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1 2016 Web Analytics Référencement Naturel Webmarketing Réseaux Sociaux Recherche et Veille Ergonomie Franchises et Réseaux Développement Commercial Parcours Professionnels catalogue FORMATIONS formation.mediaveille.com /

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3 Vivez L EXPÉRIENCE FORMATION AVEC MEDIAVEILLE FORMATION LA CONNAISSANCE DU DIGITAL 8 expériences pédagogiques : Web Analytics, Référencement Naturel (SEO), Webmarketing (SEM), Réseaux Sociaux, Ergonomie / Webdesign, Veille Stratégique, Formation et Stratégie Digitale. DES FORMATEURS-EXPERTS DU DIGITAL 12 formateurs-experts certifiés, experts du digital et opérationnels, tous salariés de Mediaveille. UN PROCESS QUI GARANTIT LA QUALITÉ Nos formateurs sont présents à chaque étape du processus de formation pour vous garantir un suivi irréprochable et rigoureusement fidèle à vos exigences. FORMATIONS ACTIONS OPÉRATIONNELLES Pour vous garantir une montée en compétences rapide et concrète, nos formations sont résolument tournées vers l action. Un contenu qui répond à vos attentes et vos besoins de montée en compétences. Une pédagogie pratique et interactive construite sur-mesure faisant intervenir de nombreux cas pratiques. VOS DÉMARCHES DE FORMATION FACILITÉES Le Centre de Formations Mediaveille vous assiste et vous conseille dans toutes vos démarches opérationnelles liées à la formation. En amont de la formation, pendant la formation, et après la formation. 6 DES FORMATS D INTERVENTIONS Formations à la carte, Ateliers des dirigeants, et Parcours «Pro» : plusieurs formats adaptés à des objectifs et des publics différents. 8 bonnes raisons d accélérer la transformation digitale de vos équipes avec Mediaveille. 7 8 LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS 96% de clients fidèles et satisfaits. UN CATALOGUE DE 63 FORMATIONS Un catalogue de 57 formations + 6 Parcours Pro. En inter, des lieux de formations dédiés sur les grandes villes de France. En intra, des formateurs mobiles et disponibles sur votre lieu de travail. Lauréat TechnologyFast

4 Experts Nos formateurs sont des experts dans leur métier NOTRE RICHESSE Une équipe de 12 formateurs, experts du digital et opérationnels. DES FORMATEURS-EXPERTS CERTIFIÉS Nos formateurs, tous salariés de Mediaveille, sont avant tout des experts du digital. Leurs années d expérience sur des métiers à haute responsabilité constituent pour vous un réel gage de fiabilité. Ils sont également certifiés Google Analytics et AdWords, la preuve d une parfaite maîtrise de l environnement web. Isabelle Cottrel, Responsable Formation, Expert Dév./ Commercial Antoine Leroux, Expert SEO, Certifié Analytics Benjamin Yeurc h, Expert SEO, Certifié Analytics Pierre Breuil, Expert SEO, Certifié Analytics Marc Levin, Expert Ergonome Webmarketing / Analytics Florian Ribouchon, Expert Webmarketing / Analytics Yannick Lucas, Expert Webmarketing / Analytics Emeric Adeline, Expert Webmarketing / Analytics Thomas Brottes, Expert Webmarketing / ing Fabrice Fontaine, Expert Recherche & Veille Réseaux Sociaux Anne-Charlotte Collet, Expert Recherche & Veille Manon Ferrand, Expert Réseaux Sociaux PROCHES DE VOUS Hommes et femmes de terrain, ils sont tous les jours confrontés aux problématiques de leurs clients en leurs apportant des solutions pertinentes. Ils partagent avec vous cette expérience pour que vous soyez rapidement opérationnel. IMPLIQUÉS ET PÉDAGOGUES Réactifs et à votre écoute, ils sont là pour transmettre leurs compétences, et partager avec vous les nouveautés et les dernières innovations liées au digital. 4

5 Formats d intervention adaptés à vos besoins Formations à la carte, Ateliers des dirigeants, et Parcours «Pro» : plusieurs formats pour des objectifs et des publics différents. Toutes nos formations professionnelles en inter-entreprises sont dispensées dans 6 villes en France. Toutes nos formations professionnelles «sur-mesure» sont dispensées dans votre entreprise partout en France. FORMATIONS À LA CARTE DE 1 À 2 JOURS En Inter : «Multi-entreprises» Acquérir de nouveaux savoirs, partager des pratiques et des outils Valoriser les échanges entre Formations sur toute la France En Intra : «Sur-mesure» Personnalisées à votre entreprise Dans vos locaux, partout en France ATELIERS DES DIRIGEANTS ½ JOURNÉE OU À LA JOURNÉE Apporter une expertise à votre équipe de direction et la mobiliser autour du projet d entreprise. 3 types de formats proposés : Séminaires Interventions ponctuelles Codir/Comex Petits déjeuners thématiques LES PARCOURS «PRO» DE 2 À 10 JOURS Acquérir les compétences digitales nécessaires à l évolution de votre métier. 6 types de «Parcours Pro» : Devenir «Web Analyser» (Google Analytics) Devenir «Account Manager SEA» (Google AdWords) Devenir «Expert SEO» (Référencement Naturel) Devenir «Analyste Veilleur» Devenir «Community Manager» Devenir «Commercial Digital en Régie Publicitaire» 5

