Etude d impact CIL Volet «Effort» F.A.Q Foire Aux Questions

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Etude d impact CIL Volet «Effort» F.A.Q Foire Aux Questions"

Transcription

1 Version 2.2 du 14 octobre 2011 Etude d impact CIL Volet «Effort» F.A.Q Foire Aux Questions Quelles sont vos recommandations pour répondre efficacement au questionnaire?... 2 Je ne suis pas encore désigné CIL : Puis-je répondre?... 2 J ai été CIL mais je ne le suis plus : Puis-je répondre?... 2 Je suis désigné CIL pour plusieurs entités. Comment répondre?... 2 Je suis CIL externe. Comment répondre?... 2 Puis-je répondre plusieurs fois au questionnaire?... 3 Dois-je répondre à toutes les questions?... 3 Puis-je revenir sur les réponses pour les modifier?... 3 Dois-je configurer mon navigateur pour qu il accepte les cookies afin de pouvoir répondre au questionnaire?... 3 Puis-je contacter quelqu un en cas de doute, de question?... 3 Quelle est la définition d un «collaborateur direct» au sens du questionnaire?... 4 Quelle est la définition d un «RIL» au sens du questionnaire?... 4 Quelle est la définition d un «stagiaire» au sens du questionnaire?... 4 Quelle est la définition d un «Cabinet Conseils» au sens du questionnaire?... 4 Dois-je obtenir l accord de ma direction avant de répondre au questionnaire?... 4 Qui est à l origine de cette étude?... 4 Qui finance cette étude?... 4 Quels sont les objectifs de cette étude?... 4 L AFCDP a-t-elle déjà réalisé d autres études sur le CIL?... 5 Quelles peuvent être les biais de cette étude?... 5 Comment est pilotée cette étude?... 5 Quand seront connus les résultats de cette étude?... 5 Qui a conçu le questionnaire?... 5 Quels sont les moyens mis en œuvre pour réaliser cette étude?... 5 Pourquoi cette étude est-elle anonyme?... 6 Comment est assuré l anonymat de cette étude?... 6 Si ce traitement est anonyme, pourquoi l avoir déclaré auprès de la CNIL?... 6 Puis-je exercer mon droit d accès?... 6 Quelles précautions ont-elles été prises concernant la conformité de ce traitement?... 7 Une étude complémentaire portant sur les «Bénéfices» est-elle prévue?... 7 Que deviendront les réponses collectées?... 7 Il manque une question importante, indispensable? Merci de la suggérer par au Délégué général de l AFCDP Bruno RASLE : Page 1 sur 8

2 INFORMATIONS VOUS PERMETTANT DE REPONDRE AU QUESTIONNAIRE Quelles sont vos recommandations pour répondre efficacement au questionnaire? Il vaut mieux préparer quelques éléments au préalable. Nous vous recommandons de télécharger le questionnaire intégral dans sa version.pdf afin d en prendre connaissance et de préparer vos réponses. Une fois que vous aurez commencé à répondre, vous pourrez vous interrompre à tout moment et reprendre quand vous le souhaitez (cf. les informations relatives aux cookies qui sont mis en œuvre pour vous donner cette possibilité). Je ne suis pas encore désigné CIL : Puis-je répondre? Non. La majorité des questions s adresse à des CIL désignés. J ai été CIL mais je ne le suis plus : Puis-je répondre? Oui. Vous répondrez dans ce cas en vous replaçant dans vos fonctions, au dernier jour de votre mission. Je suis désigné CIL pour plusieurs entités. Comment répondre? Si ces entités sont totalement différentes (exemple : Vous êtes CIL externe désigné pour plusieurs PME), il vous est possible de renseigner plusieurs questionnaires (pour ce faire, il vous faudra purger vos cookies après avoir totalement validé le questionnaire précédent). Chacun de ces questionnaires portera sur chaque entité. Si au contraire vous considérez que ces différentes entités ont de nombreux points communs (exemple : Vous êtes désigné par plusieurs entités de votre groupe), vous pouvez préférer de ne remplir qu un seul questionnaire (il vous sera demandé pour combien d entités vous êtes désigné). Vous pouvez aussi opter pour une voie médiane, si l une des entités a une spécificité propre (exemple : L une des entités a le statut de banque), en renseignant un questionnaire pour cette filiale particulière et un questionnaire global pour toutes les autres entités. Je suis CIL externe. Comment répondre? Il faut vous placer dans le rôle d un CIL interne, pour votre client considéré (secteur d activité, nombre de collaborateurs, etc.). Vous pouvez renseigner plusieurs questionnaires, autant que de clients qui vous ont désigné CIL (cf. «Puis-je répondre plusieurs fois au questionnaire?»). Pour ce faire, après avoir validé votre questionnaire, merci de purger vos cookies pour pouvoir entrer dans un nouveau questionnaire vierge. Page 2 sur 8

3 Puis-je répondre plusieurs fois au questionnaire? C est techniquement possible. Après avoir validé définitivement votre questionnaire, il vous suffit de purger vos cookies (cf. les informations relatives aux cookies) et de vous connecter à nouveau sur la page d accueil du questionnaire. Merci de ne pas «polluer» les résultats de l étude : ne renseignez de nouveaux questionnaires que si cela est pertinent (vous êtes CIL externe et vous remplissez un questionnaire par client, vous êtes CIL mutualisé et vous remplissez un questionnaire supplémentaire pour l une de vos filiales qui présente un profil «spécifique», vous avez été CIL par le passé pour une première entité et vous êtes aujourd hui CIL pour une autre entité). Dois-je répondre à toutes les questions? C est recommandé, pour la pertinence de l étude, et la majorité des questions sont obligatoires (un message s affiche pour vous indiquer que vous devez répondre à la question avant de pouvoir poursuivre). Quelques questions sont cependant facultatives. Puis-je revenir sur les réponses pour les modifier? Oui, que ce soit au sein d une session ou lors d une reprise Attention! Votre navigateur doit accepter les cookies Wysuforms. Les cookies vous permettent de reprendre votre questionnaire à l endroit où vous vous êtes arrêté. Dois-je configurer mon navigateur pour qu il accepte les cookies afin de pouvoir répondre au questionnaire? Oui. Le fait d accepter les cookies mis en œuvre dans le cadre de ce traitement vous permet de suspendre votre questionnaire et de le reprendre quand vous le souhaitez. Le questionnaire est hébergé par un prestataire français (WysuForms) qui place des cookies persistants (qui restent sur votre poste). Les cookies WysuForms ne sont pas conçus à partir de l'adresse IP du répondant mais générés de façon aléatoire et unique, sans corrélation avec une caractéristique héritée de l'équipement terminal ou de la connexion avec le répondant (les adresses IP ne sont pas traitées) Les cookies WysuForms ne contiennent aucune information sur les réponses qui ont été apportées aux questions. Les cookies persistants ont pour finalité 1) d éviter les doublons de réponses 2) de gérer les reprises de questionnaires en cours. Les cookies persistants ont une durée de vie de trois mois. Puis-je contacter quelqu un en cas de doute, de question? Vous pouvez adresser un au Délégué général de l AFCDP : Page 3 sur 8

