INGENIEUR VIRTUALISATION

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1 INGENIEUR VIRTUALISATION Au sein de l'équipe Ingénierie, vous assurez l'exploitation de notre plateforme de serveurs virtuels interne et client sous KVM et VMware. Missions Administration de l'infrastructure de virtualisation (installation, maintenance...) Assurer la résolution d incidents majeurs et traiter et analyser des problèmes (2ème et 3ème niveau) Documentation pour l'utilisation, l'exploitation/administration et la formation Gestion des évolutions dans les environnements suivants : serveurs Windows et Linux, VMware, Hyper V, Citrix Mise en place d'outils d'administration, de monitoring et de reporting des plateformes de virtualisation Veille technologique des architectures virtuelles Environnement Nutanix avec hyperviseur KVM Assurer une disponibilité hors heures ouvrées lors d interventions exceptionnelles internes ou dans le cadre du traitement d une intervention client Être maître d oeuvre pour certains projets complexes Profil De formation Bac +2/3 ou supérieure, vous justifiez d'une première expérience significative dans la virtualisation (stages compris), vous aimez le travail en équipe et votre niveau d'anglais est opérationnel. Vous faites preuve d'une bonne «orientation client» et vous avez d'excellentes qualités relationnelles. Votre sens du service et votre esprit d'équipe vous permettent d'être force de proposition. Compétences requises : Autonomie tout en sachant travailler en équipe, organisation et rigueur Capacité de rédaction de documentation Relationnel client : savoir expliquer, conseiller, rassurer, être diplomate Sens de la communication Compétences techniques liées au domaine du service (systèmes, réseaux, virtualisation, stockage, etc.) Bonne connaissance des systèmes d exploitation Microsoft et Unix (debian, redhat, etc.) Bonne connaissance des systèmes réseau (ip, vlan, trunk, firewall, loadbalancing, switch, routeur) Maîtrise de l anglais Conditions du poste : Contrat CDI 39h Localisation : Le Mans ou Paris Rémunération : selon expérience /, Le Mans

2 CHEF DE PROJET Au sein de l'équipe Production composée de 7 personnes, vous prenez en charge l'organisation du déploiement de nos solutions réseaux et télécoms auprès des PME et grands comptes. Vos missions Gestion de projet Centrex, Trunk, Connexions Xdsl et FTTB, MPLS) auprès des PME et grands comptes. Réunions préparatoires en interne et avec le client Elaboration du planning projet Coordination des intervenants Suivi des actions Gestion des migrations Centrex Priorisation des clients à migrer en partenariat avec la Direction Vérification du périmètre à migrer avec le client Elaboration du planning projet Coordination des intervenants Suivi des actions Profil recherché Issu d'une formation BAC+2-4 dans la Gestion de Projets IT Expérience de 2 ans minimum dans le domaine, bonne compréhension des environnements Télécoms et Réseaux. COMPETENCES ET APTITUDES INDISPENSABLES Rigueur et organisation Travail en équipe Travail en collaboration avec les autres services de l'entreprise (production, développement,...) Bonnes qualités rédactionnelles Connaissances techniques de base sur les réseaux et télécommunications (VPN MPLS et VoIP) Contrat CDI 39h Statut non cadre Rémunération : 25K -35K brut annuel en fonction de l'expérience

3 TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 1 RESEAU ET TELEPHONIE (F/H) EN CDI Rattachement Responsable support Descriptif du poste Sous la responsabilité du Manager de l équipe support composée de 6 personnes, vous participez au déploiement de l équipe et venez en renfort. Dans le cadre de cette création de poste, vos missions principales sont les suivantes : - Assurer le support niveau 1, - Etre le/la garant(e) de la qualité du service rendu aux clients, - S assurer du respect des process, - Favoriser la mise en place de nouvelles procédures pour optimiser le fonctionnement du support... Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n est pas limitative. Rémunération La rémunération est fixée entre 21 et 24 KE (Base 39H). Celle-ci sera déterminée en fonction de l expérience du ou de la candidate. Localisation Le poste est basé au Mans. Quelques déplacements sont à prévoir pour des formations éventuelles. Formation De formation BAC+2 de type informatique ou électrotechnique. Expérience Une expérience d au moins un an dans le support client Télécom/Réseaux est attendue pour mener à bien les fonctions. Langues La maîtrise de l anglais n est pas exigée pour ce poste mais un plus. Qualités recherchées Rigoureux (se), dynamique, vous avez le sens de l écoute et savez gérer les priorités. Flexible, vous avez un excellent relationnel et avez une très bonne gestion du stress. Enfin, la notion de service est primordiale pour vous.