6 Process AVANT LA FORMATION I PENDANT LA FORMATION I APRÈS LA FORMATION Diagnostics des besoins Plan d engagement Notre Process Qualité Formation Nos formateurs sont présents à chaque étape du processus de formation pour vous garantir un suivi irréprochable et rigoureusement fidèle à vos exigences. Accord de confidentialité Évaluation des acquis 3 MOIS Entretien de positionnement Formation action Bilan formation Assistance gratuite pendant 12 mois Suivi post-formation à 3 mois L expert, c est vous! 6

7 Accompagnement Nous vous accompagnons sur la mise en œuvre de votre plan de formation annuel et son financement : NOTRE ACCOMPAGNEMENT Planification de vos actions de formation en fonction des publics cibles et des besoins identifiés Sélection du dispositif de financement le plus approprié Conseil sur les différentes prises en charge budgétaires en fonction de votre OPCA LES DISPOSITIFS DE FINANCEMENT Les formations Mediaveille peuvent être prises en charge, totalement ou partiellement, dans le cadre de l un des dispositifs suivants : Plan de formation Prise en charge totale ou partielle par votre OPCA des coûts pédagogiques et frais annexes Période de professionnalisation Favoriser le maintien dans l emploi des salariés en CDI, CDD d insertion, et CUI 7

8 Sommaire DES FORMATIONS AU CATALOGUE / LES FORMATIONS À LA CARTE Formations Web Analytics 13 REF 01 Analytics initiation : Comprendre et analyser les statistiques de votre site avec Google analytics (1 jour)...14 REF 02 Analytics perfectionnement : optimiser votre site et améliorer les performances de vos actions en exploitant Google analytics (1 jour)...15 REF 03 Analytics «sur mesure» NEW...16 Formations Référencement Naturel 17 REF 05 Optimiser la structure technique d un site web pour le référencement naturel (1 jour)...18 REF 06 Rédiger des contenus efficaces pour optimiser le référencement naturel de votre site (1 jour)...19 REF 07 Améliorer votre positionnement SEO grâce au netlinking (1 jour)...20 Formations Webmarketing 21 Par Expertise REF 09 Développer votre business grâce à un plan de communication B to C 9A = (2 jours) ou 9B = (1 jour)...22 REF 10 Développer votre business grâce à un plan de communication B to B 10A = (2 jours) ou 10B = (1 jour)..22 REF 11 Adwords initiation : définir et mettre en place une campagne de liens sponsorisés avec Google adwords (1 jour)...23 REF 12 Adwords perfectionnement : optimiser vos campagnes adwords et votre ROI (1 jour)...24 REF 13 Adwords «sur mesure» NEW...25 REF 14 Créer ses campagnes payantes sur les réseaux sociaux NEW (1 jour)...26 REF 16 Mettre en place un plan de visibilité on line (1 jour)...27 REF 17 Réussir vos ings pour optimiser la délivrabilité de vos campagnes (1 jour)...28 REF 18 Découvrir le potentiel du Marketing Mobile (1 jour)

9 Sommaire DES FORMATIONS AU CATALOGUE Par secteur d activité REF 37 E-commerce : mettre en place les leviers webmarketing pour un site performant 37A = (2 jours) si initiation / 37B = (1 jour) si perfectionnement...30 REF 38 Immobilier : réussir sa stratégie commerciale sur internet 38A = (2 jours) si initiation / 38B = (1 jour) si perfectionnement...31 REF 39 E-tourisme : mettre en place une démarche webmarketing efficace 39A = (2 jours) si initiation / 39B = (1 jour) si perfectionnement...32 Formations Réseaux Sociaux 33 REF 19 Découvrir les réseaux sociaux - initiation - (1 jour)...34 REF 20 Définir et mettre en œuvre une stratégie social media (2 jours)...35 REF 21 Créer, animer et faire connaître son blog professionnel (1 jour)...36 REF 22 Community management : créer et animer une communauté (2 jours)...37 REF 23 Optimiser sa présence sur les réseaux sociaux niveau confirmé NEW (2 jours)...38 REF 25 Atelier Facebook / Pinterest NEW REF 26 Atelier Twitter / Linkedin / Hootsuite NEW (½ jour)...39 (½ jour) Formations Recherche et Veille 41 REF 27 Rechercher efficacement sur Internet et maîtriser l information (2 jours)...42 REF 28 Surveiller son environnement avec Website Watcher (2 jours)...43 REF 29 Mettre en place et optimiser sa cellule de veille (3 jours)...44 REF 30 Organiser et réussir sa veille concurrentielle (2 jours)...45 REF 31 Surveiller et maîtriser le social media (1 jour)...46 REF 32 Surveiller l e-réputation de votre entreprise et agir sur les médias sociaux (2 jours)...47 REF 33 Maîtriser son utilisation de Website Watcher NEW (1 jour)

