10 e cérémonie. de remise des prix. JEUDI 11 FEVRIER 2010 au Conseil Superieur de l Ordre des Experts-Comptables. Trophée

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1 sous le haut patronage de Jean-Louis BORLOO, Ministre d état, Ministre de l Ecologie, de l Energie, du Développement Durable et de la Mer en présence de Michèle PAPPALARDO, Commissaire générale et Déléguée interministérielle au Développement Durable JEUDI 11 FEVRIER 2010 au Conseil Superieur de l Ordre des Experts-Comptables

2 Le mot du Président Joseph ZORGNIOTTI Président du Conseil Supérieur de l Ordre des Experts-Comptables Développement Durable De l expression d une intention à sa concrétisation, le chemin peut parfois paraître long et difficile. Trop long si l on conçoit l urgence qui nous pousse à réagir. Comment prendre en compte la nécessité d en accélérer la promotion? Parmi les moyens dont nous disposons, la mise en avant des réussites participe à cette démarche. Les entreprises peuvent de la sorte investir de nouveaux marchés, se créer des opportunités, générer des emplois, susciter recherche et innovation En somme, satisfaire une tendance terriblement humaine : construire, croître, se développer Puisqu il est question de résultats, le Commissariat Général au Développement Durable a publié en janvier 2010 une revue donnant des indicateurs de Développement Durable. Ceux-ci visent à permettre un meilleur suivi et une mise en perspective sur plusieurs années. Des indicateurs environnementaux à caractère macroéconomiques pourraient ainsi ressortir d un cadre élargi de la comptabilité, avec l élaboration de «comptes hybrides, adossant une statistique environnementale». Il pourrait s agir des coûts qui pourraient naître de la dégradation des actifs naturels. Le coût des émissions de CO 2 devrait, en effet, impacter les comptabilités avec l arrivée courant 2010 de la taxe carbone. Le Grenelle de l Environnement a consacré le Développement Durable pour qu il soit intégré dans les stratégies des entreprises et devienne un enjeu citoyen majeur. Le Développement Durable prend, de ce fait, une importance de plus en plus grande dans les missions de conseil. Nous devons savoir accompagner nos clients confrontés aux contraintes et aux opportunités d une prise en compte dans les indices de performance des critères éthiques, environnementaux, voire culturels. Force est de constater que nous avons acquis un véritable savoir-faire en la matière. Les s du Conseil Supérieur de l Ordre des Experts-Comptables accompagnent depuis l an 2000 cet élan mobilisateur. Ce 10 ème anniversaire illustre l importance que notre profession attache à cette composante de l action des entreprises, génératrice d une nouvelle dimension dans nos interventions. Je remercie Michèle Pappalardo, Déléguée interministérielle et Commissaire générale au Développement Durable d avoir accepté de participer à cette manifestation, témoignant ainsi de la confiance que nous accordent les pouvoirs publics. Je félicite enfin toutes les entreprises qui ont concouru et plus spécialement nos deux lauréats qui ont su dépasser le cadre règlementaire de la loi NRE en plaçant le Développement Durable au cœur de leurs actions stratégiques. 2

3 AVANT-PROPOS Jean-Jacques PERRIN co-président du Comité Développement Durable et Président du Club Développement durable du Conseil Supérieur de l Ordre des Experts-Comptables Le Développement Durable, ce concept omniprésent dans les esprits, dans notre quotidien, mais également dans les entreprises, est devenu incontournable. Qui peut se vanter au jour d aujourd hui de ne pas tenir compte de l environnement, du social et du sociétal dans sa stratégie, son développement, ses réflexions et ses actions? Toutes les entreprises, de la plus grande à la plus petite, de la société cotée à celle en démarrage, doivent inscrire ces notions dans leur stratégie de court, moyen et long terme. Au-delà du concept du Développement Durable, en 2010, l urgence c est de privilégier les innovations concrètes, les meilleures pratiques, les expériences, Et d ailleurs, c est l objet de ce prix qui est un observatoire fantastique des entreprises et organismes qui vont de l avant dans le domaine du Développement Durable. Car au final les rapports que nous avons évalués pour vous, sont avant tout de superbes histoires d entreprises qui innovent, explorent, expérimentent et agissent. Je suis enchanté d être parmi vous pour cette grande première pour moi qu est la 10ème cérémonie de remise des s. Je remercie Jean-Louis Borloo, ministre de l Ecologie, de l Energie, du Développement Durable et de la Mer de porter notre manifestation par son Haut Patronage et par la présence de Michèle Pappalardo, Commissaire générale et Déléguée interministérielle au Développement Durable. Nous pouvons compter cette année sur nos fidèles partenaires - L Association Orée et l Unicef France mais également sur un nouveau soutien dont le rôle est fondamental pour l environnement et les entreprises, l organisme EcoFolio. Je n oublie pas tous les membres des Jurys technique et professionnel qui ont su, par leurs connaissances et leur savoir-faire, détecter les nouveaux lauréats. Je félicite tous les candidats qui ont montré une réelle volonté de mettre en place le Développement Durable dans leur entreprise et qui ont su restituer leurs informations avec beaucoup de qualité et de sérieux. Il est vrai qu il est toujours agréable et prometteur de voir autant de personnes réunies autour de ce sujet, le Développement Durable. Et que cela nous conforte, le Conseil Supérieur de l Ordre des Experts-Comptables, dans notre volonté de développer des actions et des outils pour les experts-comptables, les plus proches conseillers des entreprises. Un grand merci à vous tous d être parmi nous! 3

