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1 La solution de routage E-crm Une entité du Groupe Content Manager La gestion de contenus pour l ing, une hyper personnalisation des campagnes

2 MailPerformance une solution du groupe NP6 Votre partenaire technico-marketing qui vous accompagne dans vos projets Une société pérenne qui place la qualité et la satisfaction client au cœur de sa stratégie. Editeur de solutions e-marketing : MailPerformance 50 collaborateurs Bordeaux, Paris, Londres Chiffre d affaire 2010 : 7,5 M Certifiée ISO 9001 Membre MAAWG, SNCD, DMA, ACSEL Membre fondateur de Signal Spam

3 MailPerformance Gestion de campagnes & Routage s & SMS Fonctionnalités e-marketing Mini site, vocal, split testing, segmentation, personnalisation, Solution E- CRM multicanal Délivrabilité Services & Solutions intégrées Programmes relationnels Connexion applications métiers, scénarios automatisés

4 Innovation : L Content Manager Nouvelle fonctionnalité intégrée à MailPerformance : L hyper personnalisation des s, unique sur le marché de l marketing SaaS Le concept : associer les données de personnalisation déjà disponibles dans MailPerformance à des données externes pour augmenter le ROI des campagnes. Avantages Proposer à vos cibles un niveau de personnalisation unique via l Tester de nouveaux axes de développement du ROI de vos campagnes Interfacez facilement vos ings avec des sources de données externes Echangez simplement et efficacement un volume important de données, Valorisez vos données en scénarisant des campagnes pertinentes adossées à notre moteur de personnalisation Améliorez votre connaissance client et détectez les parcours de vos clients Gagnez en réactivité dans le pilotage de vos campagnes Fonctionnalités clés Gestion de différents type de contenus : catalogues XML, blocs HTML, flux RSS, Personnalisation avancée des ings, formulaires, SMS Gestion de modèles d ing réutilisables Mise à jour en temps réel des contenus Mise en place et interconnexion transparentes avec votre SI Interface utilisateur graphique intuitive

5 Avant l Content Manager SERVICES DE SYNRCHONISATION & STOCKAGE SI CLIENT BASE DE DONNEES Campagnes personnalisées Données Comportementales MailPerformance Données Déclaratives du SI Clients Personnalisation simple J affiche le prénom de mon lecteur s il est présent dans ma base de données Personnalisation conditionnelle Si mon lecteur est une femme j affiche un vélo de femme, si c est un homme j affiche un vélo homme Matching des données, personnalisation, envoi et statistiques des campagnes Personnalisation conditionnelle J affiche une liste d accessoires indifférenciés directement dans ma newsletter Avantage : je personnalise mon message pour plus d impact Inconvénients : - la profondeur de personnalisation est limitée aux informations que j ai en base de données et à l intérieur de mon message. - une personnalisation plus avancée est possible mais complexe à mettre en œuvre

6 Avec l Content Manager SERVICES DE SYNRCHONISATION & STOCKAGE SI CLIENT BASE DE DONNEES CATALOGUES XML BLOCS HTML FLUX RSS Campagnes hyper personnalisées Données Déclaratives du SI Clients Données Comportementales MailPerformance Données externes Catalogue Up-selling Recommandations Matching des données et des catalogues, personnalisation des campagnes, envoi et statistiques Cross-selling Contenu Géolocalisé Contenu Géolocalisé Actualités Avantages : - J ultra personnalise mon message en fonction de ma cible mais aussi de données externes - Je n ai qu un gabarit à créer et ma campagne sera automatiquement mise à jour En temps réel à chaque envoi - Tout est intégré à MailPerformance avec des assistants intuitifs

7 La personnalisation chirurgicale en pratique Personnalisation simple J affiche le prénom de mon abonné Up-selling Je propose un des produits star en fonction des centres d intérêts de l abonné de son panier moyen et de son genre Cross-selling Je propose les accessoires associés au produit du mois Recommandations J affiche les 3 derniers avis donnés sur le produit du mois Contenu Géolocalisé J affiche la météo de la région ou de la ville de l abonné Contenu Géolocalisé Je propose l agenda sportif de la région de l abonné Actualités J affiche les dernières actualités en relation avec ma thématique

8 De nouvelles applications concrètes Proposer des offres géo localisées en associant les paramètres de la cible aves des données dynamiques externes : ex, le top 5 des articles ou les dernières nouveautés du magasin le plus proche de chez soi. Animer votre relation partenaires en croisant les données de voyage d un abonné avec les étapes touristiques et culinaires à ne pas manquer! Profiter du pouvoir de recommandation en proposant automatiquement les 5 derniers avis concernant un produit ou un service qui intéresse votre abonné! Envoyer des alertes personnalisées et proposer les derniers produits ou services qui correspondent aux critères de recherche de votre abonné Proposer une démarche cross sell et up sell dynamique en poussant dans l des produits complémentaires en fonction de ceux préalablement commandés Combiner plusieurs sources d informations sur un produit ou une thématique (Avis, stock disponible, prix, )

9 Ils l utilisent déjà J affiche les prévisions météo des 3 prochains jours correspondant au code postal de l internaute Si mon internaute n a pas de code postal «Retrouvez la carte des températures sur notre site Internet : Pour des prévisions sur votre région, merci de nous indiquer votre département en complément votre profil :

10 Contactez-nous Paris T : +33 (0) bd Sébastopol Paris Bordeaux T : +33 (0) avenue Canteranne Pessac Londres T : +44 (0) Broadwick Street London, W1F 7AL

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