscriptions au nouveau serveur s il y a lieu. Reportez-vous à «Pour ajouter une inscription» de ce manuel. Fermez le serveur de destination. Désactivez les programmes de protection d écran. L écran qui affiche l'avancement de l importation peut ne pas être précis si un programme de protection d écran est utilisé. Pour importer un fichier d exportation: 1. Lancez le logiciel d'admin. La fenêtre Sélection des serveurs apparaît. 2. Sélectionnez Importer dans le menu Fichier. La boîte de dialogue Importer Meeting Maker s affiche. 3. Dans le champ Serveur, entrez le nom et l emplacement du nouveau fichier de base de données de serveur que vous souhaitez importer. 4. Dans le champ Importer de, entrez le nom et l emplacement du nouveau fichier que vous voulez importer. Astuce : Pour ne pas importer les données obsolètes, entrez une date dans le champ Exclure les événements antérieurs à. La valeur par défaut est six mois avant la date actuelle. Inclure les informations à distance est une option sélectionnée par défaut, afin de préserver des données entre serveurs dans des environnements à plusieurs serveurs et pour éviter que les utilisateurs de Palm ne reçoivent deux fois les mêmes données. 5. Cliquez sur Sélectionner. La boîte de dialogue Sélectionner un fuseau horaire s affiche. 6. Cliquez sur Fuseau horaire pour sélectionner un fuseau horaire par défaut pour l importation et cliquez sur OK. Pendant l importation, Meeting Maker vérifie le fuseau horaire des heures ouvrables de chaque compte utilisateur. Si le fuseau horaire d un compte a des heures ouvrables spécifiées, ce fuseau horaire est importé. Sinon, si le paramètre de fuseau horaire est corrompu, le fuseau horaire choisi est assigné au compte utilisateur. 7. Cliquez sur Importer. Meeting Maker importe le contenu du fichier sur le serveur sélectionné. Lorsque l importation est terminée, la boîte de dialogue se ferme. Si Meeting Maker trouve des erreurs lors de l analyse du fichier exporté, il affiche un avertissement. L importation ne peut continuer que si l'erreur est corrigée. Importation et Exportation des serveurs à partir de ligne de commande Vous pouvez utiliser l utilitaire mmimpexptool pour importer et exporter des serveurs à partir de ligne de commande. Lorsque vous utilisez mmimpexptool, la base de données de serveur est exportée en format binaire.dat. Le fichier.dat est alors importé vers une nouvelle base de données. L utilitaire mmimpexptool fonctionne sous les environnements Windows, Linux, UNIX, et Macintosh OS X. La version Windows comprend une extension.exe. 80 Manuel d administration Meeting Maker

91 Administration de votre environnement Avec mmimpexptool, vous pouvez : Migrer les données d un serveur à partir d une version précédente de Meeting Maker vers la version actuelle. Passer les données d un serveur à l autre entre des différentes plates-formes. Pour activer l utilitaire mmimpextool, vous devez exécuter mmimpexptool à partir du répertoire du serveur Meeting Maker. Par exemple, sous UNIX, installez mmimpexptool dans le répertoire MMSERVER\install. Aperçu du processus d importation et d exportation Cette section donne des exemples de l utilitaire mmimpexptool pour importer et exporter des serveurs à partir de la ligne de commande. Entrez le code sur une seule ligne. En raison des contraintes de marge de ce guide, le code apparaît sur plusieurs lignes sur certains exemples. Si tel est le cas, une barre oblique inverse (\) est utilisée pour indiquer une continuation de code, mais n utilisez pas de barre oblique inverse (\) lorsque vous entrez le code à l invite de commande. Exportation d une base de données Pour importer une base de données, précisez le répertoire de la base de données et du ficher d exportation et le mot de passe de l administrateur. Exemple: mmimpexptool -fmt export \ -db <chemin d accès au fichier de base de données du serveur> \ -dat <chemin d accès au fichier d exportation> \ -pw <mot de passe de l admin> Exemple: mmimpexptool -fmt export \ -db /MMSERVER/S1/MMDATA.MDB \ -dat ExportFiles/S1.DAT \ -pw "mot de passe secret" L utilitaire mmimpexptool n écrase pas les fichiers d exportation existants. Importation d une base de données Pour importer une base de données, précisez le répertoire de la base de données et du ficher d exportation. Utilisez -filter et -remote. Exemple: mmimpexptool -fmt import \ -db <chemin d accès au fichier de base de données du serveur> \ -dat <chemin d accès au fichier d exportation> Exemple: mmimpexptool -fmt import \ -db/mmserver/news1/mmdata.mdb \ -dat ExportFiles/NewS1.DAT Les données à partir du fichier Server1.DAT sont importées vers la nouvelle base de données avec le filtre par défaut. Le filtre par défaut exclut les données de plus de 6 mois et inclut les informations à distance. Manuel d administration Meeting Maker 81

92 Administration de votre environnement La nouvelle base de données ne peut pas contenir des utilisateurs et des données utilisateur. Importation avec des filtres Utilisez -days ou -filter MM/DD/YYYY pour exclure des données historiques pendant l importation. Le paramètre par défaut exclut les événements antérieurs à six mois. Exemple : Filtrer par le nombre de jours mmimpexptool -fmt import \ -db <chemin d accès au fichier de base de données du serveur> \ -dat <chemin d accès au fichier d exportation> \ -days <# of days prior to today to preserve> Exemple: Filtrer par date mmimpexptool -fmt import \ -db <chemin d accès au fichier de base de données du serveur> \ -dat <chemin d accès au fichier d exportation> \ -filter MM/DD/YYYY Importation excluant les informations à distance Généralement, les environnements à plusieurs serveurs incluent des informations à distance pendant l importation. Utilisez -remote exclude exclure des informations du concentrateur pendant l importation d une base de données. Exemple: mmimpexptool -fmt import \ -db <chemin d accès au fichier de base de données du serveur> \ -dat <chemin d accès au fichier d exportation> \ -remote exclude Exemples de l usage de mmimpextool Voici des exemples du mode d emploi de l utilitaire mmimpextool pour importer et exporter des serveurs à l invite de commande. Exportation d un serveur Situation: base de données de serveur se trouve à /85server/myserver comme mmdata.mdb. Le fichier d exportation est généré dans /tmp comme myserver.dat. Le mot de passe de l administrateur est Admin. Exemple: mmimpexptool -fmt export \ -db /85server/myserver/mmdata.mdb \ -dat/tmp/myserver.dat \ -pw "Admin" Importation à un serveur depuis un fichier d exportation 7.x Situation : Nouvelle base de données de serveur se trouve à /85server/impto comme mmdata.mdb. Le fichier d exportation se trouve à /tmp comme 7x.dat. Exemple: 82 Manuel d administration Meeting Maker

93 Administration de votre environnement mmimpexptool -fmt import \ -db /85server/impto/mmdata.mdb \ -dat /tmp/7x.dat Importation sans informations à distance Situation : Nouvelle base de données de serveur se trouve à /85server/impto comme mmdata.mdb. Le fichier d exportation se trouve à /tmp comme 7x.dat. Exemple: mmimpexptool -fmt import \ -db /85server/impto/mmdata.mdb \ -dat /tmp/7x.dat \ -remote exclude Importation des données antérieures à une date spécifique Situation : Nouvelle base de données de serveur se trouve à /85server/impto comme mmdata.mdb. Le fichier d exportation se trouve à /tmp comme 7x.dat. Exemple: mmimpexptool -fmt import \ -db /85server/impto/mmdata.mdb \ -dat /tmp/7x.dat \ -days 40 Importation des données antérieures à une date spécifique Situation : Nouvelle base de données de serveur se trouve à /85server/impto comme mmdata.mdb. Le fichier d exportation se trouve à /tmp comme 7x.dat. Exemple: mmimpexptool - fmt import \ -db /85server/impto/mmdata.mdb \ -dat /tmp/7x.dat \ -filter 01/02/2003 Commandes de l outil mmimpextool Cette table décrit les commandes de l outil mmimpextool : Argument Description -fmt export Exporte les données de serveur à partir d un fichier de base de données vers un fichier.dat Meeting Maker. Le mot de passe est obligatoire. Le fichier.mdb doit exister. Le fichier.dat ne peut pas exister. -fmt import Importe les données de serveur à partir d un fichier de base de données vers un fichier.dat Meeting Maker. Le mot de passe n est pas obligatoire. Les fichiers Manuel d administration Meeting Maker 83

