Renouvellement du parc informatique de la Maison des Ligues de Lorraine

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1 Renouvellement du parc informatique de la Maison des Ligues de Lorraine PPE1 : Appel à consultation GROUPE : TiLuBenj Thierry Gaiola Lucien Devars Du Mayne Benjamin Cohen SUIVI PAR : Mohammed Karroum EPSI Paris BTS SIO 2015 / 2017

2 SOMMAIRE Contexte 1) Présentation 2) L établissement 3) Objet de la prestation Réponse à l appel d offre 1) Lot 1.1 PC fixes 2) Lot 1.2 PC nomades 3) Lot 1.3 Remplacement des serveurs 4) Lot 2.1 Maintenance 5) Lot 2.2 Equipement de commutation 6) Lot 3.1 Abonnement internet 7) Lot 4.1 Contrat de maintenance 8) LOT 4.2 Coût de la proposition

3 CONTEXTE 1) Présentation La Maison des Ligues (La M2L), établissement du Conseil Régional de Lorraine, est responsable de la gestion du service des sports et en particulier des ligues sportives ainsi que d autres structures hébergées. La M2L doit fournir les infrastructures matérielles, logistiques et des services à l ensemble des ligues sportives installées. Pour assurer le développement du système éducatif sportif de la région Lorraine et des offres aux usagers, le conseil régional et la direction de la M2L ont décidé de développer des services et des capacités d hébergement pour les ligues sportives. 2) L établissement La M2L comprend plusieurs départements et sa structure lui permet de répondre aux exigences de la région pour assurer l offre de services et de support technique aux différentes ligues déjà (ou à venir) implantées dans la région. La M2L doit maintenant faire face à une demande de plus en plus importante et par conséquent décider de réorganiser son système d information. Les équipements du parc informatique sont, pour une grande partie, arrivés en fin de vie et il est nécessaire de les renouveler. 3) Objet de la prestation Pour assurer la refonte de son système d information, la M2L a décidé de faire appel à des fournisseurs au travers d un appel d offre portant sur le renouvellement de son matériel informatique et télécoms dont les termes sont présentés dans la suite du document. Dans cette prestation nous devons réaliser un document de réponse qui exprimera les choix, le chiffrage ainsi qu une offre de service autour de la prestation de fourniture. Ce projet est découpé en plusieurs Lots. Chaque Lot fera l objet d une étude propre. - Le lot 1 concerne la fourniture de postes informatiques fixes en remplacement d une partie du parc existant et l installation en déploiement automatique sur site. - Le Lot 2 concerne le renouvellement des infrastructures et équipements de réseau. - Le lot 3 concerne l abonnement Internet. - Les lots 4 et 5 concernent les analyses juridiques et évaluations financières des postes 1 à 3

4 REPONSE A L APPEL D OFFRE Démarche : Pour chaque lot, nous avons recherché les meilleures offres de plusieurs constructeurs puis nous les avons placées dans un tableau afin de les comparer et de choisir le matériel le plus adapté à la demande. Lot 1.1 PC Fixes catégorie 1 La première catégorie de PC fixes est prévue pour une utilisation classique. Ils doivent être silencieux, avoir minimum 500 Go de stockage, être rapides, posséder la connexion Wi-Fi et tourner sous Windows avec des application bureautique. Un contrat de maintenance est préférable. Le budget est de et la demande est de 30 PC. Comparatif : HP Dell Acer Référence HP 285 G2 Inspiron Classique Aspire TC XC-704 CPU APU AMD A4-6300B Intel Pentium J4205 Intel Celeron J3060 (1,60 (3,7 GHz) (2,60 GHz) GHz) RAM 4 Go DDR3L 8 Go DDR3L 4 Go DDR3L Disques SATA 500 Go, 7200 tr/min (Deux baies pour disques durs de 3,5 pouces) SATA 1 To à tr/min SATA 1To à 7200 tr/min Réseaux Realtek RTL8111G-CG Carte sans fil Intel 3165AC + Bluetooth 4.0 Gigabit Ethernet Carte sans fil wifi AC Carte Graphique AMD Radeon HD 8470D Intel Graphics Intel Graphics 400 Alimentation 180 W 65 W Clavier / Souris Inclus (Clavier Windows 8 filaire USB universel / Souris USB HP) Inclus (Souris filaire Dell MS116 / Clavier multimédia Dell-KB216) Inclus (clavier et souris) Lecteur Lecteur DVD Lecteur carte SD

