Autolib étude clientèle réalisée à l occasion du premier anniversaire

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Autolib étude clientèle réalisée à l occasion du premier anniversaire"

Transcription

1 Autolib étude clientèle réalisée à l occasion du premier anniversaire Novembre 2012

2 Sommaire Introduction Les résultats de l étude I. Bilan et perspectives de développement d Autolib 1. Satisfaction par rapport à Autolib 2. Les services clefs d Autolib 3. Qui sont les utilisateurs Autolib? 4. Potentiel de développement II. Apport d Autolib dans le développement de l autopartage et du véhicule électrique - 2 -

3 Introduction - 3 -

4 Contexte Ouverture du service Autolib le 5 décembre 2011 Des abonnements pour tous types d utilisation : Année, mois, semaine & jour La clientèle «abonnement annuel» génère 95% des locations d Autolib - 4 -

5 Objectifs de cette étude Bilan et perspectives après un an d utilisation - Satisfaction - Les services proposés par Autolib - Intention d utilisation future Autolib et le véhicule électrique - Apport d Autolib dans la perception qu ont les français du véhicule électrique La place d Autolib dans les nouvelles solutions de mobilité - Autolib et la notion d Autopartage Ecologique - 5 -

6 Méthodologie : 3 échantillons distincts 1021 interviews téléphoniques réalisées auprès des clients Autolib Durée du questionnaire : 20 minutes Interrogation de tous les types de clients (abonnements annuels, mois, semaines & jours) - échantillon représentatif des utilisations d Autolib assuré par la méthodes des quotas après stratification du fichier et redressement des données à posteriori interviews téléphoniques réalisées auprès d un échantillon représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus Omnibus téléphonique 931 interviews réalisées par internet auprès d un échantillon représentatif des habitants de 18 ans et plus des 46 communes où Autolib est implanté Représentativité assurée par la méthode des quotas sur les variables sexe, âge, CSP et lieu d habitation + redressement à posteriori - 6 -

7 Les résultats de l étude - 7 -

8 I Bilan et perspectives de développement d Autolib - 8 -

9 I.1 Satisfaction par rapport à Autolib - 9 -

10 Un excellent niveau de satisfaction générale Quel est votre niveau de satisfaction par rapport au service Autolib en général? ST Très satisfait + Plutôt satisfait 5% 56% 39% 95% Pas du tout satisfait Plutôt pas satisfait Plutôt satisfait Très satisfait Base : Clients Autolib Un excellent niveau de satisfaction : Quasiment tous les clients se déclarent satisfait d Autolib, quatre clients sur dix se déclarent même très satisfaits. Le niveau de satisfaction demeure excellent, quel que soit le type abonnement : année, mois, semaine ou jour

11 Une procédure d abonnement qui est jugée «très facile» Diriez-vous que la procédure pour vous abonner a été très facile, plutôt facile, plutôt compliquée ou très compliquée? ST Très facile + Plutôt facile La procédure d abonnement 6% 31% 63% 94% Très compliqué Plutôt compliqué Plutôt facile Très facile Base : Clients Autolib

12 Le service Autolib est jugé comme très simple à utiliser Une fois abonné, diriez-vous que louer une Autolib est très simple, plutôt simple, plutôt compliqué ou très compliqué? ST Très simple + Plutôt simple La simplicité de location 1% 33% 65% 99% Très compliqué Plutôt compliqué Plutôt simple Très simple Base : Clients Autolib La majorité des clients Autolib ont jugé le service très simple à utiliser! Cette simplicité d utilisation contribue largement à expliquer les très bon résultats en termes de satisfaction générale

13 Très bon niveau de satisfaction par rapport à la voiture Un CLIQUEZ véhicule adapté POUR au service MODIFIER LE STYLE DU TITRE Quel est votre niveau de satisfaction par rapport au véhicule Autolib en lui-même? ST Très satisfait + plutôt satisfait 7% 57% 37% 93% Pas du tout satisfait Plutôt pas satisfait Plutôt satisfait Très satisfait Base : Clients Autolib

14 Pour les clients d Autolib, l autonomie de leur véhicule électrique n est pas une contrainte Satisfaction / autonomie du véhicule 2% 33% 64% 97% Pas du tout satisfait Plutôt pas satisfait Ne sait pas Plutôt satisfait Très satisfait Avez-vous déjà eu peur de tomber en panne d électricité avec une Autolib? 9% Oui, souvent 91% Oui, rarement Non, n a jamais eu peur de tomber en panne en Autolib A déjà raccourci un trajet car la charge de votre batterie était insuffisante 3% Oui, souvent 97% Oui, rarement Non, n a jamais du raccourcir un trajet pour cause de batterie insuffisante Base : Clients Autolib

15 Autolib contribue à démontrer que le véhicule électrique jouit d une bonne CLIQUEZ autonomie POUR MODIFIER LE STYLE DU TITRE D après-vous, quelle est en kilomètres l autonomie des véhicules électriques en général disponibles sur le marché? Autonomie moyenne perçue des véhicules électriques en général Perception des non-clients Perception des clients Autolib 158 km 210 km Base : 46 communes Autolib non-clients Base : Clients Autolib

16 I.2 Les services clefs d Autolib

17 Connaissance et utilisation du système de réservation CLIQUEZ d Autolib POUR MODIFIER LE STYLE DU TITRE Savez-vous qu il est possible de réserver un véhicule avant son départ? Avez-vous déjà réservé un véhicule avant le départ? 4% 21% 75% Ne connait pas le système de réservation Connait mais n a jamais utilisé le système de réservation A déjà utilisé le système de réservation Base : Clients Autolib

18 Un système de réservation jugé performant Trouvez-vous ce service de réservation : Très performant, plutôt performant, plutôt pas performant, pas du tout performant? ST Très performant + Performant 7% 39% 54% 93% Pas du tout performant Plutôt pas performant Plutôt performant Très performant Base : A déjà utilisé le système de réservation

19 Connaissance des applications mobiles Saviez-vous qu Autolib propose des applications mobiles pour Iphone, Androïd et Ipad? Avez-vous déjà utilisé l une de ces applications? ST Connait 8% 19% 74% 92% Ne connait pas les applications mobiles Connait les applications mobiles mais n a jamais utilisé A déjà utilisé les applications mobiles Base : Clients Autolib

20 Fréquence d utilisation des applications mobiles Avec quelle fréquence utilisez-vous ces applications? Lors de la plupart des déplacements en Autolib' Occasionnellement Rarement 3% 2% 26% 7% 62% Application juste testée N'a jamais utilisé les applications mobiles Base : Clients Autolib

21 I.3 Qui sont les utilisateurs d Autolib?

22 Profil sociodémographique des utilisateurs Autolib Sexe Indice Age Indice Homme 46% 75% 1, ans ans 15% 12% 22% 32% 1,3 1,5 Femme 25% 54% 0, ans 27% 35% 1,3 Clients Autolib 50 ans et plus 19% 38% 0,5 Pop 46 communes