4 HISTORIQUE L Ordre des Experts-Comptables, créé par l Ordonnance du 19 septembre 1945, est représenté par le Conseil Supérieur et 23 Conseils régionaux. Son objet : assurer la représentation, la promotion et la défense de la profession, tant en France qu à l étranger et veiller au respect de la déontologie professionnelle ; édicter des normes et publier des recommandations que doivent appliquer les experts-comptables dans l exercice de leurs missions ; participer à l élaboration et la diffusion de la doctrine comptable nationale et internationale ; être une force de proposition auprès des pouvoirs publics, intervenir sur toutes les questions techniques permettant un meilleur service aux entreprises et à l économie nationale. L Ordre des Experts-Comptables et le Développement Durable : Le développement économique doit se faire en intégrant dans ses enjeux et actions, le respect de l environnement et de l Homme. La symbiose parfaite de ces trois piliers est le Développement Durable. Les entreprises seront pérennes, qu elles soient des PME, PMI ou TPE, si elles tiennent compte de cette philosophie, devenue contingence économique, communément dénommée «le Développement Durable» partie intégrante de la stratégie de l entreprise, sur le court, moyen et long terme. Source de risques, certes, mais également et surtout d opportunités, il représente un véritable facteur de progrès, de concurrence et d innovation. En tant que conseiller privilégié des entreprises et conscient des nombreux enjeux notamment pour les PME, l expert-comptable a un rôle fondamental à jouer dans la prise en compte du Développement Durable auprès des entreprises clientes. En termes d information, de sensibilisation et de formation il est à même de démontrer au chef d entreprise les bénéfices induits par la mise en place et le suivi d une telle stratégie, ainsi que par l adéquation avec les règlementations toujours plus nombreuses sur ce sujet, notamment avec la Loi Grenelle 2. Dans cette logique, le Conseil Supérieur de l Ordre des Experts-Comptables a entrepris des actions d information, de formation et de communication, la publication des ouvrages de la collection «Maîtrise des enjeux environnementaux», dès 1995 avec la réédition des trois premiers tomes dans l ouvrage qui s intitule «La gestion environnementale : levier de performance pour l entreprise» et publié chez ECM et Dunod (octobre 2008) ; la conception d un «Guide pratique du diagnostic environnemental» (2002) ; des années 1998 à 2005, l organisation en partenariat avec l ACCA des s Européens : «European Sustainability Reporting Awards ESRA» (Cf. Zoom sur ESRA) ; depuis l année 2000, l organisation du de l Ordre «la Qualité», dont les critères ont déjà progressivement évolué avec les années (Cf. nouvelle grille de critères) ; la création du Club Développement durable, au mois d avril 2007 ; l élaboration de 12 cahiers sectoriels pour les PME-PMI-TPE sur les obligations européennes en matière de Développement Durable, outils tant au service que des dirigeants d entreprise des secteurs concernés ; la contribution au Grenelle 1 dans le Comité Opérationnel sur «Entreprises et RSE» ; la création d un séminaire de sensibilisation au Développement Durable à destination des expertscomptables et leurs collaborateurs ; la prise de présidence d ESRA (European Sustainability Reporting Association) en juin 2009 par Jean- Jacques Perrin, également Président du Club Développement durable depuis septembre 2009 ; la participation des membres élus du Conseil Supérieur (Tita A. Zeïtoun - Présidente du Club Développement durable (2007 à 2009), Jean-Jacques Perrin) à de nombreux colloques, conférences, animations pour faire en sorte que le CSOEC transmette au plus grand nombre de partenaires, de confrères, de dirigeants d entreprise, la nécessité de la prise en compte de ce sujet. 4

5 LES CRITERES DE NOTATION Les rapports reçus sont analysés selon une grille de critères d évaluation rigoureuse. Une nouvelle grille de notation, réalisée en 2008 (sur 100 points), répartie les informations selon trois catégories : pertinence (30%), transparence-comparabilité (30%) et fiabilité (40%). Pertinence Cette section compte pour 30% de la note et comporte 5 divisions, dont un bonus qui permet à une entreprise de se différencier et d augmenter sa note, tout en ne sanctionnant pas les autres candidats qui ne répondent pas à ce critère. ❶ Les enjeux-clé de l entreprise sont-ils présentés, expliqués et justifiés? (8%) ❷ Les parties prenantes de l entreprise et leurs principales attentes sont-elles clairement présentées et explicitées? (7%) ❸ Les indicateurs de performance Développement Durable répondent-ils directement aux enjeux «matériels»? (8 %) ❹ Le lien entre la démarche de Développement Durable et sa contribution à la réalisation des objectifs stratégiques et financiers de l entreprise est-il établi? (7%) ❺ Bonus : mot du Président (+5) Transparence et comparabilité Cette section compte pour 30% de la note et comporte 6 divisions, dont un bonus qui permet à une entreprise de se différencier et d augmenter sa note, tout en ne sanctionnant pas les autres candidats qui ne répondent pas à ce critère. ❶ Les indicateurs sont-ils accompagnés d une note méthodologique ou d éléments explicatifs sur les définitions retenues, le périmètre couvert, les sources et calculs éventuels effectués (ex. référentiel de reporting disponible)? (6%) ❷ Les définitions ou indicateurs clés sont-elles présentées de manière claire et détaillée? (6%) ❸ Les périmètres couverts pour chaque information ou indicateur clé sont-ils précis, systématiques et mis en rapport avec le périmètre opérationnel ou financier? (6%) ❹ L information communiquée donne-t-elle des éléments permettant une comparaison sectorielle ou une mise en perspective? Semble-t-elle «juste et équilibrée»? (6%) ❺ Des grilles de référence aux principaux standards et recommandations de reporting (GRI, travaux sectoriels, ) sont-elles présentées? (6%) ❻ Bonus : dilemmes (+5) Fiabilité Cette section compte pour 40% de la note et comporte 3 divisions. ❶ Le système de reporting et/ou les principaux indicateurs de performance font ils l objet d une revue de l audit interne et/ou d un tiers extérieur (démarche volontaire au-delà de la relecture de cohérence des données liées à la loi NRE)? (20%) ❷ La revue par un tiers indépendant couvre-t-elle un périmètre et des données significatifs au regard des risques et enjeux matériels et/ou fait-elle l objet de commentaires et/ou réserves? (10%) ❷ L audit interne est-il impliqué dans la revue du système de reporting et/ou des principaux indicateurs de performance? (10%) 5

