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1 C a r n e ts d e b o rd Guides pratiques destinés aux équipes des médiathèques de Plaine Commune L accueil des e stagiaires de 3 dans les médiathèques de Plaine Commune L accueil des stagiaires de 3e dans les médiathèques 1

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3 Sommaire L accueil des stagiaires de 3 e SOMMAIRE Introduction. 1Préparer le stage Les demandes de stage... 6 Réception et traitement des demandes Réponses données La convention de stage et son circuit... 7 Rédaction de la convention Circuit des signatures Anticiper l arrivée du stagiaire Accueillir et accompagner L accueil du premier jour Les activités proposées... 9 «Tronc commun» d activités à proposer de manière systématique Focus sur quelques activités particulières L accompagnement Le rôle du tuteur L aide au rapport de stage Le bilan Gérer et évaluer Conclusion Annexes Annexe 1 Tableaux de suivi des stages de 3 e Annexe 2 Badge Annexe 3 Attestation d accord de principe (pour l établissement scolaire) Annexe 4 Le circuit du document en images L accueil des stagiaires de 3 e dans les médiathèques 3

4 Introduction Depuis quelques années, le nombre d élèves de troisième accueillis pour un stage d une semaine dans une des médiathèques du réseau de Plaine Commune est en légère augmentation. Ainsi, une trentaine de stagiaires a été recensée pour l année scolaire : autant d expériences à partir desquelles il est apparu qu une mutualisation des «bonnes pratiques» à l échelle du réseau pourrait être utile aux collègues amenés à prendre en charge un élève dans ce cadre. Ce travail fait aussi écho à celui mené en 2011 sur l accueil des jeunes dans les médiathèques de Plaine Commune. Pour les professionnels, ces stages sont l occasion de faire connaître les médiathèques autrement auprès de jeunes, qui vont à cette occasion parler de ce stage à leur entourage, et souvent aussi continuer à fréquenter l établissement d accueil. Inversement, ces stages représentent aussi une opportunité pour les bibliothécaires d apprendre à mieux connaître les attentes et besoins d une partie de leurs publics. C est pourquoi le réseau des médiathèques a souhaité développer une politique volontariste en direction des établissements scolaires et des élèves, en positionnant ces stages au sein d un projet plus vaste d amélioration de l accueil des publics jeunes dans les médiathèques de Plaine Commune. En outre, ce projet participe au renforcement des parcours éducatifs, axe identifié comme un levier majeur de développement humain dans l accord cadre du projet «Territoire de la Culture et de la Création». 44

5 Les différents acteurs et leurs objectifs L Éducation nationale Depuis la rentrée 2005, une «séquence d observation en milieu professionnel» est obligatoire pour tous les élèves des classes de troisième, en application des dispositions de l article 8 du décret du 24 août 2005 relatif aux dispositifs d aide et de soutien pour la réussite des élèves au collège. Elle a pour objectif de «sensibiliser les élèves à l environnement technologique, économique et professionnel en liaison avec les programmes d enseignement, notamment dans le cadre de l éducation à l orientation». La séquence d observation en milieu professionnel concourt ainsi à la réflexion et à l approche positive de l orientation, dans le cadre du parcours de découverte des métiers et des formations. L accueil des stagiaires de 3 e INTRODUCTION 1. Avant le stage Les élèves stagiaires Le stage permet aux élèves : de découvrir une entreprise et un milieu professionnel, en recevant une information générale sur l établissement d accueil ; d être confrontés aux «savoirs être» en environnement professionnel, à des rythmes, règles de travail et types relationnels différents de ceux du milieu scolaire familier. Un des objectifs fréquemment énoncé par les élèves eux-mêmes est aussi de trouver un lieu d accueil proche de leur domicile (ou du travail de leurs parents). Dans certains cas, la médiathèque correspond en plus aux aspirations personnelles des jeunes. Le réseau des médiathèques Recevoir un ou des élève(s) pendant une semaine concourt à : modifier l image des médiathèques auprès des jeunes et de leur entourage (copains, parents, etc.), mais également auprès des autres professionnels du quartier ; favoriser l intégration des adolescents au sein des médiathèques et une bonne appropriation des lieux, y compris par des jeunes ayant parfois des usages «perturbateurs», ou par des jeunes ne fréquentant pas les médiathèques ; faire découvrir aux jeunes le travail en collectivité territoriale, et plus spécifiquement le métier de bibliothécaire ; mieux connaître les jeunes de cet âge et leurs aspirations ou besoins par rapport à nos services ; nouer des liens de partenariats sous une forme nouvelle et structurée avec l Éducation nationale. Il est difficile de mesurer l impact direct des stages sur nos publics et sur la fréquentation des médiathèques. On estime néanmoins que : La qualité de l accueil conditionne l atteinte des différents objectifs énoncés. Les deux premières parties de ce carnet de bord doivent donc concourir à la réussite des accueils de stagiaires, en formalisant les procédures et en mettant en partage un certain nombre de «bonnes pratiques». Plus le nombre de stagiaires accueillis sera important, plus nos objectifs auront de chances d être atteints. C est pourquoi nous proposons de nous fixer collectivement comme résultat attendu d augmenter significativement le nombre de stagiaires de troisième accueillis durant l année scolaire Chaque établissement s engagera sur un nombre minimum de stagiaires à accueillir durant l année scolaire. La troisième partie de ce carnet de bord, ainsi que les annexes, proposent des outils afin de réunir au fil de l année scolaire les éléments nécessaires au suivi des différents stages ; ces éléments servent ensuite à établir le bilan annuel, en juin de chaque année. L accueil des stagiaires de 3 e dans les médiathèques 5