23 Présence de stations dans la commune de résidence 6% 94% Pas de station Autolib dans la commune de résidence Présence de station dans la commune de résidence Base : Clients Autolib

24 I.4 Potentiel de développement

25 Les clients recommandent vivement Autolib et CLIQUEZ la moitié POUR des non-clients MODIFIER sont LE ouverts STYLE au DU principe TITRE d Autolib Recommanderiez-vous Autolib à un ami ou une connaissance? ST Oui Clients Autolib 2% 13% 84% 98% Base : Clients Autolib Non, certainement pas Non, probablement pas Oui, probablement Oui, certainement Envisagez-vous d utiliser dans l avenir le service d autopartage Autolib? ST Oui Non clients Autolib 49% 11% 39% 45% 6% 51% Base : 46 communes Autolib - non-clients Non, certainement pas Non, probablement pas Oui, probablement Oui, certainement

26 II Apport d Autolib dans le développement de l autopartage et du véhicule électrique

27 Le véhicule électrique jouit d une très bonne image auprès des non-clients Autolib Je vais maintenant vous citer un certain nombre d affirmation concernant le Véhicule Electrique. Pour chacune d entre-elles, dites moi si cela correspond tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout à ce que vous pensez. Le véhicule électrique est une solution qui permet de se / déplacer sans polluer 7% 9% 39% 45% 83% 3% 6% 43% 48% 91% Le véhicule électrique est le moyen de déplacement de demain 9% 12% 45% 34% 79% 3% 16% 52% 29% 80% Le véhicule électrique est plus économique que le véhicule / essence ou diesel classique 10% 13% 45% 32% 77% 4% 19% 50% 27% 77% Base : France entière Base : 46 communes Autolib non-clients Pas du tout d accord Plutôt pas d accord Plutôt d accord Tout à fait d accord

28 Notoriété des différents modes de transport alternatifs L autopartage est un moyen de transport largement connu, surtout en région parisienne Dans quelle mesure connaissez-vous chacun des modes de transport suivants? Le covoiturage 7% 53% 40% 93% 4% 67% 30% 97% L'autopartage 32% 50% 19% 69% 14% 62% 24% 86% La location entre particuliers 45% 45% 10% 55% 33% 57% 9% 66% Base : France entière Base : 46 communes Autolib non-clients Ne connaissait pas ce système En a juste entendu parler Connait bien ce système

29 Intention d utilisation des différents modes de transport alternatifs Les franciliens sont ouverts à l utilisation de moyens de transport alternatifs Si l on vous proposait chacune de ces offres, pensez vous que vous pourriez les utiliser dans le cadre de vos déplacements? Le covoiturage 33% 17% 27% 24% 51% 9% 27% 44% 19% 63% L'autopartage 47% 21% 21% 10% 32% 12% 30% 40% 19% 59% La location entre particuliers 56% 24% 13% 6% 19% 20% 44% 28% 7% 35% Base : France entière Base : 46 communes Autolib non-clients Non, certainement pas Non, probablement pas Oui, probablement Oui, certainement

30 Confiance dans les différents modes de transport alternatifs Le covoiturage et l autopartage sont des moyens de transport qui inspirent confiance Dans quelle mesure avez-vous confiance dans ces modes de transport? Le covoiturage 14% 12% 49% 26% 75% 6% 22% 55% 17% 72% L'autopartage 22% 18% 43% 17% 60% 6% 20% 49% 25% 74% La location entre particuliers 32% 29% 33% 6% 39% 15% 45% 33% 7% 40% Base : France entière Base : 46 communes Autolib non-clients Pas du tout Plutôt pas Plutôt Tout à fait

31 Les clients Autolib ont le sentiment d avoir une démarche écologique CLIQUEZ lorsqu ils POUR MODIFIER utilisent ce service LE STYLE DU TITRE Lorsque vous roulez en Autolib, avez-vous le sentiment d avoir une démarche écologique? ST Oui 11% 32% 58% 89% Non, pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait Base : Clients Autolib Autolib s inscrit dans une démarche écologique

32 Les clients Autolib ont le sentiment que ce service leur permet CLIQUEZ d augmenter POUR MODIFIER leur pouvoir LE d achat STYLE DU TITRE Dans quelle mesure êtes-vous d accord avec chacune des affirmations suivantes? ST D accord L utilisation d Autolib permet de dépenser moins d argent par rapport aux coûts qui seraient générés par la détention et l utilisation d un véhicule dont vous seriez propriétaire 19% 6% 12% 30% 50% 80% L utilisation d Autolib permet de faire des économies sur le budget déplacement 34% 11% 23% 38% 27% 64% Pas du tout d accord Plutôt pas d accord Ne sait pas Plutôt d accord Tout à fait d accord Base : Clients Autolib

33 Une proportion importante des clients Autolib envisage, grâce CLIQUEZ à ce service, POUR de MODIFIER ne pas remplacer LE STYLE leur véhicule DU TITRE Clients Autolib possédant une voiture : Pourriez-vous envisager de revendre votre voiture et Ne de pas ne remplacer pas son véhicule grâce à Autolib remplacer car vous pouvez utiliser Autolib? 67% ST Oui 48% 19% 17% 17% 33% Non, certainement pas Non, probablement pas Oui, probablement Oui, certainement Base : Clients Autolib utilisateurs principaux d une voiture

34 Les français qui n utilisent pas encore Autolib sont ouverts à l idée de moins utiliser leur véhicule ou d y renoncer si un service comme Autolib leur était proposé Utilisateur principal d un véhicule : Pourriez-vous utiliser moins souvent votre véhicule personnel si l on Pourrait utiliser moins souvent sa voiture si existence d'un système d'autopartage tel que Autolib' vous proposait un système d Autopartage ou de location très courte durée tel que Autolib? 45% 31% 13% 10% 23% 12% 42% 34% 12% 46% Utilisateur principal d un véhicule : Pourriez-vous ne pas remplacer ou renoncer Pourrait ne pas remplacer ou renoncer à sa voiture si existence d'un système d'autopartage tel que Autolib' à votre voiture si l on vous proposait un système d Autopartage ou de location très courte durée tel que Autolib? 66% Non, certainement pas 21% 9% 4% 13% Non, probablement pas 22% 46% Oui, probablement 26% 6% 32% Oui, certainement Base : Français utilisateurs principaux d une voiture Base : 46 communes Autolib, nonclients et utilisateurs principaux d une voiture

35 Pour les franciliens qui ne possèdent pas encore de voiture, Autolib est une CLIQUEZ alternative POUR crédible MODIFIER à la détention LE STYLE d un véhicule DU TITRE Non utilisateur d une voiture : Pourriez-vous envisager d utiliser un Pourrait ne pas acheter de voiture si existence d'un système d'autopartage tel que Autolib' système d autopartage ou de location très courte durée tel que Autolib plutôt que d acheter une voiture? 49% 14% 21% 14% 35% 12% 22% 46% 20% 66% Non, certainement pas Non, probablement pas Oui, probablement Oui, certainement Base : Français nonutilisateurs principaux d une voiture Base : Franciliens nonclients et non-utilisateurs principaux d une voiture