6 PRESELECTION ET JURY Les membres du Jury Technique ont soumis à la nouvelle grille de notation les 37 rapports annuels spécifiques ou intégrés reçus suivant deux catégories : Développement Durable (33 candidats) et 1 er rapport (4 candidats). En présence de Tita Zeïtoun, co-présidente du Comité Développement durable de l Ordre des Experts-Comptables, et de Pierre Marcenac, Président du Jury 2009, Une présélection a été effectuée le mardi 17 novembre 2009, par les membres du Comité Technique de Présélection du de la Qualité de l Ordre des Experts- Comptables, composé de deux représentants des cabinets suivants : Ernst & Young, Mesdames Jennifer GUINOT et Audrey LEVY; Deloitte, Messieurs Ludovic DESMIS et Julien RIVALS ; KPMG, Mesdames Fanny HOUILLOT et Isabelle LHOSTE ; PriceWaterhouseCoopers, Mesdames Catherine CHAZAL et Eléonore DEVAUD. Cette présélection a pour but de ne retenir que les meilleurs rapports, qui seront ensuite présentés au Jury professionnel dont les membres se réuniront le jeudi 7 janvier 2010 pour statuer et élire «le» ou «les» lauréats. Au regard de la correspondance entre les rapports reçus et la grille de critères, 36 entreprises ont vu leur rapport considéré comme éligible et donc soumis à notation. Il s agit des rapports relatifs aux sociétés suivantes : CANDIDATS MEILLEUR RAPPORT DEVELOPPEMENT DURABLE 1. ACCOR (RAPPORT INTEGRE) 2. ACOME (RAPPORT SPECIFIQUE) 3. AIR-FRANCE KLM (RAPPORT SPECIFIQUE) 4. AIR LIQUIDE (RAPPORT INTEGRE) 5. AXA GROUPE (RAPPORT INTEGRE) 6. CMC MALONGO (RAPPORT INTEGRE) 7. COFIROUTE (RAPPORT INTEGRE) 8. COMPAGNIE PLASTIC OMNIUM (RAPPORT INTEGRE) 9. DEXIA (RAPPORT SPECIFIQUE) 10. EDF (RAPPORT SPECIFIQUE) 11. ESSILOR INTERNATIONAL (RAPPORT INTEGRE) 12. FRANCE TELECOM (RAPPORT INTEGRE ET SPECIFIQUE) 13. GDF-SUEZ (RAPPORT INTEGRE ET SPECIFIQUE) 14. GROUPE BONDUELLE (RAPPORT INTEGRE) 15. GROUPE CARREFOUR (RAPPORT SPECIFIQUE) 16. GROUPE CASINO (RAPPORT INTEGRE ET SPECIFIQUE) 18. GROUPE SEB (RAPPORT INTEGRE) 19. MICHELIN (RAPPORT SPECIFIQUE) 20. NEXANS (RAPPORT INTEGRE) 21. PPR (RAPPORT INTEGRE) 22. PSA PEUGEOT CITROEN (RAPPORT INTEGRE) 23. RENAULT (RAPPORT INTEGRE) 24. RHODIA SERVICES (RAPPORT INTEGRE) 25. SAINT GOBAIN (RAPPORT INTEGRE) 26. SECHE ENVIRONNEMENT (RAPPORT SPECIFIQUE) 27. SOCIETE BIC (RAPPORT SPECIFIQUE) 28. SOCIETE GENERALE (RAPPORT SPECIFIQUE) 29. SUEZ ENVIRONNEMENT (RAPPORT INTEGRE) 30. TF1 (RAPPORT INTEGRE) 31. THALES (RAPPORT SPECIFIQUE) 32. VEOLIA ENVIRONNEMENT (RAPPORT INTEGRE) 33. VIVENDI (RAPPORT SPECIFIQUE) 17. GROUPE DANONE (RAPPORT INTEGRE ET SPECIFIQUE) CANDIDATS MEILLEUR 1 ER RAPPORT DEVELOPPEMENT DURABLE 34. AFTRP (RAPPORT SPECIFIQUE) 35. ALTRAN (RAPPORT SPECIFIQUE) 36. ROQUETTE FRERES (RAPPORT SPECIFIQUE) 6

7 LOGO AIRFRANCE Nº dossier : E Date : 28/11/08 alidation DA/DC V : Validation Client Et c est en présence de Jean-Jacques Perrin, co-président du Comité Développement durable et Président du Club Développement durable du Conseil Supérieur de l Ordre des Experts-Comptables, et de Pierre Marcenac, Président du Jury 2009, que le Jury a statué et décerné, le jeudi 7 janvier 2010, les prix de cette 10 ème édition. La composition du Jury était répartie équitablement entre institutionnels, techniciens et entreprises lauréates de l année précédente. Françoise ASENSIO, Enseignante Développement Durable à l Université de Marne la Vallée Eric CORBEL, Chef du Bureau de la consommation et de la production responsables, au Commissariat Général au Développement Durable (MEEDDM) Ghislaine HIERSO, Présidente de l Association Orée et Directrice des Relations Institutionnelles de Veolia Représentée par Sylviane BANTCHIK, Responsable de gestion Jacques HINTZY, Président de l Unicef France Représenté par Henri SCHWEBEL, Secrétaire général Géraldine POIVERT, Directrice Générale d EcoFolio Représentée par Mickaël MARTIN, Responsable adhérents Et des lauréats du 2008 : Monique BACQUEROET-LORTIE, Déléguée adjointe au Développement Durable d Air France - Klm - Lauréat du «Meilleur Rapport Développement Durable» Hélène JESSUA, Responsable Communication Développement Durable du Groupe Carrefour - Lauréat du «Prix Spécial du Jury» Le Jury a statué et élu les lauréats 2009 parmi les rapports sélectionnés par le Jury Technique : 7 dans la catégorie Développement Durable (la note du rapport était supérieure à 73 sur 100) et 2 dans la catégorie 1 er Rapport (note supérieure à 30 sur 100). CANDIDATS MEILLEUR RAPPORT DEVELOPPEMENT DURABLE 1. AIR FRANCE ANCE 2. EDF 3. GROUPE CARREFOUR 4. GROUPE CASINO 5. GROUPE DANONE 6. MANUFACTURE FRANCAISE DES PNEUMATIQUES MICHELIN 7. VEOLIA ENVIRONNEMENT CANDIDATS MEILLEUR 1 ER RAPPORT DEVELOPPEMENT DURABLE 8. AFTRP 9. ROQUETTE FRERES 7