6 1. Préparer le stage 1.1 Les demandes de stage Réception et traitement des demandes Le plus souvent les demandes sont faites par les jeunes eux-mêmes, qui se déplacent directement à la médiathèque. Un temps d échange a alors lieu entre le responsable d équipement (ou quelqu un d autre par délégation) et le jeune, soit immédiatement, soit en différé. Les équipes doivent donc être sensibilisées au fait qu elles doivent relever les coordonnées d un jeune se présentant lors de l absence du responsable, afin que ce dernier puisse le rappeler. Par ailleurs, il semble préférable de ne pas exiger de lettre de motivation écrite, afin de ne pas pénaliser les élèves en difficulté avec l écrit. L entretien doit permettre de : donner à l élève des indications propres au déroulé d un stage en médiathèque ; discuter de ses motivations. À ce sujet, dans l objectif de toucher y compris des jeunes peu familiers des médiathèques, une motivation telle que «La médiathèque est à côté de chez moi» peut être recevable! * Voir détail au chapitre 3 et modèle en annexe 1. Toutes les demandes de stages doivent être consignées dans un «tableau de suivi des stages de 3e». Cet outil permet à la fois de partager à l interne de chaque ville l état des demandes de stages, et de mesurer en fin d année le taux de satisfaction des demandes*. Réponses données Si la réponse est positive, passer au chapitre 1.2. Si l établissement d accueil s est déjà engagé à recevoir un stagiaire à la même période, la réponse n est pas forcément négative pour autant. Durant le stage, il peut être intéressant pour les élèves d avoir un «pair» avec lequel partager l expérience. Pour la médiathèque, recevoir plusieurs stagiaires en même temps ne requiert pas un travail préparatoire plus long, mais il faudra prévoir dans le planning des temps communs et d autres individualisés. Une grande équipe le permettra d autant plus facilement : penser à ne pas limiter les accueils au sein d une seule section. S il n est pas possible de recevoir un stagiaire à la période demandée, une réorientation de l élève est souhaitable, soit vers d autres structures du quartier, soit vers d autres médiathèques du réseau. Dans ce dernier cas, la question qui se pose est souvent celle de la proximité du domicile : il ne faut pas négliger la question des déjeuners. Si l on arrive à trouver une solution pour ce problème, notamment par le biais des restaurants pour le personnel, il peut être intéressant pour un jeune de faire un stage hors de son quartier habituel. 6

