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1 Montréal Québec Toronto Ottawa Edmonton Philadelphie Denver Tampa

2 Méthodologie Sondage Web auprès de 200 dirigeants de PME québécoises. Les entreprises ciblées étaient francophones ou anglophones, avaient 10 employés et plus et un chiffre d affaires de 5 millions ou plus. Les participants ont été invités, du 17 au 22 novembre, à remplir le questionnaire hébergé sur le site Web sécurisé de Léger Marketing. Pour un échantillon probabiliste, la marge d'erreur maximale pour 200 répondants serait de ± 6,93%, et ce, 19 fois sur 20. 2

3 Cinq conclusions stratégiques L indicateur des PME est très révélateur des perceptions, des comportements et des décisions des dirigeants des PME au Québec. Le sondage révèle que la récession est terminée et que nous sommes près da la relance de l économie. Voici les grandes lignes du sondage : 1. La fin de la récession Pour 38% des entreprises sondées, la crise économique est chose du passé. De plus, l indicateur global de confiance atteint son point le plus élevé en un an soit 58%. 2. Les gens d affaires sont maintenant optimistes Le niveau d optimisme des dirigeants de PME a grandement augmenté au cours de la dernière année quant à l avenir des PME québécoises en général, et de leur entreprise en particulier. En effet, 88% d entre eux se disent optimistes pour l avenir des PME en général au cours de la prochaine année, comparativement à 61% en février dernier. De plus, 92% se disent optimistes à l égard de l avenir de leur propre entreprise pour la prochaine année, comparativement à 83% en février. 3. La majorité des employeurs se remettent à embaucher Concernant les intentions d embauche, les résultats sont légèrement supérieurs à ceux observés en septembre, alors que les intentions de mises à pied reculent légèrement. En effet, 52% des dirigeants de PME prévoient faire des embauches et 8% des mises à pied au cours de la prochaine année, et ce, comparativement à 45% et 12% il y a deux mois. Le recrutement de la main-d œuvre (63%) et le coût des opérations (51%) demeurent toutefois les préoccupations principales des dirigeants de PME. De plus, la rareté de la main-d œuvre spécialisée est l enjeu considéré comme le plus important par 41% des dirigeants de PME. 3

4 Cinq conclusions stratégiques (suite) 4. La majorité des employeurs ne prévoient plus de problème de financement Les dirigeants de PME sont moins pessimistes quant à l accès au financement : 60% des dirigeants de PME croient que l accès au financement sera aussi facile dans un an qu il l est aujourd hui. De plus, alors qu ils étaient 38% en septembre et 55% en avril à penser qu il sera moins facile au cours de la prochaine année d avoir accès à du financement qu aujourd hui, cette proportion a chuté à 29% en novembre. De plus, la question de l accès au financement et du coût de ce financement est aujourd hui une préoccupation importante pour 21% des dirigeants de PME, alors que cette proportion était de 35% en avril. 5. Des intentions d investissement stables Les intentions des dirigeants de PME de procéder à des projets d investissement, que ce soit des acquisitions, de l expansion ou de la modernisation, demeurent comparables à celles observées au cours de l année. Ainsi, 58% des dirigeants (par rapport à 59% en février ) prévoient procéder à un projet d investissement au cours de la prochaine année. 4

5 Résultats

6 L indicateur de confiance gagne 2 points par rapport à septembre. Il est évalué à 58 sur 100 en novembre (vs 56 sur 100 en septembre, 55 sur 100 en juin, 49 sur 100 en avril et 51 sur 100 en février ). 6

7 L optimisme des dirigeants de PME quant à l avenir des PME québécoises pour la prochaine année a progressé de 27 points depuis février : alors qu ils étaient 61% à partager cette opinion en février, 88% des dirigeants de PME sont aujourd hui optimistes. Total Optimiste : - Novembre : 88% - Septembre : 86% - Juin : 81% - Avril : 63% - Février : 61% Total Pessimiste : - Novembre : 12% - Septembre : 12% - Juin : 18% - Avril : 36% - Février : 38% 7

8 La vaste majorité des dirigeants de PME voient l avenir de leur entreprise avec optimisme, et ce, en plus grande proportion qu en septembre et en juin (92% vs 87%). Total Optimiste : - Novembre : 92% - Septembre : 87% - Juin : 87% - Avril : 83% - Février : 83% Total Pessimiste : - Novembre : 8% - Septembre : 13% - Juin : 11% - Avril : 17% - Février : 17% 8

9 Plus de la moitié des dirigeants de PME (58%) ont l intention de procéder à un projet d investissement au cours de la prochaine année. Cette proportion est comparable à celle obtenue en septembre (57%), mais en hausse de 8 points par rapport à avril (50%). Cette tendance est plus forte chez les entreprises ayant un chiffre d affaires de moins de 10 M $ (42%). 9