10 Sommaire DES FORMATIONS AU CATALOGUE Formation Ergonomie 49 REF 36 Améliorer l ergonomie de son site pour améliorer le taux de transformation (1 jour)...50 Formations Franchises et Réseaux 51 REF 44 Têtes de réseaux : faire adhérer tous les niveaux du réseau à la stratégie digitale NEW (1 jour)...52 REF 45 Animateurs : faire adhérer les points de vente à la stratégie digitale définie NEW (1 jour)...53 REF 46 Points de vente : comment tirer le meilleur parti de la stratégie digitale du réseau NEW (1 jour)...54 Formations Développement Commercial 55 Formations commerce vente B to C / B to B REF 40 Dirigeants, à l ère du digital, faire évoluer la vente dans vos magasins (1 jour) NEW...56 REF 41 Vendre en magasin à l ère du digital (1 jour) NEW...57 Formations force de vente B to C / B to B REF 42 Dirigeants, la transformation digitale passe aussi par votre force de vente (1 jour) NEW...58 REF 43 À l ère du digital, le comportement commercial doit évoluer et s adapter (1 jour) NEW...59 Formations Spéciales Régies Publicitaires : Communication digitale REF 50 Les bases de la culture digitale (1 jour) NEW...60 REF 51 Les attentes et comportements des consommateurs sur tous les devices (1 jour) NEW...61 REF 52 Les enjeux de visibilité d une marque, d un annonceur (1 jour) NEW...62 REF 53 Les leviers webmarketing adaptés à chaque stratégie (2 jours) NEW...63 Formations Spéciales Régies Publicitaires : Commercial(e) digital REF 54 Vendre les offres digitales à ses clients (1 jour) NEW.64 REF 55 Les nouvelles solutions digitales commercialisables (1 jour) NEW

11 Sommaire DES FORMATIONS AU CATALOGUE / REF 56 Connaître les offres des concurrents pour mieux convaincre (1 jour) NEW...66 REF 57 Construire et argumenter son plan de communication annuel pluri-média (1 jour) NEW...67 Formations Spéciales Régies Publicitaires : par secteur d activité REF 58 Conseiller un annonceur e-commerce (1 jour) NEW LES PARCOURS PROFESSIONNELS PPRO1 Devenir «Web Analyser» (Google Analytics) (2 jours) NEW...72 PPRO2 Devenir «Expert SEO» (Référencement Naturel) (3 jours) NEW...73 PPRO3 Devenir «Account Manager SEA» (Google AdWords) REF 59 Conseiller un annonceur immobilier (1 jour) NEW...69 REF 60 Conseiller un annonceur e-tourisme (1 jour) NEW...70 (2 jours) NEW...74 PPRO4 Devenir «Community Manager» (4 jours) NEW...75 PPRO5 Devenir «Analyste Veilleur» (6 jours) NEW...76 PPRO6 Devenir «Commercial(e) Digital en Régie Publicitaire» (10 jours) NEW

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13 1 Formations Web Analytics 13

14 Formation Web Analytics Initiation REF Comprendre et analyser les statistiques de votre site avec Google Analytics Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Adopter une démarche Web Analytics pour mesurer la performance de son site Savoir analyser et interpréter les données de la Web Analyse Webmaster Service informatique Responsable marketing Responsable commercial Service éditorial 1 JOUR Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert certifié Google Analytics salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Qu est-ce que la Web Analyse? Définition et intérêt, Le processus de webanalyse Optimisations on-site versus off-site Les différentes solutions d analyse Le fonctionnement de Google Analytics et la précision des données Le vocabulaire Taux de rebond, durée de la session, taux de conversion, les différentes sources de trafic, etc Les indicateurs clés de la performance Quels sont-ils? Comment les définir? Mettre en place un tableau de bord de suivi Création de compte et marquage Création de compte, de propriété, de vue Découverte des principaux marqueurs Google Analytics : marqueur de suivi, trackevent, trackpageview, marqueur e-commerce Note sur les autres marqueurs Configuration de Google Analytics Configuration d un compte, d une propriété, d une vue Gestion des utilisateurs, Création d objectifs, Mise en place de filtres Prise en main de l interface Introduction aux expressions régulières ( ou RegEx) Comprendre les différents éléments de l interface L analyse en temps réel Analyser votre audience Origine géographique, type d appareils Connaître vos sources d acquisition de trafic Optimisation des différentes sources, analyse des campagnes liens sponsorisés Analyser le comportement de vos internautes Analyse des pages du site, recherche sur site, analyse des évènements sur le site Suivre les conversions sur votre site Statistiques par objectifs, commerce électronique, entonnoirs multicanaux Pour aller plus loin Rapports personnalisés, raccourcis, création d alertes Quiz type certification Google Analytics 14

15 Formation Web Analytics Perfectionnement REF Optimiser votre site et améliorer les performances de vos actions en exploitant Google Analytics Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Maîtriser l outil Google Analytics Savoir personnaliser l outil pour répondre à des objectifs de suivi spécifique Webmaster Service informatique Responsable marketing Responsable commercial Service éditorial 1 JOUR Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des Un support de formation complet remis en début de session Un formateur expert certifié Google Analytics salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Rappel des concepts-clés et du vocabulaire de la webanalyse Les indicateurs clés de la performance Quels sont-ils? Comment les définir? Mettre en place un tableau de bord de suivi Optimisation des paramétrages du compte et marquage avancé Les marqueurs de base : marquage de suivi, trackevent, trackpageview Les marqueurs e-commerce et e-commerce avancé Les marqueurs cross-domains Cas particuliers des iframes Mise en place de 2 marqueurs pour le même site Contrôler la bonne implémentation d un plan de marquage Note sur Google Tag Manager ( GTM) Configuration de Google Analytics Les expressions régulières (ou RegEx) Configuration d un compte + Gestion des utilisateurs Configuration d une propriété : paramétrage des informations de suivi, les différentes associations possibles, mise en place d audience de remarketing Configuration d une vue : rappel sur la création d objectifs, mise en place de filtres avancés, création de groupes de canaux Rappel de la prise en main de l interface Les différents éléments de l interface (filtres, segments, tableau, etc ) Audience, Acquisition et Comportement : bonnes pratiques Choix des bons indicateurs à suivre pour des analyses performantes : appareil, navigateur, sources, évènements, etc Analyse des conversions Statistiques par objectifs Commerce électronique Analyse des entonnoirs multicanaux Analyse de base Les modèles d attribution Groupes et canaux personnalisés Personnalisation de l interface Rapports personnalisés, raccourcis, alertes, tableaux de bord Quiz type certification Google Analytics 15