7 1.2 La convention de stage et son circuit Une fois que les deux parties (élève et médiathèque) se sont entendues au sujet du stage, il est indispensable d établir une convention de stage, dont le modèle est délivré par l établissement scolaire La convention doit être établie en trois exemplaires originaux, selon le déroulé suivant. 1. Préparer le stage Rédaction de la convention Le formulaire modèle est rempli à la médiathèque conjointement par l élève et le responsable d équipement ou le tuteur de stage. Ne pas oublier de faire figurer dans la convention les éléments suivants, qui concernent la médiathèque : Le(s) lieu(x) du stage : si l élève est amené à se rendre dans plusieurs médiathèques du réseau durant son stage, les différentes adresses doivent figurer sur la convention. Le nom du tuteur de stage et ses coordonnées téléphoniques professionnelles (ajouter cette mention même en l absence de case spécifique dans la convention). Les horaires journaliers de l élève, avec un total hebdomadaire de 30 heures maximum pour les moins de 16 ans (35 heures maximum pour les 16 ans et plus). Les établissements scolaires sont parfois réticents à autoriser les élèves à réaliser leur stage du mardi au samedi. Il peut être nécessaire de négocier ce point avec l établissement (par exemple, le chef d établissement ou un autre interlocuteur peut éventuellement communiquer des coordonnées téléphoniques spécifiques pour la journée du samedi). S assurer que figurent sur la convention les coordonnées des parents, ainsi que celles permettant de joindre l établissement scolaire, y compris pour la journée du samedi (fax ou et éventuellement numéro de téléphone spécifique : voir ci-dessus). Si cela n a pas été fait auparavant, et surtout si la case ne figure pas sur la convention, il faut penser à demander à l élève quel est le nom de l enseignant référent du stage, et le reporter dans le «tableau de suivi des stages de 3 e». Circuit des signatures Signature des trois exemplaires de la convention par l élève et ses parents (ou responsable légal). Signature des trois exemplaires de la convention par le chef d établissement scolaire. Afin d obtenir cette signature, la médiathèque peut délivrer à l élève une attestation d accord de principe sur le stage*. * Voir modèle en annexe 2. Signature des trois exemplaires de la convention par les services de Plaine Commune. Après avoir récupéré les trois exemplaires signés par l élève, ses parents et le chef d établissement scolaire, la médiathèque garde une copie et transmet les trois originaux à la Direction mutualisée des médiathèques (cellule administrative, Françoise Tamaloust) dans un délai de trois semaines avant le début du stage. L accueil des stagiaires de 3 e dans les médiathèques 7

8 1. Préparer le stage Les trois originaux sont alors transmis à la Direction des Ressources Humaines de Plaine Commune, service Emploi et compétences (Valérie Lucas). Afin d assurer le suivi en interne, la date à laquelle la convention a été transmise est consignée par Françoise Tamaloust dans le «tableau de suivi des stages de 3 e». Après signature par la Directrice Générale Adjointe, le service Emploi et compétences renvoie un exemplaire signé au stagiaire, renvoie un exemplaire signé à l établissement scolaire, conserve un exemplaire signé, envoie une copie à la médiathèque concernée, par courrier ou par mail (scan en pièce jointe). Pour des questions d assurance, la convention de stage doit impérativement être signée par toutes les parties avant le début du stage. Si la copie de la convention signée par toutes les parties n a pas été reçue par la médiathèque dans la semaine qui précède le début du stage, il faut s adresser à la Direction mutualisée des médiathèques (Françoise Tamaloust) pour relance auprès du service Emploi et compétences. L élève est couvert par les assurances souscrites : d une part par l établissement scolaire, notamment en cas d accident sur le trajet domicile - lieu de stage ; d autre part par Plaine Commune (assurance garantissant la responsabilité civile de l organisme d accueil). En cas d accident le samedi, le service qui accueille l élève stagiaire appelle les pompiers et les parents (cas d un mineur), puis établit un rapport écrit le plus précis possible. Le rapport devra être transmis à l établissement scolaire par fax ou par mail dès le samedi, afin que les démarches puissent être entreprises dès le lundi matin auprès de l assurance. 1.3 Anticiper l arrivée du stagiaire * Voir détail sur le rôle du tuteur en 2.3 Un tuteur de stage doit être désigné au sein de l équipe qui accueille le stagiaire : il sera la personne référente pour l élève pour la durée du stage *. À ce titre, le tuteur prépare à l avance un planning de la semaine de stage, qu il partage avec l équipe et qui sera remis au stagiaire à son arrivée. L organisation de ce planning varie en fonction des activités de l équipe, mais la première matinée doit être consacrée à l accueil par le tuteur, avant un partage de la prise en charge du stagiaire avec d autres collègues. 8

