Hôpital de la Cavale Blanche Pôle ARSIBOU Unité de Surveillance Continue Médicale

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1 Hôpital de la Cavale Blanche Pôle ARSIBOU Unité de Surveillance Continue Médicale Unité de Surveillance Continue Médicale (USCM) Madame, Monsieur, L un de vos proches est hospitalisé dans l Unité de Surveillance Continue médicale. Nous avons conçu ce livret pour que vous y trouviez des informations utiles facilitant cette hospitalisation Ce livret spécifique au service vient compléter le livret d accueil du CHU. Il est un complément des informations qui vous seront données régulièrement par les médecins et tous les membres de l équipe. Vous pourrez ainsi le lire et le relire à votre rythme. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant l évolution de l état de votre proche et les informations contenues dans ce livret. Vous pouvez aussi consulter le site Internet du service. Adresse : espace Patient / visiteur Puis choisir offre de soins puis dans liste en violet Médecine et spécialités choisir Réanimation médicale

2 PRISE EN CHARGE DU PATIENT Elle est assurée par une équipe commune aux deux unités : Equipe médicale : Pr. J-M. Boles, Chef de Service Dr. A. Renault Pr. E. L Her, Dr. G. Prat, Dr. J-M. Tonnelier, Dr. N. Bizien Dr S. Guinard Des médecins en formation : 5 internes Equipe paramédicale : Mme M. Vilharino, Cadre Supérieur de Santé Mr. M. Rumen, Cadre de Santé 38 IDE, 32 Aides Soignantes et 3 Agents Hospitaliers Une secrétaire et un agent administratif : Mme D. Lefèvre Mme C Rewicki Le secrétariat se trouve à côté de la réanimation médicale Une Assistante sociale et une kinésithérapeute Une équipe de bénévoles accompagnants de l association ASP Iroise. Des étudiants en médecine, des étudiants en soins infirmiers et des élèves aides-soignants sont en formation dans le service et participent aux soins. A l arrivée dans le service, nous vous demanderons : vos coordonnées téléphoniques où vous êtres joignable de jour comme de nuit la personne référente qui recevra les informations pour toute la famille le nom et le numéro de téléphone du médecin traitant et /ou des spécialistes s occupant habituellement de votre proche. Depuis la loi du 4 avril 2002 et d avril 2005, chaque personne a possibilité de désigner une «personne de confiance» et de rédiger d éventuelles «directives anticipées» au sens légal de ces termes. Si ces mesures ont été prises par votre proche, merci de nous le signaler. Vous pouvez également obtenir de plus amples explications sur ces informations auprès des soignants. Renseignements téléphoniques Les informations délivrées au téléphone seront toujours brèves pour des raisons de confidentialités. Dans la mesure du possible, nous vous demandons d éviter plusieurs appels par famille et de na pas appeler, sauf exception, le matin entre 7h00 et 9h30 (heures d activité intense du service)

