Notre stratégie consiste à vous offrir les meilleurs services et produits pour vous faire économiser du temps et de l argent.

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1 Présentation Lorsque Compaq Computer a délocalisé certaines activités, j ai considéré que les nombreuses années d expérience acquise par l'équipe de localisation de Digital Equipment représentaient un énorme potentiel dont je pouvais vous faire bénéficier. J ai donc saisi cette opportunité pour créer GlobaWare International et vous donner accès à un savoirfaire unique! François Chalumeau Directeur Général Plus de quinze années consacrées : à la gestion de projets multilingues à la maîtrise de la livraison simultanée de produits complexes au respect des procédures de qualité d un grand groupe informatique Notre stratégie consiste à vous offrir les meilleurs services et produits pour vous faire économiser du temps et de l argent. L équipe de GlobaWare, experte en traduction de documentation technique, de localisation de logiciels et de sites internet, entend devenir votre partenaire privilégié. Notre concept de la qualité repose sur une totale satisfaction du client, et pour cela nous n'hésitons pas à investir plus de 5% de notre chiffre d'affaires dans la recherche et le développement de nouvelles technologies en vue d'améliorer les processus de localisation. Forts de cette expérience, nos ingénieurs ont développé SIAT, procédé révolutionnaire pour une localisation immédiate de vos logiciels.

2 Société Le service clientèle est une valeur fondamentale pour l ensemble du personnel de GlobaWare International! Nos trois engagements : 1- Prévisibilité Le respect de vos délais est pour nous un impératif, et nos factures sont sans surprise! De plus, notre processus permet de baliser votre projet pour un déroulement sans encombre. 2- Qualité Des traducteurs qualifiés, un support technique compétent et disponible, une technologie efficace et maitrisée sont autant d atouts pour satisfaire les demandes les plus complexes. 3- Expertise Les défis techniques lancés par l'internet suscitent une offre de services de plus en plus pointue, permettant d'intégrer les versions localisées au produit original de façon transparente. au profil de la clientèle Parmi nos clients, nous comptons des entreprises de tous les secteurs d'activité pour qui communiquer efficacement avec ses utilisateurs étrangers est un impératif absolu. à la gestion de projet GlobaWare International a su développer un processus de gestion de projet très efficace pour la planification, l'organisation et le suivi ainsi que l'interaction avec ses clients. à la couverture linguistique Nous prêtons une attention toute particulière : Nous assurons des traductions vers les principales langues européennes, asiatiques et moyen-orientales au départ de l'anglais ou du français.

3 Traductions techniques Services La traduction technique est le cœur même de notre activité. Mais elle ne consiste pas seulement à transformer un mot d'une langue en son équivalent dans une autre. C'est un processus plus complet car toute langue évolue au fil du temps et tout secteur d'activité possède son propre vocabulaire. La traduction professionnelle impose une efficacité maximale! Nous n employons que des traducteurs formés aux technologies les plus récentes, travaillant vers leur langue maternelle, vivant dans leur pays d'origine, et traitant leurs domaines de spécialité. Préparation Préparation des fichiers sources Assignation des traducteurs Recherches terminologiques Contrôle des mémoires Nous traduisons tous types de documents, quel que soit leur format d origine (Word, QuarkXpress, FrameMaker, etc...). Tous nos travaux étant mémorisés, nos clients disposent d'un moyen efficace pour ré-utiliser leurs traductions existantes. Traduction Traduction et contrôle Mise à jour des mémoires Cohérence entre intervenants Support technique et linguistique Assurance Qualité Relecture des traductions Contrôle de la terminologie Orthographe, grammaire, syntaxe Vérification des checklists Toutes nos traductions font l objet d une relecture approfondie par un réviseur professionel, pour un résultat sans erreur. Nous livrons des documents directement exploitables dont la mise en page respecte celle du document initial. Finalisation Traitement des graphiques Mise en page Table des matières et index Documents finaux (PDF, source) En combinant rigueur de travail avec expérience et traduction assistée par ordinateur, nos équipes vous assurent le meilleur résultat possible.

4 Localisation de logiciel Services La localisation consiste à adapter techniquement et fonctionnellement un logiciel pour un marché autre que celui pour lequel il a été conçu initialement. Tous les projets traités par nos équipes suivent un processus éprouvé! Préparation Sécurisation des données reçues Reconstruction du produit d'origine Préparation des sources Familiarisation avec le logiciel Nos ingénieurs possèdent un savoir-faire unique pour fusionner ancienne et nouvelle version et marquer vos fichiers. Nos traducteurs travaillent toujours avec la version originale du produit pour vous assurer la meilleure qualité possible. Traduction Terminologie, Mémoires Traduction du logiciel Traduction de la documentation Révision des traductions Intégration Construction des versions locales Adaptations aux "locales" Calibrage des boîtes de dialogue Compilation de l'aide en ligne La cohérence et la complétude des fichiers traduits avec les données d origine est toujours vérifiée à l'aide d'outils spécifiques. Les "défauts de localisation" sont corrigés par nos ingénieurs, et les "défauts de conception", consignés dans un rapport. Validation Élaboration d'un plan de tests Test de l'interface et de l'aide Génération des rapports Correction des défauts constatés Finalisation Génération des kits finaux Traduction des graphiques Mise en page des documents Vérification finale Nous vous remettons un produit prêt à être commercialisé, et vos données sont archivées.

