Projets informatiques S'approprier le Guide PMBOK pour réussir sa gestion de projet

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1 Avant-propos 1. Introduction Objectifs Réserves Contenu du livre 15 Concepts et définitions 1. Qu'est-ce qu'un projet? Définition Quelques exemples Qu'est-ce qu'un projet informatique? Qu'est-ce que le management de projet? L'équipe de projet Le chef de projet Le personnel de management de projet Le personnel du projet Le commanditaire ou sponsor Le programme, le portefeuille et le bureau des projets Un programme Le portefeuille de projets Le bureau des projets ou PMO (Project Management Office) 25 1/12

2 7. Les parties prenantes d un projet Définition Exemples La gouvernance de projet Qu'est-ce qu'une phase de projet? Qu'est-ce que le cycle de vie? Le cycle prédictif Le cycle adaptatif Qu'est-ce qu'un processus? Qu'est-ce qu'une exigence? Définition La traçabilité des exigences Qu'est-ce qu'un objectif? Qu'est-ce qu'un risque de projet? Définition Exemples Maîtriser les risques de projet Les incertitudes et risques Définition d'une référence de base Le tableau de bord d'un projet Le pragmatisme et le bon sens 41 2/12

3 L'association PMI et le Guide PMBOK 1. Qu est-ce que l'association PMI? Les certifications du PMI La certification CAPM La certification PMP Agrément pour les organismes de formation Édition de nombreux guides Une fondation pour l éducation Des sites Internet et communautés très actifs Qu est-ce que le Guide PMBOK? L ouvrage de référence du PMI Un ensemble d extensions au Guide PMBOK Les cinq groupes de processus du Guide PMBOK Les processus «métier» Les dix domaines de connaissance du Guide PMBOK La matrice du Guide PMBOK 65 Adaptation et appropriation du Guide PMBOK 1. Les contextes pour adapter le Guide PMBOK Adapter et s approprier le Guide PMBOK L'influence de l'organisation sur le management de projet informatique La structure fonctionnelle Les structures matricielles La structure en mode projet Synthèse sur les organisations de projet La gouvernance des projets La délégation 75 3/12

4 4.2 Le chef de projet pilote un à N projets Le projet à deux têtes L'équipe locale et l'équipe virtuelle Les styles de management Les actifs organisationnels de l entreprise Les facteurs environnementaux de l entreprise Le choix du cycle de vie Cycle adaptatif versus cycle prédictif Le cas du «Processus Unifié» L appropriation passe par l expérience L'appropriation personnelle Combiner ses propres outils avec ceux de l entreprise Un laboratoire d essais Des passages difficiles Que reste-t-il du Guide PMBOK à la fin de l appropriation? Le management du savoir et des bonnes pratiques La présentation des processus Exemple inspiré de la présentation du Guide PMBOK SIPOC Présentation simplifiée des processus par les livrables 89 Première application du Guide PMBOK 1. Présentation de la déclinaison du guide 93 4/12

5 2. Étape de lancement ou initialisation Charte du projet Registre des parties prenantes Jalon de lancement ou clôture de la première phase Synthèse de la phase de lancement Modèles et exemples pour les livrables de lancement Étape de planification Plan de management du projet Établir les références de base Jalon de passage en exécution ou clôture de phase des plans Synthèse de la phase de planification Modèles pour les livrables de planification Étape d'exécution et de surveillance Diriger et gérer le travail du projet Mettre en œuvre l'assurance qualité Gérer les communications Manager l'implication des parties prenantes Déployer le produit Passer le jalon de fin d exécution (ou lancement de la clôture) Mettre en œuvre la maîtrise intégrée des modifications Maîtriser les délais Maîtriser les coûts Surveiller et contrôler l avancement du projet Contrôler les risques Vérifier le contenu Mettre en œuvre les contrôles de qualité Synthèse de la phase d exécution et surveillance Modèles pour les livrables de l'exécution/surveillance Étape de clôture du projet Clore le projet Passer le jalon de fin de projet 159 5/12

6 5.3 Synthèse de la phase de clôture de projet Modèles pour les livrables de clôture Synthèse 160 Analyser le management de projet 1. Objectifs du chapitre Bilan de santé de projet Bilan de maturité en management de projet Mode d emploi du bilan La notation sur chaque ligne de l exercice Le score global L'utilisation du questionnaire étendu au management de projet d une organisation L'utilisation du questionnaire en autoévaluation de son management de projet L'utilisation du questionnaire comme support d audit L'utilisation du questionnaire pour établir le bilan de projet Analyser l intégration de projet L'intégration de projet et l'intégration de système Le commanditaire Le projet est inscrit dans un programme ou un portefeuille Le plan de management du projet Le passage des jalons majeurs La maîtrise des changements en cours d exécution Analyser la maîtrise du contenu Le plan de management du contenu et l ingénierie des exigences Les exigences fonctionnelles du produit La référence de base du contenu 175 6/12