10 Les intentions d embauche ont augmenté depuis celles observées en septembre. Ainsi, 52% des dirigeants de PME (vs. 45% en septembre) prévoient faire des embauches au cours de la prochaine année, alors que 8% (vs. 12% en septembre) envisagent de faire des mises à pied. Embauche : - Novembre : 52% - Septembre : 45% - Juin : 46% - Avril : 45% - Février : 45% Cette tendance est plus forte parmi les entreprises qui ont un chiffre d affaires de 10 à 49,9 M $ (15%). Cette tendance est plus forte parmi les entreprises qui sont situées à l extérieur des grandes régions de Montréal et de Québec (8%). Mise à pied : - Novembre : 8% - Septembre : 12% - Juin : 13% - Avril : 10% - Février : 16% Cette tendance est plus forte parmi : les entreprises qui ont de 10 à 49 employés (47%); les entreprises qui ont un chiffre d affaires de moins de 10 M $ (45%). 10

11 L anticipation d un resserrement de l accès au financement a connu une baisse au cours de l automne. En effet, 29% des dirigeants de PME pensent qu au cours de la prochaine année, il sera moins facile qu aujourd hui d avoir accès à du financement, alors qu ils étaient 38% en septembre. Cette tendance est plus forte chez : Cette tendance est plus forte chez : les entreprises du secteur des services (18%); les vice-présidents de PME (14%). les vice-présidents de PME (80%); les entreprises du secteur des services professionnels (76%). Cette tendance est plus forte chez : les entreprises ayant de 50 à 249 employés (44%); les présidents de PME (41%). 11

12 Les préoccupations des dirigeants de PME demeurent les mêmes qu en septembre. Plus précisément, le recrutement de la main-d œuvre occupe le premier rang (63% tout comme en septembre), suivi du coût des opérations (51% vs 45% en septembre). Cette tendance est plus forte parmi les entreprises qui ont 50 ans et plus d existence (69%). Cette tendance est plus forte parmi les entreprises du secteur des services professionnels (80%). 12

13 Au total, 38% des dirigeants de PME estiment que leur entreprise est sortie de la crise. Toutefois, plus de la moitié (52%) considèrent que leur entreprise en subit encore les contrecoups. Cette tendance est plus forte chez les entreprises du secteur des services professionnels (53%). 13

14 L enjeu ayant le plus d importance pour les dirigeants de PME est la rareté de la main-d œuvre spécialisée (41% ont attribué une note de 8 à 10 sur 10), suivi de la compétitivité accrue (39% ont attribué une note de 8 à 10 sur 10), de la perte de clients (37% ont attribué une note de 8 à 10 sur 10) et du délai dans les comptes à recevoir (32% ont attribué une note de 8 à 10 sur 10). Q21. En utilisant une échelle allant de 1 à 10, où 1 signifie un enjeu de peu d importance et 10 signifie un enjeu de très grande importance, veuillez évaluer à quel point chacun des enjeux suivants ont été importants pour votre entreprise au cours de la dernière année : Moyenne 6,4 6,3 6,0 5,9 5,0 4,9 4,8 4,7 3,8 3,6 14

15 La majorité des dirigeants de PME (71%) considèrent que les plans de relance économique gouvernementaux n ont pas contribué au fait que leur entreprise traverse présentement la crise avec plus de facilité, tandis que 29% pensent que ces plans les ont aidés. Q22. Considérez-vous que les plans de relance économique gouvernementaux aient contribué au fait que votre entreprise traverse présentement la crise avec plus de facilité? Cette tendance est plus forte chez : les entreprises de commerce de détail et de distribution (43%). Novembre (n=200) 15

16 Profil des répondants

17 Profil des répondants Base: Tous les répondants Poste Président / Directeur général/ Propriétaire Novembre Septembre Juin Avril Février 45% 48% 42% 41% 47% Copropriétaire / Associé 16% 15% 18% 20% 19% Vice-président 24% 23% 25% 24% 22% Directeur régional 15% 15% 14% 14% 13% Nombre d employés De 10 à 49 47% 47% 47% 47% 48% De 50 à % 26% 26% 26% 25% 250 et plus 27% 27% 27% 27% 28% Chiffre d affaires Moins de 10 M $ 53% 54% 55% 53% 54% De 10 M à 49,9 M $ 26% 15% 20% 23% 20% 50 M $ et plus 21% 30% 25% 24% 27% Langue Francophone 84% 83% 86% 80% 82% Non francophone 16% 17% 13% 20% 17% 17

18 Profil des répondants (suite) Base: Tous les répondants Ancienneté de l entreprise Novembre Septembre Juin Avril Février De 0 à 9 ans 11% 2% 12% 14% 13% De 10 à 19 ans 24% 7% 19% 21% 25% De 20 à 49 ans 40% 23% 45% 40% 38% 50 ans et plus 25% 39% 23% 24% 25% Secteur Commerce de détail et distribution 20% 21% 20% 23% 26% Services professionnels 25% 26% 29% 22% 21% Services 19% 27% 19% 26% 27% Autres 36% 25% 30% 26% 27% Partenariat avec le Fonds FTQ Oui 8% 8% 4% 4% 6% Non 91% 89% 94% 93% 92% Région Montréal RMR 50% 50% 50% 50% 50% Québec RMR 17% 17% 17% 17% 18% Autre 33% 33% 33% 33% 33% 18

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