4 Quelle est la définition d un «collaborateur direct» au sens du questionnaire? Il s agit d une personne sur laquelle vous pouvez vous appuyer dans vos missions de CIL. Ne pas comptabiliser parmi elles les éventuels stagiaires (une question leur est dédiée) ni vos RIL (Relais «Informatique et Libertés»). Une question leur est également dédiée. Quelle est la définition d un «RIL» au sens du questionnaire? Les RIL (Relais «Informatique et Libertés») sont vos yeux et vos oreilles au sein des directions opérationnelles et des services déconcentrés (directions régionales, filiales, etc.). Quelle est la définition d un «stagiaire» au sens du questionnaire? Il s agit d une personne qui n est pas considérée comme un collaborateur permanent et qui effectue une mission dans votre organisme dans le cadre d une formation (initiale ou professionnelle). Quelle est la définition d un «Cabinet Conseils» au sens du questionnaire? Il s agit d un cabinet d avocats, d une société de conseils en technologies de l information, de cabinets de conseils spécialisés «Informatique et Libertés», de consultants indépendants, etc. Dois-je obtenir l accord de ma direction avant de répondre au questionnaire? Ce n est pas nécessaire, ce questionnaire étant totalement anonyme. De plus, nous rappelons l indépendance du CIL. INFORMATIONS CONCERNANT L ETUDE Qui est à l origine de cette étude? Cette étude est menée par l AFCDP. Ses modalités de mise en œuvre ont fait l objet d échanges avec les services de la CNIL. Qui finance cette étude? Cette étude est réalisée sur les fonds propres de l AFCDP, dont les seules ressources sont les cotisations de ses Membres. Quels sont les objectifs de cette étude? Dans le cadre de la révision de la Directive 95/46/CE et en sa qualité d association représentative de la fonction de Correspondant Informatique et Libertés, l AFCDP réalise une étude d impact sur la présence d un CIL au sein d un organisme pour disposer d éléments permettant de nourrir le débat à venir concernant l éventuelle obligation de désigner un délégué à la protection des données personnelles. L étude envisagée permettrait entre autre ; Page 4 sur 8

5 - d obtenir une indication du budget global qu un CIL représente pour un Responsable de traitement, et quels sont les critères (s ils en existent) qui influencent son montant ; - de valoriser les principales composantes de ce budget (coûts salariaux, formation, outils, etc.) ; - d évaluer s il n existe pas un risque de faire supporter aux organismes concernés une charge disproportionnée par rapport aux buts poursuivis ; - de disposer d éléments de Benchmarking (au niveau national mais également vis-à-vis d autres états membres). L AFCDP a-t-elle déjà réalisé d autres études sur le CIL? L AFCDP a réalisé plusieurs études auprès de ses Membres, parmi lesquelles «Comment préparer une désignation de CIL?» et «Comment voyez-vous le CIL du futur?». L AFCDP a également soutenu l étude réalisée par Mlle Aurélie Goyer, CIL du CNAM, dans le cadre de son Mastère Spécialisé «Informatique et Libertés» de l ISEP, thèse professionnelle intitulée «Donne-t-on au CIL les moyens d'être efficace?» (Meilleure thèse professionnelle 2009). Quelles peuvent être les biais de cette étude? Les biais peuvent provenir d un nombre limité de répondants, d une sur ou sous représentation de certaines catégories de répondants, d un manque de pertinence des réponses. Comment est pilotée cette étude? Cette étude est pilotée par le Délégué général de l AFCDP, Bruno RASLE, qui bénéficie du soutien d un Membre statisticien de formation, Monsieur Laurent GLANDAIS. La supervision est assurée par un Administrateur de l AFCDP, Monsieur Patrick BLUM (CIL de l ESSEC). Quand seront connus les résultats de cette étude? L objectif est de disposer de premiers résultats suffisamment tôt pour nourrir la contribution de l AFCDP auprès de la Commission européenne. Il est probable que des résultats synthétiques de l étude soient publiés le 27 janvier 2012 (veille de la journée européenne de la protection des données personnelles), à l occasion de la 6 ème Université AFCDP des Correspondants Informatique et Libertés. Qui a conçu le questionnaire? Le questionnaire a été conçu conjointement par Messieurs Patrick Blum, Laurent Glandais et Bruno Rasle. Quels sont les moyens mis en œuvre pour réaliser cette étude? L AFCDP a opté pour un sondage en ligne, en mode SaaS, sur une plate-forme mise à disposition par un prestataire basé en France (et qui traite les données en France), sous https (certificat non auto-signé), de façon totalement anonyme. Le prestataire sélectionné est la société WysuForms. Page 5 sur 8

6 Pourquoi cette étude est-elle anonyme? Cette approche permet d inciter la totalité des CIL à participer à l enquête, qu ils soient Membres de l AFCDP ou pas. Elle permet également d espérer un taux de réponse élevé, malgré la sensibilité de certaines questions. Comment est assuré l anonymat de cette étude? Le répondant qui se connecte sur l URL en flux chiffré (SSL) n a pas à s identifier. La plateforme ne collecte ou n enregistre aucune caractéristique du terminal de communication (et en aucun cas l adresse IP). Les cookies générés par l application pour permettre au répondant d interrompre le questionnaire pour y revenir plus tard sont générés de façon aléatoire. Ces cookies sont sans corrélation avec une caractéristique héritée de l'équipement terminal ou de la connexion avec le répondant (les adresses IP ne sont pas traitées) Les cookies ne contiennent aucune information sur les réponses qui ont été apportées aux questions. Certaines questions ont été modifiées de façon à limiter le risque d identifier un CIL par un «cas isolé» (exemple des secteurs d activité, ramenés à un faible nombre de grands secteurs). Une ségrégation est assurée par l architecture de la plate-forme : l AFCDP n a pas accès aux cookies mais uniquement aux questionnaires renseignés, tandis que le prestataire n a pas accès aux réponses (hors opération spécifique de maintenance ou de support, sous le contrôle de l AFCDP). L ensemble des informations sera purgé un mois après la fin de l enquête dans l infrastructure du prestataire. Si ce traitement est anonyme, pourquoi l avoir déclaré auprès de la CNIL? L article 2 de la Loi Informatique et Libertés, qui définit la données à caractère personnel, indique que «Pour déterminer si une personne est identifiable, il convient de considérer l ensemble des moyens en vue de permettre son identification dont dispose ou auxquels peut avoir accès le responsable du traitement ou toute autre personne». Si les données nous semblent aujourd hui anonymes, qui peut dire s il ne serait pas possible à un tiers, aujourd hui ou dans le futur, de réussir à ré-identifier les répondants? Par précaution, le responsable de traitement de l AFCDP (son Président), a préféré déclarer ce traitement auprès de la CNIL. Puis-je exercer mon droit d accès? Certes vous le pouvez (par courrier postal, auprès de l AFCDP, Secrétaire général, 1 rue de Stockholm Paris). Mais l étude étant anonyme, nous ne serons pas en mesure d identifier vos réponses, et donc de répondre avec pertinence à votre demande. Page 6 sur 8

