Guide du stagiaire de la formation professionnelle continue

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1 Gui du stagiaire la formation professionnelle continue 3

2 STAGE P. 04 2Votre formation P. 06 3Votre statut P. 10 4Vos atouts P. 14 5VOTRE BLOC-NOTES P. 16 SOMMAIRE1 VOTRE Lexique P. 18 Infos pratiques P. 19 Les mots en gras dans le texte renvoient au lexique. 2

3 gui du stagiaire ÉDITORIAL Choisir sa formation est un exercice difficile tant sont nombreuses les implications, aussi bien pour trouver un emploi qualité que pour acquérir nouvelles compétences. Il faut s informer aux meilleures sources, peser le pour et le contre, écouter les conseils s uns et s autres, comme votre conseiller au Pôle emploi, à la Mission locale ou encore au Cap emploi. Vous entrez aujourd hui dans une formation financée par la Région Île--France. Nous sommes heureux vous soutenir dans cette dynamique vers l emploi, vous offrir l opportunité progresser et vivre vos passions. Ce gui vise à vous apporter s informations utiles à la réussite votre parcours, en vous aidant au quotidien dans vos démarches personnelles et administratives, dans vos relations avec votre organisme formation et ses équipes. Jean-Paul Huchon Présint du conseil régional d Île--France Emmanuel Maurel Vice-présint chargé la formation professionnelle, l apprentissage et l alternance Décir son avenir n a pas prix. Les formations professionnelles financées par la Région Île--France sont très gran qualité. Votre organisme est là pour vous accompagner à chaque étape votre formation. Votre conseiller emploi est toujours à votre écoute. Mais au final, votre meilleur allié, ce sera toujours vous-même. Ce sont vos choix personnels qui feront toute la différence. Alors, bonne lecture pour mettre toutes les chances votre côté! 3

4 Votre projet formation est une chance que vous vez saisir car c est une étape essentielle dans votre parcours vers l emploi. Tout au long ce parcours, la Région vous soutient. VOTRE stage > Un objectif : l emploi! Permettre à chaque Francilien et à chaque Francilienne s insérer durablement dans le mon du travail est une priorité la Région Île--France. C est votre objectif, c est aussi le nôtre. Une priorité la Région Île--France La Région propose un service public régional formation professionnelle, avec s parcours formation sur mesure. Vous pouvez construire et confirmer votre projet professionnel, apprendre un métier, enrichir vos savoir-faire, ou obtenir une certification. Les principaux dispositifs : 4 «Avenir Jeunes» et les «Écoles la uxième chance» s adressent aux jeunes 16 à 25 ans. Ils vous aint à construire ou approfondir votre projet professionnel. 4 «Compétences» est un programme stiné à l ensemble s manurs d emploi. Il vous permettra d acquérir nouveaux savoir-faire ou d obtenir une certification.

5 1 VOTRE STAGE gui du stagiaire Le saviez-vous? La Région Île--France est une collectivité territoriale, au même titre que la commune ou le Département. Son assemblée est composée 209 élus qui débattent et votent les décisions qui engagent votre avenir. Son ambition? Améliorer votre vie quotidienne! Ses domaines d intervention? Les transports (créer un tramway, prolonger une ligne métro), l éducation (construire et équiper les lycées publics), l apprentissage, la formation professionnelle, etc. La Région Île--France en quelques chiffres : agents, 4,6 milliards d euros budget par an. La Région Île--France en ux dates : les rnières élections régionales ont eu lieu en mars 2010, les prochaines auront lieu en > Qui finance votre formation? La formation est gratuite pour vous, mais elle a un coût. Son financement est pris en charge par : la Région Île--France Chaque année, un budget 275 millions d euros est consacré à la formation professionnelle s personnes privées d emploi. l Union européenne Des fonds européens importants peuvent participer à ce financement. Dans ce cas, le logo FSE (Fonds social européen) apparaît sur les documents qui vous sont remis. Envie d en savoir plus? et le numéro Azur Connectez-vous sur rubrique «Le conseil régional». g Attention, dans certains cas, une participation financière vous est mandée : 4 pour les frais d inscription, dont le montant ne doit pas dépasser 150 euros ; 4 pour l achat vêtements travail ou matériel. Ces équipements sont à votre charge mais meurent votre propriété une fois la formation terminée. 5