5 Garantie Garantie commerciale HP d'un an. 1 an de garantie et service limités incluant les pièces, la maind œuvre et l intervention sur site. 1 an de Premium Support avec intervention sur site -- Aucune Garantie Dommage Accidentel 2 ans Garantie standard Protection Abonnement de 12 mois à McAfee LiveSafe Consumer OS Windows 10 Pro 64-bits Windows 10 Pro 64 bits Windows 10 Famille 64-bit Dimensions 17 x 35,5 x 35,88 cm 266,5 x 369,6 mm Coût 396, ,00 Coût final Décision : Nous choisissons le PC ACER qui a des caractéristiques suffisantes et le prix le moins élevé. Son disque dur d'1to est plus avantageux que ce qui était demandé et est rapide puisqu'il peut atteindre 7200 tr/min. Il possède une carte Wi-Fi compatible b, g et n et les souris et claviers sont inclus. La garantie standard proposée par le constructeur est de deux ans. Il reste un budget d'environ 3130 pour les écrans. Lot 1.1 PC Fixes catégorie 2 La deuxième catégorie de PC fixes est prévue pour une utilisation poussée. Ils doivent être silencieux, avoir minimum 500 Go de stockage, être rapides, posséder la connexion Wi-Fi et une bonne carte graphique. Ils doivent permettre la virtualisation de 3 machines virtuelles et tourner sous Windows avec des application bureautique. Un antivirus est demandé et un contrat de maintenance est préférable. Le budget est de et la demande est de 20 PC. Comparatif : HP Dell Acer CPU APU AMD A (3,4 GHz) Intel Pentium J4205 (2,60 GHz) Intel i (3,90 GHz) RAM 8 Go DDR4 8 Go DDR3L 4 Go DDR4 Disques SATA 2 To, 7200 tr/min SATA 1 To, tr/min SATA 1 To, tr/min

6 Réseaux Wi-Fi a,b,g,n,ac Carte sans fil Dell 1707 Gigabit Ethernet et Bluetooth bgn + Bluetooth 4.0 OS Windows 10 Famille 64 Windows 10 Pro 64 bits Windows 10 Famille 64-bit Carte Carte graphique AMD Carte graphique Intel HD Radeon R5 graphique Alimentation 180 W 220 W Clavier/ - Clavier USB noir Clavier multimédia Dell- Souris - Souris optique USB KB216 - Souris - Clavier physique Lecteur Graveur DVD ultra-mince Graveur DVD Graveur DVD Garantie Garantie limitée d'un an comprenant pièces, main d'œuvre et service d'enlèvement et de retour à l'usine 1 an de Premium Support avec intervention sur site -- Aucune Garantie Dommage Accidentel Service d'enlèvement et retour matériel pendant 1 an, inclus avec votre ordinateur Logiciel de sécurité McAfee LiveSafe Abonnement de 12 mois à McAfee LiveSafe Consumer Dimensions 31,5 x 16,3 x 30,7 cm 350 x 154 x 282,6 mm 277,5 x 397,7 mm Coût Coût final Décision : Nous choisissons le PC Dell car c est le meilleur compromis qualité / prix. Il est relativement compact, son processeur atteint 2,6Ghz et il possède 8Go de RAM ce qui est indispensable pour la virtualisation. Le disque dur de 1To est rapide comme demandé. La carte graphique est assez performante et un abonnement d un an est offert pour le logiciel McAfee en plus d une garantie support et intervention d un an également. Il est compatible Wi-Fi mais aussi Bluetooth. Il reste 1420 de budget pour les écrans. Ecrans : Il reste un budget de 4550 ( ) pour les écrans. Or il faut 30 écrans de base et 20 moniteurs de qualité. Acer AOC BenQ Référence K202HQNAb E2280Swn GW2270 Diagonale 19.5 pouces 21.5 pouces 21.5 pouces Format 16/9 16/9 16/9 Résolution 1366 x x 1080px 1920 x 1080px