36 Conclusions Autolib': un an - Novembre

37 Conclusions Excellent niveau de satisfaction de la clientèle (95% de satisfaits, 39% de très satisfaits) : un service jugé comme particulièrement simple à utiliser Les clients sont plutôt des hommes, âgés de 25 à 34 ans. La possibilité de réserver son véhicule est un service largement connu des utilisateurs et dont ils sont très satisfaits. Une utilisation qui va de pair avec les outils d aide à la mobilité mis en place par Autolib et disponibles sur smartphone

38 Conclusions Le potentiel de développement d Autolib est important car : ils sont prêts à recommander Autolib à leur entourage (oui = 98%, oui certainement = 84%) l entourage sera réceptif puisque 51% des habitants des 46 communes Autolib non clients ont affirmé qu ils pourraient envisager d utiliser Autolib (45% probablement, 6% certainement)

39 Conclusions Cette étude démontre qu Autolib permet d envisager une évolution du comportement des franciliens qui pourront passer, pour une proportion non négligeable d entre eux, grâce à Autolib, de la possession d un véhicule particulier à l utilisation d un service d autopartage. En effet, 33% des clients Autolib qui possèdent une voiture ont déclaré que la présence de ce service fait qu ils pourraient envisager de revendre leur véhicule (17% se déclarent même certains)

40 Conclusions Autolib contribue très largement à faire évoluer la perception qu ont les français du véhicule électrique et de l autopartage car il permet de démontrer aux utilisateurs de ce service que l autonomie d un véhicule électrique n est plus un problème : - l autonomie est reconnue comme étant l un des principaux points forts de la Bluecar par ses utilisateurs (satisfait : 97%, très satisfait 64%) - 91% des clients Autolib ont déclaré ne jamais avoir eu peur de tomber en panne avec leur véhicule électrique - 97% des clients Autolib ont déclaré ne jamais avoir raccourci un trajet à cause d un niveau de charge insuffisant de leur batterie - alors que le grand public pense que l autonomie d un véhicule électrique ne dépasse pas 160 kilomètres (base habitant dans une des 46 communes où Autolib est déployé), les clients du service Autolib affirment maintenant qu elle est de 210 kilomètres

41 - 41 -

«Les Français & l automobile»

«Les Français & l automobile» Conférence de Presse 6 juin 2012 3 ème édition du baromètre «Les Français & l automobile» Guillaume Paoli Directeur Associé Qui sommes-nous? Un positionnement unique : > Le premier distributeur automobile

Plus en détail

Les Français et leur «chère voiture»

Les Français et leur «chère voiture» Les Français et leur «chère voiture» Novembre 2012 Sondage réalisé par pour Méthodologie Recueil Enquête réalisée auprès d un échantillon de Français recrutés par téléphone et interrogés par Internet*

Plus en détail

Contact Ifop : Frédéric ALBERT. Les Français et leur budget automobile

Contact Ifop : Frédéric ALBERT. Les Français et leur budget automobile Contact Ifop : Frédéric ALBERT Les Français et leur budget automobile Note méthodologique Etude réalisée pour : Direct Assurance Dates de terrain : Du 24 au 29 janvier 2008. Echantillon : Échantillon de

Plus en détail

L e s d é p a r t s e n v a c a n c e s R é s u l t a t s d é t u d e

L e s d é p a r t s e n v a c a n c e s R é s u l t a t s d é t u d e M a p p y L e s d é p a r t s e n v a c a n c e s R é s u l t a t s d é t u d e L e 2 4 j u i n 2 0 1 5 De : Meriadec Blegent,Mélanie Marie- OpinionWay A : Alexandra Kunysz - Mappy OpinionWay, 15 place

Plus en détail

«Perception des utilisateurs de Vélo v»

«Perception des utilisateurs de Vélo v» «Perception des utilisateurs de Vélo v» JCDecaux a mandaté BVA pour mener une enquête sur la «Perception des utilisateurs de Vélo v». Ce service unique au monde de vélos en libre service a été mis en place

Plus en détail

Les Français et l automobile

Les Français et l automobile Les Français et l automobile Résultats d étude Date : Janvier 2010 De : Philippe le Magueresse / Markus Gerlach / François Guilloppé OpinionWay, 15 place de la République, 75003 Paris. Tél : 01 78 94 90

Plus en détail

Les Français et l automobile

Les Français et l automobile Les Français et l automobile Résultats d étude Date : Janvier 2010 De : Philippe le Magueresse / Markus Gerlach / François Guilloppé OpinionWay, 15 place de la République, 75003 Paris. Tél : 01 78 94 90

Plus en détail

Présentation de l enquête Ifop pour QUALITEL «Les Français et la rénovation énergétique dans les copropriétés», réalisée du 7 au 17 mai 2013

Présentation de l enquête Ifop pour QUALITEL «Les Français et la rénovation énergétique dans les copropriétés», réalisée du 7 au 17 mai 2013 Présentation de l enquête Ifop pour QUALITEL «Les Français et la rénovation énergétique dans les copropriétés», réalisée du 7 au 17 mai 2013 Les Français et la rénovation énergétique dans les copropriétés

Plus en détail

Etude de Satisfaction auprès des acquéreurs & vendeurs des réseaux adhérents Février 2013

Etude de Satisfaction auprès des acquéreurs & vendeurs des réseaux adhérents Février 2013 Etude de Satisfaction auprès des acquéreurs & vendeurs des réseaux adhérents Février 2013 Contacts BVA Xavier PACILLY Emilie CHARASSON Contacts SYREMI Jean LAVAUPOT Gabriel PACHECO Introduction 2 Contexte

Plus en détail

Les Franciliens et la lutte contre la pollution de l air. Ifop pour Le Journal du Dimanche

Les Franciliens et la lutte contre la pollution de l air. Ifop pour Le Journal du Dimanche Les Franciliens et la lutte contre la pollution de l air FD/EP N 112684 Contacts Ifop : Frédéric Dabi / Esteban Pratviel Département Opinion et Stratégies d'entreprise TEL : 01 45 84 14 44 prenom.nom@ifop.com

Plus en détail

Services Observatoire 2010 de l opinion sur l image des banques

Services Observatoire 2010 de l opinion sur l image des banques Observatoire 2010 de l opinion sur l image des banques - Juillet 2010 Méthodologie Méthodologie : Cette étude a été menée dans le cadre de l'omcapi, l'enquête périodique multi-clients de l'ifop, réalisée

Plus en détail

L ÉVOLUTION FULGURANTE DE LA LOCATION DE VOITURES

L ÉVOLUTION FULGURANTE DE LA LOCATION DE VOITURES CNPA Branche Loueurs Conférence de Presse 2013 L ÉVOLUTION FULGURANTE DE LA LOCATION DE VOITURES Conférence animée par André GALLIN, Président de la Branche Loueurs du CNPA Intervenant: Laurent Cours,

Plus en détail

LES FRANÇAIS, LEUR BANQUE ET LEUR MOBILE Novembre 2011. BVA Opinion 01 71 16 88 34 Céline BRACQ Directrice adjointe Pierre ALBERT Chargé d études

LES FRANÇAIS, LEUR BANQUE ET LEUR MOBILE Novembre 2011. BVA Opinion 01 71 16 88 34 Céline BRACQ Directrice adjointe Pierre ALBERT Chargé d études LES FRANÇAIS, LEUR BANQUE ET LEUR MOBILE Novembre 2011 BVA Opinion 01 71 16 88 34 Céline BRACQ Directrice adjointe Pierre ALBERT Chargé d études Méthodologie Recueil Enquête réalisée par l Institut BVA

Plus en détail

Baromètre Allopass Le micro-paiement : quelle réalité aujourd hui?

