Maison de Retraite Debrou 3 rue Debrou Joué-Lès-Tours Livret d accueil. pour les. Stagiaires des écoles

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1 Maison de Retraite Debrou 3 rue Debrou Joué-Lès-Tours Livret d accueil pour les Stagiaires des écoles Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS

2 Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 2

3 Préambule Préambule Votre formation vous amène à faire un stage au sein de notre établissement. Ce stage sera un moyen privilégié de tester vos connaissances acquises et d en acquérir de nouvelles. Il vous offre l opportunité de vous confronter à la réalité, d anticiper votre future profession et de mieux connaître son environnement. Ce livret a été créé dans le but de favoriser votre insertion au sein de la Maison de Retraite Debrou. Vous y trouverez des informations nécessaires à votre familiarisation avec le fonctionnement de la structure, qui permettront le bon déroulement de votre stage. Vous serez, comme nous tous, au service des personnes accueillies et de la mission de service public qui nous rassemble, fondée sur des valeurs fortes de continuité, d égalité et de non discrimination. Si vous rencontrez des difficultés, ou si vous vous posez des questions, n hésitez pas à contacter les personnes dont vous trouverez les coordonnées dans ce livret. Je vous souhaite la bienvenue dans notre établissement! Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 3

4 Sommaire Sommaire I- Présentation de la Maison de Retraite DEBROU Présentation générale de l'établissement Page 5 Répartition fonctionnelle Page 6 Organigramme Page 7 Instances Page 8 II Déroulement du stage Horaires de stage Page 9 Tenue de service Page 9 Repas Page 9 III Droits et devoirs Vos droits Page 10 Vos devoirs Page 11 Bientraitance et citoyenneté Page 12 IV Gestion des risques Conduite à tenir face à un début d incendie Page 13 Prévention des troubles musculo squelettiques Page 16 V Contacts Page 20 VI Engagement charte de la bientraitance et de la citoyenneté et protocoles Page 22 Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 4

5 Présentation de la Maison de Retraite Debrou Présentation générale de l établissement La Maison de Retraite DEBROU est un établissement fondé en 1829 par l'abbé François Nicolas Debrou, curé de Joué-Lès-Tours. Reconnu d'utilité publique en 1855, l'établissement a bénéficié depuis plusieurs années d'importants travaux d'humanisation. La Maison de Retraite DEBROU de Joué-Lès-Tours est un Établissement Public Autonome autorisé à accueillir 237 résidents. L'établissement se compose de services de soins, de services administratifs, de services hôteliers (cuisine et blanchisserie) et de services généraux. Son personnel titulaire ou stagiaire relève de la Fonction Publique Hospitalière dont le statut est réglementé par Lois et Décrets. Il est administré par un Conseil d Administration composé de 13 membres. Le Président du Conseil d Administration est Monsieur Philippe LE BRETON, Maire de la Ville de Joué-Lès-Tours, Conseiller Général et Premier Vice président de la communauté d agglomération Tours Plus. La Maison de Retraite DEBROU est dirigée par Monsieur Abdelkabire ESSALHI. L effectif autorisé de l établissement est de 142,20 postes, auxquels il faut ajouter des agents contractuels. La Maison de Retraite DEBROU dispose d'un corps de bâtiments réparti en 5 niveaux fonctionnels différents: le rez de jardin, intitulé service Marie-Curie (niveau A), compte 17 logements, la blanchisserie, la pharmacie, les services techniques, un lieu polycultuel, le service animation, la salle polyvalente et enfin les archives ; le rez-de-chaussée, intitulé Albert Camus (niveau B) comprend 30 logements, une salle de restaurant, un salon, la bibliothèque, l'administration et la cuisine ; le 1 er étage, intitulé Georges Bizet (niveau C) compte 73 logements, une salle de soins, et deux salles de restaurant ; le 2ème étage, intitulé Camille Claudel (niveau D), comprend 70 logements, une salle de soins, deux salles de restaurant et un salon de coiffure ; et enfin, le 3ème étage, intitulé Toulouse-Lautrec (niveau E) avec une capacité de 53 logements, deux salles de restaurant et une salle de soins. Ce niveau sécurisé est dédié principalement aux résidents ayant perdu leur autonomie psychique et psychologique. Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 5