7 Quelles précautions ont-elles été prises concernant la conformité de ce traitement? L AFCDP a opté pour un traitement intégralement sous https (avec certificat SSL délivré par un tiers certificateur. L intégralité des données (y compris les cookies) est traitée en France. Par contrat le prestataire s est engagé à informer l AFCDP de tout incident de sécurité pouvant mettre en péril les données collectées, à considérer comme confidentielles les informations saisies par les répondants, à protéger avec le plus grand soin et à ne pas divulguer à des tiers ces informations. Une déclaration a été effectuée auprès de la CNIL. La page d accueil du questionnaire comporte des mentions d informations (dont cette FAQ fait partie), indique l identité du Responsable de traitement (l AFCDP), la finalité du traitement (réaliser une étude d impact du coût d un CIL pour un Responsable de traitement) et rappelle leurs droits aux personnes concernées. La durée de conservation (en archives courantes) des données collectées est de trois ans à l issue de l enquête. Les données collectées (réponses anonymes) ne seront communiquées à aucun destinataire. Une étude complémentaire portant sur les «Bénéfices» est-elle prévue? Un second volet, complémentaire, est en effet prévu. Il porterait sur les bénéfices retirés par l organisme (et par les personnes concernées) de la désignation d un CIL. L AFCDP a identifié des points qui l ont conduite à dissocier les deux volets. Parmi ceux-ci citons le fait qu il s agira principalement d indicateurs qualitatifs (et non quantitatifs), et le fait du décalage temporel entre la «dépense» (la désignation du CIL) et la perception/constatation des «bénéfices» induits. Que deviendront les réponses collectées? Les réponses seront détruites chez le prestataire un mois après la fin de la campagne. Au préalable, l intégralité des réponses et des questionnaires anonymes aura été sauvegardée par l AFCDP, qui procédera à leur analyse. La durée de conservation (en archives courantes) des données collectées est de trois ans à l issue de la fin de l enquête. Les données collectées (réponses anonymes) ne seront communiquées à aucun destinataire. L analyse sera présentée au Conseil d administration de l AFCDP et participera des réflexions qui mèneront à une contribution, seule ou conjointe avec le CEDPO (Confederation of European Data Protection Organizations), auprès de la Commission européenne, dans le cadre de la révision de la Directive L analyse sera également communiquée à la CNIL, qui accompagne la réalisation de cette étude, et aux personnes qui en ont fait la demande. Il manque une question importante, indispensable? Merci de la suggérer par au Délégué général de l AFCDP Bruno RASLE : Page 7 sur 8

8 AFCDP ASSOCIATION FRANCAISE DES CORRESPONDANTS A LA PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL L AFCDP, Association Française des Correspondants à la Protection des Données, a été créée en 2004 suite à la réforme de la loi du 6 janvier 1978 sur la protection des données à caractère personnel, qui a donné naissance à la fonction de DPO («Correspondant à la protection des données à caractère personnel» également appelé CIL, «Correspondant Informatique & Libertés»). L AFCDP est un lieu d échange qui accueille toute personne intéressée par la protection des données à caractère personnel : CIL, chargés de la protection des données, avocats, responsables ressources humaines, DSI, RSSI, directeurs qualité et directeurs conformité, professionnels du e-commerce et du marketing Plus de personnes ont déjà rejoint cette association à but non lucratif. L AFCDP encourage la discussion et les échanges d informations en matière de protection des données personnelles en vue de faciliter la communication entre ses membres et de promouvoir les meilleures pratiques. L AFCDP entretient un dialogue avec la CNIL et d autres autorités concernées au niveau français et européen par la protection des données personnelles. Contacts : Paul-Olivier Gibert, Président / Bruno Rasle, Délégué Général - Tel : + 33(0) Site Web : 6ème UNIVERSITE AFCDP DES CORRESPONDANTS INFORMATIQUE ET LIBERTES - Vendredi 27 janvier 2012 Pourquoi ai-je désigné un CIL? Un Responsable de traitement témoigne Comment "vendre" les efforts de conformité à sa direction? Conformité Informatique et Libertés et Responsabilité sociale : la vision d'un syndicat concernant la protection de la vie privée dans le cadre du travail Un métier de passion : CIL, ou «Ne dites pas à ma mère que je suis CIL, elle me croit pianiste dans un dancing» Cloud Computing et Contrat SaaS Que rôle pour le CIL? L avenir des CIL se dessine à Bruxelles Analyse pratique d une politique du "gros bâton" : les sanctions de l autorité de contrôle espagnole Le quotidien d'un CIL dans le secteur Social Mise en œuvre du vote électronique : un beau défi pour un CIL Anonymat versus anonymisation des données de santé : mythe ou réalité? Sécurisation des bases de données La conformité Informatique et Libertés des collectivités locales BYOD (Bring Your Own Device)! Quand les nouveaux usages mettent à mal les règles établies Alertes professionnelles : de l'autorisation unique à l autorisation spécifique Anonymisation des jeux de test Biométrie : L expérimentation du Centre Oscar Lambret Recruter sans discriminer Flux transfrontières Point d avancement des travaux du groupe de réflexion éponyme de l AFCDP e-commerce, cookies et traçabilité comportementale Conformité à la loi Informatique et Libertés des Réseaux Sociaux Organiser une lutte contre la fraude efficace en toute conformité avec la loi Informatique et Libertés Privacy by RE-Design, ou comment mettre en conformité les outils existants? Page 8 sur 8

Facebook. Un lien vers Facebook se trouve sur la page d accueil du site CSQ : http://csq.qc.net.

Facebook. Un lien vers Facebook se trouve sur la page d accueil du site CSQ : http://csq.qc.net. Facebook Facebook est un réseau social sur Internet permettant à toute personne possédant un compte de publier de l information dont elle peut contrôler la visibilité par les autres personnes possédant

Plus en détail

LCL LE CREDIT LYONNAIS

LCL LE CREDIT LYONNAIS LCL LE CREDIT LYONNAIS Guide utilisateur pour l installation et l utilisation du Certificat LCL Bienvenue dans le guide Utilisateur du Certificat LCL. Nous vous invitons à imprimer ce guide utilisateur

Plus en détail

ACCÈS AUX COMPTES EN LIGNE : VOTRE GUIDE D UTILISATION. pour un accès à votre portefeuille partout et en tout temps

ACCÈS AUX COMPTES EN LIGNE : VOTRE GUIDE D UTILISATION. pour un accès à votre portefeuille partout et en tout temps ACCÈS AUX COMPTES EN LIGNE : VOTRE GUIDE D UTILISATION pour un accès à votre portefeuille partout et en tout temps ACCÈS AUX COMPTES EN LIGNE : INTRODUCTION Richardson GMP Limitée est consciente de l importance

Plus en détail

TUTORIEL D ACCÈS AU REMPLISSAGE EN LIGNE DE L ENQUÊTE TRIMESTRIELLE ACEMO

TUTORIEL D ACCÈS AU REMPLISSAGE EN LIGNE DE L ENQUÊTE TRIMESTRIELLE ACEMO TUTORIEL D ACCÈS AU REMPLISSAGE EN LIGNE DE L ENQUÊTE TRIMESTRIELLE ACEMO Préambule : Depuis le 1 er avril 2015, l enquête trimestrielle ACEMO évolue et propose de remplir le questionnaire par internet.

Plus en détail

Carte Activity FAQ (Foire aux Questions)

Carte Activity FAQ (Foire aux Questions) Carte Activity FAQ (Foire aux Questions) FONCTIONNEMENT DE LA CARTE ACTIVITY... 2 1. Qu est ce que la Carte Activity?...2 2. Comment vais-je recevoir ma Carte Activity?...2 3. Comment utiliser ma carte

Plus en détail

CHARTE RELATIVE A LA PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL COLLECTEES VIA LE QUESTIONNAIRE EN LIGNE

CHARTE RELATIVE A LA PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL COLLECTEES VIA LE QUESTIONNAIRE EN LIGNE CHARTE RELATIVE A LA PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL COLLECTEES VIA LE QUESTIONNAIRE EN LIGNE 1. Définition et nature des données à caractère personnel Lors de votre réponse aux questionnaires

Plus en détail

PAS À PAS CRÉATION D UN COMPTE CLOUD POUR LES AVOCATS NON-ÉQUIPÉS D UNE CLÉ E-BARREAU DÉJÀ TITULAIRES D UNE ADRESSE PRENOM.NOM@AVOCAT-CONSEIL.