4 TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 2 RESEAU ET TELEPHONIE (F/H) EN CDI Rattachement Responsable support Descriptif du poste Sous la responsabilité du Manager de l équipe support composée de 6 personnes, vous participez au déploiement de l équipe et venez en renfort. Dans le cadre de cette création de poste, vos missions principales sont les suivantes : - Assurer le support niveau 2, - Etre le/la garant(e) de la qualité du service rendu aux clients, - S assurer du respect des process, - Favoriser la mise en place de nouvelles procédures pour optimiser le fonctionnement du support... Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n est pas limitative. Rémunération La rémunération est fixée entre 25 et 30 KE (Base 39H). Celle-ci sera déterminée en fonction de l expérience du ou de la candidate. Localisation Le poste est basé au Mans. Quelques déplacements sont à prévoir pour des formations éventuelles. Formation De formation BAC+2 de type réseaux et télécommunications. Expérience Une expérience d au moins 2 ans dans le support client Télécom/Réseaux est attendue pour mener à bien les fonctions. Langues La maîtrise de l anglais n est pas exigée pour ce poste mais un plus. Qualités recherchées Rigoureux (se), dynamique, vous avez le sens de l écoute et savez gérer les priorités. Flexible, vous avez un excellent relationnel et avez une très bonne gestion du stress. Enfin, la notion de service est primordiale pour vous.

5 TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 3 RESEAU ET TELEPHONIE (F/H) EN CDI Rattachement Responsable support Descriptif du poste Sous la responsabilité du Manager de l équipe support composée de 6 personnes, vous participez au déploiement de l équipe et venez en renfort. Dans le cadre de cette création de poste, vos missions principales sont les suivantes : - Assurer le support niveau 3, - Etre le/la référent(e) technique de l'équipe pour gérer les incidents critiques et/ou complexes - Gérer les escalades fournisseurs, - Favoriser la mise en place de nouvelles procédures pour optimiser le fonctionnement du support... Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n est pas limitative. Rémunération La rémunération est fixée entre 30 et 40 KE (Base 39H). Celle-ci sera déterminée en fonction de l expérience du ou de la candidate. Localisation Le poste est basé au Mans. Quelques déplacements sont à prévoir pour des formations éventuelles. Formation De formation BAC+3 en réseaux et télécommunications. Expérience Une expérience d au moins 5 ans dans le support client Télécom/Réseaux est attendue pour mener à bien les fonctions. Langues La maîtrise de l anglais n est pas exigée pour ce poste mais un plus. Qualités recherchées Rigoureux (se), dynamique, vous avez le sens de l écoute et savez gérer les priorités. Flexible, vous avez un excellent relationnel et avez une très bonne gestion du stress. Enfin, la notion de service est primordiale pour vous.

6 TECHNICIEN(NE) INSTALLATION TELECOMS Description Vous serez en charge de tout ou partie des missions suivantes: - Prendre en charge les installations des équipements chez nos clients - Configurer et/ou paramétrer les équipements télécom et effectuer des essais fonctionnels - Vérifier la conformité de l'installation par rapport à la commande client - Assurer un transfert de compétences auprès du client sur les matériels télécom. - Identifier les interventions à partir du diagnostic réalisé - Assurer le SAV et les dépannages - Effectuer un reporting des actions effectuées Profil recherché Vous maîtrisez les aspects techniques liés à ce poste (ADSL, fibre optique, protocoles télécoms, IP). Volontaire et autonome, vous faites preuve d'une capacité d'adaptation rapide à des problématiques ou domaines techniques nouveaux. Compétences techniques Installations : - Téléphonie analogique/dect - Téléphonie VOIP (IPBX et solutions Centrex) - Modem/Routeur Compétences : - Protocoles et normes télécoms et IP - Câblage desserte interne - Réseau LAN/WAN Salaire : 22-25k brut annuel (25-30k si expérience sur la partie IPBX) Contrat CDI 39h