9 2. Accueillir et accompagner 2.1 L accueil du premier jour L accueil de l élève stagiaire doit être un moment particulièrement privilégié lors du premier jour de stage, afin de contribuer à sa bonne intégration au sein de la médiathèque. Dans un premier temps, il semble important de privilégier en début de matinée un temps de rencontre avec les bibliothécaires, sous la forme la plus adaptée à l équipe. Dans un second temps, le tuteur de stage propose au jeune une visite de l établissement, en accordant une attention particulière à la présentation des espaces de travail collectif (bureau ou salle dans lequel le stagiaire pourra s installer en fin de journée pour prendre des notes), ainsi que des espaces de vie (cuisine, WC, vestiaires, etc.). À la suite de cette visite, le tuteur remet à l élève une clé USB contenant l ensemble des documents utiles pour son stage, notamment un «livret d accueil»* et le planning des activités de la semaine. Le tuteur présente au stagiaire l ensemble de ces documents et lui remet son badge *. * Un travail sur ce sujet sera mené à partir de l automne 2012 en lien avec le travail sur l accueil des nouveaux embauchés. * Voir annexe Les activités proposées Il est important de garder en mémoire que les diverses activités déclinées ci-dessous doivent permettre au stagiaire d appréhender les réalités suivantes : Qu est-ce qu implique de travailler dans un établissement recevant du public? Quelle est l offre culturelle et de services des médiathèques publiques d aujourd hui, du livre traditionnel aux ressources numériques et autres ateliers multimédia? Comment fonctionne un service public d une collectivité territoriale, la communauté d agglomération de Plaine Commune? Comment s organise un travail d équipe, quels sont les rythmes, règles de travail et types relationnels en environnement professionnel? La façon de présenter les diverses activités doit aussi permettre une forme d appropriation du lieu médiathèque par le jeune concerné. «Tronc-commun» d activités à proposer de manière systématique Les activités liées aux collections et transactions Donner un aperçu des collections En parcourant la médiathèque lors de la première visite, des bases peuvent être jetées pour indiquer au stagiaire les différents types de documents mis à disposition des publics. C est dans un deuxième temps que seront données quelques indications sur les principes de rangement et de cotation ; un petit exercice de classement peut être proposé à un moment donné, par exemple au moment du rangement du matin. Les ressources numériques accessibles via la font partie à part entière de nos collections. Elles sont donc présentées au stagiaire au même titre que les collections physiques. Appréhender les bases du service public Il est important de montrer le module de prêt et retour d Aloès, inscription comprise. La pratique du jeu de rôle est intéressante pour mettre le stagiaire en situation. Dans les médiathèques équipées L accueil des stagiaires de 3e dans les médiathèques 9

10 2. Accueillir et accompagner d automates RFID, une démonstration de leur fonctionnement sera bien sûr proposée. Il faut également penser à connecter cette démonstration au portail Internet des médiathèques, par exemple en montrant au stagiaire que le public peut réserver des documents par ce biais. Ensuite, le stagiaire est positionné sur certaines plages de service public, toujours en binôme avec un professionnel, soit aux banques de prêt et de renseignements, soit aux automates de prêt. On doit veiller à ce que le stagiaire soit identifié en tant que tel par le public : c est pourquoi un modèle de badge est proposé en annexe. Les activités liées à l action éducative et culturelle Observer un accueil de groupe, en y participant éventuellement L observation d un accueil de classe est en général proposée, avec diverses formes de participations possibles : le stagiaire peut par exemple passer les documents sur la carte collectivité de l enseignant, participer aux lectures avec les enfants s il le souhaite, etc. Assister à une action culturelle En fonction du programme de la semaine, le stagiaire sera invité à participer aux actions culturelles prévues, y compris en aidant à l installation de l espace, en comptant le nombre de participants, en aidant à servir une collation, etc. Les activités liées à la vie de l équipe Assister à une réunion Il est important que le stagiaire puisse assister à une réunion (d équipe ou autre, selon le calendrier de la semaine). Pour le placer en situation d observation active, dans la mesure du possible, l ordre du jour lui aura été exposé avant la réunion. * Voir fiche proposée en annexe 4 comme idée de trace à laisser au stagiaire. Focus sur quelques activités particulières Réaliser une sélection de documents Cette activité doit être fondée sur les centres d intérêt du stagiaire afin de ne pas le mettre en difficulté ; idéalement, elle peut même concourir à le placer en situation «d expert». Après avoir convenu du choix d une thématique, le tuteur (ou un autre collègue) accompagne le stagiaire, selon ses besoins, dans les rayons et /ou dans ses recherches sur le catalogue ou sur la Le travail peut s incarner ensuite dans la réalisation d une table ou vitrine thématique de documents, aussi bien que dans la réalisation d une web-radio sur la On associe ainsi la mise en valeur des connaissances du stagiaire, en particulier dans des domaines qui ne sont pas scolaires (ex : mangas, musique...), avec une initiation à la recherche documentaire. L ensemble de la démarche participe de plus au développement de l offre de service en direction des usagers de la médiathèque. Participer à des ateliers dans l espace multimédia Dans les médiathèques qui ont un espace multimédia, la participation des stagiaires à des ateliers d initiation à l informatique et Internet connaît un grand succès. Le jeune prend place auprès d un participant pour l accompagner durant le temps de l atelier : il voit ainsi ses compétences valorisées, auprès d adultes placés en position d «apprenants». Découvrir le circuit du document de manière ludique et dynamique * Il s agit de trouver différentes formes d accroche pour susciter la curiosité du stagiaire : par le document : «Comment ce livre/cd/dvd est-il arrivé en rayon?» «Quelle a été la vie de ce livre/cd/dvd avant d arriver en rayon?» «Qu est-ce qui différencie ce livre/cd/dvd [de la médiathèque, donc avec code-barres, tampons, puce RFID, cote...] de celui-ci [sorti tout frais d un carton, donc comme dans le commerce]? 10