PAS À PAS CRÉATION D UN COMPTE CLOUD POUR LES AVOCATS NON-ÉQUIPÉS D UNE CLÉ E-BARREAU DÉJÀ TITULAIRES D UNE ADRESSE PRENOM.NOM@AVOCAT-CONSEIL. PAS À PAS CRÉATION D UN COMPTE CLOUD POUR LES AVOCATS NON-ÉQUIPÉS D UNE CLÉ E-BARREAU DÉJÀ TITULAIRES D UNE ADRESSE PRENOM.NOM@AVOCAT-CONSEIL.FR Version 11.10-L2 IMPORTANT : CE MANUEL EST DESTINÉ A CERTAINS

Plus en détail

Questions fréquemment posées par les candidats externes

Questions fréquemment posées par les candidats externes Questions fréquemment posées par les candidats externes 1. Comment puis-je créer un compte? 2. Puis-je postuler pour plus qu un poste à la fois? 3. Puis-je poser ma candidature en ligne même si le poste

Plus en détail

Support Client MyNOVASECUR Module de traitement, d analyse et de rapports automatisés

Support Client MyNOVASECUR Module de traitement, d analyse et de rapports automatisés Support Client MyNOVASECUR Module de traitement, d analyse et de rapports automatisés http://www.mynovasecur.com Mise à jour mai 2010 Table des matières Part 1. Introduction... 3 1.1. Le site MyNovasecur...

Plus en détail

E)services - e)sep. Guide de l utilisateur. Exercice professionnel

E)services - e)sep. Guide de l utilisateur. Exercice professionnel E)services - Guide de l utilisateur e)sep Exercice professionnel 1 Sommaire 1- Introduction 2 2 - Accès au service e)sep en ligne 3 2.1 Identification par le login /mot de passe 4 2.2 Authentification

Plus en détail

GUIDE ADMINISTRATEUR BIEN DÉMARRER AVEC WISEMBLY

GUIDE ADMINISTRATEUR BIEN DÉMARRER AVEC WISEMBLY GUIDE ADMINISTRATEUR BIEN DÉMARRER AVEC WISEMBLY SOMMAIRE PREPARER. Accéder à Wisembly. Création d un Wiz. Présentation de l interface 5. Création de contenu 6 - Les Documents 6 - Les Votes 7 - Le Questionnaire

Plus en détail

1. Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l égard des traitements de données à caractère personnel

1. Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l égard des traitements de données à caractère personnel Protection de vos données à caractère personnel 1. Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l égard des traitements de données à caractère personnel Le traitement de vos données

Plus en détail

version def septembre 2010

version def septembre 2010 GUIDE POUR L UTILISATION DE LA PLATE-FORME DE DEMATERIALISATION DES MARCHES PUBLICS DU CONSEIL GENERAL DE L ISERE 1 La plate-forme de dématérialisation des marchés publics du Conseil général de l Isère

Plus en détail

UNE ÉTAPE À LA FOIS GUIDE D AHÉSION

UNE ÉTAPE À LA FOIS GUIDE D AHÉSION Votre rôle Votre bien-être Notre Société Votre croissance Votre acquis UNE ÉTAPE À LA FOIS GUIDE D AHÉSION épargne CT CTYourWealth.ca/Savings GUIDE D ADHÉSION UNE ÉTAPE À LA FOIS En tant qu employés de

Plus en détail

SOMMAIRE BIENVENUE SUR LE COMPTE CITOYEN FAMILLE!... 3 COMMENT VOUS CONNECTER AU COMPTE CITOYEN FAMILLE?... 5

SOMMAIRE BIENVENUE SUR LE COMPTE CITOYEN FAMILLE!... 3 COMMENT VOUS CONNECTER AU COMPTE CITOYEN FAMILLE?... 5 MODE D EMPLOI SOMMAIRE BIENVENUE SUR LE COMPTE CITOYEN FAMILLE!... 3 COMMENT VOUS CONNECTER AU COMPTE CITOYEN FAMILLE?... 5 LES CONDITIONS GENERALES D UTILISATION DU COMPTE CITOYEN FAMILLE... 6 LE COMPTE

Plus en détail

Clauses de Protection de la Vie Privée du Site Internet. Informations fournies volontairement par un utilisateur du site

Clauses de Protection de la Vie Privée du Site Internet. Informations fournies volontairement par un utilisateur du site Politique générale Vippass de Protection de la Vie privée et des données personnelles sur Internet Vippass respecte votre droit à la vie privée. Le présent documentent vise à identifier quels types de

Plus en détail

LE GUIDE DU RECRUTEUR

LE GUIDE DU RECRUTEUR LE GUIDE DU RECRUTEUR www.lemoniteur-emploi.com Publiez vos offres d emploi en ligne et découvrez tous les services de votre compte Recruteur guide_recruteur_1-11vpdf 1 5/02/09 15:38:30 SOMMAIRE Accédez

Plus en détail

FAQ Questions sur la «signature électronique»

FAQ Questions sur la «signature électronique» FAQ Questions sur la «signature électronique» Liste des questions page 1. Comment signer mon contrat électroniquement?... 2 2. Je n ai pas reçu le code SMS pour signer mon contrat. Que faire?... 3 3. Je

Plus en détail

Les attentes des Français pour l avenir du secteur bancaire. Septembre 2013

Les attentes des Français pour l avenir du secteur bancaire. Septembre 2013 Les attentes des Français pour l avenir du secteur bancaire Septembre 2013 1 Note méthodologique Etude réalisée pour : Wincor Nixdorf Echantillon : Echantillon de 1001 personnes, représentatif de la population

Plus en détail

Plateforme SACADO Aide à la navigation. Bonjour, je suis votre accompagnant pour la formation à

Plateforme SACADO Aide à la navigation. Bonjour, je suis votre accompagnant pour la formation à Plateforme SACADO Aide à la navigation Bonjour, je suis votre accompagnant pour la formation à distance SACADO. Configuration minimale Type de poste de travail PC Windows XP ou Mac PC nomade ou de bureau

Plus en détail

Le Correspondants Informatique et Libertés (CIL) et la CNIL

Le Correspondants Informatique et Libertés (CIL) et la CNIL Le Correspondants Informatique et Libertés (CIL) et la CNIL - CLUSIF 14/10/2010 La création du CIL Origine : Introduit en 2004 à l occasion de la refonte de la loi informatique et libertés du 6 janvier

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION DE LA PLATEFORME D ENVOI DE COURRIELS

GUIDE D UTILISATION DE LA PLATEFORME D ENVOI DE COURRIELS GUIDE D UTILISATION DE LA PLATEFORME D ENVOI DE COURRIELS Table des matières Présentation de la plateforme d envoi de courriels... 4 1- Gestion des contacts... 5 1.1. Base de données... 5 1.1.1- Création

Plus en détail

Portail achats Société Générale SOURCING HUB Guide Fournisseur

Portail achats Société Générale SOURCING HUB Guide Fournisseur Portail achats Société Générale SOURCING HUB Guide Fournisseur Agenda 1. Comment mettre à jour son profil et ses données sur le portail Création de compte e-mail Consulter le profil Organisation Mettre

Plus en détail

DETAIL DES PRINCIPES RELATIFS AU TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

DETAIL DES PRINCIPES RELATIFS AU TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES DETAIL DES PRINCIPES RELATIFS AU TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES 1. TRAITEMENT IMPARTIAL ET LEGAL IPSOS s engage à traiter les données personnelles de façon impartiale et légale. Pour se conformer

Plus en détail

Guide Modifier les données de mon compte Version BE-Loginterne (domaine interne)

Guide Modifier les données de mon compte Version BE-Loginterne (domaine interne) Modifier les données de mon compte Version BE-Loginterne (domaine interne) Direction des finances du canton de Berne Introduction BE-Login est la plateforme électronique du canton de Berne. Après votre