Baromètre Allopass Le micro-paiement : quelle réalité aujourd hui? pour Baromètre Allopass Le micro-paiement : quelle réalité aujourd hui? Eric Giordano, Directeur Général Pôle Paiement Hi-media Yves-Marie Cann, Directeur d Etudes Ifop 22 octobre 2009 Section 1 : La méthodologie

Plus en détail

Les Français et les enjeux de la mobilité durable. Août 2008

Les Français et les enjeux de la mobilité durable. Août 2008 En partenariat avec le Ministère de l Ecologie, de l Energie, du Développement durable et de l Aménagement du territoire Les Français et les enjeux de la mobilité durable Août 2008 Méthodologie page 2

Plus en détail

Les Français et les sites de rencontre

Les Français et les sites de rencontre 13 février 2012 Présentation des résultats N 110 080 Contacts : François Kraus francois.kraus@ifop.com 01 72 34 94 64 / 06 61 00 37 76 Les Français et les sites de rencontre Sondage réalisé à l occasion

Plus en détail

Les Français, leur dentiste et l accès aux soins bucco-dentaires

Les Français, leur dentiste et l accès aux soins bucco-dentaires 8 octobre 2013 Sondage auprès de 1000 personnes âgés de 18 ans et plus N 111 470 Contacts : 01 72 34 94 64 / 06 61 00 37 76 François Kraus Jean-Philippe Dubrulle Prenom.nom@ifop.com Les Français, leur

Plus en détail

Baromètre AramisAuto.com. Les Français et l Automobile. Vague 4 - Mai 2013. Baromètre «Les Français & l automobile» - Vague 4 TNS

Baromètre AramisAuto.com. Les Français et l Automobile. Vague 4 - Mai 2013. Baromètre «Les Français & l automobile» - Vague 4 TNS Baromètre AramisAuto.com Les Français et l Automobile Vague 4 - Mai Sommaire 1 L attachement aux marques Françaises 2 Les nouvelles offres de mobilité 3 Les critères impactant l achat & l expérience d

Plus en détail

Tablette tactile : la nouvelle nounou?

Tablette tactile : la nouvelle nounou? Observatoire Orange - Terrafemina Tablette tactile : la nouvelle nounou? Sondage de l institut CSA Fiche technique du sondage L institut CSA a réalisé pour Orange et Terrafemina la 13 ème vague d un baromètre

Plus en détail

JF N 19096 Contacts IFOP : Jérôme Fourquet Tél : 01 45 84 14 44 jerome.fourquet@ifop.com. pour

JF N 19096 Contacts IFOP : Jérôme Fourquet Tél : 01 45 84 14 44 jerome.fourquet@ifop.com. pour JF N 19096 Contacts IFOP : Jérôme Fourquet Tél : 01 45 84 14 44 jerome.fourquet@ifop.com pour Les conditions de déplacement dans la Communauté Urbaine de Bordeaux Résultats détaillés Le 8 décembre 2010

Plus en détail

Baromètre Satisfaction des Utilisateurs des Solutions de Paiement sur Facture Mobile. Décembre 2013

Baromètre Satisfaction des Utilisateurs des Solutions de Paiement sur Facture Mobile. Décembre 2013 Baromètre Satisfaction des Utilisateurs des Solutions de Paiement sur Facture Mobile Décembre 2013 Qui sont-ils? Sont-ils satisfaits? Sont-ils conscients du caractère payant de leurs achats? Insatisfaits,

Plus en détail

Sondage sur l endettement chez les jeunes

Sondage sur l endettement chez les jeunes chez les jeunes Rapport préliminaire Présenté à Madame Caroline Toupin Agente de développement et des communications 13 octobre 2009 Réf. : 1666_200910/MO/jc (514) 282-0333 1-800-474-9493 www.observateur.qc.ca

Plus en détail

Sommaire. - 1 - La méthodologie... 1. - 2 - Les résultats de l'étude... 4

Sommaire. - 1 - La méthodologie... 1. - 2 - Les résultats de l'étude... 4 FM N 111528 Contact Ifop : Frédéric Micheau Département Opinion et Stratégies d'entreprise frederic.micheau@ifop.com 35 rue de la gare 75019 Paris Tél : 01 45 84 14 44 Fax : 01 45 85 59 39 pour Les Français

Plus en détail

Satisfaction comparée des acheteurs de lunettes sur internet vs en magasin

Satisfaction comparée des acheteurs de lunettes sur internet vs en magasin Satisfaction comparée des acheteurs de lunettes sur internet vs en magasin Association Française des Opticiens sur Internet Date : 3 Octobre 2011 De : Nadia AUZANNEAU et Stéphanie CHARDRON A : Association

Plus en détail

LA PREVENTION ROUTIERE ET AREAS ASSURANCES. - Rapport d étude -

LA PREVENTION ROUTIERE ET AREAS ASSURANCES. - Rapport d étude - LA PREVENTION ROUTIERE ET AREAS ASSURANCES - Rapport d étude - LA METHODOLOGIE 2 LA METHODOLOGIE Cible : - Conducteurs principaux ou occasionnels d un véhicule à moteur (voiture, camion, deux-roues) parmi

Plus en détail

Les Français et le greenwashing

Les Français et le greenwashing Les Français et le greenwashing - Vague 2 - Juin 2012 1 La méthodologie 1 Note méthodologique Étude réalisée pour : WWF et L Observatoire indépendant de la publicité Échantillon : Echantillon de 1001 personnes,

Plus en détail

Les projets rêvés par les Français

Les projets rêvés par les Français pour Les projets rêvés par les Français Mars 2011 Sommaire 1 - La méthodologie 2 - Les résultats de l'étude A Les projets rêvés des Français B Le logement idéal des Français et l achat immobilier 2 1 La

Plus en détail

Les Français et la confiance

Les Français et la confiance pour Les Français et la confiance Septembre 2011 Note méthodologique Etude réalisée pour : Cityzencar Echantillon : Echantillon de 1009 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans

Plus en détail

Baromètre 2013 du Club de l Épargne Salariale Octobre 2013. Baromètre 2013. Club de l Epargne Salariale / Harris interactive. Harris Interactive