5 Globalisation internet Services La localisation d un site dépasse le simple cadre de la traduction de pages web. GlobaWare International met à votre disposition son équipe de développement et son réseau de fournisseurs et vous offre un point de contact unique pour satisfaire vos besoins internet. Notre intervention consiste à traduire, adapter et maintenir le contenu informatif de votre site pour mieux atteindre les marchés ciblés. Traduction Traduction de pages, scripts, Graphiques et Mise en page Validation technique et linguistique Nous traduisons directement vos pages HTML, ASP, PHP ou autres tout en respectant structure et code. Vous bénéficiez d un accès permanent au site en cours d adaptation et pouvez visualiser les progrès réalisés. Localisation Adaptation linguistique et culturelle Adaptation des références et liens Masterisation des versions locales Maintenance Auto-détection de modifications Transfert automatique des pages Mise à jour des versions locales Parce qu un site doit rester vivant, nous avons développé une solution de maintenance transparente pour l utilisateur. Grâce à notre partenariat avec un grand professionel de l internet, nous vous offrons un service complet. Internet Noms de domaines CCTLD Hébergement de vos sites locaux Référencement local À la fin du processus de localisation, vous disposez d'une version entièrement fonctionnelle, validée d un point de vue technique et linguistique.

6 SIAT SIAT traduit et adapte votre logiciel instantanément, sans modification du code source et en utilisant des traductions professionnelles. C'est une approche révolutionnaire de la localisation de logiciel! Simplifiez votre processus de localisation! SIAT est un moteur indépendant qui traduit «en temps réel» l interface utilisateur de n'importe quelle application Windows, quelles que soient les langues d origine ou d affichage. Il utilise des traductions réalisées selon un processus professionnel traditionnel et stockées dans des bases de données. Elles peuvent être modifiées à tout instant pour un résultat immédiat. Si vous développez un logiciel, concentrez-vous sur ses fonctionnalités et laissez le soin à SIAT de le traduire pour vous. Vous n aurez à produire, distribuer et supporter qu UN SEUL ensemble de fichiers tout en ayant votre logiciel disponible en plusieurs langues. Réduisez vos coûts et vos délais de localisation! SIAT simplifie considérablement le processus de localisation, puisque les tâches d ingénierie sont éliminées. Pas de modification du code, cela signifie pour vous : pas de version locale à reconstruire, pas de média additionnel à produire, pas de nouvel exécutable ou librairie à supporter, pas de bogue introduit au cours du processus de localisation. Comparez, vous serez convaincus! SIAT est LA solution idéale pour un test de marché ou un petit budget de localisation.

7 Principe de SIAT Le moteur SIAT, disponible gratuitement en téléchargement, traduit le texte de tous les objets, à contenu fixe ou variable, à l'exception des objets déclarés comme ne devant pas être traduits. SIAT redimensionne les boîtes de dialogue, les fenêtres, les boutons, les info-bulles de sorte que le texte traduit soit affiché correctement et complètement. Il est livré avec une base de données initiale pour que les textes les plus courants soient toujours présents sur l'ordinateur de l'utilisateur. SIAT utilise un sous-ensemble de traductions par paire de langues, application et version. Il concatène plusieurs bases de sorte que l'utilisateur puisse utiliser plusieurs applications localisées sur son ordinateur. Il offre également plusieurs traductions pour un même texte d origine, en fonction du contexte. Ainsi «Open» pourra être traduit par Ouvrir ou Ouverture, selon qu il s agisse d un menu ou du titre d une fenêtre. SIAT fonctionne sous Windows 98SE, Me, NT, 2000 et XP. Il prend en charge toutes les langues européennes, sans aucune contrainte de langue source ou cible. SIAT Studio, inclut un mécanisme d'extraction pour permettre un développement facile des bases de données de traductions, en toute indépendance et un délai record!