6 Partenaire la Région, votre organisme formation s engage à vous accompagner tout au long votre parcours. Voici ce qu il vous propose, la signature votre contrat formation jusqu à la reconnaissance vos nouvelles compétences professionnelles. 6 Votre formation > Au début votre formation L organisation votre parcours Votre inscription faite, l équipe pédagogique évalue vos acquis personnels et professionnels. Elle intifie vos besoins puis précise avec vous votre parcours formation. Le contenu et la durée s enseignements peuvent être personnalisés. La définition votre contrat formation Établi entre vous et l organisme, le contrat formation encadre votre parcours. Ce document est signé par un représentant l organisme et par vous-même. En cours formation, le contrat peut, avec votre accord, être modifié. Il est la base votre relation confiance avec l organisme formation. Il indique : 4 le contenu pédagogique ; 4 les objectifs à atteindre ; 4 la durée prévue ; 4 les dates début et fin formation ; 4 le lieu et les horaires ; 4 le coût financier éventuellement à votre charge (droits d inscription et/ou frais d équipement) ; 4 les modalités pédagogiques : enseignements en tête-à-tête avec le formateur, en groupe et/ou à distance ; 4 les évaluations prévues. g À la signature du contrat, un exemplaire vous est remis.

7 2 Votre formation gui du stagiaire > Pendant votre formation Des formations théoriques et pratiques Le plus souvent, votre parcours comprend s formations non seulement théoriques mais aussi pratiques. Les cours théoriques ont lieu en salle formation. Les enseignements pratiques se déroulent en plateaux techniques. Qui fait quoi? L équipe pédagogique : elle est composée du référent pédagogique et s formateurs qui assurent les cours. L équipe administrative : elle procè à votre inscription, vous ai à constituer les dossiers mans rémunération et protection sociale. Le délégué s stagiaires : il est le porte-parole votre groupe stagiaires. Il transmet à l équipe pédagogique/administrative les mans d information, les suggestions ou les interrogations qui lui sont communiquées par les autres stagiaires. Des évaluations régulières 4 Les évaluations intermédiaires : elles mesurent votre progression. Les contenus s enseignements sont parfois ajustés selon les résultats obtenus. 4 L évaluation finale : réalisée à la fin votre parcours, elle dresse le bilan s compétences que vous avez acquises. Bloc-notes Pour contacter facilement vos interlocuteurs, conservez leurs coordonnées en pages

8 gui du stagiaire 2 Votre formation Stages en entreprise : ce qu il faut retenir 1. La recherche Votre organisme formation peut vous air et vous conseiller dans votre recherche, mais c est à vous trouver l entreprise qui vous accueillera! 2. La convention stage Obligatoire, elle contractualise chaque pério passée en entreprise. Elle définit : > vos objectifs ; > vos horaires ; > le lieu travail ; > votre poste ; > les activités qui vous sont confiées, en lien avec votre projet professionnel. 3. Le tuteur stage Salarié l entreprise, il est désigné pour vous accompagner pendant toute la durée du stage. 4. Le suivi L équipe pédagogique veille au bon déroulement votre stage. En cas difficultés, elle vous aira à trouver s solutions. Des entretiens individuels Tout au long la formation, s entretiens individuels avec un représentant l équipe peuvent être organisés. Ils sont l occasion faire le point sur votre apprentissage, le déroulement s cours ou s stages et les éventuelles difficultés rencontrées. Des stages en entreprise Certains parcours vous permettent d effectuer s stages en entreprise : une expérience importante pour confirmer votre projet professionnel et consolir vos acquis. Pensez qu ils sont aussi l occasion d entrer en contact avec un futur employeur! Des modules préparation à l emploi Certains parcours incluent un module préparation à la recherche d emploi. Vous découvrez les règles rédaction d une lettre motivation ou d un CV et les méthos d intification s entreprises qui recrutent. Vous participez également à s simulations d entretiens d embauche. Bloc-notes Pour garr le contact avec votre tuteur stage, notez ses coordonnées en pages Pour ne pas oublier vos pistes stage, écrivez-les en pages