Baromètre 2013 du Club de l Épargne Salariale Octobre 2013. Baromètre 2013. Club de l Epargne Salariale / Harris interactive. Harris Interactive Baromètre 2013 Club de l Epargne Salariale / Harris interactive Toute diffusion de résultats tirés de cette étude doit être accompagnée de la mention suivante : "Baromètre 2013 du Club de l'epargne Salariale

Plus en détail

Les Français et l accession à la propriété

Les Français et l accession à la propriété Les Français et l accession à la propriété Sondage Ifop pour CAFPI Le 30 juin 2015 La méthodologie Etude réalisée par l'ifop pour CAFPI Echantillon Méthodologie Mode de recueil L enquête a été menée auprès

Plus en détail

La perception des porteurs de carte sur les nouveaux dispositifs d authentification lors des paiements en ligne

La perception des porteurs de carte sur les nouveaux dispositifs d authentification lors des paiements en ligne La perception des porteurs de carte sur les nouveaux dispositifs d authentification lors des paiements en ligne Harris Interactive 03/2011 1 Méthodologie d enquête Enquête réalisée en ligne du 15 au 25

Plus en détail

Impact du prix du carburant sur l'usage de la voiture. - Vague 2, Janvier 2010 -

Impact du prix du carburant sur l'usage de la voiture. - Vague 2, Janvier 2010 - Contacts Ifop : Marie Laurence GUENA / Isabelle MANDERON tél 01 45 84 14 44 fax 01 45 85 59 39 Services Impact du prix du carburant sur l'usage de la voiture - Vague 2, Janvier 2010 - Contexte et objectifs

Plus en détail

Les Français et la vue

Les Français et la vue pour Les Français et la vue Novembre 2011 1 La méthodologie 2 2 Note méthodologique Etude réalisée pour : SNOF Echantillon : Echantillon de 1006 personnes, représentatif de la population française âgée

Plus en détail

La sécurité informatique Usages et attitudes en France. Nobody s Unpredictable

La sécurité informatique Usages et attitudes en France. Nobody s Unpredictable La sécurité informatique Usages et attitudes en France Nobody s Unpredictable Méthodologie Nobody s Unpredictable Méthodologie Cible Internautes âgés de 16 à 64 ans, possédant un ordinateur (PC) équipé

Plus en détail

pour La formation professionnelle vue par les salariés

pour La formation professionnelle vue par les salariés pour La formation professionnelle vue par les salariés Introduction Quelle est la vision des salariés sur la formation continue : quel est leur bilan sur 2009? Quelles sont leurs priorités pour 2010? Comment

Plus en détail

Enquête de satisfaction FCI Immobilier - Juillet 2014

Enquête de satisfaction FCI Immobilier - Juillet 2014 Enquête de satisfaction FCI Immobilier - Juillet 2014 Périmètre de l enquête Questionnaire en ligne : envoi automatique des réponses dans un tableur Réalisé par FCI Immobilier Envoyé à un échantillon représentatif

Plus en détail

Les lieux de travail d hier, d aujourd hui et de demain, vus par les salariés

Les lieux de travail d hier, d aujourd hui et de demain, vus par les salariés Les lieux de travail d hier, d aujourd hui et de demain, vus par les salariés Rapport rédigé par : Jean-Daniel Lévy, Directeur du Département Opinion & Corporate Marion Desreumaux, Chargée d études au

Plus en détail

Conférence de Presse 25 mai 2011 2eme édition du baromètre «Les Français & l automobile» Guillaume Paoli Directeur Associé AramisAuto.

Conférence de Presse 25 mai 2011 2eme édition du baromètre «Les Français & l automobile» Guillaume Paoli Directeur Associé AramisAuto. Conférence de Presse 25 mai 2011 2eme édition du baromètre «Les Français & l automobile» Guillaume Paoli Directeur Associé AramisAuto.com QUI SOMMES NOUS? Un positionnement unique : le premier distributeur

Plus en détail

Observatoire de la Mobilité 2015

Observatoire de la Mobilité 2015 Observatoire de la Mobilité 2015 Septembre 2015 Contexte, objectifs et méthodologie de l étude Ce document présente les principaux résultats de l Observatoire de la Mobilité 2015 réalisée par l IFOP pour

Plus en détail

Personnes âgées et accidents domestiques Rapport

Personnes âgées et accidents domestiques Rapport Personnes âgées et accidents domestiques Rapport Version n 1 Date : 27 Juillet 2011 De: Nadia AUZANNEAU A: Florent CHAPEL et Guillaume ALBERT OpinionWay, 15 place de la République, 75003 Paris. Tél : 01

Plus en détail

Les Français et la carte bancaire

Les Français et la carte bancaire Les Français et la carte bancaire Septembre 2013 1 Note méthodologique Etude réalisée pour : PayPlug Echantillon : Echantillon de 1001 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans

Plus en détail

Les Français et le chauffage. Résultats de l étude menée

Les Français et le chauffage. Résultats de l étude menée Les Français et le chauffage Résultats de l étude menée par IPSOS pour Via sèva Méthodologie et échantillon METHODOLOGIE : Cette étude a été réalisée en adhoc online, auprès d un échantillon issu de l

Plus en détail

Observatoire 2014. Les Français et le Crowdfunding Qui sont les «crowdfunders» aujourd hui? Que financent-ils? Dans quel but?

Observatoire 2014. Les Français et le Crowdfunding Qui sont les «crowdfunders» aujourd hui? Que financent-ils? Dans quel but? Observatoire 2014 Les Français et le Crowdfunding Qui sont les «crowdfunders» aujourd hui? Que financent-ils? Dans quel but? ADWISE 35 rue Godot de Mauroy 75009 Paris DOCUMENT CONFIDENTIEL Florence HUSSENOT

Plus en détail

Observatoire des Services Clients 2012

Observatoire des Services Clients 2012 Observatoire des Services Clients 2012 Septembre 2012 Contact BVA Marie Laure SOUBILS marie-laure.soubils@bva.fr 06.20.26.22.50 Contact Viséo Conseil : 01 71 19 46 30 Sommaire Méthodologie Principaux enseignements

Plus en détail

Les Français et l utilisation de leurs véhicules

Les Français et l utilisation de leurs véhicules Contacts CSA Pôle Opinion-Corporate : Jérôme SAINTE-MARIE Co-directeur du Pôle / jerome.sainte-marie@csa.eu / 01 44 94 59 10-11 Claire PIAU Directrice d études / claire.piau@csa.eu / 01 44 94 59 08 Nicolas

Plus en détail

Etude Assurance emprunteur : connaissance de la réforme

Etude Assurance emprunteur : connaissance de la réforme Juin 2011 MACIF PRESENTATION DES RESULTATS N 23976 Elodie Van Cuyck Le Millénaire 2 35 rue de la Gare 75019 Paris Tél : 01 45 84 14 44 Fax : 01 45 85 59 39 Etude Assurance emprunteur : connaissance de