Plus en détail

ACCÈS CLIENT VOTRE PORTAIL EN LIGNE SÉCURISÉ GUIDE DE RÉFÉRENCE RAPIDE

ACCÈS CLIENT VOTRE PORTAIL EN LIGNE SÉCURISÉ GUIDE DE RÉFÉRENCE RAPIDE ACCÈS CLIENT VOTRE PORTAIL EN LIGNE SÉCURISÉ GUIDE DE RÉFÉRENCE RAPIDE CONTENTS QU EST-CE QU ACCÈS CLIENT?...3 POURQUOI UTILISER ACCÈS CLIENT?...3 PAR OÙ COMMENCER?...4 Première connexion... 4 Naviguer

Plus en détail

BOSS : Bourses régionale du Sanitaire et du Social http://boss.region-alsace.eu GUIDE UTILISATEUR ETUDIANT

BOSS : Bourses régionale du Sanitaire et du Social http://boss.region-alsace.eu GUIDE UTILISATEUR ETUDIANT BOSS : Bourses régionale du Sanitaire et du Social http://boss.region-alsace.eu GUIDE UTILISATEUR ETUDIANT 1. Recherche d'informations p 2 (conditions générales, règlement, FAQ, contacts, mot du président)

Plus en détail

Site Web e-rcs GUIDE UTILISATEUR SAFERPAY V1.5

Site Web e-rcs GUIDE UTILISATEUR SAFERPAY V1.5 GUIDE UTILISATEUR SAFERPAY V1.5 GUIDE UTILISATEUR SAFERPAY SOMMAIRE 1. A propos de ce guide 3 1.1. Symboles utilisés 3 1.2. Terminologie 3 2. Plateforme de paiement électronique Saferpay 4 2.1. Nouveau

Plus en détail

Plateforme AnaXagora. Guide d utilisation

Plateforme AnaXagora. Guide d utilisation Table des matières 1. PRESENTATION DE LA PLATE-FORME D APPRENTISSAGE ANAXAGORA... 3 2. ARCHITECTURE FONCTIONNELLE... 4 3. L APPRENTISSAGE... 5 3.1. L ESPACE DE TRAVAIL... 5 3.1.1. Le calendrier... 5 4.

Plus en détail

GUIDE DE CRÉATION ET D ACTIVATION D UN COMPTE PAYPAL POUR LES CLIENTS D E-TRANSACTIONS VERSION DU 15/09/2015

GUIDE DE CRÉATION ET D ACTIVATION D UN COMPTE PAYPAL POUR LES CLIENTS D E-TRANSACTIONS VERSION DU 15/09/2015 E-TRANSACTIONS GUIDE DE CRÉATION ET D ACTIVATION D UN COMPTE PAYPAL POUR LES CLIENTS D E-TRANSACTIONS VERSION DU 15/09/2015 1 Crédit Agricole S.A, société anonyme au capital de 7 729 097 322. Siège social

Plus en détail

Rapport pour la commission permanente du conseil régional

Rapport pour la commission permanente du conseil régional Rapport pour la commission permanente du conseil régional OCTOBRE 2010 Présenté par Jean-Paul Huchon Président du conseil régional d'ile-de-france ADHESION DE LA REGION ILE-DE-FRANCE A L ASSOCIATION

Plus en détail

Les assurés pourront ainsi déposer leur demande à partir de la publication du décret.

Les assurés pourront ainsi déposer leur demande à partir de la publication du décret. MESURE PRÉVOYANT L'ÉLARGISSEMENT DES POSSIBILITÉS DE DÉPART À LA RETRAITE À 60 ANS Questions-Réponses Décret n 2012-847 du 2 juillet 2012 1 A qui la mesure bénéficiera-t-elle? Cette mesure concerne l ensemble

Plus en détail

Complémentaire Santé Obligatoire des Salariés

Complémentaire Santé Obligatoire des Salariés Guide pratique À l attention des salariés Complémentaire Santé Obligatoire des Salariés Vous êtes salariés du secteur privé, toutes les réponses à vos questions sur la mise en place de la complémentaire

Plus en détail

Club informatique Mont-Bruno Séances du 24 et 29 avril 2015 Présentateur : Michel Gagné

Club informatique Mont-Bruno Séances du 24 et 29 avril 2015 Présentateur : Michel Gagné Club informatique Mont-Bruno Séances du 24 et 29 avril 2015 Présentateur : Michel Gagné La gestion de la sécurité dans Outlook Choses à comprendre avant de commencer o L hameçonnage de comptes Outlook

Plus en détail

COTISANT AU RÉGIME GUIDE D ACCÈS AU COMPTE

COTISANT AU RÉGIME GUIDE D ACCÈS AU COMPTE COTISANT AU RÉGIME GUIDE D ACCÈS AU COMPTE EN LIGNE RÉGIMES DE RETRAITE COLLECTIFS OFFERTS PAR CO-OPERATORS Notre service à la clientèle est à votre entière disposition pour répondre à vos questions sur

Plus en détail

Foire Aux Questions (FAQ)

Foire Aux Questions (FAQ) Edited by Foxit PDF Editor Copyright (c) by Foxit Software Company, 2004-2007 For Evaluation Only. Foire Aux Questions (FAQ) Gestion de mon compte Qu est-ce que «Mon Compte Citoyen»? Quel est l intérêt

Plus en détail

Merci de remplir ce questionnaire sur le programme-cadre d éducation physique et santé de l Ontario.

Merci de remplir ce questionnaire sur le programme-cadre d éducation physique et santé de l Ontario. À TITRE D INFORMATION : Le présent document vous est fourni à seul titre d information. Un lien URL unique utilisable une seule fois sera fourni aux directions des écoles élémentaires financées par les

Plus en détail

Démarrage rapide : inscription auprès du Centre des licences en volume

Démarrage rapide : inscription auprès du Centre des licences en volume Démarrage rapide : inscription auprès du Centre des Manuel du client Selon leur rôle, les personnes de la société peuvent utiliser le centre MVLC pour consulter ses contrats d achat en toute sécurité,

Plus en détail

GUIDE POUR L UTILISATION DE LA PLATE-FORME DE DEMATERIALISATION DES MARCHES PUBLICS DU CONSEIL GENERAL DE L ISERE

GUIDE POUR L UTILISATION DE LA PLATE-FORME DE DEMATERIALISATION DES MARCHES PUBLICS DU CONSEIL GENERAL DE L ISERE GUIDE POUR L UTILISATION DE LA PLATE-FORME DE DEMATERIALISATION DES MARCHES PUBLICS DU CONSEIL GENERAL DE L ISERE La plate-forme de dématérialisation des marchés publics du Conseil général de l Isère permet

Plus en détail

www.ville-joinville-le-pont.fr Le Portail famille mode d emploi du portail

www.ville-joinville-le-pont.fr Le Portail famille mode d emploi du portail www.ville-joinville-le-pont.fr Le Portail famille mode d emploi du portail SOMMAIRE 1 > Bienvenue sur le portail Famille... 4 2 > Comment vous connecter au portail Famille?... 4 3 > Les conditions générales

Plus en détail

Adico, 2 rue Jean Monnet, BP 20683, 60006 Beauvais cedex Tél : 03 44 08 40 40 / Fax : 03 44 08 40 49 / contact@adico.fr

Adico, 2 rue Jean Monnet, BP 20683, 60006 Beauvais cedex Tél : 03 44 08 40 40 / Fax : 03 44 08 40 49 / contact@adico.fr adicloud Votre bureau dans le Nuage >> L Adico vous présente AdiCloud, la solution qui vous permet d avoir la tête dans le Nuage, mais les pieds sur terre. >> AdiCloud est une plateforme de sauvegarde,

Plus en détail

Guide de l'utilisateur

Guide de l'utilisateur Guide de l'utilisateur Version 1.0 Mars 2013 1 / 19 Table des matières Envoyer ma première Newsletter avec Hydremail Connexion au service Téléchargement de votre base de données Création de votre segment

Plus en détail

employeur sur www.pole-emploi.fr

employeur sur www.pole-emploi.fr GUIDE PRATIQUE Votre ESPACE employeur sur www.pole-emploi.fr créer votre espace recrutement déposer une offre en ligne Accéder à la banque de CV créer votre attestation employeur accessibles 24h/24 7j/7

Plus en détail

Sommaire CONNEXION WEBMAIL... 2 1. Comment se connecter au Webmail?... 2

Sommaire CONNEXION WEBMAIL... 2 1. Comment se connecter au Webmail?... 2 Sommaire CONNEXION WEBMAIL... 2 1. Comment se connecter au Webmail?... 2 LE COURRIER... 4 CREER UN NOUVEAU MESSAGE... 4 1. Comment envoyer un mail?... 4 2. Envoi avec une pièce jointe?... 7 REPONDRE A

Plus en détail

Bienvenue sur mypixid, le portail de dématérialisation des documents liés à vos missions d intérim!