6 Présentation de la Maison de Retraite Debrou Répartition fonctionnelle Les différentes catégories professionnelles que vous allez rencontrer à la Maison de Retraite Debrou: Personnel administratif Directeur Directeur Adjoint Adjoints des cadres (Ressources Humaines et finances) Adjoints administratifs (Mandatement, facturation, secrétariat et clientèle) Informaticien Animatrice Personnel médical et paramédical Médecin coordonnateur Cadre Supérieur de Santé Cadres de Santé Psychologues Ergothérapeute Infirmiers diplômés d état (IDE) Aides-soignants (AS) Aides médico-psychologiques (AMP) Agents des Services Hospitaliers Qualifiés (ASHQ) Agents Hôteliers (AH) Personnel logistique Cuisine Agent de maîtrise Diététicienne Maîtres ouvriers Ouvriers Professionnels Qualifiés (OPQ) Agents d Entretien Qualifiés (AEQ) Blanchisserie Agent de maîtrise Ouvriers Professionnels Qualifiés (OPQ) Agents d Entretien Qualifiés (AEQ) Service technique Maître ouvrier Ouvriers Professionnels Qualifiés (OPQ) Ménage Ouvrier Professionnel Qualifié (OPQ) Agent d Entretien Qualifié (AEQ) Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 6

7 Présentation de la Maison de Retraite Debrou Organigramme Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 7

8 Présentation de la Maison de Retraite Debrou Les instances Au sein de la Maison de Retraite DEBROU le personnel est représenté par diverses instances. Conseil d Administration (CA) Le Conseil d Administration délibère notamment sur le projet d établissement, le budget et le règlement intérieur. Le directeur est d autorité investi du pouvoir de nomination du personnel. Il assure l exécution des décisions prises en Conseil d'administration. Comité Technique d Établissement (CTE) Le Comité Technique d Établissement émet des avis sur toutes questions intéressant le fonctionnement des services de l établissement tant en matière budgétaire que d organisation et conditions de travail. Il est composé de représentants du personnel. Le CTE se réunit 4 fois par an, il est présidé par le Directeur. Comité d Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT) Le Comité d Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail a pour mission de contribuer à la protection de la santé et de la sécurité des agents de l Établissement. Ce Comité est composé du Directeur, de représentants du personnel et de divers membres siégeant à titre consultatif, dont le Médecin du Travail. Conseil de la Vie Sociale (CVS) Le Conseil de la Vie Sociale rend des avis et fait des propositions sur toute question intéressant le fonctionnement de l établissement et l accueil des usagers. Elle se compose de deux membres titulaires élus représentant les résidents et leurs familles, de deux membres suppléants, d un représentant du personnel désigné, ainsi que d un représentant du Conseil d Administration. Le Directeur et certains cadres assistent également à cette instance en fonction de l ordre du jour. Commission des Soins Infirmiers, de Rééducation et Médico-techniques La Commission des Soins Infirmiers, de Rééducation et Médico-techniques est présidée par le Cadre Supérieur de Santé. Elle est, entre autres, consultée sur l organisation générale des soins infirmiers, sur la politique d amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins. Commission des Menus La Commission des Menus est une structure multidisciplinaire qui donne un avis sur la restauration. Elle valide notamment les menus de l établissement. Elle se compose du Directeur, de la Directrice Adjointe, du Médecin Coordonateur, de la diététicienne, du responsable restauration et de représentants des services hôteliers et des résidents. Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 8

9 Déroulement du stage Horaires de stage: Déroulement du stage Horaire du matin: Horaire d après midi: Tenue de service: La Maison de Retraite DEBROU ne fournissant pas la tenue de travail des stagiaires des écoles, vous devez vous munir d une tenue adaptée. Accident de travail: En cas d accident de travail, les démarches sont à effectuées auprès de votre établissement scolaire. Repas: Vous avez la possibilité de prendre vos repas au sein de la Maison de Retraite DEBROU. Les repas préparés par le service Cuisine sont payants (inscription avant 10h30 auprès du bureau de l accueil). Vous pouvez également apporter votre repas personnel. Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 9