7 Connectique 1 x VGA 1 x VGA 1 x DVI, 1 x VGA Inclinaison Arrière : 25 Avant : 5 Arrière : 23 Avant : 5 Arrière : 20 Avant : 5 Consommation Conso : 13.5W Veille : 0.45W Conso : 20W Veille : 0.5W Conso :? Veille : 0.5W Garantie 2 ans 3 ans 3 ans Prix 87,95 99,95 114,95 Prix x Prix x , , ,5 Décision : Nous choisissons 30 moniteurs Acer car leur consommation est moindre et malgré leur résolution qui n est pas Full HD, ils sont suffisant pour un usage basique. Leur prix est le plus intéressant. Nous ajoutons 20 moniteurs AOC car ils ont des caractéristiques semblables aux BenQ mais un prix moins élevé. Ils sont adaptés pour un usage plus poussé. Le montant est donc de 4637,5 soit très légèrement plus que le budget donné. Lot 1.2 PC Portables Ce lot est destiné à un usage nomade, les PC ne doivent donc pas dépasser 2,5Kg. Le disque dur doit être d au moins 500Go et rapide. Une carte Ethernet et une connexion Wi-Fi sont nécessaires. Windows doit être installé avec une suite bureautique et un bon antivirus. L autonomie doit dépasser 1h30 et un contrat de maintenance est préférable. Le budget est de pour 20PC. Comparatif : Dell HP Acer Référence Vostro G5 Aspire ES15 Processeur Intel Core i3-6006u (2Ghz) APU AMD E (1.8Ghz) Intel Core i3-6006u (2Ghz) RAM 4Go DDR3L 4Go DDR3L Disque SATA 500Go SATA 500Go, 5400 tr/min SATA 1To Ecran 15.6 pouces 15.6 pouces 15.6 pouces Réseau Ethernet - Wi-Fi - Bluetooth Ethernet - Intel Dual Band Sans Fil AC Autonomie 7h00 5h15 6h30 Connectique VGA HDMI 2 x USB x USB 2.0 Prise audio VGA HDMI 1 x USB x USB 2.0 Prise audio Ethernet Wi-Fi - Bluetooth VGA HDMI 2 x USB x USB 3.0 Prise audio Poids 2,18Kg 1,96Kg 2,40Kg OS Windows 10 Pro 64 bits Windows 10 Famille 64bits Windows 8.1 Pro 64 bits

8 Garantie 1 an Dell enlèvement et retour 1 an HP 1 an Acer Prix ,20 Prix final Décision : Nous choisissons le PC Dell car il est relativement puissant, possède Windows 10 pro et une bonne autonomie. Le disque dur est de 500Go et le poids est raisonnable. Une prise Ethernet et le Wi-Fi sont disponibles mais également une connexion Bluetooth. Il reste 1820 pour un antivirus. Nous regardons les prix de Bitdefender pour 20 PC car il est très performant. Solution Durée du service Prix HT Advanced Business 1 an 940,40 Security Advanced Business 2 ans 1 410,60 Security Advanced Business Security 3 ans 1 880,80 En prenant un abonnement 3 ans, nous dépassons donc à peine le budget.

9 Lot 1.3 Remplacement des serveurs Les serveurs sont utilisés pour du stockage sécurisé avec redondance. Ils doivent pouvoir virtualiser jusqu à 5 OS au choix. La tolérance de panne est minime pour l alimentation, les disques durs et le reste. Comparatif : Lenovo Dell Synology Référence 8869EJG PowerEdge R730 DS1815 Processeur Intel Xeon E5 V4 2.1Ghz Intel Xeon Ghz Intel Atom C Ghz RAM 16Go DDR4 8Go RDIMM 2Go DDR3 Disques 4 baies SATA 2.5 pouces (Hot plug) SATA 1TO, 7200 tr/min (Hot Plug) Prix 1 827, ,99 8 baies SATA 2.5 ou 3.5 Décision : Nous choisissons le serveur Lenovo car il permet de virtualiser facilement 5 OS grâce à ses 16Go de RAM et peut permettre la mise en place d un Raid 5 car il possède 4 baies pour disques durs. Le prix est de 1827,12 mais il faut ajouter au moins 3 disques durs. Toshiba Seagate Hitachi Référence Toshiba MQ02ABF100 BarraCura ST500LM030 Travelstar Z5K500 Format 2,5 pouces 2,5 pouces 2,5 pouces Mémoire 1 To 500 Go 500 Go Vitesse 5400 tr/min 5400 tr/min Mo/s 5400 tr/min Interface SATA III 6 Gbps SATA III 6 Gbps SATA III 6 Gbps Poids 99g 90g 95g Prix 98,95 51,15 57,95 Décision : Nous choisissons trois disques Seagate car ils ont des caractéristiques semblables aux deux autres mais un prix moins élevé. Les 500Go sont suffisants et le prix raisonnable pourra permettre d investir dans plus de disques plus tard si nécessaires. Le montant est donc de 153,45 soit 1980,57 au total pour le serveur.