8 Équipe Tous les projets réalisés par GlobaWare International sont le fruit du travail d une équipe de professionnels. Ils mettent à votre disposition tout leur savoir-faire pour vous assurer du meilleur résultat possible. Chefs de projet Nos chefs de projet ont de longues années d'expérience en matière de traduction technique et de localisation, ainsi qu une très grande compétence technique. Ils assurent la gestion de votre projet de la réception des fichiers source à la livraison des produits prêts pour la commercialisation. Ingénieurs Nos ingénieurs ont une solide expérience de la localisation et de l'internationalisation et possèdent une grande maîtrise des outils de localisation tout en développant des utilitaires permettant de simplifier le processus de localisation. SIAT en est le meilleur exemple. Coordinateurs linguistiques Nos coordinateurs linguistiques ont une longue pratique de la traduction et de la localisation. Ils mettent en application les dernières technologies d aide à la traduction et sont les dépositaires de vos glossaires terminologiques et mémoires de traduction. Notre réseau Pour compléter cette équipe, nous avons opté pour un modèle de gestion souple en établissant des partenariats avec des professionnels reconnus. Nous avons donc établi des partenariats avec des traducteurs indépendants dans le monde entier, en s assurant de la couverture de domaines d'activité la plus large possible. De même, parce qu'il ne serait pas réaliste de prétendre avoir au sein de la société toutes les compétences nécessaires pour dominer la multitude d'environnements logiciels actuels, nous avons établi un partenariat avec un grand prestataire de services en ingénierie logicielle. Ainsi nous sommes toujours en mesure de répondre à la demande de nos clients grâce à la disponibilité de nos ressources internes et externes.

9 Technologie En vue de réduire coûts et délais d'exécution et d'améliorer cohérence et qualité globale des produits localisés, nous mettons constamment en application les technologies les plus récentes. Gestion de Projet Pour gérer tous les aspects d'un projet (définition, objectifs, planning, coûts, organisation, ressources), tous les chefs de projet de GlobaWare International utilisent MS Project, conjointement avec des outils et des processus conçus en interne. Outils de localisation Nous utilisons les dernières technologies de localisation. Ces outils incluent généralement une suite d'utilitaires destinée à la localisation, au contrôle de la qualité et à l'ingénierie. Parmi les principaux avantages offerts : la possibilité de traiter directement des fichiers binaires sans avoir à reconstruire l'ensemble du logiciel. Mémoires de Traduction Les mémoires de traduction ont une place prépondérante dans notre processus de traduction. Ainsi, nous pouvons réduire les délais de traduction en réutilisant automatiquement des phrases déjà traduites. Elles assurent également une cohérence terminologique dans l'ensemble des documents ou des versions successives d'un même produit. Controle Qualité Appliquées principalement pour les informations en ligne, les applications de contrôle qualité permettent de vérifier les fichiers traduits en regard des fichiers source d'origine. Traduction automatique Outils de production Un ensemble d'outils a été développé en vue d'améliorer la qualité des services et garantir la traduction de l'intégralité des composants d'un fichier source et la restitution de la fonctionnalité d'un produit après traduction et intégration. En dépit de progrès significatifs, la technologie de la traduction automatisée n'est pas encore en mesure de produire une qualité comparable à celle de la traduction humaine. Pour des langues spécifiques, nous offrons des traductions automatiques afin que l'utilisateur puisse saisir l'essentiel d'un document.

10 Environnement Pour remplir les exigences d'un service de qualité, nous avons mis en place une structure matérielle, logicielle et humaine très souple, en insistant sur le respect de votre propriété. Lorsque vos informations confidentielles entrent dans l'environnement de production de GlobaWare International, elles sont traitées avec le plus grand soin, grâce à des méthodes de sécurité très efficaces. Communication Vous bénéficiez d'un canal de communication performant, reposant sur une connexion Internet permanente à haut débit. Cette dernière inclut un site FTP protégé dédié à l'échange de données. A des fins de transparence, notre système de communication s'intègre au vôtre en toute simplicité. L échange de données s'effectue au travers d'une liaison sécurisée reposant sur le protocole https. Sécurité Seules les personnes autorisées peuvent accéder à notre "firewall". Toutes les données entrantes sont vérifiées à l'aide du dernier programme anti-virus. Nous effectuons une sauvegarde régulière et automatique de votre environnement et tous les systèmes disposent d'une protection électrique. Réseau L'équipe de GlobaWare International travaille sur un réseau interne hétérogène, qui s'articule autour d'un serveur de production avec un accès aux fichiers via NetBEUI, TCP/IP ou DECnet. Équipement La réception de vos produits s'effectue sur nos systèmes Intel, Alpha ou Mac, quel que soit le système d'exploitation utilisé : Windows NT, Windows 9x ou 2000, Unix/ Linux, Mac OSX ou OpenVMS. Nous sommes équipés des environnements de développement de logiciels les plus courants (Visual Basic, Visual C, Visual Java, InstallShield, ) ainsi que des principaux outils de création de documentation et de conception graphique (FrameMaker, PageMaker, MS Office, RoboHelp, QuarkX- Press, Acrobat, Ventura, Photoshop, Illustrator, PaintShop, CorelDraw, ). L'usage des informations transmises à GlobaWare International est strictement confidentiel et nous nous conformons à tout accord de confidentialité particulier.