9 > À l issue votre formation La remise l attestation compétences professionnelles À la fin votre parcours, votre organisme formation vous remet une attestation compétences professionnelles : elle constitue la reconnaissance l ensemble vos acquis. L accès à une certification ou le passage vant un jury professionnel Certains parcours vous permettent vous présenter à une certification. Cette rnière est reconnue par l État (diplôme, titre, etc.) ou par la convention collective la branche professionnelle concernée («certificat qualification professionnelle», le CQP). Elle renforce vos chances vous insérer durablement dans le mon du travail. D autres vous proposent faire valir vos nouveaux acquis par un passage vant un jury professionnel. C est un moment important. Et après? La formation est un atout supplémentaire et essentiel dans votre parcours vers l emploi. Vous revenez vers votre conseiller, au Pôle emploi ou à la Mission locale, pour reprendre vos recherches ou envisager une suite parcours. Votre avis compte! Le service public régional formation et d insertion professionnelles vous apporte la garantie d une formation qualité, adaptée à votre profil, dans tous les organismes formation partenaires la Région. Ce service public évolue, c est pourquoi votre avis compte! Dès la fin votre parcours, vous recevez un questionnaire à remplir. Êtes-vous satisfait? Avez-vous été bien accueilli? Comment s est déroulée votre formation en centre? Et votre pério en entreprise? Dans les mois suivants, vous serez recontacté afin faire le point sur votre situation professionnelle. Participez! Ces informations sont précieuses, car elles permettent, au fil du temps, d améliorer l offre formation. Envie d en savoir plus? Renz-vous sur rubrique «Étus / trouver un stage» 9

10 Dès votre entrée dans un parcours formation, vous venez stagiaire la formation professionnelle. Votre statut est prévu par le co du travail. Votre statut > Une rémunération possible Votre mo rémunération pourra varier selon votre situation. Pour votre dossier, un certain nombre pièces doit être obligatoirement et rapiment fourni. Ne les oubliez pas! Dans tous les cas, vous vrez déclarer ces revenus aux impôts et bien conserver toutes les traces versement, la sécurité sociale, par exemple, peut vous les manr. En revanche, l éventuel remboursement vos frais transport ou restauration n est pas soumis à l impôt. Vous êtes manur d emploi inmnisé par l assurance chômage Vous continuerez à recevoir une rémunération versée par Pôle emploi qui est égale au montant vos allocations d assurance chômage. Vous pouvez peut-être bénéficier du remboursement certains frais : transports, restauration. Vérifiez ce point avec votre conseiller au Pôle emploi ou à la Mission locale. Vous êtes sans emploi et non inmnisé par l assurance chômage La région peut vous verser une rémunération. Elle charge un organisme, l ASP, vous la régler selon un barème fixé par décret et en application du co du travail. Certains frais peuvent vous être remboursés. Vous êtes d origine étrangère? Si vous avez suivi s étus dans votre pays d origine, les certifications que vous avez obtenues peuvent parfois être reconnues en France. Vous pouvez aussi avoir droit à une rémunération versée par la Région.

11 3 Votre statut gui du stagiaire Que faire si je perds mes droits à inmnisation pendant ma formation? Si vos droits arrivent à échéance pendant votre formation, vous pouvez passer à un autre système rémunération. Attention : faites dès le début votre parcours formation le point avec votre conseiller au Pôle emploi ou à la Mission locale et prévenez votre organisme pour bien anticiper ce changement situation. Puis-je continuer à percevoir le RSA? Oui, il est possible cumuler le RSA avec une rémunération formation professionnelle, car cette rnière est considérée comme un revenu du travail. Attention : pensez à vérifier auprès votre organisme formation que votre dossier rémunération a été rempli en conséquence. Envie d en savoir plus? Contactez l assurance maladie. ou téléphonez au : 3646 (prix d un appel local puis un poste fixe) et notamment la rubrique «Les ais à la formation» rubrique «Bénéficiaires» Le site du Centre international d étus pédagogiques : Vous êtes une personne en situation handicap? Prenez contact avec le référent handicap votre organisme formation : il veillera à ce que votre intégration se passe bien. Il organisera votre parcours formation, assurera votre suivi et proposera, si nécessaire, s solutions spécifiques. > Une protection sociale obligatoire La protection sociale est obligatoire et indispensable, quelle que soit votre situation. Dès votre entrée en parcours formation, elle vous protège en cas maladie, maternité, accint du travail Vous relevez déjà d un régime protection sociale? Vous continuez à en bénéficier pendant la formation. Dans les autres cas, vous serez affilié au régime général sécurité sociale. 11