10 Lot 2.1 Maintenance La maintenance informatique consiste à une série d intervention afin de sécuriser le matériel informatique et corriger d éventuels dysfonctionnements ou mettre à jour les logiciels. Ces maintenances dont des étapes essentielles dans la sécurisation du service informatique dont les dysfonctionnements peuvent avoir un impact sur l activité de l entreprise. Plusieurs types de maintenance : La maintenance préventive : - Nettoyage des ordinateurs ou mise à jour de logiciels afin d éviter l apparition de problèmes ou de virus. - Améliorer les outils afin d optimiser le système d exploitation ou les principaux logiciels - Contrôle de sécurité au niveau des anti-virus, anti-spywares et des pare-feu. - Possibilité de sauvegardé les données de l entreprise sur un support externe. La maintenance curative : - Réparer les pannes et autres dysfonctionnements qui affectent le matériel informatique : o Une assistance téléphonique o Une intervention sur site La procédure est souvent plus complète procédant généralement à une analyse des causes de la panne. La maintenance évolutive : Cette maintenance vise à faire évoluer le système informatique en fonction de l évolution des technologies ou des avancées logicielles : - Mise en place de nouveaux équipements - Mise à jour de logiciels permettant d améliorer les performances Dans certains cas, il est possible que la remise à niveau complète de votre système informatique soit à réaliser. Dès lors, les prestataires en charge de la maintenance évolutive peuvent proposer plusieurs types d intervention : - Réinstallation du système d exploitation - Réinstallation des pilotes et logiciels - Rétablissement des connexions réseau et Internet - Sécurisation de votre équipement

11 Nous proposons de prendre en charge la maintenance de l entreprise pour 25,99 /mois pour chaque poste. Nous maintiendrons votre système informatique avec une maintenance de type préventive. Si cette offre ne vous convient pas, nous vous proposons Novatim. Il offre un service de dépannage informatique qui peut se faire par assistance téléphonique ou en ligne avec prise de contrôle sécurisée de l ordinateur, un type de maintenance curative. Nous ne pouvons pas vous fournir des détails sur les prix car un devis est nécessaire. Lot 2.2 Equipements de commutation Un hub envoie une requête à chaque machine du réseau tandis qu un commutateur distribue les données à un destinataire précis. Ils permettent donc de réduire considérablement la consommation de bande passante et réduit les risques au niveau de la sécurité. C est pourquoi la M2L souhaite remplacer ses concentrateurs par 20 switch au sein de son infrastructure réseau. Comparatif : Cisco Catalyst TC-S Buffalo BS-XP2008-EU Nombre de ports 24 8 Interfaces 100/1000 BasesT Oui Oui Auto détection câblage Oui Oui MDIX Interface de gestion Oui Protocole 802.1x Oui Oui Protocole 802.1q Oui Oui Protocole 802.1d Oui Oui Interface Ethernet POE Oui Oui Interface de management Oui Gestion des VLAN Oui Non Agrégation des liens Oui Non (802.3ad) Garantie Garantie limitée à vie Garantie limitée 2 ans Prix 394,80 549,95 Décision : Nous nous dirigeons donc vers l offre de Cisco puisque le commutateur possède toutes les options nécessaires tout en ayant plus de ports que sont concurrent et une garantie à vie. Par ailleurs, le prix est tout de même moins élevé. Les 20 commutateurs reviennent donc à

12 Lot 3.1 Abonnement internet Comparatif : Bouygues Orange Référence Bbox Pro ADSL Pro équilibre Réseau ADSL VDSL2 Débit 20 Mb/s 50 MB/s Appels inclus Illimités Illimités Support Avantages Service client pro, intervention en 8h garantie Garantie intervention 8h, Livraison et installation gratuite, assistance 24h/24 Pack Sécurité Norton, Office 365 Petit entreprise Prix 24,99 HT / mois 45 HT / mois Décision : Nous estimons qu une connexion 50 Mb/s est nécessaire mais aussi suffisante, ce qui permet d éviter des frais d installation d un nouveau réseau fibre. L abonnement de Orange correspond donc et offre en supplément l installation gratuite en plus d une intervention garantie dans les 8 heures. Le prix est de 45 HT par mois. Lot 4.1 Contrat de maintenance Cf contrat de maintenance.

13 Lot 4.2 Coût de la proposition Le renouvellement du parc informatique de la Maison des Ligues inclus : - 30 Postes fixes de catégorie 1 : ; - 30 Moniteurs Acer : 2 638,5 ; - 20 Postes fixes de catégorie 2 : ; - 20 Moniteurs AOC : ; - 20 Postes nomades : ; - Abonnement 3 ans Bitdefender : 1880,80 ; - Serveur Lenovo : 1827,12 ; - 3 Disques durs Seagate : 153,45 ; - 20 Commutateurs Cisco : 7896 ; Soit un total de auquel il faut ajouter un montant de 45 par mois pour l abonnement internet ainsi que les frais (détaillés dans le contrat de maintenance joint) engendrés par d éventuelles interventions de l entreprise Tilubenj pour la maintenance de l infrastructure. Par ailleurs, nous décidons d inclure la suite Libre Office sur tous les PC et d offrir une formation pour l ensemble des utilisateurs de la M2L.