8 2 prix sont décernés cette année Prix du «Meilleur Rapport Développement Durable» Prix du «Meilleur 1 er Rapport Développement Durable» Après délibérations, le Jury 2009 a décerné : Le Prix du Meilleur Rapport Développement Durable au Groupe Carrefour : Un rapport clair, structuré et bien documenté, Une rigueur qui pousse à conserver les mêmes indicateurs d une année à l autre afin d en mesurer leur évolution, Une volonté de faire part des dilemmes rencontrés, Un reporting excellent. Le Prix du Meilleur 1 er Rapport Développement Durable à Roquette Frères : Une réelle démarche volontaire et mature, avec une forte implication du top management, Des indicateurs nombreux, Des parties prenantes clairement explicitées, Un historique pertinent. 8

9 NOS DEUX LAUREATS PRESENTENT LEUR DEMARCHE CARREFOUR Chiffres clés 2008 : N 1 en Europe N 2 mondial collaborateurs : 7 ème employeur privé mondial et 1 er employeur privé en France personnes recrutées en moyenne/an 31 pays 108,629 milliards d euros de chiffre d affaires TTC magasins Trois milliards de passages en caisse par an, des dizaines de milliers de fournisseurs, près de collaborateurs à travers le monde Le groupe Carrefour, par ses activités, assume des responsabilités économiques, sociales et particulières. Chaque jour, le groupe Carrefour mobilise ses compétences, ses énergies et ses moyens pour construire une entreprise performante, citoyenne et pérenne. Avec plus de 15 ans d engagement, Carrefour est un pionnier en matière de Développement Durable : Depuis 1992 avec le lancement des Filières Qualité, Carrefour a constamment innové à travers ses engagements et son offre de produits à marque de distributeur. Carrefour a été le 1 er distributeur français à proposer une alternative crédible aux OGM en 1996 ; à signer un partenariat avec la FIDH pour veiller aux conditions sociales de fabrication de ses produits en 1997 ; à signer un protocole d accord avec l UNI et à adhérer au Pacte Mondial des Nations Unies en 2001 ; à lancer une gamme Pêche responsable à marque distributeur en 2005 ; à proposer des produits d épargne responsables destinés aux particuliers en 2007 ; à proposer des produits cosmétiques bio à marque distributeur pour toute la famille et une offre d énergie verte à prix compétitifs en 2008 ; à s engager à s approvisionner uniquement en huile de palme durable dans ses produits à marques distributeur d ici Une démarche fondée sur un dialogue régulier et constructif avec nos parties prenantes Depuis 12 ans, Carrefour est partenaire du WWF en France sur les sujets environnementaux et avec la FIDH sur le respect des Droits de l Homme dans la chaine d approvisionnement. Il a également signé en 2001 un protocole d accord avec l UNI par lequel le Groupe s est engagé à faire respecter les principes de l OIT dans tous les pays où il est présent. Le groupe Carrefour entretient également un dialogue régulier avec ses parties prenantes (collaborateurs, fournisseurs, partenaires sociaux, associations, ONG, autorités publiques, institutionnels, analystes et gestionnaires de fonds ISR, actionnaires ) au niveau du Groupe et dans tous les pays. Intégration du Développement Durable dans toute notre chaîne de responsabilités et dans tous nos métiers Le Groupe Carrefour veille aux conditions de fabrication de ses produits et travaille avec ses fournisseurs sur leur développement, le transport et la promotion de la consommation responsable. Il travaille également à améliorer l efficacité de ses opérations, grâce à la mise en place de système de management environnemental dans ses magasins, à l optimisation de la logistique et utilise des moyens de transport alternatifs, lorsque cela est approprié. 9

10 Des actions pour assumer nos responsabilités sociales et sociétales : Faire de notre Groupe un symbole de la diversité en entreprise : En 2004, le Groupe a signé la Charte sur la Diversité en Entreprise ; il a également mis en place de nombreuses actions et programmes dans les pays, afin de favoriser l intégration de collaborateurs handicapés, de personnes en difficultés ou l égalité des chances, notamment via le recrutement basé sur les aptitudes. En France, plus de 100 nationalités sont représentées au sein des hypermarchés. Un dialogue social régulier En 2001, le groupe Carrefour a signé un protocole d accord avec l UNI (Union Network International), s engageant à respecter partout où il est présent, les droits de l Homme au travail et les principes de l OIT. Des réunions régulières sont également organisées avec les représentants syndicaux, incluant des ateliers sur le Développement Durable. Afin de mesurer le climat social dans les magasins, le Groupe a déployé l Ecoute du Personnel : plus de collaborateurs se sont ainsi exprimés en 2008 dans 11 pays. Une charte d engagement pour la protection des droits de l Homme Elaborée en 2000 avec la FIDH, elle est soumise à la signature de tous nos fournisseurs de produits alimentaires et non-alimentaires à nos marques. Pour vérifier l application de la Charte, plus de 2500 audits sociaux ont été réalisés chez nos fournisseurs à fin Des actions pour assumer nos responsabilités : Une maitrise des impacts environnementaux des magasins En 2009, le Groupe a porté son engagement de réduction de sa consommation énergétique à 30%/m² de surface de vente d ici 2020 (vs.2004). Il a également mené des analyses de cycle de vie des sacs et des catalogues en vue de l amélioration de leur bilan environnemental. Le Groupe s est engagé à arrêter la distribution des sacs de caisse plastiques gratuits jetables d ici 2012 et propose, dans la plupart des pays où il opère, des alternatives à ses clients. Une prise en compte de l environnement dans la logistique Le Groupe travaille à l optimisation des flux, des tournées de transport et le remplissage des camions. Il développe également l utilisation des modes alternatifs (fluvial et ferroviaire) de transport. En France, en 2008, plus de 40% des flux imports non alimentaires ont été acheminés par voie fluviale. Promouvoir le Développement Durable à travers notre offre et notre communication Proposer des gammes de produits respectueux de l environnement à des prix accessibles à tous les budgets A travers son offre de produits à marques distributeur, Carrefour propose une alternative crédible aux OGM depuis Il développe ses produits Filières Qualité, qui intègrent des critères environnementaux stricts depuis 1992, des produits biologiques depuis 1997 et propose à ses clients une large gamme de produits responsables (produits bio, équitable, FSC, pêche durable, ampoules à économie d énergie ). En France, Carrefour est le 1 er vendeur de produits biologiques et de produits issus du commerce équitable. Il propose également la plus grande offre de produits labellisés MSC à marque de distributeur. A l échelle du Groupe, en 2008, Carrefour proposait plus de 1700 références de produits biologiques à marques de distributeur, et plus de 400 produits Filières Qualité Carrefour dans une dizaine de pays. 10