Bienvenue sur mypixid, le portail de dématérialisation des documents liés à vos missions d intérim! MANUEL CLIENT Bienvenue sur mypixid, le portail de dématérialisation des documents liés à vos missions d intérim! Bienvenue sur mypixid, le portail de dématérialisation des documents liés à l intérim!

Plus en détail

Direction des prestations familiales. Circulaire n 2008-002. Paris, le 16 janvier 2008

Direction des prestations familiales. Circulaire n 2008-002. Paris, le 16 janvier 2008 Direction des prestations familiales Circulaire n 2008-002 Paris, le 16 janvier 2008 Mesdames et Messieurs les Directeurs et Agents Comptables des Caf Certi Cnedi Mesdames et Messieurs les Conseillers

Plus en détail

GUIDE DE L EMPLOYÉ 2013 OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA. oec.gc.ca PROGRAMME D ÉPARGNE- SALAIRE 1 $ 68$ 3 2 $ 10 $ 7 HOWTO-13

GUIDE DE L EMPLOYÉ 2013 OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA. oec.gc.ca PROGRAMME D ÉPARGNE- SALAIRE 1 $ 68$ 3 2 $ 10 $ 7 HOWTO-13 GUIDE DE L EMPLOYÉ 2013 OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA oec.gc.ca PROGRAMME D ÉPARGNE- SALAIRE 1 $ 1 $ $ 7 $3 5 $7 68$ 3 $ $9 $9 1 2 $ 10 $ 7 $3 8$9 HOWTO-13 Des personnes différentes, des objectifs différents

Plus en détail

Portail Client Sigma Informatique

Portail Client Sigma Informatique Portail Client Sigma Informatique Edité le 19 févr. 2013 Sommaire Présentation du portail client 3 La page d accueil 8 Vie d une demande (Création et suivi) 11 La consultation d une demande. 18 La gestion

Plus en détail

Le contrôle parental

Le contrôle parental Le contrôle parental Premier partenaire de votre réussite Cette fiche a pour objectif de vous fournir quelques éléments de réflexion sur l utilisation de l ordinateur et d internet et sur le rôle que vous,

Plus en détail

Les objectifs du bilan de compétences.

Les objectifs du bilan de compétences. Les objectifs du bilan de compétences. Qu est ce qu un bilan de compétences? Pourquoi faire un bilan de compétences? Comment se déroule un bilan de compétences? Quelle est la méthodologie utilisée? Le

Plus en détail

Questionnaire (Perception) Guide pratique. Section Technopédagogie

Questionnaire (Perception) Guide pratique. Section Technopédagogie Questionnaire (Perception) Guide pratique Section Technopédagogie 01/08/2007 1. QU EST CE QUE QUESTIONNAIRE? Il s agit une application web de création et de publication de questionnaires en ligne, également

Plus en détail

l eworkspace de la sécurité sociale

l eworkspace de la sécurité sociale l eworkspace de la sécurité sociale Qu est-ce que l eworkspace? L eworkspace est un espace de travail électronique destiné à la collaboration entre les institutions de sécurité sociale. Il permet de partager

Plus en détail

Gestion des accès. Table des matières. Introduction

Gestion des accès. Table des matières. Introduction Gestion des accès Table des matières Introduction... 1 Le gestionnaire local... 2 Comment désigner un gestionnaire local?... 2 Première connexion... 4 Comment changer de gestionnaire local?... 4 Options

Plus en détail

Table des matières. Objet... 3 Messages clés... 4 Matériel écrit 5 Guide de l'utilisateur... 9 Foire aux questions... 10

Table des matières. Objet... 3 Messages clés... 4 Matériel écrit 5 Guide de l'utilisateur... 9 Foire aux questions... 10 Trousse de communication à l intention des candidats déclarés 31 mars 2014 Table des matières Objet... 3 Messages clés... 4 Matériel écrit 5 Guide de l'utilisateur... 9 Foire aux questions... 10 2 Objet

Plus en détail

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME PACK ON DEMAND Solution SaaS pour PME 1 Yourcegid RH Pack On Demand : Solution de gestion de la Paie et des Ressources Humaines, dédiée aux PME, en mode SaaS. Un grand souffle sur les ressources humaines

Plus en détail

Tutoriel Site Internet www.aipurpan.org - Novembre 2007

Tutoriel Site Internet www.aipurpan.org - Novembre 2007 Pour tout savoir sur le site www.aipurpan.org 1) Présentation générale... 2 1. Architecture des sites Internet des Associations d anciens et d Ingénia... 2 2. Gestion des accès... 3 3. Le nouveau site

Plus en détail

cbox VOS FICHIERS DEVIENNENT MOBILES! POUR CLIENT MAC OS X MANUEL D UTILISATION

cbox VOS FICHIERS DEVIENNENT MOBILES! POUR CLIENT MAC OS X MANUEL D UTILISATION cbox VOS FICHIERS DEVIENNENT MOBILES! POUR CLIENT MAC OS X MANUEL D UTILISATION Introduction L application cbox peut-être installée facilement sur votre ordinateur. Une fois l installation terminée, le

Plus en détail

Manuel d utilisation de mon.vie-publique.fr

Manuel d utilisation de mon.vie-publique.fr Manuel d utilisation de mon.vie-publique.fr Sommaire Présentation Accéder à mon.vie-publique.fr Ma page : votre page d accueil personnelle Votre profil Modifier les données de votre profil Configuration

Plus en détail

Certificat de Qualification Professionnelle Chargé(e) d accueil et de relation clients/adhérents. Dossier de recevabilité VAE

Certificat de Qualification Professionnelle Chargé(e) d accueil et de relation clients/adhérents. Dossier de recevabilité VAE COMMISSION PARITAIRE NATIONALE DE L EMPLOI ET DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE DE LA MUTUALITE Certificat de Qualification Professionnelle Chargé(e) d accueil et de relation clients/adhérents Dossier de

Plus en détail

Bienvenue dans notre guide de démarrage et merci d avoir choisi Easygiga pour l hébergement de votre ou vos sites Internet.