12 GuIDE Du STAGIAIRE 3 VOTRE STATuT GuIDE Du STAGIAIRE 3 VOTRE STATuT GuIDE Du STAGIAIRE 3 VOTRE STATuT > Absences et congés Vos congés > Pendant Absences votre et formation, congésles congés dont vous bénéficiez sont Vos > les Absences jours congés fériés et prévus congés par le co du travail et les périos Pendant Vos fermeture congés votre du centre formation, formation. les congés dont vous bénéficiez sont les Pendant À noter jours : votre fériés chaque formation, prévus stagiaire par les le co congés la formation du dont travail vous professionnelle et bénéficiez les périos sont bénéficie jours d une fériés fermeture les du centre inmnité prévus par formation. compensatrice le co du travail congés et les périos payés qui, À fermeture selon noter sa : situation, chaque du centre stagiaire sera versée formation. la tout formation au long professionnelle ou à la fin du stage. bénéficie À noter d une : chaque inmnité stagiaire compensatrice la formation professionnelle congés payés qui, bénéficie Zoom selon sa sur d une situation, les inmnité jours sera fériés versée compensatrice légaux tout au long ou congés à la fin payés du stage. qui, selon Le co sa du situation, travail prévoit sera versée 11 jours tout fériés au long : ou à la fin du stage. Zoom sur les jours fériés légaux 4 1 er janvier 4 14 juillet Le Zoom co du travail prévoit 11 jours fériés : 4 Lundi sur les Pâques jours fériés légaux er 4 Assomption janvier Le 14 juillet 4 1co er mai du travail prévoit 11 jours fériés 4 : Toussaint Lundi Pâques Assomption 4 18 er mai janvier 1 er juillet novembre mai Toussaint 4 Lundi Ascension Pâques 4 Assomption 25 décembre 8 mai 11 novembre 4 1Lundi er mai Pentecôte 4 Toussaint Ascension 25 décembre 4 8 mai 4 11 novembre Vos Lundi absences Pentecôte 4 Ascension 4 25 décembre 4 Vous Lundi vez Pentecôte toujours prévenir l organisme formation (et l entreprise Vos absences si vous êtes en stage) toute absence et ce le plus tôt Vous Vos possible. absences vez Les toujours jours d absence prévenir l organisme ne sont pas rémunérés. formation Les (et règles l entreprise Vous calcul vez si peuvent vous toujours êtes vous en prévenir stage) être précisées l organisme toute absence par votre formation et organisme ce le (et plus l entreprise formation. si tôt possible. Les vous Par jours exception, êtes d absence en stage) certaines ne sont toute absences pas rémunérés. n entraînent et ce le Les plus règles pas tôt possible. calcul retenue Les peuvent sur jours votre d absence vous rémunération être précisées ne sont : pas mariage, par rémunérés. votre naissance, organisme Les règles Journée calcul défense peuvent formation. Par et citoyenneté exception, vous être certaines précisées Renseignez-vous absences par votre n entraînent bien organisme avant! pas formation. retenue Par sur exception, votre rémunération certaines : absences mariage, n entraînent naissance, Journée pas L interruption retenue défense sur et citoyenneté votre formation rémunération Renseignez-vous : mariage, naissance, bien avant Journée Attention défense! L abandon et citoyenneté sans motif Renseignez-vous valable le bien renvoi avant peuvent!! L interruption avoir lours conséquences formation financières. Les sommes qui Attention L interruption vous ont été! L abandon versées formation peuvent sans motif vous valable être réclamées. ou le renvoi peuvent Attention avoir lours! L abandon conséquences sans motif financières. valable ou le Les renvoi sommes peuvent qui vous avoir ont été lours versées conséquences peuvent vous financières. être réclamées. Les sommes qui vous ont été versées peuvent vous être réclamées. Les ais mises en place par la Région Les Île--France ais mises La en place par la Région Île--France Les Région ais vous mises facilite la vie en au place quotidien par la! Transport, Gar Région d enfants, La Île--France gar Région d enfants, logement, vous facilite logement, la culture vie au quotidien elle vous! Transport, soutient gar La Région d enfants, vous facilite logement, la dans nombreux domaines. culture vie au quotidien elle vous! Transport, En Pour matière en savoir transport, plus, soutient dans gar renz-vous d enfants, nombreux logement, elle a adopté sur le principe : domaines. Pour culture en savoir elle vous plus, soutient la gratuité pour les rubrique renz-vous dans nombreux «Ais régionales sur : domaines. stagiaires la formation». Pour en savoir plus, professionnelle Elle met aussi à âgés votre rubrique «renz-vous disposition Ais régionales sur : moins 26 un ans numéro et». inscrits dans Elle Azur met les pour programmes aussi vos questions à votre rubrique régionaux disposition «Ais régionales concernant «un la Compétences formation numéro».», «Azur Elle met professionnelle Avenir pour aussi Jeunes vos questions à votre :» et «Écoles concernant disposition un 0810 la uxième la formation numéro chance». Cette professionnelle Azur pour vos questions ai est proposée : pendant 0810 concernant toute 18 la formation la durée la professionnelle : formation. Renseignez-vous auprès votre organisme formation. Et pour en savoir plus sur l ensemble s ais, renz-vous sur : rubrique «Ais régionales». Bloc-notes Listez les pièces à rapporter pour compléter votre Bloc-notes dossier en pages Listez les pièces à rapporter pour compléter votre Bloc-notes dossier en pages Listez les Envie pièces d en à rapporter pour compléter votre savoir dossier plus en pages? La Région Envie Île--France d en a créé s ais savoir spécifiques. plus Renz-vous? sur rubrique La Région Envie Île--France d en a créé «Solidarités citoyenneté» et sur s ais savoir spécifiques. plus Renz-vous? le portail Internet : La sur Région Île--France met à votre disposition rubrique a créé ilefrance.fr/citoyens-handicapes/ un «s Solidarités numéro ais spécifiques. Azur citoyenneté pour vos Renz-vous» et sur questions le sur portail Internet concernant : la rubrique formation professionnelle ilefrance.fr/citoyens-handicapes/ «Solidarités citoyenneté : » et 18sur le portail Internet : ilefrance.fr/citoyens-handicapes/ IDF8151_GUIDE_STAGIAIRE_maqfg.indd 12 27/08/10 14:41:12