11 Sensibilisation des salariés et consommateurs Des programmes de sensibilisation aux éco gestes sont ainsi développés à destination des collaborateurs des sièges et des magasins. Des actions de sensibilisation sont menées tout au long de l année en magasin pour informer les clients et les sensibiliser sur les problématiques du Développement Durable. En 2009, par exemple, Carrefour a été le seul distributeur partenaire de la Commission Européenne dans le cadre de la Semaine de l Energie Durable et a mobilisé ses magasins dans 6 pays pour sensibiliser les clients et promouvoir les produits à économie d énergie. Mise en place d un reporting mondial Suite à notre 1 er Rapport de Développement Durable en 2002, nous avons développé et constamment amélioré notre reporting, basé sur des indicateurs clés de performance. Le Groupe a déployé un tableau de bord Développement Durable dont les KPI doivent être mesurés et suivis dans l ensemble des pays. Transparence et mesure de notre performance globale Notre Groupe publie depuis 2001 un Rapport de Développement Durable afin de rendre compte à nos parties prenantes de nos politiques, initiatives et performances, avec des indicateurs clés de performance. Notre Rapport de Développement Durable est audité par des auditeurs externes à un niveau d assurance modéré. De plus, il suit les lignes directrices de la Global Reporting Initiative (GRI 3, niveau B). Une démarche de progrès et une performance reconnue Aujourd hui, Carrefour figure dans les principaux indices et fonds Investissements Responsables (ISR) 11

12 LE GROUPE ROQUETTE Le groupe en général : Leader international des polyols et quatrième transformateur mondial de produits dérivés de l amidon, le groupe Roquette est une entreprise familiale fondée en Le groupe transforme chaque année plus de 6 millions de tonnes de matières premières renouvelables (maïs, blé, pomme de terre et pois et demain les micro-algues), ce qui correspond à environ hectares cultivés. Avec une trentaine d implantations sur les 3 continents (Europe, Asie et Amérique) dont 18 sites de production, Roquette emploie plus de salariés dont presque la moitié est localisée hors de France et réalise en 2008 plus de 2,5 Milliards d euros de chiffre d affaires. Il propose ainsi un catalogue de plus de 650 produits dérivés de l amidon entrant dans la composition de bonbons et de chewing-gums, de glaces et de yaourts, de bières, de pâtes dentifrices, de produits cosmétiques, de médicaments ou encore de colles et autres liants. Leurs utilisations concernent aussi bien l industrie agro-alimentaire et la nutrition animale que l industrie pharmaceutique et cosmétique, la chimie et la bioindustrie que la papeterie, la filière automobile, la plasturgie et même les matériaux de construction destinés au BTP. Le siège de la société, le principal site de production et les laboratoires de recherche sont implantés à Lestrem à la frontière entre le Nord et le Pas-de-Calais. L usine de Lestrem est la plus grande amidonnerie d Europe. Occupant 150 hectares, dont les deux tiers sont occupés par des infrastructures industrielles et logistiques ainsi que des bureaux, l unité de Lestrem traite, chaque jour, tonnes de blé et de maïs dont 60% sont issus du grand bassin agricole du Nord de la France. Le processus de transformation du blé et du maïs, grand consommateur d eau, a nécessité la création d une station d épuration intégrée dont la capacité est équivalente aux besoins d une ville de habitants. Soucieuse de préserver son environnement et consciente des nuisances que peut générer la noria quotidienne des camions vers le site, l entreprise met en place de nouvelles solutions logistiques, à la fois pour son approvisionnement en matières premières et ses expéditions de produits finis, garantissant un meilleur équilibre entre la route, le chemin de fer et la voie fluviale. Présent sur trois continents (Europe, Amérique et Asie), à travers une trentaine d implantations industrielles et commerciales, et vendant dans plus de 100 pays, le groupe a réalisé plus de 2,5 milliards d euros de chiffre d affaires en Roquette se situe, ainsi, au deuxième rang européen, au quatrième mondial, dans le secteur de l amidon et occupe la première place mondiale pour les polyols et amidons cationiques destinés à la papeterie et à la cartonnerie, ou pour les solutés injectables, fabriqués base dextrose et utilisés en perfusion dans le secteur médical. Enfin, le groupe s impose au plan européen sur le marché des maltodextrines entrant notamment dans la composition des laits pour enfants.. Soucieux d affirmer son indépendance et de conforter ses positions, tout en innovant et en se diversifiant, le Groupe Roquette a choisi de développer deux axes stratégiques au niveau de la Recherche et du Développement : la chimie du végétal et la nutrition-santé. Deux programmes ont déjà été primés par Oséo Innovation. Pour ce faire, plus de 40 millions sont investis annuellement dans les programmes de recherche et développement. Ainsi, le site de Lestrem abrite l un des plus importants centres de recherche industrielle du Nord-Pasde-Calais et 250 chercheurs y travaillent, déposant une vingtaine de brevets chaque année. 12

