INSTITUT DE LA QUALITE

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1 INSTITUT DE LA QUALITE Complexe La Belle Vie, 224 rue J. Iekawé - BP NOUMEA Tel : (687) Fax : (687) SARL au capital de CFP Organisme de Formation enregistré auprès de la DFPC, nos formateurs et nos formations sont reconnus par la Nouvelle-Calédonie. Vous bénéficiez donc de la mesure fiscale existante en faveur de la formation.

2 Il existe une fiche programme pour chaque formation. Elle vous sera envoyée sur simple demande. Q1 Sensibilisation à la qualité Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Sensibilisation à l approche processus selon la norme ISO 9001 version 2008 Organisation d entreprise selon la norme ISO 9001 version 2008 Devenir auditeur interne Le perfectionnement à l audit interne Le management par les processus Le pilotage des processus Système de Management Intégré (SMI) Pilotes et copilotes de processus Gestion des réclamations clients E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9 Sensibilisation au droit de l environnement La réglementation ICPE Sensibilisation au développement durable SME: Envol, la norme ISO Les bonnes pratiques environnementales Sensibilisation aux démarches d écotourisme Méthode et outils d évaluation des impacts environnementaux Le Bilan Carbone: Comment et Pourquoi? Environnement : Quelle démarche pour mon entreprise? S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 Initiation à la réglementation sécurité Initiation à la réglementation sécurité en BTP Etre membre du CHSCT Présider le CHSCT Evaluation des risques professionnels Enquête et analyse d accidents Le référentiel OHSAS Devenir auditeur interne sécurité Formation 5S H1 H2 H3 H4 H5 Les bonnes pratiques d hygiène Nettoyage et Désinfection HACCP et analyse des dangers De l HACCP à la Norme ISO Devenir Auditeur Interne Hygiène/SMSA

3 Ressources Humaines Achats Qualité en laboratoire Métrologie Autres Formations Il existe une fiche programme pour chaque formation. Elle vous sera envoyée sur simple demande. RH1 Management et organisation ACH1 Gestion des achats et approvisionnements L1 La qualité en laboratoire : La Norme ISO M1 Les notions de métrologie* A1 Méthodes et outils de résolution de problèmes RH2 Développer son leadership ACH2 Le coût des achats L2 Devenir auditeur interne en laboratoire M2 Les incertitudes en métrologie * A2 Animateur de réunion / groupe RH3 RH4 Gérer son stress Savoir gérer les conflits ACH3 Les acteurs calédoniens du commerce international * Formateur expert métropolitain A3 Labels et signes de qualité dans le secteur agricole et agroalimentaire RH5 RH6 Savoir gérer votre temps L'entretien annuel d'évaluation A4 Le plan HSE (Hygiène Sécurité Environnement)

4 Titre de la formation Durée Coût HT/pers. (XPF) Janv Fév Mar Avr Mai Juin Q1 Sensibilisation à la qualité Q2 Sensibilisation à l approche processus selon la norme ISO 9001 version 2008 QUALITE Q3 Organisation d entreprise selon la norme ISO 9001 version 2008 Q4 Devenir auditeur interne Q5 Le Perfectionnement à l Audit Interne Q6 Le management par les processus Q7 Le pilotage des Processus 12 H et et et 24 Q8 Système de management intégré (SMI) Q9 Formation des Pilotes et Copilotes de processus Q10 Gestion des Réclamations Clients H1 Les Bonnes Pratiques d Hygiène (BPH) H1 bis Sensibilisation aux Bonnes Pratiques d Hygiène (BPH) 12 H 6 H à 3 H HYGIENE H2 Nettoyage & Désinfection H3 HACCP et Analyse des Dangers H4 Management de la Sécurité Alimentaire : de l'haccp à la norme ISO H5 Devenir auditeur interne Hygiène/SMSA S1 Initiation à la réglementation sécurité 1 SECURITE S2 Initiation à la réglementation sécurité (BTP) S3 Etre membre du CHSCT S4 Présider le CHSCT S5 Evaluation des risques professionnels S6 Enquête et Analyse d'accident 6 H H S7 Le référentiel OHSAS S8 Devenir auditeur interne Sécurité E1 Sensibilisation au droit de l environnement E2 La réglementation ICPE (Installation Classée pour la Protection de l Environnement) E3 Sensibilisation au Développement Durable 1 3 H 3 H ENVIRON- NEMENT E4 Système de Management Environnemental : Envol, la norme ISO E5 Les Bonnes Pratiques Environnementales (BPE) E6 Sensibilisation aux démarches d Ecotourisme 8 H H E7 Méthode et outils d évaluation des impacts environnementaux E8 Présentation de la méthode Bilan Carbone E9 Environnement : Quelle démarche pour mon entreprise? 2 H 3 H