Bienvenue dans notre guide de démarrage et merci d avoir choisi Easygiga pour l hébergement de votre ou vos sites Internet. Guide de démarrage Easygiga Bienvenue dans notre guide de démarrage et merci d avoir choisi Easygiga pour l hébergement de votre ou vos sites Internet. Vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR VERSION CORRESPONDANT UFR

GUIDE UTILISATEUR VERSION CORRESPONDANT UFR INSCRIPTION AU C2i R (Certificat Informatique et Internet) GUIDE UTILISATEUR VERSION CORRESPONDANT UFR Nicolas Cazin 2 Table des matières 1 Un mot sur ce manuel 3 2 Votre rôle, vos responsabilités 3 3

Plus en détail

Comment présenter votre société

Comment présenter votre société Comment présenter votre société dans la Base Fournisseurs PSA PEUGEOT CITROEN Réf : 00607_11_00203 Version : V1.0 Sommaire 1 - Etape 1, accès à la fiche de saisie 4 2 - Etape 2, saisie des informations

Plus en détail

Veuillez trouver ci-dessous les principales étapes à suivre ainsi que quelques conseils pratiques pour vous aider à soumettre la demande en ligne.

Veuillez trouver ci-dessous les principales étapes à suivre ainsi que quelques conseils pratiques pour vous aider à soumettre la demande en ligne. Bienvenus dans le Système de demande de subvention en ligne du Fonds de contributions volontaires des Nations Unies, disponible chaque année entre le 1 er janvier et le 1 er avril pour recevoir les demandes

Plus en détail

Guide d utilisation : Le compte entreprise sur boamp.fr

Guide d utilisation : Le compte entreprise sur boamp.fr Guide d utilisation : Le compte entreprise sur boamp.fr Sommaire Sommaire... 1 Introduction... 2 Pourquoi créer un compte entreprise?... 2 Comment ouvrir un compte entreprise?... 2 Comment me connecter

Plus en détail

SOMMAIRE. Page 2 sur 15

SOMMAIRE. Page 2 sur 15 Fiche FOCUS Les téléprocédures Créer un espace abonné professionnel avec identifiant / mot de passe (en 3 étapes) Page 1 sur 15 Les téléprocédures Fiche FOCUS : Créer un espace abonné professionnel avec

Plus en détail

Guide de saisie. des actions de formation financées. Octobre 2009 UNION EUROPÉENNE PREFECTURE DE LA REGION MIDI-PYRENEES

Guide de saisie. des actions de formation financées. Octobre 2009 UNION EUROPÉENNE PREFECTURE DE LA REGION MIDI-PYRENEES Guide de saisie des actions de formation financées Octobre 2009 PREFECTURE DE LA REGION MIDI-PYRENEES UNION EUROPÉENNE Direction régionale du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle Sommaire

Plus en détail

Questionnaire sur le profil de l investisseur

Questionnaire sur le profil de l investisseur Questionnaire sur le profil de l investisseur Toute bonne décision en matière de choix de placements dans votre portefeuille de placements d assurance vie universelle commence toujours par la détermination

Plus en détail

Espace Numérique de Travail (ENT)

Espace Numérique de Travail (ENT) Espace Numérique de Travail (ENT) (http://ent.univcasa.ma) Qu est ce que c est l ENT? Définition et objectifs Services offerts et futurs Comment j utilise mon ENT? Accéder à mon espace ENT Obtenir mon

Plus en détail

CHORUS-DT MODE D EMPLOI. En pied de chaque page vous trouverez un lien. pour revenir à la table des matières

CHORUS-DT MODE D EMPLOI. En pied de chaque page vous trouverez un lien. pour revenir à la table des matières CHORUSDT MODE D EMPLOI En pied de chaque page vous trouverez un lien pour revenir à la table des matières Cliquez sur la rubrique qui vous intéresse Je suis un personnel itinérant (IEN, TZR, SP.). Dans

Plus en détail

Compagnie des Transports Strasbourgeois. 1. La vente en ligne : comment ça marche? Avant de recharger ma carte BADGEO... 2

Compagnie des Transports Strasbourgeois. 1. La vente en ligne : comment ça marche? Avant de recharger ma carte BADGEO... 2 CONTENU 1. La vente en ligne : comment ça marche? Avant de recharger ma carte BADGEO... 2 Quels types de titres de transports CTS puis-je recharger en ligne?... 2 Quels sont les avantages de la commande

Plus en détail

EUROPEAN COMMISSION Directorate-General for Education and Culture. Guide utilisateur pour les porteurs de projet Leonardo. Mobility Tool 2012

EUROPEAN COMMISSION Directorate-General for Education and Culture. Guide utilisateur pour les porteurs de projet Leonardo. Mobility Tool 2012 EUROPEAN COMMISSION Directorate-General for Education and Culture Guide utilisateur pour les porteurs de projet Leonardo Mobility Tool 2012 SOMMAIRE Description Utilisateurs de Mobility Tool Se connecter

Plus en détail

SIGEM 2015 Questions fréquemment posées

SIGEM 2015 Questions fréquemment posées SIGEM 2015 Questions fréquemment posées Merci de vous assurer d avoir consulté préalablement le mode d emploi de la procédure SIGEM 2015 : http://www.sigem.org/pdf/reglement_sigem.pdf 1 QUESTIONS CONCERNANT

Plus en détail

AIDE-MEMOIRE. Forprev. Déposer une demande initiale en tant entreprise. Version 1. Page 1 sur 29

AIDE-MEMOIRE. Forprev. Déposer une demande initiale en tant entreprise. Version 1. Page 1 sur 29 2014 AIDE-MEMOIRE Forprev Déposer une demande initiale en tant entreprise Version 1 Page 1 sur 29 Sommaire Introduction... 3 Etapes de la demande initiale... 4 Partie 1 - Créer un compte provisoire...

Plus en détail

NOTE D INFORMATION ET FORMULAIRE DE CONSENTEMENT DESTINES AUX PATIENTS

NOTE D INFORMATION ET FORMULAIRE DE CONSENTEMENT DESTINES AUX PATIENTS NOTE D INFORMATION ET FORMULAIRE DE CONSENTEMENT DESTINES AUX PATIENTS Ce document s appelle une lettre d information patient et de consentement éclairé. Il contient des explications détaillées sur la

Plus en détail

Le FICP Fichier national des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers

Le FICP Fichier national des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers LES MINI-GUIDES BANCAIRES Repère n 17 Le FICP Fichier national des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers Ce mini-guide a été conçu par le Centre d Information Bancaire 18 rue La Fayette

Plus en détail

Questions & Réponses

Questions & Réponses Questions & Réponses Il y a plusieurs modèles d ipad lequel choisir? Vous pouvez choisir le plus simple : 16 GO WIFI IOS 4.3. L ipad version 2 uniquement. Je n ai pas d ipad est-ce que vous en vendez?

Plus en détail

Cookies de session ils vous permettent de sauvegarder vos préférences d utilisation et optimiser l expérience de navigation de l Utilisateur ;

Cookies de session ils vous permettent de sauvegarder vos préférences d utilisation et optimiser l expérience de navigation de l Utilisateur ; Ce site utilise des Cookies, émis également par des tiers, pour des raisons de fonctionnalité, pratiques et statistiques indiquées dans notre politique en matière de Cookies. Politique en matière de Cookies

Plus en détail

Comment faire une demande d aide au logement sur caf.fr?