13 Le Développement Durable chez ROQUETTE : «Nous avons la responsabilité pour les générations présentes et futures, de chercher à concilier le progrès économique, la justice sociale et la préservation de l environnement», voilà comment Marc Roquette, Président, affirme son engagement en faveur du Développement Durable. La mission du groupe, diffusée en 2009, renforce cet engagement par sa définition même : «Servir les femmes et les hommes en transformant les matières premières végétales en produits destinés directement ou indirectement à l alimentation, à la santé et aux biens de consommation et d équipement dans une logique de Développement Durable». Cette volonté d être identifié comme acteur majeur du Développement Durable reflète le souhait de Roquette de conduire ses activités en prenant en compte son interaction avec le monde environnant. Cette démarche volontaire est par ailleurs en phase avec les valeurs de base et les principes d action ancrés dans sa culture tant au niveau du modèle économique, des relations à l Homme ou à la préservation de l environnement qu au niveau de sa stratégie résolument engagée sur le long terme. Ainsi, en 2008, a été créée la «Direction Fiabilité et Développement Durable». Sa première mission a été de définir 3 axes de travail prioritaires et de rédiger le premier rapport Développement Durable du groupe. Celui-ci présente les thématiques classiques concernant la sécurité, l environnement, le social, Les 3 axes de travail stratégiques : Réduction des Gaz à effet de serre (Axe environnemental) Quelques exemples : Plan «économies d énergie», réflexion sur les énergies renouvelables (projets géothermie et biomasse qui, s ils se concrétisent, feront de Beinheim une usine sans émissions de CO 2 ), mise en place d un indicateur CO 2 par famille de produits, optimisation des transports marchandises (réflexion sur de nouvelles solutions logistiques garantissant un meilleur équilibre entre la route, le fer et la voie fluviale), optimisation des transports humains (mise en place d un Plan Déplacement d Entreprises à Lestrem)... Promotion de la diversité et de l employabilité des salariés (Axe social) Quelques exemples : Mise en place d une équipe «handicap» (projet : «Reconnaitre et intégrer le handicap au sein de la société Roquette.»), axe formation important (notamment pour les séniors mais aussi pour les managers - formation aux bonnes pratiques de management), développement de la promotion interne L Innovation Durable au cœur de la stratégie Roquette (Axe sociétal) 3 programmes ont été lancés : BIOHUB, GAÏAHUB et NUTRAHUB (dont ALGOHUB ). Ils concernent 2 axes stratégiques : la chimie du végétal et la nutrition-santé Ils seront développés de manière harmonieuse en respectant les principes du Développement Durable (recherche de procédés «propres» et économes en énergie, optimisation des procédés, ) L analyse de nos nouveaux produits, au regard de leur empreinte carbone ou de leur analyse de cycle de vie, en vue de les rendre plus respectueux de l environnement, est incluse dans nos programmes. En parallèle de ces 3 axes de travail, le groupe Roquette a adhéré en septembre 2009 au Pacte Mondial de l ONU et demandé à ses fournisseurs de respecter les principales conventions de l Organisation Internationale du Travail (OIT), notamment celles qui concernent le travail des enfants et le travail forcé. Cet engagement montre la volonté accrue de travailler en cohérence parfaite avec des principes éthiques, précis et définis. Aussi, fin 2009, une charte éthique et un code de conduite ont commencé à être déployés au niveau du groupe : ceux-ci sont le reflet des engagements cités précédemment. Le Groupe Roquette est décidé à enraciner le Développement Durable comme partie intégrante de son modèle d entreprise et à l afficher en tant que tel, en interne, comme en externe. Son partenariat avec le réseau Alliances (Association française qui accompagne les entreprises sur la RSE) en est une des preuves. 13

14 NOS PARTENAIRES ECOFOLIO, L ECO-ORGANISME DES PAPIERS Une économie vertueuse pour le papier Comme toutes les initiatives, EcoFolio est né d une prise de conscience. Une entreprise qui ne prend pas en compte ses impacts ne prépare pas son avenir. Celle qui investit et organise son développement autour de nouveaux comportements de production et de consommation, assure la pérennité de son activité et celle du média papier. EcoFolio, un engagement environnemental La responsabilité élargie du producteur s applique aux émetteurs de papiers depuis Principe économique, juridique et financier, elle leur fait obligation de prendre en charge leurs produits de leur conception à leur valorisation. Le Code de l environnement organise la responsabilité financière de l émetteur pour le recyclage des papiers. Avec EcoFolio, les émetteurs de papiers ont ainsi saisi l occasion de devenir acteurs de ce dispositif légal et de transformer cette obligation environnementale en opportunité. En effet, ce système de gestion durable garantit une utilisation responsable de la ressource et assure ainsi la durabilité du média papier. L éco-contribution (fixée à 37 euros HT la tonne en 2010) est reversée aux collectivités engagées dans la collecte des papiers selon un barème incitatif au recyclage. En s acquittant de leur éco-contribution, les acteurs économiques peuvent conjuguer ensemble rentabilité et écologie, croissance et recyclage. Les résultats se vérifient sur le terrain : + 13% de recyclage en un an. L éco-contribution est plus qu un engagement, c est un investissement pour l avenir : à travers cette économie de la contribution, les acteurs de la filière créent un potentiel de croissance verte. Feuille de route EcoFolio est une société privée à but non lucratif au service exclusif de l intérêt général : ni intérêt privé, ni bénéfice, ni reversement de dividende. Agréé par l Etat, EcoFolio est un modèle innovant au service de la filière papiers. Le mode de gouvernance est fondé sur la transparence et la concertation avec les autres acteurs de la filière (collectivités, recycleurs ). Il crée une synergie entre les acteurs de la chaîne du recyclage : Avec les entreprises : gestion maîtrisée de l éco-contribution et incitation à l éco-conception. Avec les collectivités : soutiens et optimisation du tri et de la collecte. Avec les recycleurs et opérateurs : croissance et consommation de demain. Avec les citoyens : sensibilisation au tri et au recyclage. 14