16 Formation Web Analytics Analytics «Sur Mesure» NEW REF Optimiser votre site et améliorer les performances de vos actions en exploitant Google Analytics Formation professionnelle en Intra-entreprise Maîtriser l outil Google Analytics Savoir personnaliser l outil pour répondre à des objectifs de suivi spécifique Webmaster Service informatique Responsable marketing Responsable commercial Service éditorial Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert certifié Google Analytics salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Un programme construit sur mesure à partir d un échange avec notre formateur expert Google Analytics Pour répondre à vos enjeux Pour répondre à vos besoins Qui tiendra compte de vos contraintes de temps et de disponibilités de vos collaborateurs Quelques exemples de sujets: - Paramétrage du compte - Déploiement de marqueurs spécifiques - Recettage d implémentation - Choix des KPI - Mise en place de rapports personnalisés - Maîtrise de l interface JOUR MINIMUM 16

17 Formations Référencement Naturel 2 17

18 Formation Référencement Naturel REF Optimiser la structure technique d un site web pour le référencement naturel Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Comprendre les critères techniques des moteurs de recherche permettant de valoriser le contenu de son site web Optimiser le contenu de son site pour le référencement Développeur Webmaster Responsable de site Webmarketeur 1 JOUR Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert en référencement naturel salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Fonctionnement des moteurs de recherche Organisation des pages de résultats de Google Aspect technique au sein de la pyramide de référencement Principes de l indexation du contenu Principes du positionnement dans les moteurs de recherche Structure technique d un site bien référencé Validation W3C Sitemap.xml / Robots.txt Structure sémantique MicroFormats Redirections Temps de chargement Maillage interne Optimisations des metatags Facteurs bloquants et erreurs courantes De la technique au rédactionnel Focus sur les titles et métas Ancre de liens et maillage interne optimisé Utilisation de balises html Optimisation rédactionnelle de votre site Web Les images Les vidéos Les fichiers non-html Outils Google Webmaster Tools / Bing Webmaster Tools Requêtes avancées sur les moteurs de recherche Extensions Firefox Etude de cas Benchmark de votre site Conclusion / Facteurs clés 18

19 Formation Référencement Naturel REF Rédiger des contenus efficaces pour optimiser le référencement naturel de votre site Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Maîtriser les règles de l écriture multimédia Savoir rédiger et organiser ses informations sur le Web Gérer l évolution des publications en ligne pour des contenus efficaces Service marketing Responsable de site Webmarketeur Service communication Service éditorial 1 JOUR Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert en référencement salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Fonctionnement des moteurs de recherche Organisation des pages de résultat de Google Contenu au sein de la pyramide de référencement Principes de l indexation du contenu Principes du positionnement dans les moteurs de recherche Éléments rédactionnels d une page web / d un site web Choix des mots-clés pertinents pour la rédaction web Pourquoi et comment identifier ses mots-clés Typologies des requêtes de recherche / Longue traîne Fonctionnalités Google et outils de recherche de mots clés Contrôler son positionnement Organisation de sa rédaction de contenu Caractéristiques de l écrit QQOQCCP (5W+2H) et pyramide inversée Accroche, introduction, chapô Maillage interne Titrailles : titres éditoriaux, intertitres et paragraphes Densité et longueurs de contenus Erreurs rédactionnelles à éviter sur le Web Optimisation rédactionnelle de votre site Web Définition du champ lexical Optimisation des «métas» de vos pages Optimisation en fonction des types de contenus Optimisation du contenu de votre site Les images Les vidéos Les fichiers non-html Exemples de contenus et idées rédactionnelles Conclusion / Facteurs clés 19

20 Formation Référencement Naturel REF Améliorer votre positionnement SEO grâce au netlinking Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Comprendre les principes du netlinking, le fonctionnement et l élaboration d une stratégie d acquisition de liens entrants Optimiser la popularité de votre site web afin d améliorer son référencement dans les moteurs de recherche et gagner de nouvelles positions sur vos mots-clés ciblés Développeur Webmaster Responsable de site Webmarketeur Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert en référencement salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Fonctionnement des moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing) Décomposition d une requête Indexation et positionnement Construction d un bon lien Nofollow, meta robots, fichiers robots.txt Liens internes / liens externes Liens en dur/ Liens javascript / Redirection 301 & 302 Qu est-ce que le netlinking? Le netlinking pour le référencement naturel Approche quantitative Approche qualitative Trustrank / Pagerank Liens vers des pages internes : maillage interne Création de liens entrants Création de contenu original (LinkBaiting) Annuaires et communiqués de presse Médias sociaux et échanges de liens Blog / Forum (Link Ninja) Cibler et trouver les sources de liens Recherches thématiques Benchmark concurrentiel Pages partenaires et leur animation 1 JOUR 20