Plus en détail

Étude clients 2010. Chiffres clés du micro-paiement web et mobile

Étude clients 2010. Chiffres clés du micro-paiement web et mobile Étude clients 2010 Chiffres clés du micro-paiement web et mobile Sommaire : Le micro-paiement sur l Internet fixe Types d achat Usage des différentes solutions de paiement Perception des différentes solutions

Plus en détail

Etude sur la mobilité locative

Etude sur la mobilité locative pour Etude sur la mobilité locative Septembre 2011 1 La méthodologie 2 2 Note méthodologique Etude réalisée pour : PERL Echantillons : Echantillon de 502 actifs, locataires et éligibles au logement social,

Plus en détail

Enquête auprès des parents sur les risques routiers pour les enfants LA PREVENTION ROUTIERE ET LA FEDERATION FRANÇAISE DES SOCIETES D ASSURANCES

Enquête auprès des parents sur les risques routiers pour les enfants LA PREVENTION ROUTIERE ET LA FEDERATION FRANÇAISE DES SOCIETES D ASSURANCES Enquête auprès des parents sur les risques routiers pour les enfants LA PREVENTION ROUTIERE ET LA FEDERATION FRANÇAISE DES SOCIETES D ASSURANCES Septembre 2006 Sommaire I - Introduction 3 Le contexte et

Plus en détail

Impact de la location sur la perception et l intention d achat d un véhicule

Impact de la location sur la perception et l intention d achat d un véhicule Impact de la location sur la perception et l intention d achat d un véhicule HERTZ Laurence BOISRAME Contacts TNS Sofres Département Sésame Béatrice GUILBERT / Sandrine GHESQUIERS 01.40.92.44.00 / 45.87

Plus en détail

Les Français et la sensibilité dentaire

Les Français et la sensibilité dentaire Juillet 2011 Référence Contact Damien Philippot Directeur de Clientèle au Département Opinion Damien.philippot@ifop.com Les Français et la sensibilité dentaire La méthodologie Etude réalisée pour : SENSODYNE

Plus en détail

e-mail : Etude «les Français et leur pharmacien»

e-mail : Etude «les Français et leur pharmacien» Contacts Ipsos : Patrick KLEIN Tél : 01 41 98 97 20 e-mail : patrick.klein@ipsos.com Sonia BENCHIKER Tél : 01 41 98 95 08 e-mail : Etude «les Français et leur pharmacien» sonia.benchiker@ipsos.com Rapport

Plus en détail

FHM. Sondage sur les Hommes de 16 ans et plus. Média. Contact TNS Sofres : Département Média Romain BENDAVID / Marion FELIX 01 40 92 45 48

FHM. Sondage sur les Hommes de 16 ans et plus. Média. Contact TNS Sofres : Département Média Romain BENDAVID / Marion FELIX 01 40 92 45 48 FHM Sondage sur les Hommes de 16 ans et plus Contact TNS Sofres : Département Média Romain BENDAVID / Marion FELIX 01 40 92 45 48 Média Contexte et méthodologie ÉCHANTILLON / CIBLE : 515 hommes âgés de

Plus en détail

L utilisation d Internet par les femmes. Juin 2009

L utilisation d Internet par les femmes. Juin 2009 L utilisation d Internet par les femmes Juin 2009 Sommaire 1 - La méthodologie 2 - Les résultats de l'étude A- Les usages d Internet B- Les achats sur Internet Note méthodologique Etude réalisée par l'ifop

Plus en détail

«Les Français et les professionnels de l immobilier : perception, usages et attentes»

«Les Français et les professionnels de l immobilier : perception, usages et attentes» «Les Français et les professionnels de l immobilier : perception, usages et attentes» Sondage Ifop pour OPTIMHOME CONFERENCE DE PRESSE 19 MAI 2015 Le réseau immobilier OptimHome Un acteur français incontournable

Plus en détail

SONDAGE LES FRANCAIS ET LES SPORTS MECANIQUES. Nobody s Unpredictable

SONDAGE LES FRANCAIS ET LES SPORTS MECANIQUES. Nobody s Unpredictable SONDAGE LES FRANCAIS ET LES SPORTS MECANIQUES Nobody s Unpredictable Méthodologie Cible : Individus âgés de 15 ans et plus Taille d échantillon : Réalisation d une vague d omnibus soit un échantillon de

Plus en détail

Les Français et l utilisation de leurs véhicules

Les Français et l utilisation de leurs véhicules Les Français et l utilisation de leurs véhicules Sondage de l Institut CSA pour France Nature Environnement Etude N 1300411 Mars 2013 Titre du projet Sommaire 1. 2. Fiche technique du sondage Les principaux

Plus en détail

Observatoire de l Auto-Entrepreneur. 4 e vague Novembre 2010

Observatoire de l Auto-Entrepreneur. 4 e vague Novembre 2010 Observatoire de l Auto-Entrepreneur 4 e vague Novembre 2010 Contexte Presque 2 ans après le lancement du régime de l Auto-Entrepreneur, plus de 500 000 personnes s'y sont inscrites. Ce succès quantitatif

Plus en détail

Utilité des stages de perfectionnement à la conduite Juin 2015

Utilité des stages de perfectionnement à la conduite Juin 2015 Utilité des stages de perfectionnement à la conduite Juin 2015 Sondage réalisé par pour LEVEE D EMBARGO IMMEDIATE Objectifs et méthodologie Objectifs La Fondation BMW a mandaté l institut d études BVA

Plus en détail

LES FONCTIONNAIRES ET LEUR MUTUELLE

LES FONCTIONNAIRES ET LEUR MUTUELLE LES FONCTIONNAIRES ET LEUR MUTUELLE - Février 2006 - CGC Fonction Publique CFTC Fonction Publique La Maison du Fonctionnaire Mutuelle Générale des Services Publics Contacts TNS Sofres : Stratégies d'opinion

Plus en détail

CONFÉRENCE DE PRESSE CNPA BRANCHE LOUEURS COURTE DURÉE «LA VOITURE AUTREMENT»

CONFÉRENCE DE PRESSE CNPA BRANCHE LOUEURS COURTE DURÉE «LA VOITURE AUTREMENT» CONFÉRENCE DE PRESSE CNPA BRANCHE LOUEURS COURTE DURÉE «LA VOITURE AUTREMENT» 10 avril 2014 APRÈS UNE ANNÉE 2012 DIFFICILE, 2013 VOIT UN RETOUR À LA CROISSANCE POUR LA LOCATION DE VOITURES ET TOUJOURS

Plus en détail

Recours aux services aux particuliers : Quel impact des mesures fiscales pour les Français?