11 par le métier : «Que font les bibliothécaires pendant les heures de fermeture de la médiathèque?» «Quelles sont les différentes tâches du métier de bibliothécaire?» Aider à créer un flyer ou une affiche Au cours du stage, il semble important de présenter à l élève l éventail des animations culturelles proposées en médiathèque, ainsi que les procédés de programmation et de promotion de telles actions. La création de flyers et affiches, en binôme avec (de préférence) le référent de l action culturelle, rencontre généralement un fort succès auprès des stagiaires. Après avoir recherché une photographie / image libre de droits (s ils n en disposent pas par ailleurs), le bibliothécaire et le stagiaire rédigent un court texte de présentation de l action et mettent en forme le document. Avant diffusion des supports de communication réalisés, le bibliothécaire transmet, en présence du stagiaire, le document au service de la Communication pour validation (respect de la charte graphique de Plaine commune). Cette activité associe création et pratique de l outil informatique. Elle permet de valoriser les savoirfaire du stagiaire, tout en offrant un exemple concret d activité pour illustrer ensuite le rapport de stage. 2. Accueillir et accompagner 2.3 L accompagnement Le rôle du tuteur Le tuteur joue un rôle essentiel dans le bon déroulé du stage. Par son accueil et sa disponibilité, par la considération qu il lui témoigne, il doit permettre au stagiaire de se sentir à l aise et de trouver sa place dans l équipe durant sa semaine de présence. Le tuteur doit donc veiller à être accessible dans ses explications et à toujours les contextualiser assez largement. Par ailleurs, il veille à ce que le stagiaire se trouve au bon endroit au bon moment et lui rappelle son planning si nécessaire. Il n hésite pas à revoir ledit planning pour s adapter aux imprévus, mais aussi au profil du stagiaire. Enfin, il remplit l onglet 2 du «tableau de suivi des stages de troisième»*. L aide au rapport de stage Les jeunes ont en général un petit rapport de stage à rédiger et / ou un questionnaire à renseigner (souvent plus adapté au monde de l entreprise qu à un service public). Il est préconisé de leur demander de consacrer une demi-heure en fin de journée pour prendre des notes sur ce qu ils ont fait depuis le matin, de préférence sur traitement de texte sur la clé USB remise en début de stage, afin de se constituer un matériau pour leur mémoire. Le tuteur propose aussi une aide à la rédaction ou une relecture. Il demande au stagiaire de lui remettre une copie du rapport final pour information. Le bilan À l issue du stage, le bilan est l occasion : d un échange sur le contenu du stage : activités, intégration dans l équipe, notion de service public ; de faire le point sur ce qu en retire le stagiaire par rapport à ses attentes (ou «non attentes») de départ ; de lui faire un retour, de notre point de vue, sur la qualité de son stage, sa participation, son esprit d initiative au cours de la semaine. On peut enfin évoquer ses souhaits d orientation professionnelle. * Voir annexe 1. L accueil des stagiaires de 3 e dans les médiathèques 11