3 COMMUNICATION avec l Unite de Surveillance Continue Le téléphone : Secrétariat du service : Pour les nouvelles de la nuit, appeler avant 6h00; l infirmière qui finit son service vous renseignera au Les personnes ressources : Vous avez besoin d écoute, de conseils, de renseignements pratiques et administratifs (sécurité sociale, employeur, logement, frais ), vous pouvez vous adresser à : Mr Rumen, cadre de santé du service, du lundi au vendredi de 9h à 17h au Mme Lefèvre, secrétaire médicale, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 au L assistante sociale qui reçoit sur rendez-vous pris auprès de la secrétaire. Les Bénévoles-accompagnants de l association Aide Soutien Présence, ASP Iroise, spécialement formés à l écoute, sont à votre disposition lors de leur permanence hebdomadaire le lundi, le mercredi et le jeudi de 15 h à 18h. Vous trouverez une carte de visite et une plaquette d information de l association dans la salle d attente. Vous pouvez aussi demander à la secrétaire de contacter l ASP endehors de ces horaires ou appelez vous-même au (permanence à l hôpital Morvan les mardi et jeudi de 14 h à 17 h). L Unité de Surveillance Continue a pour vocation de prendre en charge des patients de gravité intermédiaire, qui nécessitent, en raison de leur état ou du traitement qui leur est appliqué une observation clinique et biologique répétée et méthodique. La surveillance paramédicale et médicale est rapprochée, 24h sur 24 comme dans le service de réanimation médicale. Si le recours à des techniques de réanimation s avère nécessaire, le patient est transféré en réanimation. Le service peut recevoir au maximum 6 patients. Chaque chambre comprend un équipement spécifique : - Le scope ou moniteur cardiaque : Relié au patient par des câbles et des électrodes placées sur la poitrine, il permet de visualiser en permanence sur l écran l électrocardiogramme, la fréquence respiratoire, la pression artérielle prise par un brassard à tension, la saturation en oxygène du sang - Les perfusions et seringues électriques Permettant d administrer les liquides et les médicaments - Un ordinateur permettant de faire les prescriptions et d enregistrer la traçabilité des soins

4 Un médecin senior, un interne, un binôme infirmier et aide soignant sont présents 24h/24 pour la prise en charge des patients. La permanence médicale est assurée la nuit par un médecin et un interne «de garde» commun à la réanimation médicale et à l USC. Des soignants extérieurs peuvent intervenir : kinésithérapeutes, manipulateurs radio, diététiciennes Chaque fois que cela nous semble nécessaire, l avis de médecins extérieurs au service est sollicité. Le respect de l hygiène et la prévention des infections nosocomiales, c'est-à-dire acquises à l hôpital, sont une préoccupation permanente au regard de la qualité des soins. C est pourquoi les soignants respectent des consignes strictes : lavage de mains avec une solution hydroalcoolique, mesures spécifiques de protection pour certains patients Le service participe à de nombreux protocoles de recherche clinique et épidémiologique, validés par diverses instances et par un Comité de protection des personnes ou un comité éthique institutionnel. COMMUNICATION AVEC LE PATIENT Les visites : sont libres en fonction de vos contraintes personnelles (travail, vie de famille ). Compte tenu des horaires libres, votre parent sera peut être en soins, il vous sera alors demandé de patienter dans le salle d attente. Vous pourrez des que possible lui rendre visite. Le médecin référent de votre parent est à votre disposition pour toutes informations, de préférence vers 16h. Vous pouvez également prendre RDV auprès de la secrétaire. Le personnel accueille tous les visiteurs sans restriction. Seuls trois visiteurs sont autorisés à entrer dans la chambre simultanément. Nous vous demandons de respecter certaines consignes d hygiène : vous devez vous laver les mains avec une solution hydro-alcoolique pendant 30 secondes dans la chambre du patient ; il en sera de même en sortant de la chambre. Dans certains cas, vous devez revêtir une blouse blanche. Cela vous sera alors spécifié. Les enfants, s ils le demandent, sont autorisés à se rendre auprès des patients. Nous vous demandons de nous prévenir de leur venue préalablement.

5 Un représentant du culte peut être contacté à la demande du patient ou de la famille et se rendre à son chevet Les démarches La secrétaire est à votre disposition pour vérifier si le dossier administratif est complet. Un inventaire des objets et valeurs est dressé dans le service. Les valeurs pourront être déposées dans un coffre à la trésorerie de l hôpital Morvan L Hébergement Les familles éloignées du CHU peuvent contacter la Maison Familiale des Tamaris, 20 Bld Gambetta à Brest ( Près de la gare SNCF) au Votre Avis : Pour mieux répondre à vos attente, un questionnaire est disponible dans le livret d accueil. Nous vous remercions de le remplir et déposer dans la boite prévue à cet effet dans la salle d attente. La lecture de vos commentaires nous aidera à améliorer encore l accueil des familles

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