Circulaire. Madame, Monsieur, Nous sommes heureux de vous faire part de notre Action de Communication B2C Pièces & Services du mois de mars 2014.

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1 PIECES et SERVICES Circulaire CONCESSIONNAIRES SUCCURSALES DE CONCESSIONNAIRES APPORTEURS D'AFFAIRES REPARATEURS AGREES DISTRIBUTEURS PIECES DE RECHANGE de Belgique et du Grand-Duché de Luxembourg Nos références date PS/MKTPS/PHL/PDS/c /02/2014 Objet : Communication B2C Mars 2014 Madame, Monsieur, Nous sommes heureux de vous faire part de notre Action de Communication B2C Pièces & Services du mois de mars Cover Back cover - Période : Du 1 er au 31 mars 2014 dans le réseau Peugeot Belux.. Pg. 1 / 7

2 - Contenu : Actions parc 5 ans et + (MOTAQUIP) - Best Budget 0% - My Peugeot - Peugeot For Life. - Cible : D un point de vue pratique, voici la stratégie de communication adoptée :

3 CONTENU DU FASCICULE Une gamme de services spécifiques pour votre Peugeot. La partie «gamme de services spécifiques pour votre Peugeot», personnalisée en fonction des différents véhicules cibles, propose aux clients des remises sur les pièces Motaquip suivantes : (il s agit des remises complémentaires proposées dans l action épargne) - Plaquettes de frein avant : 15% - Disques de frein avant : 20% - Batterie : 10% - Filtre à particules : 15% - Filtre à pollen : 25% - Balais d essuie-vitre avant : 20% Le bon pneu au juste prix En ce qui concerne l offre de pneus proposée dans le fascicule, nous avons repris les produits ayant le meilleur rapport qualité/prix provenant des marques les plus prestigieuses (Marques : BF Goodrich, Uniroyal, Firestone).

4 Best Budget 0% Nous avons également tenu à proposer à vos clients une proposition de prêt à tempérament au taux avantageux de 0% : Best Budget via Peugeot Finance. En effet, Peugeot Belux prendra en charge les intérêts des frais de financement pour tout contrat entre 500 et 5000 euros TVAC durant l action du 1 er au 31 mars My Peugeot Afin de vivre leur mobilité autrement, nous profitons également de l occasion pour rappeler à nos clients de s inscrire sur My Peugeot afin de bénéficier d offres exclusives.

5 Peugeot For Life Enfin, ce mois de mars 2014 mettra également en avant le retour de «Peugeot For Life», animation grâce à laquelle un client final tentera sa chance pour gagner «l entretien à vie de sa Peugeot»! En effet, afin de remercier vos clients de leur fidélité à votre point de vente, ceux-ci recevront, pour tout achat/facture après-vente de minimum 150 euros TVAC dans le réseau, un billet de participation de votre part. Il est important de noter que chaque billet est gagnant, le premier prix étant «l entretien à vie de sa Peugeot». Une seule participation par client. Pour participer à cette action, le client devra se connecter sur la plateforme My Peugeot (adresse web indiquée sur le billet de participation) muni de son billet afin de découvrir ce qu il a gagné. Nous vous demandons avec insistance de préciser au client qu il doit se munir de sa facture et de son bon gagnant à l enlèvement de son prix. Voici la procédure de remise des prix : - 1 er cas : le client gagne un bon de réduction Après impression, il peut faire valider son bon de réduction dans son point de vente : 50 de réduction sur tous les kits de roue hiver Peugeot (valable jusqu au 31/10/2014) 10% sur tous les accessoires officiels Peugeot (valable jusqu au 31/12/2014) 15% sur tous les accessoires officiels Peugeot (valable jusqu au 31/12/2014) Il vous suffira d envoyer une copie de sa facture ET de son bon gagnant : o par akilina.vandenbroeck@mpsa.com ou o par courrier : à l attention d Akilina Van den Broeck, Peugeot Belgique Luxembourg, Avenue de Finlande 4-8, 1420 Braine-l Alleud) afin que nous puissions vous établir une note de crédit.

6 - 2 ème cas : le client gagne un prix parmi les nombreux cadeaux offerts : Vélos électriques Vélos enfants Coffrets Technature Bidons de lave-glace (5L) Coffres de toit Thule Porte-vélos Thule Un message apparaitra sur son écran l invitant à se rendre dans son point de vente à partir du 15 avril 2014 afin d y retirer son prix. Peugeot Belgique-Luxembourg veillera à ce que les prix soient livrés dans les points de vente avant cette date. - 3 ème cas : le client gagne le prix «entretien à vie de sa Peugeot» Un message apparaitra sur son écran lui signalant que son point de vente le contactera dans les plus brefs délais pour la remise officielle du prix. PBL se chargera de contacter personnellement le point de vente concerné afin de l informer qu un de ses client a gagné le premier prix. La communication de cette animation Peugeot For Life se décompose en 3 parties : - ing personnalisé sera envoyé à clients My Peugeot le 04/03/ Affiches et coupons de participation : livraison prévue le 28 février 2014 aux DOPR. Merci de faire de relai de distribution vers les R.A. Les Zone Managers vous feront parvenir la liste de distribution prévue. - Relai de l action sur My Peugeot et également sur Facebook L affiche vers clients

7 Coupon de participation Nous vous souhaitons bonne réception de ces informations et vous prions d agréer, nos meilleures salutations. Claude Fosset Peter De Saegher Philippe Lekime Resp. Marketing P&S Manager Animation Commerciale P&S Directeur P&S