5 L Institut de la Qualité est une SARL qui regroupe des auditeurs qualifiés, des formateurs et des consultants dans les secteurs de la Qualité, l Hygiène, la Sécurité et l Environnement (QHSE). L Institut de la Qualité est leader sur son marché et a accompagné en formation, en audit ou en conseil près de 3/4 des sociétés calédoniennes certifiées ISO. Vincent TALBOT 41 ans. Docteur en écologie marine. DESS en gestion de la qualité en agro-alimentaire. Auditeur IRCA ISO Qualification Bilan Carbone. Après quelques années passées dans la recherche (CNRS et IRD), Vincent a été responsable qualité dans l'entreprise Socalait. Avec près de 15 ans de conseil en entreprise, Vincent offre une forte expertise sans les secteurs de l environnement (ISO 14001, Envol, Bilan Carbone) et l hygiène alimentaire (HACCP, ISO 22000). Vincent est directeur associé à l'institut de la Qualité depuis sa création en Jean-Noël PEZANT 57 ans. Ingénieur Art & Métiers. Auditeur COFRAC et de certification pour DNV. Auditeur IRCA et OHSAS Jean-Noël a passé plus de 19 ans dans l usine sidérurgique de SOLLAC à Fos-sur-Mer (4 000 personnes) avec notamment la mise en place des premières démarches qualité-sécurité-environnement du groupe. Il s est ensuite mis à son compte comme consultant sur les démarches QSE avec des prestations sur l ensemble du territoire français et des missions régulières en Nouvelle-Calédonie où il s est définitivement installé en 2007, apportant une forte expérience sur les référentiels de certification, de labellisation et d accréditation. Jean-Noël est directeur associé à l'institut de la Qualité depuis sa création en Patrick LARGET 39 ans. Ingénieur agro-alimentaire (spécialité management de la restauration). Patrick a passé 13 ans dans le groupe Sodexo depuis le poste de responsable production jusqu à celui de directeur d exploitation qu il a occupé pendant 5 ans à Restauration Française. Patrick a joué un rôle moteur indispensable dans la certification ISO de Restauration Française, première cuisine centrale du groupe certifiée sur ce référentiel. Patrick a alors décidé de mettre à profit sa forte expérience dans la gestion de projets dans la restauration collective, dans des nouvelles fonctions de conseil. Patrick est directeur associé à l Institut de la Qualité depuis 2010 Elise BILLIAUX 44 ans. Ingénieur en agriculture Durant plus de 15 ans, Elise a accompagné, en métropole pour le compte du Groupe SGS puis en Martinique, des entreprises des secteurs de l agro-alimentaire, du BTP et des services dans leurs démarches qualité (formation, conseil et audit). Elle a également réalisé de nombreux audits de certification de produits, de services et de système de management de la qualité. Forte de cette expérience, Elise a rejoint l équipe de l Institut de la Qualité en 2011 où elle occupe la fonction d Ingénieur Conseil Qualité (ISO 9001), Hygiène alimentaire (HACCP, ISO 22000), Sécurité et Tourisme. Madeline DALY 30 ans. Ingénieur QHSE. Master 2 - Biologie cellulaire et Physiologie - spécialité Agro-alimentaire et Qualité. Madeline a été Responsable Qualité Hygiène Sécurité et Environnement des 7 entités du GROUPE SAINT-VINCENT pendant 5 ans. Elle a mis en place des certifications ISO 9001 et ISO sur plusieurs des entités du Groupe. Ayant acquis une bonne expérience dans ces domaines, elle a intégré l équipe de l Institut de la Qualité en hygiène et qualité dans des fonctions de conseil, audit et formation. Madeline est ingénieur conseil à l'institut de la Qualité depuis Lucile HOCQUET Sylvain DUPONT 33 ans. Ingénieur QHSE. DESS Industries Agro-alimentaires Lucile a d abord travaillé pendant 2 ans au sein de la société Le Froid où elle a activement participé à la mise en place du système ISO Elle a ensuite rejoint la Restauration Française, filiale Sodexo, où pendant 7 ans elle a occupé les fonction de responsable puis directrice QHSE. Elle a mené avec succès la certification ISO et piloter des démarches en environnement (ENVOL, ICPE) et en sécurité (EvRP). Au cours des 2 dernières années, elle a assuré la fonction de maîtrise d ouvrage des travaux d'extension et de rénovation de la cuisine centrale. Lucile est ingénieur conseil à l'institut de la Qualité depuis ans. Ingénieur QSE. Mastère spécialisé «Management par projet» Sylvain a été responsable qualité et sécurité à MERMEC (ferroviaire) puis SNE PREMIER (sous-traitant pour Eurocopter) où il a mis en place des certifications ISO Fort de ses expériences en entreprises, Sylvain à souhaité se dirigé vers des fonctions de conseil entreprise. Sylvain est ingénieur conseil à l'institut de la Qualité depuis Virginie CLERICI Lead Auditor Medical devices / IVD depuis audits days Consultancy for Medical Companies (ISO 13485/ISO 17025, sterilization, risk management, process validation & CE marking)

6 La formation est un formidable outil au service du développement de l'organisme. En permettant à son personnel d acquérir du savoir, du savoir-faire et du savoir-être, l'organisme acquiert lui-même des moyens pour améliorer ses performances. Nos formateurs sont des consultants experts en entreprise, où ils mettent tous les jours en pratique le contenu des formations qu ils dispensent. Ainsi nos formations sont pragmatiques, proches du terrain et directement applicables par les stagiaires. N hésitez pas à nous contacter pour connaître les dates des formations en inter-entreprise de l année Nous réalisons également des formations en intra-entreprise, sur mesure, intégrant vos spécificités et vos exigences particulières. Chaque formation est conventionnée avec vous et est accompagnée d un programme détaillé. Nos formations comprennent la remise de supports de formation, de documents d'application et d une attestation de stage. Chaque session de formation est évaluée par les stagiaires et par la Direction de l Institut de la Qualité afin de vérifier l adéquation du contenu et du déroulement de la formation avec les attentes des stagiaires, dans le but d améliorer en permanence nos prestations. Chaque session de formation fait l objet d un bilan de formation transmis au client.

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