La concertation entre partenaires pour tisser un filet de sécurité lors de crises suicidaires: l expérience d une organisation policière

Transcription

1 La concertation entre partenaires pour tisser un filet de sécurité lors de crises suicidaires: l expérience d une organisation policière Par Catherine Lemelin Simard Conseillère en soutien opérationnel Service de police de la Ville de Lévis 37 e congrès biannuel de la société de criminologie du Québec

2 Déroulement de la présentation Mise en contexte Description du partenariat Actions prises pour soutenir le partenariat Les retombées

3 Mise en contexte

4 L historique... L idée que «on part même si ce n est pas parfait, on va construire ENSEMBLE!» (2003) Les signatures : septembre La définition des trajectoires avec chacun des partenaires. Le comité de suivi (3 ou 4 par année). Printemps 2005 : implantation du protocole dans toute la région Chaudière-Appalaches. Le 24 février 2011 l entente a été renouvelée avec tous les partenaires, incluant les ambulanciers. Juin 2013 : 10 ans de partenariat Octobre 2015 : et ça continue malgré tout!

5 Établissement d un protocole d entente liant les partenaires en prévention du suicide dans chaque MRC de la région Chaudière-Appalaches. C est un mécanisme de référence entre les partenaires de première ligne en prévention du suicide. Réunit une dizaine de partenaires But : Réagir au phénomène du suicide, mobiliser les partenaires pour intervenir en continuité

6 Clientèle cible Toutes les personnes aux prises avec des problèmes suicidaires, en urgence moyenne ou élevée, L entourage de la personne suicidaire, Les personnes endeuilléesà la suite d un suicide.

7 Les objectifs... Diminution du taux de suicide; Amoindrir l impact des décès par suicide sur la population; Offrir des services continus (filet de sécurité) Circonscrire les rôles et responsabilités des différents partenaires; Assurer la concertation ainsi que la complémentarité des partenaires; Maintenir une collaboration dynamique et systémique entre les partenaires.

8 Dans la pratique Améliorer et préserver les relations Favoriser l esprit de collaboration entre les partenaires dans l ouverture et la souplesse; Éviter des hospitalisations à répétition; Donner aux gens suicidaires un bon service; Ne pas en échapper.

9 Actions prises pour soutenir le partenariat Établissement de trajectoires de services Comité de suivi Personnes-ressources dans chaque organisation Nom de code entre partenaires pour faciliter les communications Ligne partenaire Indice d efficacité : «Je suis convaincu que la personne suicidaire ne passera pas à l acte dans l immédiat et je suis assuré que les partenaires prennent la relève»

10 Actions prises pour soutenir le partenariat: les actions du SPVL 2011 Élaboration d une procédure interne Faire connaître le protocole Tournée des équipes avec une intervenantes Modifications du formulaire de référencement Promouvoir comme un outil de travail pour les aider S en occuper et le soutenir Donner les statistiques Régler les problèmes

11 Actions prises pour soutenir le partenariat: les actions du SPVL 2015 On s en occupe encore Formation Mise à jour de la procédure et du formulaire

12 Les éléments gagnant Partenariat Confiance Présence Participation Ouverture d esprit Maintien et entretien des relations entre partenaires Investissement et engagement des personnes

13 Les retombées Retombées associées à l implantation du protocole: Partenariat avantageux pour tous les secteurs impliqués (services de santé, sécurité publique et services sociaux) Meilleure compréhension du phénomène du suicide. Continuité des services pour le suivi des personnes suicidaires Instauration d un filet de sécurité Réduction d aller reconduire la même personne 2 fois dans la même nuit. Réduction des cas de récidives de crise suicidaire Soutien aux proches à la suite d un suicide complété «Pour nous, la postvention, le fait d appeler les intervenants, c est utile, ça permet de mieux faire notre travail parce que les intervenants s occupent de la famille sur place» -Policier Évaluation par l agence de santé et de services sociaux

14 Les retombées pour les partenaires Dégage du temps de patrouille à moyen long terme. Permet à chacun intervenant d intervenir dans son champ de compétences: Respect des missions respectives Reconnaissance des pairs : Prix intersection 2013

15 Les retombées pour la population Services adaptés : le bon intervenant pour chaque besoin Le protocole fait des petits. Crise psychosociale

16 Merci de votre attention! Catherine Lemelin Simard Conseillère en soutien opérationnel Service de police de la Ville de Lévis