DÉVELOPPEMENT du commerce de proximité, des activités touristiques et des services aux particuliers DE VOS TERRITOIRES

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1 DÉVELOPPEMENT du commerce de proximité, des activités touristiques et des services aux particuliers DE VOS TERRITOIRES Collectivités locales, la CCI à vos côtés!

2 SOMMAIRE La CCI vous informe... 3 Newsletter Information réglementaire Rencontres des chargés de mission commerce et tourisme La CCI soutient, à vos côtés, les entreprises de votre territoire... 4 Professionnalisation des entreprises Efficacité des actions de votre union commerciale La CCI agit pour le développement commercial de vos centres villes et de vos centres bourgs Attractivité commerciale renforcée de votre centre-ville, de votre centre bourg Attractivité de votre marché hebdomadaire Etudes de faisabilité de projet de création ou de développement Mise en place du management de centre-ville La CCI anime l observatoire du commerce et de la consommation : des données et des analyses pour agir efficacement... 7 L offre commerciale de votre territoire Les comportements des consommateurs de votre zone de chalandise - 2 -

3 LA CCI VOUS INFORME Recevez la newsletter du commerce et du tourisme Pour vous, la CCI benchmarke les projets des collectivités locales Vous apporter des informations pertinentes pour nourrir vos projets de développement territoriaux. Les rubriques de la news : Idées + : profitez de l'expérience d'autres collectivités locales A savoir : être informé des actions CCI en faveur du commerce et du tourisme Réglementation Conjoncture économique La newsletter est adressée aux élus, techniciens des collectivités locales de la Drôme tous les 2 mois, sur simple demande Gratuit Disposez d une information réglementaire adaptée Participez aux rencontres des chargés de mission commerce et tourisme Agir en connaissance de cause Vous donner accès aux différentes réglementations actualisées Réglementations régissant l activité des commerces, des cafés, hôtels et restaurants : hygiène pour les métiers de bouche, accessibilité, etc. Réglementations à propos de l utilisation du domaine public par les commerces sédentaires et non sédentaires PLU Ouvertures des commerces le dimanche Les outils que vous pouvez utiliser : taxe sur les locaux vacants, droit de préemption, etc. Consultez le site commercant/sinformer/la-reglementation/ Contactez-nous Gratuit Bénéficier du benchmarking et de l analyse de projets de soutien au commerce et au tourisme Présenter des projets pertinents, leurs conditions de réussite et leurs effets sur l attractivité commerciale. Donner l opportunité aux chargés de mission d échanger entre eux. Pépinières commerce, renforcer l attractivité des marchés, la gestion des travaux urbains etc. Exemples de sujets et de projets sélectionnés et décortiqués par la CCI de la Drôme ces dernières années. Deux ateliers par an de 2 heures à la CCI à Valence Gratuit -3-

4 LA CCI SOUTIENT, A VOS CÔTES, LES ENTREPRISES DE TERRITOIRE Contribuez à la professionnalisation des entreprises de votre territoire Soutenir le développement des commerces, cafés, restaurants et prestataires de service. En appui à vos actions en faveur du commerce de proximité, la CCI de la Drôme propose d accompagner les entreprises de votre territoire dans l amélioration de : - leur agencement intérieur et extérieur, - leur communication externe (intégrant l utilisation du net), dans le but d augmenter leur emprise sur la clientèle potentielle locale et de passage Animation d ateliers techniques gratuits Réalisation de diagnostics agencement, communication, numérique ou hygiène pour le compte des entreprises qui souhaitent améliorer ces aspects de leur fonctionnement Valorisation des entreprises engagées dans ces démarches de professionnalisation. Une méthodologie éprouvée et l expérience des conseillers de la CCI de la Drôme. Des retours très positifs des commerçants qui ont bénéficié de ces diagnostics depuis La CCI et la collectivité co-financent ce projet Rendez plus efficaces les actions de votre union commerciale Une nouvelle approche de l union commerciale pour en faire un vecteur fort de l attractivité de votre commune Créer l union commerciale Et/ou élaborer une stratégie collective efficace pour le développement des commerces, cafés, hôtels, restaurants et prestataires de services de la commune Réunions de travail avec les membres actifs de l union commerciale : analyse des forces et faiblesses de l association, de ses objectifs et de ses moyens. Construction d une stratégie adaptée au fonctionnement commercial de la commune Elaboration d un plan d actions efficace pour l union commerciale Accompagnement de la mise en œuvre de ces actions Une méthodologie éprouvée et l expérience des conseillers de la CCI de la Drôme. Une bonne connaissance des unions commerciales Accompagnement dans la durée, selon les besoins - 4 -

