Manutan, un acteur majeur. de la distribution BtoB multicanale en Europe

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Aubin Jobin
il y a 6 ans
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1 Manutan, un acteur majeur de la distribution BtoB multicanale en Europe 2017

3 L histoire d une aventure humaine Aujourd hui, plus de collaborateurs engagés et unis par de fortes valeurs composent notre grande famille européenne. Ensemble, nous partageons la même ambition et le même engagement : apporter de la valeur ajoutée aux entreprises, collectivités et artisans en leur proposant la meilleure solution pour leurs achats. Directeur Général du groupe Manutan L entreprise familiale Manutan, créée en 1966 et pionnière de la Vente Par Correspondance, est maintenant dirigée par Xavier Guichard, petit-fils et fils des fondateurs Son expansion européenne démarre avec l acquisition de Key Industrial Equipment au Royaume-Uni en 1973 et continue encore aujourd hui Manutan est côtée en Bourse depuis 1985 En 2000, son premier site e-commerce est lancé, l un des premiers sites BtoB en Europe En 2016, le Groupe accélère sa transformation digitale avec notamment la création de son Digital Lab Aujourd hui, son modèle de développement se base sur 3 types de clientèle : les entreprises, les collectivités et les artisans

devenue leader européen Nos 25 filiales, implantées dans 17 pays en Europe, nous

unique, dynamique et illimitée couvre l ensemble des besoins des entreprises,

garantir la disponibilité de nos produits partout en Europe Avec une croissance

4 devenue leader européen Nos 25 filiales, implantées dans 17 pays en Europe, nous positionnent comme un leader incontournable sur le marché européen Notre offre unique, dynamique et illimitée couvre l ensemble des besoins des entreprises, collectivités et artisans Notre surface de stockage de m² permet de garantir la disponibilité de nos produits partout en Europe Avec une croissance rentable et régulière, notre chiffre d affaires Groupe a atteint 683 millions d euros en 2015/16

5 Une organisation autour de 3 divisions Division Entreprises Manutan apporte aux entreprises des solutions pour réduire leurs coûts d achats indirects Manutan Ikaros Sécurité Fournitures industrielles et Outillage Espaces extérieurs Rapid Racking Entrepôt Hygiène Bureau Emballage

Manutan Collectivités Services techniques Casal Sport Sport et Loisirs Papeteries Pichon Mobilier et

6 Une organisation autour de 3 divisions Division Collectivités En 5 ans, grâce à des opérations de croissance externe, Manutan est devenu leader du marché des collectivités et de l éducation en France Manutan Collectivités Services techniques Casal Sport Sport et Loisirs Papeteries Pichon Mobilier et Aménagement intérieur Papeterie Audiovisuel et Solutions numériques Didactique Aménagements extérieurs Librairie scolaire

double objectif : expertise et service exceptionnel (ouverture 7j/7, livraison

7 Une organisation autour de 3 divisions Division Artisans IronmongeryDirect et ElectricalDirect / EEW s adressent aux artisans sur le marché anglais avec un double objectif : expertise et service exceptionnel (ouverture 7j/7, livraison le lendemain ) IronmongeryDirect Quincaillerie ElectricalDirect Fournitures électriques

Nos atouts différenciateurs... Nos solutions allient la force et la flexibilité du digital associées à une stratégie relationnelle efficiente.

8 Nos atouts différenciateurs... Nos solutions allient la force et la flexibilité du digital associées à une stratégie relationnelle efficiente. Directeur Général Délégué du groupe Manutan Client Une relation à valeur ajoutée avec des équipes expertes et à l écoute commerciaux terrains, sédentaires, call centers Des solutions offrant une totale autonomie à nos clients stocks et délais de livraison disponibles sur le site Internet, retours en ligne, suivi des livraisons en temps réel Notre stratégie digitale en vidéo

...qui font de nous un partenaire privilégié Des services à forte valeur ajoutée Division Entreprises Déploiement d accords européens avec une offre harmonisée, sourcing et stockage à la demande, VMI

9 ...qui font de nous un partenaire privilégié Des services à forte valeur ajoutée Division Entreprises Déploiement d accords européens avec une offre harmonisée, sourcing et stockage à la demande, VMI (gestion de stock hébergé, distributeurs automatiques), catalogues et livraisons personnalisés, tracking des livraisons en temps réel Division Collectivités Équipes commerciales régionales, solutions clés en main d équipements de collectivités, bureau d étude de plans 2D et 3D, équipes d experts sur l aménagement de la «classe numérique» et sur les dossiers «marchés publics», produits sur-mesure, services personnalisés allant de la livraison à l installation Division Artisans Centre d appels ouvert 7j/7, produits garantis minimum 5 ans, retours produits gratuits, livraison dès le lendemain (y compris le samedi et dimanche) Des solutions e-business de pointe Des outils e-procurement Une application mobile (division Entreprises) Des sites e-commerce au service du client (track & trace, retours en ligne, compte personnalisé ) Un Digital Lab

espaces tertiaire et logistique, est clairement l expression de notre ambition Une ambition humaine et citoyenne avec un site qui prend soin de

10 Laetitia Picard Laetitia Picard Une entreprise qui place l homme et son environnement... Notre Centre européen respectueux de l environnement Résolument tourné vers l avenir Notre Centre européen, doublement certifié HQE, pour ses espaces tertiaire et logistique, est clairement l expression de notre ambition Une ambition humaine et citoyenne avec un site qui prend soin de ses équipes et de son environnement Une ambition métier avec la création d un outil moderne qui nous permet de mieux servir nos clients et de continuer à construire durablement notre Groupe à l échelle européenne

développons notre état d esprit commun et imaginons l avenir.

11 Laetitia Picard...au cœur de son développement Le développement de nos collaborateurs au centre de nos actions Notre Université, c est aussi le lieu où nous développons notre état d esprit commun et imaginons l avenir. Directrice Générale Déléguée du groupe Manutan S appuyant notamment sur notre Centre Sportif et notre Médiathèque, les programmes de formation sont conçus sur-mesure Notre Université crée les conditions pour permettre, à tous ceux qui le souhaitent, de comprendre et partager la stratégie de l entreprise, encore mieux faire son métier et s ouvrir à soi et aux autres

12 DREDA Centre Européen Manutan ZAC du Parc des Tulipes - Avenue du 21 e Siècle Gonesse Cedex - France

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