IFR GfK Le Big Data : Comprendre les Consommateurs, Accroitre la Valeur des Etudes Marketing

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1 IFR GfK Le Big Data : Comprendre les Consommateurs, Accroitre la Valeur des Etudes Marketing GfK IFR Fabrice@Benaut.com CIO IFR Group, CIL GfK IBM Patrice Poiraud Directeur Big Data & Analytics, IBM France 1

2 Agenda Mission de GfK : en quoi la Donnée est Importante pour GfK La Valeur des Produits et Services Marketing de GfK Big Data GfK : Besoin et Solutions mises en place Conclusion - Questions 2

3 Agenda 1 Mission de GfK : en quoi la Donnée est Importante pour GfK 3

4 Mission statement : provide Knowledge to make Decisions! To navigation through a sea of data From data collecting GfK s value generation Knowledge Conclusions Findings Information Data To market expertise, high margin From raw data, low margin Transforming data into knowledge 4

5 Les Données du Consommateur, une Richesse Potentielle Collectées Déclaratives Connectées Traces Usages Comport ements Disponibles +/- en Temps Réel VERACITE QUALITE VOLUME +++ Global > Dtail + Information, connaissance, décisions, actions. 5

6 Agenda 2 La Valeur des Produits et Services Marketing de GfK 6

7 Advertising & Sales (vol) combined Campaign 1: + 12 k units Volume Uplift On air: +3% Campaign 2: + 30 k units Volume Uplift On air: +15% ROI: 0.4 (Net=1.2) Campaign 5: + 15 k units Volume Uplift On air: +6% Campaign 4: + 32 k units Volume Uplift On air: +11% Campaign 3: + 14 k units Volume Uplift On air: +7% GRPs Estimated sales without any advertising impact 7

8 Case Example : Focus on Full Optimisation of assortment Fictive Data Large store Current Assortiment Pocket Traditional Optimal Assortiment Estimated Gain : / shop (i.e. +5%) 8

9 Big Data & Retail Analysis to create/increase Value Launch Impact Cannibalisation Benefits to the category Assortment Optimisation Product Predictions Price Gap Price elasticity Rational Price Price Retail Analytics answers on Promotions Place Store revamps Salesman territories Category Sales Forecasting In store demonstrations efficiency Local promotions, leaflets efficiency Advertising effects and ROI 9

10 Agenda 3 Big Data GfK : Besoin et Solutions mises en place 10

11 GfK - IFR : les Besoins Créer =/+ Valeur : Un challenge constant autour de la Data > BIG DATA (depuis +10 ans)! + Volume + Variété + Vitesse Corrélation, Cross Data s, horizontale Verticale Transverse, Complexe, +/- Structurée Ex GfK : Panels Livre, Entertainment, Fashion, Tourisme, NIS (mesure Internet Mobile), Couvrir les Périmètres des Analyses Pertinentes, partout et pour tous > BI Etendue! Du Global au Detail, toutes les Granularités disponibles immédiatement Du Reporting Standard à l Analytics, l émergence facilité De la Synthèse Marketing à la Data Opérationnel en quasi Temps Réel Prolonger l Information en Mobilité, et/ou l intégrer dans le contexte d Usage et de Valeur, en Self Service, en Mode Collaboratif Ex GfK : Pays, Marchés couverts 11

12 Solutions Big Data et Analytics : Exploiter les Données disponibles, Adresser de Nouveaux Marchés! NETEZZA : Analyses fines et performantes de très gros volumes de Données Variées (ex NIS). Un succès basé sur une longue expérience acquise (GfK Suisse + 5 ans) > BIG DATA! (en cours de redéploiement ) Qualités : Performance, Volume, Global-Detail, Analytics, Big Data (3 Vs = Valeur) COGNOS : en cours de Déploiement GfK global pour remplacer une solution «maison» et couvrir les besoins en Reporting/Analyse > Portail BI! Proposer un Portail Client lui permettant d accéder aux Analyses Stds Pertinentes, jusqu à la possibilité de réaliser par lui-même ses propres Analyses en Contexte, et suivant les Granularités nécessaires : point d entrée unique, std et personnalisé, Data Visualisation SPSS : Analyses Prédictives, Mix Marketing, Précision. Usage historique Groupe GfK, succès absolu > Data Mining, Retail Analytics, BI Etendue! Corrélations & Données Complexes,Transversalité Big Data, Emergence 12

13 Agenda 4 Conclusion - 13

14 Big Data & Analytics est une approche holistique qui transforme l information en décision et la décision en résultat business. Transformer Grâce à l analytique pour des résultats métiers significatifs Aligner Anticiper Agir Votre organisation autour de l information Identifier, prédire et adapter les résultats métiers Apprendre À partir des solutions qui permettent de tirer parti de chaque étape Avec confiance au point d impact pour optimiser les résultats 14