5 LA CCI AGIT POUR LE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DE VOS CENTRES VILLES ET DE VOS CENTRES BOURGS Renforcez l attractivité commerciale de votre centre-bourg, de votre centre-ville Connaître et comprendre les facteurs de l attractivité commerciale de votre territoire pour agir efficacement Connaître le fonctionnement de l offre commerciale, les modes de consommation des ménages, les facteurs d attractivité du centre bourg pour agir efficacement en faveur de l attractivité commerciale. Description détaillée de l offre commerciale et des modes de consommation des ménages de la zone de chalandise Réalisation d un diagnostic des facteurs d attractivité du centre-bourg : environnement commercial, ambiance d achat, qualité de l offre commerciale, accessibilité, etc. Elaboration d un plan d actions concret pour renforcer l attractivité commerciale Accompagnement de la collectivité, de l union commerciale et des commerçants dans la mise en œuvre de ces actions. Une méthodologie éprouvée et une solide expérience des conseillers CCI. Des données exclusives (Observatoire du commerce de la Drôme, Observatoire économique de la CCI Auvergne Rhône- Alpes Baseco) La connaissance approfondie des territoires et des entreprises par les conseillers de la CCI de la Drôme 3 mois après commande Présentations à la collectivité et remise d un rapport Accompagnez la mise en place du management de centre ville Bénéficier de la force du réseau régional Vous accompagner dans la mise en œuvre du processus de management de centre-ville qui permet concrètement aux acteurs impactant l activité commerciale de travailler ensemble : mairie, commerçants, usagers, union commerciale, forces de sécurité, etc. La CCI régionale, la Direccte et la Région AURA se sont associées pour animer le Centre de ressources régional management des centres-villes et de territoires (MG2T), hébergé dans les locaux de la CCIR à Lyon. Les managers de centre-ville peuvent ainsi bénéficier de l expérience du réseau pour mener plus efficacement leurs actions. Booster l efficacité de vos actions en faveur de l attractivité de votre centreville Appel à candidature du MG2T à venir en 2017 Prestation gratuite - 5 -

6 LA CCI AGIT POUR LE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DE VOS CENTRES VILLES ET DE VOS CENTRES BOURGS Mesurez la faisabilité d un projet de création ou de développement d une entreprise Disposer d outils objectifs d aide à la décision Mesurer la faisabilité économique d un projet commercial de création ou de développement d une entreprise : commerce, café, restaurant, hôtel, camping. Détermination de la zone de chalandise Description détaillée des types de clientèles présentes sur le périmètre Identification des concurrents directs sur la zone de chalandise Estimation du chiffre d affaires potentiel et du seuil de rentabilité Présentation de l étude à la collectivité locale. Une méthodologie éprouvée La bonne connaissance des territoires et des entreprises par les conseillers CCI La présence sur le terrain dans le temps qui permet d envisager un accompagnement de la mise en œuvre du projet Présentation à la collectivité et remise d un écrit Deux mois après commande Améliorez l attractivité de votre marché hebdomadaire Disposer de leviers techniques pour agir efficacement Déterminer les moyens pour améliorer l attractivité de votre marché. Réalisation d un diagnostic des facteurs d attractivité de votre marché Elaboration d un plan d actions concret pour renforcer son attractivité ; en liaison avec les délégués du marché Accompagnement dans la mise en œuvre des actions Une méthodologie éprouvée La bonne connaissance des marchés et des commerçants non sédentaires par les conseillers de la CCI de la Drôme La présence des conseillers sur le terrain et dans la durée qui permet d envisager un accompagnement de la mise en œuvre du projet Présentation à la collectivité et remise d un rapport Deux mois après commande -6-

7 UTILISEZ L OBSERVATOIRE DU COMMERCE ET DE LA CONSOMMATION POUR ANTICIPER Disposez d une bonne connaissance de l offre commerciale de votre territoire Disposer d outils objectifs d aide à la décision Connaître en détail l offre commerciale et son niveau d attractivité Le nombre de commerces, cafés, hôtels, restaurants, services aux particuliers par codes NAF, par familles de produits. L offre des marchés hebdomadaires Le nombre de commerces de proximité et de grandes surfaces. Evolution du nombre de commerces par familles de produits Comparaison de la densité commerciale avec des communes de taille comparable. Des données exclusives (Observatoire du commerce de la Drôme, Observatoire économique de la CCI Auvergne Rhône- Alpes Baseco) La bonne connaissance des territoires et des entreprises par les conseillers CCI 15 jours après commande Envoi du rapport par mail 250 HT pour une production annuelle de ces données, 400 HT pour deux productions par an. Appuyez-vous sur une bonne compréhension des comportements des consommateurs de votre territoire Disposer d outils objectifs d aide à la décision Savoir qui achète quoi, où et pour combien Le descriptif détaillé de l offre de votre territoire et des pôles commerciaux concurrents La zone de chalandise de votre territoire : nombre d habitants et emprise des commerces sur ces ménages Leur potentiel de consommation Leurs destinations d achat par formes de distribution L évasion commerciale Des données exclusives (Observatoire du commerce de la Drôme, Observatoire économique de la CCI Auvergne Rhône-Alpes Baseco) La bonne connaissance des territoires et des entreprises par les conseillers CCI 15 jours après commande Envoi du rapport par mail - 7 -

8 L ÉQUIPE TPE COMMERCE TOURISME DE LA CCI : PARTENAIRE PRIVILÉGIÉ 5 conseillers d entreprises spécialisés : La connaissance des territoires et des entreprises de la Drôme Des compétences solides : fonctionnement des entreprises et des pôles commerciaux, accompagnement des collectivités locales. Des sources d informations multiples et spécifiques : fichier consulaire, Observatoire de l offre commerciale et de la consommation de la Drôme, Observatoire économique Rhône-Alpes Baseco, INSEE, etc. Des engagements indispensables : confidentialité et objectivité CCI Drôme - Février 2017 Retrouvez-nous sur Commerçants et entreprises du tourisme Contact : Service TPE commerce tourisme T commerce-tourisme@drome.cci.fr Chambre de Commerce et d Industrie de la Drôme 52-74, rue Barthélemy de Laffemas - BP Valence cedex