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14 La formation est une chance : saisissez-la! Être stagiaire, c est s engager à respecter quelques règles fondamentales. Ce sont les conditions réussite cette étape essentielle dans votre parcours vers l emploi. Vos atouts > Faites preuve d assiduité Être présent : vous vez impérativement assister aux cours, aux évaluations, aux entretiens individuels. Soyez ponctuel et prévenez chaque retard : votre organisme comme l entreprise si vous êtes en stage. Travailler : investissez-vous dans votre travail personnel, révisez vos connaissances, préparez vos cours avec régularité et sérieux, respectez les échéances imposées pour les retours travaux. Participer : posez s questions, informez-vous, restez à l écoute En un mot : soyez curieux! > Pensez collectif La vie du groupe : vous allez passer nombreuses journées ensemble. Respectez les autres stagiaires et le personnel l entreprise, soyez tolérant, faites connaissance, évitez les conflits, dialoguez en cas problème. L élection s représentants s stagiaires : au début la formation, vous participez à l élection du délégué s stagiaires et son suppléant. Et si vous présentiez votre candidature? Le délégué s stagiaires : c est votre porte-parole. N hésitez pas à vous adresser à lui si vous avez s questions ou s suggestions. Les travaux groupe : s activités en équipe peuvent être organisées. Impliquez-vous au maximum, partagez vos savoirs et savoir-faire avec les autres stagiaires. > Communiquez Dialoguer : besoin d un conseil, d une précision administrative ou pédagogique? Premier réflexe : en parler avec vos formateurs, les équipes pédagogique et administrative, votre tuteur stage, votre délégué.