12 3. * Voir circuit de la convention en 1.2 Gérer et évaluer Un «tableau de suivi des stages de troisième» est proposé comme outil permettant à la fois de : gérer l organisation et le suivi des stages, réunir les éléments nécessaires au bilan de fin d année. Cet outil consiste en un classeur Excel par ville, composé de deux onglets : l un consacré aux demandes de stages et l autre aux stages effectivement réalisés. Les différents classeurs Excel sont regroupés dans les Dossiers communs afin de pouvoir suivre les procédures administratives aussi bien dans les médiathèques qu au niveau de la Direction mutualisée*. Chaque ville produira en juin un bilan annuel comportant les éléments suivants : emandes de stages D Nombre total de demandes recensées. Nombre total de réponses négatives, avec le détail du nombre de réponses négatives dues à des créneaux indisponibles et celui des réponses négatives liées à des questions de délais. Nombre total de réponses positives. S tages réalisés Nombre total de stages effectués. Liste des collèges de provenance et décompte du nombre d élèves reçu par collège. Nombre de stages durant lesquels le collège n a eu aucun contact avec le tuteur. Nombre de stagiaires accueillis par médiathèque de la ville (à confronter au minimum à atteindre fixé par établissement). Nombre d élèves accueillis qui ne fréquentaient pas les médiathèques de Plaine Commune avant le stage. Synthèse des commentaires libres. tilisation du présent carnet de bord U Synthèse des commentaires libres. Une synthèse à l échelle du réseau sera réalisée à partir de ces éléments. 12

13 Conclusion Ce carnet de bord se veut un outil pour les professionnels afin de les aider à atteindre les objectifs présentés en introduction. Il ne saurait cependant se suffire à lui-même et demande à être accompagné d une mobilisation des différents acteurs. Communiquer auprès de l éducation Nationale Un texte sur le sujet sera ajouté dans le «livret enseignants» et un courrier officiel sera envoyé peu après la rentrée pour faire connaître la démarche aux différents collèges. Néanmoins ces éléments écrits ne sauraient remplacer le contact direct avec les établissements. Ainsi chaque médiathèque devra se rapprocher du ou des collège(s) dont elle est la plus proche : au sein de chaque établissement scolaire, en fonction des liens déjà existants ou non entre la médiathèque et celui-ci, il conviendra de prendre contact avec le principal, le conseiller principal d éducation ou le documentaliste. Cette prise de contact permettra aux bibliothécaires de préciser à leurs interlocuteurs les conditions d organisation de l accueil des stagiaires au sein de la médiathèque et de les sensibiliser aux délais nécessaires pour le circuit de signature de la convention. Elle permettra aussi aux équipes des médiathèques de prendre connaissance des périodes de stages prévues, et donc d anticiper la ou les période(s) de fortes sollicitations. Sensibiliser et mobiliser les équipes des médiathèques Comme on l a vu précédemment*, le rôle des tuteurs est essentiel dans la réussite des stages. Il semble donc intéressant que les directions repèrent dans chaque équipe des professionnels en capacité de jouer ce rôle, avec une disponibilité suffisante durant les périodes de présence d un ou des stagiaire(s). De la même manière, les collègues volontaires se signaleront auprès de leur responsable. Un petit «réseau de tuteurs» pourrait même se constituer, afin de poursuivre la réflexion et l échange de bonnes pratiques entre les différentes médiathèques, et réaliser les bilans annuels. L accueil d un stagiaire ne repose toutefois pas que sur son tuteur, mais sur une prise en charge globale par l équipe. C est pourquoi il est nécessaire d échanger au sein de chaque équipe sur le nombre de stagiaires de troisième minimum à accueillir, discussion qui offre aussi l occasion de partager les objectifs et le sens de ces accueils dans nos médiathèques. * Voir l accompagnement en 2.3 L accueil des stagiaires de 3 e dans les médiathèques 13

14 L accueil des stagiaires de 3 e ANNEXES Annexes Annexe 1 Tableaux de suivi des stages de 3 e Annexe 2 Badge Annexe 3 Attestation d accord de principe (pour l établissement scolaire) Annexe 4 Le circuit du document en images

15 L accueil des stagiaires de 3e dans les médiathèques 3

16 Ce guide pratique a été rédigé en 2012 par un collectif de travail réunissant les bibliothécaires de Plaine Commune suivants : Florence Auloy Régis Conche Lucie Daudin Karine Ouaknine Emilie Sevrain Conception graphique : Septembre 2012 / imprimé sur du papier recyclé 4

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