Consulting ing et E-CRM. Mai 2014 Studios Mercurya Tous droits réservés

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1 Consulting ing et E-CRM Mai 2014

2 Notre agence Fondée en 2011, Studios Mercurya est une agence web experte dans la mise en place de stratégies d acquisition et de fidélisation ing. Notre valeur ajoutée réside sur l exhaustivité de nos compétences web et de réelles expertises dans plusieurs domaines comme le CRM, l ing et l individualisation de la communication. Son fondateur, Serge Martins est un véritable expert dans l exploitation, le développement et la monétisation de bases de données et s est construit, depuis 6 ans, son expérience chez deux grands acteurs du web-marketing : Netaffiliation et Decoclico/Delamaison.fr (Groupe ADEO).

3 Constat L marketing est rapide : Réactif et immédiat, l ing est instantané, ce qui vous permet d envoyer une information en quelques minutes. Une communication urgente? Un nouveau produit? Une promotion? Quelle que soit votre problématique, la campagne ing est une solution rapide et efficace. Néanmoins de nombreuses contraintes sont à prendre en compte : L ing devient de plus en plus difficile à gérer et ne se résume plus à envoyer une simple communication à une liste d abonnés. Les FAI (Hotmail, Gmail, Orange ) durcissent de plus en plus leur politique anti-spam, ce qui complique l arrivée des communications en Inbox. Des techniques qui deviennent de plus en plus pointues et mal maîtrisées voire inconnues par la plupart des acteurs du web (gestion des actifs/inactifs, des bounces, pression commerciale, segmentation ). Une expertise ing rare sur le marché pour pérenniser une activité ing de plus en plus complexe et en constante évolution.

4 Nos services « ing» Nous optimisons vos campagnes sur la forme (destinataires, objet, accroches) et le fond (message, design graphique). Nous réalisons pour vous de la location ciblée de bases de données au CPM (Coût Pour Mille). Nous recrutons pour vous vos bases d adresses via sponsoring ou co-registration avec nos meilleurs partenaires de collecte. Nous gérons tout le routage et tracking de vos campagnes. Nous maîtrisons les principaux outils disponibles sur le marché.

5 Nos services «E-CRM» Nous vous offrons la possibilité d améliorer votre connaissance client en analysant les profils et en réalisant des typologies d internautes par le data-mining. Pour cela, nous exploitons l ensemble des flux d informations disponibles au sein de votre société (données déclaratives, comportementales, transactionnelles, de cross sell, de satisfaction client ) de manière à individualiser votre communication et à proposer le bon produit au bon moment, dynamiquement. Nous développons l automatisation des envois d ing déclencheurs de business supplémentaires : paniers abandonnés, cross sell, retargeting par , newsletters avec contenus dynamiques, anniversaire

6 Objectifs Générer de prospects qualifiés à moindre coût. Développer des performances optimales en termes de taux d ouvertures, taux de réactivité et de conversion. Créer un vivier de prospects chauds à exploiter régulièrement via vos propres newsletters pour développer vos ventes et le rachat de vos clients. Assurer une délivrabilité* maximale et une croissance pérenne de votre trafic ainsi que de votre chiffre d affaires. * Capacité à délivrer les communications ing en inbox

7 Tarifs Services Tarifs Création de templates À partir de 150 (Sur devis en fonction du brief client) Locations de bases de données Recrutement d adresses via sponsoring ou coregistration Gestion déléguée de l activité ing Routage sur les plateformes de routage Studios Mercurya Projets e-crm 3-10 CPM (en fonction des critères de segmentation) 0,18-0,28 par contact (champs par défaut : nom, prénom, sexe, , date de naissance, code postal) 400 par demi-journée travaillée (4 heures) 0,50-1 CPM (en fonction de la volumétrie mensuelle) Sur devis

8 Contact Serge MARTINS Associé CRM/PRM director Tel : + 33 (0) Studios Mercurya (marketing) 6 rue du Docteur Schweitzer Morangis, France Studios Mercurya (siège) 5-7 rue Marcelin Berthelot Antony Cedex, France

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