15 4 VOS ATOUTS gui du stagiaire Bloc-notes Pour ne rien oublier lors vos entretiens individuels, listez vos questions en pages Pour préparer votre suite parcours, garz trace vos idées et contacts en pages Vos absences ont s conséquences En cas d absence, vous vez prévenir le plus tôt possible votre organisme formation et transmettre un justificatif. Si vous êtes en stage, prévenez aussi votre entreprise! Le décompte vos jours d absence est envoyé à toutes les structures concernées par votre formation, notamment à la Région. Les entretiens individuels : profitez s entretiens individuels pour faire le point, évoquer vos difficultés, poser s questions. Votre avis compte : à la fin votre parcours, vous recevrez un questionnaire. C est l occasion faire part vos remarques sur la formation. Quelques mois plus tard, vous serez interrogé sur votre situation. Pensez à prévenir l organisme formation si vous changez numéro téléphone. > Respectez le règlement intérieur l organisme formation En entrant en formation, vous vous engagez à respecter le règlement intérieur l organisme : horaires, règles sécurité et d hygiène, comportement Prenez d emblée bonnes habitus : ces règles essentielles sont aussi celles du mon professionnel. Le non-respect du règlement intérieur l organisme qui vous accueille peut aboutir à votre renvoi formation. Préparez la suite : discutez avec les autres stagiaires vos expériences, et partagez vos opportunités. Tenez informé votre conseiller, au Pôle emploi ou à la Mission locale, votre progression et vos démarches. Soignez votre contact avec l entreprise dans laquelle vous avez fait un stage, elle pourrait vous proposer un contrat plus tard! Envie d en savoir plus? Renz-vous sur emploi, le portail Internet la Région Île--France consacré à l emploi. 15

16 Mon contact Pôle emploi ou Mission locale Nom :... Tél. :... Courriel :... VOTRE BLOC-NOTES Mon organisme formation Nom l organisme :... Contact :... Tél. :... Courriel :... Mon référent pédagogique Nom :... Tél. :... Courriel :... Mon référent administratif Nom :... Tél. :... Courriel :... Mon délégué s stagiaires Nom :... Tél. :... Courriel :... Mon tuteur en entreprise Nom :... Tél. :... Courriel :...

17 5 VOTRE BLOC-NOTES gui du stagiaire Les documents pour compléter mon dossier : Mes questions pour les entretiens : Mes notes pour ma recherche stage : Mes renz-vous à prendre : Mes renz-vous à venir : Mes pistes pour la suite : 17

18 gui du stagiaire LEXIQUE Les mots du lexique apparaissent en gras dans le gui ASP : Agence services et paiement. Pour le compte du conseil régional, elle gère et verse la rémunération aux stagiaires non inmnisés par l assurance chômage. 4 CERTIFICATION : la certification repose sur l attribution d un diplôme, titre ou certificat reconnaissant l acquisition savoirs et savoir-faire. La certification se matérialise par la remise d un document écrit délivré par un ministère, une chambre consulaire, une branche professionnelle, etc. 4 COMPÉTENCES : les compétences professionnelles corresponnt à la mise en œuvre, en situation professionnelle, capacités qui permettent d exercer convenablement une fonction ou une activité. 4 CONTENU PÉDAGOGIQUE : scription s différents sujets traités au cours la formation. 4 CONTRAT DE FORMATION : c est le document écrit qui fixe les engagements respectifs du stagiaire et l organisme formation pour la pério la formation. Dans le cadre s formations financées par la Région, le contrat formation doit préciser : l intitulé la formation, son contenu, sa durée, les dates réalisation, les conditions réalisation la formation, les obligations respectives du stagiaire et l organisme, les conditions financières réalisation la formation (droits d inscription, frais d équipement, etc.). 4 CONVENTION COLLECTIVE DE BRANCHE : elle traite l ensemble s relations entre employeurs et salariés (négociations collectives, ensemble s conditions d emploi et garanties sociales). Elle complète et adapte les dispositions du co du travail aux situations particulières d un secteur d activité. 4 CQP : Certificat qualification professionnelle. Il reconnaît avant tout une qualification professionnelle. Il est créé et délivré par une branche professionnelle, et donc reconnu par la convention collective branche auquel il se rattache. 4 JURY PROFESSIONNEL : examinateurs qui, en fin formation, vérifient par présentation cas pratiques, questionnaires et entretiens avec le candidat, les connaissances acquises. 4 QUALIFICATION : elle désigne principalement la capacité à exercer un métier déterminé. Elle est «mesurée» par les certifications acquises, la formation ou l expérience. 4 RSA : Revenu solidarité active. Il remplace le revenu minimum d insertion (RMI) et l allocation parent isolé (API). Il est versé à s personnes dont les revenus sont limités, qu elles travaillent ou non. Son montant dépend à la fois la situation familiale et s revenus du travail. Il peut être soumis à l obligation d entreprendre s actions favorisant une meilleure insertion professionnelle et sociale. Il garantit une augmentation s revenus et il complète les ressources ceux qui tirent leur travail s revenus limités. Son versement est assuré par les conseils généraux. 4 SAVOIR-FAIRE : un savoirfaire est la connaissance nécessaire à l accomplissement d une tâche.