94 Administration de votre environnement.mdb et.dat doivent exister. -remote -filter -days -locale -tzinfo Inclut ou exclut des informations du concentrateur pendant l importation d une base de données. Par défaut, ce commutateur inclut des informations en provenance du concentrateur. Détermine la date pour commencer à exclure les données pendant l importation de la base de données. Ce commutateur exclut tous les événements qui ont lieu six mois avant la date d importation. Détermine le nombre de jours antérieurs à l importation de la base de données pour exclure des données. Aucun paramètre pour ce commutateur n existe par défaut. Comprend la valeur numérique de la région du fuseau horaire. Cette valeur est nécessaire uniquement si vous importez à partir d un serveur Meeting Maker version 6.8 et antérieur. Affiche la valeur numérique de la région et le nom local des fuseaux horaires. Utilisez -tzinfo pour obtenir la valeur appropriée. Importation des informations à distance En important un serveur, vous pouvez cocher ou non la case Inclure les informations à distance. L option Inclure les informations à distance ou non dépend de la raison pour laquelle vous importez le serveur. Inclure les informations à distance (défaut) conserve des données entre serveurs dans les environnements à plusieurs serveurs. Les Exclure supprime les données entre serveurs dans les environnements à plusieurs serveurs. Le serveur importé l est comme serveur entièrement nouveau, avec de nouvelles identifications globales pour tous les objets et aucun enregistrement d utilisateur ou d événement n est conservé. Après l importation Lorsque les utilisateurs se connectent sur le nouveau serveur après l exécution de l importation, Meeting Maker télécharge des données utilisateur du serveur vers les postes de travail des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent recevoir un message qui ressemble à ce qui suit : Le serveur a été restauré à partir d une sauvegarde ; vous pouvez choisir de retourner à la sauvegarde ou de travailler hors connexion. Les utilisateurs qui reçoivent ce message doivent sélectionner Retourner à la sauvegarde. Si un utilisateur a travaillé hors connexion après l'arrêt du serveur et pendant l importation, il doit d abord travailler Hors connexion puis imprimer une copie de son agenda pour pouvoir recréer les données qui n auront pas été enregistrées. Si le serveur était rattaché à un concentrateur et que l'option Inclure les informations à distance a été sélectionnée, vous devez rattacher le serveur pour que les utilisateurs 84 Manuel d administration Meeting Maker

95 Administration de votre environnement puissent se connecter. De plus, si Meeting Maker détecte une erreur lors de l analyse du fichier d exportation, il affiche un avertissement. L importation ne peut continuer que si l'erreur est corrigée. La durée d une analyse dépend de la taille de la base de données. Ne laissez pas une importation en cours sans surveillance. Restauration des données perdues Pendant que votre environnement Meeting Maker se développe, vous pouvez rencontrer une situation qui exige de récupérer un serveur Meeting Maker ou les données locales de calendrier. Voici quelques scénarii de récupération : Récupération d'une base de données Meeting Maker corrompue Récupération des informations de l agenda partagé après une récupération de base de données Récupération des comptes supprimés Récupération d un fichier de données local corrompu Restauration d une base de données corrompue Une copie de récupération du serveur et du concentrateur est effectuée automatiquement lorsque les deux domaines sont correctement arrêtés. Cette copie permet aux serveurs Meeting Maker d envoyer uniquement au concentrateur les informations dont il a besoin depuis leur dernière copie de