Comment faire une demande d aide au logement sur caf.fr? Comment faire une demande d aide au logement sur caf.fr? 1 Dans la rubrique «Les services en ligne», vous pouvez, 1 Estimer vos droits (page 2 du document) 2 Faire une demande de prestation (page 5 du

Plus en détail

1 - Se connecter au Cartable en ligne

1 - Se connecter au Cartable en ligne Le Cartable en ligne est un Environnement numérique de travail (ENT) dont la vocation est de proposer un ensemble de services en ligne, personnalisés et sécurisés, accessibles aux élèves et aux professeurs,

Plus en détail

cbox VOS FICHIERS DEVIENNENT MOBILES! POUR ORDINATEURS DE BUREAU ET PORTABLES WINDOWS ÉDITION PROFESSIONNELLE MANUEL D UTILISATION

cbox VOS FICHIERS DEVIENNENT MOBILES! POUR ORDINATEURS DE BUREAU ET PORTABLES WINDOWS ÉDITION PROFESSIONNELLE MANUEL D UTILISATION cbox VOS FICHIERS DEVIENNENT MOBILES! POUR ORDINATEURS DE BUREAU ET PORTABLES WINDOWS ÉDITION PROFESSIONNELLE MANUEL D UTILISATION Introduction L application cbox peut-être installée facilement sur votre

Plus en détail

Logiciel de gestion de la taxe de séjour à destination des hébergeurs Communauté Urbaine de Strasbourg DIDACTITIEL

Logiciel de gestion de la taxe de séjour à destination des hébergeurs Communauté Urbaine de Strasbourg DIDACTITIEL Logiciel de gestion de la taxe de séjour à destination des hébergeurs Communauté Urbaine de Strasbourg DIDACTITIEL La Communauté urbaine de Strasbourg (CUS) s est dotée d un outil de gestion de la taxe

Plus en détail

ALICO MAILDOC. Sommaire

ALICO MAILDOC. Sommaire 2 Sommaire 1 Page d accueil 3 1.1 Connexion à votre espace privé 3 1.1.1 Vous disposez déjà de vos codes d accès 3 1.1.2 Votre compte n est pas encore créé 3 2 Espace privé 4 2.1 Page d accueil de votre

Plus en détail

Scolastance. Comment se connecter? http://www.scolastance.com/entea/lycjulesverne

Scolastance. Comment se connecter? http://www.scolastance.com/entea/lycjulesverne Scolastance Le rôle de L ENT Grâce à l ENT du Lycée des Métiers Jules VERNE, vous pourrez : Retrouver votre emploi du temps et vos agendas. Réserver une salle ou du matériel. Gérer vos groupes d élèves

Plus en détail

TRANSFERT DE FICHIERS VOLUMINEUX

TRANSFERT DE FICHIERS VOLUMINEUX DSP-SI REFERENCE : 151007 VERSION : 4 TRANSFERT DE FICHIERS VOLUMINEUX DROPFILE MANUEL UTILISATEUR DOCUMENT INTERNE SNCF CE DOCUMENT NE DOIT PAS ETRE COMMUNIQUE EN DEHORS DE L'ENTREPRISE Transfert de fichiers

Plus en détail

Charte sur le respect de la vie privée. Mars 2014

Charte sur le respect de la vie privée. Mars 2014 Charte sur le respect de la vie privée Mars 2014 Préambule L existence d une charte sur le respect de la vie privée souligne l engagement d Ethias quant à la protection de la vie privée. Cet engagement

Plus en détail

AUTOÉVALUATION PAR LES MEMBRES DU CA

AUTOÉVALUATION PAR LES MEMBRES DU CA AUTOÉVALUATION PAR LES MEMBRES DU CA AUTOÉVALUATION PAR LES MEMBRES DU CA Questionnaire pour le fonctionnement général du conseil d administration Cette autoévaluation a pour but de faire le point après

Plus en détail

Bureau Virtuel : mode d emploi

Bureau Virtuel : mode d emploi Bureau Virtuel : mode d emploi 1. Connexion au Bureau Virtuel (BV) Le Bureau Virtuel vous propose une messagerie électronique, et vous servira à récupérer les documents partagés par vos enseignants ou

Plus en détail

La protection de vos données personnelles

La protection de vos données personnelles LES MINI-GUIDES BANCAIRES Repère n 15 La protection de vos données personnelles FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE novembre 2004 Qu est-ce que la loi Informatique et Libertés? La loi Informatique et Libertés

Plus en détail

«Marketing /site web et la protection des données à caractère personnel»

«Marketing /site web et la protection des données à caractère personnel» «Marketing /site web et la protection des données à caractère personnel» Incidence de la réforme de la loi «Informatique et libertés» et de la loi «Économie Numérique» Emilie PASSEMARD, Chef du service

Plus en détail

Document d information a l usage des professionnels du diagnostic de performance e nerge tique

Document d information a l usage des professionnels du diagnostic de performance e nerge tique Document d information a l usage des professionnels du diagnostic de performance e nerge tique Voilà maintenant près d un an que l Observatoire des DPE est opérationnel pour la collecte des diagnostics.

Plus en détail

Plateforme eforap Guide utilisateur établissement

Plateforme eforap Guide utilisateur établissement Plateforme eforap Guide utilisateur établissement version novembre 2014 Marion Kret, Ahmed Djihoud et Victoria Buffet Ce guide utilisateur est destiné à vous orienter à travers les différents niveaux d

Plus en détail

Foire aux questions (FAQ)

Foire aux questions (FAQ) Foire aux questions (FAQ) Qu est-ce qu une facture électronique? La facture électronique est l image de votre facture papier au format PDF. Elle est accompagnée d une signature électronique qui assure

Plus en détail

Fonds Unique Interministériel Guide utilisateur EXTRANET 23/10/2014

Fonds Unique Interministériel Guide utilisateur EXTRANET 23/10/2014 Fonds Unique Interministériel Guide utilisateur EXTRANET 01. Création du compte 02. Renseigner son projet 03. Valider sa candidature 2 01. Création du compte 3 01 Création du compte Cocher la case après

Plus en détail

La demande de logement social en Ile de France Le portail en ligne Création de la demande - V1

La demande de logement social en Ile de France Le portail en ligne Création de la demande - V1 PREFET DE LA REGION ILE DE FRANCE Direction Régionale et Interdépartementale de l'hébergement et du Logement La demande de logement social en Ile de France Le portail en ligne Création de la demande -

Plus en détail

Foire aux Questions Salariés. Avec les relevés et documents en ligne vivez autrement votre épargne salariale

Foire aux Questions Salariés. Avec les relevés et documents en ligne vivez autrement votre épargne salariale Avec les relevés et documents en ligne vivez autrement votre épargne salariale Foire aux Questions Salariés BANQUE DE GRANDE CLIENTÈLE / épargne / services financiers spécialisés Foire aux Questions Salariés

Plus en détail

Loi Informatique et libertés Cadre réglementaire

Loi Informatique et libertés Cadre réglementaire Loi Informatique et libertés Cadre réglementaire 1 Loi Informatique et Libertés La loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 définit les principes à respecter lors

Plus en détail

Chorus Formulaires. Accès OTP et (ré)initialisation du mot de passe. Connexion à Chorus formulaires (windows XP et Mozilla Firefox) CECOIA

Chorus Formulaires. Accès OTP et (ré)initialisation du mot de passe. Connexion à Chorus formulaires (windows XP et Mozilla Firefox) CECOIA Chorus Formulaires Accès OTP et (ré)initialisation du mot de passe Mai 2011 Page 1 sur 9 Table des matières 1 Connexion à Chorus formulaires...3 2 Initialisation du mot de passe...6 3 Réinitialisation

Plus en détail

Mode d emploi de la plateforme «Certificassur»

Mode d emploi de la plateforme «Certificassur» Mode d emploi de la plateforme «Certificassur» Bonjour, et bienvenue sur la plateforme Certificassur! «Certificassur» est une plateforme de QCM en ligne permettant : d effectuer différents types de QCM,

Plus en détail

GUIDE DE TRANSFERT DE NOM DE DOMAINE

GUIDE DE TRANSFERT DE NOM DE DOMAINE GUIDE DE TRANSFERT DE NOM DE DOMAINE SI VOUS êtes déjà propriétaire d un nom de domaine et que vous souhaitez l utiliser avec votre site keosite premium ou e-commerce KeoSite héberge les sites auprès de

Plus en détail