10 Droits et devoirs En tant qu établissement d accueil et dans une otique d optimisation de votre stage, la Maison de Retraite DEBROU s engage à désigner un maître de stage représentant la fonction organisationnelle et institutionnelle de votre stage. Vous allez également avoir un tuteur de stage pour la fonction pédagogique. Des professionnels de proximité seront également responsables de votre encadrement au quotidien. Vos droits Le maître de stage Chaque stagiaire est placé(e) sous la responsabilité d un maître de stage qui: accueille les étudiants organise les moyens d un encadrement de qualité assure le suivi des relations avec l établissement formateur et désigne le tuteur. Nom du maître de stage Fonction du maître de stage Coordonnées du maître de stage Le tuteur de stage Chaque stagiaire est placé(e) sous la responsabilité d un tuteur de stage: Nom du tuteur de stage Fonction du tuteur de stage Coordonnées du tuteur de stage L évaluation L évaluation vous permet de faire le point, avec le(la) responsable et les personnes qui vous ont encadré(e), sur vos acquis, vos difficultés. Elle vous donne l occasion de progresser jusqu à la fin du stage. En fin de stage, un bilan de vos acquis sera fait. Une évaluation finale sera également effectuée par les responsables de votre encadrement sur le document requis par votre établissement de formation. Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 10

11 Droits et devoirs Vos devoirs 1 Exécution du travail Tout agent est responsable des tâches qui lui sont confiées. Aucun agent ne peut se soustraire à l'ordre donné par un supérieur hiérarchique d'exécuter un travail, sous le prétexte que celui-ci n'est pas en rapport avec ses attributions ou son grade, sauf si cet ordre est manifestement illégal ou de nature à compromettre gravement l'ordre public. 2 Présence et assiduité La prise en soin des résidents devant être assurée de façon continue, il est impératif que chacun prenne ses fonctions à l'heure prévue et ne quitte le service que lorsque la relève est assurée. Aucun agent ne peut s'absenter sans en avoir préalablement sollicité et obtenu l'autorisation. 3 Tenue en service et port des bijoux Vous devez prévoir une tenue de travail, il vous est également recommandé de porter des chaussures confortables adaptées à votre travail. Dans le cadre de votre stage, vous devez faire preuve d'une conduite irréprochable et avoir une tenue correcte. Pour des mesures d hygiène, les ongles doivent être courts et sans vernis, les cheveux propres et attachés, les mains et les poignets sans bijoux et les manches courtes ou relevées. 4 Secret professionnel, discrétion professionnelle et obligation de réserve Dans le cadre de votre stage vous êtes soumis(e), au même titre que les professionnels, au secret professionnel à l intérieur et à l extérieur de la Maison de Retraite DEBROU. Toute violation dans ce domaine peut entraîner soit des sanctions pénales (1 à 6 mois d'emprisonnement), soit des sanctions civiles, sous forme de dommages et intérêts, auxquelles s'ajouteront des sanctions disciplinaires sur le plan administratif. Vous êtes lié par l obligation de discrétion professionnelle pour tout ce qui concerne les faits et informations dont vous avez connaissance dans l exercice de votre stage. A ce titre, il vous est interdit de donner à quiconque, que ce soit directement ou par téléphone, des informations sur l identité ou l état de santé des résidents, même si la demande émane d autorités de police, de médecins de ville ou de représentant de la presse. Seul le médecin coordonnateur peut intervenir dans ce cas. Vous êtes lié par l obligation de réserve, ce qui signifie que vous ne devez pas tenir de propos de nature à discréditer l établissement. 5 Silence Le silence est nécessaire au résident. Chacun doit donc contribuer à le faire respecter, en particulier la nuit. Habituez-vous à travailler en évitant l'agitation inutile, les chaussures bruyantes, la fermeture intempestive des portes. Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 11