21 3 Formations Webmarketing 21

22 Formation Webmarketing REF. 09 : BtoC / REF. 10 : BtoB 3 Développer votre business grâce à un plan de communication (BtoC / BtoB) Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Connaître l ensemble des leviers webmarketing à votre disposition Choisir les bons leviers webmarketing à actionner en fonction vos objectifs Service communication Service marketing Service commercial Responsable ebusiness Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert en webmarketing salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Le Webmarketing et ses objectifs La notoriété : se faire connaître sur internet Le display L ing de masse Générer un trafic qualifié sur son site Le référencement naturel SEO Le référencement payant SEA Acquisition : Obtenir des prospects ou clients L affiliation Les jeux-concours Comparateurs et places de marché Fidélisation de ma clientèle Newsletters et ecrm Les Médias Sociaux La mobilité Place du marketing mobile dans un plan de communication Mesures de performances de son plan de communication digitale Le Web Analytics Comment établir son plan de communication? Choix des leviers en fonction des objectifs et du budget 2 JOURS - Débutants 1 JOUR - Confirmés 22

23 Formation Webmarketing AdWords Initiation REF Définir et mettre en place une campagne de liens sponsorisés avec Google AdWords Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Découvrir Google AdWords avec ses réseaux et ses possibilités Savoir créer une campagne et la lancer Service communication Service marketing Service commercial Responsable ebusiness Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert Google AdWords salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Qu est-ce que le référencement payant Les principes du SEA Présentation de Google AdWords Les réseaux de recherche Connaître le fonctionnement du Search Définir ses objectifs Définir une architecture de campagne Choisir ses mots-clés Rédiger des annonces efficaces Atelier: Création d une campagne AdWords pour le Search Le réseau display Connaître le fonctionnement du display Définir ses objectifs Choisir le bon ciblage Créer des annonces graphiques Atelier: Création d une campagne AdWords pour le Display Diffuser sur Youtube Possibilités offertes par Youtube Le réseau Mobile Communication Mobile via Google AdWords Les indicateurs Analyses et interprétations des résultats Optimisation de campagnes Pistes d optimisation des campagnes AdWords 1 JOUR 23

24 Formation Webmarketing AdWords Perfectionnement REF Optimiser vos campagnes Google AdWords et votre ROI Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Savoir optimiser une campagne AdWords pour améliorer ses résultats Service communication Service marketing Service commercial Responsable ebusiness 1 JOUR Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert Google AdWords salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Optimisation au niveau des campagnes Paramétrages Structure des campagnes Suivi des conversions Intégration et liaison avec Google Analytics Optimisation de mots-clés Ciblage Gestion des enchères Ajout de nouveaux mots-clés, mots-clés négatifs Optimisation des annonces Testing Exploiter les extensions Utiliser Google Merchant Center Règles de rédaction Optimisation du display Affiner le ciblage Améliorer les annonces graphiques Automatiser ses campagnes Les différentes règles automatiques Mettre en place des règles automatiques efficaces Optimisation des landing pages Bonnes pratiques pour réaliser des landing pages efficaces Choix stratégiques Stratégies AdWords Articulation SEARCH / DISPLAY Exploiter les différentes stratégies du Remarketing Quizz Stratégies AdWords 24

25 Formation Webmarketing AdWords «Sur Mesure» NEW REF Optimiser vos campagnes Google AdWords et votre ROI Formation professionnelle en Intra-entreprise Répondre à vos objectifs d optimisation de vos campagnes Adwords Service communication Responsable marketing Responsable commercial Service e-business Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert Google AdWords salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Un programme construit sur mesure à partir d un échange avec notre formateur expert métier Pour répondre à vos enjeux Pour répondre à vos besoins Qui tiendra compte de vos contraintes de temps et de disponibilités de vos collaborateurs Quelques exemples de sujets: - Maîtrise de l interface - Paramètrage du compte - Suivi des conversions - Structure de compte - Choix des mots clés - Adwords Editor - Bonnes pratiques - Audit et optimisation de campagnes - Création de nouvelles campagnes - Mesures des perfomances 1 JOUR MINIMUM 25

26 Formation Webmarketing Réseaux Sociaux NEW REF Créer ses campagnes payantes sur les réseaux sociaux Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Créer et optimiser des campagnes payantes sur les réseaux sociaux Service marketing Service commercial Responsable ebusiness Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert Webmarketing salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Panorama des réseaux sociaux Les campagnes Facebook Différents types de campagnes pour différents objectifs Power Editor Créer et promouvoir un jeu-concours sur Facebook Les campagnes Twitter Les campagnes LinkedIn Les campagnes marketing Campagnes pour le recrutement (RH) Les campagnes YouTube Campagnes vidéo Campagne pour promouvoir une chaîne de marque Autres types de campagnes (Viadéo ) Mettre en place une stratégie efficace Définir les objectifs de la campagne Sélectionner le(s) support(s) et ciblage(s) Mettre en oeuvre vos campagnes Optimisations, suivi et reporting 1 JOUR 26

27 Formation Webmarketing REF Mettre en place un plan de visibilité on line: display, programmatique, RTB... Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Connaitre le marché du display, les méthodes de commercialisation, les formats et les ciblages Connaitre les bonnes pratiques pour améliorer la monétisation de son audience via la publicité display Service communication Service marketing Service commercial Responsable ebusiness Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert en e-publicité salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Qu est-ce que la e-publicité? Les principes et fonctionnement du display Les formats du Display Standards IAB Bonnes pratiques de création Le Rich Media Les méthodes de commercialisation Annonces, CPM, CPC, CPL, CPA, CPT Techniques de programmation Les ciblages Affinité cible / support Retargeting Ciblage comportemental - ciblage contextuel Un concurrent de poids : le Display by Google Offre Display de Google Comparatif Display Google vs. Display éditeur Le programmatique : RTB, Ad-Exchanges,... Fonctionnement Opportunités nouvelles Les internautes et la publicité en ligne Perceptions des formats publicitaires par les internautes L Ad-Serving Fonctionnement Bonnes pratiques 1 JOUR 27