Recours aux services aux particuliers : Quel impact des mesures fiscales pour les Français? Septembre 2012 Contacts : Frédéric DABI Adeline MERCERON Prénom.nom@ifop.com Recours aux services aux particuliers : Quel impact des mesures fiscales pour les Français? pour Note méthodologique Etude réalisée

Plus en détail

Les attentes du client final quant à la livraison en point de proximité et à domicile de ses commandes sur Internet Septembre 2012

Les attentes du client final quant à la livraison en point de proximité et à domicile de ses commandes sur Internet Septembre 2012 pour Les attentes du client final quant à la livraison en point de proximité et à domicile de ses commandes sur Internet Septembre 2012 1 Sommaire 1 - La méthodologie 2 - Les résultats de l'étude A Les

Plus en détail

Étude auprès de la génération X. Le paiement virtuel et la gestion des finances personnelles

Étude auprès de la génération X. Le paiement virtuel et la gestion des finances personnelles Étude auprès de la génération X Le paiement virtuel et la gestion des finances Rapport Présenté à Madame Martine Robergeau Agente de Développement et des Communications 11 octobre 2011 Réf. : 1855_201109/EL/cp

Plus en détail

Enquête sur l érosion dentaire

Enquête sur l érosion dentaire Octobre 2013 GSK N 111617 Contact : Damien Philippot 01 45 84 14 44 damien.philippot@ifop.com Sommaire 1 - La méthodologie 2 - Les résultats de l étude 3 - Les principaux enseignements Page 2 1 La méthodologie

Plus en détail

Les Français et la chute de cheveux

Les Français et la chute de cheveux Les Français et la chute de cheveux Sondage Ifop pour Oxygen et Norgil Contacts Ifop : Romain Bendavid - Directeur de Clientèle Thomas Simon Chargé d Etudes Département Opinion et Stratégies d Entreprise

Plus en détail

Les Français et l ostéopathie

Les Français et l ostéopathie Les Français et l ostéopathie Sondage réalisé par pour le Méthodologie Recueil Enquête réalisée auprès d un échantillon de Français interrogés par Internet les 4 et 5 septembre 2015 Echantillon Echantillon

Plus en détail

Image de la carte bancaire auprès des porteurs - France

Image de la carte bancaire auprès des porteurs - France Image de la carte bancaire auprès des porteurs - France Rapport d étude 7 novembre 2005 Contacts TNS SOFRES : Florence de MARIEN 01.40.92.45.59 Benjamine DUROUCHOUX 01.40.92.45.14 BDX R_42GV07_01 Département

Plus en détail

Quelle efficacité du diagnostic électrique obligatoire? Rapport d étude 2012 réalisé par TNS Sofres

Quelle efficacité du diagnostic électrique obligatoire? Rapport d étude 2012 réalisé par TNS Sofres Quelle efficacité du diagnostic électrique obligatoire? Rapport d étude 2012 réalisé par TNS Sofres Cliquez Sommaire pour modifier le style du titre 1. Contexte et objectifs 2. Principaux enseignements

Plus en détail

FD/AM N 1-18325 Contacts IFOP : Frédéric Dabi / Adeline Merceron Tél : 01 45 84 14 44 adeline.merceron@ifop.com. pour

FD/AM N 1-18325 Contacts IFOP : Frédéric Dabi / Adeline Merceron Tél : 01 45 84 14 44 adeline.merceron@ifop.com. pour FD/AM N 1-18325 Contacts IFOP : Frédéric Dabi / Adeline Merceron Tél : 01 45 84 14 44 adeline.merceron@ifop.com pour Les Français et leur de santé Résultats détaillés Février 2010 Sommaire - 1 - La méthodologie...

Plus en détail

Les Français et l énergie. Baromètre vague 2 Septembre 2011

Les Français et l énergie. Baromètre vague 2 Septembre 2011 Les Français et l énergie Baromètre vague 2 Septembre 2011 AMéthodologie page 2 Méthodologie Étude réalisée auprès d un échantillon de 1013 personnes, représentatif de la population française âgée de 18

Plus en détail

Etude auprès des seniors sur leurs perceptions, leurs pratiques et retours d expérience Picardie / France

Etude auprès des seniors sur leurs perceptions, leurs pratiques et retours d expérience Picardie / France Etude auprès des seniors sur leurs perceptions, leurs pratiques et retours d expérience Picardie / France Juillet 2015 - Occurrence pour CCMO mutuelle Sommaire Contexte et méthodologie 3 1. Préparation

Plus en détail

Les entreprises et le big data

Les entreprises et le big data Les entreprises et le big data Méthodologie Interrogation réalisée du 9 au 24 avril 2015. Un échantillon de 500 dirigeants et managers d entreprises, membres du comité de direction, représentatif des entreprises

Plus en détail

Les Français et les énergies renouvelables Troisième édition

Les Français et les énergies renouvelables Troisième édition Les Français et les énergies renouvelables Troisième édition Janvier 2013 1 1 La méthodologie 2 2 Note méthodologique Etude réalisée pour : Qualit'EnR Echantillon : Echantillon de 1008 personnes, représentatif

Plus en détail

L impact des accidents de la route dans la population

L impact des accidents de la route dans la population L impact des accidents de la route dans la population Sondage Ifop pour la Délégation à la sécurité et à la circulation routières Etude n 113595 Contacts Ifop : Jérôme Fourquet / Jean-Philippe Dubrulle

Plus en détail

Téléphonie mobile : sait-on vraiment ce que l on paie?

Téléphonie mobile : sait-on vraiment ce que l on paie? Téléphonie mobile : sait-on vraiment ce que l on paie? Contact presse : Agence ZAP! Alix de Forceville au 01 47 04 19 48 - adeforceville@agencezap.com Charlotte Rabilloud au 01 47 04 19 54 - crabilloud@agencezap.com

Plus en détail

ENQUETE CLIENTS RIVALIS

ENQUETE CLIENTS RIVALIS ENQUETE CLIENTS RIVALIS (octobre-décembre 2013) Introduction Rivalis effectue fréquemment des enquêtes auprès de ses clients utilisateurs de la méthode (la précédente a été réalisée en 2008). Cette année,

Plus en détail

Les Français et l économie Les journées de l économie 2014. Patrick Haas 13 novembre 2014

Les Français et l économie Les journées de l économie 2014. Patrick Haas 13 novembre 2014 Les Français et l économie Les journées de l économie 2014 Patrick Haas 13 novembre 2014 Rappel de la méthodologie Échantillon Mode de recueil Dates de terrain 959 individus âgés de 18 ans et plus Interviews

Plus en détail

Les Français au volant

Les Français au volant Les Français au volant Juillet 2012 Date : Juillet 2012 A : Benoît Dutartre - Entre Nous Soit Dit De : Sylvie Lacassagne / Oriane Léti - OpinionWay OpinionWay, 15 place de la République, 75003 Paris. Tél

Plus en détail

Les Français et l énergie

Les Français et l énergie Les Français et l énergie Ministère de l Économie, des Finances et de l Industrie novembre 2005 Note méthodologique Etude réalisée pour :Le Ministère de l Economie, des Finances et de l Industrie par l

Plus en détail

Les moyens de paiement en ligne et dans la vie quotidienne

Les moyens de paiement en ligne et dans la vie quotidienne Les moyens de paiement en ligne et dans la vie quotidienne Décembre 2013 Tout élément extrait de cette étude doit être accompagné de la mention: [Source Médiamétrie / AFMM 2013 - Perception des moyens