12 Droits et devoirs Bientraitance et citoyenneté Dans un souci d amélioration continue et de bientraitance dans la prise en soin de nos aînés, une charte de bientraitance et citoyenneté a été élaborée. Cette charte, fruit d un travail en commun, est le reflet de notre exigence quotidienne. Elle est le socle de nos valeurs et de notre savoir-faire fondés sur la compétence en gériatrie, la pluridisciplinarité, l écoute, la disponibilité et une prise en soin individualisée du résident. En intégrant notre équipe vous vous engagez à respecter notre charte. Vous trouverez ci-dessous les éléments clef. N hésitez pas à consulter cette charte dans son intégralité. Cette charte de la bientraitance et de la citoyenneté tend à : - Privilégier la vie sociale des résidents - Respecter leur intimité et leur dignité - Favoriser leur expression - Prendre soin de leur vie psychique - Respecter leur liberté d'aller et venir - Optimiser leur santé - Encourager leurs choix et leurs envies - Optimiser leur sécurité Extrait du poème «vieille femme grincheuse» Que vois tu toi qui me soignes Que vois tu quand tu me regardes? Une vieille femme grincheuse, un peu folle Le regard perdu, qui n'y est plus tout à fait, C'est ça que tu penses. c'est ça que tu vois? Alors ouvre les yeux, ce n'est pas moi: Je vais te dire qui je suis : Une jeune fille de 16 ans, des ailes au pieds. Mariée déjà à 20 ans. Mon coeur bondit de joie Au souvenir des voeux que j'ai faits ce jour-là. Une femme de trente ans, mon enfant grandit vite, Cinquante ans,voici les jours noirs, mon mari meurt. Je regarde vers le futur en frémissant de peur. Je suis vieille maintenant, et la nature est cruelle, Qui s'amuse à faire passer la vieillesse pour folle, Mon corps s'en va, la grâce et la force m'abandonnent, Mais dans cette vieille carcasse, la jeune fille demeure Je me souviens des joies, je me souviens des peines, Et à nouveau je sens ma vie et j'aime. Alors ouvre les yeux, toi qui me soignes et regarde Regarde mieux, tu me verras! Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 12

13 Conduite à tenir face à un début d incendie Conduite à tenir face à un début d incendie Un feu peut se propager extrêmement vite, parfois en moins de 5 minutes. Les premiers gestes sont souvent les plus simples et les plus efficaces. Donnez immédiatement l'alerte. par le téléphone: au sein de son service l'agent qui a validé l'événement préviendra les pompiers en composant le 018 les boîtiers rouges d'alarme incendie (bris de glace) qui répercutent immédiatement l'alarme sur la centrale de détection incendie. Le message d'alerte: Le message d'alerte est adressé aux pompiers. Ce message, pour être efficace, doit obligatoirement mentionner les points suivants: - identification de la personne qui appelle et numéro de téléphone -> ex: «je m appelle.. et mon numéro de téléphone est le» - adresse et lieu exact du sinistre -> ex: «j appelle de la Maison de Retraite Debrou, au 3 rue Debrou Joué-Lès-Tours - nature du feu et nombre de blessés éventuels -> ex: il y a un début d incendie et il y a. blessés - risques particuliers et facteurs aggravants -> ex: «nous sommes au troisième étage» - attendre que les pompiers vous demandent de raccrocher. Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 13

14 Gestion des risques Conduite à tenir face à un début d incendie Gardez votre calme, déplacez-vous sans courir. Ne criez pas au feu, vous pourriez affoler vos collègues, les résidents et les visiteurs. N utilisez pas les ascenseurs ou monte charges. Fermez la porte du local où il y a le feu afin d'éviter toute propagation du feu et des fumées et ainsi gagner du temps en attendant les secours. Protégez les résidents, ainsi que vous-même. Sachez que l inhalation des fumées est la cause principale des dommages sur les personnes, même à distance. Plutôt que de chercher à évacuer les résidents, déplacez-les à l abri des portes coupe-feu afin qu'ils puissent être en sécurité. Les personnes alitées seront déplacées à l aide de draps que l on fera glisser au sol. Placez-vous au niveau du sol afin d éviter l inhalation de fumée et effectuez vos déplacements en rampant. Si une personne est intoxiquée par les fumées, mettez-la en position semi assise. Attaquez le feu avec les moyens d'extinction existants à votre portée. Si vous vous trouvez dans une pièce et que de la fumée entre par le dessous de la porte, il ne faut pas ouvrir la porte. Vous devez, dans un premier temps, toucher le bas de la porte avec le dos de la main. -> si la porte est chaude : il ne faut surtout pas ouvrir la porte, mais chercher à se mettre à l abri en calfeutrant les ouvertures de cette dernière avec, par exemple, des couvertures. Il faut ensuite ouvrir une fenêtre et manifester sa présence. Calfeutrez les ouvertures avec des linges humides Fermez portes et fenêtres Arrosez la porte Dès l arrivée des secours, se manifester à la fenêtre Linge humide sur le visage, restez très près du sol -> si la porte est froide : vous pouvez ouvrir légèrement la porte et voir d où viennent les fumées. Il ne faut en aucun cas s aventurer dans les fumées, au risque de graves intoxications! Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 14