28 Formation Webmarketing REF Réussir vos ings pour optimiser la délivrabilité de vos campagnes Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Améliorer les performances de ses campagnes d ings, grâce à la maîtrise des étapes clés Analyser les résultats et les indicateurs de performances et la délivrabilité, afin d optimiser les futures campagnes Service communication Service marketing Service commercial Responsable ebusiness 1 JOUR Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert en webmarketing salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Pourquoi faire de l marketing? Avantages et objectifs Quelle stratégie adopter? ing de masse / ing scénarisé Les 10 étapes clés La constitution et la gestion des contacts Constitution d une base en interne La location, l achat Objectifs et types d s Les différents formats Texte / html Optimiser les ings Idées reçues Conseils Quand envoyer? Quel jour? Quelle heure? Fréquence de réception Les aspects réglementaires Quelques définitions LCEN Recueil du consentement Déclaration à la CNIL Indicateurs de performance Marquage Statistiques Plates-formes d ings 28

29 Formation Webmarketing REF Découvrir le potentiel du marketing mobile Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Comprendre l Internet Mobile Proposer des solutions pour penser, mettre en place et mesurer une stratégie sur le mobile Service communication Service marketing Service commercial Responsable ebusiness 1 JOUR Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert en marketing Mobile salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Comprendre l Internet mobile : mobinautes, équipements, usages Qui sont les mobinautes aujourd hui? Quels sont les équipements : webphones, smartphones, tablettes... Quels sont les lieux et les temps d utilisation de l Internet mobile? En quoi l usage d Internet via mobile diffère-t-il de l usage via PC? et l usage tablettes? Quelle est la complémentarité des supports et des terminaux? La boîte à outils du marketing Mobile : du SMS aux applications mobiles Les SMS et SMS premiums : chiffres clés, cas d usage, intérêt pour les annonceurs Les codes 2D (QR Code et Flashcode) : principes, cas d usage, niveau d adoption actuel NFC et services sans-contact: usages en marketing mobile Sites mobiles et applications mobiles : définition, intérêts comparés, cas d utilisation concrets Mettre en place une stratégie mobile Le bon mix d outils en fonction des objectifs, à chaque outil son propre contenu (stratégie ATAWAD) Sites ou applis? proposition d une grille de décision La problématique de visibilité sur les boutiques d application (App Stores) Renforcer la fidélisation des utilisateurs mobiles (notifications,...) Demain, le marketing mobile La géolocalisation sur mobile et les services géolocalisés, le jeu Le respect des données privées des utilisateurs (privacy) et les Bonnes Pratiques S informer et mettre à jour ses connaissances sur le marketing mobile : liste de ressources. 29

30 Formation Webmarketing Secteur d activité : E-commerce REF Mettre en place les leviers webmarketing pour un site performant Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Connaître les tendances et les comportements des internautes sur un site de e-commerce Maîtriser les leviers webmarketing à actionner en fonction de ses objectifs E-commerçants Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert en e-commerce salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 2 JOURS - Débutants 1 JOUR - Confirmés L e-commerce Les chiffres - Les évolutions Le Web Marketing pour l e-commerce Les comportements de l internaute La notoriété : faire connaître son enseigne Le display L ing de masse Générer du trafic qualifié sur son site Le référencement naturel SEO Le référencement payant SEA Acquisition : Obtenir des prospects et clients L Affiliation Les jeux-concours Les comparateurs et places de marché Fidéliser ma clientèle Newsletters / ecrm Les médias sociaux La Mobilité Place au marketing mobile dans l e-commerce Mesurer les performances de son plan de communication digitale Le Web Analytics Comment établir son plan de communication digitale Choix des leviers en fonction des objectifs et du budget 30

31 Formation Webmarketing Secteur d activité : Immobilier REF Réussir sa stratégie commerciale sur Internet Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Connaître les tendances et les comportements des internautes sur un site immobilier Maîtriser les leviers webmarketing à actionner en fonction de ses objectifs Professionnels de l immobilier Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert en immobilier salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 2 JOURS - Débutants 1 JOUR - Confirmés L immobilier sur Internet Les chiffres - Les évolutions Le webmarketing pour l immobilier Les comportements de l internaute La notoriété : faire connaître son enseigne Le display L ing de masse Générer du trafic qualifié sur son site Le référencement naturel SEO Le référencement payant SEA Acquisition : Obtenir des prospects et clients L Affiliation Les jeux-concours Les annuaires et sites portails Fidéliser ma clientèle Newsletters / ecrm Les médias sociaux La Mobilité Place au marketing mobile dans l immobilier Mesurer les performances de son plan de communication digitale Le Web Analytics Comment établir son plan de communication digitale Choix des leviers en fonction des objectifs et du budget 31

32 Formation Webmarketing Secteur d activité : E-tourisme REF Mettre en place une démarche webmarketing efficace Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Connaître les tendances et les comportements des internautes sur un site de e-tourisme Maîtriser les leviers webmarketing à actionner en fonction de ses objectifs Professionnels du tourisme Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert en e-tourisme salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 2 JOURS - Débutants 1 JOUR - Confirmés L e-tourisme sur Internet Les chiffres - Les évolutions Le Web Marketing pour l e-tourisme Les comportements de l internaute La notoriété: faire connaître son site Le display L ing de masse Générer du trafic qualifié sur son site Le référencement naturel SEO Le référencement payant SEA Les annuaires et comparateurs Acquisition : Obtenir des prospects et clients L Affiliation Les jeux-concours Fidéliser ma clientèle Newsletters / ecrm Les médias sociaux La Mobilité Place du marketing dans l e-tourisme Mesurer les performances de son plan de communication digitale Le Web Analytics Comment établir son plan de communication Choix des leviers en fonction des objectifs et du budget 32