15 EcoFolio et l expert-comptable Acteur du dispositif EcoFolio, l expert-comptable joue un rôle essentiel auprès de ses clients dans la mise en œuvre de leur responsabilité environnementale : Il les renseigne sur la nouvelle réglementation afin que les émetteurs de papiers puissent se conformer à leurs obligations légales. Il les accompagne dans l établissement de l éco- déclaration afin d optimiser la concordance des informations déclarées avec la comptabilité. Avec l attestation, il permet aux cocontractants de satisfaire aux conditions du contrat avec EcoFolio L éco-déclaration et l expert-comptable, un enjeu fort de responsabilité économique et environnementale! EcoFolio fait campagne pour le tri des papiers Premier déchet valorisable, les papiers constituent un important gisement à recycler : 83% des Français estiment qu il s agit d un geste simple et utile. Pourtant, seulement 30% à 40% des papiers sont triés en France Le passage à l acte nécessite une prise de conscience autour des enjeux du recyclage. C est pourquoi, EcoFolio, avec l ensemble des acteurs de la filière, a réalisé un travail d harmonisation des consignes de tri des papiers. En effet, la plupart étaient obsolètes et ne tenaient pas compte des progrès de l outil de production des papetiers qui crée aujourd hui de nouvelles capacités de recyclage. A cette occasion, des enquêtes ont été réalisées sur le terrain afin de mieux comprendre la perception du support papiers auprès de ses usagers. Un premier constat a été fait: les Français sont attachés au média papier, ils entretiennent avec lui une relation particulière, chacun y projette ses émotions, ses pensées, ses créations... Les papiers sont omniprésents et parlent à tous, sans distinction d âge ou de catégorie sociale. A la différence d autres matières, ils ne sont pas considérés comme un déchet. Et pourtant «Tous les papiers se trient et se recyclent», un message fort pour un geste simple qu il était nécessaire de véhiculer. C est ainsi que, pour la première fois depuis 15 ans, le geste de tri des papiers a fait l objet d une campagne nationale de communication, soutenue par Mme Chantal Jouanno, secrétaire d Etat chargée de l Ecologie. 15

16 Des outils et des supports de sensibilisation ont ainsi été réalisés et mis au service des collectivités locales dans une «Boîte à outils, sensibilisation au tri». Élaborée sous la coordination d EcoFolio et en liaison avec les acteurs de la filière (papetiers, collecteurs-opérateurs, collectivités, ONG, ADEME et MEEDDM), la «Boîte à outils» offre aux collectivités la possibilité de communiquer auprès des citoyens sur le geste de tri et le recyclage des papiers, à l aide de supports personnalisables (affiches, cartes, articles etc.). Elle est disponible sous format CD-ROM ou via un extranet dédié. EcoFolio, les chiffres clés Les papiers en France Chaque année, prés de 5 millions de tonnes d imprimés papiers sont mis en marché puis lus, utilisés. Selon l enquête Sociovison, 83% des Français citent le papier comme un produit facile à trier et recyclable (2 ème position derrière le verre à 88%) Depuis le 1 er janvier 2010, 51% des papiers sont concernés par l éco-contribution. Les émetteurs s engagent En apposant le Point F sur leurs imprimés papiers, les émetteurs s engagent et affichent leur responsabilité environnementale. Symbole de leur adhésion à EcoFolio, le logo de la filière papiers témoigne leur volonté de conjuguer économie et environnement. Après seulement 3 ans d existence, EcoFolio regroupe déjà près de adhérents En 2009, l éco-organisme a enregistré un taux de contribution de 97,1% des papiers concernés. Environ 40 millions d euros seront ainsi reversés aux collectivités au titre de l année Les collectivités collectent En 2009, ce sont tonnes de papiers qui ont été collectés, triés et recyclés En un an, a été constatée une hausse de 13% du geste de tri et du recyclage : un pas en avant vers les objectifs du Grenelle de l environnement (45% en 2015). Les papetiers recyclent Les vieux papiers collectés en France sont à 85% recyclés sur le territoire Grâce au recyclage, ce sont tonnes de CO 2 économisées dans l atmosphère en un an emplois sont liés à la collecte sélective dont pour la seule collecte sélective des papiers. 16

17 NOS PARTENAIRES L UNICEF Constat 101 millions d enfants ne sont pas scolarisés dans le monde, dont une majorité de filles. 150 millions d enfants travaillent dans le monde et un sur sept dans des conditions qui nuisent à leur santé physique et mentale. 1.4 million d enfants de moins de 5 ans meurent chaque année dans le monde d une maladie dont le vaccin existe. 2 millions d enfants de moins de 15 ans vivent avec le SIDA, enfants sont morts en 2006 de maladies liées au SIDA. Chaque année 51 millions de bébés ne sont pas enregistrés à la naissance enfants dans le monde sont des «enfants soldats». Historique 1946 : Création de l UNICEF par l Assemblée Générale de l ONU pour fournir une aide d urgence aux enfants européens victimes de la seconde guerre mondiale : Extension du mandat aux besoins à long terme des enfants de tous les pays en voie de développement : L UNICEF reçoit le Prix Nobel de la Paix, pour «la promotion de la fraternité entre nations» : L Assemblée Générale de l ONU adopte la Convention relative aux Droits de l enfant. 192 pays ont ratifié la Convention des Droits de l Enfant. Seuls les Etats-Unis et la Somalie ne l ont pas ratifiée : Les objectifs du Millénaire adoptés par l AG des Nations Unies qui accordent la priorité à la santé et à l éducation partout dans le monde : l UNICEF lance une campagne internationale de lutte contre le sida. Fonctionnement et critères d intervention L UNICEF est une agence de l ONU. Son rôle est de protéger les enfants et de défendre leurs droits. L UNICEF est présent en permanence dans 156 pays et territoires, dans le cadre de programmes à long terme et dans les situations d urgence. L UNICEF est entièrement financé pas des contributions volontaires : 58% des gouvernements et organisations intergouvernementales, 29% du secteur privé, 13% autre. Dépenses par secteur d intervention : Développement de la petite enfance : 52.4% ; Droits de l enfant : 9.3% ; Éducation des filles : 20.3% ; Protection de l enfant : 10.5% ; VIH/sida : 6.4% 17