15 Types de dispositifs photo Dans quel cas l utiliser Comment l utiliser Où les trouver RIA - Ne pas utiliser les RIA sur l électricité, car risque d électrocution - Arroser une porte, ou un mur pour ralentir son inflammation. Extincteur à poudre Face à un feu de classe A = feux Extincteur à gaz (dioxyde de carbone) de matériaux solides, généralement de nature organique et dont la combustion se fait normalement avec la formation de braise Face à un feu de type C = feux de gaz Gestion des risques Ouvrir le robinet Dans des armoires munies d une porte avec une plaque de signalisation dessus - Enlever la goupille - Abaisser la poignée pour mettre l extincteur sous pression - Se baisser et se positionner à 3 ou 4 m feu, en commençant par envoyer pardessous («douche»), puis ensuite viser directement les flammes. - enlever la goupille - se mette à environ 1m du sol - tenir l extincteur le plus droit possible ATTENTION!!! Ne touchez pas au tromblon : risque de brûlure par le froid ( -70 c) Dans les locaux et couloirs comportant une plaque de signalisation Dans les locaux et couloirs comportant une plaque de signalisation, où il existe un risque particulier d incendie par le gaz. Conduite à tenir face à un début d incendie Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 15

16 Gestion des risques Prévention des troubles musculo squelettiques En raison de la grande dépendance des résidents et afin de prévenir l apparition de troubles musculo squelettiques parmi le personnel, des formations de manutention vous sont proposées régulièrement. Par ailleurs, l ergothérapeute vous recommande de suivre les conseils suivants et d utiliser au maximum les aides techniques qui sont à votre disposition dans l établissement. Les règles d or: Portez des chaussures solides et fermées, munies de semelles antidérapantes Avant de réaliser un transfert, assurez-vous que la zone de travail est bien dégagée et que rien n entravera vos mouvements et ceux du résident. Pensez à bien positionner le fauteuil roulant avant le transfert (enlever les cales pieds, escamoter l accoudoir si besoin, mettre les freins ) Rien ne sert de courir.. Adoptez une bonne position de départ Lors du transfert: -> se rapprocher au maximum de la personne (plus on s éloigne, plus la charge devient important sur la colonne) -> travailler avec un dos vertical et plat, contracter les abdominaux -> éviter absolument les torsions (combinaison d une rotation et d un autre mouvement flexion, extension ) -> travailler avec les jambes (utiliser la flexion des jambes) -> assurer un équilibre stable grâce à une bonne position des pieds (à plat sur le sol, suffisamment écartés et légèrement décalés) -> assurer une bonne prise de la personne (pas de prise en pince, ne pas prendre la personne sous les bras) -> communiquer avec la personne: lui dire ce que l on fait et l encourager à participer («penchez vous en avant», «poussez sur vos jambes...»). Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 16