33 4 Formations Réseaux Sociaux 33

34 Formation Réseaux Sociaux Initiation REF Découvrir les réseaux sociaux (Avec un focus sur la création de page) Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Connaître les principes du Web 2.0 et des Médias sociaux Savoir établir sa stratégie Social Média et choisir les bons supports Service communication Service marketing Service commercial Service éditorial Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert en Réseaux Sociaux salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Panorama des Médias Sociaux Le Web 2.0 Panorama des médias sociaux- principes régissant les médias sociaux La Fan page Facebook Exploitation d une Fan page Facebook Animation et promotion d une Fan page Twitter Le compte Twitter Utilisation de Twitter : gagner des followers, automatisation, Conseils pour bien Tweeter Viadéo et Linkedin Les profils Viadéo et Linkedin Les outils Viadéo et Linkedin Etablir sa stratégie Social Media Méthode QQOQCCP 1 JOUR 34

35 Formation Réseaux Sociaux REF Définir et mettre en œuvre une stratégie social media Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Savoir exploiter et animer les principaux réseaux sociaux Service communication Service marketing Service commercial Service éditorial 2 JOURS Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert Réseaux Sociaux salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Principes du web 2.0 Les principes Les usages La Fan page Facebook Créer une page et l habiller Paramétrer sa page Les interactions sociales Recruter et développer sa communauté Analyses statistiques Bonnes pratiques Le compte Twitter Créer et paramétrer un compte Twitter Rechercher et suivre des comptes pertinents La publication : fonctionnalités et bonnes pratiques Les outils Twitter La page Google+ Créer et paramétrer sa page Développer sa communauté Animer sa page Pinterest / Instagram Créer et paramétrer son compte Création de dashboards Les interactions You Tube Créer et exploiter sa chaîne de marque Exploiter son compte pro Viadéo et Linkedin Créer et paramétrer son profil Créer une page entreprise Exploiter les fonctionnalités de Viadeo Etablir sa stratégie Social Media Méthode QQOQCCP Hootsuite 35

36 Formation Réseaux Sociaux REF Créer, animer et faire connaître son blog professionnel Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Savoir rédiger et administrer son blog professionnel en fonction de la stratégie choisie Promouvoir son blog professionnel afin d attirer des visiteurs Service communication Service marketing Service commercial Service éditorial Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des Un support de formation complet remis en début de session Un formateur Réseaux Sociaux salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Le Web 2.0 Comprendre le Web 2.0 Le blog : Partager l information Les types de blogs Les valeurs ajoutées d un blog Organisation d un blog Rédiger un billet Conseils rédactionnels Présentation de Wordpress Atelier: rédaction d un billet Administrer son blog Configurer et paramétrer son blog Atelier Référencer son blog SEO SEA Bonnes pratiques de rédaction Utiliser les médias sociaux pour promouvoir son blog Les outils Web 2.0 Les médias sociaux 1 JOUR 36

37 Formation Réseaux Sociaux REF Community Management : Créer et animer une communauté Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Maîtriser le fonctionnement d une communauté Web Etablir sa stratégie Social Media Service communication Service marketing Service commercial Service éditorial 2 JOURS Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des Un support de formation complet remis en début de session Un formateur expert community manager salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 1ère journée Le Web 2.0 et l avènement du Social Media Les principes des réseaux du Web 2.0 Usages et plate-formes du Web 2.0 Le Community Manager Les missions du Community Manager La communauté Web Typologies de communauté Typologies des membres de communauté Animation d une communauté La veille sur les réseaux sociaux Les sources d information Organiser une cellule de veille Atelier Netvibes 2ème journée La relation client via le Social Media Social CRM Effet Selfcare Etablir sa stratégie de Community Management Intégrer le Community Manager L architecture communautaire Stratégie : Méthode POST Stratégie : Méthode QQOQCCP Les Bonnes Pratiques de Community Management Typologies de communauté Les outils du Community Manager Atelier : les réseaux sociaux Les outils de gestion Les indicateurs-clés de performance Définir les KPI du Community Management 37

38 Formation Réseaux Sociaux Niveau Confirmé NEW REF Optimiser sa présence sur les réseaux sociaux Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Optimiser son exploitation et son animation des principaux réseaux sociaux Service communication Service marketing Service commercial Service éditorial 2 JOURS Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert Réseaux Sociaux salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Bien gérer sa FanPage Facebook Optimiser sa page professionnelle Gérer les rôles des utilisateurs Recruter et développer sa communauté Options avancées & analyses statistiques Conseils pour bien tweeter et découvrir de nouveaux outils sur Twitter La publication : fonctionnalités et bonnes pratiques Suivre & entrer en contact avec des influenceurs Les outils Twitter Définir et planifier ses publications sur Viadeo et LinkedIn Créer une page Entreprise & intervenir sur la plateforme Le recrutement de profil ou social RH Comparaison Viadeo/LinkedIn Lier ses profils Google + et YouTube Rattacher ses comptes Développer sa communauté Optimiser votre utilisation de Pinterest, Instagram et Flickr Utiliser les applications Optimiser son contenu Comment devenir influent Utiliser Hootsuite pour gagner en efficacité Ajouter des réseaux sociaux et des flux Planifier des publications Créer des rapports Définir ou améliorer sa stratégie Social Media La connaissance de son environnement Usages et objectifs des medias sociaux Méthode QQOQCCP Planifier son calendrier d actions sur l année Atelier-action social media Mettre en place son calendrier d actions 38