récupération mutuelle. Le temps nécessaire à une restauration de base de données dépend de la taille de l'environnement de l agenda partagé, y compris le nombre de serveurs et de concentrateurs, le nombre de réunions entre serveurs, et vos caractéristiques de matériel et de réseau. Nous vous recommandons d effectuer une restauration de base de données pendant des heures de charge minimum. ATTENTION : Quand vous restaurez une seule base de données dans un environnement à plusieurs serveurs, Meeting Maker complète un processus de récupération synchronisée de système de base de données. Il est possible que le processus de restauration perde quelques données. Si vous n'avez pas l habitude de gérer ce processus de restauration, ne récupérez pas la base de données. Pour restaurer des données de serveur: 1. Fermez l application Admin de Meeting Maker. 2. Sélectionnez le fichier mmdata.bak désiré. 3. Renommez le fichier mmdata.mdb. Astuce : Vous pouvez renommer le fichier à mmdata.bad. 4. Copiez le fichier mmdata.bak. 5. Renommez un des fichiers mmdata.bak à mmdata.mdb. 6. Redémarrez le serveur Meeting Maker. Lorsqu un utilisateur se connecte à son compte après une récupération de base de données, il reçoit un message lui demandant s'il veut récupérer ses anciennes données ou travailler hors connexion. Les utilisateurs doivent cliquer sur Retourner, car tous les changements effectués en travaillant hors ligne seront perdus. Si un utilisateur a fait beaucoup de changements importants avant la sauvegarde du serveur qu il utilise, il doit choisir Travailler hors connexion, puis imprimer son calendrier pour recréer ses données avant de se connecter. Manuel d administration Meeting Maker 85

96 Administration de votre environnement Récupération des informations calendrier après une récupération d une base de données Pour récupérer les informations de l agenda après une récupération de base de données, vous pouvez exporter les données locales désirées de Meeting Maker vers un fichier texte en travaillant hors connexion. Il vous est alors possible d utiliser le convertisseur de calendrier pour importer les informations vers la base de données retournée. ATTENTION : Vous devez travailler hors ligne lorsque vous exportez des données locales après une récupération de base de données. Si vous vous connectez à un serveur Meeting Maker et que vous retournez à la sauvegarde de base de données après une récupération de base de données, vous perdrez toutes les données locales que vous avez entrées depuis la dernière sauvegarde de base de données. Pour récupérer des informations du calendrier après une récupération de base de données : 1. Lancez le client Meeting Maker local et travaillez hors ligne. L écran Bienvenue dans Meeting Maker apparaît. 2. Exportez les données locales désirées vers un fichier texte. 3. Quittez l application. 4. Connectez-vous au client local désiré et retournez à la sauvegarde de base de données. L écran Bienvenue dans Meeting Maker apparaît, et le serveur écrase le fichier de données local avec les informations de la base de données retournée. Toutes les informations entrées après que Meeting Maker a créé le dernier fichier mmdata.bak sont perdues. 5. Utilisez le convertisseur de calendrier pour importer les données désirées vers la nouvelle base de données de Meeting Maker. Le convertisseur de calendrier importe les informations de calendrier dans la base de données retournée. Récupération d un compte supprimé Vous pouvez utiliser un fichier de données local (mmdata.mdb) pour restaurer un compte supprimé d'une base de données de Meeting Maker. En travaillant hors ligne, vous pouvez utiliser un ordinateur de poche Palm ou un convertisseur de calendrier pour exporter les informations du fichier de données local vers un nouveau compte. Vous devriez créer un fichier de sauvegarde des données locales avant de commencer les procédures suivantes. Si vous supprimez le fichier de données local, il est impossible de le récupérer. Récupération d un compte supprimé avec un ordinateur de poche Palm Pour récupérer un compte supprimé avec un Palm : 1. Créez un nouveau compte pour l'utilisateur supprimé. Bien qu'un compte supprimé reste sur un serveur Meeting Maker jusqu'à ce que vous procédiez à une exportation/importation de la base de données, vous pouvez réutiliser le nom original de l'utilisateur parce qu'un serveur Meeting Maker crée des identificateurs d'utilisateur uniques. Le serveur Meeting Maker crée un nouveau compte. 2. Lancez le client local désiré et travaillez hors ligne. La fenêtre principale du calendrier apparaît. 86 Manuel d administration Meeting Maker