17 Gestion des risques Prévention des troubles musculo squelettiques -> en fonction de la taille et du poids de la personne, n hésitez pas à demander de l aide à vos collègues (travail en équipe) ou utilisez une aide technique (lève personne, verticalisateur, drap de glissement ). Ne pas oublier: D ajuster le lit en fonction de vos besoins (réfection du lit, levée de la personne ). Bonne hauteur de travail= bras tendu poing serré, le poing doit toucher le matelas. On s ajuste par rapport à la personne qui a la plus petite taille. D utiliser toutes les fonctionnalités : -> des fauteuils verts: en ligne droite actionner la pédale vers l arrière pour «bloquer» les roues dans l axe afin d éviter le déplacement en crabe (fatiguant) et dans les petits espaces laisser la pédale à l horizontale pour manœuvrer. Pour freiner, il faut actionner la pédale vers l avant. Il est également possible d utiliser la hauteur variable pour faciliter un transfert ou réaliser une position de repos. -> des fauteuils de douche violets: utiliser la hauteur variable pour plus de confort lors du soins, mettre les repose-jambes pour la toilette ou le soin des pieds. Les aides techniques à votre disposition dans l établissement: Lève personne: il est utilisé pour les personnes n ayant pas d appui, de forte corpulence, difficile à mobiliser (raideurs ) et pour les relevés au sol (après une chute). Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 17

18 Gestion des risques Prévention des troubles musculo squelettiques Verticalisateur: il permet à l aidant de transférer la personne entre 2 positions assises. Il permet la verticalisation des personnes ne pouvant pas maintenir la station debout de manière prolongée et ayant un appui suffisant des membres inférieurs. Drap de glissement: il diminue les frottements et permet d exécuter les transferts allongés. Disque de transfert: il permet les transferts debout (pour les personnes se tenant debout et ayant des difficultés pour effectuer les pivots). Il se positionne sous les pieds de la personne, les 2 plateaux pivotent l un sur l autre sans effort. Le transfert est réalisé avec un aidant qui positionne son pied entre les pieds de la personne transférée pour guider le mouvement. Tapis anti-glisse: il y a 2 fonctionnalités: lors de l installation, il coulisse avec la personne vers le fond de l assise, puis il empêche la personne de glisser de sa position assise. Il se positionne sur l assise, la flèche visible vers le dossier. Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 18

19 Gestion des risques Prévention des troubles musculo squelettiques Les fondamentaux en postures utilitaires Postures à utiliser le plus souvent lors des manutentions au lit et fauteuil La banquette La fente latérale fléchie Postures à utiliser le plus souvent lors des manutentions au sol (les relevés) Le chevalier servant L haltérophile Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 19

20 Contacts Contacts DIRECTION Directeur Mr ESSALHI 4144 ou 4244 Directeur adjoint Melle MAHE 4142 ou 4136 Responsable Ressources Humaines Mme DESTREM 4143 Services de soins Médecin coordonnateur Dr SCHMITT 4219 Médecins salariés Dr CHAPEL : Dr MAILLET : Dr MICHELET : Dr PATY : 4220 Cadre supérieur de santé Mme VIGEANT 4266 Psychologue Melle LERICHE 4276 Psychologue Mme TRO 4127 Ergothérapeute Melle JARNOUX 4210 Animatrice Mme ROUSSEAU 4106 Secteur 1 Cadre de santé Mme GIRAULT 4230 Infirmerie 1er étage 4245 Aides-soignants RDC er étage 4214 Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 20

21 Contacts Secteur 2 Cadre de santé Contacts Mme MARILLEAU 4109 Infirmerie 2ème étage ème étage 4248 Aides-soignants 2ème étage ème étage 4216 Services logistiques Cuisine Mr LHOMME 4270 ou 4123 Diététicienne Mme HUAULT 4250 ou 4123 Lingerie Mme CHAUVREAU 4121 ou 4104 ou 4137 Services techniques Mr LE BOUAR 4213 Mr DEMMA 4211 Mr PAULMIER 4212 Informaticien Mr MELAMED 4150 ou 4151 Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 21

22 Engagements bientraitance et protocoles Engagements bientraitance et protocoles Après lecture du Livret d accueil, je vous demande de m informer : que vous en avez bien pris connaissance, que vous vous engagez à respecter la charte de la Bientraitance et de la citoyenneté, ainsi que l ensemble des protocoles et des procédures se rattachant à vos missions. Pour ce faire, l imprimé doit être retiré à l Accueil. Je vous informe que ce livret d accueil est informatif et non contractuel. Maison de Retraite Debrou JOUE-LES-TOURS 22

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