39 Formation Réseaux Sociaux NEW REF Atelier réseaux sociaux Facebook / Pinterest Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Connaître, utiliser et maîtriser les réseaux sociaux Facebook et Pinterest Service communication Service marketing Service commercial Service éditorial Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert Réseaux Sociaux salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Facebook Présentation et exploitation de la FanPage Habiller sa FanPage Animer sa FanPage Faire la promotion de sa FanPage Pinterest Créer et paramétrer son compte Créer des tableaux et ajouter des images Les interactions Comment devenir influent Établir sa stratégie sur Facebook et Pinterest La méthode QQOQCCP Usages et objectifs des médias sociaux Atelier Actions Définition de sa stratégie social media 1/2 JOUR 39

40 Formation Réseaux Sociaux NEW REF Atelier réseaux sociaux : Twitter/Linkedin/Hootsuite Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Travailler son marketing personnel Service communication Service marketing Service commercial Service éditorial Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des Un support de formation complet remis en début de session Un formateur expert Réseaux Sociaux salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Twitter Créer et paramétrer son compte Twitter Rechercher et suivre des comptes pertinents La publication : fonctionnalité et bonnes pratiques Les outils Twitter LinkedIn Créer et paramétrer son profil Créer une page Entreprise Exploiter les fonctionnalités Participer et intervenir sur la plateforme Hootsuite Présentation d Hootsuite Ajouter des réseaux sociaux et des flux Planifier des publications Créer des rapports 1/2 JOUR 40

41 Formations Recherche et Veille 5 41

42 Formation Recherche et Veille REF Rechercher efficacement sur Internet et maîtriser l information Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Connaître les outils de recherche avancée : annuaires, moteurs de recherche généralistes et spécialisés, outils de recherche innovants Maîtriser la préparation à la recherche (méthode QQOQCCP), l exploitation des barres d outils des moteurs, la sauvegarde des résultats Chargé d études et de veille Documentaliste Tous profils 2 JOURS Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert Analyste Veilleur salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 La méthode de recherche QQOQCCP Les barres d outils et extensions disponibles Utiliser le navigateur Firefox et ses extensions dédiées à la recherche sur Internet Exploiter les barres d outils de Google et Yahoo La sauvegarde et l organisation des résultats de recherche Le fonctionnement des annuaires et moteurs de recherche généralistes Les annuaires Internet : principes et utilisation Principes de fonctionnement des moteurs de recherche généralistes (Google, Yahoo, Bing) Les méta-moteurs de recherche : Principe et utilisation Principe de fonctionnement des moteurs de recherche spécialisés Moteurs de recherche d actualités Moteurs de recherche de blogs, de forums et de newsgroups Moteurs de recherche multimédia (images, podcasts, vidéos) Moteurs de recherche dans les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Viadeo, ) Les options de recherche avancée sur les moteurs Présentation des fonctions avancées de recherche Syntaxes de recherche avancée de Google, Bing, Yahoo Les outils de recherche innovants Moteurs de recherche avec résultats sous forme de carte, sous forme de clusters Autres moteurs de recherche innovants Le Web invisible 42

43 Formation Recherche et Veille REF Surveiller son environnement avec WebSite-Watcher Formation professionnelle Inter-entreprises, personnalisable en Intra-entreprise Maîtriser le cycle complet de la veille, de la définition des besoins à la diffusion des informations en passant par les phases de collecte, de traitement et d analyse Connaître les fonctionnalités principales du logiciel, d identification de nouveautés sur une page web, la mise en surveillance de pages complexes, le paramétrage de filtres Chargé d études et de veille Documentaliste Responsable veille 2 JOURS Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d activité des en début de session Un formateur expert Analyste Veilleur salarié de Mediaveille Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an volontairement limité à 6 Définitions et enjeux de la veille et de l intelligence économique Les 4 étapes du cycle de la veille Présentation de WebSite-Watcher Méthologie et organisation pour mettre en place une cellule de veille efficace Présentation générale de WebSite-Watcher et organisation de sa veille Mettre en surveillance des pages simples Ajout d une page à mettre en surveillance Ajout de plusieurs pages en simultané depuis ses favoris ou un fichier local Détecter tout changement sur une page web (texte, images, nouveaux liens) Ajouter simultanément plusieurs pages sur un site web Détecter l apparition de nouvelles pages sur un site web Mettre en surveillance des fichiers Word, Excel et PDF Détecter un changement dans un fichier Word, Excel et PDF Utiliser les extensions (plugins) de mise en surveillance de ces fichiers Mettre en surveillance des pages complexes (forums, GET/POST, espaces abonnés) Détecter et surveiller des pages de cadres Détecter et surveiller des pages de données en POST Surveiller des pages dynamiques Surveiller des pages accessibles après identification et mots de passe Paramétrage des filtres automatiques, manuels et par mots-clés Créer des filtres automatiques (dates, chiffres...) des filtres manuels à l aide de l assistant Etre alerté uniquement en cas d apparition de mots clés Mettre en surveillance des forums de discussion à l aide d un filtre spécial Surveillance automatique Automatiser la surveillance de pages Paramétrer l envoi d automatique Options avancées du logiciel Propriétés par dossier Raccourcis clavier Création de rapports Détection et compréhension des erreurs 43