7 7. Analyser la maîtrise des délais Le cycle de vie L'analyse des estimations de charge L'échéancier du projet Les dates réelles comparées aux dates de la référence de base Analyser la maîtrise des coûts L'analyse des estimations de coûts Le budget du projet Les dépenses sont contrôlées Le budget est établi avec une réserve adaptée aux changements approuvés Analyser la maîtrise de la qualité Le responsable qualité du projet Le plan de management de la qualité Les objectifs de la qualité sont établis Les actions qualité sont réalisées comme prévu Les exigences de qualité sont atteintes Analyser la maîtrise des ressources humaines Le plan de management des ressources humaines L équipe de projet Les managers fonctionnels Les points d avancement avec les membres de l équipe Analyser la maîtrise des communications Un plan est établi Le tableau de bord du projet Le compte rendu de réunion Les communications sont contrôlées Analyser la maîtrise des risques Le plan de management des risques 188 7/12

8 12.2 Les risques majeurs et le plan d action Le suivi des risques Analyser la maîtrise des approvisionnements Le plan de management des approvisionnements Le contrat avec un fournisseur L engagement des fournisseurs Analyser la maîtrise des parties prenantes Le registre des parties prenantes L implication ou l engagement des parties prenantes La réponse aux attentes des parties prenantes La conduite du changement L'analyse d un échec de conduite du changement Exploiter les résultats de l analyse des processus Synthèse du chapitre Les manques et les difficultés Les excès Des facteurs de succès Les moteurs d un projet Les projets structurés et alignés avec la stratégie 196 Développer votre management de projet 1. Les objectifs du chapitre Développer l intégration de projet Établir la charte de projet Établir le plan de management du projet Diriger l exécution du travail Surveiller et maîtriser le travail du projet 201 8/12

9 2.5 Exécuter le contrôle intégré des demandes de changement Le processus de clôture de phase et clôture du projet Synthèse de l intégration Développer la maîtrise du contenu Le plan de management du contenu et des exigences Collecter les exigences Définir le contenu Créer la structure de découpage du projet Contrôler le contenu Valider le contenu Développer la maîtrise des délais Plan de management des délais Définir toutes les activités Mettre en séquence toutes les activités Estimer les ressources Estimer la durée des activités Élaborer l échéancier Contrôler l échéancier Développer la maîtrise des coûts Établir le plan de management des coûts Estimer tous les coûts Déterminer le budget du projet Contrôler les coûts Développer la maîtrise de la qualité Développer le rôle de responsable qualité Établir le plan de management de la qualité Développer l assurance qualité Développer le contrôle qualité Développer la maîtrise des ressources humaines 247 9/12

10 7.1 Le chef de projet et son équipe Établir le plan de management des RH Acquérir l équipe de projet Développer l équipe de projet Manager l équipe de projet Développer la maîtrise des communications Le modèle basique Le chef de projet en tant que filtre Établir le plan des communications Manager les communications Contrôler les communications Développer sa communication orale Développer la maîtrise des risques Établir le plan de management des risques Identifier les risques Analyser les risques Planifier les réponses aux risques majeurs Contrôler les risques Développer la maîtrise des approvisionnements Établir le plan de management des approvisionnements Conduire les achats Contrôler les achats Clôturer les achats Développer la maîtrise des parties prenantes Identifier les parties prenantes au plus tôt Établir le plan de management des parties prenantes Manager l implication de parties prenantes Développer la gestion de configuration ou gestion de versions /12

11 13. Développer la gouvernance de projet La gouvernance comme fonction transverse pour les projets La gouvernance comme restriction au rôle de chef de projet Réussir ses réunions Le chef de projet de demain Conclusions 274 Annexes 1. Références Ouvrages Sites Internet Annexes A : Ensemble d exemples ou de sommaires de livrables Plan d une charte de projet Exemple de registre des parties prenantes Exemple de checklist pour jalon de passage : lancement à planification Exemple de sommaire pour le plan de management de projet Exemple de dossier d expression des besoins ou cahier des charges Exemple de trame pour le plan de validation Exemple de trame pour le plan de déploiement Exemple de checklist pour jalon de passage : planification à exécution Modèle de compte rendu d avancement Exemple de checklist pour jalon de passage : exécution à clôture Modèle de bilan de projet Exemple de checklist pour fin de clôture du projet Annexes B : Ensemble de compléments et exemples Exemples de risques industriels Analyse d impact sur demande de changement d exigence /12

12 4. Glossaire 295 Index /12

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