19 INFOS PRATIQUES > Pour toutes les informations d ordre administratif, les ais et les textes loi : ou par téléphone le (ouvert du lundi au vendredi 8 h à 20 h et le samedi 8 h 30 à 18 h pour le coût d une communication locale, à partir d un téléphone fixe). > La plate-forme régionale dédiée à la formation professionnelle : > Victime discrimination? Renz-vous sur le site la Hal : ou téléphonez au > Des difficultés en tant que locataire ou propriétaire votre logement? L Agence nationale d information sur le logement (Anil) : > Créer ou reprendre une entreprise? Un portail thématique la Région Île--France : > Vous êtes étranger, et vous avez s questions sur votre statut? Infomigrants : du lundi au vendredi 9 h à 13 h et 14 h à 16 h. Service d information, anonyme et gratuit > Conseil général Paris (75) : Hôtel Ville, Paris Tél. : > Conseil général la Seine-et-Marne (77) : 12, rue s Saints-Pères, Melun Cex Tél. : > Conseil général s Yvelines (78) : 2, place André-Mignot, Versailles Cex Tél. : CRÉDIT PHOTO : P. 3 : Jean-Luc Cormier/le Bar Floréal.photographie ; Nathalie Mohadjer/le Bar Floréal.photographie. P. 4 : André Lejarre/le Bar Floréal. photographie ; Hervé Dez/le Bar Floréal.photographie. PP : Sophie Carlier/le Bar Floréal. photographie. P. 8 : Olivier Pasquiers/le Bar Floréal. photographie. P. 9 : Hervé Dez/ le Bar Floréal.photographie. P. 10 : Olivier Pasquiers/le Bar Floréal. photographie. P. 11 : Hervé Dez/ le Bar Floréal.photographie. PP : Olivier Pasquiers/le Bar Floréal.photographie. P. 15 : Sophie Carlier/le Bar Floréal. photographie. PP. 16 et 19 : Olivier Pasquiers/le Bar Floréal.photographie. > Conseil général l Essonne (91) : Boulevard France, Évry Cex Tél. : > Conseil général s Hauts--Seine (92) : 2 à 16, boulevard Soufflot, Nanterre Cex Tél. : > Conseil général la Seine-Saint-Denis (93) : 124, rue Carnot, Bobigny Cex Tél : > Conseil général du Val--Marne (94) : Avenue du Général-Gaulle, Créteil Tél. : > Conseil général du Val-d Oise (95) : 2, avenue du Parc, Cergy-Pontoise Cex Tél. : Ce gui est uniquement dédié à la présentation s informations disponibles sur les formations professionnelles financées par la Région Île--France, mises à jour au moment sa rédaction. Ces informations peuvent nécessiter d être actualisées régulièrement auprès vos conseillers ou sur Internet. 19 IDF8151_GUIDE_STAGIAIRE_maqfg.indd 19 27/08/10 14:41:28

20 Région Île--France - Unité développement - Septembre Mars Conception - Conception : Rampazzo : Rampazzo & Associés & Associés - Impression - Impression : Imprimerie : Imprimerie Nouvelle Nouvelle Viarmes. Viarmes. Photographies couverture : Olivier Pasquiers/Le Bar Floréal.photographie ; Hervé Hervé Dez/Le Dez/Le Bar Bar Floréal.photographie. photographie. Conseil régional d Île--France Unité développement Direction la formation professionnelle 142, 35, boulevard rue du Bac s Invalis Paris Paris 2 Ce document a été réalisé sur du papier 100 % PEFC issu forêts gérées durablement, BV/CDC/ PEFC/

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