97 Administration de votre environnement 3. Synchronisez le Palm avec le client Meeting Maker. Pour plus d'informations sur la synchronisation d un Palm à Meeting Maker, utilisez le système d aide en ligne Utilisation des conduites pour des ordinateurs de poche Palm. Sur la barre de menu de Meeting Maker, cliquez sur? > Utilisation de conduites pour les ordinateurs de poche Palm. L'ordinateur de poche Palm stocke les données locales de l agenda partagé. 4. Synchronisez le Palm au nouveau compte. Le Palm exporte les données locales de compte vers le nouveau compte. Un Palm récupère des réunions comme activités. Vous devez à nouveau convier les invités pour créer une réunion. Récupération d un fichier de données local corrompu Si un comportement étrange dans Meeting Maker se produit quotidiennement sur la machine d'un utilisateur, mais pas sur une machine où il se connecte à Meeting Maker pour la première fois, il se peut que son fichier de données local soit corrompu. Pour récupérer un fichier de données local corrompu : 1. Supprimez le fichier local de données désiré. Vous pouvez utiliser la table à la fin de cette section pour le nom de fichier de données local et de lieu par défaut sur différentes plates-formes. L'ordinateur supprime le fichier de données local du disque dur. 2. Connectez-vous au compte désiré de Meeting Maker. Le serveur crée un nouveau fichier de données local à l emplacement par défaut. Plate-forme Windows Macintosh OS X Nom de fichier et emplacement par défaut C:\Program Files\meetingmaker\mmclnt32\ <nom d utilisateur>\mmdata.mdb HD:Users:<nom d utilisateur>:préférences:bibliothèque:meeting Maker:<nom d utilisateur/nom de serveur>: Meeting Maker Data Manuel d administration Meeting Maker 87

98 Utilitaire MMRx CHAPITRE 2 Utilitaire MMRx Ce chapitre fournit des informations sur l utilitaire MMRx. Sujets couverts : À propos de l utilitaire MMRx Téléchargement de l utilitaire MMRx Vérification et réparation des erreurs d une base de données Meeting Maker Création de rapports de trafic d un serveur Meeting Maker Compactage d une base de données Meeting Maker Raccourcis clavier À propos de l utilitaire MMRx MMRx est une application autonome. MMRx qui vous permet d analyser les fichiers de données de Meeting Maker et de corriger les erreurs survenues, ainsi que de créer des rapports d utilisation des comptes sur un serveur. MMRx peut également vous aider à améliorer les performances du serveur en compactant des données dans une base de données Meeting Maker que vous avez partiellement purgée. L utilitaire MMRx n est disponible qu en anglais. Téléchargement de l utilitaire MMRx MMRx est une application autonome. Vous devez la télécharger à partir du centre de support technique de Meeting Maker, Inc, auquel vous avez accès en tant qu adhérent au programme maintenance. Si vous en avez besoin, contactez un de nos chargés de clientèle. Pour contacter Meeting Maker, Inc. Veuillez consulter le début de ce guide. Vous pouvez télécharger MMRx et ses documents dans la section Downloads (Téléchargements) du site Web de Meeting Maker, Inc. Centre de Support à l adresse suivante : Vous devez extraire les fichiers mmrx.exe et la base de données de fuseaux horaires (mmtzb.mdb pour Windows et Timezones.mdb pour Macintosh) sur le même répertoire. Sinon, MMRx ne fonctionnera pas. Assurez-vous de télécharger la version correcte de MMRx. Le fichier zip de MMRx contient une base de données de fuseaux horaires (mmtzdb.mdb pour Windows et Timezones.mdb pour Macintosh) qui écrasent les vôtres si vous enregistrez les fichiers de MMRx dans le répertoire d installation. Configuration du système Vous pouvez exécuter MMRx sur tous les systèmes qui répondent aux spécifications matérielles et logicielles du programme d administration de Meeting Maker. Consultez le premier chapitre de ce manuel pour plus d informations. 88 Manuel d administration Meeting Maker