Plus en détail

L impact de la fermeture de MegaUpload sur les pratiques de téléchargement

L impact de la fermeture de MegaUpload sur les pratiques de téléchargement 24 février 2012 Présentation des résultats N 110 200 Contacts : 01 72 34 94 64 François Kraus Jean-Philippe Dubrulle francois.kraus@ifop.com L impact de la fermeture de MegaUpload sur les pratiques de

Plus en détail

FD/JF N 110979 Contacts IFOP : Jérôme Fourquet / Laure Bonneval Tél : 01 45 84 14 44 jerome.fourquet@ifop.com. pour

FD/JF N 110979 Contacts IFOP : Jérôme Fourquet / Laure Bonneval Tél : 01 45 84 14 44 jerome.fourquet@ifop.com. pour FD/JF N 110979 Contacts IFOP : Jérôme Fourquet / Laure Bonneval Tél : 01 45 84 14 44 jerome.fourquet@ifop.com pour Les Français et les écrans numériques Résultats détaillés Décembre 2012 Sommaire - 1 -

Plus en détail

Fidelity International

Fidelity International Fidelity International Les Français et l assurance-vie 9 novembre 2006 Département Finance FICHE TECHNIQUE Méthodologie : Enquête téléphonique auprès de 2 échantillons représentatifs: Echantillon maître

Plus en détail

Les attentes des Français pour l avenir du secteur bancaire. Septembre 2013

Les attentes des Français pour l avenir du secteur bancaire. Septembre 2013 Les attentes des Français pour l avenir du secteur bancaire Septembre 2013 1 Note méthodologique Etude réalisée pour : Wincor Nixdorf Echantillon : Echantillon de 1001 personnes, représentatif de la population

Plus en détail

1. Présentation de l étude 1.1 Contexte 1.2 Méthodologie

1. Présentation de l étude 1.1 Contexte 1.2 Méthodologie Sommaire 1. Présentation de l étude 1.1 Contexte 1.2 Méthodologie 2. Résultats détaillés 2.1 Les pratiques en matière de contraception 2.2 Satisfaction et utilisation des moyens de contraception 2.3 L

Plus en détail

2, rue de Choiseul CS 70215 75086 Paris Cedex 02 Tél. : (33) 01 44 94 59 10 Fax : (33) 01 44 94 40 01 www.csa.eu

2, rue de Choiseul CS 70215 75086 Paris Cedex 02 Tél. : (33) 01 44 94 59 10 Fax : (33) 01 44 94 40 01 www.csa.eu Le baromètre de l opinion des Français sur la mobilité durable Prospective à 2030 - Vague 3 du baromètre de l'institut CSA dans le cadre des 5 ème Ateliers de la Terre, Forum International pour le Développement

Plus en détail

Les Français et les moyens de paiement. Mai 2015. Présentation synthétique

Les Français et les moyens de paiement. Mai 2015. Présentation synthétique MINISTERE DES FINANCES ET DES COMPTES PUBLICS MINISTERE DE L ÉCONOMIE, DE L INDUSTRIE ET DU NUMÉRIQUE Les Français et les moyens de paiement Etude de l Institut CSA pour le Ministère des Finances et des

Plus en détail

Baromètre Direct Énergie - OpinionWay. Vague 1 Septembre 2010

Baromètre Direct Énergie - OpinionWay. Vague 1 Septembre 2010 Baromètre Direct Énergie - OpinionWay Vague 1 Septembre 2010 Méthodologie page 2 Méthodologie Étude réalisée auprès d un échantillon de 1038 personnes, représentatif de la population française âgée de

Plus en détail

Les Français et la dépendance au téléphone portable

Les Français et la dépendance au téléphone portable Les Français et la dépendance au téléphone portable Février 2013 1 1 La méthodologie 2 Note méthodologique Etude réalisée pour : ROOMn Echantillon: Echantillon de 995 personnes, représentatif de la population

Plus en détail

Les Français et les retraites Volet 4 : la santé

Les Français et les retraites Volet 4 : la santé Les Français et les retraites Volet 4 : la santé Sondage réalisé par pour et Publié le jeudi 11 décembre 2014 Levée d embargo le mercredi 10 décembre 23H00 Méthodologie Recueil Enquête réalisée auprès

Plus en détail

Les Français et les changements de fournisseurs

Les Français et les changements de fournisseurs Les Français et les changements de fournisseurs Avril 2015 Contact : Fréderic MICHEAU Directeur des études d opinion Tel: 01 78 94 90 00 Email : fmicheau@opinion-way.com 1 La méthodologie La méthodologie

Plus en détail

La Garantie des Risques Locatifs Regards croisés grand public / propriétaires bailleurs. Novembre 2009

La Garantie des Risques Locatifs Regards croisés grand public / propriétaires bailleurs. Novembre 2009 La Garantie des Risques Locatifs Regards croisés grand public / propriétaires Novembre 2009 Sommaire 1. Louer un logement : une mission particulièrement difficile pour les Français 2. Des avis en revanche

Plus en détail

Étude Pré-salon auprès des investisseurs décideurs actifs

Étude Pré-salon auprès des investisseurs décideurs actifs Étude Pré-salon auprès des investisseurs décideurs actifs L investissement boursier - Octobre 2011 - A: INFOPRO Communications De: OpinionWay Charles-Henri d Auvigny / Philippe Le Magueresse / Pascal Novais

Plus en détail

Observatoire Orange Terrafemina vague 14. La ville connectée. Sondage de l institut CSA

Observatoire Orange Terrafemina vague 14. La ville connectée. Sondage de l institut CSA Observatoire Orange Terrafemina vague 14 La ville connectée Sondage de l institut CSA Fiche technique du sondage L institut CSA a réalisé pour Orange et Terrafemina la 14 ème vague d un baromètre portant

Plus en détail

Observatoire de l Auto-Entrepreneur

Observatoire de l Auto-Entrepreneur Observatoire de l Auto-Entrepreneur Avec la participation de : Vague 8 - Juin 2012 Contexte Plus de 3 ans après le lancement du régime de l Auto-Entrepreneur, plus d un million d autoentreprises ont été

Plus en détail

Baromètre - Les Français et leur pouvoir d achat

Baromètre - Les Français et leur pouvoir d achat Baromètre - Les Français et leur pouvoir d achat - Vague 4 - Sondage CSA pour COFIDIS Août 2015 Titre du projet Sommaire Fiche technique du sondage 3 1 2 3 L état du pouvoir d achat des Français: toujours

Plus en détail

ETUDE EMPRUNTIS SUR LE CREDIT

ETUDE EMPRUNTIS SUR LE CREDIT ETUDE EMPRUNTIS SUR LE CREDIT A l'attention de Mael Rasch et Alain Cornu MARKET AUDIT 78 bd Leclerc Les Paraboles II BP 30515-59059 ROUBAIX cedex 1 Tél : 03 595 695 00 - Fax : 03 595 695 09 E-mail : Contact@Marketaudit.fr

Plus en détail