18 Missions et priorités L UNICEF a pour mission de : Sauver d urgence, Soigner, Garantir l accès à l eau potable, Nourrir, Protéger et Éduquer. Survie et développement du jeune enfant vaccination, paludisme, soins de santé, eau et assainissement Education primaire et égalité des sexes éducation des filles, prés scolarisation, eau et assainissement Enfants et sida orphelins, traitement, prévention Protection de l enfant contre la violence, l exploitation et les abus enfants soldats, exploitation sexuelle, travail des enfants, justice, enfants séparés Politique, plaidoyer et partenariats pour les droits de l enfant base de données, recherche, plaidoyer politique, ressources, participation Actions d urgence Eau et assainissement, prise en charge des enfants séparés Résultats les plus marquants auxquels l Unicef a participé La ratification par 190 pays de la Convention relative aux droits de l enfant ; L adoption lors de la Session extraordinaire des Nations Unies consacrée à l enfance d un Plan d action mondial «Un monde digne des enfants» ; L augmentation du taux mondial de vaccination des enfants d à peine 10% en 1970 à près de 80% actuellement ; L éradication prochaine de la polio ; Le retour à l école de plus de 2 millions de filles en Afghanistan après la chute du régime taliban ; La démobilisation et la réinsertion sociale de plus de enfants soldats au Sud-Soudan entre 2001 et 2003 Actions de l Unicef suite au séisme en Haïti Les équipes de l Unicef se sont mobilisées dès les premières heures pour secourir les enfants et leurs familles. Eau et assainissement L Unicef est leader sur les secteurs de l eau et de l assainissement. De l eau est fournie quotidiennement à personnes et à plusieurs hôpitaux. Nutrition sachets de Plumpy Nut (soit ~13 tonnes) ont été acheminés pour la prise en charge de près de enfants sévèrement malnutris. Protection des enfants L Unicef a déployé les activités d identification des enfants séparés, non accompagnés et/ou rendus orphelins en collaboration avec le CICR 3 centres d accueil des enfants sont installés. L Unicef a appuyé le déploiement de 7 brigades de Protection de l Enfance composées de policiers haïtiens et travaillent sur la lutte contre la traite des enfants notamment dans la zone de l aéroport de Port-au-Prince et aux frontières avec la République Dominicaine. A date, plus de enfants sont concernés par les activités menées par l Unicef et ses 21 partenaires de la protection de l enfance. Santé L Unicef a fourni à ses partenaires du Secteur Santé : 160 boîtes contenant chacune 1000 cachets d Amoxicilline (antibiotique), 180 kits de cuisine, bâches plastique. Une campagne de vaccination qui cible enfants est en cours (rubéole, diphtérie, tétanos). Education 330 Kits d éducation maternelle ont été acheminés. Des tentes de 72m² permettant l installation d écoles temporaires. 18

19 Mais, au-delà de l urgence, l engagement des équipes de l UNICEF s inscrit dans la durée pour : Assurer la protection des enfants séparés, non accompagnés et/ou rendus orphelins en créant des espaces d accueil, en assurant un soutien psycho-social et en participant à la mise en place d un système de protection institutionnel Garantir le retour à l école des enfants et favoriser l accès de tous les enfants à des écoles «amies des enfants» répondant aux normes antisismiques, ayant accès à l eau potable/aux sanitaires,. Rétablir des soins de santé primaires pour les enfants en collaboration avec les acteurs de santé (campagnes de vaccination), en formant des professionnels de santé et en garantissant l approvisionnement en médicaments/matériel médical... et mettre en place des programmes de nutrition en fournissant des aliments thérapeutiques pour les enfants et développer les capacités et système de veille nutritionnelle. Améliorer les services d accès à l eau, à l assainissement et l hygiène en participant aux campagnes de promotion auprès des enfants et de la population et renforcer les capacités de gestion des installations par les autorités locales ou les communautés. Equivalences urgences Exemples dans le domaine de l eau 0,03 : 1 sachet de sels de réhydratation orale 3 : 200 tablettes de purification d eau 8 : 1 kit d hygiène pour un adulte 88 : 1 Kit eau pour 10 familles (savons, seaux, ) 610 : 1 citerne démontable contenant 1500 l d eau Exemples dans le domaine de l éducation 11 : 1 pack de 1000 tablettes de micronutriments 14 : 1 kit santé de première urgence 41 : Kit école dans le sac (fourniture pour 40 élèves) 173 : 1 glacière pour stocker les vaccins (15x27l) 1324 : 1 tente rectangulaire (72 m 2 ) pour faire la classe Pour soutenir les enfants d Haïti, n hésitez pas à : Faire un don (UNICEF/Urgence Haïti BP 600/ PARIS) Relayer l appel à dons auprès de vos clients, partenaires ou fournisseurs. Merci de votre soutien! Source UNICEF/

20 OREE ENTREPRISES, TERRITOIRES ET ENVIRONNEMENT Une dynamique environnementale au service des territoires Créée en 1992, l association Orée (Entreprises territoires et environnement) rassemble entreprises, collectivités territoriales et associations pour développer une réflexion commune et mettre en œuvre des solutions concrètes pour une gestion intégrée de l environnement à l échelle des territoires. Le nom de Orée, choisi par le Président fondateur en référence à une citation du livre d Henry David Thoreau Walden ou la vie dans les bois : «Quand l économie avance, l orée du bois recule», permet d illustrer l esprit de l association attaché à proposer des solutions pour palier les conséquences d une croissance aveugle de l économie au détriment de la nature, de manière à mettre en cohérence économie et écologie. Orée est : Force de propositions et entretient des relations régulières avec les institutions, les organismes publics et professionnels. A ce titre elle a été auditionnée sur les questions d éco-conception, d expertise et de gouvernance, d écologie industrielle et de biodiversité dans le cadre du Grenelle de l Environnement, Facilitateur dans tout montage de projet (séminaire, atelier de sensibilisation, formation etc.), Lieu créatif d élaboration d outils pratiques d aide à l intégration de l environnement dans la stratégie des acteurs, Lieu d expertise qui met à la disposition des adhérents son réseau de compétences pour réaliser de meilleures pratiques. 7 priorités Orée s applique à travailler sur des thèmes environnementaux émergents ; son action se reflète à travers ses 7 priorités : ❶ éco-conception des produits et des services : mise en place d une plateforme Internet ❷ économie et biodiversité : édition en version française et anglaise du guide «Intégrer la biodiversité dans les stratégies des entreprises». Retrouvez également les actes du colloque «Biodiversité et climat». ❸ risques environnementaux : lancement d un guide en ❹ sensibilisation à l environnement : actualisation d un guide de sensibilisation à l environnement mis en ligne en juin 2009 ❺ gestion environnementale des parcs d activités et écologie industrielle : nouvelle parution, Le plan de déplacement inter-entreprises, un outil de management de la mobilité sur les zones d activités. Edition du guide «Mettre en œuvre une démarche d écologie industrielle sur un parc d activités», coordination du projet COMETHE ❻ concertation : édition d un Vade Mecum de la concertation locale ❼ expertise environnementale : édition d un hors-série Valeurs Vertes et d une synthèse 20