99 Utilitaire MMRx Vérification et réparation des erreurs sur une base de données de Meeting Maker Il est recommandé d utiliser MMRx au moins une fois par mois pour assurer des performances optimales. En revanche, vous pouvez décider sur votre propre programme de maintenance, en fonction de la taille de votre site. Il peut s avérer avantageux d utiliser MMRx pour vérifier le serveur Meeting Maker avant et après chaque mise à niveau pour assurer qu il n y pas de données corrompues, et si votre serveur Meeting Maker ne se lance pas comme prévu, si les performances sont faibles ou étranges. Préparation à l usage Arrêtez le serveur Meeting Maker avant d utiliser MMRx. Si votre serveur n est pas arrêté, MMRx affichera un message d erreur concernant une violation de partage. MMRx peut soit vérifier une base de données sans la réparer, soit réparer automatiquement toutes les erreurs trouvées. Les deux fonctions créent un fichier texte intitulé MMRx qui enregistre tous les résultats. Vous pouvez trouver le fichier journal MMrx dans le dossier où vous avez enregistré l utilitaire MMRx. Vérification et réparation des erreurs sur Macintosh et Windows Vous pouvez vérifier et réparer des erreurs sur une base de données Meeting Maker. Pour vérifier et réparer des erreurs sur une base de données Meeting Maker : Effectuez une sauvegarde de la base de données Meeting Maker avant d exécuter MMRx. 1. Double-cliquez sur l icône MMRx. La fenêtre Meeting Maker Rx s affiche. 2. Dans le menu Fichier, sélectionnez «Open Console» La boîte de dialogue «Check Log» s affiche. Vous pouvez visualiser les résultats de la vérification de la base de données dans cette boîte de dialogue une fois que la vérification est terminée. 3. Dans le menu Fichier, sélectionnez «Open Data Base» La boîte de dialogue «Select Data» s affiche. Manuel d administration Meeting Maker 89

100 Utilitaire MMRx 4. Ouvrez le dossier du serveur de Meeting Maker. Pour retrouver un fichier de serveur mmdata.mdb sur Windows, naviguez vers le dossier MMSERVER dans le répertoire racine de C:. Le fichier mmdata.mdb se trouve dans Macintosh dans HD:Library:MeetingMaker:data:<nom de serveur>. 5. Sélectionnez le fichier mmdata et cliquez sur «Open» La boîte de dialogue affiche les informations sur la base de données et le concentrateur. 6. Cliquez sur «Check» La boîte de dialogue «Check Database» s affiche. La case à cocher «Check Low Level Structures» n est pas cochée par défaut. Si vous cochez cette case, MMRx ne pourra pas réparer automatiquement les erreurs trouvées. Il est inutile de cocher cette case Check Low Level Structures. Meeting Maker, Inc. vérifie les structures à bas niveau dans des circonstances particulières. 7. Cochez «Automatically repair any errors found». 8. Cliquez sur «Run» MMRx vous invite à confirmer la vérification de la base de données. 9. Cliquez sur Yes. Si vous ne désirez pas que MMRx répare automatiquement les erreurs trouvées, ne cochez pas la case «Automatically repair any error found». Une boîte de dialogue apparaît et affiche le nombre des erreurs trouvées et corrigées. MMRx enregistre le fichier MMrx et le stocke dans le dossier où vous avez enregistré les fichiers MMRx. Si vous avez réparé les erreurs automatiquement, répétez les étapes 2-7 afin d assurer qu aucune erreur ne reste. Si MMRx ne parvient pas à réparer les erreurs après trois exécutions, contactez le centre de support technique de Meeting Maker, Inc. Pour obtenir une aide plus personnalisée (Coordonnées disponibles sur le site Internet, dans la rubrique Centre de Support) 90 Manuel d administration Meeting Maker